Strategi Campuran Pemasaran Dutch Lady I

STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN DUTCH LADY MILK INDUSTRIES
MALAYSIA
Dutch Lady Milk Industries Berhad adalah peneraju dalam perniagaan
tenusu berkualiti berjenama di Malaysia. Dutch Lady Industries Berhad
adalah menggabungkan pada tahun 1963 dan merupakan syarikat susu
yang pertama di Malaysia yang disenaraikan di Bursa Malaysia. Royal
terbahagi, syarikat induk di Belanda adalah Belanda yang menghasilkan
dan memasarkan produk susu semulajadi, berkhasiat dan berkualiti tinggi
dan bahan-bahan.
Dutch Lady Malaysia ditubuhkan dirinya sebagai pengilang susu pekat
manis. Produk syarikat adalah semua "Halal" yang disahkan. Setiap
inovasi produk dalam pesat membangun bayi dan kanak-kanak pelbagai
formula kami disokong oleh kajian yang luas di dalam dan di peringkat
antarabangsa. Sekarang, Dutch Lady memperluaskan pasaran mereka
membesar produk susu. Dutch Lady adalah syarikat pertama
memperkenalkan membesar susu tepung yang dirumus khas untuk kanakkanak berumur satu hingga tiga. Dutch Lady 123 dan 456 alat bantuan
dalam mengembangkan perhatian anak span untuk pengalaman
pembelajaran yang lebih baik, ia juga boleh membantu dalam
perkembangan otak kerana ia dengan lima kali lebih asid
docosahexaenoic (DHA).
Visi korporat adalah "Bagi mengukuhkan lagi kedudukan kami sebagai

syarikat tenusu terkemuka, memacu pertumbuhan". Selain itu, misi
korporat yang dinyatakan sebagai "Membantu Malaysia melangkah ke
hadapan dalam hidup dengan pemakanan tenusu yang dipercayai". Ini
bermakna Dutch Lady akan menyediakan susu pemakanan yang terbaik
dalam pelbagai. Selain itu, syarikat membelanjakan lebih daripada 50
tahun di Malaysia, membesar dengan negara dan membantu negara
untuk pertumbuhan sehingga sihat. Objektifnya adalah untuk
menawarkan diri dan kerjaya terbaik kemajuan untuk semua keluarga
dengan menggunakan kunci kepada pertumbuhan luar biasa mereka.
Pelanggan sasaran adalah kanak-kanak dan keluarga kerana mereka
adalah kebimbangan mengenai kesihatan.

2. STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN
2.1 Produk
Produk adalah ikatan fizikal, perkhidmatan, dan sifat-sifat simbolik direka
untuk memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Produk Dutch Lady
yang anggap sebagai produk pengguna kerana mereka ditakdirkan untuk
kegunaan oleh pengguna akhir. Ini beberapa produk yang menganggap
sebagai produk kemudahan yang pengguna mahu membeli dengan kerap,
serta-merta dan dengan usaha yang minimum. Dutch Lady mempunyai

produk yang berbeza seperti Yogurt Rendah Lemak, susu UHT, susu steril,
susu pasteur, krimer, jus kegembiraan, dan membesar susu. (RUJUK
GAMBAR 1)
Pada tahun 1984, nama jenama telah ditukar daripada Dutch Baby untuk
Dutch Lady atas sebab-sebab kedudukan produk. Selain itu, jenama
mempunyai pengaruh yang kuat ke atas tingkah laku pengguna. Pada
tahun 2002, Dutch Lady memenangi anugerah ekuiti jenama bagi susu
cair. Peningkatan kemungkinan pelanggan akan mengenali produk
syarikat dan juga boleh membantu pengembangan ke dalam pasaran
antarabangsa. Jenis jenama
Dutch Lady yang digunakan adalah jenama pengeluar yang nama jenama
yang dimiliki oleh pengeluar sendiri. Dutch Lady mempunyai ekuiti
jenama yang tinggi kerana terdapat tahap kesedaran jenama pengguna
dan kesetiaan. (RUJUK GAMBAR 2)
Pembungkusan pasti memainkan peranan penting untuk menjadi
sebahagian daripada produk, selain daripada berkhidmat fungsi asas
untuk melindungi produk. Dutch Lady mempunyai ingatlah bahawa
mereka mesti berkhidmat pembungkusan kos efektif, ini adalah sebab
mengapa mereka menggunakan bahan-bahan mesra alam dan boleh
dikitar semula untuk bertindak balas kepada pilihan pelanggan dan

mengurangkan kos. Dutch Lady sentiasa memastikan pemakanan untuk
daya hidup melalui gaya hidup yang sihat. Jadi, Dutch Lady berubah imej

jenama dan pembungkusan dengan slogan korporat baru "Bersedia untuk
hidup". (RUJUK GAMBAR 3)
Sebagai peneraju pasaran, Dutch Lady mempunyai untuk dimasukkan ke
dalam usaha untuk membuat dan memasarkan produk berkualiti tinggi
untuk memenuhi keperluan pengguna. Syarikat itu percaya bahawa
dalam inovasi produk, mereka meletakkan usaha yang lebih berusaha
untuk menambah baik proses dalam usaha untuk menyampaikan produk
berkhasiat yang berkualiti tinggi kepada pengguna. Kualiti produk syarikat
adalah paling utama. Oleh itu, kawalan kualiti dan jaminan kualiti adalah
pertimbangan utama.
Setiap produk yang dilancarkan pada Dutch Lady mempunyai untuk
mengalami kitaran hayat produk. Terdapat empat peringkat seperti
pengenalan, pertumbuhan, kematangan dan penurunan. Walaupun
produk tidak mahu menjadi tahan lama dalam pasaran, tetapi ia
memerlukan untuk mendapatkan sekurang-kurangnya beberapa
keuntungan. Jika produk masih di peringkat penurunan, strategi promosi
adalah sangat penting untuk mengekalkan ia di pasaran. Jika jualan drop

berterusan selepas usaha meletakkan, maka ia harus dibawa keluar dari
pasaran dan melancarkan produk baru.
Dutch Lady terlibat dalam pembangunan produk baru dengan menambah
produk baru untuk terus makmur sebagai barangan lain sampai ke
peringkat akhir kitaran hayat produk. Inovasi telah menjadi tulang
belakang pertumbuhan Dutch Lady Malaysia untuk lima puluh tahun
yang lalu, dan ia akan terus menjadi cara itu kerana mereka membawa
pasukan ke generasi akan datang pengguna.
2.2 Harga
Harga adalah yang paling penting untuk mencapai matlamat dalam
organisasi. Menurut Kurtz dan Boone (2012), strategi penentuan harga
berkaitan dengan prosedur menetapkan harga menguntungkan dan
wajar. Harga objektif digunakan untuk memberikan arahan untuk
menetapkan harga produk di syarikat. Harga adalah penting supaya ia
perlu mengambil kira beberapa faktor dan objektif produk atau jenama.
Pengurus pemasaran membuat keputusan objektif harga sebelum harga
sebenar telah ditetapkan kerana ia adalah satu garis panduan untuk

membangun dan menguruskan strategi pemasaran. Dutch Lady digunakan
objektif jumlah objektif harga mereka. Objektif utama Dutch Lady adalah

untuk memaksimumkan jualan mereka dan mendapatkan sasaran
pulangan yang tinggi dalam perniagaan mereka kerana mereka adalah
pemimpin pasaran. Dutch Lady memohon kos-plus harga yang
menetapkan harga yang meliputi kos dengan keuntungan sasaran. Dutch
Lady akan terus meningkatkan dan mengembangkan jualan mereka selagi
dengan jumlah keuntungan mereka tidak jatuh lebih rendah pulangan
minimum yang boleh diterima bagi tujuan keuntungan mereka.
Permintaan dan penawaran dalam pasaran juga penentuan menetapkan
harga pasaran. Faktor-faktor alam sekitar mesti ditemui dan ia perlu
faham mungkin tindakan pesaing dan memahami kekangan undangundang. Terdapat tiga strategi harga seperti penyiring strategi harga,
strategi harga penembusan dan strategi kompetitif. Dutch Lady strategi
harga penembusan digunakan. Dutch Lady menetapkan harga yang
rendah daripada produk mereka di pasaran supaya ia memperolehi
penerimaan pasaran. Mereka juga ingin menarik sejumlah besar pembeli
supaya ia boleh "menembusi" ke dalam pasaran secara mendalam dan
cepat.
Dutch Lady digunakan harga psikologi seperti harga ganjil. Ini jenis polisi
harga berdasarkan kepercayaan bahawa harga tertentu atau nombor
ganjil hanya di bawah nombor bulat untuk membuat barang-barang lebih
menarik daripada yang lain kepada pembeli. Dutch Lady digunakan

strategi harga promosi dalam menjual produk mereka. Produk ini dijual
di bawah harga yang lebih rendah daripada biasa sementara sebagai jenis
strategi pemasaran. Jenis ini strategi perlu diurus dengan berhati-hati
supaya pengguna berpuas hati dengan ia. Strategi penentuan harga adalah
untuk memaksimumkan jualan pada tempoh yang singkat atau untuk
meletakkan produk mereka di dalam otak pengguna. Dutch Lady pakai
strategi diskaun seperti diskaun perdagangan kepada peruncit dan
pemborong.
2.3 Penempatan

Strategi penempatan dikenali sebagai strategi pengedaran. Ia
menunjukkan saluran pengedaran bagaimana produk atau perkhidmatan
yang mendapat kepada pengguna akhir. Produk Dutch Lady adalah Fast
Moving Consumer Goods (FMCG). Dutch Lady Milk dikategorikan di
bawah kokot barangan yang adalah satu keperluan bagi manusia. Dutch
Lady menjual produk mereka menggunakan pengedaran intensif. Ia
adalah pengagihan produk melalui semua saluran yang disediakan. Ini
jenis pengedaran adalah kemudahan kepada pengguna dan harga yang
disimpan rendah.
Saluran peruncitan

Pengeluar ïƒ ïƒ Peruncit Pengguna
Peruncitan termasuk semua aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam menjual
produk atau perkhidmatan secara langsung kepada pengguna akhir untuk
kegunaan perniagaan peribadi atau tidak. Dalam klasifikasi produk, Dutch
Lady mengedarkan produk melalui pasar raya, pasar raya besar dan kedai
serbaneka. Ini peruncit biasanya menjual pelbagai barangan, yang boleh
didapati barangan kelantangan yang tinggi, kos rendah dan kemudahan.
Contoh-contoh adalah Cold Storage, Tesco dan Giant, 7-Eleven dan 99
Speedmart.
Sebagai contoh, Tesco bertindak sebagai peruncit dan mereka
mendapatkan produk dari Dutch Lady. Tesco mendapatkan produk
dalam kuantiti yang besar daripada pengilang. Jadi mereka akan
menetapkan harga yang rendah di pasaran untuk jualan kerana diskaun
diberikan oleh pengilang. Mereka memainkan peranan penting untuk
memecah pukal produk dan menjual dalam kuantiti yang kecil di pasaran.
Jadi ini adalah lebih kemudahan kepada pelanggan yang disasarkan dan
dapat memenuhi keperluan dan kehendak mereka. Saluran peruncitan
membantu untuk menjana keuntungan yang lebih tinggi. Ia juga sangat
penting bagi peruncit untuk memahami keperluan dan kehendak pasaran
sasaran. Peruncit perlu mempunyai langkah-langkah susulan kerana

mereka adalah pengantara antara pengeluar dan pengguna akhir.

Saluran pemborongan
Pengilang Pemborong ïƒ ïƒ ïƒ Peruncit Pengguna
Pemborongan merangkumi semua aktiviti yang terlibat dalam menjual
barangan atau perkhidmatan kepada mereka yang membeli untuk dijual
semula atau perniagaan digunakan. Dutch Lady tidak memberikan fungsi
pemborong seperti pergudangan, menyediakan perkhidmatan dan
mewujudkan utiliti.
2.4 Promosi
Promosi memainkan peranan penting dalam meningkatkan sehingga imej
produk dan mewujudkan permintaan untuk itu di pasaran. Promosi
menghasilkan produk yang berkualiti, harga yang menarik dan membuat
ia boleh didapati untuk Promosi pengguna sasaran adalah komunikasi
dengan pelanggan, menyediakan maklumat untuk membantu pengguna
untuk menjamin kepuasan pelanggan, menuntut untuk komunikasi
peribadi atau bukan peribadi dengan pelanggan sasaran untuk membina
hubungan dengan mereka. Dutch Lady digunakan jenis strategi promosi
untuk menarik pelanggan.
Pertama, Dutch Lady menggunakan strategi pengiklanan. Ia adalah

komunikasi bukan peribadi yang dibayar oleh penaja yang dikenal pasti
dengan jelas mempromosikan idea-idea, produk atau organisasi yang
boleh dilakukan melalui televisyen, radio, akhbar dan majalah. Slogan
pengiklanan semasa menyatakan bahawa Dutch Lady adalah "amanah,
sihat dan kebahagiaan". Pelanggan akan mempunyai kedudukan jenama
yang kukuh, mereka ingat slogan mudah diingat.
Seterusnya, promosi jualan yang digunakan oleh Dutch Lady untuk
mempromosikan produk mereka yang mewakili satu set aktiviti promosi
yang berbeza yang mempunyai matlamat pelanggan untuk membeli.
Bentuk yang paling biasa promosi jualan adalah produk yang dijual pada
harga promosi.

Dutch Lady telah direka dalam cara untuk menggalakkan jualan syarikat.
Mereka boleh menarik lebih ramai pelanggan kerana mereka
mendapatkan lebih banyak manfaat daripada produk yang mereka beli.
Pegawai Perhubungan Awam adalah kaedah yang paling jelas tetapi
paling berkesan untuk digunakan oleh Dutch Lady. Ini adalah kerana
maklumat yang disebarkan kepada media untuk menghasilkan liputan
berita. Dutch Lady mengedarkan surat berita, laporan tahunan, derma
untuk acara-acara amal dan sivik. Sebagai contoh, Dutch Lady yang

menaja atlet untuk Sukan Olimpik di London tahun ini. Mereka menaja
atlet dan juga ibu mereka sebagai sumbangan kepada negara kita.
Selain itu, memberi pensampelan dan ujian percuma kepada pelanggan
hendaklah mereka mempunyai peluang untuk mengalami produk yang
dalam kuantiti yang kecil untuk tempoh masa yang singkat dan tanpa
membeli produk. Dutch Lady akan mengedarkan sampel dalam
penempatan yang sesuai seperti pasar raya besar untuk memberi peluang
pelanggan mempunyai cuba pada produk. Ia boleh menggalakkan orang
ramai untuk mencuba dan memahami kelebihan produk tanpa sebarang
pembelian dibuat.
3. PELUANG PASARAN
Dutch Lady mempunyai peluang pasaran untuk mengembangkan
perniagaannya dengan menawarkan produk yang lebih sihat untuk
pasaran. Menurut Rahul Calaco, Pengarah Urusan Dutch Lady, mereka
membuat komitmen untuk mengurangkan penggunaan gula dan akan
menjadikan kebanyakan produk mereka tanpa gula atau paras gula yang
rendah. Dutch Lady mahu meningkatkan pengambilan nutrisi kanakkanak merangkumi semua rakyat Malaysia. Susu adalah minuman dengan
pemakanan yang paling dan baik untuk kesihatan. Walau bagaimanapun,
pasaran menghadapi cabaran yang penggunaan purata susu oleh rakyat
Malaysia adalah kurang daripada purata penggunaan cadangan

Pertubuhan Kesihatan Sedunia.
Dutch Lady akan mewujudkan kesedaran orang ramai terhadap produk
mereka kerana kebanyakan orang mempunyai salah tanggapan bahawa

susu hanya memberi manfaat kepada bayi, tetapi susu mempunyai khasiat
yang mencukupi untuk dewasa juga. Dutch Lady ingin memahami sebab
susu penggunaan rendah dalam pengguna dan mahu berkomunikasi
dengan mereka mengenai faedah susu. Jadi, Dutch Lady terlibat dalam
promosi seperti mengadakan kempen untuk menggalakkan kebaikan susu
kepada orang ramai.
Dutch Lady juga terlibat dalam 1 Program Susu Sekolah Malaysia kerajaan
supaya kanak-kanak akan ingat tentang manfaat susu untuk kesihatan
mereka.
Peluang pasaran kedua adalah untuk mengembangkan perniagaan mereka
ke negara-negara lain seperti Thailand dan India untuk mendapat lebih
keuntungan. Oleh kerana produk Dutch Lady adalah "Halal", maka ia
tidak menjadi masalah bagi mereka untuk pergi ke negara-negara
tersebut. Dutch Lady menunjukkan imej yang baik kepada orang ramai
dan berharap untuk mendapatkan lebih banyak penerimaan pasaran
daripada lebih ramai orang. Pada tahun 2012, Dutch Lady memanfaatkan
Sukan Olimpik London untuk mempromosikan kempen "2 hari yang" itu.
Dutch Lady mendaftar dengan Majlis Olimpik Malaysia dan ditaja empat
atlet di negara kita.
Mereka menaja ibu atlet ke London untuk menonton persembahan anakanak mereka kerana ibu sentiasa memainkan peranan penting dalam
membesarkan anak-anak mereka mempunyai pencapaian begitu tinggi
dalam bidang sukan.
Terdapat satu iklan televisyen yang dipamerkan Miss Pandalela Rinong
yang memenangi gangsa dalam acara menyelam minum susu Dutch Lady
sejak belia dalam membawa potensi kepadanya. Atlet boleh menjadi
model peranan awam kerana mereka minum susu dan mendapatkan
manfaat dari susu yang digunakan. Dengan pendedahan Dutch Lady
jenama di khalayak ramai, ramai orang mula mengenalinya. Kesedaran
awam tentang produk tenusu yang dihasilkan oleh Dutch Lady juga
meningkat. Kempen banyak membantu dalam meningkatkan jualan
Dutch Lady.
4. CADANGAN

Dutch Lady digunakan strategi promosi yang berbeza untuk
mempromosikan produk mereka. Walaupun Dutch Lady merupakan
pemimpin pasaran, tetapi mereka hanya menggunakan beberapa strategi
dalam mempromosikan produk mereka. Walau bagaimanapun, Dutch
Lady adalah disyorkan untuk mempromosikan produk mereka melalui
strategi pemasaran dalam talian. Ini adalah usaha syarikat yang Dutch
Lady boleh membina hubungan yang langsung dan baik dengan
pelanggan. Kebanyakan perniagaan di dunia hari ini dijalankan melalui
rangkaian digital yang menghubungkan syarikat-syarikat dan orang-orang.
Oleh itu, pemasaran dalam talian membawa banyak manfaat kepada
mereka. Pemasaran online adalah kurang memakan masa dan cara yang
lebih mudah untuk mempromosikan produk kepada orang ramai.
Pengilang boleh menghubungi dengan pelanggan mereka tanpa muka
dengan muka untuk menjelaskan semua maklumat mereka, mereka boleh
menggunakan webcam untuk persidangan.
Selain itu, Dutch Lady dinasihatkan untuk keluar dengan beberapa strategi
baru pembangunan produk. Pelancaran produk baru adalah untuk
meningkatkan jualan dan juga mendapat lebih banyak keuntungan.
Inovasi produk baru boleh membantu Dutch Lady untuk mengekalkan
pelanggan setia yang sentiasa mencari produk inovasi. Dutch Lady boleh
melancarkan beberapa produk yang memberi tumpuan kepada warga
tua. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, osteoporosis telah menjadi
diiktiraf sebagai masalah kesihatan utama. Syarikat Lady Belanda boleh
membuat lebih banyak susu yang mengandungi nutrien seperti kalsium,
magnesium, fluorin, strontium, tembaga, zink, mangan, boron, vitamin C,
D dan K. nutrien ini memainkan peranan dalam pemerolehan tulang. Ini
boleh membuat penggunaan lebih susu di pasaran tua kerana jenis susu
akan menjadi penyelesaian yang baik pemakanan dalam menjaga tulang
yang kuat dan sihat.
Dutch Lady boleh mengembangkan perniagaan mereka ke negara-negara
lain. Pada masa ini, Dutch Lady hanya mengeksport produk mereka ke
Hong Kong, Singapura dan Vietnam. Jadi, Dutch Lady adalah disyorkan
untuk eksport produk mereka ke negara-negara lain seperti India, Iran
atau Pakistan. Produk Dutch Lady adalah "Halal", jadi ia tidak akan
memenuhi apa-apa masalah yang akan dijual di negara-negara ini.
Mereka boleh menembusi ke dalam pasaran dengan mudah. Ini

penggunaan susu negara rakyat adalah agak tinggi. Jadi ada peluang
pasaran untuk Dutch Lady untuk menjual produk di sana. Mereka tahu
kebaikan susu membawa kepada mereka. Sejak Dutch Lady menaja atlet
Olimpik di London, maka ekuiti jenama yang tinggi Dutch Lady
ditetapkan dalam fikiran rakyat.
5. KESIMPULAN
Secara keseluruhan, Dutch Lady Milk Industries Berhad menggunakan
sepenuhnya strategi campuran pemasaran. Dalam strategi harga, mereka
menggunakan strategi penembusan, strategi psikologi, strategi promosi
dan strategi diskaun. Strategi pengiklanan, strategi promosi jualan, strategi
perhubungan awam dan strategi persampelan sebagai strategi promosi.
Selain itu, mereka menggunakan saluran peruncitan dan pemborongan
saluran sebagai strategi pengagihan. Dutch Lady mempunyai untuk
dimasukkan ke dalam usaha untuk membuat dan memasarkan produk
berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan pengguna dalam strategi
produk. Walau bagaimanapun, setiap syiling mempunyai dua belah
pihak. Sebuah organisasi mempunyai kesan positif dan negatif mereka,
supaya mereka perlu mengambil pertimbangan kepada pembangunan
dan pengurusan mereka. Kesimpulannya, pada masa kini Dutch Lady
adalah peneraju pasaran dalam pasaran.

Ditulis oleh teddybear Malaysia