Dasar Dasar Pemasaran gratis tentang
DASAR-DASAR
PEMASARAN
AUDITA NUVRIASARI: audy_nuvriasari@ymail.com
What is marketing
◦Kegiatan manusia yang diarahkan pada
usaha untuk memuaskan needs and wants
melalui proses pertukaran
◦Sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis
yang ditujukan untuk merencanakan
produk, menentukan harga,
mempromosikan & mendistribusikan barang
dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik
bagi pembeli yang ada maupun pembeli
potensial
What is marketing
◦Marketing as a Culture: dikarakteristikan oleh
serangkaian nilai dan keyakinan yang
menekankan pada pentingnya customer’s
interests
◦Marketing as a Strategy: berhubungan
dengan pilihan produk, pasar dan persaingan
◦Marketing as Tactics : terutama dari 7P yang
merupakan perluasan dari marketing mix
yang menjadi dasar untuk implementasi
strategi bisnis dan persaingan
MARKETING MANAGEMENT
• Seni dan ilmu memilih target pasar dan
membangun hubungan yang menguntungkan
dengan target pasar tersebut.
• Kegiatan analisis perencanaan, implementasi
dan pengendalian atas program-program
yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan menjaga pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli sasaran
untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional.
PROSES MANAJEMEN PEMASARAN
MENGANALISIS
PEMASARAN
MENELITI
MENELITI
DAN
DAN
MEMILIH
MEMILIH
PASAR
PASAR
SASARAN
SASARAN
MERENCANAKAN
PROGRAM
PEMASARAN
MERANCANG
STRATEGI
PEMASARAN
MENGORGANISIR
MELAKSANAKAN
DAN
MENGAWASI
USAHA
PEMASARAN
5
SISTEM PEMASARAN MODERN
MARKETING CONCEPT
◦Untuk menegaskan bahwa kunci untuk
mencapai tujuan organisasional yang
ditetapkan adalah perusahaan harus
menjadi efektif dibandingkan dengan
para pesaingnya dalam menciptakan,
menyerahkan, dan mengkomunikasikan
nilai pelanggan kepada pasar sasaran
yang di pilih.
Proft
Proft
The
Marketing
Concept
Customer
Customer
Satisfaction
Satisfaction
Total
Total Company
Company
Efort
Efort
KONSEP INTI PEMASARAN
◦Kebutuhan: keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar (fisiologis)
◦Keinginan: hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut
◦Jika didukung oleh daya beli, keinginan menjadi permintaan
◦Penawaran pasar : kombinasi produk, jasa, informasi, atau
pengalaman yang ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan
atau keinginan tertentu
KONSEP INTI PEMASARAN
◦Pertukaran : tindakan untuk
mendapatkan objek yang diinginkan
dari pihak tertentu dengan
menawarkan imbalan
◦Pasar : kumpulan semua pembeli
aktual dan potensial dari suatu
produk dan jasa
Kebutuhan,
Keinginan,
Dan
Permintaan
Produk
Nilai, biaya
Dan
Kepuasan
Pertukaran
Transaksi
Dan
hubungan
Pasar
Pemasaran
Dan
Pemasar
12
Need & Want
Product
Satisfaction
value
Exchange
cost
13
BAURAN PEMASARAN
◦Bauran Pemasaran
(Marketing Mix) : kumpulan
alat pemasaran taktis
terkendali, yakni: produk,
harga, tempat, dan promosi
yang dipadukan perusahaan
untuk menghasilkan respons
yang diinginkan di pasar
sasaran.
◦Produk (Product): kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan
perusahaan kepada pasar sasaran meliputi : ragam, kualitas, desain,
fitur, merek, kemasan.
◦Harga (Price): sejumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk
memperoleh produk meliputi: daftar harga, diskon potongan harga,
periode pembayaran, dan persyaratan kredit
◦Tempat (Place): kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia
bagi pelanggan sasaran meliputi: Lokasi, saluran distribusi, persediaan,
transportasi dan logistik
◦Promosi (Promotion): aktivitas yang menyampaikan manfaat produk
dan membujuk pelanggan membelinya yang meliputi : bauran
pemasaran.
SISTEM PEMASARAN SEDERHANA
Barang/Jasa
Organisasi
Pemasar
Pasar Yg Dituju
Pembayaran
Komunikasi dgn Pasar
Umapan Balik Informasi Pasar
18
SISTEM PEMASARAN MODERN
ORIENTASI PEMASARAN
◦Konsep Produksi: tugas manajemen adalah meningkatkan efisiensi
produksi dan menurunkan harga.
◦Konsep Produk : konsumen menyukai produk yang menawarkan
kualitas, kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya diperlukan
sedikit usaha promosi
• Konsep Penjualan: konsumen tidak akan membeli produk organisasi
kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan
usaha promosi yang agresif.
ORIENTASI PEMASARAN
• Konsep Pemasaran: pencapaian tujuan organisasi tergantung pada
penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghantarkan
kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada
pesaing
• Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial: menghasilkan kepuasan
pelanggan dan kesejahteraan sosial jangka panjang adalah kunci untuk
mencapai tujuan dan memenuhi tanggung jawabnya
PEMASARAN
AUDITA NUVRIASARI: audy_nuvriasari@ymail.com
What is marketing
◦Kegiatan manusia yang diarahkan pada
usaha untuk memuaskan needs and wants
melalui proses pertukaran
◦Sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis
yang ditujukan untuk merencanakan
produk, menentukan harga,
mempromosikan & mendistribusikan barang
dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik
bagi pembeli yang ada maupun pembeli
potensial
What is marketing
◦Marketing as a Culture: dikarakteristikan oleh
serangkaian nilai dan keyakinan yang
menekankan pada pentingnya customer’s
interests
◦Marketing as a Strategy: berhubungan
dengan pilihan produk, pasar dan persaingan
◦Marketing as Tactics : terutama dari 7P yang
merupakan perluasan dari marketing mix
yang menjadi dasar untuk implementasi
strategi bisnis dan persaingan
MARKETING MANAGEMENT
• Seni dan ilmu memilih target pasar dan
membangun hubungan yang menguntungkan
dengan target pasar tersebut.
• Kegiatan analisis perencanaan, implementasi
dan pengendalian atas program-program
yang dirancang untuk menciptakan,
membangun dan menjaga pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli sasaran
untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional.
PROSES MANAJEMEN PEMASARAN
MENGANALISIS
PEMASARAN
MENELITI
MENELITI
DAN
DAN
MEMILIH
MEMILIH
PASAR
PASAR
SASARAN
SASARAN
MERENCANAKAN
PROGRAM
PEMASARAN
MERANCANG
STRATEGI
PEMASARAN
MENGORGANISIR
MELAKSANAKAN
DAN
MENGAWASI
USAHA
PEMASARAN
5
SISTEM PEMASARAN MODERN
MARKETING CONCEPT
◦Untuk menegaskan bahwa kunci untuk
mencapai tujuan organisasional yang
ditetapkan adalah perusahaan harus
menjadi efektif dibandingkan dengan
para pesaingnya dalam menciptakan,
menyerahkan, dan mengkomunikasikan
nilai pelanggan kepada pasar sasaran
yang di pilih.
Proft
Proft
The
Marketing
Concept
Customer
Customer
Satisfaction
Satisfaction
Total
Total Company
Company
Efort
Efort
KONSEP INTI PEMASARAN
◦Kebutuhan: keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar (fisiologis)
◦Keinginan: hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut
◦Jika didukung oleh daya beli, keinginan menjadi permintaan
◦Penawaran pasar : kombinasi produk, jasa, informasi, atau
pengalaman yang ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan
atau keinginan tertentu
KONSEP INTI PEMASARAN
◦Pertukaran : tindakan untuk
mendapatkan objek yang diinginkan
dari pihak tertentu dengan
menawarkan imbalan
◦Pasar : kumpulan semua pembeli
aktual dan potensial dari suatu
produk dan jasa
Kebutuhan,
Keinginan,
Dan
Permintaan
Produk
Nilai, biaya
Dan
Kepuasan
Pertukaran
Transaksi
Dan
hubungan
Pasar
Pemasaran
Dan
Pemasar
12
Need & Want
Product
Satisfaction
value
Exchange
cost
13
BAURAN PEMASARAN
◦Bauran Pemasaran
(Marketing Mix) : kumpulan
alat pemasaran taktis
terkendali, yakni: produk,
harga, tempat, dan promosi
yang dipadukan perusahaan
untuk menghasilkan respons
yang diinginkan di pasar
sasaran.
◦Produk (Product): kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan
perusahaan kepada pasar sasaran meliputi : ragam, kualitas, desain,
fitur, merek, kemasan.
◦Harga (Price): sejumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk
memperoleh produk meliputi: daftar harga, diskon potongan harga,
periode pembayaran, dan persyaratan kredit
◦Tempat (Place): kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia
bagi pelanggan sasaran meliputi: Lokasi, saluran distribusi, persediaan,
transportasi dan logistik
◦Promosi (Promotion): aktivitas yang menyampaikan manfaat produk
dan membujuk pelanggan membelinya yang meliputi : bauran
pemasaran.
SISTEM PEMASARAN SEDERHANA
Barang/Jasa
Organisasi
Pemasar
Pasar Yg Dituju
Pembayaran
Komunikasi dgn Pasar
Umapan Balik Informasi Pasar
18
SISTEM PEMASARAN MODERN
ORIENTASI PEMASARAN
◦Konsep Produksi: tugas manajemen adalah meningkatkan efisiensi
produksi dan menurunkan harga.
◦Konsep Produk : konsumen menyukai produk yang menawarkan
kualitas, kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya diperlukan
sedikit usaha promosi
• Konsep Penjualan: konsumen tidak akan membeli produk organisasi
kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan
usaha promosi yang agresif.
ORIENTASI PEMASARAN
• Konsep Pemasaran: pencapaian tujuan organisasi tergantung pada
penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghantarkan
kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada
pesaing
• Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial: menghasilkan kepuasan
pelanggan dan kesejahteraan sosial jangka panjang adalah kunci untuk
mencapai tujuan dan memenuhi tanggung jawabnya