CSR DAN CITRA PERUSAHAAN PEMBUATAN SALURAN AIR BERSIH DI DESA TALANG, BANARAN Hubungan Program Corporate Social Responsibility Dengan Citra Positif Perusahaan ( Studi Korelasi Pembuatan Saluran Air Bersih PT. Danliris di Desa Talang, Banaran, Sukoharjo )
CSR DAN CITRA PERUSAHAAN
PEMBUATAN SALURAN AIR BERSIH DI DESA TALANG, BANARAN
PADA PT. DANLIRIS SUKOHARJO
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
Diajukan Oleh :
Rima Rahmawati
L100080128
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
CSR DAN CITRA PERUSAHAAN
PEMBUATAN SALURAN AIR BERSIH DI DESA TALANG, BANARAN
PADA PT. DANLIRIS SUKOHARJO
Rima Rahmawati
([email protected])
Dian Purworini
Ika Damayanti
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstrak
Penelitian ini dibuat bertujuan mengetahui hubungan corporate social
responsibility dengan Citra perusahaan. Dengan adanya kegiatan kepedulian
perusahaan terhadap stakeholder di Desa Talang,Banaran,Sukoharjo yang berupa
bantuan saluran air bersih, dengan diberikan bantuan tersebut seberapa besar
tanggapan dari masyarakat dari desa tersebut. Penelitian ini dibuat dengan metode
kuantitatif studi korelasi analisis product moment, dimana r hitung harus lebih
besar dari r table. Populasi penelitian yang diambil dalam adalah seluruh
masyarakat yang menerima saluran air bersih dari PT Danliris yaitu sebanyak 315
kepala keluarga dengan pengambilan sample yang diambil sebanyak 76 kepala
keluarga. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat
dan searah antara Corporate Social Responsibility dengan Citra Perusahaan.
Artinya, semakin tinggi Corporate Social Responsibility maka semakin meningkat
Citra Perusahaan, atau semakin besar Citra Perusahaan, maka semakin meningkat
Corporate Social Responsibility.
Kata kunci : citra perusahaan, Corporate Social Responsibility (CSR)
yang terutama berada
PENDAHULUAN
diwilayah
Sukoharjo dan sekitarnya menjadi
Kota Solo sebagai kota yang
sedang berkembang menjadi kota
gambaran
metropolitan semakin tumbuh pesat
pertumbuhan bisnis di Kota Solo
perekonomiannya.
Muncul
terutama diwilayah industry sekitar
perusahaan-perusahaan di Kota Solo
sukoharjo, baik itu perusahaan luar
1
betapa
pesatnya
yang
memperluas
bisnisnya
jangkauan
atau
kesejahteraan
perusahaan-
masyarakat
sekitar
yang terkena dari dampak dari
perusahaan yang didirikan oleh para
aktifitas perusahaan.
pengusaha lokal. Sektor industri atau
Dengan
banyaknya
korporasi mempunyai dampak yang
permasalahan yang ditimbulkan dari
negatif,
adanya
misalnya
saja
dampak
ketimpangan
antara
lingkungan dari aktivitas sebuah
keberlanjutan perusahaan yang terus
perusahaan.
mendapatkan
Adanya
berbagai
macam
masyarakat
keuntungan
disekitar
dan
perusahaan
dampak negatif yang ditimbulkan
memiliki hak yang sama dalam
oleh
menggunakan
aktivitas
perusahaan,
akan
fasilitas
yang ada
membuat masyarakat yang merasa
disekitar perusahaan tersebut namun
terganggu dan tidak nyaman dengan
sejauh ini keadaan menjadi kian
keberadaan
perusahaan
memprihatinkan dari segala kegiatan
yang berada disekitarnya. Mereka
perusahaan maka diperlukan solusi
akan menuntut perusahaan tersebut
yang
memberikan
sebagai
dampak negatif tersebut. Salah satu
bentuk ganti rugi terhadap dampak
caranya ialah dengan melakukan
yang
terima.
kegiatan sosial ataupun kegiatan
Masyarakat beranggapan perusahaan
peduli lingkungan. Hal ini banyak
seharusnya jangan hanya mengejar
dilakukan
peningkatan profit saja, tapi perlu
dianggap dapat memberikan manfaat
juga memperhatikan lingkungan dan
secara langsung kepada masyarakat
harus
aktivitas
kompensasi
mereka
2
konkrit
untuk
mengurangi
perusahaan
karena
sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
program CSR perusahaan melalui
Kepedulian sosial dan lingkungan
kegiatan
hidup di sekitar perusahaan sekarang
bersih
ini lebih dikenal dengan istilah
sehingga
kegiatan
Corporate
dilakukan
selama
Sosial
Responsibility
(CSR).
pembuatan
disekitar
mempengaruhi
Dalam rangka membangun
terhadap
saluran
PT.
Danliris
sosial
ini
opini
air
yang
mampu
masyarakat
perusahaan,
sehingga
citra perusahaan, PR melakukan
perusahaan
kegiatan CSR (Corporate Social
kontribusi yang bermanfaat selain
Responsibility) atau Tanggung Jawab
untuk
Sosial
adalah
stakeholder. Agar dalam disetiap
komitmen atau keharusan perusahaan
kegiatan yang direncanakan untuk
dalam
untuk
kedepannya memiliki sikap yang
berkontribusi dalam pengembangan
didasari keiklasan dan kesukarelaan
ekonomi yang belanjutan dengan
sehingga
memperhatikan
dilakukan diharapkan dapat memiliki
perusahaan.
dunia
perusahaan
dan
CSR
bisnis
lingkungan
menitikberatkan
dapat
memberikan
perusahaan
dengan
juga
terhadap
kegiatan
sikap positif kepada
yang
masyarakat
pada keseimbangan antara perhatian
dimana perusahaan menyadari bahwa
terhadap aspek ekonomis, sosial, dan
sebuah
bisnis
lingkungan (Ardianto & Machfudz,
karena
dukungan
2011).
lingkungan
Dari penelitian ini diharapkan
Danliris
mengetahui
dapat
bertumbuh
sosial
sekitar
dari
perusahaan.
Bagaimana program CSR memiliki
hubungan
hubungan
3
(korelasi)
dalam
mempertahankan atau meningkatkan
citra
perusahaan
di
Menurut
wilayah
Hadi
(2011:48)
pengertian CSR merupakan suatu
perusahaan.
bentuk kegiatan yang bermula dari
LANDASAN TEORI
pertimbangan etis perusahaan yang
Corporate
Social
bertujuan
Responsibility
dalam
arahan
untuk
meningkatkan ekonomi yang disertai
(CSR)
Menurut Rahman (2009: 33)
dengan peningkatan kualitas hidup
menjelaskan bahwa kegiatan CSR
bagi karyawan berikut keluarganya
yang dilakukan perusahaan secara
serta sekaligus peningkatan kualitas
continue
atau
terus-menerus,
hidup
merupakan cara untuk mencegah
masyarakat
sekitar
dan
masyarakat secara lebih luas.
adanya krisis melalui peningkatan
Kusniadji
Suherman
reputasi dan image corporate. Perlu
(2011:58-59) mengemukakan CSR
di
harus adanya inovasi sesuai isu yang
ingat
bahwa
CSR
bukan
merupakan program yang dilakukan
berkembang
secara periodik ,namun mengikuti
sedangkan program CSR yang efektif
atau tanpa rencana sesuai apa yang
dan perbedaan akan memuculkan
sedang terjadi ditengah masyarakat.
sebuah inovasi. CSR dapat diartikan
CSR dapat mencegah krisis bila
pula
dilakukan
menjalankan
secara
terus
menerus
sebagai
di
masyarakat,
komitmen
bisnis
dalam
dengan
sesuai dengan kebutuhan dan dalam
memperhatikan aspek sosial, norma-
rangka
norma dan etika yang berlaku. Tidak
menciptakan
long-term
relationship dengan stakeholder .
hanya berada dilingkungan sekitar
4
namun juga akan meluas. Dalam
mendukung
jangka
memiliki
demi terpenuhinya komitmen dalam
terhadap
tanggung jawab sosial perusahaan.
panjang,
kontribusi
CSR
positif
permasalahan
sosial
pertumbuhan ekonomi.
Dalam penelitian ini kegiatan
Citra
CSR merupakan bentuk kegiatan
Menurut Ardianto (2011: 62)
tanggung jawab humas atau PR PT.
citra merupakan suatu gambaran
Danliris
terhadap
yang
terutama
masyarakat
stakeholder
tidak
tampak,
perusahaan dan ini diciptakan dari
disekitar
perusahaan. Dengan melalui kegiatan
suatu
tersebut
perusahaan/organisasi.
divisi
humas
terhadap
dapat
objek
yang
dilakukan
Sehingga
mengkomunikasikan visi dan misi
dapat disimpulkan nama citra ini
perusahaan demi tercapainya tujuan
adalah sebuah bentuk pandangan
dalam
yang
meningkatkan
serta
melekat
pada
sebuah
mempertahankan
eksistensinya
kepribadian terbentuk yang memiliki
perusahaan
baik
ciri khas.
dengan
dimata
Citra
public.
menurut
Ruslan
Menurut kotler dan lee (2005:
(2008;71) Citra memiliki karakter
22) dalam istilah corporate social
yang sangat erat dalam menilaian,
mendiskripsikan
tanggapan pada kepercayaan publik,
usaha bahwa yang utama dibawah
terhadap bentuk pelayanan nama
naungan CSR . Kegiatan utama yang
perusahaan dan merek suatu produk
dijalankan oleh perusahaan untuk
barang/jasa dari pihak public sebagai
initiatives
untuk
5
khalayak sasarannya dapat bersifat
positif dan negatif.
yang
Tempat dan Waktu Penelitian
Dalam penelitian ini citra
Penelitian
berhubungan
Talang,Banaran,Sukoharjo
sangat
erat
dilaksanakan
di
Desa
yang
terhadap seorang PR yang bertugas
menjadi
serta dapat menjembatani antara
hubungan
perusahaan dan khalayak umum
responsibility PT. Danliris dalam
hendak
dalam
dicapai
pada
visi,misi
objek
penelitian
corporate
adalah
social
meningkatkan
citra
perusahaan guna menjalin hubungan
perusahaan.
yang harmonis. Yang demikian citra
Populasi, sampel dan sampling
memiliki arti yang abstrak namun
a. Populasi dalam penelitian ini
dalam
pengertian
sendiri
adalah seluruh masyarakat yang
hasil
menerima saluran air bersih dari
penilaian baik atau buruk yang
PT Danliris yaitu sebanyak 315
datang dari pendapat masyarakat
kepala keluarga.
wujudnya
dapat
citra
dirasakan
umum terhadap perusahaan.
b. Sampel yang diambil adalah dari
populasi
masyarakat
yang
METODE PENELITIAN
berada
didaerah
Desa
Jenis Penelitian
Talang,Banaran,Sukoharjo yang
Yang berdasar tujuan yang ingin
mendapatkan saluran air bersih
dicapai
yang dilakukan PT. Danliris
pada
setiap
rencana,
penelitian ini dikategorikan dalam
Sukoharjo.
jenis penelitian kuantitatif.
6
Perhitungan
penelitian
besar
ditentukan
menggunakan
rumus
Berdasar
pada
sampel
Hasil validitas variabel
dengan
pengetahuan CSR menunjukkan
Slovin.
bahwa
hasil
keseluruhan
pertanyaan
yang
item
digunakan
penghitungan sampel diperoleh
dalam variabel tersebut adalah
76
valid karena memiliki nilai r
sampel
dengan
tingkat
signifikan 10%.
hitung lebih besar dari r tabel
c. Teknik Pengambilan Sampel.
(0,3494), artinya
keseluruhan
Pengambilan sampel dilakukan
item pertanyaan dalam variabel
secara random atau acak.
pengetahuan CSR tersebut dapat
Teknik Pengumpulan Data
digunakan
untuk
Teknik pengumpulan data dalam
data selanjutnya.
pengolahan
penelitian ini dilakukan dengan cara
Hasil validitas variabel
menyebarkan kuesioner kepada 76
citra perusahaan menunjukkan
yang
sampling
bahwa item pertanyaan nomor
dengan maksud dari sample diambil
10, 18, 19, dan 20 dinyatakan
dapat mewakili dari populasi warga
tidak valid karena mempunyai
sebanyak 315 Desa Talang,Banaran,
nilai r hitung lebih rendah dari r
Sukoharjo
tabel (0,3494). Sehingga item
diambil
untuk
yang
mendapatkan
bantuan air bersih dari PT Danliris.
pertanyaan tersebut diatas di
Teknik Analisis Data
drop
a. Uji Validitas
selanjutnya.
Sedangkan
item
pertanyaan
selain
yang
7
untuk
pengujian
disebutkan di atas dinyataan
reliabel (Setiaji, 2006: 99).
valid karena memiliki nilai r
c. Uji Hipotesis
hitung lebih besar dari r tabel
(0,3494), artinya
Pengujian
keseluruhan
dalam
item pertanyaan dalam variabel
b.
hipotesis
penelitian
ini
menggunakan analisis korelasi.
tersebut dapat digunakan untuk
HASIL PENELITIAN DAN
pengolahan data selanjutnya.
PEMBAHASAN
Uji Reliabilitas
Hasil Penelitian
Dari
tabel
hasil
uji
Tabel 1
Korelasi antara Pengetahuan
reliabilitas di atas, dapat dilihat
CSR dengan Citra Perusahaan
besarnya koefisien reliabilitas
Hasil pengolahan data menunjukkan
untuk pengetahuan CSR sebesar
0,891
dan
citra
nilai r hitung > r tabel (0,601 >
perusahaan
0,1876) dan siginifikansi sebesar
0,895. Karena nilainya lebih
besar
darti
0,6,
0,000
maka
lebih
kecil
dari
0,05.
Berdasarkan hasil dari pengolahan
questionare yang disusun cukup
data, maka dapat disimpulkan bahwa
pengetahuan
CSR
memiliki
Correlations
Citra_Perusaha
an
Pengetahuan_CSR
Pengetahua Pearson Correlation
n_CSR
1
Sig. (2-tailed)
.000
N
Citra_Perus Pearson Correlation
ahaan
.601**
76
76
.601**
1
Sig. (2-tailed)
N
.000
76
hubungan terhadap citra perusahaan.
Nilai koefisien korelasi sebesar 0,601
menunjukkan
bahwa
terdapat
hubungan yang sangat kuat dan
searah
antara
Corporate
Social
dengan
Citra
76
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Responsibility
8
Perusahaan. Artinya, semakin tinggi
perusahaan
Corporate
diharapkan terbentuknya atau opini
maka
Social
semakin
Responsibility
meningkat
Citra
maka
meningkat
yang
terhadap citra perusahaan.
semakin
Corporate
baik
publik yang sangat mempengaruhi
Perusahaan, atau semakin besar Citra
Perusahaan,
dengan
kini
dapat
dirasakan
pentingnya berbagi dan memiliki
Social
Responsibility.
rasa kepedulian terhadap lingkungan.
Pembahasan
Mungkin pada awalnya merupakan
Adanya PR pada perusahaan
memiliki
peran
penting
keterpaksaan,
dalam
banyaknya
Namun
sekarang
perusahaan
yang
membangun atau memajukan setiap
menyadari nilai posistif yang akan
perusahaan
kembali ke perusahaan. Kepedulian
terutama
dalam
melakukan komunikasi yang baik
yang
dengan pihak internal dan juga
memiliki sebutan dengan istilah CSR
eksternal dalam menjalin hubungan
(Corporate Social Responsibility).
dengan baik membangun citra yang
dilakukan
perusahaan
kini
Tanggung jawab social atau
positif atas perusahaan. Keterkaitan
CSR
hubungan dengan CSR, PR adalah
Responsibility) kini menjadi isu yang
merupakan Divisi yang memiliki
sedang
peran dalam menjembatani dalam
perusahaan, baik kecil, menengah,
menjalin hubungan baik
maupun
masyarakat
sehingga
dengan
(Corporate
gencar
besar.
Social
dilakukan
CSR
oleh
dilakukan
masyarakat
sebagai suatu bentuk tanggung jawab
akan menerima kebijakan-kebijakan
social terhadap komunitas disekitar
9
wilayah perusahaan. Hal ini dirasa
akhirnya
sangat penting mengingat perusahaan
memiliki serta rasa tanggung jawab
berdiri di tengah-tengah masyarakat.
atas adanya lingkungan.
menumbuhkan
rasa
CSR yang dilakukan oleh
Selanjutnya, rasa memiliki ini
suatu perusahaan harus memiliki
akan membuat masyarakat sekitar
sikap terarah, dan termonitor secara
dengan
efektif. Hal ini dapat dipelajari dari
keberlanjutan
perusahaan lain yang dapat dinilai
Untuk
lebih relatif terhadap kesuksesan
tersebut,
dalam melakukan program ini. Akan
pelaku
tetapi
kemauan
dalam
pelaksanaannya
sukarela
membela
usaha
perusahaan.
mendapat
perusahaan
CSR
kesukarelaan
merupakan
didorong
dan
adanya
tanggung
jawab
diperlukan kreatifitas dan modifikasi
sebagai pelaku serta pelaksanaan
sesuai dengan kebutuhan komunitas
CSR secara sukarela, maka efek
penerima CSR agar dapat membantu
positifnya akan bergerak ke arah
menciptakan kehidupan masyarakat
pembentukan citra positif perusahaan
yang lebih sejahtera dan mandiri.
melampaui standar regulasi yang
Demi
tercapainya
kesesuaian
berlaku,
dengan
kebutuhan
mendongkrak
program
masyarakat,
diperlukan
adanya
sehingga
nilai
nanti
akan
saham,
atau
memenangi
kompetisi
komunikasi yang baik dengan warga.
memperoleh
penghargaan.
Kondisi
diketahui
ini
akan
dapat
program
CSR
dan
Perlu
yang
memunculkan timbal balik antara
terpenting dan dapat membentuk
kedua
citra positif perusahaan adalah aturan
belah
pihak
yang
pada
10
(CSR)
yang mewajibkan programnya harus
Sosial
dilaksanakan.
dengan citra perusahaan. CSR
Responsibility
merupakan
CSR dari PT Danliris kepada
kegiatan
yang
masyarakat di sekitar perusahaan
memiliki hubungan yang sangat
dilakukan melalui pembuatan air
luar
bersih
perusahaan,
untuk
warga
di
sekitar
biasa
terhadap
dimana
tanggung
citra
semakin
perusahaan. Upaya ini dilakukan
baik
jawab
sosial
agar perusahaan mendapatkan respon
(CSR) yang dilakukan oleh PT.
positif dari masyarakat sekitar. Hal
Danliris, semakin baik pula citra
ini dirasakan perlu dilakukan oleh PT
perusahaan di mata masyarakat.
Danliris untuk meningkatkan citra
2. Hubungan kegiatan CSR dengan
positif perusahaan terutama di mata
loyalitas stakeholder dan citra
masyarakat sekitarnya.
perusahaan bersifat kuat, hal
tersebut berarti apabila kegiatan
PENUTUP
CSR
Kesimpulan
dilakuukan secara continue dan
Berdasarkan
dan
hasil
pembahasan
yang
analisis
ditingkatkan
diperluas cakupan areanya serta
telah
berinovasi
dikemukakan pada bab sebelumnya,
masyarakat,
maka
konsumen
dapat
ditarik
dengan
kesimpulan
sesuai
kebutuhan
maka
citra
maupun
citra
sebagai berikut :
perusahaan pun akan semakin
1. Ada hubungan yang positif dan
kuat.
signifikan
antara
Corporate
11
3. Variabel
citra
perusahaan
yang dihasilkan oleh variabel
memiliki nilai tertinggi dengan
pengetahuan CSR sudah dapat
hasil sangat baik yaitu di nilai
dikatakan cukup baik.
paling atas dengan total nilai
5. Hasil uji Kolmogorov-Smirnov
sebesar 79, adapun nilai rata-rata
test (K-S) menunjukkan bahwa
dalam variabel citra perusahaan
variabel
pengetahuan
adalah 64,99. Nilai rata-rata
memiliki
distribusi
yang dihasilkan berada diatas
karena Asymp Sig (2 tailed)
nilai tengah (63,5) sehingga
menunjukkan nilai 0,310 dan
dapat dikatakan bahwa nilai
variable
yang dihasilkan oleh variabel
memiliki nilai Asymp Sig (2
citra perusahaan sudah dapat
tailed) sebesar 0,088 lebih besar
dikatakan cukup baik.
dari
4. Variabel
0,05,
normal
perusahaan
data
ini
CSR
merepresentasikan bahwa hasil
memiliki nilai tertinggi dengan
uji normalitas yang dilakukan
sangat baik yaitu di nilai paling
dalam model regresi variabel
atas dengan total nilai sebesar
terikat
52, adapun nilai rata-rata dalam
keduanya berdistribusi normal.
variabel
pengetahuan
citra
CSR
pengetahuan
dan
variabel
bebas
CSR
6. Hubungan positif antara CSR
adalah 44,0526. Nilai rata-rata
dengan citra perusahaan dapat
yang dihasilkan berada di atas
ditunjukkan
dengan
hasil
nilai tengah (44)
pengolahan
data
yang
sehingga
dapat dikatakan bahwa nilai
menunjukkan nilai r hitung > r
12
table (0,601 > 0,1876) dan
menjalankan
siginifikansi
social perusahaan yang mutlak
sebesar
0,000,
tanggung
jawab
diperlukan.
dimana nilai tersebut lebih kecil
2. Dapat mengidentifikasi dalam
dari 0,05.
masalah
Saran
Dari kesimpulan yang telah
dikemukakan
sebelumnya,
dan
kebutuhan
stakeholder di setiap daerah agar
maka
program
Corporate
selanjutnya penulis akan menyajikan
Responsibility
saran-saran sebagai masukan bagi
diterapkan
pihak
dengan lebih efektif.
perusahaan,
yaitu
sebagai
berikut :
Social
(CSR)
dan
3. Masyarakat
yang
terlaksana
lingkungan
1. Corporate Social Responsibility
merupakan faktor utama dalam
(CSR) yang dilakukan oleh PT.
meningkatnya citra perusahaan,
Danliris
tetapi bukan berarti faktor-faktor
Sukoharjo
dapat
dikategorikan berhasil, namun
lain
pada hal ini kewajiban sebagai
dikesampingkan, karena pada
tanggung jawab social akan tetap
dasarnya
dilakukan karena pada umumnya
merupakan suatu kesatuan yang
bersangkutan
terpisah
perusahaan.
dengan
citra
(variabel
seluruh
melainkan
profit)
variable
sebagai
Sehingga
sebuah kesatuan. Sehingga PT.
perusahaan memiliki planning
Danliris Sukoharjo tetap perlu
kedepan
untuk menjaga kesinambungan
untuk
memberikan
inovasi dan perbaikan dalam
hubungan
13
dalam
melakukan
Ardianto,Elvinaro
dan
Sumirat,Soleh.2002. Dasar-dasar
Public Relations.Cetakan ketiga.
Remaja Rosdakarya,Bandung.
Corporate Social Responsibility
(CSR).
4. Konsep kegiatan CSR
yang
Ardianto,Elvinaro.,Machfudz.
Didin.,M.2011.Efek
kedermawanan pebisnis dan
CSR. Jakarta: PT.Elex Media
Komputindo
dilakukan perusahaan sebaiknya
terus dikembangkan dan selalu
berinovasi
sesuai
kebutuhan
agar
loyalitas
masyarakat
Hadi,Nur, 2011, Corporate Social
Responsibility. Yogyakarta :
Graha Ilmu
konsumen dan citra perusahaan
Kotler Phillip dan Nancy Lee. 2005.
Corporate Sosial Responsibility,
Doing the
dapat terus meningkat dengan
proses monitoring dan evaluasi
Kusniadji,Suherman.2011.Mengkom
unikasikan Program Corporate
Social Responsibility Untuk
Meningkatkan Citra Perusahaan.
Jurnal Komunikasi Universias
Tarumanegara.
Tahun
III/01/2011 Most Good for Your
Company and Your Cause. John
Wiley & Sons Publisher.
ditiap tahapannya.
5. Perusahaan
melaksanakan
kegiatan CSR sebaiknya terus
ditingkatkan serta berinovasi dan
diperluas
dalam
kegiatan
sosialnya
agar
dapat
mengimbangi
kegiatan
yang
menjadikan
Rahman,Reza.2009.
Corporate
Social Responsibility: Antara
Teori dan Kenyataan. Penerbit
Medpress (Anggota IKAPI) .
Yogyakarta
meningkatkan
Ruslan,Rosady.2008.
Manajemen
Public Relations dan Media
Komunikasi.Jakarta:PT.Raja
Grafindo Persada
benefit perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Setiaji,Bambang. 2006. Panduan
Riset
dengan
Pendekatan
Kuantitatif. Surakarta: UMS
Ardianto,Elvinaro dan Sumirat,
Soleh.2004. Dasar-dasar Public
Relations.Cetakan ketiga. Remaja
Rosdakarya,Bandung.
14
PEMBUATAN SALURAN AIR BERSIH DI DESA TALANG, BANARAN
PADA PT. DANLIRIS SUKOHARJO
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Program Studi Ilmu Komunikasi
Diajukan Oleh :
Rima Rahmawati
L100080128
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
CSR DAN CITRA PERUSAHAAN
PEMBUATAN SALURAN AIR BERSIH DI DESA TALANG, BANARAN
PADA PT. DANLIRIS SUKOHARJO
Rima Rahmawati
([email protected])
Dian Purworini
Ika Damayanti
Jurusan Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Abstrak
Penelitian ini dibuat bertujuan mengetahui hubungan corporate social
responsibility dengan Citra perusahaan. Dengan adanya kegiatan kepedulian
perusahaan terhadap stakeholder di Desa Talang,Banaran,Sukoharjo yang berupa
bantuan saluran air bersih, dengan diberikan bantuan tersebut seberapa besar
tanggapan dari masyarakat dari desa tersebut. Penelitian ini dibuat dengan metode
kuantitatif studi korelasi analisis product moment, dimana r hitung harus lebih
besar dari r table. Populasi penelitian yang diambil dalam adalah seluruh
masyarakat yang menerima saluran air bersih dari PT Danliris yaitu sebanyak 315
kepala keluarga dengan pengambilan sample yang diambil sebanyak 76 kepala
keluarga. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat
dan searah antara Corporate Social Responsibility dengan Citra Perusahaan.
Artinya, semakin tinggi Corporate Social Responsibility maka semakin meningkat
Citra Perusahaan, atau semakin besar Citra Perusahaan, maka semakin meningkat
Corporate Social Responsibility.
Kata kunci : citra perusahaan, Corporate Social Responsibility (CSR)
yang terutama berada
PENDAHULUAN
diwilayah
Sukoharjo dan sekitarnya menjadi
Kota Solo sebagai kota yang
sedang berkembang menjadi kota
gambaran
metropolitan semakin tumbuh pesat
pertumbuhan bisnis di Kota Solo
perekonomiannya.
Muncul
terutama diwilayah industry sekitar
perusahaan-perusahaan di Kota Solo
sukoharjo, baik itu perusahaan luar
1
betapa
pesatnya
yang
memperluas
bisnisnya
jangkauan
atau
kesejahteraan
perusahaan-
masyarakat
sekitar
yang terkena dari dampak dari
perusahaan yang didirikan oleh para
aktifitas perusahaan.
pengusaha lokal. Sektor industri atau
Dengan
banyaknya
korporasi mempunyai dampak yang
permasalahan yang ditimbulkan dari
negatif,
adanya
misalnya
saja
dampak
ketimpangan
antara
lingkungan dari aktivitas sebuah
keberlanjutan perusahaan yang terus
perusahaan.
mendapatkan
Adanya
berbagai
macam
masyarakat
keuntungan
disekitar
dan
perusahaan
dampak negatif yang ditimbulkan
memiliki hak yang sama dalam
oleh
menggunakan
aktivitas
perusahaan,
akan
fasilitas
yang ada
membuat masyarakat yang merasa
disekitar perusahaan tersebut namun
terganggu dan tidak nyaman dengan
sejauh ini keadaan menjadi kian
keberadaan
perusahaan
memprihatinkan dari segala kegiatan
yang berada disekitarnya. Mereka
perusahaan maka diperlukan solusi
akan menuntut perusahaan tersebut
yang
memberikan
sebagai
dampak negatif tersebut. Salah satu
bentuk ganti rugi terhadap dampak
caranya ialah dengan melakukan
yang
terima.
kegiatan sosial ataupun kegiatan
Masyarakat beranggapan perusahaan
peduli lingkungan. Hal ini banyak
seharusnya jangan hanya mengejar
dilakukan
peningkatan profit saja, tapi perlu
dianggap dapat memberikan manfaat
juga memperhatikan lingkungan dan
secara langsung kepada masyarakat
harus
aktivitas
kompensasi
mereka
2
konkrit
untuk
mengurangi
perusahaan
karena
sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
program CSR perusahaan melalui
Kepedulian sosial dan lingkungan
kegiatan
hidup di sekitar perusahaan sekarang
bersih
ini lebih dikenal dengan istilah
sehingga
kegiatan
Corporate
dilakukan
selama
Sosial
Responsibility
(CSR).
pembuatan
disekitar
mempengaruhi
Dalam rangka membangun
terhadap
saluran
PT.
Danliris
sosial
ini
opini
air
yang
mampu
masyarakat
perusahaan,
sehingga
citra perusahaan, PR melakukan
perusahaan
kegiatan CSR (Corporate Social
kontribusi yang bermanfaat selain
Responsibility) atau Tanggung Jawab
untuk
Sosial
adalah
stakeholder. Agar dalam disetiap
komitmen atau keharusan perusahaan
kegiatan yang direncanakan untuk
dalam
untuk
kedepannya memiliki sikap yang
berkontribusi dalam pengembangan
didasari keiklasan dan kesukarelaan
ekonomi yang belanjutan dengan
sehingga
memperhatikan
dilakukan diharapkan dapat memiliki
perusahaan.
dunia
perusahaan
dan
CSR
bisnis
lingkungan
menitikberatkan
dapat
memberikan
perusahaan
dengan
juga
terhadap
kegiatan
sikap positif kepada
yang
masyarakat
pada keseimbangan antara perhatian
dimana perusahaan menyadari bahwa
terhadap aspek ekonomis, sosial, dan
sebuah
bisnis
lingkungan (Ardianto & Machfudz,
karena
dukungan
2011).
lingkungan
Dari penelitian ini diharapkan
Danliris
mengetahui
dapat
bertumbuh
sosial
sekitar
dari
perusahaan.
Bagaimana program CSR memiliki
hubungan
hubungan
3
(korelasi)
dalam
mempertahankan atau meningkatkan
citra
perusahaan
di
Menurut
wilayah
Hadi
(2011:48)
pengertian CSR merupakan suatu
perusahaan.
bentuk kegiatan yang bermula dari
LANDASAN TEORI
pertimbangan etis perusahaan yang
Corporate
Social
bertujuan
Responsibility
dalam
arahan
untuk
meningkatkan ekonomi yang disertai
(CSR)
Menurut Rahman (2009: 33)
dengan peningkatan kualitas hidup
menjelaskan bahwa kegiatan CSR
bagi karyawan berikut keluarganya
yang dilakukan perusahaan secara
serta sekaligus peningkatan kualitas
continue
atau
terus-menerus,
hidup
merupakan cara untuk mencegah
masyarakat
sekitar
dan
masyarakat secara lebih luas.
adanya krisis melalui peningkatan
Kusniadji
Suherman
reputasi dan image corporate. Perlu
(2011:58-59) mengemukakan CSR
di
harus adanya inovasi sesuai isu yang
ingat
bahwa
CSR
bukan
merupakan program yang dilakukan
berkembang
secara periodik ,namun mengikuti
sedangkan program CSR yang efektif
atau tanpa rencana sesuai apa yang
dan perbedaan akan memuculkan
sedang terjadi ditengah masyarakat.
sebuah inovasi. CSR dapat diartikan
CSR dapat mencegah krisis bila
pula
dilakukan
menjalankan
secara
terus
menerus
sebagai
di
masyarakat,
komitmen
bisnis
dalam
dengan
sesuai dengan kebutuhan dan dalam
memperhatikan aspek sosial, norma-
rangka
norma dan etika yang berlaku. Tidak
menciptakan
long-term
relationship dengan stakeholder .
hanya berada dilingkungan sekitar
4
namun juga akan meluas. Dalam
mendukung
jangka
memiliki
demi terpenuhinya komitmen dalam
terhadap
tanggung jawab sosial perusahaan.
panjang,
kontribusi
CSR
positif
permasalahan
sosial
pertumbuhan ekonomi.
Dalam penelitian ini kegiatan
Citra
CSR merupakan bentuk kegiatan
Menurut Ardianto (2011: 62)
tanggung jawab humas atau PR PT.
citra merupakan suatu gambaran
Danliris
terhadap
yang
terutama
masyarakat
stakeholder
tidak
tampak,
perusahaan dan ini diciptakan dari
disekitar
perusahaan. Dengan melalui kegiatan
suatu
tersebut
perusahaan/organisasi.
divisi
humas
terhadap
dapat
objek
yang
dilakukan
Sehingga
mengkomunikasikan visi dan misi
dapat disimpulkan nama citra ini
perusahaan demi tercapainya tujuan
adalah sebuah bentuk pandangan
dalam
yang
meningkatkan
serta
melekat
pada
sebuah
mempertahankan
eksistensinya
kepribadian terbentuk yang memiliki
perusahaan
baik
ciri khas.
dengan
dimata
Citra
public.
menurut
Ruslan
Menurut kotler dan lee (2005:
(2008;71) Citra memiliki karakter
22) dalam istilah corporate social
yang sangat erat dalam menilaian,
mendiskripsikan
tanggapan pada kepercayaan publik,
usaha bahwa yang utama dibawah
terhadap bentuk pelayanan nama
naungan CSR . Kegiatan utama yang
perusahaan dan merek suatu produk
dijalankan oleh perusahaan untuk
barang/jasa dari pihak public sebagai
initiatives
untuk
5
khalayak sasarannya dapat bersifat
positif dan negatif.
yang
Tempat dan Waktu Penelitian
Dalam penelitian ini citra
Penelitian
berhubungan
Talang,Banaran,Sukoharjo
sangat
erat
dilaksanakan
di
Desa
yang
terhadap seorang PR yang bertugas
menjadi
serta dapat menjembatani antara
hubungan
perusahaan dan khalayak umum
responsibility PT. Danliris dalam
hendak
dalam
dicapai
pada
visi,misi
objek
penelitian
corporate
adalah
social
meningkatkan
citra
perusahaan guna menjalin hubungan
perusahaan.
yang harmonis. Yang demikian citra
Populasi, sampel dan sampling
memiliki arti yang abstrak namun
a. Populasi dalam penelitian ini
dalam
pengertian
sendiri
adalah seluruh masyarakat yang
hasil
menerima saluran air bersih dari
penilaian baik atau buruk yang
PT Danliris yaitu sebanyak 315
datang dari pendapat masyarakat
kepala keluarga.
wujudnya
dapat
citra
dirasakan
umum terhadap perusahaan.
b. Sampel yang diambil adalah dari
populasi
masyarakat
yang
METODE PENELITIAN
berada
didaerah
Desa
Jenis Penelitian
Talang,Banaran,Sukoharjo yang
Yang berdasar tujuan yang ingin
mendapatkan saluran air bersih
dicapai
yang dilakukan PT. Danliris
pada
setiap
rencana,
penelitian ini dikategorikan dalam
Sukoharjo.
jenis penelitian kuantitatif.
6
Perhitungan
penelitian
besar
ditentukan
menggunakan
rumus
Berdasar
pada
sampel
Hasil validitas variabel
dengan
pengetahuan CSR menunjukkan
Slovin.
bahwa
hasil
keseluruhan
pertanyaan
yang
item
digunakan
penghitungan sampel diperoleh
dalam variabel tersebut adalah
76
valid karena memiliki nilai r
sampel
dengan
tingkat
signifikan 10%.
hitung lebih besar dari r tabel
c. Teknik Pengambilan Sampel.
(0,3494), artinya
keseluruhan
Pengambilan sampel dilakukan
item pertanyaan dalam variabel
secara random atau acak.
pengetahuan CSR tersebut dapat
Teknik Pengumpulan Data
digunakan
untuk
Teknik pengumpulan data dalam
data selanjutnya.
pengolahan
penelitian ini dilakukan dengan cara
Hasil validitas variabel
menyebarkan kuesioner kepada 76
citra perusahaan menunjukkan
yang
sampling
bahwa item pertanyaan nomor
dengan maksud dari sample diambil
10, 18, 19, dan 20 dinyatakan
dapat mewakili dari populasi warga
tidak valid karena mempunyai
sebanyak 315 Desa Talang,Banaran,
nilai r hitung lebih rendah dari r
Sukoharjo
tabel (0,3494). Sehingga item
diambil
untuk
yang
mendapatkan
bantuan air bersih dari PT Danliris.
pertanyaan tersebut diatas di
Teknik Analisis Data
drop
a. Uji Validitas
selanjutnya.
Sedangkan
item
pertanyaan
selain
yang
7
untuk
pengujian
disebutkan di atas dinyataan
reliabel (Setiaji, 2006: 99).
valid karena memiliki nilai r
c. Uji Hipotesis
hitung lebih besar dari r tabel
(0,3494), artinya
Pengujian
keseluruhan
dalam
item pertanyaan dalam variabel
b.
hipotesis
penelitian
ini
menggunakan analisis korelasi.
tersebut dapat digunakan untuk
HASIL PENELITIAN DAN
pengolahan data selanjutnya.
PEMBAHASAN
Uji Reliabilitas
Hasil Penelitian
Dari
tabel
hasil
uji
Tabel 1
Korelasi antara Pengetahuan
reliabilitas di atas, dapat dilihat
CSR dengan Citra Perusahaan
besarnya koefisien reliabilitas
Hasil pengolahan data menunjukkan
untuk pengetahuan CSR sebesar
0,891
dan
citra
nilai r hitung > r tabel (0,601 >
perusahaan
0,1876) dan siginifikansi sebesar
0,895. Karena nilainya lebih
besar
darti
0,6,
0,000
maka
lebih
kecil
dari
0,05.
Berdasarkan hasil dari pengolahan
questionare yang disusun cukup
data, maka dapat disimpulkan bahwa
pengetahuan
CSR
memiliki
Correlations
Citra_Perusaha
an
Pengetahuan_CSR
Pengetahua Pearson Correlation
n_CSR
1
Sig. (2-tailed)
.000
N
Citra_Perus Pearson Correlation
ahaan
.601**
76
76
.601**
1
Sig. (2-tailed)
N
.000
76
hubungan terhadap citra perusahaan.
Nilai koefisien korelasi sebesar 0,601
menunjukkan
bahwa
terdapat
hubungan yang sangat kuat dan
searah
antara
Corporate
Social
dengan
Citra
76
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Responsibility
8
Perusahaan. Artinya, semakin tinggi
perusahaan
Corporate
diharapkan terbentuknya atau opini
maka
Social
semakin
Responsibility
meningkat
Citra
maka
meningkat
yang
terhadap citra perusahaan.
semakin
Corporate
baik
publik yang sangat mempengaruhi
Perusahaan, atau semakin besar Citra
Perusahaan,
dengan
kini
dapat
dirasakan
pentingnya berbagi dan memiliki
Social
Responsibility.
rasa kepedulian terhadap lingkungan.
Pembahasan
Mungkin pada awalnya merupakan
Adanya PR pada perusahaan
memiliki
peran
penting
keterpaksaan,
dalam
banyaknya
Namun
sekarang
perusahaan
yang
membangun atau memajukan setiap
menyadari nilai posistif yang akan
perusahaan
kembali ke perusahaan. Kepedulian
terutama
dalam
melakukan komunikasi yang baik
yang
dengan pihak internal dan juga
memiliki sebutan dengan istilah CSR
eksternal dalam menjalin hubungan
(Corporate Social Responsibility).
dengan baik membangun citra yang
dilakukan
perusahaan
kini
Tanggung jawab social atau
positif atas perusahaan. Keterkaitan
CSR
hubungan dengan CSR, PR adalah
Responsibility) kini menjadi isu yang
merupakan Divisi yang memiliki
sedang
peran dalam menjembatani dalam
perusahaan, baik kecil, menengah,
menjalin hubungan baik
maupun
masyarakat
sehingga
dengan
(Corporate
gencar
besar.
Social
dilakukan
CSR
oleh
dilakukan
masyarakat
sebagai suatu bentuk tanggung jawab
akan menerima kebijakan-kebijakan
social terhadap komunitas disekitar
9
wilayah perusahaan. Hal ini dirasa
akhirnya
sangat penting mengingat perusahaan
memiliki serta rasa tanggung jawab
berdiri di tengah-tengah masyarakat.
atas adanya lingkungan.
menumbuhkan
rasa
CSR yang dilakukan oleh
Selanjutnya, rasa memiliki ini
suatu perusahaan harus memiliki
akan membuat masyarakat sekitar
sikap terarah, dan termonitor secara
dengan
efektif. Hal ini dapat dipelajari dari
keberlanjutan
perusahaan lain yang dapat dinilai
Untuk
lebih relatif terhadap kesuksesan
tersebut,
dalam melakukan program ini. Akan
pelaku
tetapi
kemauan
dalam
pelaksanaannya
sukarela
membela
usaha
perusahaan.
mendapat
perusahaan
CSR
kesukarelaan
merupakan
didorong
dan
adanya
tanggung
jawab
diperlukan kreatifitas dan modifikasi
sebagai pelaku serta pelaksanaan
sesuai dengan kebutuhan komunitas
CSR secara sukarela, maka efek
penerima CSR agar dapat membantu
positifnya akan bergerak ke arah
menciptakan kehidupan masyarakat
pembentukan citra positif perusahaan
yang lebih sejahtera dan mandiri.
melampaui standar regulasi yang
Demi
tercapainya
kesesuaian
berlaku,
dengan
kebutuhan
mendongkrak
program
masyarakat,
diperlukan
adanya
sehingga
nilai
nanti
akan
saham,
atau
memenangi
kompetisi
komunikasi yang baik dengan warga.
memperoleh
penghargaan.
Kondisi
diketahui
ini
akan
dapat
program
CSR
dan
Perlu
yang
memunculkan timbal balik antara
terpenting dan dapat membentuk
kedua
citra positif perusahaan adalah aturan
belah
pihak
yang
pada
10
(CSR)
yang mewajibkan programnya harus
Sosial
dilaksanakan.
dengan citra perusahaan. CSR
Responsibility
merupakan
CSR dari PT Danliris kepada
kegiatan
yang
masyarakat di sekitar perusahaan
memiliki hubungan yang sangat
dilakukan melalui pembuatan air
luar
bersih
perusahaan,
untuk
warga
di
sekitar
biasa
terhadap
dimana
tanggung
citra
semakin
perusahaan. Upaya ini dilakukan
baik
jawab
sosial
agar perusahaan mendapatkan respon
(CSR) yang dilakukan oleh PT.
positif dari masyarakat sekitar. Hal
Danliris, semakin baik pula citra
ini dirasakan perlu dilakukan oleh PT
perusahaan di mata masyarakat.
Danliris untuk meningkatkan citra
2. Hubungan kegiatan CSR dengan
positif perusahaan terutama di mata
loyalitas stakeholder dan citra
masyarakat sekitarnya.
perusahaan bersifat kuat, hal
tersebut berarti apabila kegiatan
PENUTUP
CSR
Kesimpulan
dilakuukan secara continue dan
Berdasarkan
dan
hasil
pembahasan
yang
analisis
ditingkatkan
diperluas cakupan areanya serta
telah
berinovasi
dikemukakan pada bab sebelumnya,
masyarakat,
maka
konsumen
dapat
ditarik
dengan
kesimpulan
sesuai
kebutuhan
maka
citra
maupun
citra
sebagai berikut :
perusahaan pun akan semakin
1. Ada hubungan yang positif dan
kuat.
signifikan
antara
Corporate
11
3. Variabel
citra
perusahaan
yang dihasilkan oleh variabel
memiliki nilai tertinggi dengan
pengetahuan CSR sudah dapat
hasil sangat baik yaitu di nilai
dikatakan cukup baik.
paling atas dengan total nilai
5. Hasil uji Kolmogorov-Smirnov
sebesar 79, adapun nilai rata-rata
test (K-S) menunjukkan bahwa
dalam variabel citra perusahaan
variabel
pengetahuan
adalah 64,99. Nilai rata-rata
memiliki
distribusi
yang dihasilkan berada diatas
karena Asymp Sig (2 tailed)
nilai tengah (63,5) sehingga
menunjukkan nilai 0,310 dan
dapat dikatakan bahwa nilai
variable
yang dihasilkan oleh variabel
memiliki nilai Asymp Sig (2
citra perusahaan sudah dapat
tailed) sebesar 0,088 lebih besar
dikatakan cukup baik.
dari
4. Variabel
0,05,
normal
perusahaan
data
ini
CSR
merepresentasikan bahwa hasil
memiliki nilai tertinggi dengan
uji normalitas yang dilakukan
sangat baik yaitu di nilai paling
dalam model regresi variabel
atas dengan total nilai sebesar
terikat
52, adapun nilai rata-rata dalam
keduanya berdistribusi normal.
variabel
pengetahuan
citra
CSR
pengetahuan
dan
variabel
bebas
CSR
6. Hubungan positif antara CSR
adalah 44,0526. Nilai rata-rata
dengan citra perusahaan dapat
yang dihasilkan berada di atas
ditunjukkan
dengan
hasil
nilai tengah (44)
pengolahan
data
yang
sehingga
dapat dikatakan bahwa nilai
menunjukkan nilai r hitung > r
12
table (0,601 > 0,1876) dan
menjalankan
siginifikansi
social perusahaan yang mutlak
sebesar
0,000,
tanggung
jawab
diperlukan.
dimana nilai tersebut lebih kecil
2. Dapat mengidentifikasi dalam
dari 0,05.
masalah
Saran
Dari kesimpulan yang telah
dikemukakan
sebelumnya,
dan
kebutuhan
stakeholder di setiap daerah agar
maka
program
Corporate
selanjutnya penulis akan menyajikan
Responsibility
saran-saran sebagai masukan bagi
diterapkan
pihak
dengan lebih efektif.
perusahaan,
yaitu
sebagai
berikut :
Social
(CSR)
dan
3. Masyarakat
yang
terlaksana
lingkungan
1. Corporate Social Responsibility
merupakan faktor utama dalam
(CSR) yang dilakukan oleh PT.
meningkatnya citra perusahaan,
Danliris
tetapi bukan berarti faktor-faktor
Sukoharjo
dapat
dikategorikan berhasil, namun
lain
pada hal ini kewajiban sebagai
dikesampingkan, karena pada
tanggung jawab social akan tetap
dasarnya
dilakukan karena pada umumnya
merupakan suatu kesatuan yang
bersangkutan
terpisah
perusahaan.
dengan
citra
(variabel
seluruh
melainkan
profit)
variable
sebagai
Sehingga
sebuah kesatuan. Sehingga PT.
perusahaan memiliki planning
Danliris Sukoharjo tetap perlu
kedepan
untuk menjaga kesinambungan
untuk
memberikan
inovasi dan perbaikan dalam
hubungan
13
dalam
melakukan
Ardianto,Elvinaro
dan
Sumirat,Soleh.2002. Dasar-dasar
Public Relations.Cetakan ketiga.
Remaja Rosdakarya,Bandung.
Corporate Social Responsibility
(CSR).
4. Konsep kegiatan CSR
yang
Ardianto,Elvinaro.,Machfudz.
Didin.,M.2011.Efek
kedermawanan pebisnis dan
CSR. Jakarta: PT.Elex Media
Komputindo
dilakukan perusahaan sebaiknya
terus dikembangkan dan selalu
berinovasi
sesuai
kebutuhan
agar
loyalitas
masyarakat
Hadi,Nur, 2011, Corporate Social
Responsibility. Yogyakarta :
Graha Ilmu
konsumen dan citra perusahaan
Kotler Phillip dan Nancy Lee. 2005.
Corporate Sosial Responsibility,
Doing the
dapat terus meningkat dengan
proses monitoring dan evaluasi
Kusniadji,Suherman.2011.Mengkom
unikasikan Program Corporate
Social Responsibility Untuk
Meningkatkan Citra Perusahaan.
Jurnal Komunikasi Universias
Tarumanegara.
Tahun
III/01/2011 Most Good for Your
Company and Your Cause. John
Wiley & Sons Publisher.
ditiap tahapannya.
5. Perusahaan
melaksanakan
kegiatan CSR sebaiknya terus
ditingkatkan serta berinovasi dan
diperluas
dalam
kegiatan
sosialnya
agar
dapat
mengimbangi
kegiatan
yang
menjadikan
Rahman,Reza.2009.
Corporate
Social Responsibility: Antara
Teori dan Kenyataan. Penerbit
Medpress (Anggota IKAPI) .
Yogyakarta
meningkatkan
Ruslan,Rosady.2008.
Manajemen
Public Relations dan Media
Komunikasi.Jakarta:PT.Raja
Grafindo Persada
benefit perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Setiaji,Bambang. 2006. Panduan
Riset
dengan
Pendekatan
Kuantitatif. Surakarta: UMS
Ardianto,Elvinaro dan Sumirat,
Soleh.2004. Dasar-dasar Public
Relations.Cetakan ketiga. Remaja
Rosdakarya,Bandung.
14