Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan pada KKP Prataman Soereang.

(1)

v Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Soreang dalam menyampaikan atau melaporkan kewajiban perpajakannya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer yang diperoleh melalui survey kuesioner sedangkan teknik pengumpulan data diperoleh melalui studi kepustakaan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana yang dibantu melalui program SPSS 16.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan dalam penerapan e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Soreang.

(2)

ABSTRACT

This study aims to examining the effort of the implementation of the e-filling system to the individual tax payer compliance. This study was held in tax office (KPP) Pratama Soreang. This study was done with the use of primary data through questionnaire survey while data collection techniques is done through library search. The Sample was determined by the method of purposive sampling. The method of analysis used is simple regression analysis using SPSS 16 tool.

The test result concluded that there is no influence in the implementation of e-filing system of individual tax payer compliance are used in tax office (KPP) Pratama Soreang.

(3)

x Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... iii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN ... iv

ABSTRAK ... v

ABSTRACT ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... .. x

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 5

1.3 Tujuan Penelitian ... 5

1.4 Kegunaan Penelitian ... 5

BAB II LANDASAN TEORI ... 7

2.1 Kajian Pustaka ... 7

2.1.1 Teori yang Relevan ... 7

2.1.1.1 Definisi Pajak ... 7

2.1.1.2 Fungsi Pajak ... 8

2.1.1.3 Jenis-Jenis Pajak ... 8

2.1.1.4 Tata Cara Pemungutan Pajak ... 10

(4)

2.1.1.6 Subjek Pajak ... 14

2.1.1.7 Objek Pajak ... 14

2.1.1.8 Pengertian SPT ... 15

2.1.1.9 Fungsi SPT ... 15

2.1.1.10 Jenis SPT ... 16

2.1.1.11 Prosedur Penyelesaian SPT ... 17

2.1.1.12 Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) ... 18

2.1.1.13 Batas Waktu Penyampaian SPT ... 19

2.1.1.14 Sanksi Terlambat atau Tidak Menyampaikan SPT ... 20

2.1.1.15 Pengertian Kepatuhan Perpajaka ... 21

2.1.1.16 Jenis Kepatuhan Perpajakan ... 22

2.1.1.17 Indikator Kepatuhan Wajib Pajak ... 23

2.1.1.18 Syarat Menjadi Wajib Pajak Patuh ... 24

2.1.1.19 Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak ... 25

2.1.1.20 Reformasi Perpajakan di Indonesia ... 25

2.1.1.21 E-Filing ... 27

2.1.1.22 Kelebihan E-Filing ... 33

2.1.2 Riset Empiris ... 35

2.2 Rerangka Pemikiran ... 37

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 38

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 39

3.1 Jenis Penelitian ... 39

(5)

xii Universitas Kristen Maranatha

3.3 Definisi Operasional Variabel ... 40

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 41

3.5 Teknik Analisis Data ... 42

3.5.1 Uji Validitas ... 42

3.5.2 Uji Realibilitas ... 43

3.5.3 Analisis Deskriptif ... 44

3.5.4 Uji Asumsi Klasik ... 44

3.5.5 Uji Regresi Linear Sederhana... 45

3.5.6 Koefisien Determinasi ... 46

3.5.7 Uji Hipotesis ... 47

BAB IV HASIL PENELITIAN ... 48

4.1 Hasil Penelitian ... 48

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 48

4.1.1.1 Sejarah KPP Pratama Soreang ... 48

4.1.1.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Soreang ... 49

4.1.1.3 SDM dan Wilayah Kerja KPP Pratama Soreang ... 51

4.1.1.4 Uraian Tugas KPP Pratama Soreang ... 53

4.1.2 Jenis Kelamin Responden ... 54

4.1.3 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 54

4.1.3.1 Uji Validitas ... 54

4.1.3.2 Uji Reliabilitas ... 56

4.1.4 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 56

(6)

4.1.4.2 Variabel Kepatuhan Wajib Pajak ... 59

4.1.5 Uji Asumsi Klasik ... 61

4.1.5.1 Uji Normalitas ... 61

4.1.6 Uji Regresi Linear Sederhana ... 62

4.1.7 Analisis Korelasi Pearson Product Moment ... 63

4.1.8 Analisis Koefisien Determinasi ... 65

4.1.9 Pengujian Hipotesis ... 65

4.2 Pembahasan ... 67

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 68

5.1 Simpulan ... 68

5.2 Saran ... 69

DAFTAR PUSTAKA ... 70

LAMPIRAN ... 72

(7)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 ... 37 Gambar 2.2 ... 38

(8)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Riset Empiris ... 35

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 40

Tabel 3.2 Skor Jawaban Responden... 44

Tabel 3.3 Koefisien Korelasi... 45

Tabel 4.1Jumlah Pegawai KPP Pratama Soreang ... ₅₁

Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ... 54

Tabel 4.3Rekapitulasi Hasil Uji ValiditasVariabel Sistem E-Filing (X) ... 55

Tabel 4.4Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) ... 55

Tabel 4.5Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ... 56

Tabel 4.6 Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Pada Variabel Sistem E-Filing ... 57

Tabel 4.7Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Pada Variabel Kepatuhan Wajib Pajak ... 60

Tabel 4.8Hasil Uji Normalitas ... 61

Tabel 4.9Hasil Perhitungan Nilai Koefisien Persamaan Regresi ... 63

Tabel 4.10Nilai Koefisien Korelasi Pearson Product Moment ... 64

Tabel 4.11 Koefisien Korelasi... 64

(9)

xvi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Surat Izin Penelitian ... 72

Lampiran B Kuesioner ... 73

Lampiran C Tabulasi Kuesioner ... 76

Lampiran D Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 79

(10)

BAB I PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Penelitian

Indonesia merupakan negara hukum yang menjunjung tinggi hak dan kewajiban setiap warga negaranya. Sebagai tanda bukti dari kecintaan warga negara kepada negara, maka negara menetapkan perpajakan sebagai salah satu sarana perwujudannya. Oleh karena itu sudah seharusnya setiap warga negara diwajibkan untuk membayar pajak, yang bertujuan untuk pembangunan negara.

Perkembangan pajak di Indonesia semakin meningkat dari masa ke masa. Pajak ditempatkan pada posisi teratas sebagai sumber penerimaan yang pertama dan utama dalam meningkatkan kas negara. Penerimaan terbesar dalam negera didapat melalui sektor pajak. Hal tersebut dapat dilihat dari semakin tingginya target penerimaan negara yang diharapkan dari sektor pajak.

Pajak merupakan kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. (UU No.16 tahun 2009 pasal 1 ayat 1). Manfaat yang dirasakan dari pajak adalah fasilitas pendidikan, fasilitas transportasi, fasilitas kesehatan sarana dan prasarana umum. Pentingnya peran pajak dalam pembangunan membutuhkan peningkatan dalam penerimaan pajak.

Menurut pajak.go.id, hingga tahun 2015, Wajib Pajak (WP) yang terdaftar dalam sistem administrasi Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mencapai 30.044.103 WP, yang terdiri atas 2.472.632 WP Badan, 5.239.385 WP Orang Pribadi (OP) Non

(11)

2 BAB I PENDAHULUAN

Universitas Kristen Maranatha Karyawan, dan 22.332.086 WP OP Karyawan. Hal ini cukup memprihatinkan mengingat menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), hingga tahun 2013, jumlah penduduk Indonesia yang bekerja mencapai 93,72 juta orang. Artinya baru sekitar 29,4% dari total jumlah Orang Pribadi Pekerja dan berpenghasilan di Indonesia yang mendaftarkan diri atau terdaftar sebagai WP.

Direktorat Jenderal (Ditjen) Pajak Kementerian Keuangan (Kemenkeu) mencatat realisasi penerimaan pajak mencapai Rp 656,11 triliun hingga 13 September 2016. Pencapaian tersebut baru 48,41 persen dari target yang dipatok di Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara Perubahan (APBN-P) 2016 sebesar Rp 1.355,2 triliun. Direktur Potensi Kepatuhan dan Penerimaan Ditjen Pajak Yon Arsal, mengatakan penerimaan pajak sebesar Rp 656,11 triliun sepanjang Januari-13 September 2016 tumbuh 4 persen dibanding periode yang sama tahun lalu Rp 631,64 triliun. Jika dihitung dari target APBN-P 2016 sebesar Rp 1.355,2 triliun tahun ini, realisasi penerimaan pajak baru mencapai 48,41 persen (bisnis.liputan6.com).

Menurut Setiyaji dan Amir (2005), administrasi perpajakan diduga sebagai penyebab rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak di Indonesia yang berdampak pada tidak optimalnya penerimaan pajak. Perubahan kebijakan perpajakan tidak akan memuaskan hasilnya jika tidak diikuti dengan reformasi administrasi perpajakan. Administrasi perpajakan yang efektif harus menciptakan lingkungan yang mendorong Wajib Pajak secara sukarela mematuhi peraturan yang berlaku. Direktorat Jenderal Pajak berusaha untuk meningkatkan penerimaan pendapatan pajak dengan melakukan perubahan atas peraturan-peraturan perpajakan. Direktorat Jenderal Pajak juga mencoba untuk memberikan pelayanan yang prima kepada para Wajib Pajak dan melakukan inovasi-inovasi dalam pelayanannya. Salah satu inovasi

(12)

3 BAB I PENDAHULUAN

yang dilakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak adalah dengan melakukan perubahan pada administrasi pelaporan perpajakan. Direktorat Jenderal Pajak membuat sebuah sistem yang lebih sederhana dalam pelaporan pajak.

Dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi saat ini, Direktorat Jenderal Pajak melakukan perubahan modernisasi perpajakan dengan dikeluarkannya Keputusan Direktur Jendral Pajak Nomor 88/PJ tanggal 14 Mei 2004 tentang penyampaian SPT secara Elektronik. Setelah sukses dengan program e-SPT Presiden Republik Indonesia bersama-sama dengan DJP meluncurkan produk e-filing atau Electronic Filing System yaitu sistem pelaporan/ penyampaian pajak dengan SPT secara elektronik (e-filing) yang dilakukan melalui sistem online yang real time (laporpajak.com).

Perubahan tersebut meliputi pelayanan kepada WP dari yang semula WP harus menyampaikan ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) secara langsung, tapi sekarang menyampaikan suatu SPT dapat dilakukan secara online di mana saja dan kapan saja. Selain itu, penggunaan e-filing dapat mengurangi beban proses administrasi laporan pajak menggunakan kertas (Dewi dan Ratih, 2009).

Wiyono (2008) menyatakan e-filing sangat berperan dalam meminimalisasi ketidakakuratan MPN. E-filing adalah sebuah layanan pengiriman atau penyampaian SPT secara elektronik baik untuk orang pribadi maupun Badan (perusahaan, organisasi) ke DJP melalui sebuah Application Service Provider atau Penyedia Jasa Aplikasi(ASP) dengan memanfaatkan jalur komunikasi internet secara online dan real time, sehingga WP tidak perlu lagi melakukan pencetakan semua formulir laporan dan menunggu tanda terima secara manual. E-filing juga membantu karena

(13)

4 BAB I PENDAHULUAN

Universitas Kristen Maranatha ada media pendukung dari ASP yang akan membantu dalam 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Dengan begitu, sistem e-filing ini dirasa lebih efektif dan efisien.

Dewi dan Ratih (2009) mengatakan jika partisipasi WP dalam penggunaan e-filing masih rendah maka akan mengakibatkan return yang diterima DJP juga rendah. Hal ini akan merugikan DJP yang sudah mengeluarkan biaya yang sangat besar untuk menciptakan sistem Informasi yang lebih baik demi memberikan kemudahan dalam administrasi perpajakan. Return yang rendah ini mengindikasikan bahwa sistem informasi yang telah dibuat DJP tidak efektif. Oleh karena itu, perlu dilakukan sosialisasi secara intensif atas diberlakukannya e-filing oleh pemerintah, khususnya DJP.

Penerapan sistem baru ini secara tidak langsung dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan SPT tahunan, karena dengan penerapan sistem baru ini pasti akan banyak opini-opini dari masyarakat khususnya Wajib Pajak. Misalnya Wajib Pajak tersebut terbiasa melaporkan/menyampaikan pajaknya secara manual dan saat ini dia menggunakan sistem baru, maka akan timbul opini mengenai sistem baru yang mungkin akan mempermudah atau mempersulit dalam melakukan pelaporan/ penyampaian SPT, berarti secara tidak langsung dapat mempengaruhi perilaku Wajib Pajak.

Seperti yang telah penulis kaji pada peneliti sebelumnya, menurut Susmita dan Supadmi (2016) meneliti mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. Sementara berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan oleh Laihad (2013) yang meneliti tentang Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filing Wajib Pajak Kota Manado telah ditarik kesimpulan bahwa

(14)

5 BAB I PENDAHULUAN

penerapan E-filling berpengaruh secara positif terhadap kepatuhan Wajib Pajak dan mampu mengatasi permasalah dalam penyampaian SPT.

Berdasarkan latar belakang dan penelitian sebelumnya maka penulis tertarik untuk mengembangkan penelitian mengenai “Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Soreang”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut:

Apakah penerapan sistem E-Filing dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Soreang?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut:

Untuk mengetahui pengaruh penerapan sistem E-Filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Soreang dalam menyampaikan atau melaporkan kewajiban perpajakannya.

1.4 Kegunaan Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian di atas, maka penelitian ini sangat diharapkan dapat berguna bagi berbagai pihak, diantarannya:

(15)

6 BAB I PENDAHULUAN

Universitas Kristen Maranatha 1. Bagi Peneliti

Bagi peneliti berguna untuk menambah pengetahuan mengenai pengaruh penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Soreang.

2. Bagi instansi

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan yang diteliti yakni KPP Pratama Soreang mengenai proses penyampaian/pelaporan melalui e-filing.

3. Bagi Direktorat Jendral Pajak

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan umpan balik untuk meningkatkan pelayanan bagian sistem informasi dan pemeliharaan sistem informasi untuk mengembangkan sistem e-filing selanjutnya.

(16)

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil dari hasil penelitian pengujian yang telah dilakukan dengan menggunakan pengujian statistik yaitu dengan metode regresi sederhana melalui program SPSS 13 mengenai pengaruh penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak, maka dapat diambil kesimpulan bahwa penerapan sistem E-filing tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Soreang dengan pengaruh sebesar 1,3% . Sedangkan sisanya sebesar 98,7% dipengaruhi oleh faktor lain yaitu pengetahuan masyarakat terhadap modernisasi perpajakan serta masalah jaringan internet.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, peneliti mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak tertentu, yaitu:

1. Bagi Wajib Pajak

Diharapkan Wajib Pajak akan selalu patuh dalam melakukan kewajiban perpajakannya dan Wajib Pajak dapat membantu Direktorat Jendral Pajak dalam melakukan reformasi perpajakan dengan cara membantu lebih mensosialisasikan sistem e-filing agar lebih dikenal masyarakat lain. Selain itu sebaiknya Wajib

(17)

69 BAB V SIMPULAN DAN SARAN

Universitas Kristen Maranatha Pajak lebih update dan mengetahui tentang perubahan-perubahan pada peraturan perpajakan yang berlaku agar tidak terkena sanksi perpajakan.

2. Bagi Instansi

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Soreang diharapkan dapat lebih mensosialisasikan penerapan sistem e-filing karena dengan sistem e-filing ini dapat memudahkan Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya. 3. Bagi peneliti selanjutnya

Bagi pihak Direktorat Jenderal Pajak (DJP), mungkin bisa lebih mensosialisasikan tentang keberadaan e-filing, agar Wajib Pajak mengetahui dan semakin banyak Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakannya, karena e-filing dapat membantu Wajib Pajak Orang Pribadi lebih mudah dalam melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan.

(18)

PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING

TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PADA KPP PRATAMA SOREANG

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh Sidang

Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh

Gina Mariana

1351080

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

(19)

THE EFFECT OF THE IMPLEMENTATION OF THE

E-FILING SYSTEM TO THE INDIVIDUAL TAXPAYER

COMPLIANCE LISTED IN THE TAX OFFICE (KPP

)

PRATAMA SOREANG

THESIS

In partial Requirment for the Bachelor Degree In Accounting Major

By

Gina Mariana

1351080

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

2017

(20)

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan kasih karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi yang berjudul “Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Pratama Soreang” dengan baik. Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan petunjuk serta saran dari semua pihak.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih pula terdapat banyak kekurangan. Penulis sangat terbuka dan menerima segala jenis kritik dan sarana membangun sebagai bahan perbaikan dan menambah wawasan penulis dimasa yang akan datang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis ingin berterimakasih kepada pihak yang telah membimbing, memberi dukungan, bantuan, serta doa kepada penulis dalam pembuatan skripsi ini, yaitu:

1. Bapak Dr.Mathius Tandiontong, S.E.,MM.,Ak.,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

2. Ibu Elyzabeth I. Marpaung, S.E.,Msi.,Ak.,CA selaku Dosen Wali yang telah membantu memberikan pengarahan dan saran pada proses perwalian.

3. Seluruh Dosen Jurusan Akuntansi yang telah membekali penulis dengan berbagai ilmu selama perkuliahan sampai akhir penulisan skripsi ini.

(21)

viii

4. Ibu Yuliana Gunawan, S.E.,Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah menyediakan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, memberi masukan dan koreksi kepada penulis selama penyusunan skripsi.

5. Seluruh Staff Tata Usaha Fakultas Ekonomi yang telah banyak membantu penulis selama mengikuti perkuliahan dan dalam penulisan skripsi.

6. Bapak Bambang dan seluruh fiskus KPP Pratama Soreang, yang telah membantu penulis mengumpulkan data yang dibutuhkan.

7. Mamah dan Papa atas jasa-jasanya, kesabarannya, dan doa serta memberikan kasih sayang dan semangat kepada penulis selama penulis menempuh pendidikan hingga jenjang S-1, khususnya memberika doa dan semangat dalam penulisan skripsi ini.

8. Adikku Aria dan semua keluarga yang telah memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Kekasihku Billy, terimakasih telah memberikan doa, bantuan, semangat,

selalu mendengarkan keluh kesah penulis serta menjadi teman seperjuangan selama perkuliahan dan membantu penulis selama penyusunan skripsi ini. 10.Sahabatku Vidya Dwiesti, Winda Mariani Sinurat, dan Yulia Elizabeth

Nababan terimakasih sudah menjadi sahabat, teman seperjuangan selama perkuliahan dan memberikan doa serta semangat selama penulisan skripsi ini. 11.Sahabatku Salma, Reza dan Asep, terimakasih sudah menjadi sahabat sejak

SMA dan memberikan doa serta semangat selama penulisan skripsi ini. 12.Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis,

(22)

Semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak yang membacanya.

Bandung, Januari 2017

(23)

70 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Rahman. 2010. Panduan Pelaksanaan Administrasi Pajak: Untuk Karyawan, Pelaku Bisnis Dan Perusahaan. Bandung: Nuansa

Ariyanti, F. 2016. Penerimaan Pajak Tahun 2016.

http://bisnis.liputan6.com/read/2602731/penerimaan-pajak-baru-48 dari-target-apbn-sampai-13-september. Diakses pada 21 September 2016.

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. 2011. Business research methods. 11th ed. New York: Mc GrawHill/Irwin.

Gani, Novita L. 2011. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) Pratama Bandung Bojonagara. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

Ghozali, Iman. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS. Edisi ke Lima. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Laihad, Risal C.Y. 2013. Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filing Wajib Pajak Kota Manado”. Jurnal EMBA, Vol.1, No.3, September 2013, hal 44-51.

Mardiasmo. 2009. Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Publisher. Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Publisher.

Nurhidayah Sari. 2015. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap KepatuhanWajib Pajak Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi pada KPP Pratama Kraton. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.

Nurhiyansyah, T. 2014. E-Fin dan E-Filling.

(24)

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 192/PMK.03/2007 tentang Tata Cara Penetapan Wajib Pajak Dengan Kriteria Tertentu Dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.

Resmi, Siti. 2014. Perpajakan: Teori dan Kasus. Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat. Sesa Euginia S.,dkk., 2015. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Pada

Penerapan E-Filing Terhadap Kepatuhan Dalam Menyampaikan SPT Tahunan Di Kota Surabaya. Jurnal GEMA AKTUALITA, Vol. 4, No.1, Juni 2015, hal 70-78.

Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif dan R & D) . Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta

Susmita Putu R dan Supadmi Luh Ni. 2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana. Vol.14, No.2, Februari 2016.

Undang-Undang No 16 tahun 2009 pasal 1 ayat (1) tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.

Undang Nomor 36 Tahun 2008 tentang Perubahan Keempat Atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1983 Tentang Pajak Penghasilan.

Waluyo. 2011. Perpajakan Indonesia Edisi 10 Buku 1. Jakarta: Salemba Empat. Waluyo. 2013. Perpajakan Indonesia Edisi 11 Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.

Website Direktorat Jenderal Pajak. http://www.pajak.go.id/e-filing. Diakses pada tanggal 21 September 2016.

(1)

THE EFFECT OF THE IMPLEMENTATION OF THE

E-FILING SYSTEM TO THE INDIVIDUAL TAXPAYER

COMPLIANCE LISTED IN THE TAX OFFICE (KPP

)

PRATAMA SOREANG

THESIS

In partial Requirment for the Bachelor Degree In Accounting Major

By

Gina Mariana

1351080

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

2017

(2)

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan kasih karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi yang berjudul

“Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP

Pratama Soreang” dengan baik. Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan petunjuk serta saran dari semua pihak.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis ingin berterimakasih kepada pihak yang telah membimbing, memberi dukungan, bantuan, serta doa kepada penulis dalam pembuatan skripsi ini, yaitu:

1. Bapak Dr.Mathius Tandiontong, S.E.,MM.,Ak.,CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.

2. Ibu Elyzabeth I. Marpaung, S.E.,Msi.,Ak.,CA selaku Dosen Wali yang telah membantu memberikan pengarahan dan saran pada proses perwalian.

3. Seluruh Dosen Jurusan Akuntansi yang telah membekali penulis dengan berbagai ilmu selama perkuliahan sampai akhir penulisan skripsi ini.

(3)

viii

4. Ibu Yuliana Gunawan, S.E.,Msi selaku Dosen Pembimbing yang telah menyediakan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, memberi masukan dan koreksi kepada penulis selama penyusunan skripsi.

5. Seluruh Staff Tata Usaha Fakultas Ekonomi yang telah banyak membantu penulis selama mengikuti perkuliahan dan dalam penulisan skripsi.

6. Bapak Bambang dan seluruh fiskus KPP Pratama Soreang, yang telah membantu penulis mengumpulkan data yang dibutuhkan.

selalu mendengarkan keluh kesah penulis serta menjadi teman seperjuangan selama perkuliahan dan membantu penulis selama penyusunan skripsi ini. 10. Sahabatku Vidya Dwiesti, Winda Mariani Sinurat, dan Yulia Elizabeth

Nababan terimakasih sudah menjadi sahabat, teman seperjuangan selama perkuliahan dan memberikan doa serta semangat selama penulisan skripsi ini. 11. Sahabatku Salma, Reza dan Asep, terimakasih sudah menjadi sahabat sejak

SMA dan memberikan doa serta semangat selama penulisan skripsi ini. 12. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis,

(4)

Semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak yang membacanya.

Bandung, Januari 2017

(5)

70 Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Abdul Rahman. 2010. Panduan Pelaksanaan Administrasi Pajak: Untuk Karyawan, Pelaku Bisnis Dan Perusahaan. Bandung: Nuansa

Ariyanti, F. 2016. Penerimaan Pajak Tahun 2016. http://bisnis.liputan6.com/read/2602731/penerimaan-pajak-baru-48 dari-target-apbn-sampai-13-september. Diakses pada 21 September 2016.

Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. 2011. Business research methods. 11th ed. New York: Mc GrawHill/Irwin.

Ghozali, Iman. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS. Edisi ke Lima. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Laihad, Risal C.Y. 2013. Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan

E-filing Wajib Pajak Kota Manado”. Jurnal EMBA, Vol.1, No.3, September

2013, hal 44-51.

Mardiasmo. 2009. Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Publisher. Mardiasmo. 2011. Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Publisher.

Nurhiyansyah, T. 2014. E-Fin dan E-Filling. http://www.sadarpajak.com/2014/10/e-fin-atau-electronic-filing.html. Diakses pada tanggal 3 Oktober 2016.

(6)

71 Universitas Kristen Maranatha Peraturan Menteri Keuangan Nomor 192/PMK.03/2007 tentang Tata Cara Penetapan

Wajib Pajak Dengan Kriteria Tertentu Dalam Rangka Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.