Pengaruh Job-Revelant Informations, Ketidak Jelasan Peran dan Konflik Peran Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Cabang Bank BCA Medan

ABSTRAK
PENGARUH JOB-REVELANT INFORMATIONS,
KETIDAKJELASANPERANDAN KONFLIK PERAN TERHADAP
KINERJAPEGAWAI PADA KANTOR CABANG BANK BCA MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah ada Pengaruh Job-Relevant
Informations, Ketidakjelasan Peran Dan Konflik Peran Terhadap Kinerja Pegawai
Pada Kantor Cabang Bank BCA Medan.Penelitian ini menggunakan pegawai
pada kantor cabang Bank BCA Medan sebagai responden. Pemilihan responden
dilakukan secara acak setelah menentukan jumlah sampel yang dapat diterima
yaitu 74% dari jumlah pegawai pada kantor cabang Bank BCA Medan. Pengujian
hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda
dengan bantuan program SPSS dan tingkat signifikansi 5 % (0,05).
Hasil dari pengujian tersebut adalah Terdapat pengaruh signifikanJobRelevant Informationsterhadap kinerja pegawai, Tidak terdapat pengaruh
signifikan Ketidakjelasan Peranterhadap kinerja pegawai, Tidak terdapat pengaruh
signifikan Konflik Peranterhadap kinerja pegawai dan Terdapat pengaruhJobRelevant Informations, Ketidakjelasan Peran Dan Konflik Peran secara simultan
terhadap kinerja pegawai.

Kata Kunci

: Job-Relevant Informations, Ketidakjelasan Peran, Konflik

Peran dan Kinerja Pegawai

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

THE EFFECT OF JOB RELEVANT INFORMATIONS, ROLE AMBIGUITY
AND ROLE CONFLICT ON EMPLOYES PERFORMANCE AT BCA
MEDAN BRANCH OFFICE
This study aimed to see if there Effect of Job-Relevant Informations, Role
Ambiguity and Role Conflict Against Employee Performance At BCA Bank
Branch Office Medan. This study uses an employee at a branch office of Bank
BCA Terrain as respondent. The selection of respondents is done randomly after
determining the number of samples that can be received, with 74% of the number
of employees at branches of Bank BCA Medan. Testing the hypothesis in this
study using Multiple Linear Regression Analysis with SPSS and 5% significance
level(0.05).
The results of these tests are There is a significant effect Job-Relevant
Informations on employee performance, not significant effect Unclear Role on
employee performance, not significant effect Role Conflict on employee

performance and influences of the Job-Relevant Informations, Unclear Roles and
Role

Conflict

simultaneously

the

performance

of

employees.

Keywords : Job-Relevant Informations, Role Ambiguity, Role Conflict and
Employee Performance

Universitas Sumatera Utara