PengaruhIklim Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT. PERTAMINA (PERSERO) UP II DUMAI
PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
PADA KARYAWAN PT.PERTAMINA (PERSERO)
UP II DUMAI
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
NADYA INDAH HARDIYANTI
121301006
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2016/2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PengaruhIklim Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB) pada Karyawan PT. PERTAMINA (PERSERO) UP II DUMAI
Nadya Indah Hardiyantidan Emmy Mariatin
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat PengaruhIklim Organisasi
terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT.
Pertamina (Persero) UP II DUMAI. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah non probability samplingdengan jumlah sampel yang berjumlah 117
karyawan PT. Pertamina (Persero) UP II DUMAI. Dalam mengumpulkan data,
peneliti menggunakan skala Iklim Organisasi berdasarkan teori Stringer (2002)
tentang dimensi Iklim Organisasimeliputi:Struktur, Standar-standar, Tanggung
Jawab,Penghargaan, Dukungan, dan Komitmen. SkalaOCBberdasarkan teori
Organ(2006)berdasarkan dimensi: Helping Behavior, Conscientiousness,
Sportmanship, danCivic Virtue.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat
pengaruh positif antara iklim organisasi dengan OCB karyawan (R= 0,727, p <
0,05).Dari hasil analisa tersebut juga diketahui bahwa iklim organisasi
berkontribusi sebanyak 52,8% terhadap OCB karyawan PT. Pertamina
(PERSERO) UP II, Dumai.
Keywords: Iklim Organisasi, Organizational Citizenship Behavior
i
Universitas Sumatera Utara
The Influence of Organizational Climate on Organizational Citizenship
Behavior (OCB) on Employee PT. PERTAMINA (PERSERO) UP II DUMAI
Nadya Indah Hardiyanti and Emmy Mariatin
ABSTRACT
The purpose of this research is to see the Influence of Organizationa Climate on
Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee PT. Pertamina
(Persero) UP II DUMAI. The sampling technique used was non probability
sampling with a simple size of 117 employees of PT. Pertamina (Persero) UP II
DUMAI. In collecting the data, the researcher used the Organizational Climate
scale based on Stringer (2002) theory about the dimension of Organizational
Climate including: Structure, Standards, Responsibility, Reward, Warm and
Support, Commitment. OCB scale based on Organ (2006) dimension include:
Helping Behavior, Conscientiousness, Sportmanship,andCivic Virtue.The results
showed there was a positive relationship between organizational climate and
employees‟s organizational citizenship behavior (R=0,727, p < 0,05). These
results indicate that organizational climate contributed 52,8% to employees‟s
organizational citizenship behavior PT. Pertamina (PERSERO) UP II, Dumai.
Keywords: Organizational Climate, Organizational Citizenship Behavior
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah
melimpahkan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
Behavior Pada Karyawan PT. Pertamina (PERSERO) UP II Dumai”.
Pengajuan skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam mengajukan
skripsi pada Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Alhamdulillah, atas berkat rahmat dan pertolongan-Nya peneliti dapat
menyelesaikan skripsi ini. Kemudian secara khusus peneliti mengucapkan terima
kasih kepada kedua orang tua tercinta, yaitu H. Muhardarison dan Hj. Endang
Soelistiyati yang selalu memberikan kasih sayangnya, motivasi dan yang utama
yaitu selalu mendoakan peneliti baik siang maupun malam. Terima kasih juga
saya ucapkan kepada adik-adik saya, Muhammad Rizky Hardiyanto dan
Muhammad Raihan Hardiyanto yang memberikan dukungan dan motivasinya,
serta teruntuk keluarga Adi Suhendra yang dengan penuh keikhlasan selalu
memberikan semangat dan doanya untuk penelti. Semoga Allah SWT selalu
melimpahkan cintanya di dunia dan di akhirat untuk kita semua.
Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama peneliti
menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, ucapan terima kasih peneliti
sampaikan kepada:
iii
Universitas Sumatera Utara
1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Sumatera Utara
2. IbuMariatin, MA., Ph.D, Psikolog selaku dosen pembimbing seminar dan
skripsi yang memberikan banyak bimbingan dan nasehat dengan penuh
kesabaran.
3. Ibu Ade Rahmawati M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing akademik
peneliti yang telah memberi saran akademik kepada peneliti selama
perkuliahan di akultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Fahmi Ananda, M. Psi selaku dosen penguji seminar yang bersedia
memberikan waktu, masukan dan arahan dalam penyelesain skripsi ini
5. Bapak Ekadanta Jaya Ginting, M.A, Psikolog selaku Wakil Dekan I
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Rika Eliana Barus, M.Psi, Psikolog selaku Wakil Dekan III Fakultas
Psikologi Universitas Sumatera Utara.
7. Pihak perusahaan PT. Pertamina (Persero) UP II Dumai, terutama Ibu Esti
Budi Utami selaku Sr. Officer HR BP RU II Dumai yang telah
mengizinkan saya untuk melakukan penelitian di PT.Pertamina (Persero)
UP II Dumai, dan Terimakasih banyak untuk mas Nico selaku
pembimbing selama peneliti melakukan penelitian di PT.Pertamina
(Persero) UP II Dumai.
8. Seluruh staf pengajar dan pegawai di Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara atas ilmu dan bantuannya selama masa perkuliahan.
iv
Universitas Sumatera Utara
9. Terima kasih kepada teman-teman seangkatan terutama Miranti Witri
Novita dan Andina Fitriani dan Junior yang tercinta Sri Hasyuni dan Pesta
Ria Tambunan. Terima kasih atas waktu yang kita lewati bersama selama
masa perkuliahan.
Akhir kata, peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat di kemudian hari bagi
peneliti sendiri maupun pihak-pihak yang berkepentingan
Peneliti
Nadya Indah Hardiyanti
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................
i
ABSTRACT ................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
iii
DAFTAR ISI .............................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................
6
C. Tujuan Penelitian .....................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ...................................................................
6
1. Manfaat Teoritis ................................................................
7
2. Manfaat Praktis..................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ..............................................................
7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ..........................
9
1. Defenisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....
9
vi
Universitas Sumatera Utara
2. Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .
.....................................................................................................10
a. Altruism .......................................................................
10
b. Courtesy.......................................................................
11
c. Conscientiousness .......................................................
11
d. Sportsmanship .............................................................
11
e. Civic Virtue..................................................................
12
f. Cheerleading ...............................................................
12
g. Peacemaking ...............................................................
12
3. Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Terhadap3Organisasi .........................................................
14
4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship
Behavior (OCB) ................................................................
14
a. Kepuasan Kerja ...........................................................
14
b. Keadilan.......................................................................
15
c. Motivasi Instrinsik .......................................................
15
d. Gaya Kepemimpinan ...................................................
16
e. Budaya dan Iklim Organisasi ......................................
17
f. Jenis Kelamin ..............................................................
18
g. Masa Kerja ..................................................................
18
h. Persepsi Terhadap Dukungan Organisasi ....................
18
B. Iklim Organisasi ......................................................................
19
1. DefenisiIklim Organisasi ...................................................
19
vii
Universitas Sumatera Utara
2. Dimensi Iklim Organisasi ..................................................
21
a. Struktur .......................................................................
22
b. Standar-standar ............................................................
22
c. Tanggung Jawab ..........................................................
22
d. Penghargaan ................................................................
23
e. Dukungan ....................................................................
23
f. Komitmen ....................................................................
24
3. Dampak Iklim Organisasi .................................................
24
C. Dinamika Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Organizational
Citizenship Behavior (OCB) ...................................................
25
D. Hipotesis Penelitian .................................................................
27
BAB III METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian .....................................................
29
B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian .....................................
29
1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....................
30
2. Iklim Organisasi .................................................................
30
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ....................
31
1. Populasi Penelitian ..................................................................
31
2. Sampel Penelitian ....................................................................
31
3. Metode Pengambilan Sampel..................................................
32
D. Metode Pengumpulan Data ...........................................................
32
1. Skala Perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB)..
32
2. Skala Iklim Organisasi ............................................................
34
viii
Universitas Sumatera Utara
E. Uji Coba Alat Ukur .......................................................................
36
1. Validitas Alat Ukur .................................................................
36
2. Daya Diskriminasi Aitem........................................................
37
3. Reabilitas Alat Ukur ................................................................
38
F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ..............................................................
38
1. Hasil Uji Coba SkalaOrganizational Citizenship Behavior (OCB)
.................................................................................................
39
2. Hasil Uji Coba Skala Iklim Organisasi ...................................
40
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ...................................................
41
1. Tahap Persiapan Penelitian .....................................................
41
a. Pencarian Informasi ..........................................................
41
b. Pembuatan Alat Ukur ........................................................
42
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian .................................................
42
a. Pendataan Subjek Penelitian .............................................
42
b. Penyebaran Skala ..............................................................
43
3. Tahap Pengolahan Data...........................................................
43
H. Metode Pengolahan Data ..............................................................
43
a. Uji Normalitas ...................................................................
43
b. Uji Linearitas.....................................................................
44
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
A. Analisa Data ..................................................................................
45
1. Gambaran Umum Subjek Penelitian .......................................
46
a. Gambaran Umum Subjek Penelitian Berdasarkan Fungsi
46
ix
Universitas Sumatera Utara
b. Gambaran Umum Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin
...........................................................................................
47
c. Gambaran Umum Sebjek Penelitian Berdasarkan Usia ....
47
2. Hasil Uji Asumsi Penelitian ....................................................
48
a. Uji Normalitas ...................................................................
48
b. Uji Linearitas.....................................................................
50
3. Hasil Penelitin .........................................................................
51
4. Deskripsi Data Penelitian ........................................................
53
a. Gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada
Karyawan PT. Pertamina (PERSERO) UP II Dumai........
54
b. Gambaran Iklim Organisasi pada Karyawan PT. Pertamina
(PERSERO) UP II Dumai .................................................
56
B. PEMBAHASAN ...........................................................................
58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..............................................................................
62
B. Saran ........................................................................................
62
1. Saran Metodologis .............................................................
63
2. Saran Praktis ......................................................................
63
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
xiii
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1Skor Alternatif Jawaban Skala Organizational Citizenship Behavior
.....................................................................................................
33
Tabel 3.2 Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior Sebelum Uji Coba
.......................................................................................................
34
Tabel 3.3 Skor Alternatif Jawaban Skala Iklim Organisasi ......................
35
Tabel 3.4 Blueprint Skala Organisasi Sebelum Uji Coba .........................
36
Tabel 3.5 Blueprint Skala Organizational Citezenship Behavior (OCB) Setelah
Uji Coba ......................................................................................
39
Tabel 3.6 Blueprint Skala Iklim Organisasi Setelah uji Coba ..................
40
Tabel 4.1Penyebaran Subjek Berdasarkan Fungsi ....................................
46
Tabel 4.2Penyebaran Subjek Berdsarkan Jenis Kelamin ..........................
47
Tabel 4.3Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia........................................
47
Tabel 4.4 Hasil Uji Asumsi Normalitas ....................................................
49
Tabel 4.5 Uji Linearitas Organizational Citizenship Behavior( OCB) dengan
Iklim Organisasi ..........................................................................
50
Tabel 4.6Hasil Uji Regresi Sederhana ......................................................
51
Tabel 4.7Hasi Uji Determinasi R ..............................................................
52
xi
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8Hasil Analisa Perhitungan Regresi Koefisien Regresi ...............
53
Tabel 4.9Perbadingan Nilai Hipotik dan Nilai Empirik Organizational
Citezenship Behavior (OCB) ......................................................
55
Tabel 4.10Kategorisasi Skor Organizational Citizenship Behavior (OCB)
.......................................................................................................
56
Tabel 4.11 Perbandingan Nilai Hipotetik dan Nilai Empirik Iklim Organisasi 57
Tabel 4.12 Kategorisasi Skor Iklim Organisasi ........................................
57
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Skala Penelitian ................................
70
Lampiran B
Reabilitas dan Daya Beda Aitem ......
86
Lampiran C
Data Skoring Aitem Skala Penelitian..
99
Lampiran D
Hasil Uji Asumsi dan Hasil Penelitian..
100
xiii
Universitas Sumatera Utara
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
PADA KARYAWAN PT.PERTAMINA (PERSERO)
UP II DUMAI
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
NADYA INDAH HARDIYANTI
121301006
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2016/2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PengaruhIklim Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB) pada Karyawan PT. PERTAMINA (PERSERO) UP II DUMAI
Nadya Indah Hardiyantidan Emmy Mariatin
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat PengaruhIklim Organisasi
terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan PT.
Pertamina (Persero) UP II DUMAI. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah non probability samplingdengan jumlah sampel yang berjumlah 117
karyawan PT. Pertamina (Persero) UP II DUMAI. Dalam mengumpulkan data,
peneliti menggunakan skala Iklim Organisasi berdasarkan teori Stringer (2002)
tentang dimensi Iklim Organisasimeliputi:Struktur, Standar-standar, Tanggung
Jawab,Penghargaan, Dukungan, dan Komitmen. SkalaOCBberdasarkan teori
Organ(2006)berdasarkan dimensi: Helping Behavior, Conscientiousness,
Sportmanship, danCivic Virtue.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat
pengaruh positif antara iklim organisasi dengan OCB karyawan (R= 0,727, p <
0,05).Dari hasil analisa tersebut juga diketahui bahwa iklim organisasi
berkontribusi sebanyak 52,8% terhadap OCB karyawan PT. Pertamina
(PERSERO) UP II, Dumai.
Keywords: Iklim Organisasi, Organizational Citizenship Behavior
i
Universitas Sumatera Utara
The Influence of Organizational Climate on Organizational Citizenship
Behavior (OCB) on Employee PT. PERTAMINA (PERSERO) UP II DUMAI
Nadya Indah Hardiyanti and Emmy Mariatin
ABSTRACT
The purpose of this research is to see the Influence of Organizationa Climate on
Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee PT. Pertamina
(Persero) UP II DUMAI. The sampling technique used was non probability
sampling with a simple size of 117 employees of PT. Pertamina (Persero) UP II
DUMAI. In collecting the data, the researcher used the Organizational Climate
scale based on Stringer (2002) theory about the dimension of Organizational
Climate including: Structure, Standards, Responsibility, Reward, Warm and
Support, Commitment. OCB scale based on Organ (2006) dimension include:
Helping Behavior, Conscientiousness, Sportmanship,andCivic Virtue.The results
showed there was a positive relationship between organizational climate and
employees‟s organizational citizenship behavior (R=0,727, p < 0,05). These
results indicate that organizational climate contributed 52,8% to employees‟s
organizational citizenship behavior PT. Pertamina (PERSERO) UP II, Dumai.
Keywords: Organizational Climate, Organizational Citizenship Behavior
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah
melimpahkan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
Behavior Pada Karyawan PT. Pertamina (PERSERO) UP II Dumai”.
Pengajuan skripsi ini diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam mengajukan
skripsi pada Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Alhamdulillah, atas berkat rahmat dan pertolongan-Nya peneliti dapat
menyelesaikan skripsi ini. Kemudian secara khusus peneliti mengucapkan terima
kasih kepada kedua orang tua tercinta, yaitu H. Muhardarison dan Hj. Endang
Soelistiyati yang selalu memberikan kasih sayangnya, motivasi dan yang utama
yaitu selalu mendoakan peneliti baik siang maupun malam. Terima kasih juga
saya ucapkan kepada adik-adik saya, Muhammad Rizky Hardiyanto dan
Muhammad Raihan Hardiyanto yang memberikan dukungan dan motivasinya,
serta teruntuk keluarga Adi Suhendra yang dengan penuh keikhlasan selalu
memberikan semangat dan doanya untuk penelti. Semoga Allah SWT selalu
melimpahkan cintanya di dunia dan di akhirat untuk kita semua.
Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama peneliti
menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, ucapan terima kasih peneliti
sampaikan kepada:
iii
Universitas Sumatera Utara
1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Sumatera Utara
2. IbuMariatin, MA., Ph.D, Psikolog selaku dosen pembimbing seminar dan
skripsi yang memberikan banyak bimbingan dan nasehat dengan penuh
kesabaran.
3. Ibu Ade Rahmawati M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing akademik
peneliti yang telah memberi saran akademik kepada peneliti selama
perkuliahan di akultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Fahmi Ananda, M. Psi selaku dosen penguji seminar yang bersedia
memberikan waktu, masukan dan arahan dalam penyelesain skripsi ini
5. Bapak Ekadanta Jaya Ginting, M.A, Psikolog selaku Wakil Dekan I
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Rika Eliana Barus, M.Psi, Psikolog selaku Wakil Dekan III Fakultas
Psikologi Universitas Sumatera Utara.
7. Pihak perusahaan PT. Pertamina (Persero) UP II Dumai, terutama Ibu Esti
Budi Utami selaku Sr. Officer HR BP RU II Dumai yang telah
mengizinkan saya untuk melakukan penelitian di PT.Pertamina (Persero)
UP II Dumai, dan Terimakasih banyak untuk mas Nico selaku
pembimbing selama peneliti melakukan penelitian di PT.Pertamina
(Persero) UP II Dumai.
8. Seluruh staf pengajar dan pegawai di Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera Utara atas ilmu dan bantuannya selama masa perkuliahan.
iv
Universitas Sumatera Utara
9. Terima kasih kepada teman-teman seangkatan terutama Miranti Witri
Novita dan Andina Fitriani dan Junior yang tercinta Sri Hasyuni dan Pesta
Ria Tambunan. Terima kasih atas waktu yang kita lewati bersama selama
masa perkuliahan.
Akhir kata, peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat di kemudian hari bagi
peneliti sendiri maupun pihak-pihak yang berkepentingan
Peneliti
Nadya Indah Hardiyanti
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................
i
ABSTRACT ................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..............................................................................
iii
DAFTAR ISI .............................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................
6
C. Tujuan Penelitian .....................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ...................................................................
6
1. Manfaat Teoritis ................................................................
7
2. Manfaat Praktis..................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ..............................................................
7
BAB II LANDASAN TEORI
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) ..........................
9
1. Defenisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....
9
vi
Universitas Sumatera Utara
2. Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .
.....................................................................................................10
a. Altruism .......................................................................
10
b. Courtesy.......................................................................
11
c. Conscientiousness .......................................................
11
d. Sportsmanship .............................................................
11
e. Civic Virtue..................................................................
12
f. Cheerleading ...............................................................
12
g. Peacemaking ...............................................................
12
3. Manfaat Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Terhadap3Organisasi .........................................................
14
4. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship
Behavior (OCB) ................................................................
14
a. Kepuasan Kerja ...........................................................
14
b. Keadilan.......................................................................
15
c. Motivasi Instrinsik .......................................................
15
d. Gaya Kepemimpinan ...................................................
16
e. Budaya dan Iklim Organisasi ......................................
17
f. Jenis Kelamin ..............................................................
18
g. Masa Kerja ..................................................................
18
h. Persepsi Terhadap Dukungan Organisasi ....................
18
B. Iklim Organisasi ......................................................................
19
1. DefenisiIklim Organisasi ...................................................
19
vii
Universitas Sumatera Utara
2. Dimensi Iklim Organisasi ..................................................
21
a. Struktur .......................................................................
22
b. Standar-standar ............................................................
22
c. Tanggung Jawab ..........................................................
22
d. Penghargaan ................................................................
23
e. Dukungan ....................................................................
23
f. Komitmen ....................................................................
24
3. Dampak Iklim Organisasi .................................................
24
C. Dinamika Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Organizational
Citizenship Behavior (OCB) ...................................................
25
D. Hipotesis Penelitian .................................................................
27
BAB III METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian .....................................................
29
B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian .....................................
29
1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....................
30
2. Iklim Organisasi .................................................................
30
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ....................
31
1. Populasi Penelitian ..................................................................
31
2. Sampel Penelitian ....................................................................
31
3. Metode Pengambilan Sampel..................................................
32
D. Metode Pengumpulan Data ...........................................................
32
1. Skala Perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB)..
32
2. Skala Iklim Organisasi ............................................................
34
viii
Universitas Sumatera Utara
E. Uji Coba Alat Ukur .......................................................................
36
1. Validitas Alat Ukur .................................................................
36
2. Daya Diskriminasi Aitem........................................................
37
3. Reabilitas Alat Ukur ................................................................
38
F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ..............................................................
38
1. Hasil Uji Coba SkalaOrganizational Citizenship Behavior (OCB)
.................................................................................................
39
2. Hasil Uji Coba Skala Iklim Organisasi ...................................
40
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ...................................................
41
1. Tahap Persiapan Penelitian .....................................................
41
a. Pencarian Informasi ..........................................................
41
b. Pembuatan Alat Ukur ........................................................
42
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian .................................................
42
a. Pendataan Subjek Penelitian .............................................
42
b. Penyebaran Skala ..............................................................
43
3. Tahap Pengolahan Data...........................................................
43
H. Metode Pengolahan Data ..............................................................
43
a. Uji Normalitas ...................................................................
43
b. Uji Linearitas.....................................................................
44
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN
A. Analisa Data ..................................................................................
45
1. Gambaran Umum Subjek Penelitian .......................................
46
a. Gambaran Umum Subjek Penelitian Berdasarkan Fungsi
46
ix
Universitas Sumatera Utara
b. Gambaran Umum Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin
...........................................................................................
47
c. Gambaran Umum Sebjek Penelitian Berdasarkan Usia ....
47
2. Hasil Uji Asumsi Penelitian ....................................................
48
a. Uji Normalitas ...................................................................
48
b. Uji Linearitas.....................................................................
50
3. Hasil Penelitin .........................................................................
51
4. Deskripsi Data Penelitian ........................................................
53
a. Gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada
Karyawan PT. Pertamina (PERSERO) UP II Dumai........
54
b. Gambaran Iklim Organisasi pada Karyawan PT. Pertamina
(PERSERO) UP II Dumai .................................................
56
B. PEMBAHASAN ...........................................................................
58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..............................................................................
62
B. Saran ........................................................................................
62
1. Saran Metodologis .............................................................
63
2. Saran Praktis ......................................................................
63
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
xiii
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1Skor Alternatif Jawaban Skala Organizational Citizenship Behavior
.....................................................................................................
33
Tabel 3.2 Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior Sebelum Uji Coba
.......................................................................................................
34
Tabel 3.3 Skor Alternatif Jawaban Skala Iklim Organisasi ......................
35
Tabel 3.4 Blueprint Skala Organisasi Sebelum Uji Coba .........................
36
Tabel 3.5 Blueprint Skala Organizational Citezenship Behavior (OCB) Setelah
Uji Coba ......................................................................................
39
Tabel 3.6 Blueprint Skala Iklim Organisasi Setelah uji Coba ..................
40
Tabel 4.1Penyebaran Subjek Berdasarkan Fungsi ....................................
46
Tabel 4.2Penyebaran Subjek Berdsarkan Jenis Kelamin ..........................
47
Tabel 4.3Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia........................................
47
Tabel 4.4 Hasil Uji Asumsi Normalitas ....................................................
49
Tabel 4.5 Uji Linearitas Organizational Citizenship Behavior( OCB) dengan
Iklim Organisasi ..........................................................................
50
Tabel 4.6Hasil Uji Regresi Sederhana ......................................................
51
Tabel 4.7Hasi Uji Determinasi R ..............................................................
52
xi
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8Hasil Analisa Perhitungan Regresi Koefisien Regresi ...............
53
Tabel 4.9Perbadingan Nilai Hipotik dan Nilai Empirik Organizational
Citezenship Behavior (OCB) ......................................................
55
Tabel 4.10Kategorisasi Skor Organizational Citizenship Behavior (OCB)
.......................................................................................................
56
Tabel 4.11 Perbandingan Nilai Hipotetik dan Nilai Empirik Iklim Organisasi 57
Tabel 4.12 Kategorisasi Skor Iklim Organisasi ........................................
57
xii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Skala Penelitian ................................
70
Lampiran B
Reabilitas dan Daya Beda Aitem ......
86
Lampiran C
Data Skoring Aitem Skala Penelitian..
99
Lampiran D
Hasil Uji Asumsi dan Hasil Penelitian..
100
xiii
Universitas Sumatera Utara