PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA.

PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN
DAN KINERJA
(Studi pada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta)

SKRIPSI
Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun oleh:
Gandhi Kusuma Negara
F0211049

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016

i

ABSTRAK

PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN
DAN KINERJA:
Studipada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC) Surakarta
Oleh:
Gandhi Kusuma Negara
F0211049
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen
kinerja (dengan indikator hubungan agensi, sumber daya relevan, kemampuan
dinamis, dan penetapan tujuan) pada sikap karyawan dan kinerja (dengan
indicator kualitas layanan, penyampaian layanan, dan pengurangan biaya)
dengan objek penelitian karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta.
Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode
survei dengan menggunakan kuesioner. Sebanyak 239 karyawan PT. Tiga
Serangkai Inti Corpora Surakarta diambil sebagai sampel dengan metode
convenience sampling.
Terdapat tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu; 1) praktik
manajemen kinerja berpengaruh pada sikap karyawan, 2) sikap karyawan
berpengaruh pada kinerja, 3) praktik manajemen kinerja berpengaruh pada
kinerja. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan metode regresi. Hasil
menunjukkan bahwa semua hipotesis didukung. Hal ini berarti bahwa adanya

praktik

manajemen

kinerja

yang

dilaksanakan

dengan

mempengaruhi sikap dan kinerja karyawan.
Kata kunci : praktik manajemen kinerja, sikap karyawan, kinerja

ii

baik

mampu


ABSTRACT
EFFECT OF PERFORMANCE MANAGEMENT PRACTICES IN ATTITUDE OF
EMPLOYEES AND PERFORMANCE:
Studies on the employees of PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC)
Surakarta
By:
Gandhi Kusuma Negara
F0211049
This study aimed to examine the effect of the practice of performance
management (wich indicated by the agency relationship, relevant resources,
dynamic capabilities, and goal setting) on employee attitudes and performance
(wich indicated by service quality, service delivery, and cost reduction) of
employees of PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta.
Data collection method in this study was carried out using a survey method
by using the questionnaire. A total of 239 employees of PT. Tiga Serangkai Inti
Corpora Surakarta were taken as samples with convenience sampling method.
There are three hypotheses proposed in this study; 1) performance
management practices affect employee attitudes, 2) employee attitudes affect the
performance, 3) performance management practices affect the performance. The

hypotheseses of this study were tested by regression method. The results show
that all hypotheses are supported. This means that their performance
management practices are implemented properly and able to influence the
attitudes and performance of employees.

Keywords: performance management practices, employee attitudes, performance
HALAMAN PERSETUJUAN

iii

Skripsi dengan judul:
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN
DAN KINERJA
(Studi pada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti CorporaSurakarta)
Disusun oleh mahasiswa :Gandhi Kusuma Negara (NIM F0211049)

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh :

Surakarta, 20 Juni 2016


Dr. Muhammad Cholil, M. M.
NIP. 195205081980031004

iv

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan judul :
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN
DAN KINERJA
(Studi pada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta)
Atas nama mahasiswa : Gandhi Kusuma Negara (NIM: F0211049)
Telah diterima dengan baik oleh Tim Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syaratsyarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen.

Surakarta,

Juni 2016

Tim Penguji Skripsi

1.

: Sebagai Ketua

(....................)

NIP
2. Dr. Muhammad Cholil, M. M.

:

Sebagai

Pembimbing

(....................)
NIP 195205081980031004
3.

: Sebagai Anggota


(....................)

NIP
Disahkan oleh
Ketua Jurusan Manajemen

Reza Rahardian, S.E., M.Si
NIP 19740609 200012 1 001

v

HALAMAN PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret:
Nama

:

Gandhi Kusuma Negara


NIM

:

F0211049

Program Studi

:

Manajemen

Judul Skripsi

:

Pengaruh Manajemen Kinerja pada Sikap Karyawan dan
Kinerja yang Dikelola


Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa skripsi yang saya buat ini adalah benarbenar

merupakan

hasil

karya

sendiri

dan

bukan

merupakan

hasil

jiplakan/salinan/saduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan
gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Surakarta,

Juni 2016

Gandhi Kusuma Negara
F0211001

vi

HALAMAN MOTTO

This world can never be exactly like what you want. So, accept it, or make
yourown world! – Gandhi

“You’ll never walk alone.” – Liverpool chant


vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tulisan ini saya persembahkan untuk
Kelulusan saya
saja

viii

KATA PENGANTAR

Segala Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas
limpahan Rahmat, Taufiq, Hidayah, dan InayahNya. Penulis bersyukur atas
limpahan rahmat Allah SWT, penulis dapat menyelesaikan skripsi untuk
memenuhi prasyarat mencapai derajat sarjanA. Penelitian ini merupakan
penelitian dengan judul PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA
SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA: STUDI PADA PT. TIGA SERANGKAI INTI
CORPORA.
Banyak dukungan yang penulis terima dari berbagai pihak sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar walaupun masih banyak
kekurangan. Untuk itu atas segala dukungan penulis ucapkan terima kasih
kepada:
1.

Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri.,M.Si selaku Dekan FEB Universitas
Sebelas Maret.

2.

Bapak Drs. Muhammad Cholil selaku Pembimbing Akademik dan
Pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, nasehat, dukungan, dan
motivasi yang membangun sehingga penulis dapat meyelesaikan skripsi
ini.

3.

Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi, M. Si dan Ibu Yeni Fajariyanti, S. E., M. Si
sebagai penguji penelitian ini.

4.

Bapak/Ibu Dosen dan seluruh staf

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberi banyak ilmu dan
motivasi.

ix

5.

Bapak/Ibu Ketua Bagian (Kabag) dan seluruh staff yang telah berkontribusi
dalam penelitian ini.

6.

Bapak dan Ibu tercinta yang senantiasa berdo’a, memotivasi, mendukung,
dan selalu memberi saya yang terbaik.

7.

Seluruh keluarga besar yang mendukung dan mendo’akan saya.

8.

Sahabat-sahabat Manajemen FEB UNS 2011 yang banyak membantu dan
mendukung saya sejak awal kuliah hingga akhir kuliah.

Penulis sadar masih banyak kekurangan dan kesalahan pada penulisan
skripsi ini, untuk itu penulis sangat terbuka jika ada kritik dan saran yang
membangun demi kebaikan di waktu yang akan datang.

Surakarta, 20 Juni 2016
Penulis,

Gandhi Kusuma Negara

x

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................

i

ABSTRAK ....................................................................................................

ii

ABSTRACT ..................................................................................................

iii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................

iv

HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................

v

HALAMAN PERNYATAAN ..........................................................................

vi

HALAMAN MOTTO ......................................................................................

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................

viii

KATA PENGANTAR ....................................................................................

ix

DAFTAR ISI .................................................................................................

xi

DAFTAR TABEL ..........................................................................................

xiii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................

xiv

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................

xv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................

1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................

4

1.3 Tujuan penelitian ........................................................................

4

1.4 Manfaat penelitian ......................................................................

4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Pustaka .......................................................................

6

2.2 Pengembangan Hipotesis ...........................................................

12

2.3 Kerangka Penelitian ...................................................................

15

BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian........................................................................

16

3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling .....................................

17

3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...........................

19

3.4 Sumber Data ..............................................................................

20

3.5 Teknik Pengumpulan Data .........................................................

21

3.6 Metode Analisis Data................................................................ ...

21

3.7 Uji Hipotesis.............................................................................. ...

24

xi

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Objek Penelitian .........................................................................

24

4.2 Analisis Deskriptif .......................................................................

25

4.3 Pembahasan ..............................................................................

43

BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan ....................................................................................

47

5.2 Keterbatasan ..............................................................................

48

5.3 Saran .........................................................................................

48

DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................

50

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL
Tabel

Halaman

4.1 Data Departemen dan Jumlah Karyawan Masing-masing Departemen.26
4.2 Distribusi frekuensi berdasarkan jenis kelamin........................................26
4.3 Tanggapan Responden pada Item Praktik Manajemen Kinerja..............27
4.4 Tanggapan Responden pada Item Sikap Karyawan...............................30
4.5 Tanggapan Responden pada Item Kinerja Yang Dikelola.......................31
4.6 Hasil Analisis Faktor Konfirmasi Manajemen Kinerja..............................34
4.7 Hasil Analisis Faktor Konfirmasi Sikap Karyawan...................................35
4.8 Hasil Analisis Faktor Konfirmasi Kinerja...................................................36
4.9 Reliabilitas Variabel Penelitian.................................................................37
4.10 Normalitas Data Berdasarkan Skewness dan Kurtosis.........................38
4.11 Mahalanobis Distance Data Outlier........................................................39
4.12 Regresi Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Sikap
Karyawan.......................................................................................................40
4.13 Uji Pengaruh Sikap Karyawan terhadap Kinerja ...................................41
4.14 Uji Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Kinerja .................42

xiii

DAFTAR GAMBAR
Gambar

Halaman

2.1 Model Penelitian ................................................................................ 14

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Data Kuesioner
Lampiran 3 Analisis Faktor Praktik Manajemen Kinerja
Lampiran 4 Analisis Faktor Sikap Karyawan
Lampiran 5 Analisis Faktor Kinerja yang Dikelola
Lampiran 6 Uji Reliabilitas
Lampiran 7 Uji Regresi

xv