PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI (STUDI PADA PT BPR BINA SEJAHTERA INSANI DI KARANGANYAR).
1
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN
MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI
(STUDI PADA PT BPR BINA SEJAHTERA INSANI DI KARANGANYAR)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Di susun oleh :
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
F0211102
S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
2
ABSTRAK
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN
MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI
(Studi pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
NIM. F0211102
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen
kinerja pada kinerja melalui karyawan sebagai pemediasi. Penelitian dilakukan pada PT. BPR
Bina Sejahtera Insani Karanganyar. Pada penelitian ini desain penelitian yang digunakan
adalah metode survey. Penelitian dilakukan dengan mengambil sampel 100 responden
karyawan tetap yang bekerja pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani menggunakan teknik
sampling dengan teknik purposive sampling. Pengukuran tanggapan responden terhadap
kuesioner dengan menggunakan 4 jenjang skala Likert. Data yang terkumpul pada kuesioner
telah diuji melalui uji validitas dan reliabilitas.
Analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut dilakukan dengan regresi
hirarkikal menggunakan software SPSS versi 16 Windows. Hasil analisis dapat dibuktikan
bahwa praktik manajemen kinerja berpengaruh positif terhadap kinerja manajemen dan juga
berpengaruh positif terhadap sikap karyawan. Di sisi lain, sikap karyawan berpengaruh pada
kinerja manajemen serta memediasi secara parsial pengaruhnya terhadap praktik manajemen
kinerja pada kinerja manajemen.
Dari hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diberikan beberapa saran yaitu : 1)
untuk meningkatkan kinerja manajemen, perusahaan membentuk lingkungan kerja yang
kondusif untuk melaksanakan Praktik Manajemen Kinerja; 2) untuk meningkatkan dan
memotivasi sikap karyawan, perusahaan bisa menerapkan program pengembangan karyawan,
pelatihan, dan perencanaan karir; 3) untuk penelitian selanjutnya diharapkan dalam
pengambilan sampel lebih fokus terhadap karyawan pada satu bidang tertentu, sehingga
terdapat persepsi yang sama dari responden terhadap kuesioner yang disebarkan serta
melakukan penelitian lebih dari satu perusahaan.
Kata kunci : praktik manajemen kinerja, sikap karyawan, kinerja manajemen
3
ABSTRACT
THE EFFECT OF PERFORMANCE MANAGEMENT PRACTICES IN MANAGED
PERFORMANCE WITH EMPLOYEE ATTITUDES AS MEDIATION
(Study on PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)
By:
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
F0211102
This research is done with a purpose to test the effect of performance management
practices in managed performance with employee attitudes as mediation. This research was
done in PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar. In this research for research design use
survey methods. This research take the sample of 100 respondents for permanent employee
who work in PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar and use sampling techinique with
purposive samplings technique. Measurement for respondents feedback to questioner with
using Likert scale 4 point. Collecting data from questioner has been tested from validity test and
reliability test.
For analyze in this research to test the model of research is done with hierarchical
regression using software SPSS version 16 for Windows. Analyse result has been proved that
performance management practices have a positive effect with managed performance and have
a positive effect with employee attitudes. In other ways employee attitudes have effect in
managed performance and also employee attitudes have partial mediation effect with
performance management practices in managed performance.
From the result of research who have already done and then we can give a several
suggestion for example : 1) to increase managed performance, company form the condusive
environment to push performance management practices; 2) to increase employee attitudes,
company can building development program for employee, training, and career planning; 3) In
the next research we hope focus on taking sample with employee in one specific job, so there is
a same perception from respondent with questioner which has distributed.
Keywords : performance management practices, employee attitudes, managed performance
4
5
6
7
HALAMAN MOTTO
Dan bahwasanya setiap manusia itu tiada akan memperoleh (hasil) selain apa yang telah
diusahakannya.
(QS. An-Najm: 39)
Mencari ilmu itu hukumnya wajib bagi muslimin dan muslimat.
(HR. Ibnu Abdil Bari)
Barang siapa yang menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu, Allah akan memudahkan
baginya ke surga.
(HR Muslim)
Do what ever you want to do as long as it takes a good benefit and usefull for other
people.
(Me)
8
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
1. Allah SWT atas segala nikmat limpahan dan karunianya.
2. Rasulullah SAW yang telah membawa kita dari zaman kegelapan hingga zaman yang
terang benderang seperti sekarang ini.
3. Ayah dan ibu atas segala didikan dan bimbingannya selama ini sehingga penulis bisa
menyelesaikan karya ilmiahnya dengan baik.
4. Adikku yang kusayangi.
5. Teman-teman Manajemen angkatan 2011 yang telah memberi masukan baik aspirasi
maupun motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan karya ilmiah ini dengan lancar.
6. Teman-teman dari Manajemen konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia yang
selalu memberikan kontribusi dan kerjasamanya dengan baik dan saling berbagi akan
ilmu.
7. Teman-teman yang sering berkumpul di kantin yang selalu memberikan saran dan
nasehat yang positif.
8. Almamater tercinta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
9
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, Sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN
KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI
PEMEDIASI (Studi Pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)” dengan baik dan
lancar. Penyelesaian skripsi tersebut di laksanakan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak mengalami
kendala, namun berkat bantuan, bimbingan dan kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang telah membantu penelitian ini
Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
UNS.
2. Bapak Reza Rahardian, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani., M.Si. selaku pembimbing skripsi yang telah
meluangkan
waktunya untuk memberikan pengarahan, petunjuk, bimbingan yang sangat berguna dalam
penulisan laporan ini.
4. Ibu Amina Sukma Dewi, S.E., M.Sc. selaku pembimbing akademik.
5. Seluruh dosen, staf dan karyawan yang senantiasa membantu penulisan selama menimba
ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
10
6. Ayah, ibu, dan adikku yang senantiasa mencurahkan segala doa, pengertian, bimbingan
nasehat dan suri tauladan kepada penulis.
7. Pihak Manajemen PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar.
8. Teman-teman Manajemen angkatan 2011 yang telah menjadi penyemangat dan
memberikan motivasi, bantuan serta doa
9. Teman-teman konsentrasi Manajemen SDM yang telah berjuang bersama sehingga dapat
memberikan pengalaman yang berharga bagi penulis.
10. Teman-teman yang sering berkumpul di kantin Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Gilang, Ogi,
Bayu, Bang Ridho, Alif, Keanu dan Ageng) yang tidak henti-hentinya memberi penulis
motivasi dan saling berbagi akan ilmu pengetahuan.
11. Sahabatku Ricky yang telah memberi nasehat dan sama-sama berjuang
dalam
mengerjakan skripsi.
12. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk semuanya, telah
membantu penulis menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan atas kebaikan dan bantuannya selama ini
dengan pahala yang sepantasnya.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
sebab itu penulis berharap kritikan dan saran demi perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.
11
Demikianlah yang bisa penulis sampaikan, mohon maaf bila ada kesalahan dan
semoga karya ilmiah ini dapat berguna dan bermanfaat kelak bagi penulisan skripsi
selanjutnya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 10 Desember 2015
12
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul………………………………………………………………….. …….... i
Abstrak………………………………………………………………………………….
ii
Abstract………………………………………………………………………........…...
iii
Halaman Persetujuan…………………………………………………………..……...
iv
Halaman Pengesahan…………………………………………………………...........
v
Halaman Pernyataan …………..…………………………………………….............
vi
Halaman Motto………………………………………………………………...............
vii
Halaman Persembahan……………………………………………………................
viii
Kata Pengantar………………………………………………………………...............
ix
Daftar Isi………………………………………………………………………..............
x
Daftar Tabel…………………………………………………………………................
xiv
Daftar Gambar………………………………………………………………................ xvi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang……………………………………………………………….....
1
B. Rumusan Masalah……………………………………………………......….... 6
C. Tujuan Penelitian…………………………………………………….……….... 6
D. Manfaat Penelitian……………………………………………………...…….... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori………………………………………………………......….
10
1. Praktik Manajemen Kinerja………………………………….…………
10
13
2. Kinerja Manajemen………………………………………………... ……
18
3. Sikap Karyawan…………………………………………………………
20
B. Penelitian Terdahulu……………………………………………………….
22
C. Pengembangan Hipotesis…………………………………………………
24
D. Kerangka Berpikir………………………………………………….............
27
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian…………………………………………………………..
29
B. Populasi, Sampel, Teknik Sampling……………………………………..
29
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel…………………………. 31
1. Variabel Independen……………………………………………………. 31
2. Variabel Dependen……………………………………………………...
31
3. Variabel Mediasi…………………………………………………………
32
D. Sumber Data……………………………………………………………….
32
1. Data Primer……………………………………………………………..
32
2. Data Sekunder………………………………………………………….
33
E. Metode Pengumpulan Data………………………………………….. …
33
1. Metode Kuesioner……………………………………………………..
33
2. Studi Pustaka…………………………………………………………..
33
F. Metode Analisis Data……………………………………………………... 34
1. Analisis Kuantitatif…………………………………………………….
34
a. Uji Validitas…………………………………………………………. 34
b. Uji Reliabilitas………………………………………………………. 34
2. Teknik Pengujian Hipotesis……………………….………………..... 35
14
BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian………………………………………………
39
1. Sejarah dan Perkembangan PT BPR Bina Sejahtera Insani………..
39
2. Visi, Misi, Motto PT BPR Bina Sejahtera Insani………………………
40
3. Struktur Organisasi PT BPR Bina Sejahtera Insani………………….
42
4. Jenis-jenis Transaksi PT BPR Bina Sejahtera Insani………………..
47
5. Divisi-divisi pada PT BPR Bina Sejahtera Insani……………………..
49
B. Analisis Data……………………………………………………………….
51
1. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………………….
51
2. Deskriptif Data Penelitian………………………………………………..
54
3. Uji Hipotesis……………………………………………………………....
56
a. Persamaan Regresi 1………………………………………………..
56
b. Persamaan Regresi 2………………………………………………..
57
c. Persamaan Regresi 3………………………………………………..
58
d. Fungsi Variabel Mediasi……………………………………………..
59
C. Pembahasan…………………………………………………………………..
60
1. Pengaruh Sikap Karyawan terhadap Kinerja Manajemen……………..
60
2. Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Sikap Karyawan…….
62
3. Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Kinerja Manajamen…. 64
4. Sikap Karyawan sebagai Pemediasi……………………………………...
66
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan……………………………………………………………………….
68
B. Saran……………………………………………………………………………...
69
15
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………….
72
LAMPIRAN…………………………………………………………………………….
78
16
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas……………………………………….. 52
Tabel IV.2 Deskripsi Data Penelitian…………………………………………........... 55
Tabel IV.3 Persamaan Regresi 1…………………………………………………….
56
Tabel IV.4 Persamaan Regresi 2…………………………………………………….
57
Tabel IV.5 Persamaan Regresi 3…………………………………………………….. 58
17
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Kerangka Berpikir………………………………………………..……..
27
Gambar IV.1 Struktur Organisasi PT. BPR Bina Sejahtera Insani………………... 47
Gambar IV.2 Model Hasil Penelitian…………………………………….……........... 61
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN
MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI
(STUDI PADA PT BPR BINA SEJAHTERA INSANI DI KARANGANYAR)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Di susun oleh :
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
F0211102
S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
2
ABSTRAK
PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN
MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI PEMEDIASI
(Studi pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
NIM. F0211102
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen
kinerja pada kinerja melalui karyawan sebagai pemediasi. Penelitian dilakukan pada PT. BPR
Bina Sejahtera Insani Karanganyar. Pada penelitian ini desain penelitian yang digunakan
adalah metode survey. Penelitian dilakukan dengan mengambil sampel 100 responden
karyawan tetap yang bekerja pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani menggunakan teknik
sampling dengan teknik purposive sampling. Pengukuran tanggapan responden terhadap
kuesioner dengan menggunakan 4 jenjang skala Likert. Data yang terkumpul pada kuesioner
telah diuji melalui uji validitas dan reliabilitas.
Analisis yang digunakan untuk menguji model tersebut dilakukan dengan regresi
hirarkikal menggunakan software SPSS versi 16 Windows. Hasil analisis dapat dibuktikan
bahwa praktik manajemen kinerja berpengaruh positif terhadap kinerja manajemen dan juga
berpengaruh positif terhadap sikap karyawan. Di sisi lain, sikap karyawan berpengaruh pada
kinerja manajemen serta memediasi secara parsial pengaruhnya terhadap praktik manajemen
kinerja pada kinerja manajemen.
Dari hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diberikan beberapa saran yaitu : 1)
untuk meningkatkan kinerja manajemen, perusahaan membentuk lingkungan kerja yang
kondusif untuk melaksanakan Praktik Manajemen Kinerja; 2) untuk meningkatkan dan
memotivasi sikap karyawan, perusahaan bisa menerapkan program pengembangan karyawan,
pelatihan, dan perencanaan karir; 3) untuk penelitian selanjutnya diharapkan dalam
pengambilan sampel lebih fokus terhadap karyawan pada satu bidang tertentu, sehingga
terdapat persepsi yang sama dari responden terhadap kuesioner yang disebarkan serta
melakukan penelitian lebih dari satu perusahaan.
Kata kunci : praktik manajemen kinerja, sikap karyawan, kinerja manajemen
3
ABSTRACT
THE EFFECT OF PERFORMANCE MANAGEMENT PRACTICES IN MANAGED
PERFORMANCE WITH EMPLOYEE ATTITUDES AS MEDIATION
(Study on PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)
By:
YODI FIRSTYO ARMANDHITO
F0211102
This research is done with a purpose to test the effect of performance management
practices in managed performance with employee attitudes as mediation. This research was
done in PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar. In this research for research design use
survey methods. This research take the sample of 100 respondents for permanent employee
who work in PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar and use sampling techinique with
purposive samplings technique. Measurement for respondents feedback to questioner with
using Likert scale 4 point. Collecting data from questioner has been tested from validity test and
reliability test.
For analyze in this research to test the model of research is done with hierarchical
regression using software SPSS version 16 for Windows. Analyse result has been proved that
performance management practices have a positive effect with managed performance and have
a positive effect with employee attitudes. In other ways employee attitudes have effect in
managed performance and also employee attitudes have partial mediation effect with
performance management practices in managed performance.
From the result of research who have already done and then we can give a several
suggestion for example : 1) to increase managed performance, company form the condusive
environment to push performance management practices; 2) to increase employee attitudes,
company can building development program for employee, training, and career planning; 3) In
the next research we hope focus on taking sample with employee in one specific job, so there is
a same perception from respondent with questioner which has distributed.
Keywords : performance management practices, employee attitudes, managed performance
4
5
6
7
HALAMAN MOTTO
Dan bahwasanya setiap manusia itu tiada akan memperoleh (hasil) selain apa yang telah
diusahakannya.
(QS. An-Najm: 39)
Mencari ilmu itu hukumnya wajib bagi muslimin dan muslimat.
(HR. Ibnu Abdil Bari)
Barang siapa yang menempuh suatu jalan untuk menuntut ilmu, Allah akan memudahkan
baginya ke surga.
(HR Muslim)
Do what ever you want to do as long as it takes a good benefit and usefull for other
people.
(Me)
8
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan kepada :
1. Allah SWT atas segala nikmat limpahan dan karunianya.
2. Rasulullah SAW yang telah membawa kita dari zaman kegelapan hingga zaman yang
terang benderang seperti sekarang ini.
3. Ayah dan ibu atas segala didikan dan bimbingannya selama ini sehingga penulis bisa
menyelesaikan karya ilmiahnya dengan baik.
4. Adikku yang kusayangi.
5. Teman-teman Manajemen angkatan 2011 yang telah memberi masukan baik aspirasi
maupun motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan karya ilmiah ini dengan lancar.
6. Teman-teman dari Manajemen konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia yang
selalu memberikan kontribusi dan kerjasamanya dengan baik dan saling berbagi akan
ilmu.
7. Teman-teman yang sering berkumpul di kantin yang selalu memberikan saran dan
nasehat yang positif.
8. Almamater tercinta Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
9
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, Sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN
KINERJA TERHADAP KINERJA MANAJEMEN MELALUI SIKAP KARYAWAN SEBAGAI
PEMEDIASI (Studi Pada PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar)” dengan baik dan
lancar. Penyelesaian skripsi tersebut di laksanakan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak mengalami
kendala, namun berkat bantuan, bimbingan dan kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang telah membantu penelitian ini
Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
UNS.
2. Bapak Reza Rahardian, S.E., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani., M.Si. selaku pembimbing skripsi yang telah
meluangkan
waktunya untuk memberikan pengarahan, petunjuk, bimbingan yang sangat berguna dalam
penulisan laporan ini.
4. Ibu Amina Sukma Dewi, S.E., M.Sc. selaku pembimbing akademik.
5. Seluruh dosen, staf dan karyawan yang senantiasa membantu penulisan selama menimba
ilmu di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
10
6. Ayah, ibu, dan adikku yang senantiasa mencurahkan segala doa, pengertian, bimbingan
nasehat dan suri tauladan kepada penulis.
7. Pihak Manajemen PT. BPR Bina Sejahtera Insani Karanganyar.
8. Teman-teman Manajemen angkatan 2011 yang telah menjadi penyemangat dan
memberikan motivasi, bantuan serta doa
9. Teman-teman konsentrasi Manajemen SDM yang telah berjuang bersama sehingga dapat
memberikan pengalaman yang berharga bagi penulis.
10. Teman-teman yang sering berkumpul di kantin Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Gilang, Ogi,
Bayu, Bang Ridho, Alif, Keanu dan Ageng) yang tidak henti-hentinya memberi penulis
motivasi dan saling berbagi akan ilmu pengetahuan.
11. Sahabatku Ricky yang telah memberi nasehat dan sama-sama berjuang
dalam
mengerjakan skripsi.
12. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk semuanya, telah
membantu penulis menyelesaikan skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan atas kebaikan dan bantuannya selama ini
dengan pahala yang sepantasnya.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
sebab itu penulis berharap kritikan dan saran demi perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.
11
Demikianlah yang bisa penulis sampaikan, mohon maaf bila ada kesalahan dan
semoga karya ilmiah ini dapat berguna dan bermanfaat kelak bagi penulisan skripsi
selanjutnya.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 10 Desember 2015
12
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul………………………………………………………………….. …….... i
Abstrak………………………………………………………………………………….
ii
Abstract………………………………………………………………………........…...
iii
Halaman Persetujuan…………………………………………………………..……...
iv
Halaman Pengesahan…………………………………………………………...........
v
Halaman Pernyataan …………..…………………………………………….............
vi
Halaman Motto………………………………………………………………...............
vii
Halaman Persembahan……………………………………………………................
viii
Kata Pengantar………………………………………………………………...............
ix
Daftar Isi………………………………………………………………………..............
x
Daftar Tabel…………………………………………………………………................
xiv
Daftar Gambar………………………………………………………………................ xvi
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang……………………………………………………………….....
1
B. Rumusan Masalah……………………………………………………......….... 6
C. Tujuan Penelitian…………………………………………………….……….... 6
D. Manfaat Penelitian……………………………………………………...…….... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Teori………………………………………………………......….
10
1. Praktik Manajemen Kinerja………………………………….…………
10
13
2. Kinerja Manajemen………………………………………………... ……
18
3. Sikap Karyawan…………………………………………………………
20
B. Penelitian Terdahulu……………………………………………………….
22
C. Pengembangan Hipotesis…………………………………………………
24
D. Kerangka Berpikir………………………………………………….............
27
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN
A. Desain Penelitian…………………………………………………………..
29
B. Populasi, Sampel, Teknik Sampling……………………………………..
29
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel…………………………. 31
1. Variabel Independen……………………………………………………. 31
2. Variabel Dependen……………………………………………………...
31
3. Variabel Mediasi…………………………………………………………
32
D. Sumber Data……………………………………………………………….
32
1. Data Primer……………………………………………………………..
32
2. Data Sekunder………………………………………………………….
33
E. Metode Pengumpulan Data………………………………………….. …
33
1. Metode Kuesioner……………………………………………………..
33
2. Studi Pustaka…………………………………………………………..
33
F. Metode Analisis Data……………………………………………………... 34
1. Analisis Kuantitatif…………………………………………………….
34
a. Uji Validitas…………………………………………………………. 34
b. Uji Reliabilitas………………………………………………………. 34
2. Teknik Pengujian Hipotesis……………………….………………..... 35
14
BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian………………………………………………
39
1. Sejarah dan Perkembangan PT BPR Bina Sejahtera Insani………..
39
2. Visi, Misi, Motto PT BPR Bina Sejahtera Insani………………………
40
3. Struktur Organisasi PT BPR Bina Sejahtera Insani………………….
42
4. Jenis-jenis Transaksi PT BPR Bina Sejahtera Insani………………..
47
5. Divisi-divisi pada PT BPR Bina Sejahtera Insani……………………..
49
B. Analisis Data……………………………………………………………….
51
1. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………………………….
51
2. Deskriptif Data Penelitian………………………………………………..
54
3. Uji Hipotesis……………………………………………………………....
56
a. Persamaan Regresi 1………………………………………………..
56
b. Persamaan Regresi 2………………………………………………..
57
c. Persamaan Regresi 3………………………………………………..
58
d. Fungsi Variabel Mediasi……………………………………………..
59
C. Pembahasan…………………………………………………………………..
60
1. Pengaruh Sikap Karyawan terhadap Kinerja Manajemen……………..
60
2. Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Sikap Karyawan…….
62
3. Pengaruh Praktik Manajemen Kinerja terhadap Kinerja Manajamen…. 64
4. Sikap Karyawan sebagai Pemediasi……………………………………...
66
BAB V. PENUTUP
A. Kesimpulan……………………………………………………………………….
68
B. Saran……………………………………………………………………………...
69
15
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………….
72
LAMPIRAN…………………………………………………………………………….
78
16
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas……………………………………….. 52
Tabel IV.2 Deskripsi Data Penelitian…………………………………………........... 55
Tabel IV.3 Persamaan Regresi 1…………………………………………………….
56
Tabel IV.4 Persamaan Regresi 2…………………………………………………….
57
Tabel IV.5 Persamaan Regresi 3…………………………………………………….. 58
17
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Kerangka Berpikir………………………………………………..……..
27
Gambar IV.1 Struktur Organisasi PT. BPR Bina Sejahtera Insani………………... 47
Gambar IV.2 Model Hasil Penelitian…………………………………….……........... 61