KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli Komunikasi Antarpribadi Dalam Jejaring Sosial (Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan Dalam Grup Facebook “Pedul
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli
Leukimia”)
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh
WAHYU UTAMI
L1000 90 119
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi
Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli Leukimia”)
Wahyu Utami (utamiwahyu47@yahoo.com)
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammdiyah Surakarta
Abstrak
Grup Facebook “Peduli Leukimia” merupakan wadah bagi kelompok dukungan psikologis untuk
penderita kanker. Grup digunakan untuk saling berbagi informasi, berinteraksi, dan
berkomunikasi. Melalui komunikasi maya dengan anggota, para penderita berharap bisa
mendapatkan dukungan dan saling tolong menolong. Salah satu tujuan dari komunikasi
antapribadi yaitu untuk membantu orang lain. Menanggapi masalah orang lain merupakan contoh
dari tujuan komunikasi antarpribadi untuk membantu orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui kecenderungan pemberian tanggapan serta frekuensi pemberian tanggapan dalam
komunikasi antarpribadi terhadap status keluhan dalam Facebook “Peduli Leukimia” bulan Juni
2013. Metode yang digunakan yaitu metode analisis isi jenis penelitian deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian ini adalah bahwa kecenderungan tanggapan yang diberikan adalah tanggapan
suportif dengan persentase 27,8%. Sedangkan untuk persentase masing-masing kategori adalah
evaluatif sebesar 9,5%, interpretatif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%, menyelidik sebesar
13,5%, memahami sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar 24,6%.
Kata kunci: Facebook, Peduli Leukimia, tanggapan, analisis isi
dukungan
A. Pendahuluan
Situs jejaring sosial Facebook telah
banyak melahirkan komuniatas virtual.
psikologis
untuk
penderita
kanker.
Kanker
merupakan
salah
satu
Komunitas virtual merupakan komunitas
penyakit yang tidak bisa dianggap remeh.
online yang tergabung dalam satu wadah
Kedatangannya dianggap sebagai momok
yang biasanya memiliki minat yang sama
yang
(McQuaill, 2011: 163). Terdapat banyak
kedatangannya dapat mengubah segalanya
grup
satu
dan merenggut kebahagiaan yang dimiliki
kelompok
seseorang. Di regional Asia Tenggara,
dalam
contohnya
Facebook
adalah
grup
salah
menakutkan
dalam
hidup,
kanker telah membunuh lebih dari 1,1 juta
penderita kanker banyak memanfaatkan
orang setiap tahun. Sementara WHO
Facebook
memperkirakan pada tahun 2030, kanker
berinteraksi dengan orang lain. Untuk itu
akan menjadi penyebab kematian tertinggi
para penderita biasa menggunakan media
di
komunikasi
Indonesia.
(http://www.depkes.go.id/index.php/berita
untuk
berkomunikasi
seperti
Facebook
dan
untuk
mencari dukungan.
Melihat fenomena yang tengah terjadi
/press-realese/22330seminar-sehari-dalamrangka-memperingati-hari-kanker-
di masyarakat dewasa ini, membuat
sedunia-2013.html, diakses pad tanggal 21
peneliti tertarik untuk meneliti tanggapan-
Mei 2013 pukul 08.00 WIB)
tanggapan terhadap status keluhan dalam
Dalam kehidupan ini penderita kanker
grup Peduli Leukimia. Tujuan penelitian
cenderung tersudutkan menjadi golongan
ini
marginal. Menurut KBBI (Tim, 2005 : 715
pemberian
& 716) marginal berasal dari kata margin
pemberian tanggapan dalam komunikasi
yang berati tepi, sedangkan kata marginal
antarpribadi yang diberikan dalam grup
sendiri berarti berhubungan dengan batas
Facebook Peduli Leukimia.
(tepi/pinggir). Mereka terpinggirkan oleh
untuk
mengetahui
tanggapan
kecenderungan
dan
frekuensi
B. Tinjauan Pustaka
keadaan, kondisi tubuh yang sedemikian
Berkomunikasi dengan menggunakan
rupa yang membuat mereka cenderung
perantara internet telah menjadi tren
tersudutkan menjadi golongan marginal.
masyarakat dewasa ini, komunikasi ini
Dalam kasus ini nampaknya internet
biasa disebut dengan computter-mediated
menjadi saluran penting bagi penderita
communication (CMC). Menurut Wood
kanker untuk menjaga dan menjalin
dan Smith (2005:4), CMC adalah segala
hubungan dengan orang lain.
bentuk
Para
komunikasi
antar
individu,
individu dengann kelompok yang saling
interpersonal
Komunikasi
berinteraksi melalui komputer dalam suatu
(antarpribadi)
jaringan internet. Menurut Walther (Wood
kehidupan manusia. Salah satu tujuan
dan
komunikasi
Smith,
perspektif
2005:79)
CMC
terdapat
dalam
tiga
mengkaji
sangat
penting
antarpribadi
yaitu
bagi
untuk
membantu orang lain misalnya dalam
hubungan antarpribadi, perspektif tersebut
menanggapi
masalahnya.
Dalam
adalah sebagai berikut:
menanggapi masalah orang lain Johnson
(Supratiknya, 1999:71) merumuskan lima
Tabel 1
Perspektif dalam CMC
macam
intensi
penting
yang
sering
mempengaruhi tanggapan yang diberikan
kepada orang lain, yaitu:
1. Menasihati dan memberikan penilaian
Tanggapan dari komunikan yang
secara
implisit
komunikan
ingin
menyatakan apa yang seharusnya atau
sebaiknya dilakukan oleh komuikator
Dari ketiga perspektif CMC di atas,
penelitian ini menggunakan teori CMC
perspektif
SIDE.
interpersonal
Asumsinya
interpersonal
dengan
bahwa
daya
model
tarik
dan penerimaan individu
dalam komunikasi online didasarkan atas
identifikasi norma kelompok.
untuk
memecahkan
Tanggapan
yang
masalahnya.
berisi
nasihat-
penialaian disebut dengan tanggapan
evaluatif.
2. Menganailsis dan menafsirkan
Tanggapan dari komunikan yang
bermaksud memberi tahu komunikator
tentang
bentuk
kesulitan
dan
perasaannya
terhadap
situasi
yang
sedang dihadapinya, atau mengajarkan
5. Memparafrasekan dan memahami
Tanggapan dari komunikan penuh
tentang pengetahuan psikologis tertentu
pemahaman
kepadanya. Secara implisit komunikan
merefleksikan apa yang diungkapkan
ingin
bagaimana
oleh komunikator menunjukkan bahwa
seharusnya komuniaktaor memandang
komunikan mempunyai intensi untuk
persoalannya. Tanggapan yang berisi
memahami
analisis dan penafsiran ini disebut
komunikator.
Tanggapan
berisi
tanggapan interpretatif.
parafrase
pemahaman
disebut
menyampaikan
3. Meneguhkan dan memberi dukungan
Tanggapan
yang
bersifat
dukungan,
komunikan
menunjukkan
simpati,
memberikan
ingin
yang
pikiran
dan
dan
bersifat
perasaan
tanggapan memahami.
Sementara
Carl
Rogers
(Supratiknya, 1999: 76) pernah meneliti
penggunaan
alternatif
tanggapan
dari
meneguhkan kembali atau meringankan
Johnson menambahkan satu alternatif
beban komunikator. Tanggapan berisi
tanggapan lagi yaitu tanggapan kombinasi.
peneguhan-bombongan
Tanggapan kombinasi yaitu merupakan
disebut
tanggapan suportif.
tanggapan
4. Menanyai dan menyelidiki
Tanggapan
yang
kepada
bersifat
komunikator.
Tanggapan yang berisi pertanyaanpertanyaan
semacam
tanggapan menyelidik.
dari
beberapa
katagori tanggapan yang telah disebutkan
menyelidiki dengan cara mengajukan
pertanyaan
kombinasi
ini
disebut
di atas.
C. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan
dalam
analisis
penelitian
isi
ini
dengan
adalah
jenis
metode
penelitian
deskriptif
kuantitatif.
Objek
dari
M
:
Jumlah pernyataan
yang
penelitian ini adalah tanggapan terhadap
disetujui oleh coder dan
status keluhan di grup Facebook Peduli
periset
Leukimia. Sementara metode penarikan
N1,N2 : Jumlah
pernyataan
yang
sampel yang digunakan adalah sampel
diberi kode oleh coder dan
acak
periset
sistematis.
Peneliti
mengambil
sampel tanggapan terhadap status keluhan
di
bulan Juni
2013
yang memiliki
(Eriyanto, 2011:290)
D. Hasil dan Pembahasan
tanggapan 80% tidak out of topic serta
Peneliti meneliti tanggapan dalam
terjadi timbal balik antara pengirim dan
komunikasi antarpribadi terhadap status
penerima pesan.
keluhan dalam grup Peduli Leukimia
Dalam
penelitian
ini
untuk
bulan Juni 2013 yang berjumlah 21 status
mengetahui ketepatan pengukuran, peneliti
keluhan
memiliki pengkoding lain (N2) yang
Keseluruhan tanggapan tersebut kemudian
dijadikan
penelitian.
dikategorikan menjadi tanggapan evalutif,
Kemudian realibilitas data diukur dengan
tanggapn interpretatif, tanggapan suportif,
menggunakan rumus Coeficient Realibility
tanggapan
dari Holsti:
memahami dan tanggapan kombinasi.
sebagai
hakim
2M
dengan
137
menyelidik,
tanggapan.
tanggapan
Hasil dari penelitian tersebut akan
CR =
N1+N2
Keterangan
CR
: Coeficient Realibility
disajikan dalam tabel distribusi frekuensi
di bawah ini:
Tabel 2
Distribusi Frekuensi Tanggapan
Terhadap Status Keluhan di Grup
Facebook Peduli Leukimia Bulan
Juni 2013
Adapun
contoh
dari
2. Tanggapan interpretatif
Tabel 4
Tanggapan Interpretatif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
kategori
tanggapan adalah sebagai berikut ini:
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
1. Tanggapan Evaluatif
Tabel 3
Tanggapan Evaluatif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Leukimia
komunikan
memberikan
pandangan
kepada komunikator tentang bagaimana
seharusnya
komunikator
memandang
persoalannya. Dari contoh tanggapan di
atas secara tersirat bahwa komunikan
ingin
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
menyampaikan
apa
yang
sebaiknya dilakukan komunikator untuk
keluar dari masalahnya. Kata atau kalimat
tersebut merupakan kata atau kalimat
anjuran kepada hal yang baik.
menyadarkan
komunikator
bagaimana cara memandang persoalannya
agar
komunikator
dalam masalahnya.
tidak
berlarut-larut
3. Tanggapan suportif
4. Tanggapan menyelidik
Tabel 5
Tanggapan Suportif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tabel 6
Tanggapan Menyelidik Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
memberikan
dukungan,
support, bombongan kepada komunikator.
Komunikan
ingin
menunjukkan
rasa
simpatinya kepada komunikator atau ingin
membantu
meringankan
komunikator.
Dari
hasil
beban
penelitian
tanggapan suportif merupakan tanggapan
yang paling banyak diberikan.
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan mengajukan pertanyaan untuk
memperoleh gambaran yang jelas terhadap
masalah
yang
komunikator,
tengah
sebelum
dihadapi
memberikan
tanggapan lainnya. Dari hasil penelitian
60% dari komunikan yang memberikan
tanggapan
menyelidik,
dia
akan
memberikan tanggapan lainnya.
6. Tanggapan kombinasi
Tabel 8
Tanggapan Kombinasi Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
5. Tanggapan memahami
Tabel 7
Tanggapan Memahami Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
menyampaikan
tanggapan
kombinasi atau gabungan dari beberapa
tanggapan.
Dari
menunjukkan
hasil
bahwa
penelitian
sebanyak
22
tanggapan atau sekitar 70% dari tanggapan
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
memahami
mempunyai
pikiran
intensi
dan
untuk
perasaan
kombinasi
merupakan
tanggapan
suportif
lainnya.
Jadi,
gabungan
dengan
tanggapan
pesan yang diungkapkan oleh komunikator
mengandung sifat suportif.
dan mengerti apa yang tengah dirasakan
komunikator.
tanggapan
sebagian besar
komunikator. Komunikan merefleksikan
kombinasi
yang
dari
dari
diberikan
Hasil yang diperoleh peneliti sesuai
dengan
rumusan
alternatif
tanggapan
dalam komunikasi sehari-hari menurut
Johnson dan penelitian Carl Rogers yang
juga pernah meneliti tanggapan dalam
penderita kanker, para anggota harus
komunikasi
Johnson
mematuhi norma dalam kelompok yaitu
Rumusan
saling menerima dan mendukung, apabila
alternatif tanggapan tersebut mengandung
individu tersebut tidak mematuhi norma
intensi-intensi
yang berlaku maka individu tersebut tidak
sehari-hari
(Supratiknya,
dari
1999:71&76).
yang
mempengaruhi
pemberian tanggapan, yaitu (1) menasihati
dan
memberikan
akan diterima dalam komunikasi online.
penilaian,
(2)
menafsirkan,
(3)
Terdapat kelima alternatif tanggapan
meneguhkan dan memberikan bombongan
dalam komunikasi antarpribadi terhadap
dukungan-bombongan, (4) menanyai dan
posting-an
menyelidiki, (5) memparafrasekan dan
Facebook Peduli Leukimia. Prosentase
memahami, (6) kombinasi.
masing-masing kategori tanggapan adalah
menaganlisis
dan
Penelitian ini sejalan dengan model
SIDE
yang
mendukung
E. Kesimpulan
evaluatif
status
sebesar
keluhan
9,5%,
di
grup
interpretatif
perspektif
sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%,
interpersonal dalam CMC. Asumsinya
menyelidik sebesar 13,5%, memahami
mengatakan
tarik
sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar
interpersonal dan penerimaan individu
24,6%. Dari hasil penelitian maka peneliti
dalam komunikasi online didasarkan atas
dapat menyimpulkan kategori tanggapan
identifikasi
norma
Dalam
yang cenderung paling sering diberikan
fenomena
ini,
individu-individu
dalam grup Facebook Peduli Leukimia
melakukan adanya penerimaan dalam
adalah kategori tanggapan suportif dengan
berkomunikasi online melalui Facebook
persentase 27,8%.
bahwa
daya
kelompok.
berdasarkan identifikasi norma kelompok.
Dilihat dari usia grup yang berdiri
Seperti dalam grup dukungan terhadap
sudah cukup lama serta dalam komunikasi
yang
terjalin
tercipta
hubungan
G. Persantunan
interpersonal yang baik di antara para
Dalam
penelitian
ini
peneliti
anggota, menunjukkan bahwa mereka
mengucapkan terimaksih kepada Ibu Dian
menemukan apa yang mereka cari dari
Purworini
grup dan mereka merasa nyaman berada
pembimbing
dalam grup tersebut.
memberikan pengarahan, koreksi, dan
selanjutnya
I
Ibu
dan
Palupi
II,
selaku
yang
selalu
motivasi sehingga penelitian ini bisa
F. Saran
Saran
dan
peneliti
yaitu
untuk
dapat
penelitian
selesai.
melakukan
Terimakasih kepada pengkoder kedua
penelitian dengan menggunakan jenis
Fitria Ramadhani yang telah
penelitian deskriptif kualitatif. Agar bisa
meluangkan
memahami
yang
proses analisis isi tanggapan terhadap
melatarbelakangi para penderita kanker
status keluhan dalam grup Facebook
dalam berkomunikasi secara online.
“Peduli Leukimia” bulan Juni 2013.
alasan-alasan
H. Daftar Pustaka
Buku
Eriyanto. 2011. Analisis Isi: Pengantar
Metodologi untuk Penelitian Ilmu
Komunikasi dan Ilmu-ilmu Sosial
Lainnya. Jakarta: Kencana.
McQuail, Denis. 2011. Teori Komunikasi
Massa McQuaill, buku 1. Jakarta:
Salemba Humanika.
Supratiknya, A. 1999. Komunikasi
Antarpribadi: Tinjauan Psikologis.
Yogyakarta: Kanisius.
Tim
waktu
untuk
bersedia
membantu
Penyusun. 2005. Kamus Besar
Bahasa Indonesia, Edisi Ketiga.
Jakarta: Balai Pustaka.
Wood, Andrew F. dan Mathew J. Smith.
2005.
Online
Communication:
Linking Technology, Identity, dan
Culture, Second Edition. USA:
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Internet
http://www.depkes.go.id/index.php/berita/
press-release/2233-seminar-seharidalam-rangka-memperingati-harikanker-sedunia-2013.html, diakses
pada tanggal 21 Mei 2013 pukul
08.00 WIB.
(Studi Analisis Isi Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli
Leukimia”)
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh
WAHYU UTAMI
L1000 90 119
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DALAM JEJARING SOSIAL (Studi Analisis Isi
Tanggapan Terhadap Status Keluhan dalam Grup Facebook “Peduli Leukimia”)
Wahyu Utami (utamiwahyu47@yahoo.com)
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammdiyah Surakarta
Abstrak
Grup Facebook “Peduli Leukimia” merupakan wadah bagi kelompok dukungan psikologis untuk
penderita kanker. Grup digunakan untuk saling berbagi informasi, berinteraksi, dan
berkomunikasi. Melalui komunikasi maya dengan anggota, para penderita berharap bisa
mendapatkan dukungan dan saling tolong menolong. Salah satu tujuan dari komunikasi
antapribadi yaitu untuk membantu orang lain. Menanggapi masalah orang lain merupakan contoh
dari tujuan komunikasi antarpribadi untuk membantu orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui kecenderungan pemberian tanggapan serta frekuensi pemberian tanggapan dalam
komunikasi antarpribadi terhadap status keluhan dalam Facebook “Peduli Leukimia” bulan Juni
2013. Metode yang digunakan yaitu metode analisis isi jenis penelitian deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian ini adalah bahwa kecenderungan tanggapan yang diberikan adalah tanggapan
suportif dengan persentase 27,8%. Sedangkan untuk persentase masing-masing kategori adalah
evaluatif sebesar 9,5%, interpretatif sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%, menyelidik sebesar
13,5%, memahami sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar 24,6%.
Kata kunci: Facebook, Peduli Leukimia, tanggapan, analisis isi
dukungan
A. Pendahuluan
Situs jejaring sosial Facebook telah
banyak melahirkan komuniatas virtual.
psikologis
untuk
penderita
kanker.
Kanker
merupakan
salah
satu
Komunitas virtual merupakan komunitas
penyakit yang tidak bisa dianggap remeh.
online yang tergabung dalam satu wadah
Kedatangannya dianggap sebagai momok
yang biasanya memiliki minat yang sama
yang
(McQuaill, 2011: 163). Terdapat banyak
kedatangannya dapat mengubah segalanya
grup
satu
dan merenggut kebahagiaan yang dimiliki
kelompok
seseorang. Di regional Asia Tenggara,
dalam
contohnya
adalah
grup
salah
menakutkan
dalam
hidup,
kanker telah membunuh lebih dari 1,1 juta
penderita kanker banyak memanfaatkan
orang setiap tahun. Sementara WHO
memperkirakan pada tahun 2030, kanker
berinteraksi dengan orang lain. Untuk itu
akan menjadi penyebab kematian tertinggi
para penderita biasa menggunakan media
di
komunikasi
Indonesia.
(http://www.depkes.go.id/index.php/berita
untuk
berkomunikasi
seperti
dan
untuk
mencari dukungan.
Melihat fenomena yang tengah terjadi
/press-realese/22330seminar-sehari-dalamrangka-memperingati-hari-kanker-
di masyarakat dewasa ini, membuat
sedunia-2013.html, diakses pad tanggal 21
peneliti tertarik untuk meneliti tanggapan-
Mei 2013 pukul 08.00 WIB)
tanggapan terhadap status keluhan dalam
Dalam kehidupan ini penderita kanker
grup Peduli Leukimia. Tujuan penelitian
cenderung tersudutkan menjadi golongan
ini
marginal. Menurut KBBI (Tim, 2005 : 715
pemberian
& 716) marginal berasal dari kata margin
pemberian tanggapan dalam komunikasi
yang berati tepi, sedangkan kata marginal
antarpribadi yang diberikan dalam grup
sendiri berarti berhubungan dengan batas
Facebook Peduli Leukimia.
(tepi/pinggir). Mereka terpinggirkan oleh
untuk
mengetahui
tanggapan
kecenderungan
dan
frekuensi
B. Tinjauan Pustaka
keadaan, kondisi tubuh yang sedemikian
Berkomunikasi dengan menggunakan
rupa yang membuat mereka cenderung
perantara internet telah menjadi tren
tersudutkan menjadi golongan marginal.
masyarakat dewasa ini, komunikasi ini
Dalam kasus ini nampaknya internet
biasa disebut dengan computter-mediated
menjadi saluran penting bagi penderita
communication (CMC). Menurut Wood
kanker untuk menjaga dan menjalin
dan Smith (2005:4), CMC adalah segala
hubungan dengan orang lain.
bentuk
Para
komunikasi
antar
individu,
individu dengann kelompok yang saling
interpersonal
Komunikasi
berinteraksi melalui komputer dalam suatu
(antarpribadi)
jaringan internet. Menurut Walther (Wood
kehidupan manusia. Salah satu tujuan
dan
komunikasi
Smith,
perspektif
2005:79)
CMC
terdapat
dalam
tiga
mengkaji
sangat
penting
antarpribadi
yaitu
bagi
untuk
membantu orang lain misalnya dalam
hubungan antarpribadi, perspektif tersebut
menanggapi
masalahnya.
Dalam
adalah sebagai berikut:
menanggapi masalah orang lain Johnson
(Supratiknya, 1999:71) merumuskan lima
Tabel 1
Perspektif dalam CMC
macam
intensi
penting
yang
sering
mempengaruhi tanggapan yang diberikan
kepada orang lain, yaitu:
1. Menasihati dan memberikan penilaian
Tanggapan dari komunikan yang
secara
implisit
komunikan
ingin
menyatakan apa yang seharusnya atau
sebaiknya dilakukan oleh komuikator
Dari ketiga perspektif CMC di atas,
penelitian ini menggunakan teori CMC
perspektif
SIDE.
interpersonal
Asumsinya
interpersonal
dengan
bahwa
daya
model
tarik
dan penerimaan individu
dalam komunikasi online didasarkan atas
identifikasi norma kelompok.
untuk
memecahkan
Tanggapan
yang
masalahnya.
berisi
nasihat-
penialaian disebut dengan tanggapan
evaluatif.
2. Menganailsis dan menafsirkan
Tanggapan dari komunikan yang
bermaksud memberi tahu komunikator
tentang
bentuk
kesulitan
dan
perasaannya
terhadap
situasi
yang
sedang dihadapinya, atau mengajarkan
5. Memparafrasekan dan memahami
Tanggapan dari komunikan penuh
tentang pengetahuan psikologis tertentu
pemahaman
kepadanya. Secara implisit komunikan
merefleksikan apa yang diungkapkan
ingin
bagaimana
oleh komunikator menunjukkan bahwa
seharusnya komuniaktaor memandang
komunikan mempunyai intensi untuk
persoalannya. Tanggapan yang berisi
memahami
analisis dan penafsiran ini disebut
komunikator.
Tanggapan
berisi
tanggapan interpretatif.
parafrase
pemahaman
disebut
menyampaikan
3. Meneguhkan dan memberi dukungan
Tanggapan
yang
bersifat
dukungan,
komunikan
menunjukkan
simpati,
memberikan
ingin
yang
pikiran
dan
dan
bersifat
perasaan
tanggapan memahami.
Sementara
Carl
Rogers
(Supratiknya, 1999: 76) pernah meneliti
penggunaan
alternatif
tanggapan
dari
meneguhkan kembali atau meringankan
Johnson menambahkan satu alternatif
beban komunikator. Tanggapan berisi
tanggapan lagi yaitu tanggapan kombinasi.
peneguhan-bombongan
Tanggapan kombinasi yaitu merupakan
disebut
tanggapan suportif.
tanggapan
4. Menanyai dan menyelidiki
Tanggapan
yang
kepada
bersifat
komunikator.
Tanggapan yang berisi pertanyaanpertanyaan
semacam
tanggapan menyelidik.
dari
beberapa
katagori tanggapan yang telah disebutkan
menyelidiki dengan cara mengajukan
pertanyaan
kombinasi
ini
disebut
di atas.
C. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan
dalam
analisis
penelitian
isi
ini
dengan
adalah
jenis
metode
penelitian
deskriptif
kuantitatif.
Objek
dari
M
:
Jumlah pernyataan
yang
penelitian ini adalah tanggapan terhadap
disetujui oleh coder dan
status keluhan di grup Facebook Peduli
periset
Leukimia. Sementara metode penarikan
N1,N2 : Jumlah
pernyataan
yang
sampel yang digunakan adalah sampel
diberi kode oleh coder dan
acak
periset
sistematis.
Peneliti
mengambil
sampel tanggapan terhadap status keluhan
di
bulan Juni
2013
yang memiliki
(Eriyanto, 2011:290)
D. Hasil dan Pembahasan
tanggapan 80% tidak out of topic serta
Peneliti meneliti tanggapan dalam
terjadi timbal balik antara pengirim dan
komunikasi antarpribadi terhadap status
penerima pesan.
keluhan dalam grup Peduli Leukimia
Dalam
penelitian
ini
untuk
bulan Juni 2013 yang berjumlah 21 status
mengetahui ketepatan pengukuran, peneliti
keluhan
memiliki pengkoding lain (N2) yang
Keseluruhan tanggapan tersebut kemudian
dijadikan
penelitian.
dikategorikan menjadi tanggapan evalutif,
Kemudian realibilitas data diukur dengan
tanggapn interpretatif, tanggapan suportif,
menggunakan rumus Coeficient Realibility
tanggapan
dari Holsti:
memahami dan tanggapan kombinasi.
sebagai
hakim
2M
dengan
137
menyelidik,
tanggapan.
tanggapan
Hasil dari penelitian tersebut akan
CR =
N1+N2
Keterangan
CR
: Coeficient Realibility
disajikan dalam tabel distribusi frekuensi
di bawah ini:
Tabel 2
Distribusi Frekuensi Tanggapan
Terhadap Status Keluhan di Grup
Facebook Peduli Leukimia Bulan
Juni 2013
Adapun
contoh
dari
2. Tanggapan interpretatif
Tabel 4
Tanggapan Interpretatif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
kategori
tanggapan adalah sebagai berikut ini:
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
1. Tanggapan Evaluatif
Tabel 3
Tanggapan Evaluatif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Leukimia
komunikan
memberikan
pandangan
kepada komunikator tentang bagaimana
seharusnya
komunikator
memandang
persoalannya. Dari contoh tanggapan di
atas secara tersirat bahwa komunikan
ingin
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
menyampaikan
apa
yang
sebaiknya dilakukan komunikator untuk
keluar dari masalahnya. Kata atau kalimat
tersebut merupakan kata atau kalimat
anjuran kepada hal yang baik.
menyadarkan
komunikator
bagaimana cara memandang persoalannya
agar
komunikator
dalam masalahnya.
tidak
berlarut-larut
3. Tanggapan suportif
4. Tanggapan menyelidik
Tabel 5
Tanggapan Suportif Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tabel 6
Tanggapan Menyelidik Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
memberikan
dukungan,
support, bombongan kepada komunikator.
Komunikan
ingin
menunjukkan
rasa
simpatinya kepada komunikator atau ingin
membantu
meringankan
komunikator.
Dari
hasil
beban
penelitian
tanggapan suportif merupakan tanggapan
yang paling banyak diberikan.
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan mengajukan pertanyaan untuk
memperoleh gambaran yang jelas terhadap
masalah
yang
komunikator,
tengah
sebelum
dihadapi
memberikan
tanggapan lainnya. Dari hasil penelitian
60% dari komunikan yang memberikan
tanggapan
menyelidik,
dia
akan
memberikan tanggapan lainnya.
6. Tanggapan kombinasi
Tabel 8
Tanggapan Kombinasi Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
5. Tanggapan memahami
Tabel 7
Tanggapan Memahami Terhadap Status
Keluhan di Grup Facebook Peduli
Leukimia
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
menyampaikan
tanggapan
kombinasi atau gabungan dari beberapa
tanggapan.
Dari
menunjukkan
hasil
bahwa
penelitian
sebanyak
22
tanggapan atau sekitar 70% dari tanggapan
Tanggapan di atas menyatakan bahwa
komunikan
memahami
mempunyai
pikiran
intensi
dan
untuk
perasaan
kombinasi
merupakan
tanggapan
suportif
lainnya.
Jadi,
gabungan
dengan
tanggapan
pesan yang diungkapkan oleh komunikator
mengandung sifat suportif.
dan mengerti apa yang tengah dirasakan
komunikator.
tanggapan
sebagian besar
komunikator. Komunikan merefleksikan
kombinasi
yang
dari
dari
diberikan
Hasil yang diperoleh peneliti sesuai
dengan
rumusan
alternatif
tanggapan
dalam komunikasi sehari-hari menurut
Johnson dan penelitian Carl Rogers yang
juga pernah meneliti tanggapan dalam
penderita kanker, para anggota harus
komunikasi
Johnson
mematuhi norma dalam kelompok yaitu
Rumusan
saling menerima dan mendukung, apabila
alternatif tanggapan tersebut mengandung
individu tersebut tidak mematuhi norma
intensi-intensi
yang berlaku maka individu tersebut tidak
sehari-hari
(Supratiknya,
dari
1999:71&76).
yang
mempengaruhi
pemberian tanggapan, yaitu (1) menasihati
dan
memberikan
akan diterima dalam komunikasi online.
penilaian,
(2)
menafsirkan,
(3)
Terdapat kelima alternatif tanggapan
meneguhkan dan memberikan bombongan
dalam komunikasi antarpribadi terhadap
dukungan-bombongan, (4) menanyai dan
posting-an
menyelidiki, (5) memparafrasekan dan
Facebook Peduli Leukimia. Prosentase
memahami, (6) kombinasi.
masing-masing kategori tanggapan adalah
menaganlisis
dan
Penelitian ini sejalan dengan model
SIDE
yang
mendukung
E. Kesimpulan
evaluatif
status
sebesar
keluhan
9,5%,
di
grup
interpretatif
perspektif
sebesar 11,9%, suportif sebesar 27,8%,
interpersonal dalam CMC. Asumsinya
menyelidik sebesar 13,5%, memahami
mengatakan
tarik
sebesar 12,7%, dan kombinasi sebesar
interpersonal dan penerimaan individu
24,6%. Dari hasil penelitian maka peneliti
dalam komunikasi online didasarkan atas
dapat menyimpulkan kategori tanggapan
identifikasi
norma
Dalam
yang cenderung paling sering diberikan
fenomena
ini,
individu-individu
dalam grup Facebook Peduli Leukimia
melakukan adanya penerimaan dalam
adalah kategori tanggapan suportif dengan
berkomunikasi online melalui Facebook
persentase 27,8%.
bahwa
daya
kelompok.
berdasarkan identifikasi norma kelompok.
Dilihat dari usia grup yang berdiri
Seperti dalam grup dukungan terhadap
sudah cukup lama serta dalam komunikasi
yang
terjalin
tercipta
hubungan
G. Persantunan
interpersonal yang baik di antara para
Dalam
penelitian
ini
peneliti
anggota, menunjukkan bahwa mereka
mengucapkan terimaksih kepada Ibu Dian
menemukan apa yang mereka cari dari
Purworini
grup dan mereka merasa nyaman berada
pembimbing
dalam grup tersebut.
memberikan pengarahan, koreksi, dan
selanjutnya
I
Ibu
dan
Palupi
II,
selaku
yang
selalu
motivasi sehingga penelitian ini bisa
F. Saran
Saran
dan
peneliti
yaitu
untuk
dapat
penelitian
selesai.
melakukan
Terimakasih kepada pengkoder kedua
penelitian dengan menggunakan jenis
Fitria Ramadhani yang telah
penelitian deskriptif kualitatif. Agar bisa
meluangkan
memahami
yang
proses analisis isi tanggapan terhadap
melatarbelakangi para penderita kanker
status keluhan dalam grup Facebook
dalam berkomunikasi secara online.
“Peduli Leukimia” bulan Juni 2013.
alasan-alasan
H. Daftar Pustaka
Buku
Eriyanto. 2011. Analisis Isi: Pengantar
Metodologi untuk Penelitian Ilmu
Komunikasi dan Ilmu-ilmu Sosial
Lainnya. Jakarta: Kencana.
McQuail, Denis. 2011. Teori Komunikasi
Massa McQuaill, buku 1. Jakarta:
Salemba Humanika.
Supratiknya, A. 1999. Komunikasi
Antarpribadi: Tinjauan Psikologis.
Yogyakarta: Kanisius.
Tim
waktu
untuk
bersedia
membantu
Penyusun. 2005. Kamus Besar
Bahasa Indonesia, Edisi Ketiga.
Jakarta: Balai Pustaka.
Wood, Andrew F. dan Mathew J. Smith.
2005.
Online
Communication:
Linking Technology, Identity, dan
Culture, Second Edition. USA:
Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Internet
http://www.depkes.go.id/index.php/berita/
press-release/2233-seminar-seharidalam-rangka-memperingati-harikanker-sedunia-2013.html, diakses
pada tanggal 21 Mei 2013 pukul
08.00 WIB.