Pengaruh Etika Periklanan Kartu XL Terhadap Persepsi Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI PENGARUH ETIKA PERIKLANAN KARTU XL TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
Nama : Vera Kasia Dewanty Gultom NIM : 080502218 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Pengaruh Etika Periklanan Kartu XL Terhadap Persepsi
Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Medan, 21 Maret 2012 Peneliti Vera Kasia D. Gultom NIM: 080502218
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
Nama : Vera Kasia Dewanty Gultom NIM : 080502218 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Pengaruh Etika Periklanan Kartu XL Terhadap Persepsi
Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Tanggal, 2012 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP: 196205131992032001
Tanggal, 2012 Dekan Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec NIP: 195508101983031004
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN
Hari : Rabu Tanggal : 21 Maret 2012 Nama : Vera Kasia Dewanty Gultom NIM : 080502218 Program Studi : Strata 1 Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Pengaruh Etika Periklanan Kartu XL Terhadap Persepsi
Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara.
Ketua Program Studi S1 Pembimbing Skripsi Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si Dra. Friska Sipayung, M.Si NIP: 196205131992032001 NIP: 19621171986032002 Penguji I Penguji II Dr. Prihatin Lumban Raja, SE, M.Si Dr. Yeni Absah, SE, M.Si NIP: 195910131986012003 NIP: 197411232000122001
SURAT PERNYATAAN
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: PENGARUH ETIKA PERIKLANAN KARTU XL TERHADAP PERSEPSI KONSUMEN PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila di kemudian hari pernyataan ini tidak benar, Saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.
Medan, 21 Maret 2012 Vera Kasia D. Gultom NIM: 080502218
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh etika periklanan kartu
XL terhadap persepsi konsumen. Penelitian dilakukan pada mahasiswa Ekonomi jurusan Manajemen USU yang pernah mengamati iklan kartu XL.
Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara Medan angkatan 2008 sampai 2011 yang pernah mengamati iklan kartu XL yang jumlahnya sebanyak 968 orang. Teknik penentuan sampel menggunakan rumus untuk populasi yang tidak diketahui jumlahnya. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental
sampling.
Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi sederhana. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistik dengan program SPSS 17.00 for windows,
2 yaitu model uji t dan identifikasi determinan (R ).
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan etika periklanan (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi konsumen (Y) pada mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara. Nilai R Square = 0,410 , berarti 41,0% faktor-faktor dapat dijelaskan oleh variabel bebas (etika periklanan) sedangkan sisanya 59,0% dijelaskan oleh faktor- faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Etika Periklanan dan Persepsi Konsumen
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of advertising ethics XL cards on consumer perceptions. The study was conducted at USU student majoring inManagement Economics has ever observed the XL card ads.
The population in this study is the Student Department of Management University of North Sumatra, Medan of 2008 to 2011 who had observed a number of ad XL card as much as 968 people. The technique of determining the sample using the formula for the population an unditified. Sampling technique using an accidental sampling method.
The analytical method used is descriptive analysis method and the method of simple regression analysis. This type of research study is associative, and the data used are the primary data and secondary data obtained through the documentation and study questionnaires used Likert scale of measurement and statistically processed with SPSS program for Windows 17:00, the t test model and the identification of determinants (R2).
The results of this study indicate that simultaneous advertising ethics (X) has positive and significant impact on consumer perceptions (Y) on a student majoring in Management University of North Sumatra. Value R Square = 0.410, meaning 41.0% factors can be explained by the independent variable (ethics of advertising) while the remaining 59.0% is explained by other factors not examined in this study.
Keywords : Ethics of Advertising and Consumer Perception
KATA PENGANTAR
Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala kasih, berkat yang melimpah, dan cinta-Nya yang tidak berkesudahan penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik yang berjudul “Pengaruh Etika Periklanan Kartu XL
Terhadap Persepsi Konsumen Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara ”.
Penulis selama masa perkuliahan hingga penulisan skripsi ini telah banyak mendapat bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak. Terimakasih untuk motivasiku ayahanda Elekson Gultom dan ibundaku tersayang Hetdy
Sirait, Spd. Begitu juga semua pihak yang telah memberikan bantuan dan
bimbingan, terimakasih kepada: 1.
Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakulas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Dosen pembimbing yang telah membimbing penulis selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Prihatin Lumban Raja, MSi selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan saran dan masukan dalam penulisan skripsi ini.
6. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, MSi selaku Dosen penguji II yang telah memberikan saran dan masukan dalam penulisan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan staff pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara atas didikan dan bantuan selama masa perkuliahan.
8. Abangku Unggal/K’Berta, abangku Jontra/K’Yana, abangku sipudan Jefri, dan kakakku Natalia/B’James. Terimakasih atas doa, kasih sayang, dukungan moril dan materiil yang selalu diberikan padaku (love my
Gultoms family).
9. Sahabat terbaikku dari semester satu (Dwi, Fitri, Irma, Indri, dan Yetti) ada saat suka dan duka, Aku padamu teman (Best Friend Forever).
Terimakasih juga untuk bu Enti, appiriku Yulin, frans wg, Irut, Leo, Della (kenangan bersama kalian indah) dan seluruh teman-teman stambuk 2008 Manajemen.
10. Darlingku Icha (Vegirica Genk), Wati, Rikiku dan Sikawan Jees.
Trimakasih atas semangat dan kasih sayangmu temanku (miss you). Penulis mengucapkan terima kasih dan semoga Tuhan Yang Maha Kuasa memberikan berkat-Nya kepada berbagai pihak yang membantu.
Medan, Maret 2012 Penulis,
Vera Kasia D. Gultom
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...................................................................................................... . i ABSTRACT ...................................................................................................... . ii KATA PENGANTAR ..................................................................................... . iii DAFTAR ISI .................................................................................................... . v DAFTAR TABEL ............................................................................................ . vii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... . viii DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... . ix
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................... . 1
1.2 Perumusan Masalah .................................................................... . 6
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ . 6
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... . 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 8
2.1 Uraian Teoritis ............................................................................ . 8
2.1.1 Bauran Promosi ............................................................... . 8
2.1.2 Periklanan ........................................................................ . 9
2.1.3 Fungsi Dan Tujuan Periklanan ....................................... . 12
2.1.4 Periklanan Dan Kebenaran ............................................. . 13
2.1.5 Definisi Etika ................................................................... . 14
2.1.6 Penilaian Etis Terhadap Iklan ......................................... . 15
2.1.7 Masalah Etika Dalam Periklanan ................................... . 18
2.1.8 Etika Pariwara Indonesia ................................................ . 19
2.1.9 Pemilihan Media Iklan .................................................... . 26
2.1.10 Perilaku Konsumen ......................................................... . 27
2.1.11 Persepsi Konsumen ......................................................... . 28
2.1.12 Karasteristik Stimulus Mempengaruhi Persepsi............ . 29
2.2 Penelitian Terdahulu .................................................................. . 35
2.3 Kerangka Konseptual ................................................................. . 36
2.4 Hipotesis ...................................................................................... . 37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 38
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................... . 38
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................... . 38
3.3 Batasan Operasional ................................................................... . 38
3.4 Definisi Operasional ................................................................... . 39
3.5 Skala Pengukuran Variabel ........................................................ . 40
3.6 Populasi dan Sampel................................................................... . 40
3.7 Jenis Data .................................................................................... . 42
3.8 Metode Pengumpulan Data........................................................ . 43
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................... . 44
3.10 Teknik Analisis Data ................................................................ . 46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... . 48
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................... . 48
4.1.1 Sejarah dan Gambaran Umum Perusahaan.................... . 48
4.1.2 Produk Perusahaan .......................................................... . 51
4.1.3 Logo Perusahaan ............................................................. . 53
4.1.4 Penghargaan Yang Diterima XL .................................... . 53
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................... . 55
4.2.1 Uji Validitas .................................................................... 55
4.2.2 Uji Reliabilitas ................................................................ 58
4.3 Metode Analisis Deskriptif ........................................................ . 59
4.3.1 Analisis Deskriptif Responden ....................................... . 59
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel ........................................... . 61
4.4 Metode Analisis Regresi Sederhana .......................................... . 64
4.6 Uji Hipotesis ............................................................................... . 65
4.6.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) .......................................... 65
2
4.6.2 Pengujian koefisien Determinan (R ) ............................ 66
4.7 Pembahasan ................................................................................ . 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... . 70
5.1 Kesimpulan ................................................................................. . 70
5.2 Saran ............................................................................................ . 70
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... . 72 LAMPIRAN ..................................................................................................... . 74
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Perbandingan Tarif Operator SIM Card ......................................... . 3Tabel 2.1 Profil Tipe Media Utama ................................................................. . 11Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ................................................................ . 39Tabel 3.2 Skala Likert ....................................................................................... . 40Tabel 4.1 Item Total Statistic ........................................................................... . 56Tabel 4.2 Validitas Instrumen .......................................................................... . 57Tabel 4.3 Reliabilitas Instrumen....................................................................... . 58Tabel 4.4 Reliability Statistics .......................................................................... . 59Tabel 4.5 Karasteristik Berdasarkan Jenis Kelamin........................................ . 59Tabel 4.6 Karakteristik Berdasarkan Usia ....................................................... . 60Tabel 4.7 Karakteristik Berdasarkan stambuk ................................................. . 60Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap VariabelEtika Periklanan ................................................................................ . 61
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel PersepsiKonsumen ......................................................................................... . 62
Tabel 4.10 Variables Entered/Removed .......................................................... . 64Tabel 4.11 Coefficients ..................................................................................... . 65Tabel 4.12 Hasil Uji-t ........................................................................................ . 66Tabel 4.13 Pengujian Koefisien Determinasi .................................................. . 67
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman