Implementasi Sistem Komputerisasi Kantor Pertanahan (KKP) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan
DAFTAR PUSTAKA
A. Sumber Buku:
Abidin, Said Zainal, 2002, Kebijakan Publik Edisi Revisi, Jakarta : Yayasan
Pancur Siwah.
Agustino, Leo, 2008, Dasar-Dasar Kebijakan Publik, Bandung : Alfabeta
Amansyah, Zulkifli.2003. Manajemen Sistem Informasi. PT. Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta
Atmosudirjo, Prajudi, 2005. Sistem Informasi Manajemen. Ghalia Indonesia :
Jakarta
Blissme, Robert. H. 1985. Computer Annual, An Introduction to Information
System. 1985-1986. John Wiley and Sons. New York
Enemark, Stig, 2009, Land Administration System – managing rights, restrictions
and responsibilities in land, Map World Forum, Hyedrabad, India.
Fadillah, Putra, 2001, Paradigma Kritis dalam Studi Kebijakan Publik, Pustaka
Pelajar Offset, Yogyakarta.
Gordon, Davis. B. 2002. Sistem Informasi Manajemen. CV. Taruna Grafika.
Jakarta
Hartono, Jogianto. 2004. Pengenalan Komputer. Andi. Yogyakarta
Istianto HP, Bambang. Manajemen Pemerintahan dalam Perspektif Pelayanan
Publik. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009.
Lingkutoy, John. J. 1996. Pengenalan Komputer. Mutiara Sumber Widya. Jakarta
167
Universitas Sumatera Utara
Sanders, Donald. H. 1985. Computer Today. Second Edition,Mc. Grow-hill. New
York
Sedarmayanti. 2001. Dasar-dasar Pengetahuan tentang Manajemen Perkantoran.
CV. Mandar Maju. Bandung
Sinambela, Lisen Poltak, dkk. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Bumi Aksara.
Jakarta
Singarimbun, Masri. Sofyan Efendi. 1989. Metode Penelitian Survai. LP3S.
Jakarta
Sofian Effendi, Metode Penelitian Survey (Jakarta: LP3ES,1995).
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi, Alfabete: Jakarta
Sutabri, Tata. 2003. Sistem Informasi Manajemen. Andi. Yogyakarta
Sutanta, Edhy. 2003. Komputerisasi. Graha Ilmu. Yogyakarta
Tjandra, W. Riawan, dkk, Peningkatan Kapasitas Pemerintah Daerah dalam
Pelayanan Publik, Yogyakarta : Pembaharuan, 2005.
B. Sumber Jurnal :
Djuaniedi, Ahmad, 2005, Beberapa Pemikiran Penerapan E-goverment Dalam
Pemerintahan Daerah Indonesia, Makalah di sampaikan dalam seminar EGovernment dan Workshop Linux, 30 Oktober 2002, FMIPA, UGM, Yogyakarta.
Holle, Erick S. “Pelayanan Publik Melalui Electronic Government: Upaya
Meminimalisir Praktek Maladministrasi dalam Meningkatkan Publik Service”,
Jurnal Sasi, Vol.17 No.3 (Juli-September, 2011)
Rudianto, Yayan, “Pelayanan Publik Pada Penyelenggaraan Pemerintah
Kecamatan”, Jurnal Madani, Edisi II (November, 2005)
168
Universitas Sumatera Utara
C. Sumber Undang-Undang:
Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional
Pengembang E-Government
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2001 tentang
Pengembangan dan Pendayagunaan Telematika di Indonesia
Kementerian Pendayagunaan
63/KEP/M.DAN/7/2003
Aparatur
Negara
(Kemenpan)
Nomor
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara menetapkan Keputusan Nomor
KEP/25 M-PAN/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan
Kementrian
Pendayagunaan
Aparatur
Negara
(Kemenpan)
No.63/KEP/M.PAN/7/2003
Keputusan Nomor KEP/25/M-PAN/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan
Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Peraturan Kepala BPN Nomor 1 Tahun 2005 tentang Standar Prosedur
Operasional Pelayanan Pertanahan (SPOPP)
Peraturan Kepala BPN Nomor 3 Tahun 2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja
Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelayanan Publik.
SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004
SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan
Undang-undang ITE (UU No. 18 Tahun 2008)
Undang-undang Nomor 5 Tahun 1960 tentang Undang-Undang Pokok Agraris
D. Sumber Internet
Http://www.bpb.go.id diakses pada tanggal 8 November 2015 pukul 19.30 WIB.
http://yosephsimon.blog.ugm.ac.id/2009/06/27/pelayanan-pertanahan-berbasisteknologi-informasi diakses pada tanggal 8 November 2015 pukul 21.30 WIB.
169
Universitas Sumatera Utara
http://www.sarjanaku.com/2012/06/pengertian-kinerja-definisi-teori.html) diakses
pada tanggal 9 November 2015 pukul 20.00 WIB.
170
Universitas Sumatera Utara
A. Sumber Buku:
Abidin, Said Zainal, 2002, Kebijakan Publik Edisi Revisi, Jakarta : Yayasan
Pancur Siwah.
Agustino, Leo, 2008, Dasar-Dasar Kebijakan Publik, Bandung : Alfabeta
Amansyah, Zulkifli.2003. Manajemen Sistem Informasi. PT. Gramedia Pustaka
Utama. Jakarta
Atmosudirjo, Prajudi, 2005. Sistem Informasi Manajemen. Ghalia Indonesia :
Jakarta
Blissme, Robert. H. 1985. Computer Annual, An Introduction to Information
System. 1985-1986. John Wiley and Sons. New York
Enemark, Stig, 2009, Land Administration System – managing rights, restrictions
and responsibilities in land, Map World Forum, Hyedrabad, India.
Fadillah, Putra, 2001, Paradigma Kritis dalam Studi Kebijakan Publik, Pustaka
Pelajar Offset, Yogyakarta.
Gordon, Davis. B. 2002. Sistem Informasi Manajemen. CV. Taruna Grafika.
Jakarta
Hartono, Jogianto. 2004. Pengenalan Komputer. Andi. Yogyakarta
Istianto HP, Bambang. Manajemen Pemerintahan dalam Perspektif Pelayanan
Publik. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2009.
Lingkutoy, John. J. 1996. Pengenalan Komputer. Mutiara Sumber Widya. Jakarta
167
Universitas Sumatera Utara
Sanders, Donald. H. 1985. Computer Today. Second Edition,Mc. Grow-hill. New
York
Sedarmayanti. 2001. Dasar-dasar Pengetahuan tentang Manajemen Perkantoran.
CV. Mandar Maju. Bandung
Sinambela, Lisen Poltak, dkk. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Bumi Aksara.
Jakarta
Singarimbun, Masri. Sofyan Efendi. 1989. Metode Penelitian Survai. LP3S.
Jakarta
Sofian Effendi, Metode Penelitian Survey (Jakarta: LP3ES,1995).
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi, Alfabete: Jakarta
Sutabri, Tata. 2003. Sistem Informasi Manajemen. Andi. Yogyakarta
Sutanta, Edhy. 2003. Komputerisasi. Graha Ilmu. Yogyakarta
Tjandra, W. Riawan, dkk, Peningkatan Kapasitas Pemerintah Daerah dalam
Pelayanan Publik, Yogyakarta : Pembaharuan, 2005.
B. Sumber Jurnal :
Djuaniedi, Ahmad, 2005, Beberapa Pemikiran Penerapan E-goverment Dalam
Pemerintahan Daerah Indonesia, Makalah di sampaikan dalam seminar EGovernment dan Workshop Linux, 30 Oktober 2002, FMIPA, UGM, Yogyakarta.
Holle, Erick S. “Pelayanan Publik Melalui Electronic Government: Upaya
Meminimalisir Praktek Maladministrasi dalam Meningkatkan Publik Service”,
Jurnal Sasi, Vol.17 No.3 (Juli-September, 2011)
Rudianto, Yayan, “Pelayanan Publik Pada Penyelenggaraan Pemerintah
Kecamatan”, Jurnal Madani, Edisi II (November, 2005)
168
Universitas Sumatera Utara
C. Sumber Undang-Undang:
Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional
Pengembang E-Government
Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2001 tentang
Pengembangan dan Pendayagunaan Telematika di Indonesia
Kementerian Pendayagunaan
63/KEP/M.DAN/7/2003
Aparatur
Negara
(Kemenpan)
Nomor
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara menetapkan Keputusan Nomor
KEP/25 M-PAN/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan
Kementrian
Pendayagunaan
Aparatur
Negara
(Kemenpan)
No.63/KEP/M.PAN/7/2003
Keputusan Nomor KEP/25/M-PAN/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan
Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Peraturan Kepala BPN Nomor 1 Tahun 2005 tentang Standar Prosedur
Operasional Pelayanan Pertanahan (SPOPP)
Peraturan Kepala BPN Nomor 3 Tahun 2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja
Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelayanan Publik.
SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004
SK Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2004 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan
Undang-undang ITE (UU No. 18 Tahun 2008)
Undang-undang Nomor 5 Tahun 1960 tentang Undang-Undang Pokok Agraris
D. Sumber Internet
Http://www.bpb.go.id diakses pada tanggal 8 November 2015 pukul 19.30 WIB.
http://yosephsimon.blog.ugm.ac.id/2009/06/27/pelayanan-pertanahan-berbasisteknologi-informasi diakses pada tanggal 8 November 2015 pukul 21.30 WIB.
169
Universitas Sumatera Utara
http://www.sarjanaku.com/2012/06/pengertian-kinerja-definisi-teori.html) diakses
pada tanggal 9 November 2015 pukul 20.00 WIB.
170
Universitas Sumatera Utara