Pengaruh Kepercayaan, Iklan (Advertising), dan Persepsi Resiko (Perceived Risk) Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Ibu Muda Kelas Menengah di Perumaha Johor Indah Permai 1 Medan
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
No. Urut:
PENGARUH KEPERCAYAAN, IKLAN (ADVERTISING) DAN PERSEPSI
RESIKO (PERCEIVED RISK) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK SECARA ONLINE PADA IBU MUDA KELAS
MENENGAH DI PERUMAHAN JOHOR
INDAH PERMAI 1 MEDAN
1. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama
:
2. Usia
:
3. Pendidikan
1. 30 Tahun
1. SD
3. D3
5. S2
8. SMA
4. S1
6. S3
1. 2 juta - 3 juta
3. 5 juta – 7 juta
2. 3 juta - 5 juta
4. > 7 juta
:
4. Pekerjaan
:
5. Pengeluaran/bulan :
BARANG APA YANG PALING SERING ANDA BELI SECARA
ONLINE (boleh lebih dari satu)
1.
Pakaian
3. Tas
5. Elektronik
2.
Sepatu
4. Aksesoris
6. Tiket Pesawat
112
Universitas Sumatera Utara
SAYA MELAKUKAN PEMBELIAN SECARA ONLINE
1. 1 x
3. 2 – 4 x
2. 1 – 2 x
4. > 5 x
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK BERINTERNET
SEHARI?
1. 6 Jam
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK MENCARI
INFORMASI TENTANG PRODUK YANG AKAN DIBELI
3. 6 Jam
SITUS ONLINE YANG PALING SERING DI KUNJUNGI
1. OLX
3. MatahariMall
2. TokoPedia
4. Lainnya
a. Traveloka
c. Lazada
b. Zalora.co.id d. Kaskus
e. Bukalapak
f. Blibli
TOKO ONLINE YANG PALING SERING DI GUNAKAN UNTUK
MEMBELI
1. OLX
3. MatahariMall
2. Tokopedia
4. Lainnya
c. Traveloka
c. Lazada
d. Zalora.co.id d. Kaskus
e. Bukalapak
f. Blibli
113
Universitas Sumatera Utara
3. BERAPA LAMA WAKTU YANG DIBUTUHKAN UNTUK
MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI PRODUK SECARA
ONLINE
1.
< 1 Jam
2. 2 - 4 Jam
3. 5 - 8 Jam
4. > 8 Jam
MESIN PENCARI INFORMASI APA YANG ANDA GUNAKAN
UNTUK MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI TENTANG
PRODUK ONLINE
1. Google
3. Yahoo
2.
4. Youtube
Bing
MEDIA ELEKTRONIK APA YANG ANDA GUNAKAN UNTUK
MEMBELI PRODUK SECARA ONLINE
1. PC/ Laptop
2. Tablet
3. Smartphone
II. PETUNJUK PENGISIAN
Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus saudara/i isi.
Kepada saudara/i diminta untuk menjawab seluruh pernyataan yang ada
dengan jujur dan sebenarnya. Silahkan pilih jawaban yang paling sesuai
dengan memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
Keterangan:
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
N
= Netral
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
114
Universitas Sumatera Utara
III. DAFTAR PERTANYAAN
1. Variabel Kepercayaan (X1)
NO
1
Pertanyaan
Saya percaya pada Toko Online akan
berlaku
jujur
dalam
memenuhi
permintaan
konsumen
(mengirim
barang).
2
Saya percaya bahwa produk yang dijual
pada Toko Online memiliki kualitas
yang baik.
3
Saya percaya bahwa informasi yang
diberikan Toko Online sesuai dengan
harapan.
SS
S
N
TS
STS
TS
STS
2. Variabel Iklan (Advertising) (X2)
NO Pertanyaan
1 Pesan yang ditayangkan dalam situs
online menarik perhatian saya untuk
berbelanja di Toko Online
2
Penayangan pesan/ informasi tentang
produk pada situs online memberikan
kemudahan dalam berbelanja di Toko
online
3
Media Informasi yang diguna kan Toko
Online cukup akurat .
4
Visualisai tentang kejelasan produk yang
ada pada toko online menjadi daya tarik
untuk dikunjungi.
SS
S
N
115
Universitas Sumatera Utara
3. Variabel Persepsi Resiko (Perceived Risk) (X3)
NO
1
Pertanyaan
Saya yakin bahwa penjual yang ada pada
situs Toko Online berperilaku jujur dalam
bertransaksi.
2
Saya yakin bahwa penjual pada situs
Toko Online mengirim barang sesuai
dengan standart pengiriman yang telah
disepakati.
3
Saya yakin bahwa penjual pada Toko
Online mengirimkan produk yang sesuai
dengan transaksi yang dilakukan.
4
Saya yakin bahwa waktu dan proses
pengiriman barang sesuai dengan janji
yang telah disepakati.
5
Saya yakin bahwa produk yang saya beli
sesuai dengan keterangan gambar pada
situs Toko Online
6
Saya yakin bahwa keamanan dalam
berbelanja dan bertransaksi di Toko
Online.
SS
S
N
TS
STS
116
Universitas Sumatera Utara
4. Variabel Keputusan Pembelian Online (Y)
NO Pertanyaan
1 Saya mulai mencari informasi sebelum
membeli produk secara online. Apakah
produk yang saya inginkan ada pada
Toko online.
2 Saya ingin membeli produk yang di jual
di toko online, tetapi saya tidak yakin dan
membenadingkan dengan seitus lain
apakah harga, kualitas dan COD sesuai
kebijakan dan produk tersebut akan
sesuai dengan harapan saya.
3
4
5
6
7
SS
S
N
TS
STS
Karena saya belum yakin, Sebelum
memutuskan untuk membeli saya
meminta saran kepada orang terdekat
saya untuk melakukan pembelian produk
pada Toko online .
Bila teman dan keluarga saya setuju,
Saya akan melakukan pemebelian produk
pada Toko online .
Saya membeli produk secara online
setalah meminta sara dengan teman dan
keluarga.
Jika Produk yang saya beli secara online
sesuai dengan harapan saya maka saya
akan merekomendasikan kepada rekan
dan keluarga saya, bahwa belanja di Toko
online adalah keputusan yang tepat.
saya merasa puas menggunakan produk
yang saya beli secara online karena
sesuai dengan harapan saya
Demikianlah akhir dari kuesioner ini. Terima kasih atas waktu yang
telah anda luangkan dan kerjasama yang baik.
117
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2 : Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
1. Kepercayaan (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q1
3
4
3
3
2
3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
Q2
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
5
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
Q3
3
3
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Total
8
10
9
9
9
7
11
12
10
10
12
10
11
11
11
12
12
11
7
8
13
13
13
12
11
10
11
11
11
10
118
Universitas Sumatera Utara
2. Iklan (Advertising) (X2)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
3
3
3
Q5
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
2
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q6
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
3
4
3
3
3
Q7
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Total
12
14
14
13
10
10
14
13
12
13
17
18
15
14
16
16
15
14
12
13
17
18
18
19
16
14
14
13
14
13
119
Universitas Sumatera Utara
3. Persepsi Resiko (Perceived Risk) (X3)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q8
3
3
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q9
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
3
3
3
Q10
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
2
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q11
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
3
4
3
3
3
Q12
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q13
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
Total
18
18
18
18
19
14
18
20
19
18
24
23
22
21
17
24
24
20
18
20
25
28
27
24
27
25
19
18
18
18
120
Universitas Sumatera Utara
4. Keputusan Pembelian Online (Y)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vina
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q14
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
Q15
2
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q16
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q17
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
Q18
3
3
3
3
4
2
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q19
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
5
4
3
3
3
3
Q20
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
4
3
3
3
3
121
Universitas Sumatera Utara
Total
20
22
22
21
23
20
23
21
24
21
27
25
26
25
26
28
27
25
23
24
31
33
33
31
33
29
22
22
22
22
Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Validitas
RELIABILITY
/VARIABLES=Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15
Q16 Q17 Q18 Q19 Q20
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1]
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Cases
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Q1
3.4000
.72397
30
Q2
3.3667
.71840
30
Q3
3.7333
.78492
30
Q4
3.7333
.82768
30
Q5
3.7000
.74971
30
Q6
3.4667
.68145
30
Q7
3.4667
.77608
30
Q8
3.5333
.81931
30
Q9
3.6333
.66868
30
Q10
3.4333
.77385
30
122
Universitas Sumatera Utara
Q11
3.3667
.85029
30
Q12
3.5333
.73030
30
Q13
3.2333
.62606
30
Q14
3.8333
.64772
30
Q15
3.4667
.77608
30
Q16
3.6333
.76489
30
Q17
3.4667
.73030
30
Q18
3.5667
.77385
30
Q19
3.6000
.67466
30
Q20
3.4667
.73030
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance
Corrected Item-
Cronbach's
Item Deleted
if Item Deleted
Total
Alpha if Item
Correlation
Deleted
Q1
67.2333
103.220
.493
.948
Q2
67.2667
104.340
.419
.949
Q3
66.9000
99.748
.678
.945
Q4
66.9000
99.541
.652
.946
Q5
66.9333
101.168
.615
.946
Q6
67.1667
104.144
.459
.948
Q7
67.1667
98.833
.749
.944
Q8
67.1000
98.231
.745
.944
Q9
67.0000
101.103
.703
.945
Q10
67.2000
98.855
.750
.944
Q11
67.2667
97.375
.769
.943
Q12
67.1000
98.507
.825
.943
Q13
67.4000
104.179
.503
.947
Q14
66.8000
102.372
.626
.946
Q15
67.1667
98.075
.802
.943
Q16
67.0000
99.310
.728
.944
Q17
67.1667
101.247
.627
.946
Q18
67.0667
98.616
.767
.944
Q19
67.0333
101.620
.656
.945
Q20
67.1667
98.557
.821
.943
123
Universitas Sumatera Utara
Scale Statistics
Mean
Variance
70.6333
Std. Deviation
110.999
10.53560
N of Items
20
b. Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.948
20
124
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
X1
No
1
2
Nama
Bella
lina
Umur
34
33
Pendidikan
D3
D3
Pekerjan
irt
pns
3
4
mila
talita
31
29
SMA
D3
irt
irt
5
6
teti
suriya
33
35
S1
S1
KS
guru
7
8
rumorita
syariah
32
35
D3
SMA
irt
irt
9
10
larira
rahmi
29
39
S1
S1
guru
pns
11
12
rini
siti
30
35
S1
SMA
pns
irt
13
14
Indah S
vina
28
28
D3
S1
KS
pns
15
16
widya
muslima
27
34
D3
D3
WS
17
18
salmiah
marsina
31
39
SMA
S1
irt
pns
19
20
wati
munah
37
37
SMA
D3
WS
21
22
mariati
olivia
37
28
S1
S1
pns
pns
23
24
roybah
vivi
25
27
D3
S1
PS
PS
25
rivanny
25
S1
PS
pns
irt
X2
q1
q2
q3
3
5
5
3
4
3
4
2
2
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
2
1
4
4
1
4
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
1
5
5
5
5
3
5
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
1
5
4
2
4
4
4
4
4
4
3
5
3
1
3
X3
Total
q4
q5
q6
q7
10
10
10
11
12
7
11
11
11
12
8
12
13
9
13
13
12
9
10
13
11
14
9
9
11
2
4
3
4
4
1
4
4
3
4
5
5
4
4
5
4
4
1
4
4
4
2
4
5
5
3
3
2
4
4
2
2
3
2
1
3
3
4
3
4
1
3
2
3
4
5
2
3
4
5
3
4
2
3
3
2
4
4
2
1
3
3
3
3
4
1
3
2
3
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
Y
Total
q8
q9
q10
q11
q12
q13
12
16
11
11
15
10
14
15
11
10
14
16
15
14
18
10
14
9
14
17
17
12
14
18
20
4
5
3
4
3
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
5
3
3
5
3
4
4
3
2
4
5
5
4
4
3
5
3
4
4
3
4
4
5
5
3
4
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
5
3
4
3
3
3
4
3
4
2
4
Total
q14
q15
q16
q17
q18
q19
q20
Total
24
26
21
20
24
20
21
22
21
20
23
24
24
23
26
21
24
20
23
24
23
22
24
24
24
4
3
4
3
5
3
3
2
4
2
4
3
3
3
4
4
5
3
3
4
4
4
4
3
3
3
2
4
2
1
3
1
2
1
2
3
2
3
4
3
2
2
1
4
3
1
2
3
2
2
3
3
4
2
3
4
4
3
4
1
3
5
3
3
4
1
3
4
3
4
1
4
5
3
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
2
2
4
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
3
3
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
3
3
3
5
5
4
4
5
5
26
25
27
20
25
24
24
22
24
22
26
27
28
25
30
24
26
22
25
30
23
28
28
25
27
1
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan:
X1
N
o
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Nama
Umur
Nita
Salsabila
Nani
Sinta
Catrina
Irawaty
markona
arnita
Ayudiah
aida
nadia
yulida
zahra
sinta
oktari
aisyah
ira
nora
sonia
ismania
ema
tiara
sartika
yuli
beby
37
24
37
27
24
29
38
27
29
35
25
39
25
34
24
27
26
34
25
38
39
27
28
36
26
Pendidi
kan
D3
SMA
D3
SMA
SMA
S1
D3
S2
S1
S1
S1
S1
D3
S1
S1
D3
D3
D3
D3
SMA
S1
D3
S1
S2
D3
X2
X3
Y
Pekerjaan
q1
q2
q3
Total
q4
q5
q6
q7
Total
q8
q9
q10
q11
q12
q13
Total
Irt
Irt
PS
Irt
Irt
pns
PS
pns
Irt
Pns
PS
Pns
Pns
Pns
PS
PS
PS
perawat
irt
irt
pns
PS
PS
PS
irt
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
4
2
2
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
1
5
5
5
5
5
4
5
3
1
4
5
4
5
4
4
3
4
3
2
2
3
4
4
4
2
4
4
4
3
5
3
2
4
4
1
4
4
3
4
5
4
2
4
11
11
12
13
14
14
7
13
14
14
11
14
11
9
9
9
9
13
12
13
11
12
11
10
11
5
5
4
5
5
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
2
5
4
1
2
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
1
2
2
3
4
5
2
2
5
3
4
3
2
2
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
1
2
4
3
2
4
4
2
1
3
4
3
2
5
3
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
18
17
16
18
20
16
16
15
16
16
10
12
13
14
14
17
14
14
14
14
14
16
12
12
12
2
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
3
1
3
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
3
45
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
5
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
4
3
3
4
4
2
4
4
2
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
3
4
3
4
5
5
4
2
2
2
4
4
2
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
3
4
23
24
25
27
23
22
20
20
22
23
19
23
22
22
21
20
21
21
20
22
24
25
21
16
24
q
14
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
2
4
4
4
4
4
1
5
4
3
4
3
5
q
15
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
1
2
2
1
2
4
4
1
4
3
3
2
4
1
2
q
16
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
1
4
5
4
2
4
4
4
1
3
5
3
4
4
3
q
17
5
5
4
5
4
4
5
5
4
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
5
q
18
4
3
4
4
5
5
3
4
4
5
3
3
2
2
4
3
3
4
4
5
3
3
3
3
4
q
19
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
2
Universitas Sumatera Utara
q
20
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
3
3
Total
29
26
28
30
30
27
27
28
28
26
23
28
24
24
24
27
27
28
22
31
25
28
27
21
26
Lanjutan :
X1
N
o
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
Nama
Umur
betty
lia
erita
kiki
sri
yulita
nabila
prilia
natalia
Firda
miranda
rosita
endana
mika
sit
ratih
asmara
eka
bunga
mutia
july
Lestari
ermawa
glovia
samida
mei
roro
kania
25
25
28
25
25
28
27
36
29
35
30
29
27
25
38
25
27
24
26
29
26
25
30
30
36
26
27
25
Pendidi
kan
SMA
SMA
SMA
S1
D3
D3
D3
S1
S1
D3
D3
D3
SMA
D3
S1
D3
D3
D3
D3
D3
D3
D3
S1
SMA
SMA
SMA
D3
D3
X2
X3
Pekerjaan
q1
q2
q3
Total
q4
q5
q6
q7
Total
q8
q9
irt
irt
irt
PS
pns
pns
guru
guru
PS
pns
guru
PS
irt
PS
guru
pns
bidan
PS
bidan
PS
PS
PS
pns
irt
irt
irt
irt
bidan
2
4
5
4
2
4
4
4
4
2
2
4
4
3
5
3
4
4
3
2
4
3
4
3
4
3
5
4
2
4
5
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
3
4
1
5
5
4
5
5
4
1
5
5
4
1
3
4
4
3
2
4
4
3
5
3
2
4
5
4
4
4
2
5
4
4
4
4
8
9
15
14
10
9
12
13
11
9
8
12
13
11
15
8
10
13
12
10
11
11
7
13
13
11
14
13
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
2
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
1
4
5
4
4
5
4
2
5
2
5
2
1
4
2
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
4
3
4
4
4
2
1
4
2
2
1
4
2
3
4
3
4
1
4
4
3
4
3
3
2
4
1
1
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
16
12
13
14
15
11
10
18
12
14
16
13
18
13
18
15
15
15
11
15
12
14
13
13
18
14
16
18
4
3
5
4
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
5
3
5
3
4
4
3
3
4
5
4
3
4
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
3
4
3
4
5
4
4
5
q
10
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
5
5
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
q
11
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
Y
q
12
2
4
4
4
2
4
4
5
4
4
4
2
5
4
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
5
2
4
5
q
13
4
4
3
3
4
4
3
5
4
3
4
3
5
4
4
3
3
3
4
2
4
4
3
4
5
4
5
5
Total
20
18
23
23
20
20
22
26
21
21
22
21
26
22
23
19
24
24
22
18
20
21
19
23
26
20
24
26
q
14
2
4
4
4
3
4
4
4
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
5
4
q
15
2
1
1
2
1
2
1
3
4
2
1
4
3
2
1
2
2
3
1
2
2
4
1
1
3
2
3
3
q
16
5
4
1
2
4
2
1
4
4
3
2
3
4
4
1
3
5
3
4
3
4
2
2
4
4
3
3
4
q
17
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
3
4
4
5
5
5
5
q
18
4
4
3
2
2
4
3
4
3
2
2
3
4
3
5
3
3
4
3
2
4
3
3
3
4
3
5
4
q
19
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
q
20
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
3
5
5
4
5
5
3
Universitas Sumatera Utara
Total
25
25
23
23
23
23
24
23
30
27
22
22
25
30
26
26
24
27
28
25
22
26
24
26
30
25
31
30
Lampiran 5: Deskriptif dan Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden
Frequencies
[DataSet0]
k1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
19
24.4
24.4
35.9
4.00
41
52.6
52.6
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
k2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
6
7.7
7.7
7.7
2.00
3
3.8
3.8
11.5
3.00
6
7.7
7.7
19.2
4.00
27
34.6
34.6
53.8
5.00
36
46.2
46.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
ik3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
15
19.2
19.2
29.5
3.00
19
24.4
24.4
53.8
4.00
32
41.0
41.0
94.9
5.00
4
5.1
5.1
100.0
Total
78
100.0
100.0
1
Universitas Sumatera Utara
ik4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
4.00
59
75.6
75.6
75.6
5.00
19
24.4
24.4
100.0
Total
78
100.0
100.0
p1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
1
1.3
1.3
1.3
2.00
1
1.3
1.3
2.6
3.00
19
24.4
24.4
26.9
4.00
42
53.8
53.8
80.8
5.00
15
19.2
19.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
p2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
11
14.1
14.1
14.1
4.00
40
51.3
51.3
65.4
5.00
27
34.6
34.6
100.0
Total
78
100.0
100.0
p3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
2
2.6
2.6
2.6
3.00
29
37.2
37.2
39.7
4.00
33
42.3
42.3
82.1
5.00
14
17.9
17.9
100.0
Total
78
100.0
100.0
2
Universitas Sumatera Utara
p4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
10
12.8
12.8
12.8
3.00
47
60.3
60.3
73.1
4.00
19
24.4
24.4
97.4
5.00
2
2.6
2.6
100.0
Total
78
100.0
100.0
p5
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
11
14.1
14.1
14.1
3.00
13
16.7
16.7
30.8
4.00
48
61.5
61.5
92.3
5.00
6
7.7
7.7
100.0
Total
78
100.0
100.0
p6
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
25
32.1
32.1
43.6
4.00
35
44.9
44.9
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
1
1.3
1.3
1.3
2.00
6
7.7
7.7
9.0
3.00
26
33.3
33.3
42.3
4.00
40
51.3
51.3
93.6
5.00
5
6.4
6.4
100.0
Total
78
100.0
100.0
3
Universitas Sumatera Utara
kp2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
19
24.4
24.4
24.4
2.00
29
37.2
37.2
61.5
3.00
21
26.9
26.9
88.5
4.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
7
9.0
9.0
19.2
3.00
21
26.9
26.9
46.2
4.00
33
42.3
42.3
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
4
5.1
5.1
5.1
4.00
27
34.6
34.6
39.7
5.00
47
60.3
60.3
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp5
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
37
47.4
47.4
59.0
4.00
26
33.3
33.3
92.3
5.00
6
7.7
7.7
100.0
Total
78
100.0
100.0
4
Universitas Sumatera Utara
kp6
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
4.00
46
59.0
59.0
59.0
5.00
32
41.0
41.0
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp7
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
8
10.3
10.3
10.3
4.00
41
52.6
52.6
62.8
5.00
29
37.2
37.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
Lampiran 6: Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
5
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
Most Extreme Differences
78
Mean
Std. Deviation
0E-7
1.88468441
Absolute
.046
Positive
.038
Negative
-.046
Kolmogorov-Smirnov Z
.402
Asymp. Sig. (2-tailed)
.997
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
6
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
7.762
2.259
kepercayaan
.360
.123
Iklan
.232
persepsiresiko
.478
t
Sig.
Beta
Collinearity Statistics
Tolerance
3.436
.001
.270
2.932
.004
.808
1.237
.105
.221
2.212
.030
.687
1.456
.131
.394
3.645
.000
.585
1.709
a. Dependent Variable: kep.pembelian
3. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
t
Sig.
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
Beta
7.762
2.259
3.436
.001
kepercayaan
.360
.123
.270
2.932
.004
iklan
.232
.105
.221
2.212
.030
persepsiresiko
.478
.131
.394
3.645
.000
a. Dependent Variable: kep.pembelian
4. Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model
1
R
.703
R Square
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.494
.473
1.92251
a. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
b. Dependent Variable: kep.pembelian
5. Uji Signifikansi Simultan (uji f)
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
Regression
266.865
VIF
df
Mean Square
3
88.955
F
24.068
Sig.
.000b
7
Universitas Sumatera Utara
Residual
273.507
74
Total
540.372
77
3.696
a. Dependent Variable: kep.pembelian
b. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
6. Uji Signifikansi Parsial (uji-t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
t
Sig.
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
7.762
2.259
kepercayaan
.360
.123
iklan
.232
persepsiresiko
.478
Beta
3.436
.001
.270
2.932
.004
.105
.221
2.212
.030
.131
.394
3.645
.000
a. Dependent Variable: kep.pembelian
8
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner Penelitian
No. Urut:
PENGARUH KEPERCAYAAN, IKLAN (ADVERTISING) DAN PERSEPSI
RESIKO (PERCEIVED RISK) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK SECARA ONLINE PADA IBU MUDA KELAS
MENENGAH DI PERUMAHAN JOHOR
INDAH PERMAI 1 MEDAN
1. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama
:
2. Usia
:
3. Pendidikan
1. 30 Tahun
1. SD
3. D3
5. S2
8. SMA
4. S1
6. S3
1. 2 juta - 3 juta
3. 5 juta – 7 juta
2. 3 juta - 5 juta
4. > 7 juta
:
4. Pekerjaan
:
5. Pengeluaran/bulan :
BARANG APA YANG PALING SERING ANDA BELI SECARA
ONLINE (boleh lebih dari satu)
1.
Pakaian
3. Tas
5. Elektronik
2.
Sepatu
4. Aksesoris
6. Tiket Pesawat
112
Universitas Sumatera Utara
SAYA MELAKUKAN PEMBELIAN SECARA ONLINE
1. 1 x
3. 2 – 4 x
2. 1 – 2 x
4. > 5 x
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK BERINTERNET
SEHARI?
1. 6 Jam
BERAPA JAM YANG ANDA HABISKAN UNTUK MENCARI
INFORMASI TENTANG PRODUK YANG AKAN DIBELI
3. 6 Jam
SITUS ONLINE YANG PALING SERING DI KUNJUNGI
1. OLX
3. MatahariMall
2. TokoPedia
4. Lainnya
a. Traveloka
c. Lazada
b. Zalora.co.id d. Kaskus
e. Bukalapak
f. Blibli
TOKO ONLINE YANG PALING SERING DI GUNAKAN UNTUK
MEMBELI
1. OLX
3. MatahariMall
2. Tokopedia
4. Lainnya
c. Traveloka
c. Lazada
d. Zalora.co.id d. Kaskus
e. Bukalapak
f. Blibli
113
Universitas Sumatera Utara
3. BERAPA LAMA WAKTU YANG DIBUTUHKAN UNTUK
MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI PRODUK SECARA
ONLINE
1.
< 1 Jam
2. 2 - 4 Jam
3. 5 - 8 Jam
4. > 8 Jam
MESIN PENCARI INFORMASI APA YANG ANDA GUNAKAN
UNTUK MELAKUKAN PENCARIAN INFORMASI TENTANG
PRODUK ONLINE
1. Google
3. Yahoo
2.
4. Youtube
Bing
MEDIA ELEKTRONIK APA YANG ANDA GUNAKAN UNTUK
MEMBELI PRODUK SECARA ONLINE
1. PC/ Laptop
2. Tablet
3. Smartphone
II. PETUNJUK PENGISIAN
Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus saudara/i isi.
Kepada saudara/i diminta untuk menjawab seluruh pernyataan yang ada
dengan jujur dan sebenarnya. Silahkan pilih jawaban yang paling sesuai
dengan memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.
Keterangan:
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
N
= Netral
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
114
Universitas Sumatera Utara
III. DAFTAR PERTANYAAN
1. Variabel Kepercayaan (X1)
NO
1
Pertanyaan
Saya percaya pada Toko Online akan
berlaku
jujur
dalam
memenuhi
permintaan
konsumen
(mengirim
barang).
2
Saya percaya bahwa produk yang dijual
pada Toko Online memiliki kualitas
yang baik.
3
Saya percaya bahwa informasi yang
diberikan Toko Online sesuai dengan
harapan.
SS
S
N
TS
STS
TS
STS
2. Variabel Iklan (Advertising) (X2)
NO Pertanyaan
1 Pesan yang ditayangkan dalam situs
online menarik perhatian saya untuk
berbelanja di Toko Online
2
Penayangan pesan/ informasi tentang
produk pada situs online memberikan
kemudahan dalam berbelanja di Toko
online
3
Media Informasi yang diguna kan Toko
Online cukup akurat .
4
Visualisai tentang kejelasan produk yang
ada pada toko online menjadi daya tarik
untuk dikunjungi.
SS
S
N
115
Universitas Sumatera Utara
3. Variabel Persepsi Resiko (Perceived Risk) (X3)
NO
1
Pertanyaan
Saya yakin bahwa penjual yang ada pada
situs Toko Online berperilaku jujur dalam
bertransaksi.
2
Saya yakin bahwa penjual pada situs
Toko Online mengirim barang sesuai
dengan standart pengiriman yang telah
disepakati.
3
Saya yakin bahwa penjual pada Toko
Online mengirimkan produk yang sesuai
dengan transaksi yang dilakukan.
4
Saya yakin bahwa waktu dan proses
pengiriman barang sesuai dengan janji
yang telah disepakati.
5
Saya yakin bahwa produk yang saya beli
sesuai dengan keterangan gambar pada
situs Toko Online
6
Saya yakin bahwa keamanan dalam
berbelanja dan bertransaksi di Toko
Online.
SS
S
N
TS
STS
116
Universitas Sumatera Utara
4. Variabel Keputusan Pembelian Online (Y)
NO Pertanyaan
1 Saya mulai mencari informasi sebelum
membeli produk secara online. Apakah
produk yang saya inginkan ada pada
Toko online.
2 Saya ingin membeli produk yang di jual
di toko online, tetapi saya tidak yakin dan
membenadingkan dengan seitus lain
apakah harga, kualitas dan COD sesuai
kebijakan dan produk tersebut akan
sesuai dengan harapan saya.
3
4
5
6
7
SS
S
N
TS
STS
Karena saya belum yakin, Sebelum
memutuskan untuk membeli saya
meminta saran kepada orang terdekat
saya untuk melakukan pembelian produk
pada Toko online .
Bila teman dan keluarga saya setuju,
Saya akan melakukan pemebelian produk
pada Toko online .
Saya membeli produk secara online
setalah meminta sara dengan teman dan
keluarga.
Jika Produk yang saya beli secara online
sesuai dengan harapan saya maka saya
akan merekomendasikan kepada rekan
dan keluarga saya, bahwa belanja di Toko
online adalah keputusan yang tepat.
saya merasa puas menggunakan produk
yang saya beli secara online karena
sesuai dengan harapan saya
Demikianlah akhir dari kuesioner ini. Terima kasih atas waktu yang
telah anda luangkan dan kerjasama yang baik.
117
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2 : Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
1. Kepercayaan (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q1
3
4
3
3
2
3
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
Q2
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
5
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
Q3
3
3
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Total
8
10
9
9
9
7
11
12
10
10
12
10
11
11
11
12
12
11
7
8
13
13
13
12
11
10
11
11
11
10
118
Universitas Sumatera Utara
2. Iklan (Advertising) (X2)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
3
3
3
Q5
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
2
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q6
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
3
4
3
3
3
Q7
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Total
12
14
14
13
10
10
14
13
12
13
17
18
15
14
16
16
15
14
12
13
17
18
18
19
16
14
14
13
14
13
119
Universitas Sumatera Utara
3. Persepsi Resiko (Perceived Risk) (X3)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vins
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q8
3
3
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q9
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
3
3
3
3
Q10
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
2
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q11
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
3
4
3
3
3
Q12
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q13
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
3
2
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
Total
18
18
18
18
19
14
18
20
19
18
24
23
22
21
17
24
24
20
18
20
25
28
27
24
27
25
19
18
18
18
120
Universitas Sumatera Utara
4. Keputusan Pembelian Online (Y)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Nama
Sandra
Ririn
Dysi
Duha Susantri
Novi
Andriany
Rilisna
Rahmi
Apriana
Asmawaty
Nina
Mery
Sri Kartika
Mutaoharoh
Elvi
Agiti
Ningsih
Vina
Ika
Karfiyanti
Apri
Sri
Yenny
Nur
Indah
Cindy Lupita
Sugiem
Antaris Zebua
Ayu
Sarwika
Q14
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
Q15
2
3
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
3
3
3
3
Q16
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q17
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
5
4
5
5
4
3
3
3
3
Q18
3
3
3
3
4
2
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
4
3
3
3
3
Q19
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
5
4
3
3
3
3
Q20
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
5
5
4
5
4
3
3
3
3
121
Universitas Sumatera Utara
Total
20
22
22
21
23
20
23
21
24
21
27
25
26
25
26
28
27
25
23
24
31
33
33
31
33
29
22
22
22
22
Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Validitas
RELIABILITY
/VARIABLES=Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15
Q16 Q17 Q18 Q19 Q20
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1]
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Valid
Cases
Excludeda
Total
%
30
100.0
0
.0
30
100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Item Statistics
Mean
Std. Deviation
N
Q1
3.4000
.72397
30
Q2
3.3667
.71840
30
Q3
3.7333
.78492
30
Q4
3.7333
.82768
30
Q5
3.7000
.74971
30
Q6
3.4667
.68145
30
Q7
3.4667
.77608
30
Q8
3.5333
.81931
30
Q9
3.6333
.66868
30
Q10
3.4333
.77385
30
122
Universitas Sumatera Utara
Q11
3.3667
.85029
30
Q12
3.5333
.73030
30
Q13
3.2333
.62606
30
Q14
3.8333
.64772
30
Q15
3.4667
.77608
30
Q16
3.6333
.76489
30
Q17
3.4667
.73030
30
Q18
3.5667
.77385
30
Q19
3.6000
.67466
30
Q20
3.4667
.73030
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance
Corrected Item-
Cronbach's
Item Deleted
if Item Deleted
Total
Alpha if Item
Correlation
Deleted
Q1
67.2333
103.220
.493
.948
Q2
67.2667
104.340
.419
.949
Q3
66.9000
99.748
.678
.945
Q4
66.9000
99.541
.652
.946
Q5
66.9333
101.168
.615
.946
Q6
67.1667
104.144
.459
.948
Q7
67.1667
98.833
.749
.944
Q8
67.1000
98.231
.745
.944
Q9
67.0000
101.103
.703
.945
Q10
67.2000
98.855
.750
.944
Q11
67.2667
97.375
.769
.943
Q12
67.1000
98.507
.825
.943
Q13
67.4000
104.179
.503
.947
Q14
66.8000
102.372
.626
.946
Q15
67.1667
98.075
.802
.943
Q16
67.0000
99.310
.728
.944
Q17
67.1667
101.247
.627
.946
Q18
67.0667
98.616
.767
.944
Q19
67.0333
101.620
.656
.945
Q20
67.1667
98.557
.821
.943
123
Universitas Sumatera Utara
Scale Statistics
Mean
Variance
70.6333
Std. Deviation
110.999
10.53560
N of Items
20
b. Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
N of Items
Alpha
.948
20
124
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden
X1
No
1
2
Nama
Bella
lina
Umur
34
33
Pendidikan
D3
D3
Pekerjan
irt
pns
3
4
mila
talita
31
29
SMA
D3
irt
irt
5
6
teti
suriya
33
35
S1
S1
KS
guru
7
8
rumorita
syariah
32
35
D3
SMA
irt
irt
9
10
larira
rahmi
29
39
S1
S1
guru
pns
11
12
rini
siti
30
35
S1
SMA
pns
irt
13
14
Indah S
vina
28
28
D3
S1
KS
pns
15
16
widya
muslima
27
34
D3
D3
WS
17
18
salmiah
marsina
31
39
SMA
S1
irt
pns
19
20
wati
munah
37
37
SMA
D3
WS
21
22
mariati
olivia
37
28
S1
S1
pns
pns
23
24
roybah
vivi
25
27
D3
S1
PS
PS
25
rivanny
25
S1
PS
pns
irt
X2
q1
q2
q3
3
5
5
3
4
3
4
2
2
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
2
1
4
4
1
4
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
1
5
5
5
5
3
5
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
1
5
4
2
4
4
4
4
4
4
3
5
3
1
3
X3
Total
q4
q5
q6
q7
10
10
10
11
12
7
11
11
11
12
8
12
13
9
13
13
12
9
10
13
11
14
9
9
11
2
4
3
4
4
1
4
4
3
4
5
5
4
4
5
4
4
1
4
4
4
2
4
5
5
3
3
2
4
4
2
2
3
2
1
3
3
4
3
4
1
3
2
3
4
5
2
3
4
5
3
4
2
3
3
2
4
4
2
1
3
3
3
3
4
1
3
2
3
4
4
4
3
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
Y
Total
q8
q9
q10
q11
q12
q13
12
16
11
11
15
10
14
15
11
10
14
16
15
14
18
10
14
9
14
17
17
12
14
18
20
4
5
3
4
3
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
5
3
3
5
3
4
4
3
2
4
5
5
4
4
3
5
3
4
4
3
4
4
5
5
3
4
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
5
3
4
3
3
3
4
3
4
2
4
Total
q14
q15
q16
q17
q18
q19
q20
Total
24
26
21
20
24
20
21
22
21
20
23
24
24
23
26
21
24
20
23
24
23
22
24
24
24
4
3
4
3
5
3
3
2
4
2
4
3
3
3
4
4
5
3
3
4
4
4
4
3
3
3
2
4
2
1
3
1
2
1
2
3
2
3
4
3
2
2
1
4
3
1
2
3
2
2
3
3
4
2
3
4
4
3
4
1
3
5
3
3
4
1
3
4
3
4
1
4
5
3
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
2
2
4
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
4
3
3
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
3
3
3
5
5
4
4
5
5
26
25
27
20
25
24
24
22
24
22
26
27
28
25
30
24
26
22
25
30
23
28
28
25
27
1
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan:
X1
N
o
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Nama
Umur
Nita
Salsabila
Nani
Sinta
Catrina
Irawaty
markona
arnita
Ayudiah
aida
nadia
yulida
zahra
sinta
oktari
aisyah
ira
nora
sonia
ismania
ema
tiara
sartika
yuli
beby
37
24
37
27
24
29
38
27
29
35
25
39
25
34
24
27
26
34
25
38
39
27
28
36
26
Pendidi
kan
D3
SMA
D3
SMA
SMA
S1
D3
S2
S1
S1
S1
S1
D3
S1
S1
D3
D3
D3
D3
SMA
S1
D3
S1
S2
D3
X2
X3
Y
Pekerjaan
q1
q2
q3
Total
q4
q5
q6
q7
Total
q8
q9
q10
q11
q12
q13
Total
Irt
Irt
PS
Irt
Irt
pns
PS
pns
Irt
Pns
PS
Pns
Pns
Pns
PS
PS
PS
perawat
irt
irt
pns
PS
PS
PS
irt
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
3
4
4
2
2
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
1
5
5
5
5
5
4
5
3
1
4
5
4
5
4
4
3
4
3
2
2
3
4
4
4
2
4
4
4
3
5
3
2
4
4
1
4
4
3
4
5
4
2
4
11
11
12
13
14
14
7
13
14
14
11
14
11
9
9
9
9
13
12
13
11
12
11
10
11
5
5
4
5
5
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
2
5
4
1
2
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
1
2
2
3
4
5
2
2
5
3
4
3
2
2
3
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
1
2
4
3
2
4
4
2
1
3
4
3
2
5
3
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
18
17
16
18
20
16
16
15
16
16
10
12
13
14
14
17
14
14
14
14
14
16
12
12
12
2
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
4
4
4
5
3
1
3
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
3
45
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
2
4
4
5
3
3
4
4
5
4
4
5
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
4
3
3
4
4
2
4
4
2
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
3
4
3
4
5
5
4
2
2
2
4
4
2
3
4
4
3
4
4
3
4
5
4
3
4
3
4
23
24
25
27
23
22
20
20
22
23
19
23
22
22
21
20
21
21
20
22
24
25
21
16
24
q
14
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
2
4
4
4
4
4
1
5
4
3
4
3
5
q
15
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
1
2
2
1
2
4
4
1
4
3
3
2
4
1
2
q
16
4
3
4
5
5
4
4
4
4
4
1
4
5
4
2
4
4
4
1
3
5
3
4
4
3
q
17
5
5
4
5
4
4
5
5
4
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
5
q
18
4
3
4
4
5
5
3
4
4
5
3
3
2
2
4
3
3
4
4
5
3
3
3
3
4
q
19
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
2
Universitas Sumatera Utara
q
20
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
3
3
Total
29
26
28
30
30
27
27
28
28
26
23
28
24
24
24
27
27
28
22
31
25
28
27
21
26
Lanjutan :
X1
N
o
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
Nama
Umur
betty
lia
erita
kiki
sri
yulita
nabila
prilia
natalia
Firda
miranda
rosita
endana
mika
sit
ratih
asmara
eka
bunga
mutia
july
Lestari
ermawa
glovia
samida
mei
roro
kania
25
25
28
25
25
28
27
36
29
35
30
29
27
25
38
25
27
24
26
29
26
25
30
30
36
26
27
25
Pendidi
kan
SMA
SMA
SMA
S1
D3
D3
D3
S1
S1
D3
D3
D3
SMA
D3
S1
D3
D3
D3
D3
D3
D3
D3
S1
SMA
SMA
SMA
D3
D3
X2
X3
Pekerjaan
q1
q2
q3
Total
q4
q5
q6
q7
Total
q8
q9
irt
irt
irt
PS
pns
pns
guru
guru
PS
pns
guru
PS
irt
PS
guru
pns
bidan
PS
bidan
PS
PS
PS
pns
irt
irt
irt
irt
bidan
2
4
5
4
2
4
4
4
4
2
2
4
4
3
5
3
4
4
3
2
4
3
4
3
4
3
5
4
2
4
5
5
4
4
5
5
3
4
4
4
5
5
5
2
4
5
4
4
3
4
1
5
5
4
5
5
4
1
5
5
4
1
3
4
4
3
2
4
4
3
5
3
2
4
5
4
4
4
2
5
4
4
4
4
8
9
15
14
10
9
12
13
11
9
8
12
13
11
15
8
10
13
12
10
11
11
7
13
13
11
14
13
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
4
2
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
1
4
5
4
4
5
4
2
5
2
5
2
1
4
2
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
4
3
4
4
4
2
1
4
2
2
1
4
2
3
4
3
4
1
4
4
3
4
3
3
2
4
1
1
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
16
12
13
14
15
11
10
18
12
14
16
13
18
13
18
15
15
15
11
15
12
14
13
13
18
14
16
18
4
3
5
4
4
3
5
4
3
4
4
4
4
3
5
3
5
3
4
4
3
3
4
5
4
3
4
4
4
3
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
3
4
3
4
3
4
5
4
4
5
q
10
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
5
5
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
q
11
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
Y
q
12
2
4
4
4
2
4
4
5
4
4
4
2
5
4
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
5
2
4
5
q
13
4
4
3
3
4
4
3
5
4
3
4
3
5
4
4
3
3
3
4
2
4
4
3
4
5
4
5
5
Total
20
18
23
23
20
20
22
26
21
21
22
21
26
22
23
19
24
24
22
18
20
21
19
23
26
20
24
26
q
14
2
4
4
4
3
4
4
4
4
2
4
3
4
3
4
4
3
3
3
2
4
4
3
4
4
4
5
4
q
15
2
1
1
2
1
2
1
3
4
2
1
4
3
2
1
2
2
3
1
2
2
4
1
1
3
2
3
3
q
16
5
4
1
2
4
2
1
4
4
3
2
3
4
4
1
3
5
3
4
3
4
2
2
4
4
3
3
4
q
17
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
3
4
4
5
5
5
5
q
18
4
4
3
2
2
4
3
4
3
2
2
3
4
3
5
3
3
4
3
2
4
3
3
3
4
3
5
4
q
19
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
q
20
3
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
3
5
5
4
5
5
3
Universitas Sumatera Utara
Total
25
25
23
23
23
23
24
23
30
27
22
22
25
30
26
26
24
27
28
25
22
26
24
26
30
25
31
30
Lampiran 5: Deskriptif dan Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden
Frequencies
[DataSet0]
k1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
19
24.4
24.4
35.9
4.00
41
52.6
52.6
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
k2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
6
7.7
7.7
7.7
2.00
3
3.8
3.8
11.5
3.00
6
7.7
7.7
19.2
4.00
27
34.6
34.6
53.8
5.00
36
46.2
46.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
ik3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
15
19.2
19.2
29.5
3.00
19
24.4
24.4
53.8
4.00
32
41.0
41.0
94.9
5.00
4
5.1
5.1
100.0
Total
78
100.0
100.0
1
Universitas Sumatera Utara
ik4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
4.00
59
75.6
75.6
75.6
5.00
19
24.4
24.4
100.0
Total
78
100.0
100.0
p1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
1
1.3
1.3
1.3
2.00
1
1.3
1.3
2.6
3.00
19
24.4
24.4
26.9
4.00
42
53.8
53.8
80.8
5.00
15
19.2
19.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
p2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
11
14.1
14.1
14.1
4.00
40
51.3
51.3
65.4
5.00
27
34.6
34.6
100.0
Total
78
100.0
100.0
p3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
2
2.6
2.6
2.6
3.00
29
37.2
37.2
39.7
4.00
33
42.3
42.3
82.1
5.00
14
17.9
17.9
100.0
Total
78
100.0
100.0
2
Universitas Sumatera Utara
p4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
10
12.8
12.8
12.8
3.00
47
60.3
60.3
73.1
4.00
19
24.4
24.4
97.4
5.00
2
2.6
2.6
100.0
Total
78
100.0
100.0
p5
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
11
14.1
14.1
14.1
3.00
13
16.7
16.7
30.8
4.00
48
61.5
61.5
92.3
5.00
6
7.7
7.7
100.0
Total
78
100.0
100.0
p6
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
25
32.1
32.1
43.6
4.00
35
44.9
44.9
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp1
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
1
1.3
1.3
1.3
2.00
6
7.7
7.7
9.0
3.00
26
33.3
33.3
42.3
4.00
40
51.3
51.3
93.6
5.00
5
6.4
6.4
100.0
Total
78
100.0
100.0
3
Universitas Sumatera Utara
kp2
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
19
24.4
24.4
24.4
2.00
29
37.2
37.2
61.5
3.00
21
26.9
26.9
88.5
4.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp3
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
1.00
8
10.3
10.3
10.3
2.00
7
9.0
9.0
19.2
3.00
21
26.9
26.9
46.2
4.00
33
42.3
42.3
88.5
5.00
9
11.5
11.5
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp4
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
4
5.1
5.1
5.1
4.00
27
34.6
34.6
39.7
5.00
47
60.3
60.3
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp5
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
2.00
9
11.5
11.5
11.5
3.00
37
47.4
47.4
59.0
4.00
26
33.3
33.3
92.3
5.00
6
7.7
7.7
100.0
Total
78
100.0
100.0
4
Universitas Sumatera Utara
kp6
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
4.00
46
59.0
59.0
59.0
5.00
32
41.0
41.0
100.0
Total
78
100.0
100.0
kp7
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
3.00
8
10.3
10.3
10.3
4.00
41
52.6
52.6
62.8
5.00
29
37.2
37.2
100.0
Total
78
100.0
100.0
Lampiran 6: Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
5
Universitas Sumatera Utara
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
Most Extreme Differences
78
Mean
Std. Deviation
0E-7
1.88468441
Absolute
.046
Positive
.038
Negative
-.046
Kolmogorov-Smirnov Z
.402
Asymp. Sig. (2-tailed)
.997
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
6
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
7.762
2.259
kepercayaan
.360
.123
Iklan
.232
persepsiresiko
.478
t
Sig.
Beta
Collinearity Statistics
Tolerance
3.436
.001
.270
2.932
.004
.808
1.237
.105
.221
2.212
.030
.687
1.456
.131
.394
3.645
.000
.585
1.709
a. Dependent Variable: kep.pembelian
3. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
t
Sig.
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
Beta
7.762
2.259
3.436
.001
kepercayaan
.360
.123
.270
2.932
.004
iklan
.232
.105
.221
2.212
.030
persepsiresiko
.478
.131
.394
3.645
.000
a. Dependent Variable: kep.pembelian
4. Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model
1
R
.703
R Square
a
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
.494
.473
1.92251
a. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
b. Dependent Variable: kep.pembelian
5. Uji Signifikansi Simultan (uji f)
ANOVAa
Model
1
Sum of Squares
Regression
266.865
VIF
df
Mean Square
3
88.955
F
24.068
Sig.
.000b
7
Universitas Sumatera Utara
Residual
273.507
74
Total
540.372
77
3.696
a. Dependent Variable: kep.pembelian
b. Predictors: (Constant), persepsiresiko, kepercayaan, iklan
6. Uji Signifikansi Parsial (uji-t)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
t
Sig.
Coefficients
B
(Constant)
1
Std. Error
7.762
2.259
kepercayaan
.360
.123
iklan
.232
persepsiresiko
.478
Beta
3.436
.001
.270
2.932
.004
.105
.221
2.212
.030
.131
.394
3.645
.000
a. Dependent Variable: kep.pembelian
8
Universitas Sumatera Utara