Pengaruh Kepemimpinan Dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Waruna Nusa Sentana

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. WARUNA NUSA SENTANA

TESIS

Oleh
RONNY EDWARD
127045007

MAGISTER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014

Universitas Sumatera Utara

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
PT. WARUNA NUSA SENTANA

TESIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar
Magister Ilmu Komunikasi dalam Program Magister Ilmu
Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara

Oleh

RONNY EDWARD
127045007

M A G I S T E R I L M U K O M U N I K A S I
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014

Universitas Sumatera Utara

Judul Tesis

: PENGARUH
KEPEMIMPINAN
DAN
IKLIM
KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA
Nama Mahasiswa : Ronny Edward
Nomor Pokok
: 127045007
Program Studi
: Ilmu Komunikasi

Menyetujui,
Komisi Pembimbing

Ketua,

(Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS)
NIP. 195808101986011001

Ketua Program Studi,

(Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D)
NIP. 196704051990032002

Anggota,

(Dra. Fatma Wardi, MA)
NIP. 196208281987012001

Dekan,

(Prof. Dr. Badaruddin, M.Si)
NIP. 196805251992031002

Tanggal Lulus : 14 Agustus 2014

Universitas Sumatera Utara

Telah diuji pada
Tanggal : 14 Agustus 2014

PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
: Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D
Anggota
: 1. Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS
2. Dra. Fatma Wardy Lubis, MA
3. Drs. Safrin, M.Si
4. Drs. Hendra Harahap, M.Si

iii
Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN

JUDUL TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM KOMUNIKASI
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WARUNA
NUSA SENTANA
Dengan ini penulis menyatakan bahwa:
1. Tesis ini disusun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister pada
Program Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara benar merupakan hasil karya peneliti sendiri.
2. Tesis ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar
akademik (sarjana, magister, dan/atau doktor), baik di Universitas
Sumatera Utara maupun di perguruan tinggi lain.
3. Tesis ini adalah murni gagasan, rumusan, dan penelitian penulis sendiri
tanpa bantuan pihak lain, kecuali arahan Komisi Pembimbing dan
masukan Tim Penguji.
4. Dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis
atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas
dicantumkan sebagai acuan dalam naskah dengan disebutkan nama
pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
5. Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
ternyata ditemukan seluruh atau sebagian tesis ini bukan hasil karya
penulis sendiri atau adanya plagiat dalam bagian – bagian tertentu, penulis

bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang penulis
sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan
yang berlaku.

Medan,
Penulis,

Agustus 2014

(Ronny Edward)

iv
Universitas Sumatera Utara

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM
KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. WARUNA NUSA SENTANA

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul Pengaruh Kepemimpinan dan Iklim Komunikasi
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Waruna Nusa Sentana. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kepemimpinan dan iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan pada
PT. Waruna Nusa Sentana. Teori – teori yang digunakan adalah komunikasi
organisasi, jaringan komunikasi, fungsi komunikasi dalam organisasi,
kepemimpinan, iklim komunikasi organisasi dan kinerja. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan analisis statistik
regresi linier berganda. Analisa data menggunakan software pengolahan data
statistik yaitu SPSS 20.0 for windows. Populasi dalam penelitian ini berjumlah
250 orang dan penentuan sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh
jumlah responden sebanyak 71 orang karyawan PT. Waruna Nusa Sentana. Hasil
uji statistik dengan menggunakan analisis data regresi linier berganda
menghasilkan persamaan Y=7,329+0,415X1+0,239X2 membuktikan bahwa
hipotesa yang diterima adalah Ha yaitu kepemimpinan dan iklim komunikasi
organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.
Waruna Nusa Sentana. Adapun pengaruh kepemimpinan dan iklim komunikasi
terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 46,7% dan sisanya sebesar 53,3%
dipengaruhi oleh faktor lainnya. Hal tersebut berarti jika kepemimpinan dan iklim
komunikasi organisasi PT. Waruna Nusa Sentana mengalami kenaikan maka akan

berdampak pada peningkatan kinerja karyawan
Kata kunci : Kepemimpinan, Iklim Komunikasi, Kinerja Karyawan.

v
Universitas Sumatera Utara

THE INFLUENCE OF LEADERSHIP AND COMMUNICATION
CLIMATE OF ORGANIZATION TO THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEE AT PT. WARUNA NUSA SENTANA

ABSTRACT

This research entitled the Influence of Leadership and
Communication Climate of Organization to the Performance of Employee at
PT. Waruna Nusa Sentana. The objective of this research is to study and
analyze the influence of leadership and communication climate of
organization to the performance of employee at PT. Waruna Nusa Sentana.
The applied theories is organization communication, communication network,
communication function in organization, leadership, communication climate
organization and performance. The method of research is quantitative

method by multi linier regression statistic analysis. The data was analyzed
using statistical data processing software SPSS 20 for windows. The
population in this research is 250 respondent and sampling by Slovin
formula to obtain the sampel for 71 employee of PT. Waruna Nusa Sentana.
The result of statistical test using multi linier regression data analysis is an
equation Y= 7,329+ 0,415X1+ 0,239X2 indicates that accepted hypothesis is
Ha i.e the leadership and communication climate of organization has a
positive and significant influence to the performance of employee of PT.
Waruna Nusa Sentana. The influence of leadership and communication
climate of organization to the performance of employee is 46,7% and its
remain for 53,3% is influence by other factors. It means that if leadership
and communication climate of organization of PT. Waruna Nusa Sentana is
increase, the performance of employee also increases.
Keywords : Leadership, Communication Climate, Performance of Employee .

vi
Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

yang telah memberikan berkah – Nya kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan tesis ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak
memperoleh bantuan moril dan materi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), SpA(K),
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Lusiana Andriani Lubis, MA, Ph.D, selaku Ketua Penguji dan
Ketua Magister Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Suwardi Lubis, MS, selaku Ketua Komisi Pembimbing
yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis
ini.
5. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA, selaku Anggota Komisi Pembimbing
yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan tesis
ini.
6. Bapak Drs. Safrin, M.Si selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik
yang diberikan.

7. Bapak Drs. Hendra Harahap, M.Si selaku Sekretaris Magister Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara dan Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan
8. Seluruh Dosen Magister Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara
yang telah memberikan ilmu dan motivasi dalam setiap perkuliahan.
9. Kepada rekan-rekan PT. Waruna Nusa Sentana yang telah membantu
dalam menyelesaikan penyusunan dan pengadaan data – data yang
dibutuhkan penulis dalam penulisan tesis ini
10. Semua pihak yang telah berpartisipasi membantu penulis dalam menjalani
pendidikan maupun dalam penyusunan tesis ini yang tidak dapat penulis
sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh
dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat bagi seluruh
pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin.

Medan,
Penulis

Agustus 2014

Ronny Edward

vii
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN TESIS .....................................................................
LEMBAR PENETAPAN PANITIA PENGUJI TESIS ....................................
PERNYATAAN ....................................................................................................
ABSTRAK ...........................................................................................................
ABSTRACT ...........................................................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
DAFTAR ISI ..........................................................................................................
DAFTAR TABEL .................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................

ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
x
xi

BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ................................................................................................
1.2. Perumusan Masalah ........................................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ..........................................................................................

1
7
7
8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu .....................................................................................
2.2. Komunikasi Organisasi ................................................................................
2.2.1. Definisi Komunikasi Organisasi ..................................................................
2.2.2. Jaringan Komunikasi Dalam Organisasi .....................................................
2.2.3. Fungsi Komunikasi Organisasi ....................................................................
2.2.4. Hambatan Dalam Komunikasi Organisasi ..................................................
2.2.5. Teori Komunikasi Organisasi ......................................................................
2.3. Kepemimpinan .............................................................................................
2.3.1. Pengertian Kepemimpinan............................................................................
2.3.2. Pengertian Pemimpin ....................................................................................
2.3.3. Fungsi, Tanggung Jawab dan Karakteristik Pemimpin ................................
2.3.4. Gaya Kepemimpinan ...................................................................................
2.3.5. Teori Kepemimpinan ...................................................................................
2.4. Iklim Komunikasi Organisasi .....................................................................
2.4.1. Pengertian Iklim Komunikasi Organisasi .....................................................
2.4.2. Faktor yang Mempengaruhi Iklim Komunikasi Organisasi ........................
2.5. Kinerja .........................................................................................................
2.5.1. Pengertian Kinerja .......................................................................................
2.5.2. Penilaian Kinerja .........................................................................................
2.5.3. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja ..........................
2.6. Kerangka Berpikir .........................................................................................
2.7. Hipotesis ......................................................................................................

9
10
10
14
19
22
25
28
28
30
31
37
40
41
41
43
46
46
47
48
49
53

BAB III. METODE PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................................
3.2. Jenis Penelitian .............................................................................................
3.3. Metode Pengkuran .......................................................................................
3.3.1. Definisi Operasional Variabel .....................................................................
3.3.2. Skala Pengukuran Variabel ..........................................................................

54
54
54
54
56

viii
Universitas Sumatera Utara

3.4. Populasi dan Sampel ....................................................................................
3.4.1. Populasi ........................................................................................................
3.4.2. Sampel ..........................................................................................................
3.5. Metode Pengumpulan Data ..........................................................................
3.6. Jenis dan Sumber Data .................................................................................
3.7. Validitas dan Reliabilitas .............................................................................
3.7.1. Validitas .......................................................................................................
3.7.2. Reliabilitas ...................................................................................................
3.8. Metode Analisis Data ...................................................................................
3.9. Pengujian Asumsi Klasik .............................................................................
3.9.1. Uji Normalitas .............................................................................................
3.9.2. Uji Multikolinieritas ....................................................................................
3.9.3. Uji Heteroskedastisitas ................................................................................
3.10. Pengujian Hipotesis .....................................................................................

56
56
56
57
58
59
59
60
60
61
61
62
62
63

BAB IV. TEMUAN PENELITIAN
4.1. Gambaran Umum PT. Waruna Nusa Sentana ..............................................
4.1.1. Sejarah Singkat PT. Waruna Nusa Sentana ..................................................
4.1.2. Visi, Misi dan Nilai PT. Waruna Nusa Sentana ...........................................
4.1.3. Struktur Organisasi PT. Waruna Nusa Sentana ............................................
4.2. Hasil Penelitian .............................................................................................
4.2.1. Pengujian Validitas dan Reliabilitas .............................................................
4.2.1.1. Uji Validitas .............................................................................................
4.2.1.2. Uji Reliabilitas .........................................................................................
4.2.2. Karakteristik Responden ...............................................................................
4.2.3. Penjelasan Responden atas Variabel Penelitian ..........................................
4.2.3.1. Penjelasan Responden atas Variabel Kepemimpinan ..............................
4.2.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi .......
4.2.3.3. Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Karyawan .........................
4.2.4. Pengujian Asumsi Klasik ............................................................................
4.2.4.1. Uji Normalitas
.............................................................................
4.2.4.2. Uji Multikolinieritas .............................................................................
4.2.4.3. Uji Heteroskedastisitas .............................................................................
4.2.5. Pengujian Hipotesis ....................................................................................
4.2.5.1. Pengujian Hipotesis 1 ..............................................................................
4.2.5.2. Pengujian Hipotesis 2 ..............................................................................
4.2.5.3. Pengujian Hipotesis 3 ..............................................................................

66
66
67
68
72
72
73
76
76
78
78
81
85
87
88
89
90
92
93
95
97

BAB V PEMBAHASAN ..................................................................................... 100
BAB VI. SIMPULAN DAN SARAN
6.1. Simpulan ........................................................................................................ 107
6.2. Saran
......................................................................................................... 108
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 110
LAMPIRAN

ix
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Tabel
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20

Hal

Operasionalisasi Variabel Penelitian ................................................ 55
Instrumen Skala Likert ..................................................................... 56
Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan .................................... 73
Hasil Uji Validitas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi .............. 74
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ................................ 75
Hasil Uji Reliabilitas Instrument Variabel ........................................ 76
Jenis Kelamin Responden .................................................................. 77
Tingkat Pendidikan Responden ......................................................... 77
Usia Responden ................................................................................. 78
Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan ....................... 79
Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi. 82
Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Karyawan ................. 85
Hasil Uji Kolmogorov – Smirnov ..................................................... 89
Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................. 90
Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 92
Hasil Uji Regresi Kepemimpinan dan Kinerja Karyawan ................. 93
Nilai Koefisien Determinasi ............................................................. 94
Hasil Uji Regresi Iklim Komunikasi Organisasi dan Kinerja
Karyawan .......................................................................................... 95
Nilai Koefisien Determinasi ............................................................. 96
Hasil Uji Regresi Kepemimpinan, Iklim Komunikasi Organisasi dan
Kinerja Karyawan .............................................................................. 97
Nilai Koefisien Determinasi ............................................................. 98
Hasil Uji Hipotesis Secara Serempak ................................................ 99

x
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3

Hal

Kerangka Berpikir ............................................................................
Struktur Organisasi PT. Waruna Nusa Sentana ................................
Grafik P-Plot .....................................................................................
Scatterplot Heteroskedastisitas ........................................................

52
68
88
91

xi
Universitas Sumatera Utara