Pengaruh Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Federal International Finance Medan
Lampiran 1
No. Responden :
KUESIONER PENELITIA
Bapak / Ibu yang terhormat,
Saat ini saya sedang melakukan penelitian “Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja
dan Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional
Karyawan PT Federal International Finance Cabang Medan”.
Pernyataan dalam kuesioner ini semata – mata hanya untuk data penelitian dalam
rangka penyusunan skripsi pada program Strata - 1 Fakultas Ekonomi USU. Oleh
karena itu, saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu agar mengisi kuesioner ini
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, dan atas kesediaannya saya ucapkan
terima kasih.
1. IDENTITAS RESPONDEN :
a. Nama
:…………………………………………………….. (Boleh tidak diisi)
b. Jabatan / Devisi :……………………………………….....................
c. Jenis kelamin :
a. laki-laki
b. Perempuan
d. Usia : …………………...
Mohon diberi tanda (√) pada jawaban yang tepat.
e. Pendidikan :
1. SLTA / sederajat
3. Sarjana
2. Diploma
4. Magister
f. Lama bekerja :
1. 1-5 tahun
2. 6-10 tahun
3. 11-15 tahun
4. 16-20 tahun
5. 21-25 tahun
6. 26-30 tahun
7. 30 tahun keatas
92
Universitas Sumatera Utara
2. KUESIONER PENELITIAN :
Berilah jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/ibu dengan cara memberi
tanda (√) pada kolom yang tersedia.
No
Skala
Skor
1
Sangat Setuju
5
2
Setuju
4
3
Kurang Setuju
3
4
Tidak Setuju
2
5
Sangat Tidak Setuju
1
Variabel Budaya Organisasi (X 1 )
No
Pernyataan
SS
Jawaban
S
KS
TS
Inovasi dan Pengambilan Resio
1
Saya bersedia mencoba hal baru selama tidak
melanggar ketentuan yang ada
2
Saya bersedia mengambil resiko terhadap apa yang saya
lakukan
Good process Good Result
3
Saya bersedia melakukan yang maksimal seamampu
saya untuk perusahaan ini
4
Proses kerja yang saya lakukan tidak melanggar
standard kepatuhan perusahaan
Orientasi tim
5
6
Saya dan teman – teman saling mendorong memberikan
semangat demi pencapaian tim
Saya bersedia mengutamakan kepentingan tim
dibandingkan dengan kepentingan pribadi saya
Variabel Kepuasan Kerja (X 2 )
93
Universitas Sumatera Utara
STS
No
Pernyataan
SS
S
Jawaban
KS
TS
STS
SS
Jawaban
S
KS
TS
STS
Promosi
1
Saya dipromosikan di tempat yang sesuai dengan
kemampuan saya
2
Setiap karyawan disini memiliki kesempatan yang sama
untuk dipromosikan
Gaji atau Imbalan
3
Gaji yang diterima sudah sesuai dengan yang saya
harapkan
4
Sistem penggajian yang berlangsung selama ini berjalan
dengan baik
Pekerjaan itu sendiri
5
Saya menerima tugas sesuai dengan kompetensi saya
6
Pekerjaan yang ditugaskan selama ini sangat menantang
Supervisi
7
8
Selama bekerja saya mendapat bimbingan
pemimpin
Pemimpin memuji saya ketika kinerja saya baik
dari
Variabel Komitmen Organisasi (X 3 )
No
Pernyataan
Komitmen afektif
1
Saya bangga menjadi bagian dalam perusahaan ini
2
Saya merasa bagian dari perusahaan
Komitmen Berkelanjutan
3
Saya takut kehilangan kesempatan promosi bila keluar
dari instansi ini
4
Saya merasa akan lebih menguntungkan untuk tetap
bertahan dalam instansi yang sekarang
Komitmen Normatif
5
Saya senang menghabiskan karir saya di Instansi ini
6
Saya merasa memiliki tanggung jawab moral untuk
memberikan yang terbaik bagi perusahaan
Variabel Organizational Citizenship Behavior (Y)
94
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
SS
S
Jawaban
KS
TS
Altruism
1
Saya dengan senang hati membantu teman kerja yang
sedang bermasalah tanpa mengharapkan imbalan
2
Saya bersedia mengerjakan tugas rekan kerja yang
berhalangan hadir untuk sementara
Counccentiousness
3
Saya sudah teliti dalam menyelesaikan pekerjaan saya
4
Saya bersedia untuk hadir lebih awal sehingga siap
bekerja pada saat jadwal kerja dimulai
Sportmanship
5
Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi
dalam instansi
6
Saya tidak pernah mengeluh tentang kebijakan instansi
yang diluar wewenang saya
Courtesy
7
Saya sering terlibat aktif dalam kepanitianan kegiatan
– kegiatan yang diadakan perusahaan
8
Saya selalu hadir dalam pertemuan – pertemuan yang
diadakan meskipun menyangkut kegiatan di ekstra
perusahaan
Civic Virtue
9
saya mengeikuti setiap perubahan – perubahan dalam
organisasi
10
saya ikut berpartisipasi membuat pertimbangan tentang
apa yang terbaik bagi organisasi
95
Universitas Sumatera Utara
STS
LAMPIRAN 2. DAFTAR DISTRIBUSI JAWABAN VALIDITAS
X1
X2
Budaya Organisasi
Kepuasan Kerja
4
4
2
4
5
4
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
3
3
2
1
2
3
2
5
4
5
5
3
5
4
5
5
3
5
5
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
2
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
3
2
4
4
3
2
4
5
4
4
4
4
4
2
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
4
3
3
3
2
2
1
2
1
2
3
3
2
3
2
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
96
Universitas Sumatera Utara
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
1
2
3
5
4
5
4
4
2
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
3
4
X3
Y
Komitmen Organisasi
Organizational Citizenship Behavior
5
3
1
4
5
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
3
5
4
3
4
3
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
2
3
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
3
5
4
2
4
4
2
2
5
5
4
4
2
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
3
4
3
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
97
Universitas Sumatera Utara
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
3
5
5
4
4
5
4
3
5
4
5
4
5
3
4
4
3
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
4
4
3
4
5
3
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
5
2
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
3
5
5
4
3
5
4
4
5
5
5
4
4
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
2
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
LAMPIRAN 3. DAFTAR DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
Budaya Organisasi (X 1 )
No
P1
1
P2
3
P3
5
P4
5
P5
5
P6
5
Jumlah
4
27
98
Universitas Sumatera Utara
2
4
5
4
4
2
5
24
3
4
4
3
4
4
5
24
4
3
4
4
4
5
4
24
5
5
5
4
4
4
4
26
6
4
4
5
5
4
4
26
7
4
4
5
4
4
4
25
8
4
5
4
5
5
5
28
9
4
5
4
5
5
3
26
10
4
5
4
5
5
2
25
11
5
4
5
4
4
4
26
12
5
4
2
4
4
4
23
13
3
4
4
4
4
4
23
14
4
4
2
4
4
5
23
15
4
5
4
4
5
2
24
16
5
4
5
5
5
4
28
17
4
5
5
5
5
4
28
18
5
4
5
5
4
5
28
19
5
4
4
4
4
5
26
20
4
5
2
4
4
5
24
21
4
5
4
5
4
4
26
22
4
5
4
5
4
4
26
23
4
4
3
4
5
4
24
24
3
4
3
5
4
1
20
25
5
4
5
5
4
5
28
26
4
5
4
4
5
4
26
27
4
5
4
4
5
4
26
99
Universitas Sumatera Utara
28
5
4
5
4
4
4
26
29
5
4
5
4
4
5
27
30
4
4
4
3
4
5
24
31
4
4
4
5
5
5
27
32
4
5
4
5
5
4
27
33
3
5
5
4
4
2
23
34
5
4
5
4
4
4
26
35
5
5
5
4
5
4
28
36
4
5
4
3
2
5
23
37
4
4
2
5
4
5
24
38
5
4
4
4
5
3
25
39
4
4
4
4
4
5
25
40
5
5
4
4
4
4
26
41
4
4
4
4
5
4
25
42
4
4
5
5
5
4
27
43
4
4
5
5
5
5
28
44
5
4
4
5
4
4
26
45
5
5
5
4
4
4
27
46
5
5
4
4
4
5
27
47
4
5
4
4
3
1
21
48
4
4
4
3
5
4
24
49
4
4
5
5
4
4
26
50
5
4
5
5
4
5
28
51
4
5
4
4
5
5
27
52
4
5
4
4
4
5
26
53
5
5
5
4
5
4
28
100
Universitas Sumatera Utara
54
5
4
5
4
4
4
26
55
5
5
5
5
5
1
26
56
3
5
5
5
4
2
24
57
4
4
4
5
5
4
26
58
5
4
4
5
5
4
27
59
5
5
4
4
4
5
27
60
5
4
5
4
4
4
26
61
5
5
5
4
5
4
28
62
4
5
4
5
5
5
28
63
4
4
5
5
5
3
26
64
5
4
4
4
3
2
22
65
5
4
4
5
4
5
27
66
4
5
4
5
5
5
28
67
4
5
5
3
5
5
27
101
Universitas Sumatera Utara
Kepuasan Kerja (X 2 )
No
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
Jumlah
1
4
5
4
4
5
2
5
4
33
2
4
5
5
4
3
5
4
5
35
3
4
4
5
4
5
4
3
4
33
4
5
4
4
5
5
4
2
5
34
5
5
4
5
5
4
3
2
4
32
6
4
5
4
5
4
5
5
4
36
7
4
5
4
5
5
4
5
3
35
8
4
5
4
4
5
5
5
4
36
9
5
5
5
4
5
4
4
3
35
10
5
4
3
4
4
5
4
4
33
11
5
4
4
5
4
5
4
4
35
12
5
4
5
4
4
5
4
4
35
13
4
4
5
4
5
4
5
4
35
14
4
5
4
5
5
5
4
5
37
15
3
4
3
5
2
5
4
5
31
16
4
5
4
4
4
4
5
4
34
17
5
5
4
4
5
5
4
5
37
18
5
5
4
4
5
4
5
4
36
19
4
4
5
5
4
4
5
4
35
20
4
4
4
5
4
5
4
5
35
21
4
5
5
4
2
5
4
5
34
22
4
5
4
5
4
4
4
3
33
23
4
4
5
4
4
2
5
4
32
102
Universitas Sumatera Utara
24
2
1
4
5
5
5
4
5
31
25
5
4
5
4
4
4
5
4
35
26
5
4
5
4
5
4
2
4
33
27
5
5
5
4
5
4
5
4
37
28
4
3
4
5
4
5
4
5
34
29
4
5
4
5
4
4
5
5
36
30
5
4
5
4
5
4
5
4
36
31
5
5
4
5
4
4
5
3
35
32
5
5
5
4
5
4
2
5
35
33
4
5
4
4
4
2
5
4
32
34
4
4
3
5
4
5
5
5
35
35
5
4
5
5
4
4
5
4
36
36
4
3
5
4
4
4
5
5
34
37
5
4
5
4
5
4
4
5
36
38
5
4
4
5
4
5
4
3
34
39
5
4
5
5
4
4
4
4
35
40
4
3
5
5
4
5
4
5
35
41
5
4
4
4
5
4
4
4
34
42
4
5
4
4
5
4
5
4
35
43
4
5
5
4
4
4
5
5
36
44
5
5
5
5
1
4
5
4
34
45
4
4
4
5
5
5
2
4
33
46
4
4
5
4
2
5
4
4
32
47
2
3
4
4
5
4
4
5
31
48
4
4
5
4
5
3
5
5
35
49
5
3
3
5
5
4
4
4
33
103
Universitas Sumatera Utara
50
4
5
4
5
5
4
3
4
34
51
4
4
4
4
4
4
4
3
31
52
4
5
4
4
5
5
4
5
36
53
5
5
4
5
4
4
4
4
35
54
5
4
5
5
4
4
5
5
37
55
4
3
4
5
1
5
4
5
31
56
3
3
5
4
5
5
4
4
33
57
4
4
4
4
4
5
4
4
33
58
4
4
4
5
5
4
5
4
35
59
4
5
4
5
4
4
5
4
35
60
5
5
4
5
3
5
4
5
36
61
5
4
4
4
4
5
4
5
35
62
4
4
4
4
4
5
3
5
33
63
5
3
3
5
5
5
5
5
36
64
3
3
4
5
4
5
4
5
33
65
4
4
5
5
3
4
5
4
34
66
5
4
4
4
4
4
4
4
33
67
5
4
4
4
4
5
3
4
33
104
Universitas Sumatera Utara
Komitmen Organisasi (X 3 )
No
P1
P2
P3
P4
P5
P6
Jumlah
1
5
4
3
4
4
4
24
2
5
4
5
4
4
5
27
3
5
5
4
4
2
3
23
4
4
4
2
3
2
4
19
5
3
4
5
5
5
5
27
6
4
5
4
5
5
5
28
7
3
5
4
4
4
5
25
8
4
4
2
5
1
4
20
9
5
4
5
4
4
4
26
10
4
4
5
4
3
3
23
11
4
5
3
5
2
4
23
12
4
5
4
5
5
4
27
13
5
3
4
5
2
5
24
14
5
4
4
4
5
5
27
15
5
4
5
4
4
5
27
16
4
4
5
4
5
4
26
17
2
5
5
4
3
4
23
18
5
5
4
5
5
4
28
19
4
5
4
5
4
5
27
20
5
5
2
3
1
4
20
21
3
5
5
4
4
3
24
22
4
4
5
2
3
4
22
105
Universitas Sumatera Utara
23
4
3
1
4
4
4
20
24
5
4
4
4
5
5
27
25
4
4
4
4
1
4
21
26
2
4
3
5
4
3
21
27
4
4
4
5
4
5
26
28
5
5
4
5
4
5
28
29
5
4
4
5
4
4
26
30
4
4
1
4
2
4
19
31
3
5
5
4
4
5
26
32
4
5
4
2
1
4
20
33
4
5
4
4
4
5
26
34
4
4
5
4
4
5
26
35
4
5
4
5
5
5
28
36
5
4
3
5
4
4
25
37
4
4
3
5
2
4
22
38
2
5
5
4
4
4
24
39
4
5
5
4
5
5
28
40
5
5
2
4
4
5
25
41
4
4
5
5
5
4
27
42
4
4
3
4
2
3
20
43
5
4
4
4
4
4
25
44
5
4
4
4
4
4
25
45
4
5
4
5
5
4
27
46
4
4
4
5
5
5
27
47
4
5
5
4
4
5
27
48
5
4
3
4
3
4
23
106
Universitas Sumatera Utara
49
5
4
5
5
5
4
28
50
4
5
4
4
4
4
25
51
4
5
5
4
5
5
28
52
4
4
4
5
4
4
25
53
5
4
4
5
4
4
26
54
5
4
3
3
1
4
20
55
2
3
5
4
4
5
23
56
4
5
2
2
4
5
22
57
5
5
5
4
5
5
29
58
5
4
4
4
5
4
26
59
4
5
4
5
5
4
27
60
4
4
1
4
2
3
18
61
5
5
4
4
5
4
27
62
5
4
3
5
4
4
25
63
4
5
4
4
4
4
25
64
4
5
4
4
5
5
27
65
5
4
5
3
1
5
23
66
5
4
3
4
4
4
24
67
4
4
3
4
3
4
22
Organizational Citizenship Behavior (Y)
No
P1
1
P2
5
P3
5
P4
4
P5
2
P6
4
P7
4
P8
5
P9
4
3
P10
Jumlah
4
40
107
Universitas Sumatera Utara
2
4
5
5
4
3
3
3
3
4
2
36
3
2
2
4
5
4
4
5
5
5
4
40
4
4
1
4
4
5
5
4
5
5
4
41
5
4
4
5
3
2
4
2
4
4
2
34
6
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
46
7
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
47
8
4
2
4
4
5
4
4
4
3
4
38
9
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
44
10
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
38
11
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
45
12
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
46
13
4
5
5
2
4
4
3
4
5
3
39
14
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
45
15
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
45
16
5
4
5
5
2
3
5
5
4
2
40
17
3
4
4
4
5
5
5
3
4
5
42
18
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
45
19
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
42
20
4
1
4
4
5
4
3
4
4
4
37
21
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
43
22
2
4
4
4
5
5
4
5
4
4
41
23
4
2
4
5
5
4
5
5
5
4
43
24
5
5
4
1
4
4
4
5
4
3
39
25
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
46
26
4
4
5
3
4
4
4
3
4
4
39
27
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
42
108
Universitas Sumatera Utara
28
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
45
29
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
47
30
4
1
4
1
4
4
2
4
4
2
30
31
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
46
32
2
4
5
1
4
4
2
4
4
5
35
33
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
46
34
4
4
5
3
4
5
5
5
4
5
44
35
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
45
36
4
3
4
4
5
4
5
4
5
3
41
37
5
2
4
5
5
4
5
5
4
5
44
38
5
4
4
2
4
5
4
3
5
4
40
39
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
42
40
5
1
4
4
4
5
4
4
4
5
40
41
4
5
4
5
3
3
4
4
4
5
41
42
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
46
43
5
4
5
5
2
4
5
5
4
4
43
44
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
38
45
5
5
4
4
5
5
5
4
5
4
46
46
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
47
47
4
4
5
3
5
4
4
5
3
5
42
48
4
2
4
5
4
4
3
4
4
2
36
49
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
44
50
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
45
51
5
4
5
2
4
4
4
3
4
4
39
52
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
45
53
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
47
109
Universitas Sumatera Utara
54
3
5
4
2
4
4
5
5
5
4
41
55
4
1
4
1
4
4
2
4
4
3
31
56
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
41
57
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
46
58
4
5
5
2
4
4
3
4
4
5
40
59
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
47
60
2
1
4
1
4
3
5
3
4
4
31
61
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
43
62
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
43
63
4
5
4
2
5
5
4
4
5
5
43
64
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
48
65
5
5
4
1
4
5
3
4
5
4
40
66
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
44
67
3
4
5
2
4
3
4
3
4
3
35
110
Universitas Sumatera Utara
No. Responden :
KUESIONER PENELITIA
Bapak / Ibu yang terhormat,
Saat ini saya sedang melakukan penelitian “Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja
dan Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional
Karyawan PT Federal International Finance Cabang Medan”.
Pernyataan dalam kuesioner ini semata – mata hanya untuk data penelitian dalam
rangka penyusunan skripsi pada program Strata - 1 Fakultas Ekonomi USU. Oleh
karena itu, saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu agar mengisi kuesioner ini
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, dan atas kesediaannya saya ucapkan
terima kasih.
1. IDENTITAS RESPONDEN :
a. Nama
:…………………………………………………….. (Boleh tidak diisi)
b. Jabatan / Devisi :……………………………………….....................
c. Jenis kelamin :
a. laki-laki
b. Perempuan
d. Usia : …………………...
Mohon diberi tanda (√) pada jawaban yang tepat.
e. Pendidikan :
1. SLTA / sederajat
3. Sarjana
2. Diploma
4. Magister
f. Lama bekerja :
1. 1-5 tahun
2. 6-10 tahun
3. 11-15 tahun
4. 16-20 tahun
5. 21-25 tahun
6. 26-30 tahun
7. 30 tahun keatas
92
Universitas Sumatera Utara
2. KUESIONER PENELITIAN :
Berilah jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/ibu dengan cara memberi
tanda (√) pada kolom yang tersedia.
No
Skala
Skor
1
Sangat Setuju
5
2
Setuju
4
3
Kurang Setuju
3
4
Tidak Setuju
2
5
Sangat Tidak Setuju
1
Variabel Budaya Organisasi (X 1 )
No
Pernyataan
SS
Jawaban
S
KS
TS
Inovasi dan Pengambilan Resio
1
Saya bersedia mencoba hal baru selama tidak
melanggar ketentuan yang ada
2
Saya bersedia mengambil resiko terhadap apa yang saya
lakukan
Good process Good Result
3
Saya bersedia melakukan yang maksimal seamampu
saya untuk perusahaan ini
4
Proses kerja yang saya lakukan tidak melanggar
standard kepatuhan perusahaan
Orientasi tim
5
6
Saya dan teman – teman saling mendorong memberikan
semangat demi pencapaian tim
Saya bersedia mengutamakan kepentingan tim
dibandingkan dengan kepentingan pribadi saya
Variabel Kepuasan Kerja (X 2 )
93
Universitas Sumatera Utara
STS
No
Pernyataan
SS
S
Jawaban
KS
TS
STS
SS
Jawaban
S
KS
TS
STS
Promosi
1
Saya dipromosikan di tempat yang sesuai dengan
kemampuan saya
2
Setiap karyawan disini memiliki kesempatan yang sama
untuk dipromosikan
Gaji atau Imbalan
3
Gaji yang diterima sudah sesuai dengan yang saya
harapkan
4
Sistem penggajian yang berlangsung selama ini berjalan
dengan baik
Pekerjaan itu sendiri
5
Saya menerima tugas sesuai dengan kompetensi saya
6
Pekerjaan yang ditugaskan selama ini sangat menantang
Supervisi
7
8
Selama bekerja saya mendapat bimbingan
pemimpin
Pemimpin memuji saya ketika kinerja saya baik
dari
Variabel Komitmen Organisasi (X 3 )
No
Pernyataan
Komitmen afektif
1
Saya bangga menjadi bagian dalam perusahaan ini
2
Saya merasa bagian dari perusahaan
Komitmen Berkelanjutan
3
Saya takut kehilangan kesempatan promosi bila keluar
dari instansi ini
4
Saya merasa akan lebih menguntungkan untuk tetap
bertahan dalam instansi yang sekarang
Komitmen Normatif
5
Saya senang menghabiskan karir saya di Instansi ini
6
Saya merasa memiliki tanggung jawab moral untuk
memberikan yang terbaik bagi perusahaan
Variabel Organizational Citizenship Behavior (Y)
94
Universitas Sumatera Utara
No
Pernyataan
SS
S
Jawaban
KS
TS
Altruism
1
Saya dengan senang hati membantu teman kerja yang
sedang bermasalah tanpa mengharapkan imbalan
2
Saya bersedia mengerjakan tugas rekan kerja yang
berhalangan hadir untuk sementara
Counccentiousness
3
Saya sudah teliti dalam menyelesaikan pekerjaan saya
4
Saya bersedia untuk hadir lebih awal sehingga siap
bekerja pada saat jadwal kerja dimulai
Sportmanship
5
Saya mudah beradaptasi dengan perubahan yang terjadi
dalam instansi
6
Saya tidak pernah mengeluh tentang kebijakan instansi
yang diluar wewenang saya
Courtesy
7
Saya sering terlibat aktif dalam kepanitianan kegiatan
– kegiatan yang diadakan perusahaan
8
Saya selalu hadir dalam pertemuan – pertemuan yang
diadakan meskipun menyangkut kegiatan di ekstra
perusahaan
Civic Virtue
9
saya mengeikuti setiap perubahan – perubahan dalam
organisasi
10
saya ikut berpartisipasi membuat pertimbangan tentang
apa yang terbaik bagi organisasi
95
Universitas Sumatera Utara
STS
LAMPIRAN 2. DAFTAR DISTRIBUSI JAWABAN VALIDITAS
X1
X2
Budaya Organisasi
Kepuasan Kerja
4
4
2
4
5
4
4
4
5
4
4
2
4
4
5
4
3
3
2
1
2
3
2
5
4
5
5
3
5
4
5
5
3
5
5
4
3
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
2
4
5
4
4
5
2
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
3
2
4
4
3
2
4
5
4
4
4
4
4
2
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
4
3
3
3
2
2
1
2
1
2
3
3
2
3
2
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
96
Universitas Sumatera Utara
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
1
2
3
5
4
5
4
4
2
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
5
3
4
X3
Y
Komitmen Organisasi
Organizational Citizenship Behavior
5
3
1
4
5
4
4
3
4
5
5
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
5
5
5
4
3
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
3
5
4
3
4
3
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
2
3
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
3
5
4
2
4
4
2
2
5
5
4
4
2
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
3
4
3
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
97
Universitas Sumatera Utara
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
3
5
5
4
4
5
4
3
5
4
5
4
5
3
4
4
3
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
2
4
4
5
5
3
4
4
4
5
4
4
4
5
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
2
4
4
3
4
5
3
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
5
2
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
3
5
5
4
3
5
4
4
5
5
5
4
4
4
3
5
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
2
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
LAMPIRAN 3. DAFTAR DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN
Budaya Organisasi (X 1 )
No
P1
1
P2
3
P3
5
P4
5
P5
5
P6
5
Jumlah
4
27
98
Universitas Sumatera Utara
2
4
5
4
4
2
5
24
3
4
4
3
4
4
5
24
4
3
4
4
4
5
4
24
5
5
5
4
4
4
4
26
6
4
4
5
5
4
4
26
7
4
4
5
4
4
4
25
8
4
5
4
5
5
5
28
9
4
5
4
5
5
3
26
10
4
5
4
5
5
2
25
11
5
4
5
4
4
4
26
12
5
4
2
4
4
4
23
13
3
4
4
4
4
4
23
14
4
4
2
4
4
5
23
15
4
5
4
4
5
2
24
16
5
4
5
5
5
4
28
17
4
5
5
5
5
4
28
18
5
4
5
5
4
5
28
19
5
4
4
4
4
5
26
20
4
5
2
4
4
5
24
21
4
5
4
5
4
4
26
22
4
5
4
5
4
4
26
23
4
4
3
4
5
4
24
24
3
4
3
5
4
1
20
25
5
4
5
5
4
5
28
26
4
5
4
4
5
4
26
27
4
5
4
4
5
4
26
99
Universitas Sumatera Utara
28
5
4
5
4
4
4
26
29
5
4
5
4
4
5
27
30
4
4
4
3
4
5
24
31
4
4
4
5
5
5
27
32
4
5
4
5
5
4
27
33
3
5
5
4
4
2
23
34
5
4
5
4
4
4
26
35
5
5
5
4
5
4
28
36
4
5
4
3
2
5
23
37
4
4
2
5
4
5
24
38
5
4
4
4
5
3
25
39
4
4
4
4
4
5
25
40
5
5
4
4
4
4
26
41
4
4
4
4
5
4
25
42
4
4
5
5
5
4
27
43
4
4
5
5
5
5
28
44
5
4
4
5
4
4
26
45
5
5
5
4
4
4
27
46
5
5
4
4
4
5
27
47
4
5
4
4
3
1
21
48
4
4
4
3
5
4
24
49
4
4
5
5
4
4
26
50
5
4
5
5
4
5
28
51
4
5
4
4
5
5
27
52
4
5
4
4
4
5
26
53
5
5
5
4
5
4
28
100
Universitas Sumatera Utara
54
5
4
5
4
4
4
26
55
5
5
5
5
5
1
26
56
3
5
5
5
4
2
24
57
4
4
4
5
5
4
26
58
5
4
4
5
5
4
27
59
5
5
4
4
4
5
27
60
5
4
5
4
4
4
26
61
5
5
5
4
5
4
28
62
4
5
4
5
5
5
28
63
4
4
5
5
5
3
26
64
5
4
4
4
3
2
22
65
5
4
4
5
4
5
27
66
4
5
4
5
5
5
28
67
4
5
5
3
5
5
27
101
Universitas Sumatera Utara
Kepuasan Kerja (X 2 )
No
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
Jumlah
1
4
5
4
4
5
2
5
4
33
2
4
5
5
4
3
5
4
5
35
3
4
4
5
4
5
4
3
4
33
4
5
4
4
5
5
4
2
5
34
5
5
4
5
5
4
3
2
4
32
6
4
5
4
5
4
5
5
4
36
7
4
5
4
5
5
4
5
3
35
8
4
5
4
4
5
5
5
4
36
9
5
5
5
4
5
4
4
3
35
10
5
4
3
4
4
5
4
4
33
11
5
4
4
5
4
5
4
4
35
12
5
4
5
4
4
5
4
4
35
13
4
4
5
4
5
4
5
4
35
14
4
5
4
5
5
5
4
5
37
15
3
4
3
5
2
5
4
5
31
16
4
5
4
4
4
4
5
4
34
17
5
5
4
4
5
5
4
5
37
18
5
5
4
4
5
4
5
4
36
19
4
4
5
5
4
4
5
4
35
20
4
4
4
5
4
5
4
5
35
21
4
5
5
4
2
5
4
5
34
22
4
5
4
5
4
4
4
3
33
23
4
4
5
4
4
2
5
4
32
102
Universitas Sumatera Utara
24
2
1
4
5
5
5
4
5
31
25
5
4
5
4
4
4
5
4
35
26
5
4
5
4
5
4
2
4
33
27
5
5
5
4
5
4
5
4
37
28
4
3
4
5
4
5
4
5
34
29
4
5
4
5
4
4
5
5
36
30
5
4
5
4
5
4
5
4
36
31
5
5
4
5
4
4
5
3
35
32
5
5
5
4
5
4
2
5
35
33
4
5
4
4
4
2
5
4
32
34
4
4
3
5
4
5
5
5
35
35
5
4
5
5
4
4
5
4
36
36
4
3
5
4
4
4
5
5
34
37
5
4
5
4
5
4
4
5
36
38
5
4
4
5
4
5
4
3
34
39
5
4
5
5
4
4
4
4
35
40
4
3
5
5
4
5
4
5
35
41
5
4
4
4
5
4
4
4
34
42
4
5
4
4
5
4
5
4
35
43
4
5
5
4
4
4
5
5
36
44
5
5
5
5
1
4
5
4
34
45
4
4
4
5
5
5
2
4
33
46
4
4
5
4
2
5
4
4
32
47
2
3
4
4
5
4
4
5
31
48
4
4
5
4
5
3
5
5
35
49
5
3
3
5
5
4
4
4
33
103
Universitas Sumatera Utara
50
4
5
4
5
5
4
3
4
34
51
4
4
4
4
4
4
4
3
31
52
4
5
4
4
5
5
4
5
36
53
5
5
4
5
4
4
4
4
35
54
5
4
5
5
4
4
5
5
37
55
4
3
4
5
1
5
4
5
31
56
3
3
5
4
5
5
4
4
33
57
4
4
4
4
4
5
4
4
33
58
4
4
4
5
5
4
5
4
35
59
4
5
4
5
4
4
5
4
35
60
5
5
4
5
3
5
4
5
36
61
5
4
4
4
4
5
4
5
35
62
4
4
4
4
4
5
3
5
33
63
5
3
3
5
5
5
5
5
36
64
3
3
4
5
4
5
4
5
33
65
4
4
5
5
3
4
5
4
34
66
5
4
4
4
4
4
4
4
33
67
5
4
4
4
4
5
3
4
33
104
Universitas Sumatera Utara
Komitmen Organisasi (X 3 )
No
P1
P2
P3
P4
P5
P6
Jumlah
1
5
4
3
4
4
4
24
2
5
4
5
4
4
5
27
3
5
5
4
4
2
3
23
4
4
4
2
3
2
4
19
5
3
4
5
5
5
5
27
6
4
5
4
5
5
5
28
7
3
5
4
4
4
5
25
8
4
4
2
5
1
4
20
9
5
4
5
4
4
4
26
10
4
4
5
4
3
3
23
11
4
5
3
5
2
4
23
12
4
5
4
5
5
4
27
13
5
3
4
5
2
5
24
14
5
4
4
4
5
5
27
15
5
4
5
4
4
5
27
16
4
4
5
4
5
4
26
17
2
5
5
4
3
4
23
18
5
5
4
5
5
4
28
19
4
5
4
5
4
5
27
20
5
5
2
3
1
4
20
21
3
5
5
4
4
3
24
22
4
4
5
2
3
4
22
105
Universitas Sumatera Utara
23
4
3
1
4
4
4
20
24
5
4
4
4
5
5
27
25
4
4
4
4
1
4
21
26
2
4
3
5
4
3
21
27
4
4
4
5
4
5
26
28
5
5
4
5
4
5
28
29
5
4
4
5
4
4
26
30
4
4
1
4
2
4
19
31
3
5
5
4
4
5
26
32
4
5
4
2
1
4
20
33
4
5
4
4
4
5
26
34
4
4
5
4
4
5
26
35
4
5
4
5
5
5
28
36
5
4
3
5
4
4
25
37
4
4
3
5
2
4
22
38
2
5
5
4
4
4
24
39
4
5
5
4
5
5
28
40
5
5
2
4
4
5
25
41
4
4
5
5
5
4
27
42
4
4
3
4
2
3
20
43
5
4
4
4
4
4
25
44
5
4
4
4
4
4
25
45
4
5
4
5
5
4
27
46
4
4
4
5
5
5
27
47
4
5
5
4
4
5
27
48
5
4
3
4
3
4
23
106
Universitas Sumatera Utara
49
5
4
5
5
5
4
28
50
4
5
4
4
4
4
25
51
4
5
5
4
5
5
28
52
4
4
4
5
4
4
25
53
5
4
4
5
4
4
26
54
5
4
3
3
1
4
20
55
2
3
5
4
4
5
23
56
4
5
2
2
4
5
22
57
5
5
5
4
5
5
29
58
5
4
4
4
5
4
26
59
4
5
4
5
5
4
27
60
4
4
1
4
2
3
18
61
5
5
4
4
5
4
27
62
5
4
3
5
4
4
25
63
4
5
4
4
4
4
25
64
4
5
4
4
5
5
27
65
5
4
5
3
1
5
23
66
5
4
3
4
4
4
24
67
4
4
3
4
3
4
22
Organizational Citizenship Behavior (Y)
No
P1
1
P2
5
P3
5
P4
4
P5
2
P6
4
P7
4
P8
5
P9
4
3
P10
Jumlah
4
40
107
Universitas Sumatera Utara
2
4
5
5
4
3
3
3
3
4
2
36
3
2
2
4
5
4
4
5
5
5
4
40
4
4
1
4
4
5
5
4
5
5
4
41
5
4
4
5
3
2
4
2
4
4
2
34
6
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
46
7
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
47
8
4
2
4
4
5
4
4
4
3
4
38
9
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
44
10
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
38
11
5
5
4
4
5
5
4
4
4
5
45
12
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
46
13
4
5
5
2
4
4
3
4
5
3
39
14
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
45
15
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
45
16
5
4
5
5
2
3
5
5
4
2
40
17
3
4
4
4
5
5
5
3
4
5
42
18
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
45
19
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
42
20
4
1
4
4
5
4
3
4
4
4
37
21
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
43
22
2
4
4
4
5
5
4
5
4
4
41
23
4
2
4
5
5
4
5
5
5
4
43
24
5
5
4
1
4
4
4
5
4
3
39
25
5
4
5
5
4
5
5
4
5
4
46
26
4
4
5
3
4
4
4
3
4
4
39
27
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
42
108
Universitas Sumatera Utara
28
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
45
29
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
47
30
4
1
4
1
4
4
2
4
4
2
30
31
5
5
4
5
5
4
5
4
4
5
46
32
2
4
5
1
4
4
2
4
4
5
35
33
5
5
4
4
5
5
4
5
5
4
46
34
4
4
5
3
4
5
5
5
4
5
44
35
4
4
5
4
5
5
4
5
5
4
45
36
4
3
4
4
5
4
5
4
5
3
41
37
5
2
4
5
5
4
5
5
4
5
44
38
5
4
4
2
4
5
4
3
5
4
40
39
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
42
40
5
1
4
4
4
5
4
4
4
5
40
41
4
5
4
5
3
3
4
4
4
5
41
42
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
46
43
5
4
5
5
2
4
5
5
4
4
43
44
5
4
4
1
4
4
4
4
4
4
38
45
5
5
4
4
5
5
5
4
5
4
46
46
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
47
47
4
4
5
3
5
4
4
5
3
5
42
48
4
2
4
5
4
4
3
4
4
2
36
49
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
44
50
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
45
51
5
4
5
2
4
4
4
3
4
4
39
52
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
45
53
4
4
5
5
5
5
5
4
5
5
47
109
Universitas Sumatera Utara
54
3
5
4
2
4
4
5
5
5
4
41
55
4
1
4
1
4
4
2
4
4
3
31
56
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
41
57
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
46
58
4
5
5
2
4
4
3
4
4
5
40
59
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
47
60
2
1
4
1
4
3
5
3
4
4
31
61
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
43
62
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
43
63
4
5
4
2
5
5
4
4
5
5
43
64
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
48
65
5
5
4
1
4
5
3
4
5
4
40
66
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
44
67
3
4
5
2
4
3
4
3
4
3
35
110
Universitas Sumatera Utara