Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan Tahun 2016
Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat
Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan Tahun
2016
SKRIPSI
oleh
Rahmadwitya Yulinast
121101029
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
i
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERSETUJUAN ORISINALITAS
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
judul “Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah
Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan Tahun 2016.” Skripsi ini disusun sebagai
salah satu syarat bagi peneliti untuk menyelesaikan pendidikan dan mencapai
gelar sarjana di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti mendapatkan bantuan, bimbingan
dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D sebagai Dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara; Ibu Sri Eka Wahyuni, S.Kep, Ns, M.Kep sebagai
Wakil Dekan I dan sebagai dosen pembimbing akademik peneliti, Ibu Cholina
Trisa Siregar, S.Kp, M.Kep sebagai Wakil Dekan II, dan Ibu Dr. Siti Saidah
Nasution, S.Kp, M.Kep, Sp.Mat sebagai Wakil Dekan III Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara;
2. Bapak Roymond H. Simamora, S.Kep, Ns, M. Kep sebagai dosen pembimbing
peneliti yang telah meluangkan waktu untuk memberikan pengetahuan, arahan,
bimbingan, dan ilmu yang bermanfaat serta selalu sabar membimbing peneliti
dalam proses penulisan skripsi ini;
3. Ibu Dewi Elizadiani Suza, S.Kp, MNS, Ph.D sebagai dosen penguji 1 (satu)
dan Ibu Diah Arruum, S.Kep, Ns, M.Kep sebagai dosen penguji 2 (dua) yang
juga memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti selama seminar
skripsi;
4. Seluruh dosen dan staf administrasi Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara yang telah menyumbangkan ilmu dan memberikan bantuan
dalam kelancaran selama proses penyusunan skripsi berlangsung;
Universitas Sumatera Utara
5. Direktur Umum Rumah Sakit dan seluruh perawat di ruang rawat inap Rumah
Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan yang telah memberikan izin penelitian
dan telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini;
6. Teristimewa kepada orang tua peneliti, Ayah Drs. Yulianis dan Ibu Siti Aisyah,
S.Pd beserta Kakak Rahmalya Yulinast, S.Pd yang selama ini telah
memberikan dukungan baik secara materil maupun non-materil, dan selalu
mendorong peneliti agar selalu semangat demi masa depan; dan
7. Semua teman-teman mahasiswa Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera
Utara Stambuk 2012 yang telah berbagi pengetahuan dan memberikan
masukan kepada peneliti, kepada kakak kelas dan adik kelas di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan motivasi
dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhir kata terimakasih untuk semua pihak yang tidak dapat peneliti
ucapkan satu per satu yang turut membantu terselesaikannya skripsi ini. Peneliti
telah berusaha menyajikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Namun tentunya
peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih ada kekurangan. Peneliti meminta
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak agar skripsi ini menjadi lebih
baik. Untuk segenap perkenaan dari semua pihak peneliti ucapkan terimakasih.
Medan, Juli 2016
Rahmadwitya Yulinast
NIM: 121101029
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul .................................................................................................
Lembar Pengesahan Ujian Sidang Skripsi .......................................................
Halaman Persetujuan Orisinalitas ....................................................................
Prakata ..............................................................................................................
Daftar Isi...........................................................................................................
Daftar Skema....................................................................................................
Daftar Tabel .....................................................................................................
Abstrak .............................................................................................................
i
ii
iii
iv
vi
viii
ix
x
Bab 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang .....................................................................................
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ...............................................................................
1
5
6
6
Bab 2 Tinjauan Pustaka
2.1 Konsep Dasar Keperawatan .................................................................
2.1.1 Pengertian Keperawatan..............................................................
2.1.2 Pengertian Perawat ......................................................................
2.1.3 Tugas dan Wewenang Perawat ...................................................
2.2 Konsep Dasar Kepuasan Kerja.............................................................
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja .........................................................
2.2.2 Teori Kepuasan Kerja .................................................................
2.2.3 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja ....................................................
2.2.4 Pengukuran Kepuasan Kerja .......................................................
2.2.5 Klasifikasi Kepuasan ...................................................................
8
8
8
9
14
14
15
22
27
28
Bab 3 Kerangka Penelitian
3.1 Kerangka Konsep Penelitian ..........................................................
3.2 Definisi Operasional.......................................................................
29
30
Bab 4 Metodologi Penelitian
4.1 Desain Penelitian..................................................................................
4.2 Populasi dan Sampel ............................................................................
4.2.1 Populasi .......................................................................................
4.2.2 Sampel .........................................................................................
4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ...............................................................
4.3.1 Lokasi Penelitian .........................................................................
4.3.2 Waktu Penelitian .........................................................................
4.4 Pertimbangan Etik ................................................................................
4.5 Instrumen Penelitian.............................................................................
4.5.1 Data Demografi Perawat Pelaksana ............................................
4.5.2 Kuesioner Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...........................
32
32
32
32
33
33
34
34
35
35
35
Universitas Sumatera Utara
4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ...............................................................
4.6.1 Uji Validitas ................................................................................
4.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................................
4.7 Pengumpulan Data ................................................................................
4.8 Pengolahan Data dan Analisa Data .......................................................
36
36
36
37
38
Bab 5 Hasil dan Pembahasan
5.1 Hasil Penelitian ....................................................................................
5.1.1 Karakteristik Perawat Pelaksana .................................................
5.1.2 Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...............................
5.2 Pembahasan ..........................................................................................
5.2.1 Karakteristik Perawat Pelaksana .................................................
5.2.2 Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...............................
40
40
42
45
45
47
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6.1 Kesimpulan ..........................................................................................
6.2 Saran .....................................................................................................
6.2.1 Untuk Pelayanan Keperawatan ...................................................
6.2.2 Untuk Pendidikan Keperawatan ..................................................
6.2.3 Untuk Penelitian Keperawatan ....................................................
52
53
53
53
53
Daftar Pustaka................................................................................................
55
Lampiran
Lampiran 1 Jadwal tentative penelitian............................................................
Lampiran 2 Lembar penjelasan ........................................................................
Lampiran 3 Instrumen penelitian .....................................................................
Lampiran 4 Riwayat hidup peneliti ..................................................................
Lampiran 5 Taksasi dana .................................................................................
Lampiran 6 Lembar bukti bimbingan ..............................................................
Lampiran 7 Surat selesai survei pendahuluan ..................................................
Lampiran 8 Surat persetujuan komisi etik penelitian.......................................
Lampiran 9 Lembar persetujuan validitas ........................................................
Lampiran 10 Master data uji reliabilitas ..........................................................
Lampiran 11 Lembar hasil uji reliabilitas ........................................................
Lampiran 12 Surat selesai melaksanakan uji reliabilitas .................................
Lampiran 13 Master data penelitian.................................................................
Lampiran 14 Lembar hasil penelitian ..............................................................
Lampiran 15 Surat selesai penelitian ...............................................................
60
61
64
66
67
68
71
72
73
76
77
79
80
82
84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Skema 3.1 Kerangka Konsep Penelitian ..........................................................
Universitas Sumatera Utara
29
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 The need hierarchy ..........................................................................
17
Tabel 2.2 ERG theory.......................................................................................
19
Tabel 2.3 Two-factor theory.............................................................................
20
Tabel 2.4 Learned theory .................................................................................
21
Tabel 3.1 Definisi operasional penelitian.........................................................
30
Tabel 5.1 Distribusi frekuensi dan persentase karakteristik perawat
pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr.
Pirngadi Medan ...............................................................................
41
Tabel 5.2 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan kerja
perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum
Daerah dr. Pirngadi Medan ..............................................................
42
Tabel 5.3 Distribusi frekuensi dan persentase indikator tingkat kepuasan
kerja perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit
Umum Daerah dr. Pirngadi Medan..................................................
Universitas Sumatera Utara
42
Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan Tahun
2016
SKRIPSI
oleh
Rahmadwitya Yulinast
121101029
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
i
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
HALAMAN PERSETUJUAN ORISINALITAS
Universitas Sumatera Utara
PRAKATA
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan rahmat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan
judul “Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah
Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan Tahun 2016.” Skripsi ini disusun sebagai
salah satu syarat bagi peneliti untuk menyelesaikan pendidikan dan mencapai
gelar sarjana di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti mendapatkan bantuan, bimbingan
dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D sebagai Dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara; Ibu Sri Eka Wahyuni, S.Kep, Ns, M.Kep sebagai
Wakil Dekan I dan sebagai dosen pembimbing akademik peneliti, Ibu Cholina
Trisa Siregar, S.Kp, M.Kep sebagai Wakil Dekan II, dan Ibu Dr. Siti Saidah
Nasution, S.Kp, M.Kep, Sp.Mat sebagai Wakil Dekan III Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara;
2. Bapak Roymond H. Simamora, S.Kep, Ns, M. Kep sebagai dosen pembimbing
peneliti yang telah meluangkan waktu untuk memberikan pengetahuan, arahan,
bimbingan, dan ilmu yang bermanfaat serta selalu sabar membimbing peneliti
dalam proses penulisan skripsi ini;
3. Ibu Dewi Elizadiani Suza, S.Kp, MNS, Ph.D sebagai dosen penguji 1 (satu)
dan Ibu Diah Arruum, S.Kep, Ns, M.Kep sebagai dosen penguji 2 (dua) yang
juga memberikan arahan dan bimbingan kepada peneliti selama seminar
skripsi;
4. Seluruh dosen dan staf administrasi Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara yang telah menyumbangkan ilmu dan memberikan bantuan
dalam kelancaran selama proses penyusunan skripsi berlangsung;
Universitas Sumatera Utara
5. Direktur Umum Rumah Sakit dan seluruh perawat di ruang rawat inap Rumah
Sakit Umum Daerah dr. Pirngadi Medan yang telah memberikan izin penelitian
dan telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini;
6. Teristimewa kepada orang tua peneliti, Ayah Drs. Yulianis dan Ibu Siti Aisyah,
S.Pd beserta Kakak Rahmalya Yulinast, S.Pd yang selama ini telah
memberikan dukungan baik secara materil maupun non-materil, dan selalu
mendorong peneliti agar selalu semangat demi masa depan; dan
7. Semua teman-teman mahasiswa Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera
Utara Stambuk 2012 yang telah berbagi pengetahuan dan memberikan
masukan kepada peneliti, kepada kakak kelas dan adik kelas di Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan motivasi
dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhir kata terimakasih untuk semua pihak yang tidak dapat peneliti
ucapkan satu per satu yang turut membantu terselesaikannya skripsi ini. Peneliti
telah berusaha menyajikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Namun tentunya
peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih ada kekurangan. Peneliti meminta
kritik dan saran yang membangun dari semua pihak agar skripsi ini menjadi lebih
baik. Untuk segenap perkenaan dari semua pihak peneliti ucapkan terimakasih.
Medan, Juli 2016
Rahmadwitya Yulinast
NIM: 121101029
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman Judul .................................................................................................
Lembar Pengesahan Ujian Sidang Skripsi .......................................................
Halaman Persetujuan Orisinalitas ....................................................................
Prakata ..............................................................................................................
Daftar Isi...........................................................................................................
Daftar Skema....................................................................................................
Daftar Tabel .....................................................................................................
Abstrak .............................................................................................................
i
ii
iii
iv
vi
viii
ix
x
Bab 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang .....................................................................................
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ...............................................................................
1
5
6
6
Bab 2 Tinjauan Pustaka
2.1 Konsep Dasar Keperawatan .................................................................
2.1.1 Pengertian Keperawatan..............................................................
2.1.2 Pengertian Perawat ......................................................................
2.1.3 Tugas dan Wewenang Perawat ...................................................
2.2 Konsep Dasar Kepuasan Kerja.............................................................
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja .........................................................
2.2.2 Teori Kepuasan Kerja .................................................................
2.2.3 Faktor-Faktor Kepuasan Kerja ....................................................
2.2.4 Pengukuran Kepuasan Kerja .......................................................
2.2.5 Klasifikasi Kepuasan ...................................................................
8
8
8
9
14
14
15
22
27
28
Bab 3 Kerangka Penelitian
3.1 Kerangka Konsep Penelitian ..........................................................
3.2 Definisi Operasional.......................................................................
29
30
Bab 4 Metodologi Penelitian
4.1 Desain Penelitian..................................................................................
4.2 Populasi dan Sampel ............................................................................
4.2.1 Populasi .......................................................................................
4.2.2 Sampel .........................................................................................
4.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ...............................................................
4.3.1 Lokasi Penelitian .........................................................................
4.3.2 Waktu Penelitian .........................................................................
4.4 Pertimbangan Etik ................................................................................
4.5 Instrumen Penelitian.............................................................................
4.5.1 Data Demografi Perawat Pelaksana ............................................
4.5.2 Kuesioner Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...........................
32
32
32
32
33
33
34
34
35
35
35
Universitas Sumatera Utara
4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ...............................................................
4.6.1 Uji Validitas ................................................................................
4.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................................
4.7 Pengumpulan Data ................................................................................
4.8 Pengolahan Data dan Analisa Data .......................................................
36
36
36
37
38
Bab 5 Hasil dan Pembahasan
5.1 Hasil Penelitian ....................................................................................
5.1.1 Karakteristik Perawat Pelaksana .................................................
5.1.2 Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...............................
5.2 Pembahasan ..........................................................................................
5.2.1 Karakteristik Perawat Pelaksana .................................................
5.2.2 Tingkat Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ...............................
40
40
42
45
45
47
Bab 6 Kesimpulan dan Saran
6.1 Kesimpulan ..........................................................................................
6.2 Saran .....................................................................................................
6.2.1 Untuk Pelayanan Keperawatan ...................................................
6.2.2 Untuk Pendidikan Keperawatan ..................................................
6.2.3 Untuk Penelitian Keperawatan ....................................................
52
53
53
53
53
Daftar Pustaka................................................................................................
55
Lampiran
Lampiran 1 Jadwal tentative penelitian............................................................
Lampiran 2 Lembar penjelasan ........................................................................
Lampiran 3 Instrumen penelitian .....................................................................
Lampiran 4 Riwayat hidup peneliti ..................................................................
Lampiran 5 Taksasi dana .................................................................................
Lampiran 6 Lembar bukti bimbingan ..............................................................
Lampiran 7 Surat selesai survei pendahuluan ..................................................
Lampiran 8 Surat persetujuan komisi etik penelitian.......................................
Lampiran 9 Lembar persetujuan validitas ........................................................
Lampiran 10 Master data uji reliabilitas ..........................................................
Lampiran 11 Lembar hasil uji reliabilitas ........................................................
Lampiran 12 Surat selesai melaksanakan uji reliabilitas .................................
Lampiran 13 Master data penelitian.................................................................
Lampiran 14 Lembar hasil penelitian ..............................................................
Lampiran 15 Surat selesai penelitian ...............................................................
60
61
64
66
67
68
71
72
73
76
77
79
80
82
84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR SKEMA
Skema 3.1 Kerangka Konsep Penelitian ..........................................................
Universitas Sumatera Utara
29
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 The need hierarchy ..........................................................................
17
Tabel 2.2 ERG theory.......................................................................................
19
Tabel 2.3 Two-factor theory.............................................................................
20
Tabel 2.4 Learned theory .................................................................................
21
Tabel 3.1 Definisi operasional penelitian.........................................................
30
Tabel 5.1 Distribusi frekuensi dan persentase karakteristik perawat
pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah dr.
Pirngadi Medan ...............................................................................
41
Tabel 5.2 Distribusi frekuensi dan persentase tingkat kepuasan kerja
perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum
Daerah dr. Pirngadi Medan ..............................................................
42
Tabel 5.3 Distribusi frekuensi dan persentase indikator tingkat kepuasan
kerja perawat pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit
Umum Daerah dr. Pirngadi Medan..................................................
Universitas Sumatera Utara
42