Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan
SKRIPSI PENGARUH KOMPETENSI, PENEMPATAN KERJA, DAN
PENGEMBANGAN KARIR KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN OLEH
IKA PETRESIA HUTABARAT 110521084
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama : Ika Petresia Hutabarat Nim : 110521084 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan
Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan
Medan, April 2014 Ika Petresia Hutabarat NIM: 110521084
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN
Nama : Ika Petresia Hutabarat Nim : 110521084 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan
Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan
Dosen Pembimbing Dosen Pembaca Penilai Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec. Dra. Komariah Pandia, M.Si.
NIP: 19780313 200212 2 001 NIP: 19490919 197803 2 001 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si.
NIP : 19620513 199203 2 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama : Ika Petresia Hutabarat Nim : 110521084 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan
Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan
Tanggal : ........................... Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP : 19620513 199203 2 001
Tanggal : ......................... Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP : 19671019 199303 2 002
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, April 2014 Ika Petresia Hutabarat NIM: 110521084
ABSTRAK
PENGARUH KOMPETENSI, PENEMPATAN KERJA, DANPENGEMBANGAN KARIR KARYAWAN TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDANDewasa ini pengukuran kinerja karyawan menjadi hal yang sangat penting bagi manajemen untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan di bank dan perencanaan tujuan di masa mendatang. Dilihat dari tugas utama Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan yaitu mengumpulkan dana dari masyarakat maupun menyalurkan dana tersebut pada dunia usaha, dibutuhkan karyawan yang jujur, memenuhi spesifikasi pekerjaan, dapat memenuhi target yang ditetapkan perusahaan, dapat memecahkan masalah dengan tepat, dan memiliki prestasi yang nantinya mempengaruhi pengembangan karirnya. Tugas dan tanggung jawab pekerjaan tersebut dapat menyebabkan emosi jadi tidak stabil serta menjadi kurang bersemangat dalam menyelesaikan pekerjaan apalagi jika karyawan tidak memiliki kompetensi yang baik, penempatan kerja yang tidak sesuai, dan pengembangan karir yang tidak jelas. Dalam hal ini, seorang karyawan harus memiliki kompetensi yang baik, memperoleh penempatan kerja yang sesuai, dan didukung oleh perusahaan untuk memiliki pengembangan karir yang jelas agar dapat mendorong karyawan memiliki kinerja yang tinggi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi, penempatan kerja, dan pengembangan karir karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan.
Jenis penelitian yang digunakan adalah survei eksplanasi. Populasi penelitian ini berjumlah 180 orang karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan
proportionate random sampling yang terdiri dari 65 orang karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data skunder menggunakan studi pustaka. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. engan α = 5% maka dapat disimpulkan bahwa kompetensi, penempatan kerja, dan pengembangan karir karyawan secara
Uji-F serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Hasil Uji-t menunjukkan bahwa secara parsial variabel kompetensi, penempatan kerja, dan pengembangan karir karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan adalah variabel kompetensi.
Kata Kunci : Kompetensi, Penempatan Kerja, Pengembangan Karir Karyawan, dan Kinerja Karyawan
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF COMPETENCY, JOB PLACEMENT,
AND EMPLOYEE CAREER DEVELOPMENT
TO THE EMPLOYEE PERFORMANCE AT PT BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN
Nowadays the measurement of employee performance have become very important to evaluate the performance of the employees in the bank and the plan of future goals. Seen from the main task of Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan which is to collect funds from the public and distribute those funds to the business world, it needs an honest employee and meets the job specifications to meet the target set by the company, an employee who is able to solve the problems properly and has achievements that will later affect the development of his career. Duties and responsibilities of the job can lead to unstable emotions and become less enthusiastic in completing the work, especially if the employee has no good competence, improper placement and unclear career development. In this case, an employee must have good competence, obtain appropriate employment, and be supported by the company to have the clear career development in order to encourage employees to have a high performance.
The purpose of this research is to identify and to analyze the influence of competency, job placement and employee career development to the employee performance at PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan.
The type of this research is the explanatory survey. The population of this research is 180 employees at PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. The sample in this research used proportionate random sampling which consisted of 65 employees of PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. This research used questionaires as the primary data and literature studies as the secondary data. The method of analysis that is used in this research is multiple linear regression analysis.
The result of this research indicates that if α equals 5 percent, then it can be concluded that competency, job placement, and employee career development employee performance of PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan.
The result of the t-test shows that variable competency, job placement, and employee career development partially have positive and significant influence to the employee performance at PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan. The variable that is so dominant affecting employee performance of PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan is competency.
Keyword: Competency, Job Placement, Employee Career Development, and Employee Performance
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala pertolongan dan kasih karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Dalam penulisan skripsi ini penulis mengangkat judul “Pengaruh Kompetensi, Penempatan Kerja, dan Pengembangan Karir Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan”.
Teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada ayahanda M. Hutabarat dan ibunda H.L. Sitanggang atas segala kasih sayang dan doa yang tiada henti yang selalu dilimpahkan kepada penulis dan kepada saudara– saudaraku, Vanesia Hutabarat, Rully Christian Hutabarat, dan Nadya Hutabarat, terima kasih untuk doa dan dukungan yang kalian berikan. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec. Acc, Ak., CA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME, dan Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si., dan Ibu Dra. Friska Sipayung, SE, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Dosen Pembimbing saya Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec. yang telah bersedia memberikan waktu, saran, tenaga, dan pemikirannya untuk membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si., selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan saran dan masukan dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
7. Kepada pihak PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan, Pak Rudi Ginting selaku Supervisor bagian Operasional dan Debri Hutasoit.
8. Buat teman-teman penulis Jacqueline Octanita Sinaga, Septida Hardiyanti Sijabat, Veny Aresty Lubis, Yohana Sinaga, Lestari Simanjuntak, Anita Diasiy Nia Ritonga, dan teman-teman stambuk 2011 terima kasih atas dukungan yang diberikan selama penyelesaian skripsi ini.
9. Ucapan terima kasih buat orang yang mengasihiku, Nigel Steven Souisa yang selalu memberikan dukungan, nasihat, serta doanya.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.
Medan, April 2014 Penulis,
Ika Petresia Hutabarat
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ................................................................................................... i ABSTRACT
.................................................................................................. ii KATA PENGANTAR ................................................................................. iii DAFTAR ISI ................................................................................................ v DAFTAR TABEL ....................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR ................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah .................................................................... 11
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 12
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................. 13
2.1 Kompetensi ................................................................................. 13
2.1.1 Pengertian Kompetensi ..................................................... 13
2.1.2 Manfaat Kompetensi ......................................................... 14
2.1.3 Karakteristik Karyawan yang Memiliki Kompetensi Unggul. ............................................................................. 17
2.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kompetensi .............. 18
2.2 Penempatan Kerja ....................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Penempatan Kerja ........................................... 20
2.2.2 Tujuan Penempatan Kerja ................................................. 21
2.2.3 Karakteristik Penempatan Kerja Karyawan yang Ideal .... 22
2.2.4 Prosedur Penempatan Karyawan ....................................... 23
2.3 Pengembangan Karir Karyawan ................................................. 26
2.3.1 Pengertian Pengembangan Karir ....................................... 26
2.3.2 Tujuan Pengembangan Karir ............................................. 28
2.3.3 Dimensi Pengembangan Karir .......................................... 29
2.3.4 Tahap-Tahap Pengembangan Karir ................................... 31
2.3.6 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengembangan Karir 34
2.4 Kinerja Karyawan ....................................................................... 36
2.4.1 Pengertian Kinerja ............................................................. 36
2.4.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan .... 37
2.4.3 Indikator Kinerja ............................................................... 39
2.4.4 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja Karyawan ........................ 39
2.4.5 Pentingnya Hasil Penilaian Kinerja .................................. 40
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................... 42
2.6 Kerangka Konseptual .................................................................. 43
2.6.1 Pengaruh Kompetensi dengan Kinerja Karyawan ............ 45
2.6.2 Pengaruh Penempatan Kerja dengan Kinerja Karyawan .. 47
2.6.3 Hubungan Pengembangan Karir dengan Kinerja Karyawan 49
4.1.6 Uraian Tugas (Job Description) ....................................... 79
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .............................................. 70
4.1.2 Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia ........................ 72
4.1.2.1 Visi PT Bank Rakyat Indonesia .......................... 72
4.1.2.2 Misi PT Bank Rakyat Indonesia ......................... 72
4.1.3 Jenis Usaha/Kegiatan ........................................................ 73
4.1.4 Produk-Produk PT Bank Rakyat Indonesia ...................... 73
4.1.5 Struktur Organisasi ........................................................... 78
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................... 89
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................... 70
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........ 89
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................................... 90
4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............................................ 90
4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja 91
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ............................................... 92
4.2.3 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 101
4.2.3.1 Uji Normalitas ..................................................... 101
4.2.3.2 Uji Heterokedastisitas ......................................... 104
4.1 Gambaran Perusahaan ................................................................. 70
3.10.4 Pengujian Hipotesis ........................................................ 67
2.7 Hipotesis ...................................................................................... 51
3.6.1 Populasi ........................................................................... 57
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 52
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................ 52
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................... 52
3.3 Batasan Operasional .................................................................... 52
3.4 Defenisi Operasional ................................................................... 53
3.5 Skala Pengukuran Variabel ......................................................... 56
3.6 Populasi dan Sampel ................................................................... 57
3.6.2 Sampel ............................................................................. 57
3.10.3 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 66
3.7 Jenis Data .................................................................................... 59
3.8 Metode Pengumpulan Data ......................................................... 59
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 60
3.9.1 Uji Validitas ...................................................................... 60
3.9.2 Uji Reliabilitas .................................................................. 63
3.10 Teknik Analisis Data ................................................................. 65
3.10.1 Analisis Deskriptif .......................................................... 65
3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda ................................... 65
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas ........................................... 105
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda ...................................... 106
4.2.5 Pengujian Hipotesis ............................................................ 109
4.2.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ....................... 109
4.2.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ............................ 110
4.2.5.3 Koefisien Determinasi ......................................... 113
4.3 Pembahasan ................................................................................. 114
4.3.1 Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan .......... 114
4.3.2 Pengaruh Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan 116
4.3.3 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan ........................................................................... 119
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 122
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 122
5.2 Saran ............................................................................................ 122
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 126 LAMPIRAN ................................................................................................. 129
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman93 4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Penempatan Kerja .....
4.15 Uji Parsial (Uji-t) .......................................................................... 111
4.14 Uji Simultan (Uji-F) ..................................................................... 109
4.13 Regresi Linier Berganda .............................................................. 107
4.12 Metode Enter ................................................................................ 107
4.11 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................... 106
4.10 Hasil Uji Glejser ........................................................................... 104
4.9 Hasil Uji Normalitas Pendekatan One-Sample Kolmogorov- Smirnov Test ................................................................................ 103
98
96 4.8 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Kinerja Karyawan .....
94 4.7 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Pengembangan Karir .
91 4.5 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Kompetensi ................
1.1 Jumlah Karyawan yang Mengalami Promosi, Demosi, dan Mutasi Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan ........................................................................................... 8
91 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................
90 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ........
89 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
65 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................
64 3.6 Reliability Statistics ......................................................................
62 3.5 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................
61 3.4 Hasil Uji Validitas ........................................................................
58 3.3 Item-Total Statistics ......................................................................
54 3.2 Daftar Sampel ...............................................................................
10 3.1 Operasionalisasi Variabel .............................................................
1.2 Target Penjualan Jasa Simpanan dan Pinjaman Periode Januari-Desember 2013 ................................................................
4.16 Koefisien Determinasi .................................................................. 113
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman2.1 Mekanisme Kerja Bagian Penempatan Karyawan ................... 24
2.2 Kerangka Konseptual ............................................................... 51
3.1 Pola Skala Interval ................................................................... 57
4.1 Struktur Organisasi .................................................................. 78
4.2 Histogram Normalitas .............................................................. 101
4.3 Pendekatan Grafik Normalitas ................................................. 102
4.4 Pendekatan Grafik Heterokedastisitas....................................... 105