USER MANUAL WANA ACCESS SYSTEM WEB
USER MANUAL
WANA ACCESS SYSTEM WEB
Prepared by :
Daftar Isi
A. AKSES APLIKASI
Untuk mengakses aplikasi Web Wana Access user terlebih dahulu membuka browser jika
1
aplikasi diakses dengan menggunakan jaringan internet WanaArtha alamat yang di inputkan adalah 172.26.39.111, jika aplikasi diakses dengan menggunakan jaringan
internet luar maka alamat yang diinputkan adalah wanaaccess.wanaarthalife.com.
1 B.
AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP 1.
Login Aplikasi
1
1 Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada
1
aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login atau button Access now pada tampilan utama Wanaaccess.
2
2 Kemudian user harus menginputkan user id dan password. Kemudian klik
button . Jika user belum mengetahui user id dan password untuk diinputkan, user dapat malihat login guide dengan klik link lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 2A
2A
2. Menu MyWanaArtha
2
2B
2A
2 Menu Dashboard juga dapat di akses dengan klik menu . Pada menu ini
menampilkan informasi policy list, resume policy, dan activities & notice.
Jika link no polis pada policy list diklik, sistem akan menampilkan detail policy
2A
seperti pada Gambar 2.1.A. Jika ingin mengakses menu detail policy dapat juga langsung klik menu
2.1.a Tab Menu Policy Details
2.1.A
2.1.A
Menu Detail Policy atau Menu Policy memberikan informasi yaitu Policy Details, Address dan Agent. Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B
2B
Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B.
2.1.b Tab Menu Provisions
2.1.B 3. Menu Participant
3
3 Klik button menu menu participant menampilkan informasi
daftar participant atau anggota dari pemegang polis group. Misalnya saja anggotanya terdiri dari istri dan dua anak. Pada setip list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan menampilkan detail participant seperti pada Gambar 3A.
3.a Tab Menu Participant Detail
3A 4. Menu Claim History
4 Klik button menu menu claim history menampilkan
4
informasi daftar claim. Pada setiap list data claim history dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant name. Kemudian Sistem akan menampilkan detail claim seperti pada Gambar 4A.
4.a Tab Menu Claim History Details
4A
4A
Klik link untuk menampilkan informasi detail benefit yang diambil oleh participant. Kemudian Sistem akan menampilkan detail benefit seperti pada Gambar 4B.
4B 5. Menu Download Claim History
5
5 Klik button menu menu download claim history menampilkan
informasi daftar claim. Inputkan periode claim yang dicari kemudian klik button
. Kemudian sistem akan menampilkan list daftar claim history seperti pada Gambar 5A.
5.a Menu Download Claim History List
5A
Inputkan kembali periode claim yang ingin didownload, kemudian klik button
5A . Kemudian sistem akan mendownload data dan hasilnya seperti pada Gambar 5B.
5.b Laporan Claim History
5B
6. Menu Profile
6 Klik button menu menu profile menampilkan informasi profile dan
6 account info user yang sedang login.
7. Menu Logout
7 Jika User telah selesai mengakses aplikasi user harus logout dengan klik button
7
C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD 1.
Login Aplikasi
1 Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada
1
aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login.
1A
Kemudian user harus menginputkan user id dan password. Kemudian klik
1A
button . Jika user belum mengetahui user id dan password untuk diinputkan, user dapat malihat login guide dengan klik link lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 1B.
1B
2. Menu MyWanaArtha
2
2A Jika link no polis pada policy list diklik, sistem akan menampilkan detail policy seperti pada Gambar 2.1.A. Jika ingin mengakses menu detail policy dapat juga
2
langsung klik menu
2.1.a Tab Menu Policy Details
2.1.A
Menu Detail Policy atau Menu Policy memberikan informasi yaitu Policy Details, Address dan Agent. Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B
2B
Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B.
2.1.b Tab Menu Provisions
2.1.B 3. Menu Participant
3
3 Klik button menu , menu participant menampilkan informasi
daftar participant. Pada setiap list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan menampilkan detail participant dan tertanggung yang dimiliki oleh pemegang polis seperti pada Gambar 3A.
3.a Menu Tertanggung
3A
3A
Pada setiap list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan menampilkan detail participant oleh pemegang polis seperti pada Gambar 3B.
3.b Tab Menu Participant Detail
3B 3.c Tab Menu Plan and Benefit
3B
Klik tab menu plan and benefit menampilkan informasi daftar plan dan benefit
3B
yang diambil oleh setiap peserta. Pada setiap list plan dapat dilihat detailnya dengan cara klik link plan code. Kemudian Sistem akan menampilkan detail plan and benefit seperti pada Gambar 3.1.B.
3.1.b Tab Menu Plan and Benefit Detail
3.1.B 4. Menu Billing History
4
4 Klik button menu , menu billing history menampilkan informasi
mengenai proses billing. User dapat melihat informasi billing history berdasarkan credit note ataupun debet note dengan cara klik combo box pada pencarian kemudian pilih berdasarkan credit note atau debet not, kemudian klik button search.
4.a Menu Billing History Detail 5. Menu Claim History
4A
Pada menu Billing History Detail menampilkan informasi mengenai detail proses billing dari setiap Billing No. Pada biling history detail terdapat juga Transaction ID jika Transaction ID ditap maka akan menampilkan data transakasi detail.
4A
5 Pada menu Claim History berisi informasi mengenai klaim yang pernah
diajukan oleh peserta baik klaim yang telah di approve, on proses, maupun ditolak. Pada setiap datanya dapat dilihat claim detailnya dengan klik pada participant name. Lihat Gambar 5A untuk detail klaim.
5
5.a Menu Claim History Detail
5A
Klik link untuk menampilkan informasi detail benefit yang
5A
diambil oleh participant. Kemudian Sistem akan menampilkan detail benefit seperti pada Gambar 5B.
5B
6. Menu Transaction History
6 6.a Menu Transaction History Detail
Klik button menu menu profile menampilkan informasi profile dan account info user yang sedang login.
Jika User telah selesai mengakses aplikasi user harus logout dengan klik button 7.
Menu Profile 8. Menu Logout
7
7
8
8
D. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU 1.
Login Aplikasi
1 Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada
1
aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login.
2 Kemudian user harus menginputkan user id dan password. Kemudian klik
2
button . Jika user belum mengetahui user id dan password untuk diinputkan, user dapat melihat login guide dengan klik link lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 2A
2A
Jika user belum pernah melakukan login maka, user harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Kemudian yang peru diingat adalah produk yang dapat melakukan registrasi aplikasi ini adalah Produk Wana Eazypro, Wana Makmurpro, Wana Multiprotector, Wana Save Plus, WFA, WALINK, Arthasehat Pro, dan Walinfest.
2. Menu MyWanaArtha
2
2 Jika link no polis pada policy list diklik, sistem akan menampilkan detail policy
seperti pada Gambar 2.1.A. Jika ingin mengakses menu detail policy dapat juga langsung klik menu .
2.1.a Tab Menu Policy Details
2.1.A
2B
Menu Detail Policy atau Menu Policy memberikan informasi yaitu Policy Details,
2.1.A Address dan Agent. Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu
provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B
2B
Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2B.
2B
3. Menu Premium History
3
3 Untuk dapat mengakses menu premium history klik button .
Menu Premium History memberikan informasi tentang premi yang dimiliki oleh polis tersebut.
4. Menu Policy Changes History
4
4 Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu .
Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan klik salah satu data policy changes history kemudian aplikasi akan menampilkan detail seperti pada Gambar 4A.
4.a Menu Policy Changes History Details
4A
5. Menu Redeption/Withdrawal
5 Untuk mengakses menu Redemption/Withdrawal dengan klik button
5
. Menu Redemption/Withdrawal memberikan informasi mengenai penarikan dana. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data redemption/withdrawal seperti pada Gambar 5A.
5.a Menu Redeption/Withdrawal Details
5A
6. Menu Claim Benefit
6
6 Untuk mengakses menu Claim Benefit adalah dengan klik button Claim History
kemudian klik menu Claim Benefit. Menu Claim Benefit memberikan informasi mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim benefit seperti pada Gambar 6A
6.a Menu Claim Benefit Details
6A
7. Menu Cash Value
7
7 Untuk mengakses menu Cash Value adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian
klik menu Cash Value. Menu Cash Value memberikan informasi mengenai jumlah uang yang akan diterima oleh pemegang polis apabila ia menguangkan polis asuransi jiwanya yang memiliki manfaat nilai tabungan. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data cash value seperti pada Gambar 7A.
7.a Menu Cash Value Details
7A
8. Menu Benefit
8
8 Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian
klik menu Benefit. Kemudian sistem akan menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambil oleh user.
9. Menu Policy Investment
9 Untuk mengakses Menu Policy Investment adalah dengan klik menu
9
. Menu Policy Investment memberikan informasi detail policy investment dan interest.
10. Menu Profile
Klik button menu menu profile menampilkan informasi profile dan account info user yang sedang login.
10
10
E. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS UNIT LINK 1.
Login Aplikasi
1 Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada
1
aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login.
2 Kemudian user harus menginputkan user id dan password. Kemudian klik
2
button . Jika user belum mengetahui user id dan password untuk diinputkan, user dapat melihat login guide dengan klik link lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 2A
2A 2. Menu MyWanaArtha
2 Jika link no polis pada policy list diklik, sistem akan menampilkan detail policy
2
seperti pada Gambar 2.1.A. Jika ingin mengakses menu detail policy dapat juga langsung klik menu .
2.1.a Tab Menu Policy Details
2.1.A
2B
Menu Detail Policy atau Menu Policy memberikan informasi yaitu Policy Details, Address dan Agent. Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu
2.1.A
provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B
2B
Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2B.
2B
3. Menu Premium History
3
3 Untuk dapat mengakses menu premium history klik button .
Menu Premium History memberikan informasi tentang premi yang dimiliki oleh polis tersebut.
4. Menu Policy Changes History
4
4 Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu .
Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan klik salah satu data policy changes history kemudian aplikasi akan menampilkan detail seperti pada Gambar 4A.
4.a Menu Policy Changes History Details
4A
5. Menu Redeption/Withdrawal
5 Untuk mengakses menu Redemption/Withdrawal dengan klik button
5
. Menu Redemption/Withdrawal memberikan informasi mengenai penarikan dana. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data redemption/withdrawal seperti pada Gambar 5A
5.a Menu Redeption/Withdrawal Details
5A
6. Menu Claim Benefit
6
6 Untuk mengakses menu Claim Benefit adalah dengan klik button Claim History
kemudian klik menu Claim Benefit. Menu Claim Benefit memberikan informasi mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim benefit seperti pada Gambar 6A
6.a Menu Claim Benefit Details
6A
7. Menu Fund 8. Menu Benefit
7
7 Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian
klik menu Benefit. Kemudian sistem akan menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambiloleh user.
8
8 Untuk mengakses menu Fund adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian klik
menu Fund. Menu Fund memberikan informasi mengenai alokasi investasi, jumlah unit investasi, dan harga per unitnya.
9. Menu Transaction Statement
9 Untuk mengakses Menu Transaction Statement adalah dengan klik menu
9
. Kemudian inputkan peride tanggal transaksi kemudian klik button kemudian sistem akan menampilkan list transaction statement seperti pada Gambar 9A
9.a Menu Transaction Statement List
9A
10. Menu Profile
10
10 Klik button menu menu profile menampilkaninformasi profile dan account info user yang sedang login.
F. GENERAL MENU
General Menu merupakan menu-menu yang menampilkan informasi seperti prosedur klaim, info provider, info produk, info nilai aktiva, fungsi untuk mendownload dokumen yang diperlukan, fungsi untuk menghitung proyeksi kebutuhan masa depan/pensiun, dan info nomor kontak Wana Artha Life. Menu-menu ini dapat diakses tanpa melakukan proses login atau registrasi terlebih dahulu oleh pengguna.
1. Menu Calculator
2
Klik menu Calculator, menu calculator menampilkan form yang berfungsi
2 sebagai menghitung Proyeksi Kebutuhan Masa Depan/Pensiun.
2. Menu Claim Procedure
2 Untuk akses menu claim procedure klik menu Usefull Links kemudian klik menu claim
2 procedure. Menu ini memberikan informasi mengenai procedure pengajuan klaim.
Untuk melihat detail informasi klaim procedure user dapat klik link claim code kemudian sistem akan menampilkan menu claim procedure detail seperti pada
Gambar 2A.
2.a Menu Claim Procedure Detail
2A
3. Menu Provider List
3 Untuk mengakses menu Provider List, klik menu Usefull Links kemudian klik menu
3 Provider List. Pada menu Provider List menampilkan informasi rekanan rumahsakit
yang bekerjasama dengan PT. Asuransi Wanaartha provider tersebut dibagi menjadi dua yaitu platinum dan admedika sehingga user harus memilih provider yang sesuai dengan jenis provider yang tertera pada kartu peserta. Lalu pada menu Provider List user dapat melihat informasi detail dengan cara tap salah satu data provider kemudian sistem akan menampilkan detail provider, seperti pada Gambar 3A.
3.a Menu Provider Detail
3A
4. Menu Product Info
4 Untuk mengakses menu produk info klik menu useful links kemudian klik menu
4
product info. Menu Product Info memberikan informasi mengenai info product yang dijual oleh WanaArtha.
5. Menu NAV Info
5
6. Menu Download Dokumen
6
6 Untuk mengakses menu produk info klik menu useful links kemudian klik menu
download dokumen. Pada menu Download Dokumen user dapat mendownload dokumen-dokumen yang dibutuhkan oleh user misalnya dokumen user guide.
7. Menu Contact Us
7 Menu Contact Us adalah menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk
7 bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha.
Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian klik tombol Send.