Bab I Pendahuluan - Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dalam Kaitannya dengan Keputusan Pembelian Konsumen Bisnis pada PT Duta Warna di Bandung - MCUrepository

!

"

#

$

%
#

&

#

%
'
(
! !

! !

"

)

&

!
"
%
%

%
*
#$
%

&

'

(

%

%

"

+

,

+

#

!*
/

* -"

0

.

+
*

%

+

+

.

1

1#

0

#

.
2

*

.
.

2
2

)

()

%

%

%
#

.

2

%
#

3

#
'
4 #

5

, #
5
6

.
2

#

5

7

.
2

#

5

#

(
.

2

5(

*
+
&

*
)
4 *
, *

6 *

$

*
'

7 *

#
'

4 #

'

4 #

'
"

"

, #

'
"

$

"

$

"

$

!

$
!8

"

$

!

" %

%

%

*

0

!499:'7:7"

; !

"
'

4 .

!

, <

!

6 <

"

"

!

"

7 )

!

;

!

*

"

"

"

!,==='77=" %

'
4 <

!

"

, <

!

6 )

!

7

!

; .

,

"

"

!

%
4

"

"

!,===',=6" 0

'
!

<

!>

"

"

$
$

%
1

6

!

?

7

;

"

)

! ?)"

'

!

"

!

"

:

!

"

@

A

<

B

%

!/

!

<

<

"

"
)

6!

"

'

%

%

!7"
0

' 0

/

# !

$ !

!
+
+

%

%

#

0

C

+

# !

%

" &

! !

!

0
.
<
.
.

/
.
%

)
*
2

$

&
%

#

'!

%

&

@

',,;"

#
# !

'

!

'( "
%
%

)

#

!

%
.

2

0
*

#

@

.

*

#

%

*
%

#

!

#
*

&

%

&
%

&

%

%

%

#
"
#

?

/

.
*
*(

)
!

#

/
%

%

#
!
#

&

*

.

*

?

)
%

%