Sistem Penyampaian Jasa Terhadap Kepercayaan Pelanggan Maju Jaya Travel Di Bandung.
!
!
"
!
!
#
!
$ %"
'
&
$
$
!
(
! )
"
!
!
*
"
+
!
!
!
!
!
!
)
!
!
! )
!
!
$ "
-..
!
!
! "
"
,
!
!
!
/
,
,
!
!
"
!
!
! !
!
!
!
!
!
!
)
!
!
(
! )
! )
!
!
)
! )
!
!
"
!
!
!
!
!
!
!
!
,
/
!
!
!
)
!
)
!
!
!
!
! )
!
! )
!
! )
!
!
! )
!
!
!
$
!
!
!
!
"
#
$
% #
& &%
)
&*&
+
,
!&
+
-
"
"
"
)
"
"
"
)
"
)
&%
0
- %
0
%
%
%
%$
%
1
2 3 1
- %
#
!
!
.
0
!
"
(
/
%
"
'
.
*
"
%
&
2
0
% - %
&% '
- %
"
"0
!!
2 3 1
- %
),
!!
),
"
)"
4# 1
!
!&
&
&
!!
)5
""
!
,6
")
24 % %
,+
/
,5
)
4# 1
)"
/2
)"
))
!
!&
,5
%4
7
8
,0
!& &
7
8
("
& 8
#
),
9
&
("
!& 2&
)(
3
!
(,
%%#
*
24 % %
((
7
+6
,
4
,
*
,
"
,"
&% '
+6
'#
8
& & / !
%
1
% %
2
&% '
!
*& - 1
*& - 1
- % 1
&
!
+6
#
8
!
& & !!
/ '
2 3 1
!!
,"
,""
,")
*
2
2 3 1
!
7
(
++
1
&8& !
+"
- %
+0
!!
*
05
1
2 3 1
2
- %
!!
!
:
:+
%
2&
:+
("
:5
::
*
/
0
0
1
!" #$
#"
#
% &" &
/
#
0
0
!
% &" '
0
"
3 0
#
#
% &" '
4
6!
0
"
"
( )*++,
#
#
( )*++,
,,
# ! / !
,.
% &" '
7
"
( )*++,
7
,1
,,
# "
- /
,*
,-
( )*++,
1 %
,*
,
( )*++,
$/ 5 2
,
,
% &" '
/ ! % &" '
0
% &" '
,
( )*++,
( )*++,
"
0
#
( )*++,
( )*++,
% &" '
0/
( )*++,
( )*++,
42"00 4 ( 5
0 0 #
*
( )*++, ,+
# " ##" % &" '
!" # % &" '
+
-
# " ##" % &" '
!" # % &" '
-.
,+
/ !" " # % &" '
0) "
0
( ) *++,
# " ##" % &" '
2
.
( ) *++,
( )*++,
"
,
% &" '
( )*++,
% &" '
%
( )*++,
#
/
##
,
.+
% &" '
.+
.
#
0
7
%
#
/
##
% &" '
( )*++,
.
2
/
0
##
*
5
0
( 4
0%
.*
7
7
/
4
0%
% &" '
/
( 4
)*++,
"! 2
0
0
.
%
8
/
##
/
!" /
"
7
0"
%
% &" '
( )*++,
/
!
)*++,
&
'
3 9
( )*++,
.
.1
#
7
% &" '
( )*++,
*1
.
0%
)*++,
**
*
% &" '
)*++,
*+
*
7
.#
2
7
% &"
.,
! ! "
#
!
$ "
"
#
"
%
"
"
" "
#$
"
"
#
"
" "
"
"
#$
"
"
&
&
'
&
&
"
&
"
% &
&
!
&
& "
" %
(
"
"
&
"
#
"
&
"
(
" (
#)
"
"
" #*
" "
"
""
"
" "
""
"
"
"
&
"
#
"
&
&
&
&
"
&
'
"
"
" "
"
#
,
%
-
" "
"
"
#
"
" "
&
(
&
(
"
(
,
&)
" & "
&.
&
#
*
"
"
" "
#
"
"
" "
"
" "
% #*
" "
"
"
#
*
&
"
/
#)
"
(
"
"
"
"
"
" "
""
"
&
""
#*
"
"
'
" "
&
"
"
&
"
"
"
&
&
" "
#
" "
#
"
"
" "
+
"
"
#
"
)
%
'
)
% &
"
"
"
",
% &
#)
% '" "
"
&
"
%
%
1
&1
%
"
""
-
"
#
"
"
"
" "
#$
"
!
"
"
#*
"
%
'
" "
"
" "
'
"
",
""
"
" " " "
"
" "
) "
"
"
"
"
#
"
" "
%
% " #$
" "
%
"
"
"
#2
"
"
"
#$
",
" "
"
%
/
(
"
"
% #
"
",
% '
"
"
" "
"
" "
#$
"
"
"
"
'
"
"
",
" "
%
0
"
#3
&
"
"
" 5
"
#$
"
!
"
",
("
%
"
"
"
&
'
"
'
&'
"
"
"
#
"
"
"
!
/
" "
"
'
!
"
"
'
"
!
'
"
""
" #2
"
"
"
#
"
!
"
!
#
"
"
" " &
1&
#
"
" "
)
"
6 $" !
& $" !
%
(.
&
$" !
(
"
'
/ #
"
)
"
$" !
" "
"
"
" "
#
'
"
" "
"
&
#
'
"
/
/&
",
%
4
"
/
",
%
"
&
"
%
&
"
",
!
"
"
" "
("
(
"
"
"
"
",
#
"
%
"
/
"
" "
%
'
$ "
%
'
"
"
"
"
'
#
)
&
8
",
%
"
$
)
" "
,
'
" 8#
*
&
(
/
" "
'
'
'
"
#
"
/
" ,
% #
%
"
"
(
",
"
"#
$
%
'
"
'
#
"&
% #)
"
/
"
"#
"
#
7
"
" "
'
*
/
"
&
" :
# )
"
'
+# )
" "
;
'
",
0# )
% ;
" "
'
;
! "
)
/
"
""
":
#
"
"
"
'
+#
"
"
",
0#
"
#
'
% #
"
" "
'
"
#$
" "
% #
%
*
"
&
/
# $ "
9
:
"
"
"
"
"
"
" "
'
"
+#
(
! !
"
(
#
"
/
(
""
"
"
"
/
" "
"
"
#
5
"
#
! "
"!%
!
'
%
""
"( # " ( & $)
$ # !
!
$
#*
%
"
"
(
! #( $
#
(!
"
"
$)
"
!
$!
!
"
!
,
) !
"
!
'
(
%
#!
$
) !
#)
%
#(
#
(
"
"
$
) '
)
#
!
'
!
!
!
"% # %
"
$
)%
+
"
$ !
) !
! #
$ $ " (
&
+
$
"
! "
!
%
"!%
) #
%
""
""
'
" $ #
!
$
""
)% '
$# %
" $
(
% !
"
"
$
$
' "
$!
!
! "
'
)
"
#
& $)
)% '
%
'
!
$
$) '
%
"&
$
#
$
(
!
$
%
""
# $
$
""
$ "
!
'
#
$
'
"!
$!
!
$!
"!%
) #
'
) #
!
""
!
#
!
(
(
'
$ # !
$
$
$ # !
.
%
"!%
"
) #
""
!
$
%
! #
$
!
$
# $
!
#
!%
#
"
!
#'
!
(
$
"
$
/
&
$
$
' $
"(
! #
$ ! "
$ !#
$
%
'
$
# $
-
#
+
!
+ (
! #
!
!
!
%
#
'
)
$
""
$
"!%
" $
# $
" $
!
"
% #
(
" $
'
""
"
"'
) " !
&)
#
"(
$
"" (
) #
!
""
"" ( &
) !
#
!
!
"
% #
!
! #(
# $
$
" $
""
" $
! + $
!
!
$
""
%#
#
'
' $
""
+
/#
$
$
!
!
!% $! "
#
%
""
&)
(
#
#! "
$
$(
#
) #
""
!
) #
$
'
$
"!
#
,
$
" $
$ # !
$
#
% "
$
#
! "
!
'
""
% %
$
% $ #
!
#
&
)
$
' "
(1,2
'
)
%#
! "
!
$
$
""
"!
%
# (
! #
1,2
+
'
$!
$ # !
$ ""
$
) #
$
)
$
!
# %
'
)
(
(
)
"
$
*1 2
# "" !
#
"!%
$
" $
) #
0
"(
% "
! "
'
#
!
$) ( !
)
$
) #
#
(
)
#
)
"!%
"
$
#
!
'
'
" $ #
%
'
# $
! "
$
!
) #
#
" $ #
% #
$ &
$
!
# "" !
$
" $
$
&
!
$ "
"!%
!
$
$!
$
&
!
% "$
!
!#
$
%
!
"!# !
# "" !
.
'
)$
#
" $ #
""
)"
!
! "
&
(!
""
""
" $ #
*1 2
% $ #
'
'
#
!
$!
# $
)
(
#(
!"#
%
!
!"
# $
&"'!
()
* + ", -../
011 ! 2 + 3 !
%
&"!
%
+3,!" -..4
! ! +"
" +3 !3
3 !
* "11"
"
-...
" 011 ! 2 + 3 !
',
"#3 5
8 9
++
6 !
7
*
"
,"
3 "3
+,3,
,! 3 !
" "3
* #
9
*"! ,
" "3
"
#
8
!"#
(
+,
,
% ;2 + 3 !
' !
!
)" "'
!"# <
6 ()
$
$
5
)
') %
&" " - ! &
)
-..
#3 () " ! ')
8
!"#
-..-
)
# "
$
!
') %
! &
#3 () " ! ')
8
!"#
+,
" "' :
&
!"
!,
!
"!"
!
""
6
#
5
6 ()
"!"
-..7
&" "
$
-..
)
#
$
!"#
''
"
"
' !
"
(
6
#: " -..
' ! 3 !
+
!
"
(
6
#: " -..
' ! 3 !
+
!
"
#
!
"
#
!
* ! $ 6 # -..- ( ! #!
( ' !
+ 1 ! +"6
$
"#
!
!"
!
!"
) "#
"
6
9(" !
!
!
' , =
: 9"
6 ! $,'"
' !
"#)
2 !"
= "!)
= "!)
0
#
(
%
" -..
3 !
""
"
#
' !
"#)
"
6
=
>
3 !" +
&
!%
) ) '"! "!
,! 8
! ! +"# '' #)
9 2 3 8 ) 5" ?
#
3
.
"
#* 9 "
"
#* 9; " (
"9" !
+3
"!
3(
, +
>
"#
3 !" +
" + '
'
"!
-...
' "
..
" + '
8
8
!
"
!
!
#
!
$ %"
'
&
$
$
!
(
! )
"
!
!
*
"
+
!
!
!
!
!
!
)
!
!
! )
!
!
$ "
-..
!
!
! "
"
,
!
!
!
/
,
,
!
!
"
!
!
! !
!
!
!
!
!
!
)
!
!
(
! )
! )
!
!
)
! )
!
!
"
!
!
!
!
!
!
!
!
,
/
!
!
!
)
!
)
!
!
!
!
! )
!
! )
!
! )
!
!
! )
!
!
!
$
!
!
!
!
"
#
$
% #
& &%
)
&*&
+
,
!&
+
-
"
"
"
)
"
"
"
)
"
)
&%
0
- %
0
%
%
%
%$
%
1
2 3 1
- %
#
!
!
.
0
!
"
(
/
%
"
'
.
*
"
%
&
2
0
% - %
&% '
- %
"
"0
!!
2 3 1
- %
),
!!
),
"
)"
4# 1
!
!&
&
&
!!
)5
""
!
,6
")
24 % %
,+
/
,5
)
4# 1
)"
/2
)"
))
!
!&
,5
%4
7
8
,0
!& &
7
8
("
& 8
#
),
9
&
("
!& 2&
)(
3
!
(,
%%#
*
24 % %
((
7
+6
,
4
,
*
,
"
,"
&% '
+6
'#
8
& & / !
%
1
% %
2
&% '
!
*& - 1
*& - 1
- % 1
&
!
+6
#
8
!
& & !!
/ '
2 3 1
!!
,"
,""
,")
*
2
2 3 1
!
7
(
++
1
&8& !
+"
- %
+0
!!
*
05
1
2 3 1
2
- %
!!
!
:
:+
%
2&
:+
("
:5
::
*
/
0
0
1
!" #$
#"
#
% &" &
/
#
0
0
!
% &" '
0
"
3 0
#
#
% &" '
4
6!
0
"
"
( )*++,
#
#
( )*++,
,,
# ! / !
,.
% &" '
7
"
( )*++,
7
,1
,,
# "
- /
,*
,-
( )*++,
1 %
,*
,
( )*++,
$/ 5 2
,
,
% &" '
/ ! % &" '
0
% &" '
,
( )*++,
( )*++,
"
0
#
( )*++,
( )*++,
% &" '
0/
( )*++,
( )*++,
42"00 4 ( 5
0 0 #
*
( )*++, ,+
# " ##" % &" '
!" # % &" '
+
-
# " ##" % &" '
!" # % &" '
-.
,+
/ !" " # % &" '
0) "
0
( ) *++,
# " ##" % &" '
2
.
( ) *++,
( )*++,
"
,
% &" '
( )*++,
% &" '
%
( )*++,
#
/
##
,
.+
% &" '
.+
.
#
0
7
%
#
/
##
% &" '
( )*++,
.
2
/
0
##
*
5
0
( 4
0%
.*
7
7
/
4
0%
% &" '
/
( 4
)*++,
"! 2
0
0
.
%
8
/
##
/
!" /
"
7
0"
%
% &" '
( )*++,
/
!
)*++,
&
'
3 9
( )*++,
.
.1
#
7
% &" '
( )*++,
*1
.
0%
)*++,
**
*
% &" '
)*++,
*+
*
7
.#
2
7
% &"
.,
! ! "
#
!
$ "
"
#
"
%
"
"
" "
#$
"
"
#
"
" "
"
"
#$
"
"
&
&
'
&
&
"
&
"
% &
&
!
&
& "
" %
(
"
"
&
"
#
"
&
"
(
" (
#)
"
"
" #*
" "
"
""
"
" "
""
"
"
"
&
"
#
"
&
&
&
&
"
&
'
"
"
" "
"
#
,
%
-
" "
"
"
#
"
" "
&
(
&
(
"
(
,
&)
" & "
&.
&
#
*
"
"
" "
#
"
"
" "
"
" "
% #*
" "
"
"
#
*
&
"
/
#)
"
(
"
"
"
"
"
" "
""
"
&
""
#*
"
"
'
" "
&
"
"
&
"
"
"
&
&
" "
#
" "
#
"
"
" "
+
"
"
#
"
)
%
'
)
% &
"
"
"
",
% &
#)
% '" "
"
&
"
%
%
1
&1
%
"
""
-
"
#
"
"
"
" "
#$
"
!
"
"
#*
"
%
'
" "
"
" "
'
"
",
""
"
" " " "
"
" "
) "
"
"
"
"
#
"
" "
%
% " #$
" "
%
"
"
"
#2
"
"
"
#$
",
" "
"
%
/
(
"
"
% #
"
",
% '
"
"
" "
"
" "
#$
"
"
"
"
'
"
"
",
" "
%
0
"
#3
&
"
"
" 5
"
#$
"
!
"
",
("
%
"
"
"
&
'
"
'
&'
"
"
"
#
"
"
"
!
/
" "
"
'
!
"
"
'
"
!
'
"
""
" #2
"
"
"
#
"
!
"
!
#
"
"
" " &
1&
#
"
" "
)
"
6 $" !
& $" !
%
(.
&
$" !
(
"
'
/ #
"
)
"
$" !
" "
"
"
" "
#
'
"
" "
"
&
#
'
"
/
/&
",
%
4
"
/
",
%
"
&
"
%
&
"
",
!
"
"
" "
("
(
"
"
"
"
",
#
"
%
"
/
"
" "
%
'
$ "
%
'
"
"
"
"
'
#
)
&
8
",
%
"
$
)
" "
,
'
" 8#
*
&
(
/
" "
'
'
'
"
#
"
/
" ,
% #
%
"
"
(
",
"
"#
$
%
'
"
'
#
"&
% #)
"
/
"
"#
"
#
7
"
" "
'
*
/
"
&
" :
# )
"
'
+# )
" "
;
'
",
0# )
% ;
" "
'
;
! "
)
/
"
""
":
#
"
"
"
'
+#
"
"
",
0#
"
#
'
% #
"
" "
'
"
#$
" "
% #
%
*
"
&
/
# $ "
9
:
"
"
"
"
"
"
" "
'
"
+#
(
! !
"
(
#
"
/
(
""
"
"
"
/
" "
"
"
#
5
"
#
! "
"!%
!
'
%
""
"( # " ( & $)
$ # !
!
$
#*
%
"
"
(
! #( $
#
(!
"
"
$)
"
!
$!
!
"
!
,
) !
"
!
'
(
%
#!
$
) !
#)
%
#(
#
(
"
"
$
) '
)
#
!
'
!
!
!
"% # %
"
$
)%
+
"
$ !
) !
! #
$ $ " (
&
+
$
"
! "
!
%
"!%
) #
%
""
""
'
" $ #
!
$
""
)% '
$# %
" $
(
% !
"
"
$
$
' "
$!
!
! "
'
)
"
#
& $)
)% '
%
'
!
$
$) '
%
"&
$
#
$
(
!
$
%
""
# $
$
""
$ "
!
'
#
$
'
"!
$!
!
$!
"!%
) #
'
) #
!
""
!
#
!
(
(
'
$ # !
$
$
$ # !
.
%
"!%
"
) #
""
!
$
%
! #
$
!
$
# $
!
#
!%
#
"
!
#'
!
(
$
"
$
/
&
$
$
' $
"(
! #
$ ! "
$ !#
$
%
'
$
# $
-
#
+
!
+ (
! #
!
!
!
%
#
'
)
$
""
$
"!%
" $
# $
" $
!
"
% #
(
" $
'
""
"
"'
) " !
&)
#
"(
$
"" (
) #
!
""
"" ( &
) !
#
!
!
"
% #
!
! #(
# $
$
" $
""
" $
! + $
!
!
$
""
%#
#
'
' $
""
+
/#
$
$
!
!
!% $! "
#
%
""
&)
(
#
#! "
$
$(
#
) #
""
!
) #
$
'
$
"!
#
,
$
" $
$ # !
$
#
% "
$
#
! "
!
'
""
% %
$
% $ #
!
#
&
)
$
' "
(1,2
'
)
%#
! "
!
$
$
""
"!
%
# (
! #
1,2
+
'
$!
$ # !
$ ""
$
) #
$
)
$
!
# %
'
)
(
(
)
"
$
*1 2
# "" !
#
"!%
$
" $
) #
0
"(
% "
! "
'
#
!
$) ( !
)
$
) #
#
(
)
#
)
"!%
"
$
#
!
'
'
" $ #
%
'
# $
! "
$
!
) #
#
" $ #
% #
$ &
$
!
# "" !
$
" $
$
&
!
$ "
"!%
!
$
$!
$
&
!
% "$
!
!#
$
%
!
"!# !
# "" !
.
'
)$
#
" $ #
""
)"
!
! "
&
(!
""
""
" $ #
*1 2
% $ #
'
'
#
!
$!
# $
)
(
#(
!"#
%
!
!"
# $
&"'!
()
* + ", -../
011 ! 2 + 3 !
%
&"!
%
+3,!" -..4
! ! +"
" +3 !3
3 !
* "11"
"
-...
" 011 ! 2 + 3 !
',
"#3 5
8 9
++
6 !
7
*
"
,"
3 "3
+,3,
,! 3 !
" "3
* #
9
*"! ,
" "3
"
#
8
!"#
(
+,
,
% ;2 + 3 !
' !
!
)" "'
!"# <
6 ()
$
$
5
)
') %
&" " - ! &
)
-..
#3 () " ! ')
8
!"#
-..-
)
# "
$
!
') %
! &
#3 () " ! ')
8
!"#
+,
" "' :
&
!"
!,
!
"!"
!
""
6
#
5
6 ()
"!"
-..7
&" "
$
-..
)
#
$
!"#
''
"
"
' !
"
(
6
#: " -..
' ! 3 !
+
!
"
(
6
#: " -..
' ! 3 !
+
!
"
#
!
"
#
!
* ! $ 6 # -..- ( ! #!
( ' !
+ 1 ! +"6
$
"#
!
!"
!
!"
) "#
"
6
9(" !
!
!
' , =
: 9"
6 ! $,'"
' !
"#)
2 !"
= "!)
= "!)
0
#
(
%
" -..
3 !
""
"
#
' !
"#)
"
6
=
>
3 !" +
&
!%
) ) '"! "!
,! 8
! ! +"# '' #)
9 2 3 8 ) 5" ?
#
3
.
"
#* 9 "
"
#* 9; " (
"9" !
+3
"!
3(
, +
>
"#
3 !" +
" + '
'
"!
-...
' "
..
" + '
8
8