1. Home
  2. Lainnya

Penilaian Kualitas Jasa Food Court Menggunakan Importance-Performance Analysis (Studi Kasus Universitas Kristen Maranatha).

!

"#$

%
!

'

&

%"((#&

)

%
* %

&
&


+%
%

&

&
*

Universitas Kristen Maranatha

!
"

#$#

&

!

#' '


*

%

#(#

)

#

)

%

$

)

+


#,

+

+

$

#

-

.
"

$ ! $

""


0

.

/

.

"&

*

"*
"%

$,#
#

1


*
$

.

2

#

.

3
%

Universitas Kristen Maranatha

")

,
")


#

.

1 40

)

1 , 5 6 6 #

.

#

.

")"
"+


5

##

7
"

,#
"+

"&
1

"+"

,

,#

# #


"+&
8 .

"%
,#

"+

,#
9

&/

8

&

&"


&"

1,#

9

$,

&&

1'

$6

&*

1'

#$,#


&%

0

&)

8,

(

&+

1

' !# #

&&
$,

&&

&*

9

2 (

# #
6

1'

2

:

6

&*

3

&-

3

&7

:
*

,1 '
*

,1 '

'

*

"

,1 '

'

*

&

,1 '

'

*

*

,1 '

'

*"
*&

*/

$,1

; 4

01 $ ;

.

$

*/
*

#

*"
*&

5

*&

$6 !

*%

Universitas Kristen Maranatha

:
%

$,#

%"

% " $,
%&

(

%&

6

%&

%*

%*
%%
4

$,

1$

$,

"

! #

$,

&

! #

$,

*

! #

$,

% .#

#

1
4

,1 '

Universitas Kristen Maranatha

!

"

Universitas Kristen Maranatha

#

! "
#

$

%
&

'

#

' (

'

#

' )

'
'

&

Universitas Kristen Maranatha

!!"#

$

%

%

%
&
%

&

'

()(#

*

Universitas Kristen Maranatha

+ %

,

+ ,#
+

*

#

-

*

%

#

*

*
*

+

,
+

,

&
-

'

()(#

%
'

'

(()#

.
!!"#

Universitas Kristen Maranatha

-

!!"#
-

/

0

!!1#

*

*

*

,

/

% 2

2 0 -

((3#

"

Universitas Kristen Maranatha

*
%

((3

/

0-

!!1#

-

()3

/

0

!!1# 4

5

(()#

/

/

0 -

0 -

0

!!1#

!!1#

*

,

1

Universitas Kristen Maranatha

-

&

-

+
+

,

*
+
+

+

,

,
,

0

,
&

$
!

%

"

#$

&
&

+

,

6

3

Universitas Kristen Maranatha

'

!!

( )

,

*
+

,
$

+
+

,

*
-

8
$
&
/

+
,
&

7

Universitas Kristen Maranatha

"

&
*

+

&
-

:
+ %

;

#

-

-

#

#

,

-

+

,
+

+

,

,

-

/

9

Universitas Kristen Maranatha

-

0 &

(7)#

/

!"

$

0 -

#

!!1#

*
"

<

*
#

#

*
#

#

*
*

$

#

.

&
$

)

Universitas Kristen Maranatha

&

*

&

&

$

%
&
8
#%

-

!!

&
-

(

Universitas Kristen Maranatha

8
9

+

&-

*

-

*

+

,

1(

/

0-

!!1#

.

&
*
/

+
$

,

/

&

#

3

Universitas Kristen Maranatha

$
)( !

3 7 9 ) ( !
& /

$ !

' "#

"1379

+%

&-

" 1

)

*

+'

*

5
-

*

*
%

3"

Universitas Kristen Maranatha

+*

*

*

*

%

31

Universitas Kristen Maranatha

!
$

%

!

,

- .

,

- .

"

,

- . 1 5- #
8 $

! /

1

) *

# "

--

! :

&''7!

.

#

2) - #

!

. #

# "

) &

8
)

<

0*

(

234

6
9

1

#
%

1 &'' !

/ -

#

&'''!
$
* + " #

)

*#

"

2 / 2)

;

$

!$

/ -#

# !

-

-

5

5 1, "

#

-2

4 :

< ,-

,

+

.

3

-2

7 :

< ,-

,

+

.

3

-/ -=

- # 6

-

=/ 9

+
- $
#

+

7! :
# )
2) - # # !

)
#

# 5 -

5

/

)# *

%

= ( A
!
) 5

5

- #)
% >

. #

0 -- +

- B &'C7!
" . ) - D
*

)
>

#

= &''@!
)

)
<

4!

?-

)

&'''!
-- + .

#

&'C'! . #

" #

B - ' 1 -- 223 &07

9. ,; &
%
8> 2

1

9>

8

!
&'''!

'"

. ( 9 -# 5 . &''&
0 -- 5 # 6
(

)
5 -

# ) "
)

# . #

#

Dokumen yang terkait

Analisatingkat Pelayanan Busdengan Metode Importance Performance Analysis

2 89 100

APLIKASI METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE & PERFORMANCE MATRIX DALAM PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN JASA TELEKOMUNIKASI (Studi Kasus : PT. Telkom Kandatel Sumbar).

0 1 8

Aplikasi Desktop dengan Menggunakan Metode Self Service, Studi Kasus Maranatha Food Court.

0 0 21

Analisis Kualitas Layanan Menggunakan Metode Service Quality dan Importance-Performance Analysis (Studi Kasus di BIMBEL A+).

0 0 17

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen pada Food Court Universitas Kristen Maranatha di Bandung.

0 4 25

Perancangan Perangkat Penilaian Kinerja Untuk Tenaga Kerumahtanggaan (Studi Kasus : Universitas Kristen Maranatha, Bandung).

0 0 22

Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Importance-Performance Analysis Terhadap Kepuasan Alumni (Wisudawan/Wisudawati) Di Perguruan Tinggi (Studi Kasus Di Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung).

0 1 39

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Kasus di Restoran Warung Subak, Peguyangan Denpasar).

0 0 11

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN JASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Kasus di Restoran Warung Subak, Peguyangan Denpasar).

0 2 15

Usulan Peningkatan Kinerja Berdasarkan Importance-Performance Analysis Terhadap Kepuasan Alumni (Wisudawan/Wisudawati) Di Perguruan Tinggi (Studi Kasus Di Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha Bandung) - MCUrepository

0 0 23