Pengaruh Biaya Personal Selling Terhadap Omzet Penjualan di Perusahaan KJPP Sih Wiryadi dan Rekan Awal 1
PENGARUH BIAYA PERSONAL SELLING TERHADAP OMZET
PENJUALAN DI PERUSAHAAN KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Syarat- syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret
Oleh :
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM F3213005
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRAK
PENGARUH BIAYA PERSONAL SELLING TERHADAP OMZET
PENJUALAN KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM: F3213005
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh biaya personal
selling yang dikeluarkan KJPP SIH WIRYADI dan REKAN terhadap omzet
penjualan pada tahun 2010 – 2015 .
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini dilaksanakan
pada KJPP SIH WIRYADI dan REKAN, dan data yang diambil selama enam
tahun mulai tahun 2010 – 2015 dan perhitungannya menggunakan data bulanan
yang terdiri dari biaya promosi dan volume penjualan. Pengumpulan data
dilakukan dengan metode studi pustaka. Analisis data yang digunakan adalah
dengan serta regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Semakin besar anggaran yang
dikeluarkan KJPP SIH WIRYADI dan REKAN untuk biaya personal selling,
maka semakin banyak client KJPP SIH WIRYADI dan REKAN sehingga omzet
penjualan menjadi naik. Hasil pengujian juga menunjukan pengaruh signifikan
terhadap omzet penjualan pada KJPP SIH WIRYADI dan REKAN sebesar
36,7%.
Kata kunci: Biaya Personal Selling dan Omzet Penjualan.
ii
ABSTRACT
THE EFFECT OF PERSONAL SELLING COST TO SALES VOLUME IN KJPP
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM: F3213005
This study is to determine : Effect of personal selling costs incurred KJPP
SIH WIRYADI dan REKAN on sales volume in 2010-2015 .
This study used quantitative methods , the research was conducted on
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN, and the data taken during the six years from
010 - 2015 and calculations using monthly data consist of the cost of promotion
and sales volume . The data collection using method of literature. Method of the
data Analysis using simple regression .
The results showed that : if the budget spent KJPP SIH WIRYADI dan
REKAN more big for the cost of personal selling , then the client KJPP SIH
WIRYADI dan REKAN will increase so the sales volume will increased . The test
results also showed significant effect of personal selling cost on sales volume in
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN amounted 36.7 %
Key words: Personal Selling and Sales Volume.
iii
iv
v
vi
MOTTO
”Don’t stop, until your proud.”
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan Karya Tugas Akhir ini kepada:
1. Ayah dan Ibu tercinta, bapak Agus Mulyono dan ibu Andriani Nurcahyati atas
setiap doa yang tak pernah terputus disetiap langkahku.
2. Nenek yang telah memotivasi agar semangat menyelesaikan Tugas Akhir.
3. Kekasihku tercinta yang selalu memotivasiku
4. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan dukungan sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
5. Konami grup yang telah membuat ide-ide dalam menyusun laporan ilmiah.
viii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini untuk memenuhi persyaratan memncapai Gelar Ahli Madya pada
program Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret (UNS).
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan Tugas Akhir ini berkat
bantuan dan tuntunan Allah SWT dan tidak lepas dari bantuan dari berbagai
pihak, untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan rasa hormat dan
terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. Dr Hunik Sri Runing Sawitru, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Drs Mohamad Amien Gunadi,M.P selaku Ketua Prodi D3 Manajemen
Pemasaran Universitas Sebelas Maret.
3. Siti Khoiriyah S.E., M.Si, Msi selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang
telah berkenan membimbing penulis dalam Tugas Akhir ini.
4. Seluruh dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret.
5. Sih wiryadi SE, M.Si, M.Ec.Dev, MAPPI(Cert) selaku pimpinan KJPP SIH
WIRYADI dan REKAN.
6. Ibu Menik, bapak Dwiko dan segenap kayawan KJPP SIH WIRYADI dan
REKAN yang membimbing selama proses Kuliah Magang Kerja.
7. Ayah dan Ibu yang telah memberikan doa, semangat, dan dukungannya.
ix
8. Kakak dan Adik yang selalu memberikan doa dan semangatnya.
9. Sahabat-sahabat Konami; Fian, Bagus, Fery, Fahmi, Catur, Erik, Ipin, Fresha,
Fandi, David, Gilang yang selalu memberi keceriaan dengan segala canda dan
tawa.
10. Semua pihak yang turut membantu baik secara langsung maupun tidak
langsung yang berkaitan dengan penelitian dan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Tugas Akhir ini
masih jauh dari kata sempurna baik materi maupun cara penulisannya. Namun
demikian, penulis telah berupaya dengan segala kemampuan dan pengetahuan
yangg dimiliki sehingga dapat selesai dengan baik oleh karenanya, penulis
dengan rendah hati dan tangan terbuka menerima masukan, saran dan usul
guna penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi seluruh pembaca.
Surakarta, Juni 2016
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................................... ii
ABSTRACT ....................................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................................... .iv
HALAMAN PENGESAHAAN .......................................................................................... v
MOTTO ........................................................................................................................... .vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... .xiii
DAFTRA TABEL ............................................................................................................ xiv
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
A. Latar Belakang............................................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................................................... 3
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................................... 4
E. Batasan Masalah .......................................................................................................... 4
F. Metode Penelitian ........................................................................................................ 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................................... 7
A. Personal Selling ........................................................................................................... 7
1. Pengertian Personal Selling ........................................................................................ 7
2. Tujuan Personal selling ............................................................................................... 8
xi
3. Aspek utama dalam Personal Selling .......................................................................... 9
4. Bentuk-bentuk Personal Selling ................................................................................ 13
5. Prinsip-prinsip Personal Selling ................................................................................ 14
6. Merancang Tenaga Personal selling ......................................................................... 15
B. Omzet Penjualan .......................................................................................................... 6
1. Pengertian Omzet Penjualan...................................................................................... 16
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Omzet Penjualan ................................................ 16
3. Cara Meningkatkan Omzet Penjualan ....................................................................... 19
C. Kerangka Pemikiran .................................................................................................. 23
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................................... 24
1. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................................... 24
2. Laporan Magang Kerja .............................................................................................. 30
3. Penyajian Data Perusahaan........................................................................................ 31
4. Analisis data dan Pembahasan................................................................................... 34
BAB IV PENUTUP ............................................................................................................. 41
A. Kesimpulan ................................................................................................................ 41
B. Saran .......................................................................................................................... 41
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................... 43
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Langkah-langkah Personal Selling ……………………………..15
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 23
Gambar 3.1 Struktur Organisasi KJPP Sih Wiryadi & Rekan .......................... 26
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kegiatan Magang Kerja di KJPP Sih Wiryadi & Rekan .................. 31
Tabel 3.2 Omzet Penjualan KJPP Sih Wiryadi & Rekan ................................. 32
Tabel 3.3 Biaya Promosi KJPP Sih Wiryadi & Rekan .................................... 34
xiv
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1 Biaya Personal Selling .................................................................... 35
Grafik 3.2 Omzet Penjualan .............................................................................. 36
xv
PENJUALAN DI PERUSAHAAN KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Syarat- syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret
Oleh :
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM F3213005
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRAK
PENGARUH BIAYA PERSONAL SELLING TERHADAP OMZET
PENJUALAN KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM: F3213005
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh biaya personal
selling yang dikeluarkan KJPP SIH WIRYADI dan REKAN terhadap omzet
penjualan pada tahun 2010 – 2015 .
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, penelitian ini dilaksanakan
pada KJPP SIH WIRYADI dan REKAN, dan data yang diambil selama enam
tahun mulai tahun 2010 – 2015 dan perhitungannya menggunakan data bulanan
yang terdiri dari biaya promosi dan volume penjualan. Pengumpulan data
dilakukan dengan metode studi pustaka. Analisis data yang digunakan adalah
dengan serta regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Semakin besar anggaran yang
dikeluarkan KJPP SIH WIRYADI dan REKAN untuk biaya personal selling,
maka semakin banyak client KJPP SIH WIRYADI dan REKAN sehingga omzet
penjualan menjadi naik. Hasil pengujian juga menunjukan pengaruh signifikan
terhadap omzet penjualan pada KJPP SIH WIRYADI dan REKAN sebesar
36,7%.
Kata kunci: Biaya Personal Selling dan Omzet Penjualan.
ii
ABSTRACT
THE EFFECT OF PERSONAL SELLING COST TO SALES VOLUME IN KJPP
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN
ANGGA KURNIAWAN MULYA
NIM: F3213005
This study is to determine : Effect of personal selling costs incurred KJPP
SIH WIRYADI dan REKAN on sales volume in 2010-2015 .
This study used quantitative methods , the research was conducted on
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN, and the data taken during the six years from
010 - 2015 and calculations using monthly data consist of the cost of promotion
and sales volume . The data collection using method of literature. Method of the
data Analysis using simple regression .
The results showed that : if the budget spent KJPP SIH WIRYADI dan
REKAN more big for the cost of personal selling , then the client KJPP SIH
WIRYADI dan REKAN will increase so the sales volume will increased . The test
results also showed significant effect of personal selling cost on sales volume in
KJPP SIH WIRYADI dan REKAN amounted 36.7 %
Key words: Personal Selling and Sales Volume.
iii
iv
v
vi
MOTTO
”Don’t stop, until your proud.”
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan Karya Tugas Akhir ini kepada:
1. Ayah dan Ibu tercinta, bapak Agus Mulyono dan ibu Andriani Nurcahyati atas
setiap doa yang tak pernah terputus disetiap langkahku.
2. Nenek yang telah memotivasi agar semangat menyelesaikan Tugas Akhir.
3. Kekasihku tercinta yang selalu memotivasiku
4. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan dukungan sehingga penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini.
5. Konami grup yang telah membuat ide-ide dalam menyusun laporan ilmiah.
viii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini untuk memenuhi persyaratan memncapai Gelar Ahli Madya pada
program Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret (UNS).
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan Tugas Akhir ini berkat
bantuan dan tuntunan Allah SWT dan tidak lepas dari bantuan dari berbagai
pihak, untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan rasa hormat dan
terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. Dr Hunik Sri Runing Sawitru, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Drs Mohamad Amien Gunadi,M.P selaku Ketua Prodi D3 Manajemen
Pemasaran Universitas Sebelas Maret.
3. Siti Khoiriyah S.E., M.Si, Msi selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang
telah berkenan membimbing penulis dalam Tugas Akhir ini.
4. Seluruh dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret.
5. Sih wiryadi SE, M.Si, M.Ec.Dev, MAPPI(Cert) selaku pimpinan KJPP SIH
WIRYADI dan REKAN.
6. Ibu Menik, bapak Dwiko dan segenap kayawan KJPP SIH WIRYADI dan
REKAN yang membimbing selama proses Kuliah Magang Kerja.
7. Ayah dan Ibu yang telah memberikan doa, semangat, dan dukungannya.
ix
8. Kakak dan Adik yang selalu memberikan doa dan semangatnya.
9. Sahabat-sahabat Konami; Fian, Bagus, Fery, Fahmi, Catur, Erik, Ipin, Fresha,
Fandi, David, Gilang yang selalu memberi keceriaan dengan segala canda dan
tawa.
10. Semua pihak yang turut membantu baik secara langsung maupun tidak
langsung yang berkaitan dengan penelitian dan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Tugas Akhir ini
masih jauh dari kata sempurna baik materi maupun cara penulisannya. Namun
demikian, penulis telah berupaya dengan segala kemampuan dan pengetahuan
yangg dimiliki sehingga dapat selesai dengan baik oleh karenanya, penulis
dengan rendah hati dan tangan terbuka menerima masukan, saran dan usul
guna penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi seluruh pembaca.
Surakarta, Juni 2016
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i
ABSTRAK .......................................................................................................................... ii
ABSTRACT ....................................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................................... .iv
HALAMAN PENGESAHAAN .......................................................................................... v
MOTTO ........................................................................................................................... .vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... .xiii
DAFTRA TABEL ............................................................................................................ xiv
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................... 1
A. Latar Belakang............................................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................................................... 3
C. Tujuan Penelitian ......................................................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ....................................................................................................... 4
E. Batasan Masalah .......................................................................................................... 4
F. Metode Penelitian ........................................................................................................ 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................................... 7
A. Personal Selling ........................................................................................................... 7
1. Pengertian Personal Selling ........................................................................................ 7
2. Tujuan Personal selling ............................................................................................... 8
xi
3. Aspek utama dalam Personal Selling .......................................................................... 9
4. Bentuk-bentuk Personal Selling ................................................................................ 13
5. Prinsip-prinsip Personal Selling ................................................................................ 14
6. Merancang Tenaga Personal selling ......................................................................... 15
B. Omzet Penjualan .......................................................................................................... 6
1. Pengertian Omzet Penjualan...................................................................................... 16
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Omzet Penjualan ................................................ 16
3. Cara Meningkatkan Omzet Penjualan ....................................................................... 19
C. Kerangka Pemikiran .................................................................................................. 23
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................................................... 24
1. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................................... 24
2. Laporan Magang Kerja .............................................................................................. 30
3. Penyajian Data Perusahaan........................................................................................ 31
4. Analisis data dan Pembahasan................................................................................... 34
BAB IV PENUTUP ............................................................................................................. 41
A. Kesimpulan ................................................................................................................ 41
B. Saran .......................................................................................................................... 41
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................... 43
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Langkah-langkah Personal Selling ……………………………..15
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 23
Gambar 3.1 Struktur Organisasi KJPP Sih Wiryadi & Rekan .......................... 26
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kegiatan Magang Kerja di KJPP Sih Wiryadi & Rekan .................. 31
Tabel 3.2 Omzet Penjualan KJPP Sih Wiryadi & Rekan ................................. 32
Tabel 3.3 Biaya Promosi KJPP Sih Wiryadi & Rekan .................................... 34
xiv
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1 Biaya Personal Selling .................................................................... 35
Grafik 3.2 Omzet Penjualan .............................................................................. 36
xv