Analisis Kualitas Jasa Pendidikan Terhadap Kepuasan Siswa Di SMPK.Trimulia, Bandung.

!

"

"

#$
%
"

&

%
'

(

%

%
&

(

&

)

*

'
+

'(
,%
,% "

%
"

"

-

"

.

!

" #

.

$

%

)

%

/0

& ! '

%

%

%

% *
%

%

% "

"

% "

1

,
%

)

*

%

/ (

(

(

453

2$3

523
&
%

#
/ (

$ 6
(

&

%

)
%

(

*

&

' '

(
))))))))))))))))))))# ))#
&

' ' ))))))))))))))))))))))))# )) *

&

( !))))))))))))))))))))) ))#

+

&

"(

+

&

! " '

( ( '#

))))))))))))))))))))))

))))))))))))))))))) ))# +

,-!))

8

%

)*

9

.

66666666666666 6)
6 666666666666 666 :

),

666666666666 666666 /

)7

666666666666666666 1

):

666666666 66666666 2

)/

!

666666666666666666 ):

)/)

!

6666666666666 ):

)/* "

.

)/, "

6666666666666):
&

)/7

6666666666666 ):
&

666666666666)/

)/: ;

!

<

6666 66666666 )1

)//

5

&

6666666666666 6**

)//

)

/

66666666 66*,
$

)//
)1

8!

! .

!

=

6666 *7

6666666666666 6 *7

)2

6666666666666666*:

( ( ''# ' . -

-

*)

;

**

"

6 66666666666 *1

6666666666666666*3

**)

66666666666666*3

***

"

**,
*,

"

6 6666666,4

"
! !

66666666666 6 ,7

6 66666666666666 ,:

*7

5

6 666666 666 ,1

*:

>

8

*/
*1
*2

!
9

"
! ?

66666666666666666 ,3
!

!

6666666 66,2

"

6666666666667*

666666666666 6 7,

*2)

666666666 7,

*2*

!
!

66666666666666666

7:

$

( ( '''# /(0

!' '

,)

;

,*
,,

66666666666666671

;
#

66666666666:4
"
6666666666666666666/7

,7

( ( '1#

!

"( ,

7)
7*

666666666 6//

!.

- 66666666666666666 666/3

5

-

"

!

66666666 66 1,

7*) 5

@%

8

!

A 5 B66666666661,

7** 5

@

9

!

A % B66666666666 1/

7*, 5

@&

7*7 5
@"

9

!

A > B 66666 6613
-

9

!

A & B666666666666 2)

7*: 5

@

9

A

9

!

B 6666666666666 2,

$

7,

5

- 6666 6666666 2:

7,) 5

-

9

!

66666666666666666662/
7,* 5

-

9

!

666666666666666666 22
7,, 5

-

9

!

6666666666666666 3*
7,7 5

-

9

!

666666666666666666 37
7,: 5

-

9

!

666666666666666666
77

5

3/

6666666666666 666 32

77)

666666666666666 6 32
77) ;

77*

! .

5
!

666666666)4,

77* ;
77*
9
77,

&

:

!

! 6666666666666666 66 )41

77, ;
77,

666666 66 )4,

! 66666666666666 6)4/

! .
9

5

! .

666666 66633

! .

5
&

66666666 )41
! 666 )),

$

( ( 1#

'" -!

:)

666666666666666666 66 ))7

:*

666666666666666666666 66)):

&

-

! " '

$

&

))

"

)*

<

-

( !

66666666666666666:
"

<

6666666666666)2
- 666666666666666666 *4

7)

- %

7*

- %

7,

- %

666666666666666 14
"

6666666666666 6 1)
666666666666 661)

77

-

9

!

6666666666

17

7:

-

9

!

6666666 666 1/

7/

-

9

!

66666 66 13

71

-

9

!

66666 66666 2)

72

-

9

!

66666666 66 27

73

-

9

!

666666 6 2/

7 )4

-

9

!

66666666 23

7 ))

-

9

!

63*

7 )*

-

9

!

6666 37

7 ),

-

9

!

6666666666631

C

&
))

@

*)
**

"(
!

"

B6666666666666 66),
! 6666666666 666 ,/

5

66666666666666 ,1

*,

666666 6,2

*7

@

*:

!

!

B66666666666666 6 7)
6666666666666666 77

,)

%

;

,*

;

!

7)

!

%

7*

!

%

7,

!

%

6666666666

:)

66666666666666666666 :,
6666666666666 14
"

666666666666 1)
666666666666 1*

C

&

)

!.

!

%

*

!.

!

%

,

!.

!

%

"

7

D

!

5

:

D

!

5

/

>! !

! " '

"
-

!

C

!
#

$

!

!"

!
!

%

%
&
%

'
%
(

!
! ) #

)

! ) #
± *+

%

%
! ) #

%

)
!

"
!

! )#

! )#

! ) #
+, ++

-* *+

.

/

)

0
&'

#$$%
!

( )

(

*

+

,

+ #$-

%

! ) #

! ) #

! ) #
! ) #
!

%
.

)

0

!

!

& /

&'

#

1

'
! ) #
1++-21++1 3 1++121++* 3 1++*21++4 3

1++421++5

1++-21++1

#

--

1++121++*

00
1++*21++4

1++*
)

(

000
1++421++5

%
)

6

! ) #

7

! ) #
7
%
7

%

6
•

8
! ) #

•

8

•

8

! ) #

! ) #

2
)
6

%
- 9

!
! ) #

1 &'

%

3

3

"

! ) #

4

!

•

$

!

!

%

!
"
! #$$%!
"

+ !

&'
$
%

%
%

)

%

"

)

6

(

•

)* "
+

!,&&-! #$&'
"

+ #

%

6
.

•

!

!
)* "

" + (

%
•

(

•

(

•

(

•

(

•

(

+

!
! ,&&-! $'

:

%

6 ;<

=

1++4

> -+?

!

"
3
6;.

#

->>@

-5 -A?

# /
#

%

)

1

;

9

B

C D ->>A?
•
•
%
, /
(
%

%
)

0 1
(

:
:

"
;

*
:

<

:
B#

->>5?
2

:

(
!

9

B&

6 ;.

•

E

•

!

#

->>-

->>@

%

5> @+?

E
& %

F :

1
23

(

(

% ->AA

)

(

'

.

!

5

6

1

*
4

5

!

)
6

(

--

5

6 ;.
#

(

#

->>@

*,

,+?

-

#
,

+

*

-

)

0

+

*

"

!-

)

-

*.

-

! %
%

4

2

3

*

!

-

)

)
)

<

(

! ) #
)

! ) #

(

5

'

5

'

"

!

:

! ) #
%

5#

.

&1

(
%
1
2
:

5%.

&

,
6

!
%

6

52

!

6
6,

7

!
#

! ) #

8 /
#

(
(
! )

#
%
!

! ) #
1++421++5

2

&

0 00

000

!

!

%

"
!

,

!

(

;C

9

5

,

->>@

1*@? "

*

%
%

;C

9

5

->>@

1*@ 1*,?

%
<

69

1

&

)' )'&:) ;;5)

2 <

≥ 9 =α
α3#
#
+
+.

!

α

+

1 "

=

+

,

? *$)4 A $)$4 ? $)24 ≈ )52-

=α
α3#

+

,

α3# *$)$4 3 # ? $)$#4 ≈ );5-

+B
C
#

(

+ D
+

?

1(

( ? *4@ ? $)$4-

* $)4 -

≈ * A $)4 -

" !

5 4 6!

,

! !

B

! * $@

,
:

)

(
"

-1

-*

:
:

H
6

$) -

G
:

:

55

"

%

:

)
! )

#

2
:

:

!

'
≈ χ2 -

1

5
.

7

. ..

.6

*

:

55

5

.6

8

8

C

I
! )

#
+

χ2 ≤ χ2 α

≤ α

χ2 8 χ2α

8 α

+ χ2

+

5

.6

χ2 α

+

5

.6

α

+

$)$4 ? 4@

χ2 "

D

)

9
?
+
(

,

,

,

(

7 A -

A -

* A - *(A +

,

"

" ,

+

,

"

"

"

,
,

55,

1

&!

1

*

&!

*

-

2
:

:

:

:

G :
2

:

:

:

:
H
1

&!

"

)

<

!!

1++*

6;0 ! I

1*4 ?

?$
$F

)

E
F ? $)#

E

3

$)# F

F ? $)2

E

$)2 F

F ? $)G

E

"

$)G F

F ? $);

E

"

$); F

G

F ? )$

3

! !

(

!,

E

)

!

8
! ) #

(

(F

-+5
"

4
1++4

H

&

,

6

!

.
2

:
)

(

! ) #
.

&

!

:
%

6 I

! ) #
! ) #
B

&

'

&
:

B

&'

& J

!
! ) #
%

B
&'

4

& J

&'

6
-

5

6
&

" 3

0
%

"- / "@ ;
3

0

?

C- / C* ;

3

3

?

-/ , ;
C3

"

6

?

-/ 5;

93

?

9- / 9* ;

1

)

?
)

)

6

8

!

!

!
1 :

:

:

3
M

:

(
:

!

!

!

>+N
!

!

!
A-N

->N

%
%
H

1

:
! ) #

4#

& J

6
! ) #

%

%
:

! ) #

1
:
!

!

!
! )

#

!
! ) #

%

*
%

!

"

'

## $

("

)
* !

. ' /
'
4

$

%%&

0

" +,

$

*--.

+

3

1

!

2

*--4
2

$

!"

#

#

#

-

"$

$

0

2 5 67

%

$

"

%%1
##

%

&'(
. !

$
&

" !8

9

:

,

;

<

*--*
,

! =

8

+

) 8

!

"

, # %%&
>

7 #

: ,

!

"

5

%%

? 8

>

7 #

*

!

+

"

5

%%&

% @
-!

2

A
.

,"

!
8

>

,
!

+
5 67

3
%%-

3

,