Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan.
ABSTRAK
Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang paling penting dan sangat
menentukan dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk
memiliki sumber daya manusia yang handal yaitu meningkatkan kinerja karyawan
dengan melakukan audit operasional. Audit operasional perlu diterapkan dalam
perusahaan agar kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan operasional bisa
berjalan dengan efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh audit operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PT. Multi Garmen
Jaya, sedangkan sampelnya adalah auditor yng bekerja di PT. Multi Garmen Jaya
sebanyak 30 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi
linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit operasional memiliki
pengaruh sebesar 13,8% terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya.
Kata kunci: auditor, audit operasional, kinerja karyawan
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Human resource is the most important resource and is very important in realizing
the objectives of the company . One way to have skilled human resources that
improve employee performance by conducting operational audits . Operational
audits need to be applied in the company so that the activities related to the
operation could be carried out effectively and efficiently . This study aims to
determine the effect of operational audit of the effectiveness of employee
performance in PT . Multi Garmen Jaya. The population in this study were
employees of PT. Multi Garmen Jaya , while the sample is the auditor who work
in PT . Multi Garmen Jaya as many as 30 people . Data analysis method used was
simple linear regression method . The results showed that operational audits have
an impact of 13.8 % on the effectiveness of employee performance in PT . Multi
Garmen Jaya.
Keywords: auditor, operational audit, employee performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... .iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ........................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ..................................................................................................... vii
ABSTRACT ................................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ......................................................................... 7
2.1 Kajian Pustaka................................................................................. 7
2.1.1 Auditing ................................................................................. 7
2.1.1.1 Pengertian Auditing ................................................... 7
2.1.1.2 Jenis-Jenis Audit ........................................................ 8
2.1.2 Audit Operasional ................................................................ 10
2.1.2.1 Konsep Audit Operasional ....................................... 10
2.1.2.2 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional ................... 12
2.1.2.3 Jenis-Jenis Audit Operasional .................................. 14
2.1.2.4 Karakteristik Audit Operasional .............................. 15
2.1.2.5 Tahap-Tahap Pelaksanaan Audit Operasional ......... 15
2.1.2.6 Ruang Lingkup dan Keterbatasan Audit
Operasional .............................................................. 17
2.1.2.7 Kriteria Dalam Audit Operasional ........................... 17
2.1.3 Kompetensi dan Independensi ............................................. 19
2.1.4 Efektivitas ............................................................................ 20
2.1.5 Kinerja Karyawan ................................................................ 21
2.1.5.1 Kinerja ..................................................................... 21
2.1.5.2 Pengukuran Kinerja.................................................. 22
2.1.5.3 Penilaian Kinerja ..................................................... 24
2.1.5.4 Manfaat Penilaian Kinerja........................................ 24
2.1.6 Karyawan ............................................................................. 27
2.1.7 Penelitian Terdahulu ............................................................ 28
2.2 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 31
2.3 Pengembangan Hipotesis .............................................................. 32
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 33
3.1 Metode Penelitian.......................................................................... 33
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 33
3.3 Definisi Operasional Variabel ....................................................... 34
3.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 34
3.5 Teknik Analisis Data ..................................................................... 36
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 37
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 37
3.5.1.2 Uji Realibilitas ......................................................... 38
3.5.2 Uji Data ................................................................................ 39
3.5.2.1 Uji Normalitas .......................................................... 39
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 39
3.5.3.1 Uji Heterokedastisitas .............................................. 39
3.5.4 Koefisien Korelasi ................................................................ 40
3.5.5 Koefisien Determinasi .......................................................... 40
3.5.6 Uji Hipotesis ........................................................................ 41
3.5.6.1 Uji Regresi Linier Sederhana ................................... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................. 43
4.1 Sejarah Perusahaan........................................................................ 43
4.2 Pelaksanaan Audit Perusahaan ...................................................... 44
4.3 Struktur Organisasi ....................................................................... 47
4.4 Hasil Penelitian ............................................................................. 48
4.4.1 Deskriptif Objek Penelitian .................................................. 48
4.4.2 Analisis Deskriptif Penelitian .............................................. 49
4.4.2.1 Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional ...... 49
4.4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas Kinerja
Karyawan ............................................................................. 56
4.5 Pembahasan ................................................................................... 59
4.5.1 Uji Instrumen....................................................................... 59
4.5.1.1 Uji Validitas ............................................................ 59
4.5.1.2 Uji Reliabilitas ........................................................ 63
4.5.2 Uji Data ............................................................................... 64
4.5.2.1 Uji Normalitas ........................................................ 64
4.5.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 65
4.5.3.1 Uji Heterokedastisitas ............................................. 65
4.5.4 Koefisien Korelasi ............................................................... 66
4.5.5 Koefisien Determinasi ......................................................... 68
4.5.6 Uji Hipotesis........................................................................ 68
4.5.6.1 Uji Regresi Linear Sederhana ................................. 70
4.6 Implikasi Hasil Penelitian ............................................................. 71
BAB V PENUTUP ......................................................................................... 73
5.1 Kesimpulan ................................................................................... 73
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 74
5.3 Saran .............................................................................................. 75
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 76
LAMPIRAN ................................................................................................... 80
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ....... 97
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Pengembangan Hipotesis ............................................................32
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ......................................................................47
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Penelitian Terdahulu ...............................................................28
Definisi Operasional Variabel (DOV) ....................................34
Hasil Penyebaran Kuesioner ...................................................49
Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional ..................... 49
Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas Kinerja
Karyawan ................................................................................57
Hasil Pengujian Variabel Audit Operasional ..........................60
Hasil Pengujian Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ........62
Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Audit Operasional .......63
Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................63
Hasil Pengujian Normalitas ....................................................65
Hasil Pengujian Heterokedastisitas .........................................66
Koefisien Korelasi dan Tingkatannya .....................................67
Hasil Pengujian Koefisien Korelasi ........................................67
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ..................................68
Hasil Pengujian Uji t ...............................................................69
Hasil Pengujian Regresi Linear Sederhana .............................70
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A
Daftar Pustaka.........................................................................79
Lampiran B
Kuesioner Penelitian ...............................................................80
Lampiran C.1 Definisi Operasional Variabel.................................................86
Lampiran C.2 Hasil Penyebaran Kuesioner ...................................................86
Lampiran C.3 Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional .....................87
Lampiran C.4 Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................89
Lampiran C.5 Hasil Pengujian Variabel Audit Operasional ..........................90
Lampiran C.6 Hasil Pengujian Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan........91
Lampiran C.7 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Audit Operasional .......92
Lampiran C.8 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................92
Lampiran C.9 Hasil Pengujian Normalitas ....................................................92
Lampiran C.10 Hasil Pengujian Heterokedastisitas ........................................93
Lampiran C.11 Koefisien Korelasi dan Tingkatannya ....................................93
Lampiran C.12 Hasil Pengujian Koefisien Korelasi .......................................94
Lampiran C.13 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi .................................94
Lampiran C.14 Hasil Pengujian Uji t ..............................................................94
Lampiran C.15 Hasil Pengujian Regresi Linear Sederhana ............................95
Lampiran D
Surat Pernyataan Izin Perusahaan ...........................................96
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Soedarsa, Chairul, dan Shanti (2014) menyatakan sumber daya manusia
merupakan sumber daya yang paling penting dan sangat menentukan dalam
mewujudkan tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk memiliki sumber daya manusia
yang handal adalah dengan di usahakannya suatu cara dalam meningkatkan kinerja
para karyawan secara efektif dan efisien, sehingga perusahaan tersebut dapat
mencapai target yang telah direncanakan. Kinerja itu sendiri menurut Yuniarsih &
Suwatno (2013) merupakan prestasi nyata yang ditampilkan seseorang setelah yang
bersangkutan menjalankan tugas dan perannya dalam organisasi. Mangkunegara
(2006:67) dalam Nopiah (2007) menyatakan kinerja karyawan (prestasi kerja) adalah
hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut Halim (2015), salah satu usaha untuk meningkatkan kinerja
karyawan adalah dengan melakukan audit operasional, yang sering disebut juga
dengan management audit atau performance audit. Audit operasional meliputi
penghimpunan dan pengevaluasian bukti mengenai kegiatan operasional organisasi
dalam hubungannya dengan tujuan pencapaian efisiensi, efektivitas, maupun
kehematan operasional.
Divianto (2012) menyatakan bahwa audit operasional secara umum bertujuan
untuk memeriksa apakah pelaksanaan suatu kegiatan yang telah dilaksanakan telah
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |2
sesuai dengan apa yang diharapkan dan apabila didalam audit tersebut ditemukan halhal yang menyimpang dari apa yang diharapkan, maka pemeriksa melaporkan
temuan-temuan tersebut kepada manajemen yang memberikan rekomendasi untuk
tindakan perbaikan dan penyempurnaan. Pihak manajemen yang berkepentingan
langsung dengan pemeriksaan harus menerima setiap hasil pemeriksaan dan segera
melakukan tindakan perbaikan yang diperlukan, sehingga setiap kegiatan yang
dilaksanakan dapat berjalan secara efektif dan efisien. Sedangkan menurut Agoes
(2014), tujuan umum dari audit manajemen atau audit operasional adalah untuk
menilai kinerja atau performance dari manajemen dan berbagai fungsi dalam
perusahaan, menilai apakah berbagai sumber daya (manusia, mesin, dana, harta
lainnya) yang dimiliki perusahaan telah digunakan secara efisien dan ekonomis, dan
menilai efektivitas perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh top
management.
Agoes (2014) menyatakan bahwa pendekatan audit yang biasa dilakukan
dalam suatu management audit adalah menilai efisiensi, efektivitas, dan
keekonomisan dari masing-masing fungsi yang terdapat dalam perusahaan. Misalnya
fungsi penjualan dan pemasaran, fungsi produksi, fungsi pergudangan dan distribusi,
fungsi sumber daya manusia, fungsi akuntansi, dan fungsi keuangan.
Sedarmayanti (2007) dalam Nopiah (2007) menyatakan bahwa dari tujuan
audit operasional tersebut serta pelaksanaan yang diterapkan pada perusahaan, maka
dengan adanya pelaksanaan audit operasional sangat membantu manajemen dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Sehingga dengan adanya audit operasional yang
baik dan telah dilaksanakan sebagaimana mestinya akan membantu manajemen
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |3
dalam mengambil keputusan yang tepat dalam mencapai tujuan dan dapat
meningkatkan prestasi kerja serta dapat meningkatkan kerja sama antar karyawan.
Hal serupa juga dikemukakan oleh hasil penelitian Sirait (2007), yang
menyatakan bahwa audit operasional sangat menunjang efektivitas peningkatan
kinerja karyawan, karena dengan dilakukannya audit operasional maka pihak auditor
internal dapat melakukan evaluasi kinerja karyawan, yaitu dengan melakukan
penilaian kinerja awal dan akhir untuk memperoleh hasil peningkatan kinerja dan
memberikan rekomendasi agar karyawan tersebut dapat meningkatkan kinerjanya
dengan kemapuan yang dimiliki dan dengan diterapkannya audit operasional , auditor
internal bisa mengawasi apakah karyawan telah mematuhi seluruh peraturan dan
kebijakan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Selanjutnya, hasil penelitian Kurnia
(2007) pun menyimpulkan bahwa pelaksanaan audit operasional pada perusahaan
memiliki pengaruh terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan, karena
melalui audit operasional ini, perusahaan dapat mengevaluasi kinerja karyawannya.
Penelitian yang dilakukan Dermawan (2007) pun sejalan dengan kedua penelitian
diatas. Dermawan menyatakan bahwa audit operasional berpengaruh dalam
menunjang efektivitas peningkatan kinerja karyawan karena audit operasional mampu
memberikan perubahan yang lebih baik dalam pelaksanaan kegiatan operasional
perusahaan, setiap kegiatan dievaluasi untuk mencegah dan mengurangi tingkat
kesalahan yang akan terjadi.
Hal berbeda diungkapkan oleh Vina (2010). Menurutnya, tidak ada pengaruh
peran audit operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan, karena audit
operasional tidak melakukan penilaian pekerjaan karyawan melainkan hanya
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |4
bertanggung
jawab
dalam
melakukan
pemeriksaan
dan
mengevaluasi
pengujian/penilaian atas hasil laporan serta konsultasi menyangkut efektivitas dan
efisiensi serta ketaat-asasan dalam kegiatan manajemen.
Selanjutnya hasil penelitian Khosasih (2011) pun menyimpulkan bahwa audit
operasional tidak berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kinerja karyawan.
Karena dari hasil perhitungannya, diketahui nilai Fhitung lebih kecil daripada Ftabel
(0,673 < 2,048) maka H0 diterima. Yang artinya, apabila H0 diterima maka audit
operasional tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efektivitas kinerja
karyawan. Sebaliknya, apabila H0 ditolak maka audit operasional memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap efektivitas kinerja karyawan.
Penelitian ini menarik untuk dilakukan, karena industri manufaktur
merupakan salah satu sektor yang berperan penting dalam pembangunan nasional.
Kontribusi industri manufaktur terhadap pembangunan nasional dari tahun ke tahun
menunjukkan kontribusi yang signifikan. Peranan industri manufaktur dalam
pembangunan ekonomi nasional dapat ditelusuri dari kontribusi masing-masing sub
sektor terhadap laju pertumbuhan ekonomi nasional atau terhadap produk domestik
bruto. Sementara di Indonesia ini, prospek perkembangan indutri manufaktur begitu
pesat. Optimisme ini merujuk pada krisis moneter pada tahun 1998 yang lalu saat
perekonomian Indonesia hancur lebur (Ratna, 2014). Di Indonesia sendiri sudah
banyak perusahaan yang listing di BEI termasuk perusahaan-perusahaan manufaktur.
BPS mencatat terdapat 525 perusahaan go publik dari semua sektor yang sudah
terdaftar di BEI. Dari 525 perusahaan tersebut, terdapat 151 perusahaan yang
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |5
merupakan perusahaan manufaktur (Saham Ok, 2016, dengan sebagian data diolah
penulis).
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yaitu penelitian ini
menggunakan periode laporan keuangan yang terbaru, yakni tahun 2016. Sektor
perusahaan yang diteliti juga termasuk salah satu sektor terbesar di Indonesia yaitu
sektor manufaktur. Selain itu, penelitian ini menggunakan perusahaan manufaktur
yang cukup besar di kota Bandung.
Berdasarkan penjelasan di atas penulis tertarik untuk melakukan penelitian
mengenai Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan
karena terdapat ketidakkonsistenan dari hasil penelitian-penelitian terdahulu dan
terdapat gap antara penelitian-penelitian yang telah dilakukan dengan realita yang
terjadi, serta dapat memberikan hasil penelitian terbaru mengenai audit operasional
dan kaitannya dengan kinerja karyawan.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, identifikasi masalah dalam
penelitian ini adalah :
1. Bagaimana proses audit operasional di PT. Multi Garmen Jaya?
2. Apakah audit operasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT
Multi Garmen Jaya?
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan pertanyaan penelitian di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |6
1. Untuk mengetahui bagaimana proses audit operasional PT. Multi Garmen
Jaya.
2. Untuk mengetahui ada pengaruh audit operasional terhadap kinerja
karyawan di PT.Multi Garmen Jaya.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang digunakan
oleh :
1.
Penulis
Untuk menambah pengetahuan mengenai audit operasional dalam
perusahaan dan hubungannya dengan efektivitas kinerja karyawan.
2.
Perusahaan (Bagian Keuangan)
Berguna untuk menambah pengetahuan tentang pentingnya audit
operasional bagi perusahaan dan memberikan solusi bagi perusahaan
untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai “Pengaruh
Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan” pada perusahaan PT.
Multi Garmen Jaya, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan:
1.
Proses audit
Proses audit di PT. Multi Garmen Jaya dimulai dari auditor membuat
program kerja tahunan. Setelah itu, auditor mengkonfirmasi ke
auditee untuk penyiapan data fisik. Disaat auditee menyiapkan data
fisik, auditor menyiapkan data soft copy. Data-data tersebut
kemudian digabungkan dalam suatu sheet. Hasil penggabungan
tersebut akan menghasilkan perbandingan data-data soft copy dengan
data-data mentah di kertas kerja. Berdasarkan hasil perbandingan
tersebut, auditor akan melakukan pengecekkan, pengujian dan
penandatanganan lalu membuat kuesioner. Setelah membuat
kuesioner, auditor membuat supporting report. Setiap akhir bulan
akan dilakukan entri data untuk setiap supporting report yang
terkumpul. Pada akhir tahun, semua supporting report yang sudah di
entri dikumpulkan kembali dan dari sini akan muncul KPI (Key
Performance Indicator. Selanjutnya yang akan dibuat oleh auditor
yaitu report follow-up yang bertujuan untuk action plan yang tidak
bisa dilakukan langsung tetapi bisa membantu mengingatkan jika
73
Universitas Kristen Maranatha
B A B V P E N U T U P | 74
ada temuan yang belum diselesaikan. Semua report yang sudah jadi
ini kemudian dilaporkan dan dibahas melalui meeting dengan owner
apabila ditemukan adanya temuan dalam report-report tersebut.
Owner akan melakukan penindaklanjutan terhadap temuan yang ada
sesuai dengan kebijakan yang sudah ditetapkan dalam SOP
(Standard Operating Procedure).
2.
Implikasi penelitian
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan tingkat signifikansi sebesar
0,043 < 0,05 yang berarti bahwa H0 ditolak (H1 diterima) yang
artinya audit operasional memiliki pengaruh terhadap efektivitas
kinerja karyawan di PT. Multi Garmen Jaya. Sedangkan untuk
koefisien korelasi antara audit operasional terhadap efektivitas
kinerja karyawan sebesar 0,371 yang berarti bahwa tingkat korelasi
termasuk dalam tingkatan yang rendah. Untuk hasil R square dalam
penelitian ini sebesar 0,138 atau 13,8% yang menunjukkan bahwa
besarnya pengaruh audit operasional terhadap efektivitas kinerja
karyawan sebesar 13,8% dan sisanya sebesar 86,2% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain.
5.2
Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan-keterbatasan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1.
Jumlah sampel yang digunakan untuk penelitian ini cukup terbatas, yaitu
hanya berjumlah 30 kuesioner.
2.
Penelitian dilakukan hanya pada satu perusahaan di sektor manufaktur.
Universitas Kristen Maranatha
B A B V P E N U T U P | 75
5.3
Saran
Berdasarkan penelitian ini, maka peneliti memberikan beberapa saran
sebagai berikut:
1.
Penilaian pelaksanaan kinerja karyawan di PT. Multi Garmen Jaya
sebaiknya dilakukan oleh audit operasional secara lebih teratur misalnya
dua kali setahun agar hasil penelitian lebih objektif, kinerja karyawan lebih
terpantau dengan baik dan karyawan termotivasi untuk meningkatkan
kinerjanya.
2.
Budaya perusahaan di PT. Multi Garmen Jaya yang terlalu bersifat
kekeluargaan harus diubah menjadi lebih tegas. Artinya, segala sesuatu
yang
terkait
dengan
pelaksanaan
audit
operasional
harus
didokumentasikan dengan baik (tidak secara lisan atau informal saja).
Contohnya:
Apabila terdapat temuan dalam proses audit dan terdapat
kecurangan
didalamnya,
tindak
lanjut
yang
diberikan
sebaiknya
dimasukkan dalam suatu sheet baru dan dibuat laporan tersendiri yang
tentunya harus sesuai dengan kebijakan yang berlaku serta diotorisasi oleh
pihak yang berwenang (yang memiliki wewenang atau kewajiban atas hal
tersebut, contohnya owner, auditor, atau pihak lain yang bersangkutan).
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH AUDIT OPERASIONAL TERHADAP
EFEKTIVITAS KINERJA KARYAWAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
ROBBY SURYA PRANATA
1251124
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat
dan penyertaan-Nya. Banyak hambatan yang penulis hadapi, tetapi berkat kasih
dan kemampuan yang selalu diberikan-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan baik dan tepat waktu. Adapun penyusunan skripsi ini diajukan untuk
memenuhi salah satu syarat menempuh sidang sarjana strata 1 (S-1) Universitas
Kristen Maranatha.
Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Kinerja Karyawan”. Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah audit
operasional berpengaruh terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
terdapat kekurangan dan keterbatasan, karena itu penulis menerima kritik dan
saran yang dapat membantu memperbaiki skripsi ini.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang turut membantu dan selalu memberikan bimbingan, dan dukungan
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini:
1. Dosen pembimbing, Ibu Vinny Stephanie Hidayat, S.E., M.Ak., Ak. yang
telah meluangkan waktunya, sabar dan bijaksana dalam membimbing peneliti
selama penyusunan skripsi ini.
2. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen wali penulis yang selalu
memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis dari awal perkuliahan
hingga akhir.
3. Bapak dan Ibu dosen yang telah mengajar penulis yang memberikan ilmu dan
pengetahuan dari awal perkuliahan hingga akhir.
4. Orang tua yang tidak henti-hentinya selalu sabar, mendoakan, memberi
dukungan, kasih sayang, dan membantu penulis selama ini.
5. Saudara-saudara yang telah saling mendoakan dan selalu mendukung penulis
dalam penyusunan tugas akhir ini.
6. Usi Septiani yang selalu ada, menemani, menghibur, memberikan dukungan,
dan kasih sayang kepada penulis.
7. Sahabat-sahabatku dari masa sekolah hingga saat ini, Patricia Astrid, Lidwina
Kartika Ratri, Fernando Prayudha, Klaudia Djaja, dan Maria Theresia yang
membantu, memberikan doa, dan yang selalu mendukung penulis, serta selalu
ada baik susah dan senang.
8. Sahabat-sahabatku yang telah berjuang bersama, Alexious, Yosua Aga
Kusuma, Agustinus Arif, Yulius Reynaldi, Daniel Christianto, yang selalu
saling membantu, mendoakan, dan mendukung penulis dari awal perkuliahan
hingga penyusunan skripsi ini.
9. Semua pihak yang telah terlibat dalam penyusunan skripsi ini yang tidak bisa
penulis sebutkan satu per satu.
Akhir kata, semoga Tuhan Yesus selalu memberkati semua pihak yang
telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
memberikan manfaat bagi semua pihak yang membaca dan membutuhkannya.
Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, Januari 2016
Robby Surya Pranata
D A F T A R P U S T A K A | 76
DAFTAR PUSTAKA
Agoes, Sukrisno. (2008). Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Oleh Kantor
Akuntan Publik. Edisi Ketiga, Jilid Pertama. Jakarta: Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia.
Agoes, Sukrisno. (2008). Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Oleh Kantor
Akuntan Publik. Edisi Ketiga, Jilid Kedua. Jakarta: Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia.
Agoes, Sukrisno. (2014). Auditing: Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan
oleh Akuntan Publik. Edisi Empat, Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.
Agoes, Sukrisno. (2014). Auditing: Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan
oleh Akuntan Publik. Edisi Empat, Buku Dua. Jakarta: Salemba Empat.
Andriani, Diana. 2011. Pengaruh Audit Operasional terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan. Skripsi, Bandung: Program Sarjana
Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Arens, et.al. (2008). “Auditing dan Jasa Assurance”. Edisi Keduabelas, Buku
Satu. Jakarta: Erlangga.
Arens, et.al. (2008). “Auditing dan Jasa Assurance”. Edisi Keduabelas, Buku
Dua. Jakarta: Erlangga.
Bayangkara. (2008). Audit Manajemen: Prosedur Dan Impelementasi
Manajemen Audit. Jakarta: Salemba Empat.
Dermawan, Indra. 2007. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. PINDAD
(Persero)). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Divianto. (2012). Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Pelayanan
Kesehatan Rawat Inap Di Rumah Sakit. Jurnal Ekonomi dan Informasi
Akuntansi (JENIUS), Vol 2 (No. II), hal 201-228.
Ermayanti, Dwi. (4 Maret 2010). Pelaksanaan Audit Operasional. Pesan di
post di https://dwiermayanti.wordpress.com/2010/03/04/pelaksanaanaudit-operasional/.
Ghozali, Imam. (2008). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Edisi Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Cetakan Empat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gujarati, D.N. (2003). Basic Econometrics. MacGraw-Hill.
Halim, Abdul. (2015). Auditing 1: Dasar-Dasar Audit Laporan Keuangan.
Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 77
Hartono, Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan
Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.
Hidayat. (1986). Teori Efektifitas Dalam Kinerja Karyawan. Yogyakarta:
Gajah Mada University Press.
Irwansyah, Risman. 2010. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Telkom Witel Jabar Selatan. Skripsi, Bandung:
Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Khosasih, Jenni. 2011. Peran Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawan di PT. Sanbe Farma. Skripsi, Bandung: Program Sarjana
Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Kurnia, Agung. 2007. Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. INTI
(Persero)). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Lind, D.A., William G. Marchal, Samuel A. Wathen. (2008). Teknik-teknik
Statistika dalam Bisnis dan Ekonomi Menggunakan Kelompok Data
Global. Jakarta: Salemba Empat.
Londong, Dedy. (7 Juli 2012). Save Our Manufacture. Pesan di post di
http://dedylondong.blogspot.co.id/2012/03/kompetensicompetency_30.html.
Mangkunegara, Anwar Prabu. (2006). Evaluasi Kinerja Sumber Daya
Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketiga.
Mulyadi. (2002). Auditing Edisi Kedua. Bandung: Alfabeta.
. Edisi Enam. Jakarta: Salemba Empat.
Nopiah, Nopi. 2007. Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT Pos Indonesia. Skripsi,
Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Prawirasentono, Suyadi. (2008). Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta:
BPFE.
Rantetana, Michael Tapangan. 2010. Peranan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum Nabire.
Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen
Maranatha.
Ratna, Desi. (15 Januari 2014). Makalah Industri Manufaktur dan
Ketenagakerjaan.
Pesan
di
post
di
http://agentofcentaurus.blogspot.co.id/2014/01/makalah-industrimanufaktur-dan.html.
Ratmianto, & Winarsih. (2009). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 78
Rizqia, Helena. (1 November 2012). Pengaruh Objektivitas dan Independensi
Auditor Terhadap Laporan Audit. Pesan di post di http://6110111036helenarizqia.blogspot.co.id/2012/11/pengertian-objektivitasindependensi.html.
Saham
Ok.
(2016).
Diakses
pada
8
maret,
2016,
dari
http://www.sahamok.com/perusahaan-publik-terbuka-tbk-emiten-beibursa-efek-indonesia.
Sedarmayanti. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT.
Refika Aditama.
Sedarmayanti. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi
Birokrasi, dan Manajemen Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Setiawan, I.A. 2005. Hubungan antara komitmen organisasional, kepuasan
kerja, dan inrensi keluar di kantor akuntan publik di Indonesia.
Disertasi, Jakarta: Doktoral Ilmu Ekonomi Universitas Persada
Indonesia.
Sirait, Ningsih. 2007. Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada PT INTI
(Persero). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Soedarsa, H. G., Anwar, C., & Shanti. (2014). Pengaruh Audit Manajemen
Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan. JURNAL
Akuntansi & Keuangan, 5, 71-92.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi dengan Metode
R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Edisi Dua. Yogyakarta: ANDI.
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A.
(2013). Aplikasi SPSS Untuk SMART Riset. Bandung: Alfabeta.
Tunggal, Amin Widjaja. Dasar-Dasar Audit Operasional. Jakarta: Harvarindo.
Vina. 2010. Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawaan (Studi Kasus pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero)).
Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen
Maranatha.
Wirawan. (2015). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori, Aplikasi, dan
Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
Yani, M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana
Media.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 79
Yuniarsih, Tjutju & Suwatno. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung: Alfabeta.
Zainur, Muhammad. (2010). Kepuasan Kerja. Malang: Averroes Press.
Universitas Kristen Maranatha
Sumber daya manusia merupakan sumber daya yang paling penting dan sangat
menentukan dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk
memiliki sumber daya manusia yang handal yaitu meningkatkan kinerja karyawan
dengan melakukan audit operasional. Audit operasional perlu diterapkan dalam
perusahaan agar kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan operasional bisa
berjalan dengan efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh audit operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PT. Multi Garmen
Jaya, sedangkan sampelnya adalah auditor yng bekerja di PT. Multi Garmen Jaya
sebanyak 30 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah metode regresi
linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa audit operasional memiliki
pengaruh sebesar 13,8% terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya.
Kata kunci: auditor, audit operasional, kinerja karyawan
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Human resource is the most important resource and is very important in realizing
the objectives of the company . One way to have skilled human resources that
improve employee performance by conducting operational audits . Operational
audits need to be applied in the company so that the activities related to the
operation could be carried out effectively and efficiently . This study aims to
determine the effect of operational audit of the effectiveness of employee
performance in PT . Multi Garmen Jaya. The population in this study were
employees of PT. Multi Garmen Jaya , while the sample is the auditor who work
in PT . Multi Garmen Jaya as many as 30 people . Data analysis method used was
simple linear regression method . The results showed that operational audits have
an impact of 13.8 % on the effectiveness of employee performance in PT . Multi
Garmen Jaya.
Keywords: auditor, operational audit, employee performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... .iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ........................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ..................................................................................................... vii
ABSTRACT ................................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ......................................................................... 7
2.1 Kajian Pustaka................................................................................. 7
2.1.1 Auditing ................................................................................. 7
2.1.1.1 Pengertian Auditing ................................................... 7
2.1.1.2 Jenis-Jenis Audit ........................................................ 8
2.1.2 Audit Operasional ................................................................ 10
2.1.2.1 Konsep Audit Operasional ....................................... 10
2.1.2.2 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional ................... 12
2.1.2.3 Jenis-Jenis Audit Operasional .................................. 14
2.1.2.4 Karakteristik Audit Operasional .............................. 15
2.1.2.5 Tahap-Tahap Pelaksanaan Audit Operasional ......... 15
2.1.2.6 Ruang Lingkup dan Keterbatasan Audit
Operasional .............................................................. 17
2.1.2.7 Kriteria Dalam Audit Operasional ........................... 17
2.1.3 Kompetensi dan Independensi ............................................. 19
2.1.4 Efektivitas ............................................................................ 20
2.1.5 Kinerja Karyawan ................................................................ 21
2.1.5.1 Kinerja ..................................................................... 21
2.1.5.2 Pengukuran Kinerja.................................................. 22
2.1.5.3 Penilaian Kinerja ..................................................... 24
2.1.5.4 Manfaat Penilaian Kinerja........................................ 24
2.1.6 Karyawan ............................................................................. 27
2.1.7 Penelitian Terdahulu ............................................................ 28
2.2 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 31
2.3 Pengembangan Hipotesis .............................................................. 32
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 33
3.1 Metode Penelitian.......................................................................... 33
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 33
3.3 Definisi Operasional Variabel ....................................................... 34
3.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 34
3.5 Teknik Analisis Data ..................................................................... 36
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 37
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 37
3.5.1.2 Uji Realibilitas ......................................................... 38
3.5.2 Uji Data ................................................................................ 39
3.5.2.1 Uji Normalitas .......................................................... 39
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 39
3.5.3.1 Uji Heterokedastisitas .............................................. 39
3.5.4 Koefisien Korelasi ................................................................ 40
3.5.5 Koefisien Determinasi .......................................................... 40
3.5.6 Uji Hipotesis ........................................................................ 41
3.5.6.1 Uji Regresi Linier Sederhana ................................... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN............................. 43
4.1 Sejarah Perusahaan........................................................................ 43
4.2 Pelaksanaan Audit Perusahaan ...................................................... 44
4.3 Struktur Organisasi ....................................................................... 47
4.4 Hasil Penelitian ............................................................................. 48
4.4.1 Deskriptif Objek Penelitian .................................................. 48
4.4.2 Analisis Deskriptif Penelitian .............................................. 49
4.4.2.1 Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional ...... 49
4.4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas Kinerja
Karyawan ............................................................................. 56
4.5 Pembahasan ................................................................................... 59
4.5.1 Uji Instrumen....................................................................... 59
4.5.1.1 Uji Validitas ............................................................ 59
4.5.1.2 Uji Reliabilitas ........................................................ 63
4.5.2 Uji Data ............................................................................... 64
4.5.2.1 Uji Normalitas ........................................................ 64
4.5.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 65
4.5.3.1 Uji Heterokedastisitas ............................................. 65
4.5.4 Koefisien Korelasi ............................................................... 66
4.5.5 Koefisien Determinasi ......................................................... 68
4.5.6 Uji Hipotesis........................................................................ 68
4.5.6.1 Uji Regresi Linear Sederhana ................................. 70
4.6 Implikasi Hasil Penelitian ............................................................. 71
BAB V PENUTUP ......................................................................................... 73
5.1 Kesimpulan ................................................................................... 73
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 74
5.3 Saran .............................................................................................. 75
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 76
LAMPIRAN ................................................................................................... 80
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ....... 97
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Pengembangan Hipotesis ............................................................32
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ......................................................................47
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Penelitian Terdahulu ...............................................................28
Definisi Operasional Variabel (DOV) ....................................34
Hasil Penyebaran Kuesioner ...................................................49
Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional ..................... 49
Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas Kinerja
Karyawan ................................................................................57
Hasil Pengujian Variabel Audit Operasional ..........................60
Hasil Pengujian Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan ........62
Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Audit Operasional .......63
Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................63
Hasil Pengujian Normalitas ....................................................65
Hasil Pengujian Heterokedastisitas .........................................66
Koefisien Korelasi dan Tingkatannya .....................................67
Hasil Pengujian Koefisien Korelasi ........................................67
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ..................................68
Hasil Pengujian Uji t ...............................................................69
Hasil Pengujian Regresi Linear Sederhana .............................70
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A
Daftar Pustaka.........................................................................79
Lampiran B
Kuesioner Penelitian ...............................................................80
Lampiran C.1 Definisi Operasional Variabel.................................................86
Lampiran C.2 Hasil Penyebaran Kuesioner ...................................................86
Lampiran C.3 Analisis Deskriptif Variabel Audit Operasional .....................87
Lampiran C.4 Analisis Deskriptif Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................89
Lampiran C.5 Hasil Pengujian Variabel Audit Operasional ..........................90
Lampiran C.6 Hasil Pengujian Variabel Efektivitas Kinerja Karyawan........91
Lampiran C.7 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Audit Operasional .......92
Lampiran C.8 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Efektivitas
Kinerja Karyawan ...................................................................92
Lampiran C.9 Hasil Pengujian Normalitas ....................................................92
Lampiran C.10 Hasil Pengujian Heterokedastisitas ........................................93
Lampiran C.11 Koefisien Korelasi dan Tingkatannya ....................................93
Lampiran C.12 Hasil Pengujian Koefisien Korelasi .......................................94
Lampiran C.13 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi .................................94
Lampiran C.14 Hasil Pengujian Uji t ..............................................................94
Lampiran C.15 Hasil Pengujian Regresi Linear Sederhana ............................95
Lampiran D
Surat Pernyataan Izin Perusahaan ...........................................96
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Soedarsa, Chairul, dan Shanti (2014) menyatakan sumber daya manusia
merupakan sumber daya yang paling penting dan sangat menentukan dalam
mewujudkan tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk memiliki sumber daya manusia
yang handal adalah dengan di usahakannya suatu cara dalam meningkatkan kinerja
para karyawan secara efektif dan efisien, sehingga perusahaan tersebut dapat
mencapai target yang telah direncanakan. Kinerja itu sendiri menurut Yuniarsih &
Suwatno (2013) merupakan prestasi nyata yang ditampilkan seseorang setelah yang
bersangkutan menjalankan tugas dan perannya dalam organisasi. Mangkunegara
(2006:67) dalam Nopiah (2007) menyatakan kinerja karyawan (prestasi kerja) adalah
hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut Halim (2015), salah satu usaha untuk meningkatkan kinerja
karyawan adalah dengan melakukan audit operasional, yang sering disebut juga
dengan management audit atau performance audit. Audit operasional meliputi
penghimpunan dan pengevaluasian bukti mengenai kegiatan operasional organisasi
dalam hubungannya dengan tujuan pencapaian efisiensi, efektivitas, maupun
kehematan operasional.
Divianto (2012) menyatakan bahwa audit operasional secara umum bertujuan
untuk memeriksa apakah pelaksanaan suatu kegiatan yang telah dilaksanakan telah
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |2
sesuai dengan apa yang diharapkan dan apabila didalam audit tersebut ditemukan halhal yang menyimpang dari apa yang diharapkan, maka pemeriksa melaporkan
temuan-temuan tersebut kepada manajemen yang memberikan rekomendasi untuk
tindakan perbaikan dan penyempurnaan. Pihak manajemen yang berkepentingan
langsung dengan pemeriksaan harus menerima setiap hasil pemeriksaan dan segera
melakukan tindakan perbaikan yang diperlukan, sehingga setiap kegiatan yang
dilaksanakan dapat berjalan secara efektif dan efisien. Sedangkan menurut Agoes
(2014), tujuan umum dari audit manajemen atau audit operasional adalah untuk
menilai kinerja atau performance dari manajemen dan berbagai fungsi dalam
perusahaan, menilai apakah berbagai sumber daya (manusia, mesin, dana, harta
lainnya) yang dimiliki perusahaan telah digunakan secara efisien dan ekonomis, dan
menilai efektivitas perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh top
management.
Agoes (2014) menyatakan bahwa pendekatan audit yang biasa dilakukan
dalam suatu management audit adalah menilai efisiensi, efektivitas, dan
keekonomisan dari masing-masing fungsi yang terdapat dalam perusahaan. Misalnya
fungsi penjualan dan pemasaran, fungsi produksi, fungsi pergudangan dan distribusi,
fungsi sumber daya manusia, fungsi akuntansi, dan fungsi keuangan.
Sedarmayanti (2007) dalam Nopiah (2007) menyatakan bahwa dari tujuan
audit operasional tersebut serta pelaksanaan yang diterapkan pada perusahaan, maka
dengan adanya pelaksanaan audit operasional sangat membantu manajemen dalam
meningkatkan kinerja karyawan. Sehingga dengan adanya audit operasional yang
baik dan telah dilaksanakan sebagaimana mestinya akan membantu manajemen
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |3
dalam mengambil keputusan yang tepat dalam mencapai tujuan dan dapat
meningkatkan prestasi kerja serta dapat meningkatkan kerja sama antar karyawan.
Hal serupa juga dikemukakan oleh hasil penelitian Sirait (2007), yang
menyatakan bahwa audit operasional sangat menunjang efektivitas peningkatan
kinerja karyawan, karena dengan dilakukannya audit operasional maka pihak auditor
internal dapat melakukan evaluasi kinerja karyawan, yaitu dengan melakukan
penilaian kinerja awal dan akhir untuk memperoleh hasil peningkatan kinerja dan
memberikan rekomendasi agar karyawan tersebut dapat meningkatkan kinerjanya
dengan kemapuan yang dimiliki dan dengan diterapkannya audit operasional , auditor
internal bisa mengawasi apakah karyawan telah mematuhi seluruh peraturan dan
kebijakan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Selanjutnya, hasil penelitian Kurnia
(2007) pun menyimpulkan bahwa pelaksanaan audit operasional pada perusahaan
memiliki pengaruh terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan, karena
melalui audit operasional ini, perusahaan dapat mengevaluasi kinerja karyawannya.
Penelitian yang dilakukan Dermawan (2007) pun sejalan dengan kedua penelitian
diatas. Dermawan menyatakan bahwa audit operasional berpengaruh dalam
menunjang efektivitas peningkatan kinerja karyawan karena audit operasional mampu
memberikan perubahan yang lebih baik dalam pelaksanaan kegiatan operasional
perusahaan, setiap kegiatan dievaluasi untuk mencegah dan mengurangi tingkat
kesalahan yang akan terjadi.
Hal berbeda diungkapkan oleh Vina (2010). Menurutnya, tidak ada pengaruh
peran audit operasional terhadap efektivitas kinerja karyawan, karena audit
operasional tidak melakukan penilaian pekerjaan karyawan melainkan hanya
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |4
bertanggung
jawab
dalam
melakukan
pemeriksaan
dan
mengevaluasi
pengujian/penilaian atas hasil laporan serta konsultasi menyangkut efektivitas dan
efisiensi serta ketaat-asasan dalam kegiatan manajemen.
Selanjutnya hasil penelitian Khosasih (2011) pun menyimpulkan bahwa audit
operasional tidak berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kinerja karyawan.
Karena dari hasil perhitungannya, diketahui nilai Fhitung lebih kecil daripada Ftabel
(0,673 < 2,048) maka H0 diterima. Yang artinya, apabila H0 diterima maka audit
operasional tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efektivitas kinerja
karyawan. Sebaliknya, apabila H0 ditolak maka audit operasional memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap efektivitas kinerja karyawan.
Penelitian ini menarik untuk dilakukan, karena industri manufaktur
merupakan salah satu sektor yang berperan penting dalam pembangunan nasional.
Kontribusi industri manufaktur terhadap pembangunan nasional dari tahun ke tahun
menunjukkan kontribusi yang signifikan. Peranan industri manufaktur dalam
pembangunan ekonomi nasional dapat ditelusuri dari kontribusi masing-masing sub
sektor terhadap laju pertumbuhan ekonomi nasional atau terhadap produk domestik
bruto. Sementara di Indonesia ini, prospek perkembangan indutri manufaktur begitu
pesat. Optimisme ini merujuk pada krisis moneter pada tahun 1998 yang lalu saat
perekonomian Indonesia hancur lebur (Ratna, 2014). Di Indonesia sendiri sudah
banyak perusahaan yang listing di BEI termasuk perusahaan-perusahaan manufaktur.
BPS mencatat terdapat 525 perusahaan go publik dari semua sektor yang sudah
terdaftar di BEI. Dari 525 perusahaan tersebut, terdapat 151 perusahaan yang
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |5
merupakan perusahaan manufaktur (Saham Ok, 2016, dengan sebagian data diolah
penulis).
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yaitu penelitian ini
menggunakan periode laporan keuangan yang terbaru, yakni tahun 2016. Sektor
perusahaan yang diteliti juga termasuk salah satu sektor terbesar di Indonesia yaitu
sektor manufaktur. Selain itu, penelitian ini menggunakan perusahaan manufaktur
yang cukup besar di kota Bandung.
Berdasarkan penjelasan di atas penulis tertarik untuk melakukan penelitian
mengenai Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan
karena terdapat ketidakkonsistenan dari hasil penelitian-penelitian terdahulu dan
terdapat gap antara penelitian-penelitian yang telah dilakukan dengan realita yang
terjadi, serta dapat memberikan hasil penelitian terbaru mengenai audit operasional
dan kaitannya dengan kinerja karyawan.
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, identifikasi masalah dalam
penelitian ini adalah :
1. Bagaimana proses audit operasional di PT. Multi Garmen Jaya?
2. Apakah audit operasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT
Multi Garmen Jaya?
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan pertanyaan penelitian di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN |6
1. Untuk mengetahui bagaimana proses audit operasional PT. Multi Garmen
Jaya.
2. Untuk mengetahui ada pengaruh audit operasional terhadap kinerja
karyawan di PT.Multi Garmen Jaya.
1.4
Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang digunakan
oleh :
1.
Penulis
Untuk menambah pengetahuan mengenai audit operasional dalam
perusahaan dan hubungannya dengan efektivitas kinerja karyawan.
2.
Perusahaan (Bagian Keuangan)
Berguna untuk menambah pengetahuan tentang pentingnya audit
operasional bagi perusahaan dan memberikan solusi bagi perusahaan
untuk meningkatkan kinerja karyawan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai “Pengaruh
Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan” pada perusahaan PT.
Multi Garmen Jaya, maka penulis dapat menarik beberapa kesimpulan:
1.
Proses audit
Proses audit di PT. Multi Garmen Jaya dimulai dari auditor membuat
program kerja tahunan. Setelah itu, auditor mengkonfirmasi ke
auditee untuk penyiapan data fisik. Disaat auditee menyiapkan data
fisik, auditor menyiapkan data soft copy. Data-data tersebut
kemudian digabungkan dalam suatu sheet. Hasil penggabungan
tersebut akan menghasilkan perbandingan data-data soft copy dengan
data-data mentah di kertas kerja. Berdasarkan hasil perbandingan
tersebut, auditor akan melakukan pengecekkan, pengujian dan
penandatanganan lalu membuat kuesioner. Setelah membuat
kuesioner, auditor membuat supporting report. Setiap akhir bulan
akan dilakukan entri data untuk setiap supporting report yang
terkumpul. Pada akhir tahun, semua supporting report yang sudah di
entri dikumpulkan kembali dan dari sini akan muncul KPI (Key
Performance Indicator. Selanjutnya yang akan dibuat oleh auditor
yaitu report follow-up yang bertujuan untuk action plan yang tidak
bisa dilakukan langsung tetapi bisa membantu mengingatkan jika
73
Universitas Kristen Maranatha
B A B V P E N U T U P | 74
ada temuan yang belum diselesaikan. Semua report yang sudah jadi
ini kemudian dilaporkan dan dibahas melalui meeting dengan owner
apabila ditemukan adanya temuan dalam report-report tersebut.
Owner akan melakukan penindaklanjutan terhadap temuan yang ada
sesuai dengan kebijakan yang sudah ditetapkan dalam SOP
(Standard Operating Procedure).
2.
Implikasi penelitian
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan tingkat signifikansi sebesar
0,043 < 0,05 yang berarti bahwa H0 ditolak (H1 diterima) yang
artinya audit operasional memiliki pengaruh terhadap efektivitas
kinerja karyawan di PT. Multi Garmen Jaya. Sedangkan untuk
koefisien korelasi antara audit operasional terhadap efektivitas
kinerja karyawan sebesar 0,371 yang berarti bahwa tingkat korelasi
termasuk dalam tingkatan yang rendah. Untuk hasil R square dalam
penelitian ini sebesar 0,138 atau 13,8% yang menunjukkan bahwa
besarnya pengaruh audit operasional terhadap efektivitas kinerja
karyawan sebesar 13,8% dan sisanya sebesar 86,2% dipengaruhi
oleh faktor-faktor lain.
5.2
Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan-keterbatasan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1.
Jumlah sampel yang digunakan untuk penelitian ini cukup terbatas, yaitu
hanya berjumlah 30 kuesioner.
2.
Penelitian dilakukan hanya pada satu perusahaan di sektor manufaktur.
Universitas Kristen Maranatha
B A B V P E N U T U P | 75
5.3
Saran
Berdasarkan penelitian ini, maka peneliti memberikan beberapa saran
sebagai berikut:
1.
Penilaian pelaksanaan kinerja karyawan di PT. Multi Garmen Jaya
sebaiknya dilakukan oleh audit operasional secara lebih teratur misalnya
dua kali setahun agar hasil penelitian lebih objektif, kinerja karyawan lebih
terpantau dengan baik dan karyawan termotivasi untuk meningkatkan
kinerjanya.
2.
Budaya perusahaan di PT. Multi Garmen Jaya yang terlalu bersifat
kekeluargaan harus diubah menjadi lebih tegas. Artinya, segala sesuatu
yang
terkait
dengan
pelaksanaan
audit
operasional
harus
didokumentasikan dengan baik (tidak secara lisan atau informal saja).
Contohnya:
Apabila terdapat temuan dalam proses audit dan terdapat
kecurangan
didalamnya,
tindak
lanjut
yang
diberikan
sebaiknya
dimasukkan dalam suatu sheet baru dan dibuat laporan tersendiri yang
tentunya harus sesuai dengan kebijakan yang berlaku serta diotorisasi oleh
pihak yang berwenang (yang memiliki wewenang atau kewajiban atas hal
tersebut, contohnya owner, auditor, atau pihak lain yang bersangkutan).
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH AUDIT OPERASIONAL TERHADAP
EFEKTIVITAS KINERJA KARYAWAN
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
ROBBY SURYA PRANATA
1251124
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat
dan penyertaan-Nya. Banyak hambatan yang penulis hadapi, tetapi berkat kasih
dan kemampuan yang selalu diberikan-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini dengan baik dan tepat waktu. Adapun penyusunan skripsi ini diajukan untuk
memenuhi salah satu syarat menempuh sidang sarjana strata 1 (S-1) Universitas
Kristen Maranatha.
Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Kinerja Karyawan”. Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui apakah audit
operasional berpengaruh terhadap efektivitas kinerja karyawan di PT. Multi
Garmen Jaya. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
terdapat kekurangan dan keterbatasan, karena itu penulis menerima kritik dan
saran yang dapat membantu memperbaiki skripsi ini.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang turut membantu dan selalu memberikan bimbingan, dan dukungan
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini:
1. Dosen pembimbing, Ibu Vinny Stephanie Hidayat, S.E., M.Ak., Ak. yang
telah meluangkan waktunya, sabar dan bijaksana dalam membimbing peneliti
selama penyusunan skripsi ini.
2. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen wali penulis yang selalu
memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis dari awal perkuliahan
hingga akhir.
3. Bapak dan Ibu dosen yang telah mengajar penulis yang memberikan ilmu dan
pengetahuan dari awal perkuliahan hingga akhir.
4. Orang tua yang tidak henti-hentinya selalu sabar, mendoakan, memberi
dukungan, kasih sayang, dan membantu penulis selama ini.
5. Saudara-saudara yang telah saling mendoakan dan selalu mendukung penulis
dalam penyusunan tugas akhir ini.
6. Usi Septiani yang selalu ada, menemani, menghibur, memberikan dukungan,
dan kasih sayang kepada penulis.
7. Sahabat-sahabatku dari masa sekolah hingga saat ini, Patricia Astrid, Lidwina
Kartika Ratri, Fernando Prayudha, Klaudia Djaja, dan Maria Theresia yang
membantu, memberikan doa, dan yang selalu mendukung penulis, serta selalu
ada baik susah dan senang.
8. Sahabat-sahabatku yang telah berjuang bersama, Alexious, Yosua Aga
Kusuma, Agustinus Arif, Yulius Reynaldi, Daniel Christianto, yang selalu
saling membantu, mendoakan, dan mendukung penulis dari awal perkuliahan
hingga penyusunan skripsi ini.
9. Semua pihak yang telah terlibat dalam penyusunan skripsi ini yang tidak bisa
penulis sebutkan satu per satu.
Akhir kata, semoga Tuhan Yesus selalu memberkati semua pihak yang
telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat
memberikan manfaat bagi semua pihak yang membaca dan membutuhkannya.
Tuhan Yesus memberkati.
Bandung, Januari 2016
Robby Surya Pranata
D A F T A R P U S T A K A | 76
DAFTAR PUSTAKA
Agoes, Sukrisno. (2008). Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Oleh Kantor
Akuntan Publik. Edisi Ketiga, Jilid Pertama. Jakarta: Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia.
Agoes, Sukrisno. (2008). Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Oleh Kantor
Akuntan Publik. Edisi Ketiga, Jilid Kedua. Jakarta: Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia.
Agoes, Sukrisno. (2014). Auditing: Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan
oleh Akuntan Publik. Edisi Empat, Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.
Agoes, Sukrisno. (2014). Auditing: Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan
oleh Akuntan Publik. Edisi Empat, Buku Dua. Jakarta: Salemba Empat.
Andriani, Diana. 2011. Pengaruh Audit Operasional terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan. Skripsi, Bandung: Program Sarjana
Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Arens, et.al. (2008). “Auditing dan Jasa Assurance”. Edisi Keduabelas, Buku
Satu. Jakarta: Erlangga.
Arens, et.al. (2008). “Auditing dan Jasa Assurance”. Edisi Keduabelas, Buku
Dua. Jakarta: Erlangga.
Bayangkara. (2008). Audit Manajemen: Prosedur Dan Impelementasi
Manajemen Audit. Jakarta: Salemba Empat.
Dermawan, Indra. 2007. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. PINDAD
(Persero)). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Divianto. (2012). Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Pelayanan
Kesehatan Rawat Inap Di Rumah Sakit. Jurnal Ekonomi dan Informasi
Akuntansi (JENIUS), Vol 2 (No. II), hal 201-228.
Ermayanti, Dwi. (4 Maret 2010). Pelaksanaan Audit Operasional. Pesan di
post di https://dwiermayanti.wordpress.com/2010/03/04/pelaksanaanaudit-operasional/.
Ghozali, Imam. (2008). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Edisi Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Cetakan Empat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gujarati, D.N. (2003). Basic Econometrics. MacGraw-Hill.
Halim, Abdul. (2015). Auditing 1: Dasar-Dasar Audit Laporan Keuangan.
Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 77
Hartono, Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan
Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.
Hidayat. (1986). Teori Efektifitas Dalam Kinerja Karyawan. Yogyakarta:
Gajah Mada University Press.
Irwansyah, Risman. 2010. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Kinerja
Karyawan pada PT. Telkom Witel Jabar Selatan. Skripsi, Bandung:
Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Khosasih, Jenni. 2011. Peran Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawan di PT. Sanbe Farma. Skripsi, Bandung: Program Sarjana
Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Kurnia, Agung. 2007. Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. INTI
(Persero)). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Lind, D.A., William G. Marchal, Samuel A. Wathen. (2008). Teknik-teknik
Statistika dalam Bisnis dan Ekonomi Menggunakan Kelompok Data
Global. Jakarta: Salemba Empat.
Londong, Dedy. (7 Juli 2012). Save Our Manufacture. Pesan di post di
http://dedylondong.blogspot.co.id/2012/03/kompetensicompetency_30.html.
Mangkunegara, Anwar Prabu. (2006). Evaluasi Kinerja Sumber Daya
Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketiga.
Mulyadi. (2002). Auditing Edisi Kedua. Bandung: Alfabeta.
. Edisi Enam. Jakarta: Salemba Empat.
Nopiah, Nopi. 2007. Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT Pos Indonesia. Skripsi,
Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen Maranatha.
Prawirasentono, Suyadi. (2008). Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta:
BPFE.
Rantetana, Michael Tapangan. 2010. Peranan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Kinerja Karyawan pada Rumah Sakit Umum Nabire.
Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen
Maranatha.
Ratna, Desi. (15 Januari 2014). Makalah Industri Manufaktur dan
Ketenagakerjaan.
Pesan
di
post
di
http://agentofcentaurus.blogspot.co.id/2014/01/makalah-industrimanufaktur-dan.html.
Ratmianto, & Winarsih. (2009). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 78
Rizqia, Helena. (1 November 2012). Pengaruh Objektivitas dan Independensi
Auditor Terhadap Laporan Audit. Pesan di post di http://6110111036helenarizqia.blogspot.co.id/2012/11/pengertian-objektivitasindependensi.html.
Saham
Ok.
(2016).
Diakses
pada
8
maret,
2016,
dari
http://www.sahamok.com/perusahaan-publik-terbuka-tbk-emiten-beibursa-efek-indonesia.
Sedarmayanti. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT.
Refika Aditama.
Sedarmayanti. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi
Birokrasi, dan Manajemen Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama.
Setiawan, I.A. 2005. Hubungan antara komitmen organisasional, kepuasan
kerja, dan inrensi keluar di kantor akuntan publik di Indonesia.
Disertasi, Jakarta: Doktoral Ilmu Ekonomi Universitas Persada
Indonesia.
Sirait, Ningsih. 2007. Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada PT INTI
(Persero). Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas
Kristen Maranatha.
Soedarsa, H. G., Anwar, C., & Shanti. (2014). Pengaruh Audit Manajemen
Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan. JURNAL
Akuntansi & Keuangan, 5, 71-92.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi dengan Metode
R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Edisi Dua. Yogyakarta: ANDI.
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A.
(2013). Aplikasi SPSS Untuk SMART Riset. Bandung: Alfabeta.
Tunggal, Amin Widjaja. Dasar-Dasar Audit Operasional. Jakarta: Harvarindo.
Vina. 2010. Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawaan (Studi Kasus pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero)).
Skripsi, Bandung: Program Sarjana Strata 1 Universitas Kristen
Maranatha.
Wirawan. (2015). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori, Aplikasi, dan
Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
Yani, M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana
Media.
Universitas Kristen Maranatha
D A F T A R P U S T A K A | 79
Yuniarsih, Tjutju & Suwatno. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Bandung: Alfabeta.
Zainur, Muhammad. (2010). Kepuasan Kerja. Malang: Averroes Press.
Universitas Kristen Maranatha