PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP BERBAGI PENGETAHUAN DAN KOMPETENSI SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI (Survey Pada Bank Jabar Banten Syariah Wilayah Jawa Barat) THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND LEADERSHIP ON KNOWLEDGE
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP BERBAGI
PENGETAHUAN DAN KOMPETENSI SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA
PEGAWAI
(Survey Pada Bank Jabar Banten Syariah Wilayah Jawa Barat)
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND LEADERSHIP ON
KNOWLEDGE SHARING AND COMPETENCE AND ITS IMPLICATION IN EMPLOYEE
PERFORMANCE
(Survey at Bank Jabar Banten Syaria in West Java Region)
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mengikuti Sidang Promosi Doktor
konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia Program Doktor Ilmu Manajemen
Universitas Pasundan Bandung
Oleh:
SRI ROCHANI MULYANI
NPM: 149010009
PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN
PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2019
ABSTRAK
Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, Pengaruh Budaya Organisasi dan
Kepemimpinan Terhadap Berbagi Pengetahuan dan Kompetensi serta Implikasinya
Pada Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Bank Jabar Banten di WIlayaha Jawa Barat).
Dengan pembimbing Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS selaku Ketua Tim Promotor
dan Dr. Atty Tri Juniarti, SE.,M.Si selaku Co- Promotor.
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena bahwa Bank Jabar Banten
Syariah, sebagai anak perusahaan Bank Jabar Banten Konvensional, milik pemerintah
daerah Provinsi Jawa Barat, mengalami penurunan kinerja organisasi. Salah satu faktor
penyebabnya adalah kinerja pegawai bank bjb syariah belum optimal. Kinerja pegawai
yang belum optimal disebabkan oleh budaya organisasi, kepemimpinan, berbagi
pengetahuan dan kompetensi yang belum dapat meningkatkan kinerja pegawai.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan
terhadap berbagi pengetahuan kompetensi, serta implikasinya terhadap kinerja
pegawai . Populasi penelitian adalah manajer atas, manajer menengah dan menejer
bawah. Teknik pengambilan sampel berdasarkan Proportionate Stratified Random
Sampling, menggunakan metode pengujian statistik, sedangkan metode penelitian
menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Jumlah responden 142 orang yang
tersebar di 9 Kantor Cabang.
Hasil penelitian terdapat pengaruh secara simultan budaya organisasi dan
kepemimpinan terhadap berbagi pengetahuan sebesar 72,2% dan terhadap
kompetensi sebesar 66,2%. Budaya organisasi sebagai variabel dominan. Sedang
pengaruh secara simultan berbagi pengetahuan dan kompetensi sebesar 87,7% dan
variabel kompetensi sebagai variabel dominan.
Kata Kunci : budaya organisasi, kepemimpinan,
berbagi pengetahuan,
kompetensi dan kinerja pegawai pada bank bjb syariah
ABSTRACT
Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, The Influence of Organizational Culture and
Leadership on Knowledge Sharing and Competence and its Implication in Employee
Performance (Case Study at Bank Jabar Syaria in West Java Region). Under the
guidance of Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS as Promotor Team Leader and Dr. Atty
Tri Juniarti, SE.,M.Si as Co- Promotor.
The background of this research is based on the phenomenon that organization
performance of Bank Jabar Banten Syaria, as a subsidiary of Conventional Bank Jabar
Banten, owned by the regional government, experienced a very significant decline. One
of the contributing factors is that the employee performance of bank bjb syaria is not
optimal, caused by organizational culture, leadership, sharing knowledge and
competence are not able to increase the employee performance.
The purpose of this study was to determine the influence of organizational culture and
leadership on knowledge sharing and competence, as well as its implication for
employee performance. The research population is top managers, middle managers
and bottom managers. The sampling technique is based on the Proportionate Stratified
Random Sampling, using statistical testing methods, while the research method uses
descriptive and verification methods. The number of respondents is 142 people spread
across 9 Branch Offices. The result of the study is that there is simultaneous influence
of organizational culture and leadership on knowledge sharing by 72.2% and on
competence by 66.2%. Organizational culture is the dominant variable. While the
simultaneous influence of knowledge sharing and competence is 87.7% and
competency variable is the dominant variable.
Key words: organizational culture, leadership, competence,
knowledge sharing and employee performance at bank bjb syariah
motivation,
.
DAFTAR PUSTAKA
Abu Fahmi dkk, 2014.,HRD Syariah,
Teori dan Implementasi, Cetakan
Pertama,
PT. Gramedia
Pusaka
Utama, Jakarta.
Abdullah Mohammed Ayedh, Abdelghani
Echehabi and Ameen Ahmed Alnahari.
2014. Islamic Banking in Yemen in
Light of the Arab Uprising An Empirical
Study from Customers Perspective.
Journal of Applied Business. ISSN :
1812-5654.
Achamad
Sobirin.
2009.
Budaya
Organisasi : Pengertian, makna dan
aplikasinya
dalam
lehidupan
organisasi., Cetakan Pertama., Penerbit
UPP STIM YKPN., Yogyakarta.
Armadi (2012). Analisis pengaruh
kepemimpinan visioner, motivasi kerja
dan kompetensi terhadap afeksi
komitmen dan kepuasan kerja serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi di Perum Bulog Sub Divre
Cirebon).
Ahmad
Azmy.2015.Pengembangan
HRM yang Strategis Untuk Menunjang
Daya Saing Organisasi : Perspektif
Manajemen Kinerja di Bank Syariah.
Binus Business Review.,Vol. 6 No. 1.
Amelia C. Dusauw et.al. 2016. Pengaruh
Pelatihan, Keterlibatan Kerja dan
kompetensi
Terhadap
Kinerja
Karyawan Pada PT. Bank Sulut go
Manado. Jurnal EMBA. Vol. 4 No. 5.
P.551-510.
Ambardi Juniawan, 2014). Kuaitas
Pelayanan Islami Kepuasan Nasabah
Pada Bank Umum syariah du Jakarta.
Jurnal Liquidity. NO. 3 No.2
Ambardi : Kualitas pelayanan Islam dan
Kepuasan Nasabah pada Bank Uumm
Syriah Jakarta. Jurnal Liquidity, Vol. 3
No. 1.p. 51-29.
Anjur Perkasa Alam (2016). Analisis
Kinerja Karyawan PT. Bank Syariah
Mandiri Cabang Aksara Medan ditinjau
dari Manajemen Syariah.
Anindita Das. 2018. Organizational
Culture and Employees’ Performnce : A
Study on Banking Sector in Twin City
Bhubaneswar and Cuttack.International
Journal of Research and Scientific
(URSI). Bol. V, Issue II, February 2018.
ISSN 2321-2705.
Arina Idzna Mardlillah, Kusdi Raharjo.
2017. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) :
Pengaruh
Knowledge
Sharing
Terhadap Kompetensi Indivisu dan
Kinerja Karyawan. Vol. 46, No. 2.
Aurelia Potu. 2013. Kepemimpinan,
Motivasi
dan
Lingkungan
Kerja,
Pengaruhnya
Terhadap
Kinerja
Karyawan pada Kanwil Ditjen Kekayaan
Negara Suluttenggo dan Maluku Utara
di Manado.Jurnal EMBA. Vol. 1 No.
4.ISSN 2303-1174.p.1208-1218.
Bambang Setiarso, Nazir Harjanto,
Triyono, Hendro Subagyo,2012., Edisi
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bambang
Suharjo,
2013.,Statistika
Terapan, Edisi Pertama, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Penerbit Erlangga.
Burhanuddin Yusuf. 2015. Human
Resources Development of Sharia
Banking
:
Phenomenologycal
Approach. Journal Al-Iqtishad. Vol. VII,
No.2/2015.
Cepi Triatna, 2015., Perilaku Organisasi,
Cetakan Pertama, Penerbit Remaja
Osdakarya Offset, Bandung.
Chandra Lukita (2013). Pengaruh
kepemimpinan ,
motivasi dan
pemberdayaan multinasional kognitif
terhadap kepuasan kerja. Lokus
Pelayanan Perizinan Terpadu Satu
Pintu (PPTSP) di Kota Bandung, Kota
Cimahi Kabupaten Bandung dan
Provinsi Jawa Barat
Deny Bagus Aristanto1.2017. The Effect
of Knowledge Sharing to Individual
Innovation Capability And Employee
Performance. Jurnal EMBA, Vol. 5, No.
2.p : 1539-1545. ISSN 2303-1174.
Dewi Lina. 2014. Analisis Pengaruh
Kepemimpinan dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Pegawai Dengan
Sistem Reward Sebagai Variabel
Moderating. Jurnal Riset Akuntansi dan
Bisnis. Vo;. 14, No. 1/2014.
Didi
Turmudzi,
2013.,
Budaya
Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit
Prisma Press, Bandung.
Donni Juni Priansa. Agus Garnida. 2015.
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan
Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Bank
Syariah
Mandiri.
Jurnal
Ecodemica. Vol. III, No. 1/2015.
Edi Saptono (2014). Analisi pengaruh
kepemimpinan
transformasional,
komitmen karyawan dan motivasi
terhadap
kepuasan
kerja
serta
implikasinya pada kinerja karyawan
perusahaan BUMN Industri Pertahanan
di Jawa Barat.
Edy Sutrisno. 2015., Budaya Organisasi.,
Cetakan ke-4., Penerbit Prenadameda.,
Jakarta.. 2013.
Ester Malik (2010). Pengaruh struktur
kepemilikan , budaya organisasi dan
kepemimpinan
transformasional
terhadap tata kelola perusahaan yang
baik serta implikasinya pada kinerja
keuangan perusahaan (Locus : BUMN
Indonesia).
Fina Nafhatul Ithri, Hendry Cahyono.
2018. Pengaruh Budaya Organisasi
dan Gaya Kepemimpinan Islami
Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
(Bank Jatim Syariah) Kantor Cabang
Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam. Vol.
1, Nomor 2. P.136-144.
Firman Yudhane (2014). Pengaruh
budaya organisasi dan kepemimpinan
transformasional terhadap motivasi
kerja serta dampaknya terhadap kinerja
pegawai Kantor Urusan Keagamaan
dilinglingan Kementrian Agama Kantor
Kota Kabupaten Bandung, Kota Cimahi
dan Kabupaten Bandung Barat.
Forbis Ahamed, Rif Hassan anda
Junaidah Hasbin Authentic leadership,
trust
and
employee’s
woek
angegement : a comparative studi od
Islamic and cobventional bank di
Malaysia.
J.
Global
Business
Advancement, Vo;. 6, No. 2,2013.
Gareth R. Jones, 2013., Organizational
Theory, Design, and Change, Seventh
Edition, Pearson Education Limited.
Gita Widya Lasmini S. (2015). Perilaku
Berbagi Pengetahuan Antar Wirausaha
di Ruang Kerja Bersama.
Good Leaders ask Great Question,
2015.,Cetakan Pertama, Penerbit PT.
Menuju Insan Cemerlang, Surabaya.
Hasbidin (2017). Faktor-faktor yang
Berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai
Bank Syariah Mandiri di Kota Medan.
Harmon (2012). Pengaruh kompetensi
pimpinan,
motivasi
dan
budaya
organisasi
terhadap
keberhasilan
usaha serta dampaknya pada daya
saing usaha kecil (Studi pada Usaha
Kecil se Bandung Raya)
Hela Miniaoui and Gaston Gohou. 2011.
Did The Islamic Banking Perform Better
During The Financial Crisis. Evidence
From
The
UAE.
International
Conference
on
Management
Economics anda Social Science,
Bangkok.
Hoonsopon,
Danupol.
2009.
The
Empirical Study of the Impact of
Product Innovation Factors on the
Performance of New Product : Radical
and Incremental Product Innovation.
The Business Review Cambridge,
(Online) 12 (2) : 155-162.
Ijmatin Nurwahid dan Ade Irma Susanty
(2017). Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Karyawan. (Studi
pada Bank Syariah Mandiri Reginal
Office III Periode 2017).
Iskandar
Muda.
(2014).
Factor
Influencing Employee Performance : A
Study on Study Islamic Banks in
Indonesia.
Indah Piliyanti. 2010. Membangun
Budaya Organisasi Bisnis Syariah Pada
Bank Muamalat Indonesia. Jurnal
Economica. Vol. 1, Edisi 1.
J.
Winardi,
Teori
Organisasi
&
Pengorganisasian, 2011., Cetakan ke6, Penerbit Raja Grafindo, Jakarta.
Jeli Nata Liyas. 2017. Pengaruh
Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja
Karyawan Pada PT. Bank Syariah
Mandiri. Jurnal Ekonomin dan Bisnis.
Volume 2, Nomor 2.
Jhon A. Pearee / Rochard B. Robinson
Jr.,
2008.,Manajemen
Startegis,
Formulasi,
Implementasi
dan
Pengendalian,
Edisi 10, Penerbit
Salemba Empat, Jakarta.
Kaswan,
Leadership
and
Team
Working,, Alfabeta CV, Bandung, 2013
Kartawan,
Agus
Susanto,
2009.,Pengantar Manajemen Syariah,
Cetakan Pertama, PT. Guardaya
Intimarta, Bandung.
Kamasak, Rifat dan Fusun Bulutar. 2010.
European Business Review, (Online),
22 (3) : 306-317.
Kevin Laksamana. 2014. Peran budaya
organisasi
dalam
membangun
employee relation. Jurnal Agora. Vo. 2,
No. 1/2014.
Ken Dhita Tania. 2015. Penerapan
Knowledge Management Bank Syariah
Mandiri Menggunakan 5 Knowledge
Management Proses Framwork. Annual
Reseach
Seminar
(ARS)
2015,
Fakultas Ilmu Komputer (UNSRI). ISBN
: 979-587-573-6.
Khoiruu Rozaq. 2014., Anteseden
perilaku Berbagi Pengetahuan dan
Pengaruhnya
Pada
Kemampuan
Inovasi Perusahaan., Jurnal Bisnis &
Manajemen., Vo;. 14, No. 1 : 77-92.
Lexi
J.
Moleong,
2014.,Metode
Penelitian Kualitatif, Edisi Ke-33, PT.
Remaja Rosdakarya, Bandung
Lukman
Hakim.
2016.
Budaya
Organisasi Islam Sebagai Upaya
Meningkatkan Kinerja. Jurnal Iqtishadia.
Vo;. 9 No.1/2016
Mappamiring P. 2015. International
Journal of Academic Research in
Business and Social Sciences : Effect
of Cultural Organization, Leadership
and Motivation of Work on the
Performance of Employees (Studies in
Islamic Banking in Makassar). Vol. 5,
No. 12. ISSN 222-6990.
Md. Abdul Anwar Sarker. International
Journal of Islamic Financial Services.
Vol. 1, No. 3.
Maran Marimuthu, Chan Wai Jing, Lim
Phei Gie, Low Pey Mun, Tan Yew Ping.
2010. Islamic Banking : Selection
Criteria and Implications. Global
Journal of Human Social Science. Vol.
10, Issue 4.
Maulizar, Said Musndi et.al. 2012.
Pengaruh
Kepemimpinan
Transformasional dan Transformasional
Terhadap Kinerja Karyawan Bank
syariah Mandiri Cabang Banda. Jurnal
Manajemen Pascasarjana Universitas
Syiah.
Jurnal
Manajemen
Pascasarjana.
Jurnal
Manajemen
Pascasarjana Unive. Syiah Kuala.
M. Ma’ruf Abdullah, 2014.,Manajemen.
dan Evaluasi Kinerja Karyawan, PT.
Aswaja Pressindo, Yogyakarta.
Muhammad Tho’in. 2016. Jurnal Ilmiah
Ekonomi Islam. Kompetensi Sumber
Daya
Manusia
Bank
Syariah
Bersasarkan Prinsip-prinsip Syariah
an ke-2. Penetbit PT. Raja Grafindo
Persada, Jakarta.
Moh.
Pabundu Tika.2014., Budaya
Organisasi
dan
Peningkatan
Kinerja Perusahaan., Cetakan ke5., Penerbit PT. Bumi Aksara.,
Jakarta.
Munazar R. Muarif et.al. 2015. Gaya
Kepemimpinan
Transfornasional,
Budaya Organisasi, Keterlibatan Kerja
Pengaruhnya
Terhadap
Kinerja
Karyawan Bank Syariah Mandiri
Cabang Manado. Jurnal EMBA. Vol.
3.p.363-372.
Muhammad Hanif. 2012.
Performance Study of
and Islamic Banking
International Research
Finance and Economics.
2887, Issue 83.
Comparative
Conventional
in Pakistan.
Journal of
ISSN : 1450-
Islam (Studi Kasus pada BNI Syariah
Surakarta) Vol. 02, No. 03. ISSN :
2477-6157
Muhamad, 2008.,Metodoogi Penelitian
Ekonomi Islam, Pendekatan Kuantitatif,
PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Muhammad. 2011. Manajemen Bank
Syariah,
Edisi
Revisi
Kedua.
Yogyakarta
:
UPP
STIM
YKPN.Yogyakarta.
Muchdar
HM
et.al.2015.
The
International Journal Of Business &
Management : The Influence of
Spiritual Intelligence, Leadership, and
Organizational
Culture
on
Organizational Citizenship Behavior
and Employees Performance. Vo. 3,
Issue 1. ISSN 2321-8916.
Moeheriono, 2014. Pengukuran Kinerja
Berbasis Kompetensi, Edisi Revisi,
Cetak
Navilatur Rohmah, 2018. Pengembangan
Sumber
Daya
Manusia
Dalam
Meningkatkan Mutu Pelayanan di
Lembaga Keuangan Syariah. AlMusthofa
:
Journal
of
Sharia
Economics, Volume I Nomor 1, Juni
2018.
Naveed R. Khan. 2013. International
Refereed
Research
Journal
:
Leadership Styles And Organizational
Citizenship Behavior In Small And
Medium Scale Firm. Vol-IV, Issue-2. EISSN 2229-4686, ISSN 2231-4172
Nicolae Nistor, Monika Schusteck, Beate
Baltes. (2012. Knowledge Sharing and
Educational Technology Acceptance in
Online Academic Communities od
Practice.
Nuraeni Firmandari. 2014. EKBISI :
Pengaruh
Kompensasi
Terhadap
Kinerja Karyawan Dengan Motivasi
Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor
Cabang Yogyakarta). Vol. IX, No. 1.
ISSN : 1907-9109.
Ni Kadek Dewi Pupariani, I Ketut Dunia,
Lulup Endah Tripalupi. 2014. Pengaruh
Kompetensi
Emosional
dan
Pengendalian Pekerjaan Terhadap
Kinerja Karyawan PD. BPR Bank
Buleleng 45 Singaraja. Vol. 4, No. 1.
Olu Ojo. 2009. Impact Assessment of
Corporate Culture on Employee Job
Performance. Business Intelligence.
Vol. 2 No.2.
Otoritas Jasa Keuangan, 2014.,Himpunan
Peraturan
Perundang-undangan.
Cetakan Pertama, PT. Indonesia Legal
Center Publishing, Jakarta.
Paul L. Tobing, 2007., Knowledge
Management, Konsep, Arsitektur dan
Implementasi, Edisi Pertama, Penerbit
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Permana, K.A. (2012). Tigas Masalah
Terbesar di Bank Syariah. Diakses 10
November 2014 dari http://forpiko.com/
berita-192-tiga-masalah-terbesar-dibank-syariah:html.
Purnamie Titisari. 2016., Penerbit Mitra
Wacana Media., Surabaya.
Rahmalia Sari et.al.Analysis of The
Effect of Leadership, Motivaton, and
Job Stress On Employee Performance
At Bank Syariah Mandiri, Makasar
Branch Office. 2012. Jurnal Analisi. Vol.
1 No. 1 : 87-93. ISSN 2003-1001.p.8793.
Rafidah. 2014. Jurnal Nalar Fiqif.
Kualitas
Pelayanan
Islami Pada
Perbankan Syariah. Vol. 10, No. 2.
Raja Irfan Sabir, Naeem Akhtar, Osama
Ghafoor, Iqra Haffez, Asad Ur Rehman.
2014. Difference Between Islamic Bank
and Commercial Banks Performance in
Pakistan. International Reviewe of
management and Business Research.
Vol. 3, Issue 2. ISSN : 2306-9007.
Rista Ramadhan Tri Wahyuni dan Anang
Kistiyanto.
2013.,
Pengaruh
Berbagi Pengetahuan Terhadao
Kinerja
Departemen
Melalui
Inovasi Jasa/Pelayanan)., Jurnal
Ilmu Manajemen Volume 1
Nomor 4.
Rizky Pratama Putra. 2014. Pengaruh
Kualitas Pelayanan Islami Terhadap
Kepuasan dan Loyalitas Nsabah Bank
BRI Syariah Surabaya. JESTY. Vol. 1
No. 9.
Riduwan,
2014.,Pengantar
Sosial, Alfabeta, Bandung.
Statistika
Rusydi Sulaiman. 2012. Penerbit Marja,
Cekatan ke-1, Bandung. Budaya
organisasi berdasarkan nilai-nilai dan
karakter Islam.
Rusydi Sulaiman .2012.Nilai-nilai Karakter
Islam.,Penerbit Marja, Cetakan 1,
Bandung
Sedarmayanti,2012., Manajemen dan
Komponen Terkait lainnya, Bunga
Rampai / Kumpulan Ceramah /
Presentasi di Forum Nasional, Program
Pascasarjana., Orasi Ilmiah, Cetakan
Pertama, Penerbit PT. Refika Aditama,
Bandung.
Sedarmayanti,
2011.,Metodologi
Penelitian, Cetakan kedua, CV. Mandar
Maju, Bandung.
Sedarmayanti. (2012). Manajemen dan
Komponen Terkait Lainnya. Bandung:
PT. Refika Aditama.
Setyowati.
(2013).
Organisasi
dan
Kepemimpinan Modern. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sen Wu, Chao., Cheng – Jong Lee, Li –
Fen Tsai. 2012. Research on The
Knowledge
Sharing
Adventure
Recreation
and
Performance
of
Information System R&D Personel. The
International Journal of Oganizational
Innovation Online, 5 (1) : 1493-1513).
Syed Farhan Syah, Muhammad Wajid
Reza, Malik Rizwan Khurshid. 2012.
Islamic banking Controversies and
Challencges. International Journal of
Contemporary Research in Business.
Vol. 3, No. 10.
Silmi Fitria Sari (2017). Pengaruh
Knowledge Sharing Enabler Terhadap
Kinerja Karyawan.
Siti Rahmi Utami, Muhammad Ali,
Mursalim Nohong. 2016. Strategi
Penerapan Knowledge Management
pada Karyawan PT. Bank Muamalat
Indonesia Tbk. Cabang Makasar. Jurnal
Analis. Vol. 5 No. 1. ISSN : 2303100X.p.72-77.
Sugiyono, Agus Susanto, 2015., Teori dan
Aplikasi Analisis Data Penelitian,
Cetakan kesatu, Alfabeta, Bandung.
Soelaiman Sukmalana, 2007.,Manajemen
Kinerja,
Langkah
Efektif
untuk
Mmebangun, Mengendalikan dan Evaluasi
Kerja,., Cetakan Kedua, Penerbit PT.
Intermedia Personaia Utama, Jakarta.
Sudarmanto.
2015.,
Kinerja
dan
Pengembangan Kompetensi SDM :
Teori,
Dimensi
Pengukuran
dan
Implementasi
dalam
Organisasi.,
Cetakan ketiga., Penertbit Pustaka
Pelajar, Yogyakarta.
Sumantri, B.A. (2014). Pengembangan
Kapasitas Institusi Perbankan Syariah
Dalam Penyediaan Jaringan, SDM, dan
Produk. Jurnal Eksyar. 01 (01):1-17.
Stephen P. Robbins / Timothy A. Judge,
2015.,Perilaku Organisasi, Penerbit
Salemba empat, Edisi 16, Jakarta.
Susanto, 2005.,
Komprehensif,
Jakarta.
Manajemen
Penerbit
Strategik
Elangga,
Setyowati,
2013.,Organisasi
dan
Kepemimpinan
Modern,
Cetakan
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Sidik
Priadana,
Dedi
Hadian,
2013.,Paradigma Kepemimpinan di
Indonesia, Cetakan Kesatu, Logoz
Publishing & STIE Pasundan Press,
Bandung.
Sri Raharso, Sri Surjani Tjahjawati. 2016.,
Penerbit Alfabeta., Bandung.
Suad Fikriawan. 2018. Manajemen
Kompetensi Sumber Daya Manusia
Bank Syariah Berbasis Prinsip-prinsip
Syariah Menuju Qualified Asean Bank.
Jurnal
Ekonomi
Keuangan
dan
Perbankan Syariah. Vol. 2, Noomor 1.
Sudarmanto.
2015.,
Kinerja
dan
Pengembangan Kompetensi SDM –
Teori , Dimensi Pengukuran dan
Implementasi
dalam
Organisasi,
Cetakan ke-tiga, Penerbit Pustaka
Pelajar, Yogyakarta.
Sulbahri Madjir & Listeti Yuniar.2013.
Jurnal Strategi., Vo. 3, No. 5.
ISSN :2089-6948.
Sunaryo,
Zakaria
Bahari.
2012.
Organizational Ethics Reputation and
Customer Loyalty : Perception of
Muslim Customer Sharia Banking. Asia
Pasific Management and Business
Application, ISSN : 2252-8997.
Syamsir Torang. 2013., Organisasi &
Manajemen (Perilaku , Struktur, Budaya
& Peruabhan Organisasi).,Penerbit
Alfabeta, Bandung.
Vetthzal Rivai Zainal, Yuswar Zainul
Basri, Itjang G. Gunawan & Gatot
Mardiwasisto. 2016., Edisi Pertama.,
Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Tom Peters, 2011., Thriving on Chaos,
Penerbit PT. Dian Rakyat, Jakarta.
Viranda Vrizka
dan Anita Silvianita
(2016). Pengaruh Knowledge Sharing
Terhadap Kinerja Organisasi pada
Badan Lingkungan Hidup Provinsi
Sumatra Utara.
Team climate, empowering leadership,
and knowledge sharing, Yajiong Xue
Management Information Systems and
Huigang Liang, all in the College of
Business, East Carolina University,
Greenville, NorthCarolina, USA. 2010.
Trivellas, P., Akrivouli, Z., Tsifora, E.,
Tsoutsa, P.2015. The Impact of
Knowledge Sharing Culture on job
Satisfaction in Accounting Firm with
Mediating
Effect
of
General
Competencies. E-Journal Procedia
Economic and Finance Elsevier.
19:238-247.
Wang, Zhining, Sharma, P.N., Cao,
J.2016. From Knowledge Sharing to
Firm Performance : A Predictive Model
Comparison. Journal of Business
Research. Elsevier. 69: 4650-1658.
Wibowo.211.
Manajemen
Jakarta:Rajawali Pers.
Kinerja.
Winardi. 2011., Teori Organisasi &
Pengorganisasian.,
Penerbit
PT.
RajaGrafindo Persada., Jakarta.
Ujang Wawan SA. (2015). Pengaruh
kepemimpinan
transformasional,
motivasi dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan.
Winardi. 2015., Manajemen Perilaku
Organisasi., Cetakan Ke-5, Edisi
Revisi., Penerbit Prenademidia Group.,
Jakarta.
Uhomoibhi Toni Aburime & Felix Alio.
2009. Islamic Banking : Theoritis,
Practice and Insights For Nigeria.
International Review of Business
Research Papers. Vol. 5 No. 1.p.321339.
Wiwiek
Tabiatul
Aswiyah.
2010.
Pertimbangan, Pengetahuan dan Sikap
Konsumen Individu Terhadap Bank
Syariah.
Jurnal
Ekonomi
Pembangunan. Volume 11, Nomor
2.p.191-201.
Vivin Maharani (2013). Organizational
Citizenship Behavior (OCB) Role in
Mediating
the
Effect
of
Transformational
Leadership,
Job
Satisfaction in Employee Performance.
Yeni Absah.2008. Kompetensi : Sumber
Daya Pendorong Keunggulan Bersaing
Perusahaan.Jurnal Manajemen Bisnis,
Volume 1, Nomor 3.
Veithzal Rivai & Deddy Mulyadi, 2013.,
Kepemimpinan
dan
Perilaku
Organisasi, Edisi Ketiga, Penerbit PT.
Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Y . Ony Djogo (2016). Pengaruh
komunikasi organisasi, kompetensi
karyawan, budaya organisasi dan
komitmen
organisasi
terhadap
kemampuan inovasi karyawan serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi Survey di PT. Telekomunikasi
Indonesia Tbk. Divisi Regional III Jabar)
.Zaim, H., Yasar, M.F., Unal, O.F.2013.
Analizing the Effect of Individual
Competencies on Performance : A Field
Study in Service Industries in Turkey
Journal
of
Global
Strategic
Management. 7 (2): 66-77.
II. Peraturan, Kebijakan, dan Buku
Pedoman
1. UU No. 10
Tahun 1998 tentang
Perbankan;
2. UU No. 21 Tahun 2008 tentang
Perbankan Syariah;
3. UU No. 21 Tahun 2011 tentang Otoritas
Jasa Keuangan;
4. Fatwa MUI NO. 1 Tahun 2004
5. Annual Report PT. bjb Syariah Tahun
2016
6. Statistik Perbankan Syariah Tahun 2017
7. Road Map Perbankan Syariah, OJK
Tahun 2017-2019
PENGETAHUAN DAN KOMPETENSI SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA
PEGAWAI
(Survey Pada Bank Jabar Banten Syariah Wilayah Jawa Barat)
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND LEADERSHIP ON
KNOWLEDGE SHARING AND COMPETENCE AND ITS IMPLICATION IN EMPLOYEE
PERFORMANCE
(Survey at Bank Jabar Banten Syaria in West Java Region)
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mengikuti Sidang Promosi Doktor
konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia Program Doktor Ilmu Manajemen
Universitas Pasundan Bandung
Oleh:
SRI ROCHANI MULYANI
NPM: 149010009
PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN
PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2019
ABSTRAK
Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, Pengaruh Budaya Organisasi dan
Kepemimpinan Terhadap Berbagi Pengetahuan dan Kompetensi serta Implikasinya
Pada Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Bank Jabar Banten di WIlayaha Jawa Barat).
Dengan pembimbing Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS selaku Ketua Tim Promotor
dan Dr. Atty Tri Juniarti, SE.,M.Si selaku Co- Promotor.
Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena bahwa Bank Jabar Banten
Syariah, sebagai anak perusahaan Bank Jabar Banten Konvensional, milik pemerintah
daerah Provinsi Jawa Barat, mengalami penurunan kinerja organisasi. Salah satu faktor
penyebabnya adalah kinerja pegawai bank bjb syariah belum optimal. Kinerja pegawai
yang belum optimal disebabkan oleh budaya organisasi, kepemimpinan, berbagi
pengetahuan dan kompetensi yang belum dapat meningkatkan kinerja pegawai.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan
terhadap berbagi pengetahuan kompetensi, serta implikasinya terhadap kinerja
pegawai . Populasi penelitian adalah manajer atas, manajer menengah dan menejer
bawah. Teknik pengambilan sampel berdasarkan Proportionate Stratified Random
Sampling, menggunakan metode pengujian statistik, sedangkan metode penelitian
menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Jumlah responden 142 orang yang
tersebar di 9 Kantor Cabang.
Hasil penelitian terdapat pengaruh secara simultan budaya organisasi dan
kepemimpinan terhadap berbagi pengetahuan sebesar 72,2% dan terhadap
kompetensi sebesar 66,2%. Budaya organisasi sebagai variabel dominan. Sedang
pengaruh secara simultan berbagi pengetahuan dan kompetensi sebesar 87,7% dan
variabel kompetensi sebagai variabel dominan.
Kata Kunci : budaya organisasi, kepemimpinan,
berbagi pengetahuan,
kompetensi dan kinerja pegawai pada bank bjb syariah
ABSTRACT
Sri Rochani Mulyani , NPM : 149010009, The Influence of Organizational Culture and
Leadership on Knowledge Sharing and Competence and its Implication in Employee
Performance (Case Study at Bank Jabar Syaria in West Java Region). Under the
guidance of Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, MS as Promotor Team Leader and Dr. Atty
Tri Juniarti, SE.,M.Si as Co- Promotor.
The background of this research is based on the phenomenon that organization
performance of Bank Jabar Banten Syaria, as a subsidiary of Conventional Bank Jabar
Banten, owned by the regional government, experienced a very significant decline. One
of the contributing factors is that the employee performance of bank bjb syaria is not
optimal, caused by organizational culture, leadership, sharing knowledge and
competence are not able to increase the employee performance.
The purpose of this study was to determine the influence of organizational culture and
leadership on knowledge sharing and competence, as well as its implication for
employee performance. The research population is top managers, middle managers
and bottom managers. The sampling technique is based on the Proportionate Stratified
Random Sampling, using statistical testing methods, while the research method uses
descriptive and verification methods. The number of respondents is 142 people spread
across 9 Branch Offices. The result of the study is that there is simultaneous influence
of organizational culture and leadership on knowledge sharing by 72.2% and on
competence by 66.2%. Organizational culture is the dominant variable. While the
simultaneous influence of knowledge sharing and competence is 87.7% and
competency variable is the dominant variable.
Key words: organizational culture, leadership, competence,
knowledge sharing and employee performance at bank bjb syariah
motivation,
.
DAFTAR PUSTAKA
Abu Fahmi dkk, 2014.,HRD Syariah,
Teori dan Implementasi, Cetakan
Pertama,
PT. Gramedia
Pusaka
Utama, Jakarta.
Abdullah Mohammed Ayedh, Abdelghani
Echehabi and Ameen Ahmed Alnahari.
2014. Islamic Banking in Yemen in
Light of the Arab Uprising An Empirical
Study from Customers Perspective.
Journal of Applied Business. ISSN :
1812-5654.
Achamad
Sobirin.
2009.
Budaya
Organisasi : Pengertian, makna dan
aplikasinya
dalam
lehidupan
organisasi., Cetakan Pertama., Penerbit
UPP STIM YKPN., Yogyakarta.
Armadi (2012). Analisis pengaruh
kepemimpinan visioner, motivasi kerja
dan kompetensi terhadap afeksi
komitmen dan kepuasan kerja serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi di Perum Bulog Sub Divre
Cirebon).
Ahmad
Azmy.2015.Pengembangan
HRM yang Strategis Untuk Menunjang
Daya Saing Organisasi : Perspektif
Manajemen Kinerja di Bank Syariah.
Binus Business Review.,Vol. 6 No. 1.
Amelia C. Dusauw et.al. 2016. Pengaruh
Pelatihan, Keterlibatan Kerja dan
kompetensi
Terhadap
Kinerja
Karyawan Pada PT. Bank Sulut go
Manado. Jurnal EMBA. Vol. 4 No. 5.
P.551-510.
Ambardi Juniawan, 2014). Kuaitas
Pelayanan Islami Kepuasan Nasabah
Pada Bank Umum syariah du Jakarta.
Jurnal Liquidity. NO. 3 No.2
Ambardi : Kualitas pelayanan Islam dan
Kepuasan Nasabah pada Bank Uumm
Syriah Jakarta. Jurnal Liquidity, Vol. 3
No. 1.p. 51-29.
Anjur Perkasa Alam (2016). Analisis
Kinerja Karyawan PT. Bank Syariah
Mandiri Cabang Aksara Medan ditinjau
dari Manajemen Syariah.
Anindita Das. 2018. Organizational
Culture and Employees’ Performnce : A
Study on Banking Sector in Twin City
Bhubaneswar and Cuttack.International
Journal of Research and Scientific
(URSI). Bol. V, Issue II, February 2018.
ISSN 2321-2705.
Arina Idzna Mardlillah, Kusdi Raharjo.
2017. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) :
Pengaruh
Knowledge
Sharing
Terhadap Kompetensi Indivisu dan
Kinerja Karyawan. Vol. 46, No. 2.
Aurelia Potu. 2013. Kepemimpinan,
Motivasi
dan
Lingkungan
Kerja,
Pengaruhnya
Terhadap
Kinerja
Karyawan pada Kanwil Ditjen Kekayaan
Negara Suluttenggo dan Maluku Utara
di Manado.Jurnal EMBA. Vol. 1 No.
4.ISSN 2303-1174.p.1208-1218.
Bambang Setiarso, Nazir Harjanto,
Triyono, Hendro Subagyo,2012., Edisi
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bambang
Suharjo,
2013.,Statistika
Terapan, Edisi Pertama, Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Penerbit Erlangga.
Burhanuddin Yusuf. 2015. Human
Resources Development of Sharia
Banking
:
Phenomenologycal
Approach. Journal Al-Iqtishad. Vol. VII,
No.2/2015.
Cepi Triatna, 2015., Perilaku Organisasi,
Cetakan Pertama, Penerbit Remaja
Osdakarya Offset, Bandung.
Chandra Lukita (2013). Pengaruh
kepemimpinan ,
motivasi dan
pemberdayaan multinasional kognitif
terhadap kepuasan kerja. Lokus
Pelayanan Perizinan Terpadu Satu
Pintu (PPTSP) di Kota Bandung, Kota
Cimahi Kabupaten Bandung dan
Provinsi Jawa Barat
Deny Bagus Aristanto1.2017. The Effect
of Knowledge Sharing to Individual
Innovation Capability And Employee
Performance. Jurnal EMBA, Vol. 5, No.
2.p : 1539-1545. ISSN 2303-1174.
Dewi Lina. 2014. Analisis Pengaruh
Kepemimpinan dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Pegawai Dengan
Sistem Reward Sebagai Variabel
Moderating. Jurnal Riset Akuntansi dan
Bisnis. Vo;. 14, No. 1/2014.
Didi
Turmudzi,
2013.,
Budaya
Organisasi, Cetakan Pertama, Penerbit
Prisma Press, Bandung.
Donni Juni Priansa. Agus Garnida. 2015.
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan
Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Bank
Syariah
Mandiri.
Jurnal
Ecodemica. Vol. III, No. 1/2015.
Edi Saptono (2014). Analisi pengaruh
kepemimpinan
transformasional,
komitmen karyawan dan motivasi
terhadap
kepuasan
kerja
serta
implikasinya pada kinerja karyawan
perusahaan BUMN Industri Pertahanan
di Jawa Barat.
Edy Sutrisno. 2015., Budaya Organisasi.,
Cetakan ke-4., Penerbit Prenadameda.,
Jakarta.. 2013.
Ester Malik (2010). Pengaruh struktur
kepemilikan , budaya organisasi dan
kepemimpinan
transformasional
terhadap tata kelola perusahaan yang
baik serta implikasinya pada kinerja
keuangan perusahaan (Locus : BUMN
Indonesia).
Fina Nafhatul Ithri, Hendry Cahyono.
2018. Pengaruh Budaya Organisasi
dan Gaya Kepemimpinan Islami
Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank
Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk.
(Bank Jatim Syariah) Kantor Cabang
Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam. Vol.
1, Nomor 2. P.136-144.
Firman Yudhane (2014). Pengaruh
budaya organisasi dan kepemimpinan
transformasional terhadap motivasi
kerja serta dampaknya terhadap kinerja
pegawai Kantor Urusan Keagamaan
dilinglingan Kementrian Agama Kantor
Kota Kabupaten Bandung, Kota Cimahi
dan Kabupaten Bandung Barat.
Forbis Ahamed, Rif Hassan anda
Junaidah Hasbin Authentic leadership,
trust
and
employee’s
woek
angegement : a comparative studi od
Islamic and cobventional bank di
Malaysia.
J.
Global
Business
Advancement, Vo;. 6, No. 2,2013.
Gareth R. Jones, 2013., Organizational
Theory, Design, and Change, Seventh
Edition, Pearson Education Limited.
Gita Widya Lasmini S. (2015). Perilaku
Berbagi Pengetahuan Antar Wirausaha
di Ruang Kerja Bersama.
Good Leaders ask Great Question,
2015.,Cetakan Pertama, Penerbit PT.
Menuju Insan Cemerlang, Surabaya.
Hasbidin (2017). Faktor-faktor yang
Berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai
Bank Syariah Mandiri di Kota Medan.
Harmon (2012). Pengaruh kompetensi
pimpinan,
motivasi
dan
budaya
organisasi
terhadap
keberhasilan
usaha serta dampaknya pada daya
saing usaha kecil (Studi pada Usaha
Kecil se Bandung Raya)
Hela Miniaoui and Gaston Gohou. 2011.
Did The Islamic Banking Perform Better
During The Financial Crisis. Evidence
From
The
UAE.
International
Conference
on
Management
Economics anda Social Science,
Bangkok.
Hoonsopon,
Danupol.
2009.
The
Empirical Study of the Impact of
Product Innovation Factors on the
Performance of New Product : Radical
and Incremental Product Innovation.
The Business Review Cambridge,
(Online) 12 (2) : 155-162.
Ijmatin Nurwahid dan Ade Irma Susanty
(2017). Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Karyawan. (Studi
pada Bank Syariah Mandiri Reginal
Office III Periode 2017).
Iskandar
Muda.
(2014).
Factor
Influencing Employee Performance : A
Study on Study Islamic Banks in
Indonesia.
Indah Piliyanti. 2010. Membangun
Budaya Organisasi Bisnis Syariah Pada
Bank Muamalat Indonesia. Jurnal
Economica. Vol. 1, Edisi 1.
J.
Winardi,
Teori
Organisasi
&
Pengorganisasian, 2011., Cetakan ke6, Penerbit Raja Grafindo, Jakarta.
Jeli Nata Liyas. 2017. Pengaruh
Kepemimpinan Terhadap Disiplin Kerja
Karyawan Pada PT. Bank Syariah
Mandiri. Jurnal Ekonomin dan Bisnis.
Volume 2, Nomor 2.
Jhon A. Pearee / Rochard B. Robinson
Jr.,
2008.,Manajemen
Startegis,
Formulasi,
Implementasi
dan
Pengendalian,
Edisi 10, Penerbit
Salemba Empat, Jakarta.
Kaswan,
Leadership
and
Team
Working,, Alfabeta CV, Bandung, 2013
Kartawan,
Agus
Susanto,
2009.,Pengantar Manajemen Syariah,
Cetakan Pertama, PT. Guardaya
Intimarta, Bandung.
Kamasak, Rifat dan Fusun Bulutar. 2010.
European Business Review, (Online),
22 (3) : 306-317.
Kevin Laksamana. 2014. Peran budaya
organisasi
dalam
membangun
employee relation. Jurnal Agora. Vo. 2,
No. 1/2014.
Ken Dhita Tania. 2015. Penerapan
Knowledge Management Bank Syariah
Mandiri Menggunakan 5 Knowledge
Management Proses Framwork. Annual
Reseach
Seminar
(ARS)
2015,
Fakultas Ilmu Komputer (UNSRI). ISBN
: 979-587-573-6.
Khoiruu Rozaq. 2014., Anteseden
perilaku Berbagi Pengetahuan dan
Pengaruhnya
Pada
Kemampuan
Inovasi Perusahaan., Jurnal Bisnis &
Manajemen., Vo;. 14, No. 1 : 77-92.
Lexi
J.
Moleong,
2014.,Metode
Penelitian Kualitatif, Edisi Ke-33, PT.
Remaja Rosdakarya, Bandung
Lukman
Hakim.
2016.
Budaya
Organisasi Islam Sebagai Upaya
Meningkatkan Kinerja. Jurnal Iqtishadia.
Vo;. 9 No.1/2016
Mappamiring P. 2015. International
Journal of Academic Research in
Business and Social Sciences : Effect
of Cultural Organization, Leadership
and Motivation of Work on the
Performance of Employees (Studies in
Islamic Banking in Makassar). Vol. 5,
No. 12. ISSN 222-6990.
Md. Abdul Anwar Sarker. International
Journal of Islamic Financial Services.
Vol. 1, No. 3.
Maran Marimuthu, Chan Wai Jing, Lim
Phei Gie, Low Pey Mun, Tan Yew Ping.
2010. Islamic Banking : Selection
Criteria and Implications. Global
Journal of Human Social Science. Vol.
10, Issue 4.
Maulizar, Said Musndi et.al. 2012.
Pengaruh
Kepemimpinan
Transformasional dan Transformasional
Terhadap Kinerja Karyawan Bank
syariah Mandiri Cabang Banda. Jurnal
Manajemen Pascasarjana Universitas
Syiah.
Jurnal
Manajemen
Pascasarjana.
Jurnal
Manajemen
Pascasarjana Unive. Syiah Kuala.
M. Ma’ruf Abdullah, 2014.,Manajemen.
dan Evaluasi Kinerja Karyawan, PT.
Aswaja Pressindo, Yogyakarta.
Muhammad Tho’in. 2016. Jurnal Ilmiah
Ekonomi Islam. Kompetensi Sumber
Daya
Manusia
Bank
Syariah
Bersasarkan Prinsip-prinsip Syariah
an ke-2. Penetbit PT. Raja Grafindo
Persada, Jakarta.
Moh.
Pabundu Tika.2014., Budaya
Organisasi
dan
Peningkatan
Kinerja Perusahaan., Cetakan ke5., Penerbit PT. Bumi Aksara.,
Jakarta.
Munazar R. Muarif et.al. 2015. Gaya
Kepemimpinan
Transfornasional,
Budaya Organisasi, Keterlibatan Kerja
Pengaruhnya
Terhadap
Kinerja
Karyawan Bank Syariah Mandiri
Cabang Manado. Jurnal EMBA. Vol.
3.p.363-372.
Muhammad Hanif. 2012.
Performance Study of
and Islamic Banking
International Research
Finance and Economics.
2887, Issue 83.
Comparative
Conventional
in Pakistan.
Journal of
ISSN : 1450-
Islam (Studi Kasus pada BNI Syariah
Surakarta) Vol. 02, No. 03. ISSN :
2477-6157
Muhamad, 2008.,Metodoogi Penelitian
Ekonomi Islam, Pendekatan Kuantitatif,
PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Muhammad. 2011. Manajemen Bank
Syariah,
Edisi
Revisi
Kedua.
Yogyakarta
:
UPP
STIM
YKPN.Yogyakarta.
Muchdar
HM
et.al.2015.
The
International Journal Of Business &
Management : The Influence of
Spiritual Intelligence, Leadership, and
Organizational
Culture
on
Organizational Citizenship Behavior
and Employees Performance. Vo. 3,
Issue 1. ISSN 2321-8916.
Moeheriono, 2014. Pengukuran Kinerja
Berbasis Kompetensi, Edisi Revisi,
Cetak
Navilatur Rohmah, 2018. Pengembangan
Sumber
Daya
Manusia
Dalam
Meningkatkan Mutu Pelayanan di
Lembaga Keuangan Syariah. AlMusthofa
:
Journal
of
Sharia
Economics, Volume I Nomor 1, Juni
2018.
Naveed R. Khan. 2013. International
Refereed
Research
Journal
:
Leadership Styles And Organizational
Citizenship Behavior In Small And
Medium Scale Firm. Vol-IV, Issue-2. EISSN 2229-4686, ISSN 2231-4172
Nicolae Nistor, Monika Schusteck, Beate
Baltes. (2012. Knowledge Sharing and
Educational Technology Acceptance in
Online Academic Communities od
Practice.
Nuraeni Firmandari. 2014. EKBISI :
Pengaruh
Kompensasi
Terhadap
Kinerja Karyawan Dengan Motivasi
Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi
Pada Bank Syariah Mandiri Kantor
Cabang Yogyakarta). Vol. IX, No. 1.
ISSN : 1907-9109.
Ni Kadek Dewi Pupariani, I Ketut Dunia,
Lulup Endah Tripalupi. 2014. Pengaruh
Kompetensi
Emosional
dan
Pengendalian Pekerjaan Terhadap
Kinerja Karyawan PD. BPR Bank
Buleleng 45 Singaraja. Vol. 4, No. 1.
Olu Ojo. 2009. Impact Assessment of
Corporate Culture on Employee Job
Performance. Business Intelligence.
Vol. 2 No.2.
Otoritas Jasa Keuangan, 2014.,Himpunan
Peraturan
Perundang-undangan.
Cetakan Pertama, PT. Indonesia Legal
Center Publishing, Jakarta.
Paul L. Tobing, 2007., Knowledge
Management, Konsep, Arsitektur dan
Implementasi, Edisi Pertama, Penerbit
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Permana, K.A. (2012). Tigas Masalah
Terbesar di Bank Syariah. Diakses 10
November 2014 dari http://forpiko.com/
berita-192-tiga-masalah-terbesar-dibank-syariah:html.
Purnamie Titisari. 2016., Penerbit Mitra
Wacana Media., Surabaya.
Rahmalia Sari et.al.Analysis of The
Effect of Leadership, Motivaton, and
Job Stress On Employee Performance
At Bank Syariah Mandiri, Makasar
Branch Office. 2012. Jurnal Analisi. Vol.
1 No. 1 : 87-93. ISSN 2003-1001.p.8793.
Rafidah. 2014. Jurnal Nalar Fiqif.
Kualitas
Pelayanan
Islami Pada
Perbankan Syariah. Vol. 10, No. 2.
Raja Irfan Sabir, Naeem Akhtar, Osama
Ghafoor, Iqra Haffez, Asad Ur Rehman.
2014. Difference Between Islamic Bank
and Commercial Banks Performance in
Pakistan. International Reviewe of
management and Business Research.
Vol. 3, Issue 2. ISSN : 2306-9007.
Rista Ramadhan Tri Wahyuni dan Anang
Kistiyanto.
2013.,
Pengaruh
Berbagi Pengetahuan Terhadao
Kinerja
Departemen
Melalui
Inovasi Jasa/Pelayanan)., Jurnal
Ilmu Manajemen Volume 1
Nomor 4.
Rizky Pratama Putra. 2014. Pengaruh
Kualitas Pelayanan Islami Terhadap
Kepuasan dan Loyalitas Nsabah Bank
BRI Syariah Surabaya. JESTY. Vol. 1
No. 9.
Riduwan,
2014.,Pengantar
Sosial, Alfabeta, Bandung.
Statistika
Rusydi Sulaiman. 2012. Penerbit Marja,
Cekatan ke-1, Bandung. Budaya
organisasi berdasarkan nilai-nilai dan
karakter Islam.
Rusydi Sulaiman .2012.Nilai-nilai Karakter
Islam.,Penerbit Marja, Cetakan 1,
Bandung
Sedarmayanti,2012., Manajemen dan
Komponen Terkait lainnya, Bunga
Rampai / Kumpulan Ceramah /
Presentasi di Forum Nasional, Program
Pascasarjana., Orasi Ilmiah, Cetakan
Pertama, Penerbit PT. Refika Aditama,
Bandung.
Sedarmayanti,
2011.,Metodologi
Penelitian, Cetakan kedua, CV. Mandar
Maju, Bandung.
Sedarmayanti. (2012). Manajemen dan
Komponen Terkait Lainnya. Bandung:
PT. Refika Aditama.
Setyowati.
(2013).
Organisasi
dan
Kepemimpinan Modern. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sen Wu, Chao., Cheng – Jong Lee, Li –
Fen Tsai. 2012. Research on The
Knowledge
Sharing
Adventure
Recreation
and
Performance
of
Information System R&D Personel. The
International Journal of Oganizational
Innovation Online, 5 (1) : 1493-1513).
Syed Farhan Syah, Muhammad Wajid
Reza, Malik Rizwan Khurshid. 2012.
Islamic banking Controversies and
Challencges. International Journal of
Contemporary Research in Business.
Vol. 3, No. 10.
Silmi Fitria Sari (2017). Pengaruh
Knowledge Sharing Enabler Terhadap
Kinerja Karyawan.
Siti Rahmi Utami, Muhammad Ali,
Mursalim Nohong. 2016. Strategi
Penerapan Knowledge Management
pada Karyawan PT. Bank Muamalat
Indonesia Tbk. Cabang Makasar. Jurnal
Analis. Vol. 5 No. 1. ISSN : 2303100X.p.72-77.
Sugiyono, Agus Susanto, 2015., Teori dan
Aplikasi Analisis Data Penelitian,
Cetakan kesatu, Alfabeta, Bandung.
Soelaiman Sukmalana, 2007.,Manajemen
Kinerja,
Langkah
Efektif
untuk
Mmebangun, Mengendalikan dan Evaluasi
Kerja,., Cetakan Kedua, Penerbit PT.
Intermedia Personaia Utama, Jakarta.
Sudarmanto.
2015.,
Kinerja
dan
Pengembangan Kompetensi SDM :
Teori,
Dimensi
Pengukuran
dan
Implementasi
dalam
Organisasi.,
Cetakan ketiga., Penertbit Pustaka
Pelajar, Yogyakarta.
Sumantri, B.A. (2014). Pengembangan
Kapasitas Institusi Perbankan Syariah
Dalam Penyediaan Jaringan, SDM, dan
Produk. Jurnal Eksyar. 01 (01):1-17.
Stephen P. Robbins / Timothy A. Judge,
2015.,Perilaku Organisasi, Penerbit
Salemba empat, Edisi 16, Jakarta.
Susanto, 2005.,
Komprehensif,
Jakarta.
Manajemen
Penerbit
Strategik
Elangga,
Setyowati,
2013.,Organisasi
dan
Kepemimpinan
Modern,
Cetakan
Pertama, Penerbit PT. Graha Ilmu,
Yogyakarta.
Sidik
Priadana,
Dedi
Hadian,
2013.,Paradigma Kepemimpinan di
Indonesia, Cetakan Kesatu, Logoz
Publishing & STIE Pasundan Press,
Bandung.
Sri Raharso, Sri Surjani Tjahjawati. 2016.,
Penerbit Alfabeta., Bandung.
Suad Fikriawan. 2018. Manajemen
Kompetensi Sumber Daya Manusia
Bank Syariah Berbasis Prinsip-prinsip
Syariah Menuju Qualified Asean Bank.
Jurnal
Ekonomi
Keuangan
dan
Perbankan Syariah. Vol. 2, Noomor 1.
Sudarmanto.
2015.,
Kinerja
dan
Pengembangan Kompetensi SDM –
Teori , Dimensi Pengukuran dan
Implementasi
dalam
Organisasi,
Cetakan ke-tiga, Penerbit Pustaka
Pelajar, Yogyakarta.
Sulbahri Madjir & Listeti Yuniar.2013.
Jurnal Strategi., Vo. 3, No. 5.
ISSN :2089-6948.
Sunaryo,
Zakaria
Bahari.
2012.
Organizational Ethics Reputation and
Customer Loyalty : Perception of
Muslim Customer Sharia Banking. Asia
Pasific Management and Business
Application, ISSN : 2252-8997.
Syamsir Torang. 2013., Organisasi &
Manajemen (Perilaku , Struktur, Budaya
& Peruabhan Organisasi).,Penerbit
Alfabeta, Bandung.
Vetthzal Rivai Zainal, Yuswar Zainul
Basri, Itjang G. Gunawan & Gatot
Mardiwasisto. 2016., Edisi Pertama.,
Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Tom Peters, 2011., Thriving on Chaos,
Penerbit PT. Dian Rakyat, Jakarta.
Viranda Vrizka
dan Anita Silvianita
(2016). Pengaruh Knowledge Sharing
Terhadap Kinerja Organisasi pada
Badan Lingkungan Hidup Provinsi
Sumatra Utara.
Team climate, empowering leadership,
and knowledge sharing, Yajiong Xue
Management Information Systems and
Huigang Liang, all in the College of
Business, East Carolina University,
Greenville, NorthCarolina, USA. 2010.
Trivellas, P., Akrivouli, Z., Tsifora, E.,
Tsoutsa, P.2015. The Impact of
Knowledge Sharing Culture on job
Satisfaction in Accounting Firm with
Mediating
Effect
of
General
Competencies. E-Journal Procedia
Economic and Finance Elsevier.
19:238-247.
Wang, Zhining, Sharma, P.N., Cao,
J.2016. From Knowledge Sharing to
Firm Performance : A Predictive Model
Comparison. Journal of Business
Research. Elsevier. 69: 4650-1658.
Wibowo.211.
Manajemen
Jakarta:Rajawali Pers.
Kinerja.
Winardi. 2011., Teori Organisasi &
Pengorganisasian.,
Penerbit
PT.
RajaGrafindo Persada., Jakarta.
Ujang Wawan SA. (2015). Pengaruh
kepemimpinan
transformasional,
motivasi dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan.
Winardi. 2015., Manajemen Perilaku
Organisasi., Cetakan Ke-5, Edisi
Revisi., Penerbit Prenademidia Group.,
Jakarta.
Uhomoibhi Toni Aburime & Felix Alio.
2009. Islamic Banking : Theoritis,
Practice and Insights For Nigeria.
International Review of Business
Research Papers. Vol. 5 No. 1.p.321339.
Wiwiek
Tabiatul
Aswiyah.
2010.
Pertimbangan, Pengetahuan dan Sikap
Konsumen Individu Terhadap Bank
Syariah.
Jurnal
Ekonomi
Pembangunan. Volume 11, Nomor
2.p.191-201.
Vivin Maharani (2013). Organizational
Citizenship Behavior (OCB) Role in
Mediating
the
Effect
of
Transformational
Leadership,
Job
Satisfaction in Employee Performance.
Yeni Absah.2008. Kompetensi : Sumber
Daya Pendorong Keunggulan Bersaing
Perusahaan.Jurnal Manajemen Bisnis,
Volume 1, Nomor 3.
Veithzal Rivai & Deddy Mulyadi, 2013.,
Kepemimpinan
dan
Perilaku
Organisasi, Edisi Ketiga, Penerbit PT.
Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Y . Ony Djogo (2016). Pengaruh
komunikasi organisasi, kompetensi
karyawan, budaya organisasi dan
komitmen
organisasi
terhadap
kemampuan inovasi karyawan serta
implikasinya pada kinerja karyawan
(Studi Survey di PT. Telekomunikasi
Indonesia Tbk. Divisi Regional III Jabar)
.Zaim, H., Yasar, M.F., Unal, O.F.2013.
Analizing the Effect of Individual
Competencies on Performance : A Field
Study in Service Industries in Turkey
Journal
of
Global
Strategic
Management. 7 (2): 66-77.
II. Peraturan, Kebijakan, dan Buku
Pedoman
1. UU No. 10
Tahun 1998 tentang
Perbankan;
2. UU No. 21 Tahun 2008 tentang
Perbankan Syariah;
3. UU No. 21 Tahun 2011 tentang Otoritas
Jasa Keuangan;
4. Fatwa MUI NO. 1 Tahun 2004
5. Annual Report PT. bjb Syariah Tahun
2016
6. Statistik Perbankan Syariah Tahun 2017
7. Road Map Perbankan Syariah, OJK
Tahun 2017-2019