Penetapan harga sesuai dengan manfaat da

8 Penetapan harga sesuai dengan manfaat dari produk
yang disediakan Alfamart.

c.Lokasi atau tempat

9 . Lokasi Alfamart dekat dengan perumahan masyarakat.
10. Lokasi Alfamart berada dipinggiran jalan dan mudah
dijangkau.
11. Tempat parkir tidak dipungut biaya.
12. Tempat parkir aman bagi konsumen.
13. Tempat parkir luas untuk menaruh kendaraan.
14. Saya tiap bulan mendapatkan lembar promosi atau
katalog Alfamart.
15. Harga dikatalog sangat menarik dan ada diskon
khusus.

B. Variabel Kepuasan Konsumen

a. Harapan

16. Harga produk alfamart sesuai dengan kebutuhan

konsumen.
17. Alfamart harus ingin tahu kebutuhan konsumen.
18. Alfamart memenuhi apa yang saya harapkan
dibandingkan minimarket lain.
19 Harga barang sesuai dengan harga pasar.
20. Harapan saya dengan adanya CCTV memberikan rasa
kenyamanan dan keamanan.
b. Minat Berkunjung Kembali
21. Pada waktu tertentu saya akan datang kembali ke
Alfamart untuk memenuhi keperluan sehari-hari saya.
22. Saya berkunjung kembali untuk event/promosi yang
diberikan oleh Alfamart.
23. Saya akan berkunjung kembali sewaktu-waktu karena
lokasinya deket.
24 . Saya suka dengan pelayanan Alfamart karena
memberikan informasi yang jelas jika dibutuhkan
25.Saya merasa senang berbelanja ke Alfamart karena
pelayanannya ramah.

C. Merekomendasikan

26. Saya bersedia merekomendasikan produk Alfamart
pada orng lain.

27. Saya menyarankan pada orng lain karena manfaat
dari produk Alfamrt yang dirasakan.

28. Saya akan menyarankan pada orng lain karena
keterjangkauan harga yang ditetapkan oleh Alfamart.
29. Fasilitas Alfamart yang memadai membuat
pengunjung merasa dimudahkan dalam bertransaksi
dalam hal berbelanja.
30. Saya akan memberika informasi kepada orng lain
mengenai keuangan Alfamart.