Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada MaxiMart Thamrin Plaza Medan
LAMPIRAN 1 : DATA RESPONDEN
Statistics
Intensitas
Jenis Kelamin
N
Valid
Missing
Usia
Pekerjaan
Belanja
Penghasilan
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
laki-laki
43
43,0
43,0
43,0
perempuan
57
57,0
57,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Usia
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
< 25 tahun
78
78,0
78,0
78,0
25-35 tahun
20
20,0
20,0
98,0
> 35 tahun
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pekerjaan
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
mahasiswa
26
26,0
26,0
26,0
karyawan
64
64,0
64,0
90,0
wiraswasta
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
86
Universitas Sumatera Utara
Intensitas Belanja
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
< 3kali/bln
58
58,0
58,0
58,0
3-5 kali/bln
32
32,0
32,0
90,0
> 5 kali/bln
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Penghasilan
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1.500.000 - 3.000.000
65
65,0
65,0
65,0
3.500.000 - 4.500.000
25
25,0
25,0
90,0
> 5.000.000
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
87
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2 : Deskripsi jawaban Responden
Statistics
produk1
N
Valid
Missing
produk2
produk3
produk4
produk5
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
produk1
Cumulative
Frequency
Valid
rgu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
setuju
68
68,0
68,0
69,0
sangat setuju
31
31,0
31,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
setuju
74
74,0
74,0
74,0
sangat setuju
26
26,0
26,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
16
16,0
16,0
16,0
setuju
72
72,0
72,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
7
7,0
7,0
7,0
setuju
81
81,0
81,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
88
Universitas Sumatera Utara
produk5
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
21
21,0
21,0
22,0
setuju
68
68,0
68,0
90,0
sangat setuju
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Statistics
Harga1
N
Valid
Missing
Harga2
Harga3
100
100
100
0
0
0
Harga1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
85
85,0
85,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Harga2
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
51
51,0
51,0
52,0
setuju
43
43,0
43,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
89
Universitas Sumatera Utara
Harga3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
52
52,0
52,0
53,0
setuju
44
44,0
44,0
97,0
3
3,0
3,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
Promosi1
N
Valid
Missing
Promosi2
Promosi3
Promosi4
Promosi5
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
Promosi1
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
9
9,0
9,0
9,0
ragu-ragu
52
52,0
52,0
61,0
setuju
37
37,0
37,0
98,0
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
22
22,0
22,0
22,0
setuju
72
72,0
72,0
94,0
6
6,0
6,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
33
33,0
33,0
34,0
setuju
58
58,0
58,0
92,0
90
Universitas Sumatera Utara
sangat setuju
Total
8
8,0
8,0
100
100,0
100,0
100,0
Promosi4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
19
19,0
19,0
19,0
setuju
72
72,0
72,0
91,0
9
9,0
9,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi5
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
22
22,0
22,0
22,0
setuju
72
72,0
72,0
94,0
6
6,0
6,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
N
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayan
Pelayan
n1
n2
n3
n4
n5
n6
an7
an8
V
100
100
100
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
0
0
0
ali
d
Mi
ss
in
g
Pelayanan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
19
19,0
19,0
19,0
setuju
67
67,0
67,0
86,0
sangat setuju
14
14,0
14,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
91
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan2
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
44
44,0
44,0
45,0
setuju
50
50,0
50,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
10
10,0
10,0
10,0
setuju
58
58,0
58,0
68,0
sangat setuju
32
32,0
32,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pelayanan4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
setuju
47
47,0
47,0
48,0
sangat setuju
52
52,0
52,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pelayanan5
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
2
2,0
2,0
2,0
setuju
62
62,0
62,0
64,0
sangat setuju
36
36,0
36,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
92
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan6
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
51
51,0
51,0
52,0
setuju
43
43,0
43,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan7
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
44
44,0
44,0
44,0
setuju
53
53,0
53,0
97,0
3
3,0
3,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan8
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
ragu-ragu
60
60,0
60,0
65,0
setuju
30
30,0
30,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
FF1
N
Valid
Missing
FF2
FF3
FF4
FF5
FF6
FF7
FF8
100
100
100
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
0
0
0
FF1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
93
Universitas Sumatera Utara
FF1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF2
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
12
12,0
12,0
13,0
setuju
66
66,0
66,0
79,0
sangat setuju
21
21,0
21,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
85
85,0
85,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
94
Universitas Sumatera Utara
FF5
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
18
18,0
18,0
18,0
setuju
69
69,0
69,0
87,0
sangat setuju
13
13,0
13,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF6
Cumulative
Frequency
Valid
sangat tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
2
2,0
2,0
2,0
tidak setuju
17
17,0
17,0
19,0
ragu-ragu
54
54,0
54,0
73,0
setuju
27
27,0
27,0
100,0
Total
100
100,0
100,0
FF7
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
11
11,0
11,0
11,0
setuju
77
77,0
77,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF8
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
78
78,0
78,0
83,0
sangat setuju
17
17,0
17,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
95
Universitas Sumatera Utara
Statistics
N
Valid
Missing
Keputusan
Keputusan
Keputusan
Pembelian1
Pembelian2
Pembelian3
100
100
100
0
0
0
Keputusan Pembelian1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
84
84,0
84,0
87,0
sangat setuju
13
13,0
13,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Keputusan Pembelian2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
15
15,0
15,0
15,0
setuju
77
77,0
77,0
92,0
8
8,0
8,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Keputusan Pembelian3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
tidak setuju
9
9,0
9,0
9,0
ragu--ragu
52
52,0
52,0
61,0
setuju
37
37,0
37,0
98,0
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
96
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,840
32
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
119,87
48,599
,291
,837
VAR00002
119,91
48,568
,330
,836
VAR00003
120,21
47,804
,369
,835
VAR00004
120,12
48,733
,307
,837
VAR00005
120,30
48,091
,294
,837
VAR00006
120,08
48,236
,458
,834
VAR00007
120,65
46,088
,522
,829
VAR00008
120,68
47,149
,417
,833
VAR00009
120,85
47,280
,335
,836
VAR00010
120,33
46,829
,534
,830
VAR00011
120,44
48,269
,249
,839
VAR00012
120,27
47,633
,400
,834
VAR00013
120,33
46,829
,534
,830
VAR00014
120,22
47,628
,357
,835
VAR00015
120,58
47,216
,386
,834
VAR00016
119,95
47,442
,352
,835
VAR00017
119,66
48,792
,296
,839
VAR00018
119,83
47,496
,425
,833
VAR00019
120,65
46,088
,522
,829
VAR00020
120,58
47,074
,450
,832
VAR00021
120,82
47,684
,295
,838
VAR00022
120,03
48,151
,369
,835
VAR00023
120,03
48,353
,337
,836
VAR00024
120,10
46,657
,454
,832
VAR00025
120,08
48,236
,458
,834
VAR00026
120,22
47,628
,371
,835
VAR00027
121,11
49,250
,100
,846
VAR00028
120,16
50,136
,062
,843
VAR00029
120,05
49,260
,277
,839
VAR00030
120,07
49,460
,295
,839
VAR00031
120,24
49,194
,274
,839
97
Universitas Sumatera Utara
98
Universitas Sumatera Utara
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
100
,0000000
1,48241085
,067
,067
-,066
,668
,763
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Most Extreme
Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Coefficients
Model
1(Constant)
a
Unstandardized
Standardized
Collinearity
Coefficients
Coefficients
Statistics
B
Std. Error
6,155
2,330
produk
,220
,066
Harga
-,008
promosi
Beta
T
Sig.
Tolerance
VIF
2,642
,010
,405
3,305
,001
,502
1,992
,077
-,010
-,110
,913
,963
1,038
,101
,068
,186
1,796
,038
,489
1,044
pelayanan
,117
,058
,185
2,017
,047
,497
1,055
fasilitasfisik
-,109
,059
-,180
-1,854
,067
,797
1,255
a. Dependent Variable: kp
99
Universitas Sumatera Utara
Coefficients
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
Model
B
1
6,155
2,330
Produk
,220
,066
Harga
-,008
Promosi
Pelayanan
(Constant)
Fasilitasfisik
a
Std. Error
Beta
t
Sig.
2,642
,010
,405
3,305
,001
,077
-,010
-,110
,913
,101
,068
,186
1,796
,038
,117
,058
,185
2,017
,047
-,109
,059
-,180
-1,854
,067
a. Dependent Variable: kp
100
Universitas Sumatera Utara
Model Summary
Model
1
R
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square
,540
a
,291
,254
1,521
a. Predictors: (Constant), fasilitasfisik, harga, pelayanan, produk,
promosi
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Df
Mean Square
89,443
5
17,889
Residual
217,557
94
2,314
Total
307,000
99
F
7,729
Sig.
,000
a
a. Predictors: (Constant), fasilitasfisik, harga, pelayanan, produk, promosi
b. Dependent Variable: kp
101
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN
“ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAXIMART THAMRIN PLAZA
MEDAN”
No. Responden
: __________ (Diisi oleh peneliti)
Tanggal/Bulan/Tahun : ___/___/___
Petunjuk pengisian
: Jawablah pertanyaan berikut ini dengan mengisi titik-titik
ataupun dengan memberikan tanda (√) pada kotak
pilihan yang telah disediakan. Anda dimohon untuk
menjawabnya
dengan
jujur.
Angket
ini
digunakan untuk kepentingan penelitian semata
IDENTITAS RESPONDEN
Jenis kelamin
:
Laki-laki
Perempuan
Umur
: …… Tahun
Pekerjaan
: .......................................................
Penghasilan
:
1.500.000 -3.000.000
3.500.000 – 4.500.000
> 5.000.000
Intensitas Berbelanja/bln
:
< 3 kali
> 5 kali
102
3-5 kali
hanya
Pada bagian ini, saudara diminta untuk memberikan tanda (√) pada salah
satu alternatif jawaban yang menurut saudara paling tepat pada kolom yang telah
disediakan.
Keterangan:
No.
Kategori
Notasi
Skor
1.
Sangat Setuju
SS
5
2.
Setuju
S
4
3.
Ragu-ragu
RR
3
4.
Tidak Setuju
TS
2
5.
Sangat Tidak Setuju
STS
1
103
Universitas Sumatera Utara
Variabel
Pertanyaan
SS
S
RR
TS
1. MaxiMart menyediakan produk dengan
merek yang beragam
2. MaxiMart menyediakan produk
yang beragam
Produk
jenis
3. Produk yang dijual di MaxiMart jarang
kosong/habis stock
4. Produk yang dijual di MaxiMart
merupakan produk yang berkualitas
5. Produk yang dijual di MaxiMart lengkap
6 Harga produk yang dijual di MaxiMart
terjangkau
Harga
7. Harga produk yang dijual di MaxiMart
sesuai dengan kualitas produk
8. Harga barang yang dijual di MaxiMart
lebih murah jika dibandigkan dengan
kompetitor/pesaing
Bauran
Pemasara
9. MaxiMart memiliki katalog promosi
yang menarik
Ritel
10. MaxiMart sering mengadakan promo
dalam bentuk bundling (penggabungan
produk dengan jenis yang beda) bagi
produk – produk tertentu
Promosi
11.MaxiMart
memiliki
warna
layout/dinding,stand yang menarik
12.MaxiMart
menawarkan
berbagai
potongan harga yang menarik
13. MaxiMart sering memberikan berbagai
macam promo-promo yang menarik
lainnya
Pelayana
n
14. MaxiMart memiliki toko yang bersih
dan rapi
15. karyawan MaxiMart ramah dalam
melayani
104
Universitas Sumatera Utara
ST
S
16. Harga yang tertera pada produk
MaxiMart sama dengan harga yang
harus dibayar di kasir
17. MaxiMart memberikan kemudahan
dalam
pembayaran dapat melalui
debit, tunai ,maupun kredit
18. MaxiMart memiliki jam operasional/
Jam buka dan tutupnya yang teratur
19.Karyawan
MaxiMart
mampu
menangani keluhan konsumen dengan
cepat
20.Karyawan
MaxiMart
mampu
menyampaikan
informasi
yang
dibutuhkan konsumen dengan jelas
21. MaxiMart memiliki Lahan parkir yang
memadai/cukup luas
22. lokasi MaxiMart mudah di jangkau
23. Lokasi MaxiMart yang strategis
24. Letak MaxiMart yang mudah terlihat
25.kondisi dalam Toko Maximart yang
terawat dan rapi
FF
26.Papan nama MaxiMart yang mudah
untuk terlihat
27.MaxiMart menyediakan kursi tunggu di
depan toko
28.Penempatan/ susunan barang di
MaxiMart rapi sehingga mudah di
temukan
29. penerangan didalam MaxiMart yang
baik
105
Universitas Sumatera Utara
30. Saya memutuskan membeli suatu
produk di MaxiMart karena sudah
direncanakan
Keputusan Pembelian
31.Saya memutuskan membeli suatu
merek/produk karena melihat di
display/ rak barang
32. Saya memutuskan membeli suatu
produk ataupun merek pada saat berada
di tempat pembelian
106
Universitas Sumatera Utara
107
Universitas Sumatera Utara
Statistics
Intensitas
Jenis Kelamin
N
Valid
Missing
Usia
Pekerjaan
Belanja
Penghasilan
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
laki-laki
43
43,0
43,0
43,0
perempuan
57
57,0
57,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Usia
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
< 25 tahun
78
78,0
78,0
78,0
25-35 tahun
20
20,0
20,0
98,0
> 35 tahun
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pekerjaan
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
mahasiswa
26
26,0
26,0
26,0
karyawan
64
64,0
64,0
90,0
wiraswasta
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
86
Universitas Sumatera Utara
Intensitas Belanja
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
< 3kali/bln
58
58,0
58,0
58,0
3-5 kali/bln
32
32,0
32,0
90,0
> 5 kali/bln
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Penghasilan
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
1.500.000 - 3.000.000
65
65,0
65,0
65,0
3.500.000 - 4.500.000
25
25,0
25,0
90,0
> 5.000.000
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
87
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2 : Deskripsi jawaban Responden
Statistics
produk1
N
Valid
Missing
produk2
produk3
produk4
produk5
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
produk1
Cumulative
Frequency
Valid
rgu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
setuju
68
68,0
68,0
69,0
sangat setuju
31
31,0
31,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
setuju
74
74,0
74,0
74,0
sangat setuju
26
26,0
26,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
16
16,0
16,0
16,0
setuju
72
72,0
72,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
produk4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
7
7,0
7,0
7,0
setuju
81
81,0
81,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
88
Universitas Sumatera Utara
produk5
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
21
21,0
21,0
22,0
setuju
68
68,0
68,0
90,0
sangat setuju
10
10,0
10,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Statistics
Harga1
N
Valid
Missing
Harga2
Harga3
100
100
100
0
0
0
Harga1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
85
85,0
85,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Harga2
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
51
51,0
51,0
52,0
setuju
43
43,0
43,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
89
Universitas Sumatera Utara
Harga3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
52
52,0
52,0
53,0
setuju
44
44,0
44,0
97,0
3
3,0
3,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
Promosi1
N
Valid
Missing
Promosi2
Promosi3
Promosi4
Promosi5
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
Promosi1
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
9
9,0
9,0
9,0
ragu-ragu
52
52,0
52,0
61,0
setuju
37
37,0
37,0
98,0
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
22
22,0
22,0
22,0
setuju
72
72,0
72,0
94,0
6
6,0
6,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
33
33,0
33,0
34,0
setuju
58
58,0
58,0
92,0
90
Universitas Sumatera Utara
sangat setuju
Total
8
8,0
8,0
100
100,0
100,0
100,0
Promosi4
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
19
19,0
19,0
19,0
setuju
72
72,0
72,0
91,0
9
9,0
9,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Promosi5
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
22
22,0
22,0
22,0
setuju
72
72,0
72,0
94,0
6
6,0
6,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
N
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayana
Pelayan
Pelayan
n1
n2
n3
n4
n5
n6
an7
an8
V
100
100
100
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
0
0
0
ali
d
Mi
ss
in
g
Pelayanan1
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
19
19,0
19,0
19,0
setuju
67
67,0
67,0
86,0
sangat setuju
14
14,0
14,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
91
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan2
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
44
44,0
44,0
45,0
setuju
50
50,0
50,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
10
10,0
10,0
10,0
setuju
58
58,0
58,0
68,0
sangat setuju
32
32,0
32,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pelayanan4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
setuju
47
47,0
47,0
48,0
sangat setuju
52
52,0
52,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Pelayanan5
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
2
2,0
2,0
2,0
setuju
62
62,0
62,0
64,0
sangat setuju
36
36,0
36,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
92
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan6
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
51
51,0
51,0
52,0
setuju
43
43,0
43,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan7
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
44
44,0
44,0
44,0
setuju
53
53,0
53,0
97,0
3
3,0
3,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Pelayanan8
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
ragu-ragu
60
60,0
60,0
65,0
setuju
30
30,0
30,0
95,0
5
5,0
5,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Statistics
FF1
N
Valid
Missing
FF2
FF3
FF4
FF5
FF6
FF7
FF8
100
100
100
100
100
100
100
100
0
0
0
0
0
0
0
0
FF1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
93
Universitas Sumatera Utara
FF1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF2
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
76
76,0
76,0
81,0
sangat setuju
19
19,0
19,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF3
Cumulative
Frequency
Valid
tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
1
1,0
1,0
1,0
ragu-ragu
12
12,0
12,0
13,0
setuju
66
66,0
66,0
79,0
sangat setuju
21
21,0
21,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF4
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
85
85,0
85,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
94
Universitas Sumatera Utara
FF5
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
18
18,0
18,0
18,0
setuju
69
69,0
69,0
87,0
sangat setuju
13
13,0
13,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF6
Cumulative
Frequency
Valid
sangat tidak setuju
Percent
Valid Percent
Percent
2
2,0
2,0
2,0
tidak setuju
17
17,0
17,0
19,0
ragu-ragu
54
54,0
54,0
73,0
setuju
27
27,0
27,0
100,0
Total
100
100,0
100,0
FF7
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
11
11,0
11,0
11,0
setuju
77
77,0
77,0
88,0
sangat setuju
12
12,0
12,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
FF8
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
5
5,0
5,0
5,0
setuju
78
78,0
78,0
83,0
sangat setuju
17
17,0
17,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
95
Universitas Sumatera Utara
Statistics
N
Valid
Missing
Keputusan
Keputusan
Keputusan
Pembelian1
Pembelian2
Pembelian3
100
100
100
0
0
0
Keputusan Pembelian1
Cumulative
Frequency
Valid
ragu-ragu
Percent
Valid Percent
Percent
3
3,0
3,0
3,0
setuju
84
84,0
84,0
87,0
sangat setuju
13
13,0
13,0
100,0
100
100,0
100,0
Total
Keputusan Pembelian2
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
ragu-ragu
15
15,0
15,0
15,0
setuju
77
77,0
77,0
92,0
8
8,0
8,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
Keputusan Pembelian3
Cumulative
Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Percent
tidak setuju
9
9,0
9,0
9,0
ragu--ragu
52
52,0
52,0
61,0
setuju
37
37,0
37,0
98,0
2
2,0
2,0
100,0
100
100,0
100,0
sangat setuju
Total
96
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji SPSS
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,840
32
Item-Total Statistics
Corrected Item-
Cronbach's
Scale Mean if
Scale Variance
Total
Alpha if Item
Item Deleted
if Item Deleted
Correlation
Deleted
VAR00001
119,87
48,599
,291
,837
VAR00002
119,91
48,568
,330
,836
VAR00003
120,21
47,804
,369
,835
VAR00004
120,12
48,733
,307
,837
VAR00005
120,30
48,091
,294
,837
VAR00006
120,08
48,236
,458
,834
VAR00007
120,65
46,088
,522
,829
VAR00008
120,68
47,149
,417
,833
VAR00009
120,85
47,280
,335
,836
VAR00010
120,33
46,829
,534
,830
VAR00011
120,44
48,269
,249
,839
VAR00012
120,27
47,633
,400
,834
VAR00013
120,33
46,829
,534
,830
VAR00014
120,22
47,628
,357
,835
VAR00015
120,58
47,216
,386
,834
VAR00016
119,95
47,442
,352
,835
VAR00017
119,66
48,792
,296
,839
VAR00018
119,83
47,496
,425
,833
VAR00019
120,65
46,088
,522
,829
VAR00020
120,58
47,074
,450
,832
VAR00021
120,82
47,684
,295
,838
VAR00022
120,03
48,151
,369
,835
VAR00023
120,03
48,353
,337
,836
VAR00024
120,10
46,657
,454
,832
VAR00025
120,08
48,236
,458
,834
VAR00026
120,22
47,628
,371
,835
VAR00027
121,11
49,250
,100
,846
VAR00028
120,16
50,136
,062
,843
VAR00029
120,05
49,260
,277
,839
VAR00030
120,07
49,460
,295
,839
VAR00031
120,24
49,194
,274
,839
97
Universitas Sumatera Utara
98
Universitas Sumatera Utara
Unstandardized
Residual
N
Normal Parametersa,b
100
,0000000
1,48241085
,067
,067
-,066
,668
,763
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Most Extreme
Differences
Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Coefficients
Model
1(Constant)
a
Unstandardized
Standardized
Collinearity
Coefficients
Coefficients
Statistics
B
Std. Error
6,155
2,330
produk
,220
,066
Harga
-,008
promosi
Beta
T
Sig.
Tolerance
VIF
2,642
,010
,405
3,305
,001
,502
1,992
,077
-,010
-,110
,913
,963
1,038
,101
,068
,186
1,796
,038
,489
1,044
pelayanan
,117
,058
,185
2,017
,047
,497
1,055
fasilitasfisik
-,109
,059
-,180
-1,854
,067
,797
1,255
a. Dependent Variable: kp
99
Universitas Sumatera Utara
Coefficients
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
Model
B
1
6,155
2,330
Produk
,220
,066
Harga
-,008
Promosi
Pelayanan
(Constant)
Fasilitasfisik
a
Std. Error
Beta
t
Sig.
2,642
,010
,405
3,305
,001
,077
-,010
-,110
,913
,101
,068
,186
1,796
,038
,117
,058
,185
2,017
,047
-,109
,059
-,180
-1,854
,067
a. Dependent Variable: kp
100
Universitas Sumatera Utara
Model Summary
Model
1
R
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
R Square
,540
a
,291
,254
1,521
a. Predictors: (Constant), fasilitasfisik, harga, pelayanan, produk,
promosi
b
ANOVA
Model
1
Sum of Squares
Regression
Df
Mean Square
89,443
5
17,889
Residual
217,557
94
2,314
Total
307,000
99
F
7,729
Sig.
,000
a
a. Predictors: (Constant), fasilitasfisik, harga, pelayanan, produk, promosi
b. Dependent Variable: kp
101
Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN
“ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN RITEL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAXIMART THAMRIN PLAZA
MEDAN”
No. Responden
: __________ (Diisi oleh peneliti)
Tanggal/Bulan/Tahun : ___/___/___
Petunjuk pengisian
: Jawablah pertanyaan berikut ini dengan mengisi titik-titik
ataupun dengan memberikan tanda (√) pada kotak
pilihan yang telah disediakan. Anda dimohon untuk
menjawabnya
dengan
jujur.
Angket
ini
digunakan untuk kepentingan penelitian semata
IDENTITAS RESPONDEN
Jenis kelamin
:
Laki-laki
Perempuan
Umur
: …… Tahun
Pekerjaan
: .......................................................
Penghasilan
:
1.500.000 -3.000.000
3.500.000 – 4.500.000
> 5.000.000
Intensitas Berbelanja/bln
:
< 3 kali
> 5 kali
102
3-5 kali
hanya
Pada bagian ini, saudara diminta untuk memberikan tanda (√) pada salah
satu alternatif jawaban yang menurut saudara paling tepat pada kolom yang telah
disediakan.
Keterangan:
No.
Kategori
Notasi
Skor
1.
Sangat Setuju
SS
5
2.
Setuju
S
4
3.
Ragu-ragu
RR
3
4.
Tidak Setuju
TS
2
5.
Sangat Tidak Setuju
STS
1
103
Universitas Sumatera Utara
Variabel
Pertanyaan
SS
S
RR
TS
1. MaxiMart menyediakan produk dengan
merek yang beragam
2. MaxiMart menyediakan produk
yang beragam
Produk
jenis
3. Produk yang dijual di MaxiMart jarang
kosong/habis stock
4. Produk yang dijual di MaxiMart
merupakan produk yang berkualitas
5. Produk yang dijual di MaxiMart lengkap
6 Harga produk yang dijual di MaxiMart
terjangkau
Harga
7. Harga produk yang dijual di MaxiMart
sesuai dengan kualitas produk
8. Harga barang yang dijual di MaxiMart
lebih murah jika dibandigkan dengan
kompetitor/pesaing
Bauran
Pemasara
9. MaxiMart memiliki katalog promosi
yang menarik
Ritel
10. MaxiMart sering mengadakan promo
dalam bentuk bundling (penggabungan
produk dengan jenis yang beda) bagi
produk – produk tertentu
Promosi
11.MaxiMart
memiliki
warna
layout/dinding,stand yang menarik
12.MaxiMart
menawarkan
berbagai
potongan harga yang menarik
13. MaxiMart sering memberikan berbagai
macam promo-promo yang menarik
lainnya
Pelayana
n
14. MaxiMart memiliki toko yang bersih
dan rapi
15. karyawan MaxiMart ramah dalam
melayani
104
Universitas Sumatera Utara
ST
S
16. Harga yang tertera pada produk
MaxiMart sama dengan harga yang
harus dibayar di kasir
17. MaxiMart memberikan kemudahan
dalam
pembayaran dapat melalui
debit, tunai ,maupun kredit
18. MaxiMart memiliki jam operasional/
Jam buka dan tutupnya yang teratur
19.Karyawan
MaxiMart
mampu
menangani keluhan konsumen dengan
cepat
20.Karyawan
MaxiMart
mampu
menyampaikan
informasi
yang
dibutuhkan konsumen dengan jelas
21. MaxiMart memiliki Lahan parkir yang
memadai/cukup luas
22. lokasi MaxiMart mudah di jangkau
23. Lokasi MaxiMart yang strategis
24. Letak MaxiMart yang mudah terlihat
25.kondisi dalam Toko Maximart yang
terawat dan rapi
FF
26.Papan nama MaxiMart yang mudah
untuk terlihat
27.MaxiMart menyediakan kursi tunggu di
depan toko
28.Penempatan/ susunan barang di
MaxiMart rapi sehingga mudah di
temukan
29. penerangan didalam MaxiMart yang
baik
105
Universitas Sumatera Utara
30. Saya memutuskan membeli suatu
produk di MaxiMart karena sudah
direncanakan
Keputusan Pembelian
31.Saya memutuskan membeli suatu
merek/produk karena melihat di
display/ rak barang
32. Saya memutuskan membeli suatu
produk ataupun merek pada saat berada
di tempat pembelian
106
Universitas Sumatera Utara
107
Universitas Sumatera Utara