SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA OLEH DEBORA FRANSISKA
110521100 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapatkan izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Desember 2014 Debora Fransiska NIM: 110521100
ABSTRAK PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap kinerja perusahaan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara dengan jumlah 115 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode random sampling dengan menggunakan rumus slovin, maka jumlah sampel adalah 90 responden. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan stres kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 24,8% sedangkan sisanya sebesar 75,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Kinerja
ABSTRACT THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND WORK STRESS TO COMPANY PERFORMANCE AT PT PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA
The purpose of this research is to know and analyze the influence of work environment and work stress variables to company performance at PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara. This research is quantitative research using the survey method of Causal Associative which looks for the relation between one variable with another variable The population in this research were all employees as many 115 employess. The sampling method used a sample that is random sampling technique as sample as many 90 respondents. The collecting of primary data by using questionnaire and interview, secondary data with literature documentation and Data analysis method was descriptive and quantitative analysis methods with techniques of multiple linear regression analysis. The hypothesis results showed that work environment and work stress as simultaneously and partial give a positive and significant influence to performance. with contribution of R Square is 24.8% and remaining 75,2% can be explained by other variables which are not examined in this research.
Keywords: Work Environment, Work Stress, and Performance
Puji dan Syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karuniaNya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6. Ibu Magdalena Linda Leonita, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan koreksi dan saran atas penulisan skripsi ini.
8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan akademik.
9. Kepada teman terkasih khususnya Dimi, Ondang, Suci, Janwita, Arum, Lesrina, Alpri sebagai teman seperjuangan yang terus semangat disetiap waktu.
10. Kepada Merry, Vitra, Izzah, sebagai sahabat yang selalu menemani saya selama tinggal di Medan.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua.
Medan, November 2014 Penulis Debora Fransiska
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK .................................................................................................. i ABSTRACT................................................................................................ ii KATA PENGANTAR................................................................................ iii DAFTAR ISI .............................................................................................. v DAFTAR TABEL ...................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR.................................................................................. viii DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................. ix
2.2.2 Manfaat Lingkungan Kerja .................................. 17
3.1 Jenis Penelitian................................................................. 37
BAB III METODE PENELITIAN
2.6 Hipotesis .......................................................................... 36
2.5 Kerangka Konseptual....................................................... 34
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................ 31
2.3.5 Strategi Manajemen Stres Kerja .......................... 28
2.3.4 Tindakan-Tindakan Untuk Mengurangi Stres ..... 27
2.3.3 Penyebab Stres Kerja ........................................... 25
2.3.2 Gejala-Gejala Stres Kerja .................................... 24
2.3.1 Pengertian Stres ................................................... 23
2.3 Stres Kerja........................................................................ 23
2.2.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja ................................................ 20
2.2.3 Jenis-Jenis Lingkungan Kerja .............................. 17
2.2.1 Pengertian Lingkungan Kerja .............................. 16
BAB I PENDAHULUAN
2.2 Lingkungan Kerja ........................................................... 16
2.1.7 Pelaku Penilaian Kinerja....................................... 15
2.1.6 Indikator-Indikator Kinerja................................... 14
2.1.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ........ 13
2.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja .................................... 12
2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja ...................................... 11
2.1.2 Pengertian Penilaian Kinerja ................................ 10
2.1.1 Pengertian Kinerja ............................................... 10
2.1 Kinerja ............................................................................ 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................ 8
1.2 Perumusan Masalah ........................................................ 8
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................. 1
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................... 37
3.3 Batasan Operasional......................................................... 37
4.2.1 Analisis Deskriptif ................................................ 59
5.2 Saran .............................................................................. 90
5.1 Kesimpulan .................................................................... 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
4.3.1 Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja .................................................. 86
4.3 Pembahasan ................................................................... 86
4.2.4.3 Uji Determinasi (R²) .............................. 85
4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ................ 85
4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F)............ 84
4.2.4 Pengujian Hipotesis ............................................. 84
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda ....................... 82
4.2.2 Uji Asumsi Klasik................................................. 77
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden.................. 62
4.2.1.1 Karakteristik Responden........................... 59
4.2 Hasil Penelitian ............................................................... 59
3.4 Definisi Operasional Variabel.......................................... 38
4.1.5 Uraian Tugas......................................................... 53
4.1.4 Struktur Organisasi ............................................... 51
4.1.2 Visi, Misi, Dan Tata Nilai..................................... 50
4.1.1 Sejarah Singkat Kelistrikan di SUMBAGUT. ....... 47
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ......................................... 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda .................... 44
3.10.1 Analisis Deskriptif ............................................ 44
3.10 Teknik Analisis Data..................................................... 44
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................... 42
3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................. 42
3.7 Jenis dan Sumber Data ..................................................... 41
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ....................................... 40
3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................. 40
DAFTAR PUSTAKA................................................................................. 92 LAMPIRAN ............................................................................................... 94
DAFTAR TABEL No.Tabel Judul Halaman
Tabel 1.1 Pencapaian Target PT PLN (Persero) KITSBU (Okt-Des 2013) .... 6Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ......................................................... 39Tabel 3.2 Skala Pengukuran Variabel.............................................................. 40Tabel 3.3 Uji Validitas..................................................................................... 43Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ................................................................................. 44Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 60Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 60Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.......................... 61Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 62Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel X1 ...................... 63
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel X2 ...................... 67
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Variabel Y ....................... 72Tabel 4.8 Uji Kolmogorov-Smirnov ............................................................... 79Tabel 4.9 Uji Gelejer ....................................................................................... 81Tabel 4.10 Uji Multikolonearitas....................................................................... 82Tabel 4.11 Koefisien Regresi Linear Berganda................................................. 83Tabel 4.12 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) .................................................... 84Tabel 4.13 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ......................................................... 852 Tabel 4.14 Uji Determinasi (R ) ........................................................................ 86
DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman