PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORM

“ PENGUKURAN KINERJA DENGAN
METODE PERFORMANCE PRISM
PADA HOTEL X JOGJAKARTA”

Muhammad hidayat
Fakultas Teknologi Industri
Jurusan Teknik Industri
Universitas Islam Indonesia

Pendahuluan
Mengapa Pentingnya dilakukan penelitian?
Data jumlah hotel dijogja
Kabupaten/
Kota
Kulon Progo
Bantul
Gunung

Hotel Berbintang
Akomoda
si

-

Kamar

Tempat

Hotel Non-Bintang
Akomoda
Kamar
si
18
291

-

Tidur
-

-

-

-

299

1877

Kidul
Sleman

-

-

-

47

456

15

1.488

2.440

405

4.060

Yogyakarta

21

2.143

3.367

332

5.835

Jumlah

36

3.631

5.807

1.101

12.519

Sumber : Badan Pusat Statistik Provinsi D.I. Yogyakarta
(2012)

Pendahuluan (lanjutan)
Metode apa yang digunakan? Dan apakah

metode ini yang paling cocok untuk kasus
ini?
Metode PRISM dengan pendekatan AHP
sebagai pembobotan nilai KPI dan OMAX
sebagai Scorring skala performasi.

Pendahuluan (Lanjutan)
Rumusan masalah:
- Siapa saja stakeholder hotel?
- Berapa skala performasi kinerja hotel?
Batasan:
- Tidak melakukan perbandingan
- Tidak menilai dari aspek finansial perusahaan
Tujuan:
- Identifikasi stakeholder
- Mengetahui nilai skala performasi

Kajian literatur
Nama Peneliti
Parasuraman, Ahmad

Rosid (2009)
Agus Taman (2008)

Objek

Metode Penelitian

Penelitian
PT. Setiaji

Balance Score Card +

Mandiri
PT.Makro

AHP
Smart System

Indonesia
Welin Kusuma (2011)

PT Lotus Indah Performance Prism
Textile
Industries

Muhammad hidayat (2015)

Surabaya
Hotel X
Yogyakarta

Performance Prism +
AHP + OMAX

Metode penelitian
Objek penelitian:
“Hotel X Jogjakarta”
Subjek penelitian:
“Stakeholder internal dan external hotel”
Metode Pengumpulan data:

“Data primer dan data skunder”

Metode Penelitian (Lanjutan)
Alur Penelitian