Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga
HUBUNGAN KOMPETENSI LINTAS BUDAYA
DENGAN HARGA DIRI KARYAWAN
GRAND WAHID HOTEL
SALATIGA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Bimbingan dan Konseling
untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna memperoleh
Gelar Sarjana Pendidikan
Oleh
Cici Krisdiana Handayani
132006703
PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
ii
iii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Cici Krisdiana Handayani
NIM
: 132006703
Program Studi : Bimbingan dan Konseling
Fakultas
: Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul:
“Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid
Hotel Salatiga”
Yang dibimbing oleh:
1. Drs. Umbu Tagela, M.Si.
2. Yustinus Windrawanto, S.Pd., M.Pd.
Adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau
gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku seolah-olah sebagai karya
saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis atau sumber lainnya.
Salatiga, Mei 2013
Yang membuat pernyataan,
Cici Krisdiana Handayani
iv
KATA PENGANTAR
Segala kerja keras dapat manusia lakukan namun yang menyempurnakan
hanyalah Tuhan. Oleh karena itu, segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus
Kristus karena kasih karunia dan berkat-Nya dalam seluruh kehidupan penulis
hingga saat ini, khususnya atas penyertaan dan bimbingan serta kekuatan-Nya,
penulis dimampukan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Penulis sangat
menyadari bahwa hanya karena campur tangan Tuhan melalui kehadiran berbagai
pihak yang telah bersedia bekerja sama, membantu dan mendukung serta mendoakan
penulis, maka skripsi ini telah selesai disusun.
Oleh karena itu pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, diantaranya:
1. Drs. Umbu Tagela, M.Si., Yustinus Windrawanto,S.Pd.,M.Pd., dan Prof. Drs.
J.T. Lobby Loekmono, Ph.D. selaku dosen pembimbing dan dosen penguji
yang telah meluangkan waktu, sumbangan pemikiran, dan dukungan bagi
penulis dalam penyusunan skripsi ini. Kiranya Tuhan Yesus senantiasa
memberkati dalam setiap hidup dan bhaktimu.
2. Seluruh dosen FKIP BK yang telah membimbing penulis selama menempuh
pendidikan di BK ini dan telah mengajarkan berbagai ilmu sebagai bekal
penulis dalam menghadapai lapangan pekerjaan yang sesungguhnya.
3. Mama dan Papa tersayang yang selalu mendukung Cici. Terimakasih untuk
doa, dukungan disetiap waktu, teladan untuk Cici menjadi orang yang lebih
baik, pengorbanan, air mata, dukungan materi, fasilitas dan semua hal yang
v
tidak bisa dihitung dan diukur nilainya. Terimakasih juga buat kakak-kakak
yang selalu memberi semangat dukungan dan motivasi kepada Cici ketika
lemah dan putus asa dan merasa tak mampu. Dari dan oleh kamu Cici tidak
mengerti arti hidup dan kasih sayang bersaudara.
4. Seluruh karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga, khususnya bagian front
office dan haousekeeping yang telah bersedia memberikan waktu dan tempat
untuk membantu dalam penyelesaian penulisan ini.
5. Teman-teman Wisma Cemara Crew dan Icha yang selalu memberikan
motivasi kepada penulis, serta bapak dan ibu kos yang selalu mengingatkan
dan memberi semangat kepada penulis.
6. Buat seseorang yang ada di sana terimakasih, yang selalu menemani
kemanapun dan memberikan motivasi dalam penulisan ini.
7. Kepada semua pihak yang telah membantu penulis demi kelancaran
pembuatan skripsi ini.
Salatiga, 1 September 2011
Penulis
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………
i
LEMBAR PERSETUJUAN …………………………………………………….
ii
LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………………..
iii
PERNYATAAN KEASLIAN …………………………………………………..
iv
KATA PENGANTAR …………………………………………………………..
v
DAFTAR ISI …………………………………………………………………….
vii
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………….
ix
ABSTRAK ………………………………………………………………………
x
PENDAHULUAN …………………………………………………...
1
1.1.
Latar belakang ………………………………………………...
1
1.2.
Perumusan masalah …………………………………………...
5
1.3.
Tujuan penelitian ……………………………………………...
6
1.4.
Manfaat penelitian …………………………………………….
6
LANDASAN TEORI ………………………………………………...
8
2.1.
Harga Diri (Self Esteem) ……………………………………..
8
2.2.
Kompetensi Lintas Budaya …………………………………...
11
2.3.
Hubungan antara Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga
Diri Karyawan ………………………………………………...
15
Hipotesa Penelitian ……………………………………………
17
BAB III METODE PENELITIAN …………………………………………….
18
3.1.
Jenis Penelitian ………………………………………………..
18
3.2.
Variabel Penelitian ……………………………………………
18
3.3.
Definisi Operasional Variabel ………………………………..
19
3.4.
Populasi dan Sampel ………………………………………….
20
3.5.
Teknik Pengumpulan Data ……………………………………
21
3.6.
Teknik Analisis Data ………………………………………….
24
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………...
31
4.1.
Gambaran Subyek Penelitian …………………………………
31
4.2.
Hasil Penelitian ……………………………………………….
34
4.3
Pembahasan …………………………………………………..
36
BAB I
BAB II
2.4.
vii
BAB V PENUTUP …………………………………………………………….
39
5.1.
Kesimpulan……………………………………………………
39
5.2.
Saran …………………………………………………………..
39
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………...
41
LAMPIRAN ……………………………………………………………………..
43
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Sampel penelitian ..............................................................................
21
Tabel 3.2. Sebaran butir-butir pernyataan skala Kompetensi Lintas Budaya ....
23
Tabel 3.3. Sebaran butir-butir pernyataan skala Harga Diri ..............................
24
Tabel 3.4. Hasil uji validitas instrumen kompetensi lintas budaya ....................
26
Tabel 3.5. Hasil uji validitas instrumen harga diri .............................................
26
Tabel 3.6. Hasil uji reliabilitas skala kompetensi lintas budaya ........................
28
Tabel 3.7. Hasil uji reliabilitas skala harga diri .................................................
29
Tabel 3.8. Kriteria Guilford ...............................................................................
30
Tabel 4.1. Pembagian karyawan Grand Wahid Hotel ........................................
32
Tabel 4.2. Pembagian divisi responden ..............................................................
32
Tabel 4.3. Jenis kelamin responden ....................................................................
33
Tabel 4.4. Pendidikan responden .......................................................................
33
Tabel 4.5. Etnis responden .................................................................................
34
Tabel 4.6. Data kompetensi lintas budaya dan harga diri ..................................
35
Tabel 4.7. Korelasi Rank Spearmann .................................................................
36
ix
ABSTRAK
CICI KRISDIANA HANDAYANI, 2013. Hubungan Kompetensi Lintas Budaya
Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi lintas budaya
dengan harga diri karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode survei. Responden penelitian adalah Karyawan Grand
Wahid Hotel Salatiga sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan
instrumen berbentuk angket. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel
harga diri (Y) dan kompetensi lintas budaya (X). Pengujian validitas instrumen
digunakan korelasi Rank Spearman, sedangkan koefisien reliabilitas instrumen diuji
dan dihitung dengan menggunakan teknik split half dari Spearman-Brown.
Hasil penelitian menemukan bahwa: terdapat hubungan positif antara kompetensi
lintas budaya (X) dengan harga diri (Y) dengan koefisien korelasi sebesar 0,891 dan
tingkat probabilitas lebih kecil dari 0,05 (p= 000). Hal ini bermakna bahwa apabila
skor kompetensi lintas budaya meningkat terdapat kecenderungan diikuti oleh
meningkatnya skor harga diri. Demikian pula sebaliknya apabila skor kompetensi
lintas budaya menurun maka skor harga diri juga akan menurun. Variasi sumbangan
efektif yang dapat diberikan variabel kompetensi lintas budaya terhadap harga diri
sebesar 79,39%.
Kata kunci: kompetensi lintas budaya, harga diri.
x
DENGAN HARGA DIRI KARYAWAN
GRAND WAHID HOTEL
SALATIGA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Bimbingan dan Konseling
untuk memenuhi sebagian syarat-syarat guna memperoleh
Gelar Sarjana Pendidikan
Oleh
Cici Krisdiana Handayani
132006703
PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
ii
iii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Cici Krisdiana Handayani
NIM
: 132006703
Program Studi : Bimbingan dan Konseling
Fakultas
: Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul:
“Hubungan Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid
Hotel Salatiga”
Yang dibimbing oleh:
1. Drs. Umbu Tagela, M.Si.
2. Yustinus Windrawanto, S.Pd., M.Pd.
Adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau
gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku seolah-olah sebagai karya
saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis atau sumber lainnya.
Salatiga, Mei 2013
Yang membuat pernyataan,
Cici Krisdiana Handayani
iv
KATA PENGANTAR
Segala kerja keras dapat manusia lakukan namun yang menyempurnakan
hanyalah Tuhan. Oleh karena itu, segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus
Kristus karena kasih karunia dan berkat-Nya dalam seluruh kehidupan penulis
hingga saat ini, khususnya atas penyertaan dan bimbingan serta kekuatan-Nya,
penulis dimampukan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Penulis sangat
menyadari bahwa hanya karena campur tangan Tuhan melalui kehadiran berbagai
pihak yang telah bersedia bekerja sama, membantu dan mendukung serta mendoakan
penulis, maka skripsi ini telah selesai disusun.
Oleh karena itu pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu, diantaranya:
1. Drs. Umbu Tagela, M.Si., Yustinus Windrawanto,S.Pd.,M.Pd., dan Prof. Drs.
J.T. Lobby Loekmono, Ph.D. selaku dosen pembimbing dan dosen penguji
yang telah meluangkan waktu, sumbangan pemikiran, dan dukungan bagi
penulis dalam penyusunan skripsi ini. Kiranya Tuhan Yesus senantiasa
memberkati dalam setiap hidup dan bhaktimu.
2. Seluruh dosen FKIP BK yang telah membimbing penulis selama menempuh
pendidikan di BK ini dan telah mengajarkan berbagai ilmu sebagai bekal
penulis dalam menghadapai lapangan pekerjaan yang sesungguhnya.
3. Mama dan Papa tersayang yang selalu mendukung Cici. Terimakasih untuk
doa, dukungan disetiap waktu, teladan untuk Cici menjadi orang yang lebih
baik, pengorbanan, air mata, dukungan materi, fasilitas dan semua hal yang
v
tidak bisa dihitung dan diukur nilainya. Terimakasih juga buat kakak-kakak
yang selalu memberi semangat dukungan dan motivasi kepada Cici ketika
lemah dan putus asa dan merasa tak mampu. Dari dan oleh kamu Cici tidak
mengerti arti hidup dan kasih sayang bersaudara.
4. Seluruh karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga, khususnya bagian front
office dan haousekeeping yang telah bersedia memberikan waktu dan tempat
untuk membantu dalam penyelesaian penulisan ini.
5. Teman-teman Wisma Cemara Crew dan Icha yang selalu memberikan
motivasi kepada penulis, serta bapak dan ibu kos yang selalu mengingatkan
dan memberi semangat kepada penulis.
6. Buat seseorang yang ada di sana terimakasih, yang selalu menemani
kemanapun dan memberikan motivasi dalam penulisan ini.
7. Kepada semua pihak yang telah membantu penulis demi kelancaran
pembuatan skripsi ini.
Salatiga, 1 September 2011
Penulis
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………
i
LEMBAR PERSETUJUAN …………………………………………………….
ii
LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………………..
iii
PERNYATAAN KEASLIAN …………………………………………………..
iv
KATA PENGANTAR …………………………………………………………..
v
DAFTAR ISI …………………………………………………………………….
vii
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………….
ix
ABSTRAK ………………………………………………………………………
x
PENDAHULUAN …………………………………………………...
1
1.1.
Latar belakang ………………………………………………...
1
1.2.
Perumusan masalah …………………………………………...
5
1.3.
Tujuan penelitian ……………………………………………...
6
1.4.
Manfaat penelitian …………………………………………….
6
LANDASAN TEORI ………………………………………………...
8
2.1.
Harga Diri (Self Esteem) ……………………………………..
8
2.2.
Kompetensi Lintas Budaya …………………………………...
11
2.3.
Hubungan antara Kompetensi Lintas Budaya Dengan Harga
Diri Karyawan ………………………………………………...
15
Hipotesa Penelitian ……………………………………………
17
BAB III METODE PENELITIAN …………………………………………….
18
3.1.
Jenis Penelitian ………………………………………………..
18
3.2.
Variabel Penelitian ……………………………………………
18
3.3.
Definisi Operasional Variabel ………………………………..
19
3.4.
Populasi dan Sampel ………………………………………….
20
3.5.
Teknik Pengumpulan Data ……………………………………
21
3.6.
Teknik Analisis Data ………………………………………….
24
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………...
31
4.1.
Gambaran Subyek Penelitian …………………………………
31
4.2.
Hasil Penelitian ……………………………………………….
34
4.3
Pembahasan …………………………………………………..
36
BAB I
BAB II
2.4.
vii
BAB V PENUTUP …………………………………………………………….
39
5.1.
Kesimpulan……………………………………………………
39
5.2.
Saran …………………………………………………………..
39
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………...
41
LAMPIRAN ……………………………………………………………………..
43
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Sampel penelitian ..............................................................................
21
Tabel 3.2. Sebaran butir-butir pernyataan skala Kompetensi Lintas Budaya ....
23
Tabel 3.3. Sebaran butir-butir pernyataan skala Harga Diri ..............................
24
Tabel 3.4. Hasil uji validitas instrumen kompetensi lintas budaya ....................
26
Tabel 3.5. Hasil uji validitas instrumen harga diri .............................................
26
Tabel 3.6. Hasil uji reliabilitas skala kompetensi lintas budaya ........................
28
Tabel 3.7. Hasil uji reliabilitas skala harga diri .................................................
29
Tabel 3.8. Kriteria Guilford ...............................................................................
30
Tabel 4.1. Pembagian karyawan Grand Wahid Hotel ........................................
32
Tabel 4.2. Pembagian divisi responden ..............................................................
32
Tabel 4.3. Jenis kelamin responden ....................................................................
33
Tabel 4.4. Pendidikan responden .......................................................................
33
Tabel 4.5. Etnis responden .................................................................................
34
Tabel 4.6. Data kompetensi lintas budaya dan harga diri ..................................
35
Tabel 4.7. Korelasi Rank Spearmann .................................................................
36
ix
ABSTRAK
CICI KRISDIANA HANDAYANI, 2013. Hubungan Kompetensi Lintas Budaya
Dengan Harga Diri Karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kompetensi lintas budaya
dengan harga diri karyawan Grand Wahid Hotel Salatiga. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode survei. Responden penelitian adalah Karyawan Grand
Wahid Hotel Salatiga sebanyak 31 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan
instrumen berbentuk angket. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel
harga diri (Y) dan kompetensi lintas budaya (X). Pengujian validitas instrumen
digunakan korelasi Rank Spearman, sedangkan koefisien reliabilitas instrumen diuji
dan dihitung dengan menggunakan teknik split half dari Spearman-Brown.
Hasil penelitian menemukan bahwa: terdapat hubungan positif antara kompetensi
lintas budaya (X) dengan harga diri (Y) dengan koefisien korelasi sebesar 0,891 dan
tingkat probabilitas lebih kecil dari 0,05 (p= 000). Hal ini bermakna bahwa apabila
skor kompetensi lintas budaya meningkat terdapat kecenderungan diikuti oleh
meningkatnya skor harga diri. Demikian pula sebaliknya apabila skor kompetensi
lintas budaya menurun maka skor harga diri juga akan menurun. Variasi sumbangan
efektif yang dapat diberikan variabel kompetensi lintas budaya terhadap harga diri
sebesar 79,39%.
Kata kunci: kompetensi lintas budaya, harga diri.
x