Pengaruh Penerapan Balanced Scorecard terhadap Perilaku Kerja Karyawan.
!"
"
#
$
!
%
&
'
(
)
(
+
*
&
& (
'
,
"
&
-../
-..0
-..0
- /-2
*
-../
(
(
'
'
'
&
&
,
0 1-2
.12
*
0/ . 2
33 42
-. //2 "
&
&
+ '
31 442
&
'
0 2
00 52
00 032 "
&
00 /12
01 12 $
'
&
&
(
'
0 12
#
&
. 3.
(
. ...
3. 2
'
8
'
. .1
' &
'
6
( 7'
&
45 52
* #,
'
&
&
&
/42
&
&
'
(
&
&
iv
Universitas Kristen Maranatha
#
!
"
# #
#
$
#
#
#
#
&
'
#
' #
$
#
*
)**+
)**,
, -).
,+ * .
+ '
)**+
)**,
) +).
*-.
#
/
#
*
#
00 1.
0- 11. #
# #
#
$
#
#
)* ++. ' #
$
/
, .
#
,, 2.
,, ,0. ' #
$ #
#
!
# /
#
#
,, +-.
,- -.
/
!
# $ #
, -.
+1.
$
* *** * *- #
'
$
!
*
6
#,
* 0*
0* .
!
'
12 2.
$
#
3
$
%
! ! (
(4
$
$
$
#
$
#
v
Universitas Kristen Maranatha
! "
#
$
&
$'" "
)
'
$
%
&
'('
)
)
*
*
+
!
,
- $ .
(
!
( "
! ! '('
! &
,
#
(
(
,
/
(
!!
&
vi
Universitas Kristen Maranatha
!!
&
!!! - $ .
)
!!&
$.
!!)
#
0
!!*
.
!!2
'
)
'
!)
$
!1
'
!3
4
&
&/
40(
&!
&/
-"
&/
& & 4.
$-
$ $ 5
0
&)
.
-.' $ "
&
0
.
&* ' 0
&*
&2
' .'
&2
"
$ '
&2
$ '
&2&
&1
'(
$ '
&1
$$
&3
%
$
&,
.
.- $ $
&1
&,
$
"
% '
6
)!
)&
5
)!
&2
' .'
&2!
)
&)
)*
(
%
'$ %
$
)*
'$ %
)2
vii
Universitas Kristen Maranatha
)&5$ "
))
$
'$ %
' ' 4
)*
$ $
' $
)2
'(
)2
'$ %
)1
'$ %
),
$ '
( 5
*/
" $
)2! (
)1
)2
*/
0
$
*
.
. "
)1
$.
#
)1!
$.
#
)1&
$.
#
-$ $
)1)
$.
#
0
)1*
)3
'
'(
'
*
*!
*2
(
$ $
(
*1
"
6 7
' 0'%
2)
1
.- $ $
1&
5
*
'$ %
1*
$
.'
1*
*!
11
13
3/
8 9
/,
viii
Universitas Kristen Maranatha
0
)
' ' 4
$ $
$
0
)!
$ -
'
-$ $
0
)&
$ -
'
-$ $ 4.
0
))
$ -
'
-$ $
--"
)3
- $ . "
$ . "
6
'
$
--"
2/
$
--"
2!
+' . "
$
--"
2)
0
)*
$ -
'
0
)2
$ -
'
$. $
-"'
6 7
$
. "
6 7
$
. "
--" 22
$
--"
21
0
)1
$ -
'
$
0
)3
$ -
'
-
$
--"
$ -
'
0
),
#-
$ . "
$:
0
(
$
"
$ ( (
--"
2,
. "
1
'
(
--"
6 7
. "
$
1!
ix
Universitas Kristen Maranatha
0 &
4.
$-
$ $ 5
0 ;
&!
0 &!
4.
$-
$ $ 5
0 9
&&
0 &&
.
#+ 7 0
. "
&&
0 &)
% '
0 )
% '
*&
0 )!
% '
*)
0 )&
% '
**
0 ))
' $
"
#
$
!
%
&
'
(
)
(
+
*
&
& (
'
,
"
&
-../
-..0
-..0
- /-2
*
-../
(
(
'
'
'
&
&
,
0 1-2
.12
*
0/ . 2
33 42
-. //2 "
&
&
+ '
31 442
&
'
0 2
00 52
00 032 "
&
00 /12
01 12 $
'
&
&
(
'
0 12
#
&
. 3.
(
. ...
3. 2
'
8
'
. .1
' &
'
6
( 7'
&
45 52
* #,
'
&
&
&
/42
&
&
'
(
&
&
iv
Universitas Kristen Maranatha
#
!
"
# #
#
$
#
#
#
#
&
'
#
' #
$
#
*
)**+
)**,
, -).
,+ * .
+ '
)**+
)**,
) +).
*-.
#
/
#
*
#
00 1.
0- 11. #
# #
#
$
#
#
)* ++. ' #
$
/
, .
#
,, 2.
,, ,0. ' #
$ #
#
!
# /
#
#
,, +-.
,- -.
/
!
# $ #
, -.
+1.
$
* *** * *- #
'
$
!
*
6
#,
* 0*
0* .
!
'
12 2.
$
#
3
$
%
! ! (
(4
$
$
$
#
$
#
v
Universitas Kristen Maranatha
! "
#
$
&
$'" "
)
'
$
%
&
'('
)
)
*
*
+
!
,
- $ .
(
!
( "
! ! '('
! &
,
#
(
(
,
/
(
!!
&
vi
Universitas Kristen Maranatha
!!
&
!!! - $ .
)
!!&
$.
!!)
#
0
!!*
.
!!2
'
)
'
!)
$
!1
'
!3
4
&
&/
40(
&!
&/
-"
&/
& & 4.
$-
$ $ 5
0
&)
.
-.' $ "
&
0
.
&* ' 0
&*
&2
' .'
&2
"
$ '
&2
$ '
&2&
&1
'(
$ '
&1
$$
&3
%
$
&,
.
.- $ $
&1
&,
$
"
% '
6
)!
)&
5
)!
&2
' .'
&2!
)
&)
)*
(
%
'$ %
$
)*
'$ %
)2
vii
Universitas Kristen Maranatha
)&5$ "
))
$
'$ %
' ' 4
)*
$ $
' $
)2
'(
)2
'$ %
)1
'$ %
),
$ '
( 5
*/
" $
)2! (
)1
)2
*/
0
$
*
.
. "
)1
$.
#
)1!
$.
#
)1&
$.
#
-$ $
)1)
$.
#
0
)1*
)3
'
'(
'
*
*!
*2
(
$ $
(
*1
"
6 7
' 0'%
2)
1
.- $ $
1&
5
*
'$ %
1*
$
.'
1*
*!
11
13
3/
8 9
/,
viii
Universitas Kristen Maranatha
0
)
' ' 4
$ $
$
0
)!
$ -
'
-$ $
0
)&
$ -
'
-$ $ 4.
0
))
$ -
'
-$ $
--"
)3
- $ . "
$ . "
6
'
$
--"
2/
$
--"
2!
+' . "
$
--"
2)
0
)*
$ -
'
0
)2
$ -
'
$. $
-"'
6 7
$
. "
6 7
$
. "
--" 22
$
--"
21
0
)1
$ -
'
$
0
)3
$ -
'
-
$
--"
$ -
'
0
),
#-
$ . "
$:
0
(
$
"
$ ( (
--"
2,
. "
1
'
(
--"
6 7
. "
$
1!
ix
Universitas Kristen Maranatha
0 &
4.
$-
$ $ 5
0 ;
&!
0 &!
4.
$-
$ $ 5
0 9
&&
0 &&
.
#+ 7 0
. "
&&
0 &)
% '
0 )
% '
*&
0 )!
% '
*)
0 )&
% '
**
0 ))
' $