ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HOTEL SYARIAH Analisis Pengaruh Harga , Kualitas Pelayanan, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Hotel Syariah (Studi Pada Pelanggan Hotel Syariah Di Surakarta).
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HOTEL SYARIAH
(STUDI PADA PELANGGAN HOTEL SYARIAH DI SURAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana (S1)
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ANDRI WIJIATMOKO
NIM. B 100 100 016
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
Jadilah seperti karang dilautan yang tetap kokoh diterjang
ombak, walaupun demikian air laut tetap masuk kedalam
pori-porinya.
(Penulis)
Kerjakanlah hal yang bermanfaat pada diri sendiri dan
orang lain dan ingat kesombongan membawa kita dalam
kehancuran.
(Penulis)
Hanya kepada Allah SWT tempat kita meminta dan
memohon.
(Penulis)
Sepiro gedhening sengsoro yen tinompo amung dadi coba.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini Ku persembahkan untuk :
1. Allah SWT atas segala rahmat dan
hidayahNya
2. Bapak dan ibu untuk segala kasih
sayang, doa, dan dukungannya
3. Saudaraku tercinta terima kasih untuk
semua dukungannya
4. Kasihku yang telah memberikan
motivasi dan semangatnya
5. Teman-Teman yang sudah memberi
motivasi
6. Almamaterku
vi
ABSTRAKSI
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis harga mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pembelian hotel syariah di Surakarta. Untuk
menganalisis kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap keputusan
pembelian hotel syariah di Surakarta. Untuk menganalisis lokasi mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pembelian hotel syariah di Surakarta.
Penelitian ini menggunakan populasi yaitu seluruh pelanggan yang ada di
Hotel Syariah Surakarta, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
sebanyak 70 responden yang diteliti.
Berdasarkan hasil variabel harga mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta. Variabel kualitas
pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
Hotel Syariah di Surakarta. Variabel lokasi mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta, sedangkan hasil
analisis uji F secara bersama-sama variabel harga, kualitas pelayanan dan lokasi
secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta.
Sehingga model yang digunakan adalah fit dan hasil uji koefisien determinasi
(R2) diperoleh dalam analisis regresi berganda diperoleh angka koefisien
determinasi dengan adjusted-R2 sebesar 0,655. Hal ini berarti bahwa 65,5%
variasi variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga,
kualitas pelayanan dan lokasi sedangkan sisanya yaitu 34,5% dijelaskan oleh
faktor-faktor lain diluar model yang diteliti.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT
This research own the target to analyse the price have the influence to
decision purchasing of hotel Moslem law in Surakarta. To analyse the service
quality have the influence to decision purchasing of hotel Moslem law in
Surakarta. To analyse the location have the influence to decision purchasing of
hotel Moslem law in Surakarta.
This Research use the population that is all cutomer exist in Hotel of
Moslem law Surakarta, while sampel used in this research as much 70 accurate
responder.
Pursuant to result of price variable have the influence which signifikan to
decision purchasing of hotel Moslem law in Surakarta. Variable of service
Quality have the influence which signifikan to decision purchasing of Hotel
Moslem law in Surakarta. Location Variable have the influence which signifikan
to decision purchasing of Hotel Moslem law in Surakarta, while result analyse the
Ftest by together price, service quality and location by together to decision of
purchasing of Hotel Moslem law in Surakarta. So that model used is fit and result
of test of coefficient determinasi (R2) obtained in scored a point doubled analysis
regresi coefficient determinasi by adjusted-R2 equal to 0,655. Matter this means
that 65,5% variation of explainable purchasing decision variable by price, service
quality and location while the rest that is 34,5% explained by other factors
outside accurate model
Keyword : Price, Service Quality, Location And Purchasing Decision
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Alhamdulillahi Robbil’alamin. Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat
Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan tak lupa sholawat serta
salam teruntuk Nabi Muhammad yang selalu memberikan petunjuk kepada
umatnya untuk selalu berjalan dijalan yang lurus dan benar, sehingga penulis
dapat menyelesaikan sjripsi dengan judul: ANALISIS PENGARUH HARGA,
KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN HOTEL SYARIAH (STUDI PADA PELANGGAN HOTEL
SYARIAH DI SURAKARTA). Salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Ekonomi Manajemen pada Fakulatas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak
mendapat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono, SE M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE. Msi, MM selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik
yang telah mengarahkan dan membimbing penulis selama ini.
5. Ibu Ir. Irmawati, SE., M.Si. selaku Pembimbing utama yang senantiasa dengan
penuh kesabaran teah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis
dari awal sampai terselesainya penulis skripsi.
6. Bapak
dan
ibu
dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang memberikan ilmu yang bermanfaat bagi
penulis.
7. Para staf karyawan administrasi dan tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
8. Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan doa restu, kasih sayangi,
semangat, motivasi dukungan baik moral maupun spiritual serta kesabaran
yang melimpah kepada saya selama ini.
9. Sahabatku yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terimakasih atas
bantuan dan dukungannya selama ini.
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per-satu, terima kasih
atas bantuannya hingga skripsi ini terselesaikan.
Penulis menyadari bahwa pengetahuan dan pengalaman penulis belum
sempurna, sehingga masih banyak kekurangan baik dalam penggunaan bahasa
maupun penyajian data. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran
x
yang membangun dari semua pihak untuk perbaikan skripsi ini. Penulis
mengharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat pada semua pihak dan
sebagai amalan yang tidak terputus.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Penulis,
Andri Wijiatmoko
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
3
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
4
D. Manfaat Penelitian ................................................................
4
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
7
A. Pengertian Pemasaran ............................................................
7
xii
B. Harga .....................................................................................
11
C. Kualitas Pelayanan ................................................................
15
D. Lokasi ....................................................................................
16
E. Keputusan Pembelian ............................................................
16
F. Penelitian Terdahulu ..............................................................
17
G. Hipotesis ................................................................................
20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
21
A. Kerangka Pemikiran ..............................................................
21
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampling ..........
22
C. Data dan Sumber Data ...........................................................
24
D. Metode Pengumpulan Data ...................................................
24
E. Definisi Operasional Variabel ...............................................
25
F. Instrumen Penelitian ..............................................................
27
G. Metode Analisis Data ............................................................
28
1. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
28
2. Analisis Regresi Linear Berganda ...................................
32
3. Uji Hipotesis (Uji t) .........................................................
32
4. Uji Hipotesis (Uji F) ........................................................
34
5. Koefisien Determinasi (R2) .............................................
35
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
37
A. Deskripsi Responden ..............................................................
37
1. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ....
37
2. Karakteristik Berdasarkan Agama ..................................
38
xiii
BAB V.
3. Karakteristik Berdasarkan Usia.......................................
38
4. Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan ..............................
39
5. Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..............
40
B. Analisis Data ...........................................................................
40
1. Pengujian Instrumen Penelitian ........................................
40
a. Uji Validitas .................................................................
40
b. Uji Reliabilitas .............................................................
43
2. Uji Asumsi Klasik ............................................................
43
a. Uji Normalitas ............................................................
43
b. Uji Multikolinearitas ..................................................
44
c. Uji Heterokedastisitas .................................................
45
3. Uji Hipotesis .....................................................................
45
a. Hasil analisis regresi linear berganda ........................
45
b. Uji t .............................................................................
46
c. Uji F ............................................................................
51
d. Uji R2 ..........................................................................
53
C. Pembahasan ............................................................................
54
PENUTUP
A. Kesimpulan ...........................................................................
57
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
58
C. Saran ......................................................................................
58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Karakteristik Jenis Kelamin Responden.....................................
37
Tabel IV.2 Karakteristik Agama Responden ................................................
38
Tabel IV.3 Karakteristik Usia .......................................................................
38
Tabel IV.4 Karakteristik Pekerjaan ..............................................................
39
Tabel IV.5 Karakteristik Tingkat Pendidikan ...............................................
40
Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Harga ...........................................................
41
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Pelayanan .......................
41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi ...........................................
42
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ...................
42
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas.................................................................
43
Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas .................................................................
44
Tabel IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
44
Tabel IV.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................
45
Tabel IV.14 Hasil Uji t ..................................................................................
46
Tabel IV.15 Hasil Uji F.................................................................................
51
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
xvi
21
LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HOTEL SYARIAH
(STUDI PADA PELANGGAN HOTEL SYARIAH DI SURAKARTA)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam Sarjana (S1)
Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh :
ANDRI WIJIATMOKO
NIM. B 100 100 016
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
Jadilah seperti karang dilautan yang tetap kokoh diterjang
ombak, walaupun demikian air laut tetap masuk kedalam
pori-porinya.
(Penulis)
Kerjakanlah hal yang bermanfaat pada diri sendiri dan
orang lain dan ingat kesombongan membawa kita dalam
kehancuran.
(Penulis)
Hanya kepada Allah SWT tempat kita meminta dan
memohon.
(Penulis)
Sepiro gedhening sengsoro yen tinompo amung dadi coba.
(Penulis)
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini Ku persembahkan untuk :
1. Allah SWT atas segala rahmat dan
hidayahNya
2. Bapak dan ibu untuk segala kasih
sayang, doa, dan dukungannya
3. Saudaraku tercinta terima kasih untuk
semua dukungannya
4. Kasihku yang telah memberikan
motivasi dan semangatnya
5. Teman-Teman yang sudah memberi
motivasi
6. Almamaterku
vi
ABSTRAKSI
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis harga mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pembelian hotel syariah di Surakarta. Untuk
menganalisis kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap keputusan
pembelian hotel syariah di Surakarta. Untuk menganalisis lokasi mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pembelian hotel syariah di Surakarta.
Penelitian ini menggunakan populasi yaitu seluruh pelanggan yang ada di
Hotel Syariah Surakarta, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
sebanyak 70 responden yang diteliti.
Berdasarkan hasil variabel harga mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta. Variabel kualitas
pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian
Hotel Syariah di Surakarta. Variabel lokasi mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta, sedangkan hasil
analisis uji F secara bersama-sama variabel harga, kualitas pelayanan dan lokasi
secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Hotel Syariah di Surakarta.
Sehingga model yang digunakan adalah fit dan hasil uji koefisien determinasi
(R2) diperoleh dalam analisis regresi berganda diperoleh angka koefisien
determinasi dengan adjusted-R2 sebesar 0,655. Hal ini berarti bahwa 65,5%
variasi variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel harga,
kualitas pelayanan dan lokasi sedangkan sisanya yaitu 34,5% dijelaskan oleh
faktor-faktor lain diluar model yang diteliti.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT
This research own the target to analyse the price have the influence to
decision purchasing of hotel Moslem law in Surakarta. To analyse the service
quality have the influence to decision purchasing of hotel Moslem law in
Surakarta. To analyse the location have the influence to decision purchasing of
hotel Moslem law in Surakarta.
This Research use the population that is all cutomer exist in Hotel of
Moslem law Surakarta, while sampel used in this research as much 70 accurate
responder.
Pursuant to result of price variable have the influence which signifikan to
decision purchasing of hotel Moslem law in Surakarta. Variable of service
Quality have the influence which signifikan to decision purchasing of Hotel
Moslem law in Surakarta. Location Variable have the influence which signifikan
to decision purchasing of Hotel Moslem law in Surakarta, while result analyse the
Ftest by together price, service quality and location by together to decision of
purchasing of Hotel Moslem law in Surakarta. So that model used is fit and result
of test of coefficient determinasi (R2) obtained in scored a point doubled analysis
regresi coefficient determinasi by adjusted-R2 equal to 0,655. Matter this means
that 65,5% variation of explainable purchasing decision variable by price, service
quality and location while the rest that is 34,5% explained by other factors
outside accurate model
Keyword : Price, Service Quality, Location And Purchasing Decision
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Alhamdulillahi Robbil’alamin. Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat
Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, hidayah, dan tak lupa sholawat serta
salam teruntuk Nabi Muhammad yang selalu memberikan petunjuk kepada
umatnya untuk selalu berjalan dijalan yang lurus dan benar, sehingga penulis
dapat menyelesaikan sjripsi dengan judul: ANALISIS PENGARUH HARGA,
KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN HOTEL SYARIAH (STUDI PADA PELANGGAN HOTEL
SYARIAH DI SURAKARTA). Salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Ekonomi Manajemen pada Fakulatas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam pelaksanaan dan penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak
mendapat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono, SE M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE. Msi, MM selaku Kepala Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
4. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik
yang telah mengarahkan dan membimbing penulis selama ini.
5. Ibu Ir. Irmawati, SE., M.Si. selaku Pembimbing utama yang senantiasa dengan
penuh kesabaran teah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis
dari awal sampai terselesainya penulis skripsi.
6. Bapak
dan
ibu
dosen
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang memberikan ilmu yang bermanfaat bagi
penulis.
7. Para staf karyawan administrasi dan tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
8. Kedua orang tuaku tercinta yang telah memberikan doa restu, kasih sayangi,
semangat, motivasi dukungan baik moral maupun spiritual serta kesabaran
yang melimpah kepada saya selama ini.
9. Sahabatku yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu terimakasih atas
bantuan dan dukungannya selama ini.
10. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per-satu, terima kasih
atas bantuannya hingga skripsi ini terselesaikan.
Penulis menyadari bahwa pengetahuan dan pengalaman penulis belum
sempurna, sehingga masih banyak kekurangan baik dalam penggunaan bahasa
maupun penyajian data. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran
x
yang membangun dari semua pihak untuk perbaikan skripsi ini. Penulis
mengharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat pada semua pihak dan
sebagai amalan yang tidak terputus.
Wassalamualaikum Wr.Wb
Penulis,
Andri Wijiatmoko
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.....................................................................................
i
HALAMAN SURAT PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................
v
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
vi
ABSTRAKSI ................................................................................................
vii
ABSTRACT ..................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
ix
DAFTAR ISI .................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL .........................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xvi
BAB I
BAB II.
PENDAHULUAN ......................................................................
1
A. Latar Belakang ......................................................................
1
B. Perumusan Masalah ..............................................................
3
C. Tujuan Penelitian ..................................................................
4
D. Manfaat Penelitian ................................................................
4
E. Sistematika Penulisan ...........................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
7
A. Pengertian Pemasaran ............................................................
7
xii
B. Harga .....................................................................................
11
C. Kualitas Pelayanan ................................................................
15
D. Lokasi ....................................................................................
16
E. Keputusan Pembelian ............................................................
16
F. Penelitian Terdahulu ..............................................................
17
G. Hipotesis ................................................................................
20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..................................................
21
A. Kerangka Pemikiran ..............................................................
21
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampling ..........
22
C. Data dan Sumber Data ...........................................................
24
D. Metode Pengumpulan Data ...................................................
24
E. Definisi Operasional Variabel ...............................................
25
F. Instrumen Penelitian ..............................................................
27
G. Metode Analisis Data ............................................................
28
1. Uji Asumsi Klasik ...........................................................
28
2. Analisis Regresi Linear Berganda ...................................
32
3. Uji Hipotesis (Uji t) .........................................................
32
4. Uji Hipotesis (Uji F) ........................................................
34
5. Koefisien Determinasi (R2) .............................................
35
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
37
A. Deskripsi Responden ..............................................................
37
1. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ....
37
2. Karakteristik Berdasarkan Agama ..................................
38
xiii
BAB V.
3. Karakteristik Berdasarkan Usia.......................................
38
4. Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan ..............................
39
5. Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..............
40
B. Analisis Data ...........................................................................
40
1. Pengujian Instrumen Penelitian ........................................
40
a. Uji Validitas .................................................................
40
b. Uji Reliabilitas .............................................................
43
2. Uji Asumsi Klasik ............................................................
43
a. Uji Normalitas ............................................................
43
b. Uji Multikolinearitas ..................................................
44
c. Uji Heterokedastisitas .................................................
45
3. Uji Hipotesis .....................................................................
45
a. Hasil analisis regresi linear berganda ........................
45
b. Uji t .............................................................................
46
c. Uji F ............................................................................
51
d. Uji R2 ..........................................................................
53
C. Pembahasan ............................................................................
54
PENUTUP
A. Kesimpulan ...........................................................................
57
B. Keterbatasan Penelitian .........................................................
58
C. Saran ......................................................................................
58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1 Karakteristik Jenis Kelamin Responden.....................................
37
Tabel IV.2 Karakteristik Agama Responden ................................................
38
Tabel IV.3 Karakteristik Usia .......................................................................
38
Tabel IV.4 Karakteristik Pekerjaan ..............................................................
39
Tabel IV.5 Karakteristik Tingkat Pendidikan ...............................................
40
Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Harga ...........................................................
41
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Pelayanan .......................
41
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi ...........................................
42
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ...................
42
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas.................................................................
43
Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas .................................................................
44
Tabel IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
44
Tabel IV.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................
45
Tabel IV.14 Hasil Uji t ..................................................................................
46
Tabel IV.15 Hasil Uji F.................................................................................
51
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
xvi
21