Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Acer Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA
OLEH:
RONY TRI PUTRA
110521052
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA FAKULTAS
EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel
bebas yaitu harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah
asosiatif, jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode
pengumpulan data yang digunakan menggunakan kuesioner dan studi
dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode
accidental sampling yang teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu
siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila orang yang kebetulan ditemui sesuai sebagai sumber data.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka diperoleh kesimpulan yaitu
variabel harga secara simultan atau bersama-sama berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, variabel promosi berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji
determinan (R2) diperoleh kesimpulan bahwa harga dan promosi berpengaruh erat
terhadap keputusan pembelian, yaitu 77.3%, nilai R square dapat diketahui 59.7%
berarti faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan harga dan promosi
sedangkan sisanya 40.3% dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan uji F variabel harga dan promosi secara
serentak adalah positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata kunci: harga, promosi, keputusan pembelian.
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF PRICE AND PROMOTION TOWARDS
PURCHASING DECISION TO STUDENT FACULTY OF
ECONOMICS UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA
This research is purpose to know the the influence of independent
variables price and promotion towards puchasing decision to Student Faculty of
Economics, University of North Sumatra. The observation is an assosiative one,
types of data used are primary data and secondary data. Data collection methods
used were questionnaires and study documentation. The sampling technique used
is accidental sampling method based on accidental sampling technique that
anyone who by chance met with researchers can be used as a sample, if the person
who happened to be found suitable as a source of data. Based on the results of
research and discussion, found that variable of price has a simultaneously or
jointly effect positive and significant to the variable of puchasing decision while
variable promotion has a positive and significant effect to the puchasing decision.
Based on the determinant testing (R2) concluded that price and promotion related
to the customer loyalty with R value 77.3%, R squre value is 59.7% shows that
puchasing decision can be explained by price and promotion whereas another
40.3% can be explained by other variables which do not include in the model.
Based on the F testing variables of price and promotion has a simultaneously
positive and significant impact to puchasing decision variable.
Keywords: price, promotion, puchasing decision.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan, atas segala berkat dan
karunia yang dilimpahkan-Nya kepada penulis dalam menuntut ilmu dan
menyelesaikan penelitian ini guna melengkapi dan memenuhi salah satu syarat
guna memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang
tua penulis, Junius Sembiring dan Ibunda Sumiyati Br Tarigan yang selalu
memberikan kasih sayang, doa, nasehat, serta atas kesabarannya yang luar biasa
dalam membimbing penulis dan merupakan anugrah terindah dalam hidup
penulis.
Penulis mendapat motivasi dan bantuan dari banyak pihak dalam
penyusunan skripsi ini, untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan
ucapan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec, Ac, AK, CA., selaku pelaksana
tugas Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia S.E., M.E selaku ketua departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara..
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini selaku ketua Program studi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai dosen pembaca yang telah
bersedia memberikan waktu, saran, dan pemikirannya untuk membantu
penulis dalam menyempurnakan skripsi ini.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Liasta Ginting S.E, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah
bersedia memberikan waktu, saran, dan pemikirannya untuk membantu
penulis dalam menyempurnakan skripsi ini.
6. Kepada seluruh keluarga yang sangat saya sayangi, yang selalu memberikan
semangat dan dorongan kepada saya selama dalam perkuliahan hingga
terselesainya skripsi ini.
7. Kepada Frystian Adinata Manik dan sahabat-sahabat Rosnaini Nasution,
Hotmaida Sirait, dan Nurul Huda Siregar yang selalu memotivasi dan
membantu penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu
penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun
demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga bermanfaat bagi kita semua.
Medan,
Maret 2014
Hormat Penulis
Rony Tri Putra
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..............................................................
1.2 Perumusan Masalah .....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................
1
8
8
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 UraianTeoritis ..............................................................................
2.1.1 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ..................................
2.1.2 Harga ..................................................................................
2.1.3 Promosi ...............................................................................
2.1.4 Perilaku Konsumen ............................................................
2.2 PenelitianTerdahulu .....................................................................
2.3 Kerangka Konseptual ..................................................................
2.4 Hipotesis ......................................................................................
10
10
11
17
23
29
30
32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian......................................................
3.3 Batasan Operasional ....................................................................
3.4 Definisi Operasional ....................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .........................................................
3.6 Populasi dan Sampel....................................................................
3.7 Jenis Data dan Sumber Data ........................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .........................................................
3.9 UjiValiditas dan Realibilitas........................................................
3.10 TeknikAnalisis Data ...................................................................
33
33
33
33
35
35
37
37
37
40
6
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan Acer ..........................................
4.1.1 Sejarah Acer .....................................................................
4.1.2 Visi Dan Misi ...................................................................
4.1.3 Jenis-Jenis Notebook Acer ...............................................
4.1.4 Penghargaan (Awards) .....................................................
4.2 Hasil Penelitian ..........................................................................
4.2.1 Hasil Analis Deskriptif .....................................................
4.2.1.1 Deskriptif Responden ..........................................
4.2.1.2 Deskriptif Variabel ..............................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas .....................................................
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas ........................................
4. 2.2.3 Uji Multikolinieritas ...........................................
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda....................................
4.2.3.1 Uji F (Uji Serempak) ...........................................
4.2.3.2 Uji T (Uji Secara Parsial) ....................................
4.2.3.3 Uji Determinan (R²) .............................................
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................
4.3.1 Pengaruh Harga (X1) Terhadap Keputusan
Pembelian (Y) .................................................................
4.3.2 Pengaruh Variabel Promosi (X2)
Terhadap Keputusan Pembelian (Y) ................................
44
46
46
47
52
54
54
54
55
61
61
64
65
65
66
66
67
68
68
69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 71
5.2 Saran .......................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 73
LAMPIRAN ....................................................................................................... 75
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Judul
Halaman
Top Brand Award 2011 Kategori Notebook ............................... 2
Daftar Harga Notebook Acer Terbaru ......................................... 4
Volume Penjualan Notebook Acer Tahun 2009-2013 ................. 7
Operasionalisasi Variabel ............................................................ 34
Instrument Skala Likert ................................................................ 35
Validitas Butir Pernyataan ........................................................... 38
Reliabilitas Kuesioner ....................................................................... 39
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk .......................... 55
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Harga (X1) .................................................................................... 55
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Promosi (X2) ................................................................................ 57
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Keputusan Pembelian (Y) ............................................................ 59
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test....................................... 63
Uji Multikolinieritas Coefficientsa ............................................... 65
Variables Entered/Removed......................................................... 65
Uji F ANOVA .............................................................................. 66
Uji T Coefficientsa........................................................................ 66
Uji R2 Model Summary ................................................................ 67
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 2.3
Gambar 2.4
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Judul
Halaman
Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ............................................ 11
Model Perilaku Konsumen Stimulus-Response Kotler................ 26
Proses Pengambilan Keputusan ................................................... 27
Kerangka Konseptual ................................................................... 32
Histogram ..................................................................................... 61
Normal P-P of Regression Standarized Residual ........................ 62
Regression Standarized Predicted Value ..................................... 64
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ............................................................... 75
2
Jawaban Kuesioner Kepada 30 Responden.......................... 77
3
Jawaban Kuesioner Kepada 88 Responden.......................... 78
4
Output Uji Validitas dan Reliabilitas ................................... 81
5
Analisis Frekuensi Jawaban Responden .............................. 82
6
Output Hasil Perhitungan Regresi Berganda ....................... 86
10
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA
OLEH:
RONY TRI PUTRA
110521052
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2014
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA FAKULTAS
EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel
bebas yaitu harga dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah
asosiatif, jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode
pengumpulan data yang digunakan menggunakan kuesioner dan studi
dokumentasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode
accidental sampling yang teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu
siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai
sampel, bila orang yang kebetulan ditemui sesuai sebagai sumber data.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka diperoleh kesimpulan yaitu
variabel harga secara simultan atau bersama-sama berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, variabel promosi berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uji
determinan (R2) diperoleh kesimpulan bahwa harga dan promosi berpengaruh erat
terhadap keputusan pembelian, yaitu 77.3%, nilai R square dapat diketahui 59.7%
berarti faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan harga dan promosi
sedangkan sisanya 40.3% dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini. Berdasarkan uji F variabel harga dan promosi secara
serentak adalah positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata kunci: harga, promosi, keputusan pembelian.
2
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF PRICE AND PROMOTION TOWARDS
PURCHASING DECISION TO STUDENT FACULTY OF
ECONOMICS UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA
This research is purpose to know the the influence of independent
variables price and promotion towards puchasing decision to Student Faculty of
Economics, University of North Sumatra. The observation is an assosiative one,
types of data used are primary data and secondary data. Data collection methods
used were questionnaires and study documentation. The sampling technique used
is accidental sampling method based on accidental sampling technique that
anyone who by chance met with researchers can be used as a sample, if the person
who happened to be found suitable as a source of data. Based on the results of
research and discussion, found that variable of price has a simultaneously or
jointly effect positive and significant to the variable of puchasing decision while
variable promotion has a positive and significant effect to the puchasing decision.
Based on the determinant testing (R2) concluded that price and promotion related
to the customer loyalty with R value 77.3%, R squre value is 59.7% shows that
puchasing decision can be explained by price and promotion whereas another
40.3% can be explained by other variables which do not include in the model.
Based on the F testing variables of price and promotion has a simultaneously
positive and significant impact to puchasing decision variable.
Keywords: price, promotion, puchasing decision.
3
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan, atas segala berkat dan
karunia yang dilimpahkan-Nya kepada penulis dalam menuntut ilmu dan
menyelesaikan penelitian ini guna melengkapi dan memenuhi salah satu syarat
guna memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang
tua penulis, Junius Sembiring dan Ibunda Sumiyati Br Tarigan yang selalu
memberikan kasih sayang, doa, nasehat, serta atas kesabarannya yang luar biasa
dalam membimbing penulis dan merupakan anugrah terindah dalam hidup
penulis.
Penulis mendapat motivasi dan bantuan dari banyak pihak dalam
penyusunan skripsi ini, untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan
ucapan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec, Ac, AK, CA., selaku pelaksana
tugas Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia S.E., M.E selaku ketua departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara..
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini selaku ketua Program studi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai dosen pembaca yang telah
bersedia memberikan waktu, saran, dan pemikirannya untuk membantu
penulis dalam menyempurnakan skripsi ini.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4
Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Liasta Ginting S.E, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah
bersedia memberikan waktu, saran, dan pemikirannya untuk membantu
penulis dalam menyempurnakan skripsi ini.
6. Kepada seluruh keluarga yang sangat saya sayangi, yang selalu memberikan
semangat dan dorongan kepada saya selama dalam perkuliahan hingga
terselesainya skripsi ini.
7. Kepada Frystian Adinata Manik dan sahabat-sahabat Rosnaini Nasution,
Hotmaida Sirait, dan Nurul Huda Siregar yang selalu memotivasi dan
membantu penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu
penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun
demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga bermanfaat bagi kita semua.
Medan,
Maret 2014
Hormat Penulis
Rony Tri Putra
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ......................................................................................................... i
ABSTRACT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ............................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..............................................................
1.2 Perumusan Masalah .....................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................
1
8
8
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 UraianTeoritis ..............................................................................
2.1.1 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ..................................
2.1.2 Harga ..................................................................................
2.1.3 Promosi ...............................................................................
2.1.4 Perilaku Konsumen ............................................................
2.2 PenelitianTerdahulu .....................................................................
2.3 Kerangka Konseptual ..................................................................
2.4 Hipotesis ......................................................................................
10
10
11
17
23
29
30
32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian......................................................
3.3 Batasan Operasional ....................................................................
3.4 Definisi Operasional ....................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .........................................................
3.6 Populasi dan Sampel....................................................................
3.7 Jenis Data dan Sumber Data ........................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .........................................................
3.9 UjiValiditas dan Realibilitas........................................................
3.10 TeknikAnalisis Data ...................................................................
33
33
33
33
35
35
37
37
37
40
6
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan Acer ..........................................
4.1.1 Sejarah Acer .....................................................................
4.1.2 Visi Dan Misi ...................................................................
4.1.3 Jenis-Jenis Notebook Acer ...............................................
4.1.4 Penghargaan (Awards) .....................................................
4.2 Hasil Penelitian ..........................................................................
4.2.1 Hasil Analis Deskriptif .....................................................
4.2.1.1 Deskriptif Responden ..........................................
4.2.1.2 Deskriptif Variabel ..............................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas .....................................................
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas ........................................
4. 2.2.3 Uji Multikolinieritas ...........................................
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda....................................
4.2.3.1 Uji F (Uji Serempak) ...........................................
4.2.3.2 Uji T (Uji Secara Parsial) ....................................
4.2.3.3 Uji Determinan (R²) .............................................
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................
4.3.1 Pengaruh Harga (X1) Terhadap Keputusan
Pembelian (Y) .................................................................
4.3.2 Pengaruh Variabel Promosi (X2)
Terhadap Keputusan Pembelian (Y) ................................
44
46
46
47
52
54
54
54
55
61
61
64
65
65
66
66
67
68
68
69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 71
5.2 Saran .......................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 73
LAMPIRAN ....................................................................................................... 75
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Judul
Halaman
Top Brand Award 2011 Kategori Notebook ............................... 2
Daftar Harga Notebook Acer Terbaru ......................................... 4
Volume Penjualan Notebook Acer Tahun 2009-2013 ................. 7
Operasionalisasi Variabel ............................................................ 34
Instrument Skala Likert ................................................................ 35
Validitas Butir Pernyataan ........................................................... 38
Reliabilitas Kuesioner ....................................................................... 39
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 54
Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk .......................... 55
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Harga (X1) .................................................................................... 55
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Promosi (X2) ................................................................................ 57
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel
Keputusan Pembelian (Y) ............................................................ 59
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test....................................... 63
Uji Multikolinieritas Coefficientsa ............................................... 65
Variables Entered/Removed......................................................... 65
Uji F ANOVA .............................................................................. 66
Uji T Coefficientsa........................................................................ 66
Uji R2 Model Summary ................................................................ 67
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 2.2
Gambar 2.3
Gambar 2.4
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Judul
Halaman
Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ............................................ 11
Model Perilaku Konsumen Stimulus-Response Kotler................ 26
Proses Pengambilan Keputusan ................................................... 27
Kerangka Konseptual ................................................................... 32
Histogram ..................................................................................... 61
Normal P-P of Regression Standarized Residual ........................ 62
Regression Standarized Predicted Value ..................................... 64
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Penelitian ............................................................... 75
2
Jawaban Kuesioner Kepada 30 Responden.......................... 77
3
Jawaban Kuesioner Kepada 88 Responden.......................... 78
4
Output Uji Validitas dan Reliabilitas ................................... 81
5
Analisis Frekuensi Jawaban Responden .............................. 82
6
Output Hasil Perhitungan Regresi Berganda ....................... 86
10
Universitas Sumatera Utara