Strategi Penetapan Harga dalam Mempertahankan Pelanggan

DAFTAR PUSTAKA

Anggipora, P Marius. 1999 . Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta : PT RajaGrafindo
Persada.
Brannen , Julia . 2004 . Memadu Metode Penelitian .Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Bungin, Burngin . 2007 . Penelitian Kualitatif . Jakarta : Prenada Media Group.
Bungin, Burhan, 2011. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta :PT Raja Grafindo Persada
Kotler & Amstrong, 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Mowen Jhon C & Minor Michael. 2002. Perilaku Konsumen : Jakarta : Erlangga.
Moleong, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT Remaja
Rosdakarya.
Sumarwan, Ujang. 2003 . Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya Dalam
Pemasaran . Jakarta Selatan : Ghalia Indonesia.
Saydam, Gouzali . 2006 . Sistem Telekomunikasi . Bandung : Alfabeta.
Sumarni, Murti & Salamah,2006.Metodologi Penelitian Bisnis. CV Andi Offset.
Yogyakarta.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen (Impilikasi pada Strategi Pemasaran)
Yogyakarta : Graha Ilmu.
Sinulingga, Sukaria. 2011 . Metode Penelitian. Medan : USU Press
Sunyoto, Danang. 2013 . Teori, Kuesinoner, dan Analisis Data untuk Pemasaran dan
Perilaku Konsumen.Yogyakarta : Graha Ilmu.

Tijptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi
Tjiptono , Fandy. 2005. Pemasaran Jasa . Malang : Bayumedia Publishing.
Umar, Husein. 2000 . Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Gramedia
Pustaka Utama.

Universitas Sumatera Utara