Peranan Manajemen Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
TUGAS AKHIR
PERANAN MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN
KINERJA PEGAWAI PADA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Diajukan Oleh :
DEVI S SIMANJUNTAK
102103063
PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: DEVI S SIMANJUNTAK
NIM
: 102103063
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
:
PERANAN
MANAJEMEN
DALAM
MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA
FAKULTAS
EKONOMI
UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA
Tanggal:
Juli 2013
Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan
( Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
NIP. 19741012 200003 2 003
Tanggal:
Juli 2013
Dekan
(Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak)
NIP. 19560407 198002 1 001
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: DEVI S SIMANJUNTAK
NIM
: 102103063
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
:
PERANAN
MANAJEMEN
MENINGKATKAN
PADA
KINERJA
FAKULTAS
DALAM
PEGAWAI
EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Medan,
Juli 2013
Menyetujui
Dosen Pembimbing
(Dra. Ulfah, M.S)
NIP.19491114 198303 2001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan karuniaNya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir ini guna memenuhi serta melengkapi salah satu syarat yang sudah
ditentukan untuk menyelesaikan Program Studi Diploma III Kesekretariatan
Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “Peranan Manajemen Dalam
Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara”. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak
terdapat kekurangan dan kelemahan baik dari segi materi maupun teknis.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapat pengarahan
dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan
baik. Maka dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan rasa
terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc (CTM), Sp.A(K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan yang telah banyak memberikan saran-saran
serta petunjuk dan bimbingan kepada penulis.
i
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani SE, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi
DIII Kesekretariatan yang telah banyak memberikan saran-saran serta
petunjuk dan bimbingan kepada penulis.
5. Ibu Dra. Ulfah, M.S selaku Dosen pembimbing yang banyak meluangkan
waktu dalam memberikan bimbingan dan masukan serta pengarahan
kepada penulis selama menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff
Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara.
7. Terkhusus buat orangtua tercinta Ayahanda Togar Simanjuntak
dan
Ibunda tersayang Kertis Br Tarigan yang banyak memberikan perhatian,
dorongan, semangat dan doa yang tulus serta materi sehingga penulis
dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini sampai selesai.
8. Untuk kakak dan adik tersayang Dewi Sari Pertiwi Simanjuntak dan
Febriyanti Simanjuntak
juga tidak ketinggalan adik kecil Raja
Hasudungan yang banyak memberikan dorongan dan semangat kepada
penulis.
9. Kepada teman-teman penulis yang baik hati Elsi Harefa Ginting, Elisabeth
Panjaitan, Cindy Flestari, Friska H Maruhawa, Habibah Ulfah Nasution,
Meytha Monalisa Sinaga terimakasih buat bantuan, semangat, dan
dukungannya kepada penulis.
10. Teman-teman magang Grup 16 M. Yogi Putra Ananda, M. Anggi Aulia,
M. Hafizh Al Qadri,dan Yuli Novita, terima kasih atas pertemanannya,
kerja samanya, bantuan dan semangat dari kalian semua.
ii
Universitas Sumatera Utara
11. Kepada teman-teman DIII Kesekretariatan stambuk 2010 yang dimana
lebih kurang 3 (tiga) tahun bersama-sama dalam perkuliahan. Terima kasih
untuk semangat dan dukungan kalian kepada penulis.
12. Untuk semuanya yang sudah mendoakan Penulis dalam kelancaran tugas
akhir ini dan yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk
doa, semangat dan dukungannya kepada penulis.
Akhirnya dengan kerendahan hati, penulis mempersembahkan Tugas
Akhir ini agar dapat bermanfaat dan membantu semua pihak
yang
memerlukannya.
Medan,
Juli 2013
Penulis
DEVI S SIMANJUNTAK
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
Kata Pengantar .................................................................................................... i
Daftar Isi .............................................................................................................. iv
Daftar Tabel ......................................................................................................... v
Daftar Gambar .................................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................ 2
C. Tujuan Penelitian................................................................................ 3
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
1. Manfaat Teoritis............................................................................ 4
2. Manfaat Praktis.............................................................................. 4
E. Jadwal Penelitian dan Sistematika Penelitian ..................................... 5
1. Jadwal Penelitian........................................................................... 5
2. Sistematika Penelitian................................................................... 6
BAB II PROFIL INSTANSI .............................................................................. 8
A. Sejarah Ringkas Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara ....... 8
B. Struktur Organisasi ............................................................................. 11
C. Job Description ................................................................................... 17
D. Jaringan Kegiatan ................................................................................ 23
E. Kinerja Usaha Terkini ......................................................................... 23
F. Rencana Kegiatan................................................................................ 24
BAB III PEMBAHASAN ................................................................................... 27
A. Manajemen .......................................................................................... 27
1. Perencanaan.................................................................................. 28
2. Pengorganisasian.......................................................................... 33
3. Penggerakan................................................................................. 38
4. Pengendalian.................................................................................41
B. Kinerja Pegawai pada Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara................................................................. 44
C. Peranan Manajemen dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara .................................. 48
1. Perencanaan(Planning) ................................................................. 48
2. Pengorganisasian (0rganizing) ...................................................... 49
3. Penggerakan(Actuating) ................................................................ 61
4. Pengendalian (Controlling) ........................................................... 63
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 66
A. Kesimpulan ......................................................................................... 66
B. Saran .................................................................................................... 67
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................... 68
iv
Universitas Sumatera Utara
No.
Tabel 1.1
DAFTAR TABEL
Judul
Halaman
Jadwal Kegiatan .............................................................................. 5
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara ............................................................ 13
Gambar 3.1 Fungsional Vertikal....................................................................... 35
Gambar 3.2 Divisional ........................................................................................ 36
Gambar 3.3 Berdasarkan Tim ............................................................................. 36
Gambar 3.4 Matriks Horisontal........................................................................... 37
Gambar 3.5 Jaringan Kerja................................................................................ 37
Gambar 1
Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara ............................................................ 50
vi
Universitas Sumatera Utara
PERANAN MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN
KINERJA PEGAWAI PADA FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Diajukan Oleh :
DEVI S SIMANJUNTAK
102103063
PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: DEVI S SIMANJUNTAK
NIM
: 102103063
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
:
PERANAN
MANAJEMEN
DALAM
MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA
FAKULTAS
EKONOMI
UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA
Tanggal:
Juli 2013
Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan
( Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
NIP. 19741012 200003 2 003
Tanggal:
Juli 2013
Dekan
(Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak)
NIP. 19560407 198002 1 001
Universitas Sumatera Utara
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: DEVI S SIMANJUNTAK
NIM
: 102103063
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
:
PERANAN
MANAJEMEN
MENINGKATKAN
PADA
KINERJA
FAKULTAS
DALAM
PEGAWAI
EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Medan,
Juli 2013
Menyetujui
Dosen Pembimbing
(Dra. Ulfah, M.S)
NIP.19491114 198303 2001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan karuniaNya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir ini guna memenuhi serta melengkapi salah satu syarat yang sudah
ditentukan untuk menyelesaikan Program Studi Diploma III Kesekretariatan
Universitas Sumatera Utara.
Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “Peranan Manajemen Dalam
Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara”. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak
terdapat kekurangan dan kelemahan baik dari segi materi maupun teknis.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapat pengarahan
dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan
baik. Maka dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan rasa
terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, MSc (CTM), Sp.A(K)
selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan yang telah banyak memberikan saran-saran
serta petunjuk dan bimbingan kepada penulis.
i
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani SE, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi
DIII Kesekretariatan yang telah banyak memberikan saran-saran serta
petunjuk dan bimbingan kepada penulis.
5. Ibu Dra. Ulfah, M.S selaku Dosen pembimbing yang banyak meluangkan
waktu dalam memberikan bimbingan dan masukan serta pengarahan
kepada penulis selama menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. Seluruh Dosen dan Staff
Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara.
7. Terkhusus buat orangtua tercinta Ayahanda Togar Simanjuntak
dan
Ibunda tersayang Kertis Br Tarigan yang banyak memberikan perhatian,
dorongan, semangat dan doa yang tulus serta materi sehingga penulis
dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini sampai selesai.
8. Untuk kakak dan adik tersayang Dewi Sari Pertiwi Simanjuntak dan
Febriyanti Simanjuntak
juga tidak ketinggalan adik kecil Raja
Hasudungan yang banyak memberikan dorongan dan semangat kepada
penulis.
9. Kepada teman-teman penulis yang baik hati Elsi Harefa Ginting, Elisabeth
Panjaitan, Cindy Flestari, Friska H Maruhawa, Habibah Ulfah Nasution,
Meytha Monalisa Sinaga terimakasih buat bantuan, semangat, dan
dukungannya kepada penulis.
10. Teman-teman magang Grup 16 M. Yogi Putra Ananda, M. Anggi Aulia,
M. Hafizh Al Qadri,dan Yuli Novita, terima kasih atas pertemanannya,
kerja samanya, bantuan dan semangat dari kalian semua.
ii
Universitas Sumatera Utara
11. Kepada teman-teman DIII Kesekretariatan stambuk 2010 yang dimana
lebih kurang 3 (tiga) tahun bersama-sama dalam perkuliahan. Terima kasih
untuk semangat dan dukungan kalian kepada penulis.
12. Untuk semuanya yang sudah mendoakan Penulis dalam kelancaran tugas
akhir ini dan yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk
doa, semangat dan dukungannya kepada penulis.
Akhirnya dengan kerendahan hati, penulis mempersembahkan Tugas
Akhir ini agar dapat bermanfaat dan membantu semua pihak
yang
memerlukannya.
Medan,
Juli 2013
Penulis
DEVI S SIMANJUNTAK
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
Kata Pengantar .................................................................................................... i
Daftar Isi .............................................................................................................. iv
Daftar Tabel ......................................................................................................... v
Daftar Gambar .................................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1
A. Latar Belakang .................................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ............................................................................ 2
C. Tujuan Penelitian................................................................................ 3
D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 4
1. Manfaat Teoritis............................................................................ 4
2. Manfaat Praktis.............................................................................. 4
E. Jadwal Penelitian dan Sistematika Penelitian ..................................... 5
1. Jadwal Penelitian........................................................................... 5
2. Sistematika Penelitian................................................................... 6
BAB II PROFIL INSTANSI .............................................................................. 8
A. Sejarah Ringkas Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara ....... 8
B. Struktur Organisasi ............................................................................. 11
C. Job Description ................................................................................... 17
D. Jaringan Kegiatan ................................................................................ 23
E. Kinerja Usaha Terkini ......................................................................... 23
F. Rencana Kegiatan................................................................................ 24
BAB III PEMBAHASAN ................................................................................... 27
A. Manajemen .......................................................................................... 27
1. Perencanaan.................................................................................. 28
2. Pengorganisasian.......................................................................... 33
3. Penggerakan................................................................................. 38
4. Pengendalian.................................................................................41
B. Kinerja Pegawai pada Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara................................................................. 44
C. Peranan Manajemen dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara .................................. 48
1. Perencanaan(Planning) ................................................................. 48
2. Pengorganisasian (0rganizing) ...................................................... 49
3. Penggerakan(Actuating) ................................................................ 61
4. Pengendalian (Controlling) ........................................................... 63
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 66
A. Kesimpulan ......................................................................................... 66
B. Saran .................................................................................................... 67
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................... 68
iv
Universitas Sumatera Utara
No.
Tabel 1.1
DAFTAR TABEL
Judul
Halaman
Jadwal Kegiatan .............................................................................. 5
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara ............................................................ 13
Gambar 3.1 Fungsional Vertikal....................................................................... 35
Gambar 3.2 Divisional ........................................................................................ 36
Gambar 3.3 Berdasarkan Tim ............................................................................. 36
Gambar 3.4 Matriks Horisontal........................................................................... 37
Gambar 3.5 Jaringan Kerja................................................................................ 37
Gambar 1
Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara ............................................................ 50
vi
Universitas Sumatera Utara