Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Berkunjung ke Mikie Holiday Fundland Berastagi Medan
SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERKUNJUNG KE MIKIE HOLIDAY
FUNLAND BERASTAGI MEDAN
OLEH
FETTY APRILYA
120502243
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERKUNJUNG KE MIKIE HOLIDAY FUNLAND BERASTAGI MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh periklanan, promosi
penjualan, hubucngan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung,
terhadap variabel keputusan pembelian. Penelitian ini mengumpulkan bukti-bukti
empiris. Penelitian ini dilakukan di Mikie Holiday Fundland, Jl. Jamin Ginting
Km.50 Desa Pecen, Kec. Berastagi, Karo Sumut, Sumatera Utara, dengan jumlah
sampel sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian, hasil uji signifikansi
pengaruh simultan dengan uji F, variabel periklanan, promosi penjualan, hubungan
masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung, secara bersama-sama atau
simultan, berpengaruh signifikan (secara statistika) terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil uji pengaruh parsial dengan uji t, diketahui seluruh variabel bebas,
yakni variabel periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan
personal, dan pemasaran langsung, berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian, namun hanya variabel hubungan masyarakat dan pemasaran langsung
yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Pengaruh periklanan, Promosi penjualan, Hubungan masyarakat,
Penjualan personal, Pemasaran langsung,dan Keputusan pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE MARKETING MIX AGAINTS DECISION OF CONSUMER TO
VISIT MIKE HOLIDAY FUNLAND BERASTAGI MEDAN
This study aimed to analyze the influence of advertising, sales promotion,
public relations, personal selling, and direct marketing to decision purchase. This
research collects empirical evidence. This research was conducted at Mikie Holiday
Fundland, Jamin Ginting street, 50 km Pecen village, Berastagi, North Sumatra, with
a total sample of 100 respondents. Based on the research, the results of significance
test the effect simultaneously with the F test, the variable of advertising, sales
promotion, public relations, personal selling, and direct marketing, together or
simultaneously, have a significant effect (statistical) to decision purchase. Based on
the test results of the partial effect by t test, known to all independent variables,
namely variable advertising, sales promotion, public relations, personal selling, and
direct marketing, positive influence on decision purchase, but only variable public
relations and direct marketing that significantly influence to decisions purchase.
Keywords: Advertising, Sales promotion, Public relations, Personal selling, Direct
marketing, Decision purchase.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji, hormat serta syukur penulis persembahkan kepada Tuhan Yang
Maha Esa atas segala berkat, rahmat dan kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini. Penulis menyusun skripsi ini dengan judul “Pengaruh Bauran
Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Berkunjung ke Mikie Holiday Fundland
Berastagi Medan”. Penulisan ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada kedua
orangtua penulis yang sangat luar biasa yaitu Bapak Firdaus Tarigan dan Ibu Maryati
Aritonang, S.pd yang setia selalu mendukung, memotivasi, mendoakan dan memberi
semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari tanpa
bimbingan dan dukungan dari kedua orangtua, penulis tidak akan dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulisan skripsi ini tidak lepas dari adanya campur tangan pihak lain yang
dengan tulus ikhlas dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing
penulis sampai penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin
mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli , MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi, ME, selaku Sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi, selaku Ketua Program Studi
Manajemen dan Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi, selaku Sekretaris
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.
4. Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, motivasi, arahan,
saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MSi, selaku Dosen Pembanding I yang
turut meluangkan waktu dalam memberikan kritik, arahan, saran, dan
masukan untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Mikie Holiday Fundland sebagai tempat penelitian yang telah memberikan
kesempatan untuk melakukan penelitian.
8. Abang-abang dan kakak penulis yang tersayang. Fransius Markus Tarigan,
Martin Fernandes Natanael Tarigan, Nila Kesuma Dewi Tarigan yang
selalu mendukung dan memberikan motivasi dalam penulisan ini.
9. Sahabat penulis Deswira, Grace Junita, Sri Rejeki, Luthfina Tari yang
memberikan kesan yang tak terlupakan pada masa perkuliahan dan
membantu di dalam penulisan skripsi ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Sahabat penulis Maya, Jane, Corry, Via, Febry, Cindy, Monica, Yuni,
Nindy, Vide yang selalu mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini.
11. Seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara yang tidak dapat saya sebutkan
satu persatu, terima kasih banyak atas perhatian dan dukungannya kepada
saya selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang
setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan kepada saya dan berharap
penelitian ini dapat lebih bermanfaat bagi yang membacanya.
Medan, Agustus 2016
Penulis
(Fetty Aprilya)
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................................................6
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Pemasaran ........................................................................................8
2.2 Pengertian Bauran Promosi ................................................................................8
2.2.1 Periklanan..................................................................................................9
2.2.2 Promosi Penjualan...................................................................................12
2.2.3 Hubungan Masyarakat ............................................................................14
2.2.4 Penjualan Personal ..................................................................................15
2.2.5 Pemasaran Langsung...............................................................................17
2.3 Keputusan Pembelian .......................................................................................19
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................................26
2.5 Kerangka Konseptual .......................................................................................28
2.6 Hipotesis...........................................................................................................29
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .................................................................................................31
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................................31
3.3 Batasan Operasional .........................................................................................31
3.4 Defenisi Operasional ........................................................................................32
3.5 Skala Pengukuran Variabel ..............................................................................36
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .......................................................................37
3.6.1 Populasi ...................................................................................................37
3.6.2 Sampel .....................................................................................................38
3.7 Jenis Data .........................................................................................................39
3.8 Metode Pengumpulan Data ..............................................................................39
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...........................................................................40
3.9.1 Uji Validitas ............................................................................................40
3.9.2 Uji Reliabilitas ........................................................................................42
3.10 Uji Asumsi Klasik ..........................................................................................43
vi
Universitas Sumatera Utara
3.10.1 Uji Normalitas .......................................................................................43
3.10.2 Uji Multikolinieritas ..............................................................................43
3.10.3 Uji Heteroskedastisitas ..........................................................................44
3.11 Teknik Analisis ..............................................................................................44
3.11.1 Analisis Statistik Deskriptif ..................................................................44
3.11.2 Analisis Model Regresi Linear Berganda .............................................44
3.11.3 Uji Hipotesis .........................................................................................46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................49
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................................49
4.1.1 Sejarah Mikie Holiday Funland ...........................................................49
4.2 Analisis Deskriptif ........................................................................................50
4.2.1 Karakteristik Responden ......................................................................50
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .........................51
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............52
4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...................52
4.3 Deskriptif Variabel ........................................................................................53
4.4 Uji Asumsi Klasik .........................................................................................60
4.4.1 Uji Normalitas ......................................................................................60
4.4.2 Uji Multikolinieritas .............................................................................62
4.4.3 Uji Hesteroskedastisitas .......................................................................64
4.5 Analisis Regresi Linear Berganda .................................................................65
4.6 Uji Hipotesis .................................................................................................68
4.7 Pembahasan ...................................................................................................73
4.7.1 Pengaruh Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian ........................73
4.7.2 Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian ...........74
4.7.3 Pengaruh Hubungan Masyarakat Terhadap Keputusan Pembelian .....75
4.7.4 Pengaruh Penjualan Personal Terhadap Keputusan Pembelian ...........76
4.7.5 Pengaruh Pemasaran Langsung Terhadap Keputusan Pembelian .......76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................78
5.1 Kesimpulan ...................................................................................................78
5.2 Saran..............................................................................................................78
Daftar Pustaka......................................................................................................80
Lampiran
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Tahapan Dalam Proses Keputusan Pembelian ...................................19
Gambar 2.2 Tahap-tahap Antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian ..24
Gambar 2.3 Kerangka Konseptual .........................................................................29
Gambar 4.1 Pengujian Normalitas dengan Histogram ...........................................60
Gambar 4.2 Pengujian Normalitas P-P Plot ...........................................................61
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..............................................................................27
Tabel 3.1 Defenisi Variabel Operasional ...............................................................35
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ...........................................................................37
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas..................................................................................41
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................................42
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.........................................51
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................52
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ..................................52
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Periklanan......................53
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Promosi Penjualan.........54
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Hubungan Masyarakat ..55
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Penjualan Personal ........56
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Pemasaran Langsung.....58
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Keputusan Pembelian ....58
Tabel 4.10 One Sample Kolmogorov-Smirnov .....................................................62
Tabel 4.11 Uji Multikolinieritas .............................................................................63
Tabel 4.12 Uji Glejser Heteroskedastisitas ............................................................64
Tabel 4.13 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ..............................................66
Tabel 4.14 Hasil Uji Simultan (Uji F)....................................................................69
Tabel 4.15 Uji Signifikan Pengaruh Parsial (Uji t) ................................................70
Tabel 4.16 Koefisien Determinasi..........................................................................72
ix
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERKUNJUNG KE MIKIE HOLIDAY
FUNLAND BERASTAGI MEDAN
OLEH
FETTY APRILYA
120502243
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
BERKUNJUNG KE MIKIE HOLIDAY FUNLAND BERASTAGI MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh periklanan, promosi
penjualan, hubucngan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung,
terhadap variabel keputusan pembelian. Penelitian ini mengumpulkan bukti-bukti
empiris. Penelitian ini dilakukan di Mikie Holiday Fundland, Jl. Jamin Ginting
Km.50 Desa Pecen, Kec. Berastagi, Karo Sumut, Sumatera Utara, dengan jumlah
sampel sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil penelitian, hasil uji signifikansi
pengaruh simultan dengan uji F, variabel periklanan, promosi penjualan, hubungan
masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran langsung, secara bersama-sama atau
simultan, berpengaruh signifikan (secara statistika) terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil uji pengaruh parsial dengan uji t, diketahui seluruh variabel bebas,
yakni variabel periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan
personal, dan pemasaran langsung, berpengaruh positif terhadap keputusan
pembelian, namun hanya variabel hubungan masyarakat dan pemasaran langsung
yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Pengaruh periklanan, Promosi penjualan, Hubungan masyarakat,
Penjualan personal, Pemasaran langsung,dan Keputusan pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE MARKETING MIX AGAINTS DECISION OF CONSUMER TO
VISIT MIKE HOLIDAY FUNLAND BERASTAGI MEDAN
This study aimed to analyze the influence of advertising, sales promotion,
public relations, personal selling, and direct marketing to decision purchase. This
research collects empirical evidence. This research was conducted at Mikie Holiday
Fundland, Jamin Ginting street, 50 km Pecen village, Berastagi, North Sumatra, with
a total sample of 100 respondents. Based on the research, the results of significance
test the effect simultaneously with the F test, the variable of advertising, sales
promotion, public relations, personal selling, and direct marketing, together or
simultaneously, have a significant effect (statistical) to decision purchase. Based on
the test results of the partial effect by t test, known to all independent variables,
namely variable advertising, sales promotion, public relations, personal selling, and
direct marketing, positive influence on decision purchase, but only variable public
relations and direct marketing that significantly influence to decisions purchase.
Keywords: Advertising, Sales promotion, Public relations, Personal selling, Direct
marketing, Decision purchase.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji, hormat serta syukur penulis persembahkan kepada Tuhan Yang
Maha Esa atas segala berkat, rahmat dan kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini. Penulis menyusun skripsi ini dengan judul “Pengaruh Bauran
Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Berkunjung ke Mikie Holiday Fundland
Berastagi Medan”. Penulisan ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada kedua
orangtua penulis yang sangat luar biasa yaitu Bapak Firdaus Tarigan dan Ibu Maryati
Aritonang, S.pd yang setia selalu mendukung, memotivasi, mendoakan dan memberi
semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari tanpa
bimbingan dan dukungan dari kedua orangtua, penulis tidak akan dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulisan skripsi ini tidak lepas dari adanya campur tangan pihak lain yang
dengan tulus ikhlas dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing
penulis sampai penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin
mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli , MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi, ME, selaku Sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi, selaku Ketua Program Studi
Manajemen dan Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi, selaku Sekretaris
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.
4. Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, motivasi, arahan,
saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE, MSi, selaku Dosen Pembanding I yang
turut meluangkan waktu dalam memberikan kritik, arahan, saran, dan
masukan untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Mikie Holiday Fundland sebagai tempat penelitian yang telah memberikan
kesempatan untuk melakukan penelitian.
8. Abang-abang dan kakak penulis yang tersayang. Fransius Markus Tarigan,
Martin Fernandes Natanael Tarigan, Nila Kesuma Dewi Tarigan yang
selalu mendukung dan memberikan motivasi dalam penulisan ini.
9. Sahabat penulis Deswira, Grace Junita, Sri Rejeki, Luthfina Tari yang
memberikan kesan yang tak terlupakan pada masa perkuliahan dan
membantu di dalam penulisan skripsi ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
10. Sahabat penulis Maya, Jane, Corry, Via, Febry, Cindy, Monica, Yuni,
Nindy, Vide yang selalu mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini.
11. Seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Departemen
Manajemen Universitas Sumatera Utara yang tidak dapat saya sebutkan
satu persatu, terima kasih banyak atas perhatian dan dukungannya kepada
saya selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini.
Akhir kata semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan imbalan yang
setimpal atas bantuan serta dukungan yang telah diberikan kepada saya dan berharap
penelitian ini dapat lebih bermanfaat bagi yang membacanya.
Medan, Agustus 2016
Penulis
(Fetty Aprilya)
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................................................6
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Pemasaran ........................................................................................8
2.2 Pengertian Bauran Promosi ................................................................................8
2.2.1 Periklanan..................................................................................................9
2.2.2 Promosi Penjualan...................................................................................12
2.2.3 Hubungan Masyarakat ............................................................................14
2.2.4 Penjualan Personal ..................................................................................15
2.2.5 Pemasaran Langsung...............................................................................17
2.3 Keputusan Pembelian .......................................................................................19
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................................26
2.5 Kerangka Konseptual .......................................................................................28
2.6 Hipotesis...........................................................................................................29
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .................................................................................................31
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................................31
3.3 Batasan Operasional .........................................................................................31
3.4 Defenisi Operasional ........................................................................................32
3.5 Skala Pengukuran Variabel ..............................................................................36
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .......................................................................37
3.6.1 Populasi ...................................................................................................37
3.6.2 Sampel .....................................................................................................38
3.7 Jenis Data .........................................................................................................39
3.8 Metode Pengumpulan Data ..............................................................................39
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ...........................................................................40
3.9.1 Uji Validitas ............................................................................................40
3.9.2 Uji Reliabilitas ........................................................................................42
3.10 Uji Asumsi Klasik ..........................................................................................43
vi
Universitas Sumatera Utara
3.10.1 Uji Normalitas .......................................................................................43
3.10.2 Uji Multikolinieritas ..............................................................................43
3.10.3 Uji Heteroskedastisitas ..........................................................................44
3.11 Teknik Analisis ..............................................................................................44
3.11.1 Analisis Statistik Deskriptif ..................................................................44
3.11.2 Analisis Model Regresi Linear Berganda .............................................44
3.11.3 Uji Hipotesis .........................................................................................46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................49
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .......................................................................49
4.1.1 Sejarah Mikie Holiday Funland ...........................................................49
4.2 Analisis Deskriptif ........................................................................................50
4.2.1 Karakteristik Responden ......................................................................50
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur .........................51
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............52
4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...................52
4.3 Deskriptif Variabel ........................................................................................53
4.4 Uji Asumsi Klasik .........................................................................................60
4.4.1 Uji Normalitas ......................................................................................60
4.4.2 Uji Multikolinieritas .............................................................................62
4.4.3 Uji Hesteroskedastisitas .......................................................................64
4.5 Analisis Regresi Linear Berganda .................................................................65
4.6 Uji Hipotesis .................................................................................................68
4.7 Pembahasan ...................................................................................................73
4.7.1 Pengaruh Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian ........................73
4.7.2 Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian ...........74
4.7.3 Pengaruh Hubungan Masyarakat Terhadap Keputusan Pembelian .....75
4.7.4 Pengaruh Penjualan Personal Terhadap Keputusan Pembelian ...........76
4.7.5 Pengaruh Pemasaran Langsung Terhadap Keputusan Pembelian .......76
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................78
5.1 Kesimpulan ...................................................................................................78
5.2 Saran..............................................................................................................78
Daftar Pustaka......................................................................................................80
Lampiran
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Tahapan Dalam Proses Keputusan Pembelian ...................................19
Gambar 2.2 Tahap-tahap Antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian ..24
Gambar 2.3 Kerangka Konseptual .........................................................................29
Gambar 4.1 Pengujian Normalitas dengan Histogram ...........................................60
Gambar 4.2 Pengujian Normalitas P-P Plot ...........................................................61
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..............................................................................27
Tabel 3.1 Defenisi Variabel Operasional ...............................................................35
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ...........................................................................37
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas..................................................................................41
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................................42
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.........................................51
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...........................52
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ..................................52
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Periklanan......................53
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Promosi Penjualan.........54
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Hubungan Masyarakat ..55
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Penjualan Personal ........56
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Pemasaran Langsung.....58
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi dan Persentase Variabel Keputusan Pembelian ....58
Tabel 4.10 One Sample Kolmogorov-Smirnov .....................................................62
Tabel 4.11 Uji Multikolinieritas .............................................................................63
Tabel 4.12 Uji Glejser Heteroskedastisitas ............................................................64
Tabel 4.13 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ..............................................66
Tabel 4.14 Hasil Uji Simultan (Uji F)....................................................................69
Tabel 4.15 Uji Signifikan Pengaruh Parsial (Uji t) ................................................70
Tabel 4.16 Koefisien Determinasi..........................................................................72
ix
Universitas Sumatera Utara