Fungsi Komunikasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Perum Bulog Divre Sumut

TUGAS AKHIR

FUNGSI KOMUNIKASI DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PERUM BULOG DIVRE SUMUT

OLEH :

AYUNI ASRI
112103036

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,
karenaatas rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
yang berjudul “Fungsi Komunikasi dan Budaya Organisasi Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada Perum BULOG Divre Sumut”. Adapun
tujuan dari pembuatan Tugas Akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu
syarat untuk menyelesaikan pendidikan Program Diploma III pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari
sempurna dan masih sederhana. Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan
saran yang membangun demi penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang
terdalam kepada :
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahrial Pasaribu, DTM&H, M.Sc. (CTM), Sp.A(K)
selaku rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec,Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE,MM selaku Ketua Program Studi
DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
4. Ibu Magdalena LL Sibarani, SE,M.Si selaku Sekretaris DIII Kesekretariatan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara

5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah
banyak memberikan bimbingan dan arahannya selama proses penyelesaian
Tugas Akhir ini.
6. Seluruh dosen/staf pengajar serta pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan ilmu kepada
penulis.
7. Kepada kedua orang tua penulis H.Suhairil dan Asmariana yang dengan penuh
kesabaran telah mendidik penulis dan memberikan dukungan kepada penulis
di setiap kesempatan. Semoga Tugas Akhir ini dapat membuat orang tua
penulis bangga.
8. Kepada kakak penulis Khairunnisa dan adik penulis Arina yang selama ini
telah memberikan dukungan dan menghibur penulis. Buat yang tercinta
Zulfadhli, terimakasih atas dukungan dan bantuan dalam menyelesaikan Tugas
Akhir.
9. Kepada teman-teman penulis, Amelia Juwita, Fitri Marito Adil, Nurul Annisa,
Nursadida Alfi dan Heristya Afrita, terima kasih buat kerjasama dan

dukungannya selama ini.
10. Kepada seluruh teman-teman di DIII Kesekretariatan angkatan 2011 Group A
yang selama ini telah membantu dalam proses perkuliahan.

Universitas Sumatera Utara

Semua kebaikan, perhatian dan curahan kasih sayang yang telah
diberikan akan selalu ada di hati dan menjadi kenangan terindah yang takkan
dapat dilupakan penulis. Semoga Allah SWT membalas kebaikan dengan
limpahan rahmat dan kasih saying-Nya kepada kita semua. Akhir kata penulis
sampaikan terima kasih dan semoga Tugas Akhir ini dapat berguna bagi para
pembacanya.

Medan, Agustus 2014
Penulis

(Ayuni Asri)

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR ...................................................................................... i
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... vii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ....................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................. 4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .............................................................. 4
D. Rencana Penulisan.................................................................................. 5
1. Jadwal Survei ................................................................................... 5
2. Rencana Isi ....................................................................................... 6
BAB II : PROFIL INSTANSI / LEMBAGA
A. Sejarah Ringkas Perum BULOG Divre Sumut ...................................... 7
1. Visi Perum BULOG Divre Sumut ................................................... 9
2. Misi Perum BULOG Divre Sumut ................................................... 9
B. Tujuan Perum BULOG Divre Sumut ..................................................... 9
C. Jenis Usaha / Kegiatan ........................................................................... 9

D. Struktur Organisasi................................................................................. 10
E. Job Description ...................................................................................... 11
F. Kinerja Usaha Terkini ............................................................................ 13

Universitas Sumatera Utara

G. Rencana Kegiatan................................................................................... 13
BAB III : PEMBAHASAN
A. Komunikasi Dalam Organisasi............................................................... 14
B. Budaya Organisasi.................................................................................. 18
C. Kepuasan Kerja ...................................................................................... 22
D. Analisi Dan Evaluasi .............................................................................. 25
1. Analisis Terhadap Sistem Komunikasi ............................................ 25
2. Analisis Terhadap Budaya Organisasi ............................................. 26
3. Analisis Terhadap Kepuasan Kerja .................................................. 27
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan............................................................................................. 29
B. Saran ....................................................................................................... 30
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 31

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

No.

Judul

Halaman

Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian ............................................................. 6
Tabel 3.1 Jenis dan Waktu Pemberian Imbalan Karyawan BULOG Terima.. 25

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

No.

Judul

Halaman

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Perum BULOG Divre Sumut ..................... 10

Universitas Sumatera Utara