Situs Jejaring Sosial Twitter @UI_library pada Perpustakaan Universitas Indonesia.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Situs Jejaring Sosial Twitter
UI_library pada Perpustakaan Universitas Indonesia. Metode yang digunakan adalah
studi kasus deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini dengan observasi langsung, wawancara dan triangulasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa proses komunikasi melalui twitter UI_library cukup efektif
dimulai dari penentuan media, pengelola, target sasaran dan pesan yang disampaikan
dengan kapasitas yang terbatas. Informasi yang disampaikan melalui twitter
UI_library cukup relevan dilihat dari jenis akun twitter yang bersifat resmi,
kemudahan dalam memperoleh informasi. Frekuensi pengelola dalam menyampaikan
pesan sebagian besar telah dilakukan sesuai dengan yang dikatakan oleh para pakar
dalam penelitian ini, meskipun terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan seperti
adanya penambahan frekuensi pesan untuk setiap harinya. Hambatan yang terjadi
merupakan hambatan yang berasal dari para pengguna twitter UI_library. Sehingga
dapat disimpulkan bahwa situs jejaring sosial twitter UI_library merupakan salah satu
media yang dapat digunakan sebagai sarana dalam memenuhi kebutuhan informasi
pengguna perpustakaan, serta dapat berjalan aktif dan sesuai dengan fungsinya
apabila sesuai dengan ketentuannya.
Kata kunci : twitter, situs jejaring sosial, pemenuhan kebutuhan informasi, UI_library
ABSTRACT
This research aims to find out how the social networking site Twitter UI_library at
Indonesia University Library. The method used was a descriptive case study through
a qualitative approach. Data collection techniques in this study by direct observation,
interviews and triangulation. The results showed that the process of communication
through twitter UI_library quite effective starting from the determination of the
media, administrator, target and message delivered with a limited capacity.
Information submitted via twitter UI_library quite relevant views of the type that is
the official Twitter account, and the ease of obtaining information. Frequency in
delivering messages through social networking sites has been largely carried out in
accordance as said by expert in this research, although there are things to consider
such as the addition of message frequency for every day. Obstacles that occur from
twitter users UI_library. It can be concluded that the social networking site twitter
UI_library is one medium that can be used as a means to fulfill the information needs
of library users, as well as active and can be run in accordance with its function and
conditions.
Keyword: twitter, social networking sites, information needs, UI_library
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Situs Jejaring Sosial Twitter
UI_library pada Perpustakaan Universitas Indonesia. Metode yang digunakan adalah
studi kasus deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam
penelitian ini dengan observasi langsung, wawancara dan triangulasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa proses komunikasi melalui twitter UI_library cukup efektif
dimulai dari penentuan media, pengelola, target sasaran dan pesan yang disampaikan
dengan kapasitas yang terbatas. Informasi yang disampaikan melalui twitter
UI_library cukup relevan dilihat dari jenis akun twitter yang bersifat resmi,
kemudahan dalam memperoleh informasi. Frekuensi pengelola dalam menyampaikan
pesan sebagian besar telah dilakukan sesuai dengan yang dikatakan oleh para pakar
dalam penelitian ini, meskipun terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan seperti
adanya penambahan frekuensi pesan untuk setiap harinya. Hambatan yang terjadi
merupakan hambatan yang berasal dari para pengguna twitter UI_library. Sehingga
dapat disimpulkan bahwa situs jejaring sosial twitter UI_library merupakan salah satu
media yang dapat digunakan sebagai sarana dalam memenuhi kebutuhan informasi
pengguna perpustakaan, serta dapat berjalan aktif dan sesuai dengan fungsinya
apabila sesuai dengan ketentuannya.
Kata kunci : twitter, situs jejaring sosial, pemenuhan kebutuhan informasi, UI_library
ABSTRACT
This research aims to find out how the social networking site Twitter UI_library at
Indonesia University Library. The method used was a descriptive case study through
a qualitative approach. Data collection techniques in this study by direct observation,
interviews and triangulation. The results showed that the process of communication
through twitter UI_library quite effective starting from the determination of the
media, administrator, target and message delivered with a limited capacity.
Information submitted via twitter UI_library quite relevant views of the type that is
the official Twitter account, and the ease of obtaining information. Frequency in
delivering messages through social networking sites has been largely carried out in
accordance as said by expert in this research, although there are things to consider
such as the addition of message frequency for every day. Obstacles that occur from
twitter users UI_library. It can be concluded that the social networking site twitter
UI_library is one medium that can be used as a means to fulfill the information needs
of library users, as well as active and can be run in accordance with its function and
conditions.
Keyword: twitter, social networking sites, information needs, UI_library