Pengaruh Penerapan e-SPT Terhadap Efisiensi Pemrosesan Data Menurut Persepsi Pegawai Pajak Kantor Pelayanan Pajak Madya Bandung.
!
"
#
!
$
%
vii
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
viii
Universitas Kristen Maranatha
!"
# $ ! %
)
&
&
'
&*$ $ ! *+* !
,
"*! !
!
(
!
!
(
!
(
.
#
/
+
#
/
%!&
+
/
i
x
Universitas Kristen Maranatha
x
#
#
!$
#
)
*!"&
#
#
)
#
)#
,
!
0 +
+
!
$ !
!%
*!"&
,
#
,# & &
#
,)
&1
)
)
+
"
4*!"* !
#
"
+
!%
3
+
&
&1
2
+
5
+
5
4*!"* !
& 4
#
2
!&
#
5
!" 6406
#
(
! & *!"* !
+
(
4*!"* !
+
(
+
/
!
+
7
!$6! &
##
## 8 +9
+
##
!"
!8 +9
+
#2
###
: +9 !8 +9
+
#5
#)
#2
*
49
'* ! ;
#)
!"
#)#
!& *
#))
*!"&
#),
!" & ! $ !
#)2
!""
#)5
!"6 ' ! *
#)(
&8
! *
<
49
49
#(
'* ! ;
<
#(
'* !
#(
#/
!
!1 40
!
#7
4 ! *
49
49
'* !
*=
0 !+ !" !
!"
'* !
)
)#
8
*
!1 40
!
))
#)(
&:
*
!1 40
!
))
Universitas Kristen Maranatha
x
#)(#
0 !+ !" !
#)/
49 * !
#)7
! &
+
#)
!
9
#)
#) #
#
!
1 !"
*
!1 40
!
))
*
?*
$
!1 40
!$
!
!" ! !
)2
! &
)(
)(
&
#)
8
),
49
#) > 8 +9
!"
!" +* !
$: 8
*$ !
)/
3
!" +* !
!$ !"
)/
,>
#,
,>
#2 *
49
#2
'* ! $
!"
#2#
*+* !
#2)
!%
#2,
!& @
4
!*
6!
; @
<
! @
,
,
9 !"*!!1
!
@
,
0 !
,#
,,
#2,
'
,,
#2,#
,,
#22
*! *!" ! @
,5
#25
!1 40
! @
,5
#2(
6& $*
!1 40
#2/
49 * ! @
#27
A
#2 >
3
$
!
! @
,/
,7
!" 0
4 !$ !
2>
!"6 ' !
'*! !
2#
# 5 % & !&
2(
#(
2(
4 6& & !
Universitas Kristen Maranatha
i
x
#/
!"
4
!$ !
!" 49 !" !
06 & &
. . .
)
.9+
)#
5)
0 !
+
'
!
5)
*& ' !
5)
) ) 60* & $ !
),
!&
)2
!
)5B
40
!
55
!
5/
!"*40* !
9
)(
!
!
5/
!
57
&&
(>
)(
+ B
$
&
(
)(#
+
9
&
(
)()
+
64
&
(#
)(,
+
*6 6
)(2
+
)(5
+
&
(#
6& $ & & &
(#
" &
!
$ ' !
()
B
(2
,
&
!
,
,
,#
27
#
&
!
&&
&
0 %
&
0 % % & !&
&&
+ B
!
(2
&
0 !
!" *'
4 6& & !
,#
0 %
!* *
$
&$ !
!
;C<
(2
4 6& & !
/#
0 !
' $ 0 % & !&
& 0&
9
" :
&
+
/7
/7
Universitas Kristen Maranatha
i
i
x
,#
,##
+ B
,#
# +
+
64
$
9
&
7
7#
&
,#,
!"*+ ! &*4&
,#2
!"*+ !
,#5
6 %& !
49 ' & !
7>
&
,#)
,)
&
' *!" ! !
&&
" &
7)
" &
7,
06 & &
&
!
7/
4! &
77
!
>>
B
>#
,
40* !
,#
>#
!
>#
>,
8
;
<
>5
Universitas Kristen Maranatha
i
i
i
x
i
v
Universitas Kristen Maranatha
!
%
&
)"
" *
+
"
"
#
$
'
(
(
$
%
,
"
*
*
+
$
%
-
+
+
" ,
,
,
1
-
. ,
&
+
*
&
,
,
/
&
% &
, ,
&
1
,2
1
"
$
'
1
"
1+
, &
%
-0
'
" ,
,
1
-0
4,
" "
&
%
-5
&
,
4
&
-3
&
2
,
'
-6
4" "
'
*
1+
1+
-7
,
2
$
1+
-
%
&
$ %
" ,
-6
"
"
"
-
,
,
4
-(
1+
,
-
xv
Universitas Kristen Maranatha
xvi
11
11
,
. ,
11
"
% ,
% &
, 4" "
%
-% &
11
! "
+
&
"+
11
! "
+
&
"+
-
)"
-/
/0
)"
"
, 4" "
/3
11 +
! "
11+
8% 94 ,
11+
4 )"
%
"
/5
"
/5
"
/7
11+
! " 8% 94 ,
11+
9
)
" 8% !
4"
& " "
"
/
11+ 1 9
)
" 8% !
4"
& " "
"
/-
"
//
11+1
! "
"
4&
4 )"
/
,
Universitas Kristen Maranatha
xvii
Universitas Kristen Maranatha
!"
#
!
#
$
!
!
#
%
&
'
%
$
(
&
$
#
$
)
$
*
&
$
$
!" (#
+
,
$
!
#
&
)
./0
%
1
&
%
'
'
!'
-
#
%
$
%
'
%
0
" (
%
1
$
%
$
$
$
"
%
!!
'
%
2
"
#$%
$
!
$
#
%
3
%
$
$
$
%
$
%
$
%
4
(
!
#
'
%
2
$
%
' $
' $
5-5
%
6
7,8' '
8
'
'
'
$
%
2
2
'
(
%
%
2
,/98' '
8
6
2
'
0
0
0 ' $ 5-5
' $
;
' $
$
%
%
2
*
4
,
$ $
"
$
"
..4
(
!"; (#
'
'
2
0
'
9 :
%
%
$
-
!"- #
"
;
2
<
,
%
"
&
!
%
# "" ( !
# "'
!
" (
!
#
#
"
# "
"(
!
"
$
)"* $
" ( %
%
&" (
"" (
)
%
(
'
%
' $
2
$
'
'
$
'
'
%
"
%
7
"
!" (#
%
$
$
)
=
!
.#
&" (
$
1
$
&" (
$
<
'
>
'
"
'
'
2
<
"
!
#
$
%
9
&
"
-
&" (
$
'"
$
&" (
$
()
1
<
'
"
*
&" (
$
"
$ $
"
3 *
'
0
"
&" (
$
!
"
# $% &
#
"
' %(
)* +(
,
"
.
/
!
!
0
1
#
+
#
"
#
0
1
#
#
1
1
"
0
!
1
2
!
#
3
#
43
! "
#
$ " $ % $&
'
&
(
!
"%"
&
(
(
!
"%"
&
(
&
!
!
)% %
, $ &
/
'
, $
!
*
+
!
.
"
(
)
# $%
*
#&
+ 0 "$
!
&
(#
,
----------
+ .
+ .
!
%
1"
$
$ 1
23
$$
$$
%
%
-%
1(
*
# / $0
, $
1 2
%!%"%
"
1
6
"
#
" 5
!
, $
2
2
"
!
!
, )
2
, $ 1
7
*
9&
%!
"
"
/ $0
7
/ $0
2# 1
3
#
$0
2
!
$% %
*
4
%
$
!
, $
1
"
$% %
.# $
*
0 "
$
!
1(
0 / $0
*
/ $0
" $
8
7
,#
#
:
$
2
, $
9&
34
6
6
#
%!
, $
2
1
!
-%
% !
, $
0
---------#1
0
+
, $
6 5 $
4 #
, $1 ;
5<
" $
;
8=
2#
2
#
> #0
>
1
A
@AA111
=
A
@AA111
@AA #
1
0
@AA111
111
111
111 1
5
/4 ,
=
3
$
=
=
3
$
A
A
0 / $0
A
3 !%
8
1 ;
&
;
! # - ## A:6-
AB
, $
, $.
, $#
, $
, $ 1
A"
=
8
.#
, $
1 &
1
&
!
,
=
$$
0!
6 ,
, $ !
%
"
. $%
! " , $6 ,
, $
; $
$ % #&
'
:
@AA &
1
&
" *0
2
;
%
2 =# ; #
7
%!
!
7 $
% 6"
; $$ 8 #
1 ;
&
" $ 4
0
?
"
1
&&
#
# (
-
A :+-
-
- ! #
&
-
A:
C
=D * C:
A +A +A
A4 # $ A
A
A #
A
,
@5
4
;
0
@
A ; $$ 9
#
@"
8$
@4
8
@
# $A 6
2
"
4 1 $
,
$
0
&
$$
6
4
76 E & #0#
# $
:+
@%
'
76
66 A 67+
@
F
F
@*
;
; #
7-
+
; #
+-
; #
-
@ 2 44
; #
-
@ 24
; #
-
0G0
@ ;4 2
@
$
4
@ - %
!
=
; $
&
$
"
# $
4# # "
"
76
# $
# $
'5 #
4
+
##
2
"
# $
8 #
"
#
!
$
%
vii
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
viii
Universitas Kristen Maranatha
!"
# $ ! %
)
&
&
'
&*$ $ ! *+* !
,
"*! !
!
(
!
!
(
!
(
.
#
/
+
#
/
%!&
+
/
i
x
Universitas Kristen Maranatha
x
#
#
!$
#
)
*!"&
#
#
)
#
)#
,
!
0 +
+
!
$ !
!%
*!"&
,
#
,# & &
#
,)
&1
)
)
+
"
4*!"* !
#
"
+
!%
3
+
&
&1
2
+
5
+
5
4*!"* !
& 4
#
2
!&
#
5
!" 6406
#
(
! & *!"* !
+
(
4*!"* !
+
(
+
/
!
+
7
!$6! &
##
## 8 +9
+
##
!"
!8 +9
+
#2
###
: +9 !8 +9
+
#5
#)
#2
*
49
'* ! ;
#)
!"
#)#
!& *
#))
*!"&
#),
!" & ! $ !
#)2
!""
#)5
!"6 ' ! *
#)(
&8
! *
<
49
49
#(
'* ! ;
<
#(
'* !
#(
#/
!
!1 40
!
#7
4 ! *
49
49
'* !
*=
0 !+ !" !
!"
'* !
)
)#
8
*
!1 40
!
))
#)(
&:
*
!1 40
!
))
Universitas Kristen Maranatha
x
#)(#
0 !+ !" !
#)/
49 * !
#)7
! &
+
#)
!
9
#)
#) #
#
!
1 !"
*
!1 40
!
))
*
?*
$
!1 40
!$
!
!" ! !
)2
! &
)(
)(
&
#)
8
),
49
#) > 8 +9
!"
!" +* !
$: 8
*$ !
)/
3
!" +* !
!$ !"
)/
,>
#,
,>
#2 *
49
#2
'* ! $
!"
#2#
*+* !
#2)
!%
#2,
!& @
4
!*
6!
; @
<
! @
,
,
9 !"*!!1
!
@
,
0 !
,#
,,
#2,
'
,,
#2,#
,,
#22
*! *!" ! @
,5
#25
!1 40
! @
,5
#2(
6& $*
!1 40
#2/
49 * ! @
#27
A
#2 >
3
$
!
! @
,/
,7
!" 0
4 !$ !
2>
!"6 ' !
'*! !
2#
# 5 % & !&
2(
#(
2(
4 6& & !
Universitas Kristen Maranatha
i
x
#/
!"
4
!$ !
!" 49 !" !
06 & &
. . .
)
.9+
)#
5)
0 !
+
'
!
5)
*& ' !
5)
) ) 60* & $ !
),
!&
)2
!
)5B
40
!
55
!
5/
!"*40* !
9
)(
!
!
5/
!
57
&&
(>
)(
+ B
$
&
(
)(#
+
9
&
(
)()
+
64
&
(#
)(,
+
*6 6
)(2
+
)(5
+
&
(#
6& $ & & &
(#
" &
!
$ ' !
()
B
(2
,
&
!
,
,
,#
27
#
&
!
&&
&
0 %
&
0 % % & !&
&&
+ B
!
(2
&
0 !
!" *'
4 6& & !
,#
0 %
!* *
$
&$ !
!
;C<
(2
4 6& & !
/#
0 !
' $ 0 % & !&
& 0&
9
" :
&
+
/7
/7
Universitas Kristen Maranatha
i
i
x
,#
,##
+ B
,#
# +
+
64
$
9
&
7
7#
&
,#,
!"*+ ! &*4&
,#2
!"*+ !
,#5
6 %& !
49 ' & !
7>
&
,#)
,)
&
' *!" ! !
&&
" &
7)
" &
7,
06 & &
&
!
7/
4! &
77
!
>>
B
>#
,
40* !
,#
>#
!
>#
>,
8
;
<
>5
Universitas Kristen Maranatha
i
i
i
x
i
v
Universitas Kristen Maranatha
!
%
&
)"
" *
+
"
"
#
$
'
(
(
$
%
,
"
*
*
+
$
%
-
+
+
" ,
,
,
1
-
. ,
&
+
*
&
,
,
/
&
% &
, ,
&
1
,2
1
"
$
'
1
"
1+
, &
%
-0
'
" ,
,
1
-0
4,
" "
&
%
-5
&
,
4
&
-3
&
2
,
'
-6
4" "
'
*
1+
1+
-7
,
2
$
1+
-
%
&
$ %
" ,
-6
"
"
"
-
,
,
4
-(
1+
,
-
xv
Universitas Kristen Maranatha
xvi
11
11
,
. ,
11
"
% ,
% &
, 4" "
%
-% &
11
! "
+
&
"+
11
! "
+
&
"+
-
)"
-/
/0
)"
"
, 4" "
/3
11 +
! "
11+
8% 94 ,
11+
4 )"
%
"
/5
"
/5
"
/7
11+
! " 8% 94 ,
11+
9
)
" 8% !
4"
& " "
"
/
11+ 1 9
)
" 8% !
4"
& " "
"
/-
"
//
11+1
! "
"
4&
4 )"
/
,
Universitas Kristen Maranatha
xvii
Universitas Kristen Maranatha
!"
#
!
#
$
!
!
#
%
&
'
%
$
(
&
$
#
$
)
$
*
&
$
$
!" (#
+
,
$
!
#
&
)
./0
%
1
&
%
'
'
!'
-
#
%
$
%
'
%
0
" (
%
1
$
%
$
$
$
"
%
!!
'
%
2
"
#$%
$
!
$
#
%
3
%
$
$
$
%
$
%
$
%
4
(
!
#
'
%
2
$
%
' $
' $
5-5
%
6
7,8' '
8
'
'
'
$
%
2
2
'
(
%
%
2
,/98' '
8
6
2
'
0
0
0 ' $ 5-5
' $
;
' $
$
%
%
2
*
4
,
$ $
"
$
"
..4
(
!"; (#
'
'
2
0
'
9 :
%
%
$
-
!"- #
"
;
2
<
,
%
"
&
!
%
# "" ( !
# "'
!
" (
!
#
#
"
# "
"(
!
"
$
)"* $
" ( %
%
&" (
"" (
)
%
(
'
%
' $
2
$
'
'
$
'
'
%
"
%
7
"
!" (#
%
$
$
)
=
!
.#
&" (
$
1
$
&" (
$
<
'
>
'
"
'
'
2
<
"
!
#
$
%
9
&
"
-
&" (
$
'"
$
&" (
$
()
1
<
'
"
*
&" (
$
"
$ $
"
3 *
'
0
"
&" (
$
!
"
# $% &
#
"
' %(
)* +(
,
"
.
/
!
!
0
1
#
+
#
"
#
0
1
#
#
1
1
"
0
!
1
2
!
#
3
#
43
! "
#
$ " $ % $&
'
&
(
!
"%"
&
(
(
!
"%"
&
(
&
!
!
)% %
, $ &
/
'
, $
!
*
+
!
.
"
(
)
# $%
*
#&
+ 0 "$
!
&
(#
,
----------
+ .
+ .
!
%
1"
$
$ 1
23
$$
$$
%
%
-%
1(
*
# / $0
, $
1 2
%!%"%
"
1
6
"
#
" 5
!
, $
2
2
"
!
!
, )
2
, $ 1
7
*
9&
%!
"
"
/ $0
7
/ $0
2# 1
3
#
$0
2
!
$% %
*
4
%
$
!
, $
1
"
$% %
.# $
*
0 "
$
!
1(
0 / $0
*
/ $0
" $
8
7
,#
#
:
$
2
, $
9&
34
6
6
#
%!
, $
2
1
!
-%
% !
, $
0
---------#1
0
+
, $
6 5 $
4 #
, $1 ;
5<
" $
;
8=
2#
2
#
> #0
>
1
A
@AA111
=
A
@AA111
@AA #
1
0
@AA111
111
111
111 1
5
/4 ,
=
3
$
=
=
3
$
A
A
0 / $0
A
3 !%
8
1 ;
&
;
! # - ## A:6-
AB
, $
, $.
, $#
, $
, $ 1
A"
=
8
.#
, $
1 &
1
&
!
,
=
$$
0!
6 ,
, $ !
%
"
. $%
! " , $6 ,
, $
; $
$ % #&
'
:
@AA &
1
&
" *0
2
;
%
2 =# ; #
7
%!
!
7 $
% 6"
; $$ 8 #
1 ;
&
" $ 4
0
?
"
1
&&
#
# (
-
A :+-
-
- ! #
&
-
A:
C
=D * C:
A +A +A
A4 # $ A
A
A #
A
,
@5
4
;
0
@
A ; $$ 9
#
@"
8$
@4
8
@
# $A 6
2
"
4 1 $
,
$
0
&
$$
6
4
76 E & #0#
# $
:+
@%
'
76
66 A 67+
@
F
F
@*
;
; #
7-
+
; #
+-
; #
-
@ 2 44
; #
-
@ 24
; #
-
0G0
@ ;4 2
@
$
4
@ - %
!
=
; $
&
$
"
# $
4# # "
"
76
# $
# $
'5 #
4
+
##
2
"
# $
8 #