Hubungan Atribut Produk Esia Terhadap Kepuasan Pelanggan di Bandung.
!
"
'
#
$%&
(
$&)
(
!
*
+
'
(
(
$&)
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
$
"
%
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
&
!'
(
'
'
&
'
#
'
)
'
"
+
#
!
)
, %
*
'
'
.
!'
*
"
/ 0
'
&
!
+
'
)
'
)
'
1
,
! (
!'
$
2( %
('
(! (
!'
(! (
! (
"
1
Universitas Kristen Maranatha
"
!
'
%
3(
$
'
0
4
0
,
$
0
0
$
(
,
0
(
$
(
,
"
"
#
#
'
/
,
#
/
!
"1
#
/
$
"
#
)
"1
('
!
(
"
"#
#
5
0
")
'
".
/ 0
'
'
6
#
7 ('
!
+
#"
'
)
))
Universitas Kristen Maranatha
,
'
."
.*
"
!
/ 0
'
6
(! (
**
#
"
"
!
"
!
"
$
(
0
,/+ /7 2$ /!/
/
#
7/8
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
# $$
!!
#
!
%
!
&
#
'
#
'
#'
(
'
)
%
'$ ,
/
1
/
2
# *
'
.
#
$
#
/
!)
* # $' +
,
#
2
'
'
'
-
!(
0
!
# / '
#
1
. ' 0
.
# % 3
#
0
)
Universitas Kristen Maranatha
/
#
#
,'
/
. '
0
-
/
# $
/
!
/
# $ 3
0
(
/
5 ,
'*
0
(
2 *
(
(
2 *
&
)
6 * # /
()
-
# $
(-
'
# $'
)
'
$ 2
)
'
$
+
)
)!
1
))
0
'%
# $'
. * ' ',
#
#
)
$ 7 ' # $'
1
(
*
'
'
!
(
8. * 8
90
:
$9
)-
)
-
4
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
" !
"! !
# $
%&
!
' $(
Universitas Kristen Maranatha
!
$
* &
,
*
-
+
#
%
"
' $( .
/
-
#
' $(
' $( .
%
/
-
!
' $(
!
* &
* &
* &
(
* &
(
%
0
Universitas Kristen Maranatha
)
%
$ .
/
* &
%
,22
32
%
32
%
$ .
%
/
)32
32
!
%
"!
-
!
(
-
Universitas Kristen Maranatha
1
-
5
-
% (
-
!
-
%
!
6
% (
-
!
6
% (
!
"
"
Universitas Kristen Maranatha
4
"
7
% (
"
!
#
8
8
"
8
8
Universitas Kristen Maranatha
3
-
.6
)22151) / 5
$
% &
,&
$
' ((") * +
5
, ' ((-) (+
!
!
"
#
"
$
5
"
#
$
Universitas Kristen Maranatha
9
"
#
$
"
#
$
#
$
*
#
$
+
6
%
'
"
&
&
"
"
"
"
"
" '!,
$
Universitas Kristen Maranatha
:
"
"
.. ) .*+
;
"
!
0
.
$
$
% /
'
<
. ==25) ,/
.
% / 0
!,
5
%
.
/
;
Universitas Kristen Maranatha
,
(
.
/
;
)
.
/
;
*
.
/
;
'
.
/
$
!
$
<
!,
$
Universitas Kristen Maranatha
=
8
-
5
,
)
1
4
*
'/+
!
'0+
7
Universitas Kristen Maranatha
2
1
2
#
"
-
7
"
8
Universitas Kristen Maranatha
%
%
Universitas Kristen Maranatha
)
Universitas Kristen Maranatha
! "#!
$
%
&'
&(
'
! **+
)
$
,
&
-
.
,
,
/
.
01%
Universitas Kristen Maranatha
1
.
&
.
.
2
&
/
,
&
3
Universitas Kristen Maranatha
+
'
.
.
&.
3
Universitas Kristen Maranatha
! " #$
'
($
,"
)
* "( )
(, - !
) . &$
)
,
"
/$
"
,
5
4
" 1 "
.( . 6
48
3 $
3 .
5
. *
#5 6 7
7 9 . .
6 6
.
# ;;;
( ! 1
$
< '
$
#
" 6
"&
/$
/ 3
6
"
$
7&&
=
,$
1
)
=
%
4
=
%
.
,$
)
"
.
3 9. )
) ;;
/ 3
#
( !
::
"6" 3
" #
&
1 (
9
#
* (
< '
.
# 82
" # / $"
*
*
$ & ;;4
39 < -) .
2
+
(, -!
$
:
2
.
$
.1 (
! " 2 3 .
#
#
2
)
&
+
.)
0
&
%%
1
.
/ ,
".
:
"
7
!
*
.
" # / .
)
&
Universitas Kristen Maranatha
($ %%
,
.
< -) .
" .
3
"
-
'
( !
5 "
1 (
+
!
;;4
6 3 .
76 # ;;4
*
)
=$
" #
/
,$
Universitas Kristen Maranatha
"
'
#
$%&
(
$&)
(
!
*
+
'
(
(
$&)
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
$
"
%
Universitas Kristen Maranatha
!
!
!
&
!'
(
'
'
&
'
#
'
)
'
"
+
#
!
)
, %
*
'
'
.
!'
*
"
/ 0
'
&
!
+
'
)
'
)
'
1
,
! (
!'
$
2( %
('
(! (
!'
(! (
! (
"
1
Universitas Kristen Maranatha
"
!
'
%
3(
$
'
0
4
0
,
$
0
0
$
(
,
0
(
$
(
,
"
"
#
#
'
/
,
#
/
!
"1
#
/
$
"
#
)
"1
('
!
(
"
"#
#
5
0
")
'
".
/ 0
'
'
6
#
7 ('
!
+
#"
'
)
))
Universitas Kristen Maranatha
,
'
."
.*
"
!
/ 0
'
6
(! (
**
#
"
"
!
"
!
"
$
(
0
,/+ /7 2$ /!/
/
#
7/8
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
# $$
!!
#
!
%
!
&
#
'
#
'
#'
(
'
)
%
'$ ,
/
1
/
2
# *
'
.
#
$
#
/
!)
* # $' +
,
#
2
'
'
'
-
!(
0
!
# / '
#
1
. ' 0
.
# % 3
#
0
)
Universitas Kristen Maranatha
/
#
#
,'
/
. '
0
-
/
# $
/
!
/
# $ 3
0
(
/
5 ,
'*
0
(
2 *
(
(
2 *
&
)
6 * # /
()
-
# $
(-
'
# $'
)
'
$ 2
)
'
$
+
)
)!
1
))
0
'%
# $'
. * ' ',
#
#
)
$ 7 ' # $'
1
(
*
'
'
!
(
8. * 8
90
:
$9
)-
)
-
4
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
" !
"! !
# $
%&
!
' $(
Universitas Kristen Maranatha
!
$
* &
,
*
-
+
#
%
"
' $( .
/
-
#
' $(
' $( .
%
/
-
!
' $(
!
* &
* &
* &
(
* &
(
%
0
Universitas Kristen Maranatha
)
%
$ .
/
* &
%
,22
32
%
32
%
$ .
%
/
)32
32
!
%
"!
-
!
(
-
Universitas Kristen Maranatha
1
-
5
-
% (
-
!
-
%
!
6
% (
-
!
6
% (
!
"
"
Universitas Kristen Maranatha
4
"
7
% (
"
!
#
8
8
"
8
8
Universitas Kristen Maranatha
3
-
.6
)22151) / 5
$
% &
,&
$
' ((") * +
5
, ' ((-) (+
!
!
"
#
"
$
5
"
#
$
Universitas Kristen Maranatha
9
"
#
$
"
#
$
#
$
*
#
$
+
6
%
'
"
&
&
"
"
"
"
"
" '!,
$
Universitas Kristen Maranatha
:
"
"
.. ) .*+
;
"
!
0
.
$
$
% /
'
<
. ==25) ,/
.
% / 0
!,
5
%
.
/
;
Universitas Kristen Maranatha
,
(
.
/
;
)
.
/
;
*
.
/
;
'
.
/
$
!
$
<
!,
$
Universitas Kristen Maranatha
=
8
-
5
,
)
1
4
*
'/+
!
'0+
7
Universitas Kristen Maranatha
2
1
2
#
"
-
7
"
8
Universitas Kristen Maranatha
%
%
Universitas Kristen Maranatha
)
Universitas Kristen Maranatha
! "#!
$
%
&'
&(
'
! **+
)
$
,
&
-
.
,
,
/
.
01%
Universitas Kristen Maranatha
1
.
&
.
.
2
&
/
,
&
3
Universitas Kristen Maranatha
+
'
.
.
&.
3
Universitas Kristen Maranatha
! " #$
'
($
,"
)
* "( )
(, - !
) . &$
)
,
"
/$
"
,
5
4
" 1 "
.( . 6
48
3 $
3 .
5
. *
#5 6 7
7 9 . .
6 6
.
# ;;;
( ! 1
$
< '
$
#
" 6
"&
/$
/ 3
6
"
$
7&&
=
,$
1
)
=
%
4
=
%
.
,$
)
"
.
3 9. )
) ;;
/ 3
#
( !
::
"6" 3
" #
&
1 (
9
#
* (
< '
.
# 82
" # / $"
*
*
$ & ;;4
39 < -) .
2
+
(, -!
$
:
2
.
$
.1 (
! " 2 3 .
#
#
2
)
&
+
.)
0
&
%%
1
.
/ ,
".
:
"
7
!
*
.
" # / .
)
&
Universitas Kristen Maranatha
($ %%
,
.
< -) .
" .
3
"
-
'
( !
5 "
1 (
+
!
;;4
6 3 .
76 # ;;4
*
)
=$
" #
/
,$
Universitas Kristen Maranatha