A1 – Skala Organizational Citizenship Behavior
LAMPIRAN
(OCB) A2 – Skala Kepuasan Kerja
LAMPIRAN A
SKALA PENELITIAN
A1– Skala Organizational Citizenship Behavior
A1 – Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
PETUNJUK PENGISIAN SKALA I
1. Bacalah setiap pernyataan dan jawablah dengan sungguh-sungguh
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
2. Jawablah semua nomor dan usahakan jangan ada yang terlewatkan.
3. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah
benar jika diisi dengan jujur sesuai dengan keadaan saat ini.
4. Pilih salah satu dari empat jawaban yang ada, dan yang paling
sesuai dengan memberi tanda “silang” (X).SS : Jika keadaan Bapak/ Ibu SANGAT SESUAI dengan pernyataan yang ada. S : Jika keadaan Bapak/ Ibu SESUAI dengan pernyataan yang ada. TS : Jika keadaan Bapak/ Ibu TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. STS : Jika keadaan Bapak/ Ibu SANGAT TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. Contoh: Saya betah bekerja di sini
SS S TS STS Contoh tersebut di atas menunjukkan bahwa kondisi Bapak/ Ibu Sangat Sesuai (SS) dengan pernyataan yang ada (atau merasa sangat betah).
5. Jika Bapak/ Ibu merasa perlu mengganti jawaban, maka Bapak/ Ibu
dapat mencoret dengan memberi tanda dua garis horisontal (=) pada pilihan jawaban yang lama, dan memberikan tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang baru. Contoh : Saya betah bekerja di siniSS S TS STS SS S TS STS
Hal ini berarti Bapak/ Ibu telah mengganti jawaban dari
SANGAT SESUAI (SS) menjadi TIDAK SESUAI (TS)
6. Periksalah kembali semua pernyataan tersebut dan pastikan telah
SKALA I PILIHAN NO PERNYATAAN JAWABAN Saya membantu teman kerja yang kesulitan dalam
1 hal surat menyurat, meskipun hal itu bukan SS S TS STS
tanggung jawab saya.Saya tidak langsung merespon permintaan bantuan
2 SS S TS STS teman dalam mengerjakan tugas.
Saya selesaikan tugas dengan cepat agar bisa
3 SS S TS STS membantu tugas teman.
4 Saya memperpanjang waktu istirahat saya. SS S TS STS
Keterbatasan sarana prasarana tidak menghambat5 SS S TS STS tugas saya.
Saya bekerja semampu saya daripada harus capek
6 SS S TS STS bekerja.
Saya menjaga tutur kata agar tidak menyinggung
7 SS S TS STS teman kerja.
Ketika teman memberi kritik, saya membalasnya
8 SS S TS STS dengan kritikan pedas.
Saya berusaha dengan cepat menyesuaikan
9 perubahan kebijakan organisasi agar lebih efektif SS S TS STS
dalam bekerja.Saya kurang berhati-hati dalam menggunakan
PILIHAN NO PERNYATAAN JAWABAN
Saya menyempatkan diri mendengar keluh kesah
11 SS S TS STS teman.
Saya lebih memprioritaskan pekerjaan saya daripada
12 SS S TS STS membantu tugas teman.
Segera setelah tugas saya selesai, saya ambil alih
13 SS S TS STS tugas teman.
14 Membersihkan meja kerja bukan tugas saya. SS S TS STS
Apapun hambatan yang ada di tempat kerja, saya15 SS S TS STS tetap nyaman bekerja.
Saya membatasi diri bergaul dengan teman kerja
16 SS S TS STS agar tidak timbul konflik.
Saya menyampaikan informasi kerja dengan jelas
17 SS S TS STS tanpa ada yang ditutup-tutupi.
18 Saya berbagi info pekerjaan seperlunya saja. SS S TS STS
Saya berusaha mengasah keterampilan mengetik19 SS S TS STS agar hasilnya lebih maksimal.
Hasil dari pekerjaan saya tidak perlu ditingkatkan
20 SS S TS STS lagi karena tidak ada bonusnya.
A2 – Skala Kepuasan Kerja
PETUNJUK PENGISIAN SKALA II
7. Bacalah setiap pernyataan dan jawablah dengan sungguh-sungguh
sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
8. Jawablah semua nomor dan usahakan jangan ada yang terlewatkan.
9. Tidak ada jawaban yang dianggap salah, semua jawaban adalah
benar jika diisi dengan jujur sesuai dengan keadaan saat ini.
10. Pilih salah satu dari empat jawaban yang ada, dan yang paling
sesuai dengan memberi tanda “silang” (X).SS : Jika keadaan Bapak/ Ibu SANGAT SESUAI dengan pernyataan yang ada. S : Jika keadaan Bapak/ Ibu SESUAI dengan pernyataan yang ada. TS : Jika keadaan Bapak/ Ibu TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. STS : Jika keadaan Bapak/ Ibu SANGAT TIDAK SESUAI dengan pernyataan yang ada. Contoh: Saya betah bekerja di sini
SS S TS STS Contoh tersebut di atas menunjukkan bahwa kondisi Bapak/ Ibu Sangat Sesuai (SS) dengan pernyataan yang ada (atau merasa sangat betah).
11. Jika Bapak/ Ibu merasa perlu mengganti jawaban, maka Bapak/ Ibu
dapat mencoret dengan memberi tanda dua garis horisontal (=) pada pilihan jawaban yang lama, dan memberikan tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang baru. Contoh : Saya betah bekerja di siniSS S TS STS SS S TS STS
Hal ini berarti Bapak/ Ibu telah mengganti jawaban dari
SANGAT SESUAI (SS) menjadi TIDAK SESUAI (TS)
12. Periksalah kembali semua pernyataan tersebut dan pastikan telah
SKALA II PILIHAN NO PERNYATAAN JAWABAN
Saya senang bekerja di sini karena tugasnya
1 SS S TS STS menantang.
Saya merasa tidak bersemangat dengan pekerjaan
2 SS S TS STS saya saat ini.
3 Saya puas dengan gaji saya saat ini. SS S TS STS
Saya merasa gaji yang saya terima tidak sepadan4 SS S TS STS dengan beban tugas.
Saya merasa senang dengan kesempatan promosi di
5 SS S TS STS sini.
Saya kecewa karena promosi hanya untuk orang-
6 SS S TS STS orang tertentu.
7 Saya puas dengan dukungan pimpinan saya. SS S TS STS
Ketika saya melakukan kesalahan dalam bekerja,8 SS S TS STS atasan memarahi tanpa membantu memperbaikinya.
Saya merasa nyaman bekerja di sini karena teman-
9 SS S TS STS teman bersedia memberikan bantuan tenaganya.
Teman-teman kerja saya terkesan setengah hati
10 SS S TS STS ketika dimintai bantuan kerja.
PILIHAN NO PERNYATAAN JAWABAN
12 Saya merasa tidak puas dengan tugas saya saat ini. SS S TS STS
Saya semakin termotivasi dalam bekerja karena13 SS S TS STS bonus kerja yang saya dapatkan.
Saya sering kecewa karena ketika kerja lembur tapi
14 SS S TS STS tidak ada upah lemburnya.
Saya senang bekerja di sini karena ada peluang
15 SS S TS STS untuk mengembangkan karir.
Saya merasa tidak puas dengan kecilnya
16 SS S TS STS kemungkinan untuk berkembang.
Saya senang karena pimpinan selalu ada saat saya
17 SS S TS STS mengalami kesulitan.
Saya kurang nyaman bekerja di sini karena
18 SS S TS STS pimpinan acuh terhadap keluhan karyawan.
Ketika saya mengutarakan pendapat, teman-teman
19 SS S TS STS di tempat kerja menghargainya.
20 Keluh kesah saya dianggap sepele oleh teman kerja. SS S TS STS
LAMPIRAN B
DATA AWAL / KASAR
B-1 Data Awal / Kasar Organizational Citizenship Behavior (OCB)
B-2 Data Awal / Kasar Kepuasan Kerja
B-1 Data Awal / Kasar Organizational
Citizenship Behavior (OCB)No. Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y16 Y17 Y18 Y19 Y20 OCB
2
37
32
2
2
4
2
1
2
2
2
2
4
2
2
1
2
4
2
2
2
2
2
45
33
4
2
2
2
2
2
4
2
2
3
3
4
4
2
2
3
4
2
61
31
2
2
1
2
2
3
2
2
2
2
1
1
3
2
1
2
4
4
3
3
2
64
35
2
2
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
3
2
3
2
3
1
44
36
2
3
3
4
4
4
34
4
3
2
4
2
4
3
2
2
4
4
4
64
4
4
4
4
2
4
4
2
4
4
2
4
2
2
4
2
4
4
2
2
2
2
1
2
4
4
4
3
4
3
1
1
3
2
26
3
3
2
3
51
27
2
3
2
2
2
2
2
2
64
2
4
3
1
3
1
3
2
4
2
60
25
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
51
2
4
3
3
2
46
30
4
4
2
4
3
2
29
2
2
2
1
2
2
2
3
2
3
3
2
45
28
3
4
2
3
3
2
2
4
3
3
2
2
2
2
4
2
2
2
1
3
4
3
4
3
3
4
3
56
44
3
3
3
2
2
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
4
4
62
1
2
4
2
3
2
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
2
4
3
57
43
2
4
3
3
2
2
3
3
2
3
3
45
2
2
2
3
2
2
4
4
2
58
47
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
1
2
2
2
2
2
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
2
4
4
2
2
2
4
68
46
4
2
3
4
2
4
4
2
3
3
4
3
3
3
3
4
52
38
3
3
3
3
3
3
4
3
3
1
3
3
1
2
2
3
3
1
4
3
54
39
3
4
1
4
2
49
2
3
3
3
1
1
1
2
4
3
1
4
4
37
2
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
1
1
1
4
2
3
2
3
3
4
68
41
2
3
3
2
1
2
2
4
4
4
3
3
3
1
2
4
3
3
4
4
55
42
3
4
4
2
4
1
2
3
3
4
3
2
2
3
3
4
3
2
56
3
40
4
3
3
2
2
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
1
9
4
4
4
2
2
4
2
2
4
4
4
4
60
3
3
3
3
4
4
2
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
53
7
4
3
3
4
2
3
3
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
67
8
2
2
2
3
4
4
3
67
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
12
4
3
2
4
3
3
3
4
3
4
4
3
2
2
4
4
3
4
3
4
68
10
3
3
2
4
4
4
4
3
3
3
4
1
2
4
3
3
3
3
4
4
64
11
4
4
4
3
2
3
2
4
2
4
3
2
3
2
3
3
56
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
2
4
3
3
4
1
3
4
4
3
3
4
4
2
2
4
4
3
2
3
3
3
4
1
2
3
2
4
3
62
2
2
3
3
4
3
2
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
64
6
3
2
4
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
3
2
4
4
69
2
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
2
3
4
3
3
4
3
3
1
63
5
4
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
1
3
3
3
4
4
2
2
3
4
3
63
21
1
2
2
3
4
2
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
58
19
3
3
4
4
4
2
3
20
4
3
3
3
4
3
4
2
1
2
1
3
60
4
2
2
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
65
24
3
4
4
3
3
2
4
3
4
23
1
1
3
2
3
3
3
2
3
52
22
4
2
4
3
3
59
3
4
3
4
4
2
2
4
3
3
3
2
4
1
3
2
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
67
4
15
4
2
4
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
2
2
3
59
13
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
2
3
3
2
4
3
3
4
63
14
4
4
3
4
2
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
52
18
3
3
2
4
3
4
4
3
3
3
2
2
2
2
3
4
3
4
4
70
16
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
59
17
3
44
B-2 Data Awal / Kasar Kepuasan Kerja No.
X1 X2
2
2
2
2
1
2
2
1
2
1
2
2
4
1
2
2
2
38
32
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
2
1
1
31
30
2
2
3
1
2
2
2
2
1
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
2
41
31
2
1
2
3
2
3
2
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
34
2
3
2
2
50
35
2
2
3
2
2
2
1
3
47
2
3
2
2
3
2
2
2
2
40
33
2
2
3
2
2
3
2
2
2
4
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
1
2
26
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
59
2
3
2
2
2
1
4
2
2
3
3
2
2
4
2
2
3
1
3
24
3
3
3
3
3
1
3
2
3
2
3
1
3
2
4
3
2
1
3
1
50
25
3
3
3
3
3
1
2
2
2
2
2
2
4
2
1
3
1
2
2
2
2
2
39
1
29
1
1
2
1
2
1
1
2
1
3
2
1
3
1
3
2
3
3
46
27
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
1
2
2
2
2
2
2
3
3
2
44
28
2
2
2
3
3
3
4
1
4
54
43
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
4
58
44
2
1
4
55
3
2
3
2
4
2
4
2
3
2
3
2
3
42
3
2
4
2
3
1
4
2
4
3
3
2
4
2
2
3
4
2
2
2
2
4
1
3
49
46
3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
4
3
2
2
2
1
3
1
4
2
4
2
4
1
3
2
3
1
4
2
4
2
2
1
4
54
45
3
3
2
3
2
4
2
4
3
2
2
3
2
2
37
2
1
1
3
3
4
2
3
2
4
3
3
3
4
3
1
2
3
1
3
49
38
3
3
4
3
3
49
1
2
1
1
3
2
2
2
1
2
3
2
41
36
1
3
1
4
3
4
1
4
3
1
3
4
2
3
4
1
1
1
4
4
2
4
50
40
2
4
4
4
4
3
2
4
2
4
4
4
1
4
1
2
2
4
4
4
61
41
2
3
2
1
1
3
1
2
1
2
3
1
2
2
2
4
3
3
51
39
3
3
1
4
2
4
1
4
2
1
1
3
4
3
3
57
3
X3 X4
2
3
2
1
1
3
2
4
3
3
4
3
4
1
8
1
1
1
2
2
45
9
4
4
3
3
4
4
2
50
4
3
2
2
3
3
2
3
3
56
7
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
1
2
2
3
4
2
3
3
67
11
3
3
3
3
3
1
4
3
4
3
3
2
3
1
4
2
3
3
3
3
57
12
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
73
10
3
3
3
3
3
3
4
4
1
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
3
1
1
1
1
2
3
1
37
3
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
1
2
2
2
X5 X6
X7 X8
X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 KK
1
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
1
2
4
3
4
4
3
3
3
3
65
2
2
3
3
2
3
2
4
3
2
2
3
4
2
4
3
4
4
3
2
1
4
3
2
58
6
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
67
4
3
4
3
3
3
2
3
5
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
65
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
75
20
3
4
3
3
1
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
3
60
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
60
19
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
21
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
62
23
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
1
3
3
3
4
3
2
1
3
3
3
1
3
2
2
3
3
2
3
4
3
3
3
2
3
3
3
52
22
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63
14
3
3
3
3
3
3
3
3
3