ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK) MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU ERLANGGA - UNS Institutional Repository

  

ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)

MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN

PENERBIT BUKU ERLANGGA

TUGAS AKHIR

  

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan

Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Oleh :

MAHENDRA BAYU BINTORO

  

NIM F3214034

PROGRAM D III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  Abstrak ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK) MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU ERLANGGA Oleh: MAHENDRA BAYU BINTORO F3214034

  Tujuan penelitian ini adalah mengetahui tingkat brand awareness (kesadaran merek) dari perusahaan penerbit buku Erlangga di kota Surakarta yang diukur berdasarkan tingkatannya, yaitu top of mind, brand recall, brand

  recognition dan unaware of brand.

  Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan mengunakan metode

  convenience sampling. Penelitian ini melibatkan 100 orang masyarakat di

  Surakarta sebagai responden penelitian. Penentuan jumlah sample dimasing- masing kecamatan dengan metode proposional. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner, data yang terkumpul dianalisis mengunakan analisis deskriptif yang bertumpu pada mean, median, dan modus hasil penelitian.

  Hasil Penelitian menunjukkan posisi dari Penerbit Erlangga menempati posisi Brand Recall dalam analisis brand awareness dengan perolehan 47 penyebutan nama merek (18%). Sedangkan posisi top of mind ditempati penerbit Tiga Serangkai dengan 38% atau 38 responden. Untuk responden yang perlu diingatkan (brand recognition) mengenai keberadaan merek penerbit Erlangga sebanyak 17% atau 17 responden. Dan masih ada yang juga masyarakat kota Surakarta yang tidak Mengetahui (unaware of brand) penerbit Erlangga yaitu sebanyak 10% atau 10 responden.

  Berdasarkan hasil penelitian, peneliti memberikan saran untuk penerbit Erlangga untuk meningkatkan promosi iklan di media cetak serta di sosial media.

  Kata Kunci: Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand Recognition Brand, Unaware Brand.

  

Abstract

Analysis of Brand Awareness (kesadaran Merek) of Erlangga

Book publisher in Surakarta

By:

  

Mahendra Bayu Bintoro

F3214034

  The goal of this purpose of this research is to know the level of brand awareness of Erlangga book publishing company in Surakarta city which is measured by its level, top of mind, brand recall, brand recogniton and unaware of brand.

  This research is a survey research using convenience sampling method. This study involved 100 people in Surakarta as respondents research. Determination of the number of samples in each subdistrict by proportional method. Primary data was obtained through questionnaires distribution, collected data were analyzed using descriptive analysis based on mean, median, and mode of research result

  The result of the research shows that the position of Erlangga Publisher occupies Brand Recall position in the analysis of brand awareness with the acquisition of 47 mention of brand name (18%). While the position of top of mind occupied publisher Three Serangkai with 38% or 38 respondents. For respondents who need to be reminded (brand recognition) about the existence of Erlangga publishers brands as much as 17% or 17 respondents. And there are still people who do not know the city of Surakarta (unaware of brand) publisher Erlangga is as much as 10% or 10 respondents.

  Base on the results of the research, researcher provide suggestion for publishers Erlangga to increase advertising campaigns in print media as well as in sosial.

  Keywords: Brand Awareness, Top of Mind, Brand Recall, Brand Recognition Brand, Unaware Brand.

  .

HALAMAN PERSETUJUAN

  Tugas Akhir dengan judul:

ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)

  

MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU

ERLANGGA

  Surakarta, Telah disetujui oleh dosen pembimbing Siti Khoiriyah, SE, M.Si NIP. 197602062005012001

  

HALAMAN PENGESAHAN

  Tugas Akhir dengan judul:

  

ANALISIS BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK)

MASYARAKAT SURAKARTA ATAS KEBERADAAN PENERBIT BUKU

ERLANGGA

  Telah disahkan oleh Tim penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran

  Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sebelas Maret Surakarta Surakarta, Tim Penguji Tugas Akhir Penguji

  Pembimbing Ahmad Mujahid SE, M.Sc Siti Khoiriyah, SE, M.Si

  NIP.1979111820130201 NIP. 197602062005012001 Mengetahui,

  Ketua Program Studi D3 Manajemen Pemasaran

  Drs.Moh Amien Gunadi, MP NIP. 195610231986011001

  

MOTTO

  Lebih baik membuat rencana hari ini daripada membuat rencana yang sempurna 2 minggu kemudian (george s.patton)

  Allah tidak melihat bentuk rupa dan harta benda kalian, tapi melihat hati dan amal kalian (Nabi Muhammad SAW)

  Kalau mau kaya jangan jadi dokter jadilah seorang pengusaha atau pedagang (Dr lou)

  Even if a man has no natural ablity, he can be warrior (miyamoto musashi)

  Kesalahan kecil dalam laning phase akan membuat tim terbebani (League of legend)

  

PERSEMBAHAN

  Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk : 1.

  Allah SWT yang telah memberikan karunia dan nikmat di dunia dan akhirat.

  2. Kedua orang tua yang selama ini mengajarkan arti kehidupan dan memberi semangat dalam kehidupanku.

  3. Kakak dan adiku tercinta.

  4. Semua teman-temanku yang memberiku dorongan semangat dalam mengerjakan penelitian ini.

  5. Almamaterku tercinta Universitas Sebelas Maret Surakrata.

KATA PENGANTAR

  Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur atas kehadirat Allah SWT atas

  segala limpahan nikmat maupun ujian yang sarat akan hikmah. Shalawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada junjungan kita Rasulullah SAW. Berkat rahmat dan hidayahnya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Brand Awareness (Kesadaran Merek) Masyarakat Surakarta Atas Keberadaan Penerbit Buku Erlangga

  ” guna memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran pada Program D3 Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis tidak lupa mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah ikut memberikan partisipasi, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis akan menyampaikan terimakasih kepada :

  1. Siti Khoiriyah, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing serta dosen pengampu mata kuliah Riset Pemasaran Penulisan Tugas Akhir yang senatiasa memberikan masukan dan bantuan untuk memperbaiki Tugas Ahkhir sampai selesai.

2. Ahmad Mujahid SE, M.Sc, selaku dosen penguji sidang Tugas Akhir 3.

  Drs.Moh Amien Gunadi, MP, selaku kepala program pendidikan D3 Manajemen Pemasaran yang membantu dalam proses magang dan Tugas Akhir.

  4. Nerie Faizah, SE selaku Admin Pemasaran dan Yudhi Bayu selaku Sales Penerbit Buku Erlangga yang telah membimbing selama proses magang kerja.

  5. Bapak Jebri, selaku manager di kantor Penerbit Buku Erlangga cabang Surakarta yang telah mengijinkan saya dan teman-teman untuk magang kerja.

  6. Teman-teman kelompok magang kerja: Nabil, Benita, Assa, Anin dan Risna yang membantu dalam kegiatan magang kerja.

  7. Semua teman-teman manajeman pemasaran yang memberikan bantuan selama kuliah

  8. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu pembuatan Tugas Akhir ini hingga selesai.

  Penulis sepenuhnya menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan, penulis hanya bisa berharap semoga Tugas Akhir yang disusu ini dapat memberikan manfaat.

  Surakarta, 9 juni 2017 Penulis

  Mahendra Bayu Bintoro

  DAFTAR ISI

  Halaman Judul .................................................................................................................... i Halaman Abstrak .......................................................................................................... ii-iii Halaman Persetujuan ........................................................................................................ iv Halaman Pengesahan ........................................................................................................ v Halaman Moto .................................................................................................................. vi Halaman Persembahan .................................................................................................... vii Kata Pengantar .......................................................................................................... viii-ix Daftar Isi........................................................................................................................ x-xi Daftar Gambar ................................................................................................................. xii Daftar Tabel ................................................................................................................... xiii

  BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1 A. Latar belakang ........................................................................................ 1-7 B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 8 C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 8 D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 8 E. Batasan Penelitian ..................................................................................... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................. 10 A. Definisi Merek ......................................................................................... 10 B. Peranan Merek .................................................................................... 11-12 C. Brand Equity (ekuitas merek) ............................................................. 12-13 D. Pengertian Brand Awareness .............................................................. 14-15 E. Peranan Brand Awareness .................................................................. 16-18 F. Mencapai Kesadaran Merek ............................................................... 19-20 G. Mengukur Brand Awareness .............................................................. 21-24 H. Kerangka Pemikiran ................................................................................ 25