Komunikasi Pedagang Pakaian Bekas Dalam Menetapkan Harga Pada Pembeli (Studi Kasus Pada Pasar Tradisional Inpres Medan)
KOMUNIKASI PEDAGANG PAKAIAN BEKAS DALAM MENETAPKAN HARGA PADA PEMBELI (Studi Kasus Pada Pasar Tradisional Inpres Medan) SKRIPSI Disusun Oleh: ESRA ERITA SARI SILALAHI 090907006 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA / BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : ESRA ERITA SARI SILALAHI NIM : 090907006 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Komunikasi Pedagang Pakaian Bekas dalam Menetapkan
Harga (Studi Kasus pada Pasar Tradisional Inpres Kwala Bekala Medan ) Medan, Juli 2013
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi Drs. Humaizi, MA Prof. Dr. Marlon Sihombing,MA NIP : 195808091986011002 NIP: 195908161986111001
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP 19680525199203100 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA / BISNIS
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan panitia penguji skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh :
Nama : Esra Erita Sari Silalahi NIM : 090907006 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Komunikasi Pedagang Pakaian Bekas dalam
Menetapkan Harga (Studi Kasus pada Pasar Tradisional Inpres Kwala Bekala Medan)
Yang dilaksanakan pada : Hari : Tanggal : Juli 2013 Pukul : Tempat : Ruang Sidang FISIP-USU
Panitia Penguji Ketua : (…………………………) Penguji I : (…………………………) Penguji II : (…………………………)
KATA PENGANTAR
Segala sembah puji syukur dan terimakasih penulis ucapkan kepada penguasa jagad raya, Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala cinta kasih, pertolongan, kemurahan dan penyertaanNya selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus penulis penuhi guna menyelesaikan studi di Ilmu Administrasi Bisnis USU Medan untuk memperoleh gelar sarjana Administrasi Bisnis. Adapun judul dari skripsi ini adalah : Komunikasi Pedagang Pakaian Bekas dalam Menetapkan Harga (Studi Kasus Pada Pasar Inpres Kwala Bekala Medan)” Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa dukungan dari banyak pihak.
Pada kesempatan ini dengan rasa hormat dan penuh ucapan terimakasih penulis ucapkan kepada orang tua penulis, ayahanda B.Silalahi dan ibunda R.Sinaga, S.S, S.Pd. atas kasih dan cinta serta semangat yang tak kunjung padam dan suri tauladan yang teramat banyak sekali, perhatian dan pengorbanan serta pendidikan penulis. Semua itu tidak ternilai dan senantiasa ada dalam diri penulis. Tak lupa ucapan terima kasih untuk seluruh keluarga besar St M.Sinaga/H.br Simbolon (Op.Parasian) dan keluarga besar G.Silalahi / B.Sidjabat (Op. Jandri) yang senantiasa menjadi bagian dari penulis.
Penulis juga menyampaikan ucapan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dan kepada semua pihak yang menjadi bagian penting selama penulis menjalankan perkuliahan di IlmuAdministrasi Bisnis USU Medan, yaitu : 1.
Prof. Dr. Badaruddin, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Administrasi Bisnis FISIP USU dan kepada Sekretaris Program Studi, Bapak Arifin Nasution, S.Sos, M.SP.
3. Dosen Pembimbing penulis Humaizi, MA, Ph.D, Cand yang bersedia membimbing saya, yang bersedia mengeluarkan waktu, tenaga, pikiran dan materi serta mau mengajari saya dari proses awal penyusunan proposal sampai skripsi ini terselesaikan. Terima kasih atas pengetahuan dan ilmu yang sangat berharga yang tidak akan pernah penulis lupakan. Semoga Tuhan membalas budi baik bapak berkali-kali lipat dan melimpah banyaknya. Serta kepada bapak Dr. Ridwan Hanafiah, SH, MA atas nasihat dan motivasi yang akan penulis ingat sampai kapan pun angin berhembus.
4. Seluruh Dosen-dosen dan Staf Pengajar di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU. Terkhusus kepada Dosen-dosen wanita : Ibu Karlonta Nainggolan, S.E, M.Acc, Ak, Ibu Jovita Sabarina, S.Sos, M.Si dan kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP. Sungguh pola pengajaran mereka memberi penulis inspirasi dan telah mengajari bagaimana menjadi insan yang lebih baik lagi serta menjadi insan yang cerdas dalam segala bidang kehidupan.
5. Kepada pegawai PD. Pasar Medan Cabang II Pasar Inpres Kwala Hermanto, Rona Frangky Tarigan, SH, kepada bapak M.Zaki, SH dan ibu Deni Masrela. Keakraban dan budi baik bapak ibu sekalian di lapangan sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Kepada informan penulis, Kak Rame, Ibu Siska, Mak Ribu, kak Herma dan Ibu Lita yang sangat terbuka membantu penulis dalam menjawab setiap pertanyaan yang telah penulis ajukan. Semoga selalu sukses dalam berdagang monja dan diberi keuntungan berlipat ganda.
7. Kepada kakak, abang dan adik penulis : Ruth Marliani Silalahi, S.Farm, Apt, kepada Tonggo Rosian Silalahi, ST dan kepada Alfred Immanuel Silalahi yang selalu mewarnai hidup penulis dengan tawa sehingga hidup penulis lebih seru dan penuh kebahagiaan. Semoga kita semua berhasil dalam segi apa pun.
8. Keluarga Besar Sekolah Minggu HKBP Padang Bulan : Kepada Kak Lusida Hasibuan, SH, kak Anastasia Triyanti Sibuea, S.Pd, M.Pd, kak
Loura Gultom, BA, Dra. E.Sembiring, Kak Eva Siahaan, S.Pd, Sondang, Desi, kak Dewi dan double Rani. Semoga kita selalu bersemangat melayani dan mengajari anak-anak untuk selalu takut akan Tuhan.
9. Kost Mandolin 5 Padang Bulan, teman-teman penulis : Maryland Siregar, Kak Ondang, Kak Ika, Kak Jeni, dokter Wita, kak Foria, Pestalovers, Roma, Kak Ani, Kak Lina, Kak Imes, Kak Ningsih dan lain-lain.
Semangat dan kelucuan dari kalian sangat membahagiakan hari-hari penulis. Kini penulis telah mampu menjawab pertanyaan yang kerap kalian ajukan : Kapan Siap Skripsinya? 10. Kepada keluarga Besar Ilmu Administrasi Bisnis 2009. Teman-teman yang menemani penulis menimba ilmu pengetahuan : Royana, Marlia,
Ebbita, Rouly, Rizka Safrina, Rendi Ravino, Jodie, Ruly, Era, Devi, Cyndi Manik dll yang tidak bisa penulis sebut semuanya. Sukses selalu dimanapun kalian berada.
11. Kepada Pria-pria berbudi baik dan luhur yang mau membantu serta meluangkan waktu, tenaga dan ide untuk turut berpartisipasi memikirkan skripsi penulis serta memberi motivasi lain dari yang lain : Bang Kalpin Napitupulu S.Sos, bang Hardi, S.Sos. Semoga kebahagiaan selalu ada di hidup kita masing-masing.
12. Pihak-pihak yang membantu penulis dalam suka mau pun duka namun tidak bisa penulis ucapkan satu persatu.
Penulis dengan segala kerendahan hati menyadari bahwaskripsi ini masih kurang sempurna dikarenakan keterbatasan pengetahuan, kemampuan, wawasan serta bahan-bahan literatur yang penulis dapatkan.Oleh karena itu penulis mengharapkan segala bentuk kritik dan saran yang membangun dari pembaca guna menyempurnakan karya ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua yang membacanya.
Medan, Juli 2013 Esra Erita Sari Silalahi
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ABSTRAK………………………………………………………………… i DAFTAR ISI……………………………………………………………..iii DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….iv DAFTAR TABEL………………………………………………………..v2.1.7.2 Komunikasi Nonverbal ...................................... 20
2.4 Model Teoritis ........................................................................... 37
2.3 Definisi Konsep ........................................................................ 35
2.2.7 Peranan Penetapan Harga ................................................. 34
2.2.6 Alternatif Penetapan Harga ............................................ 33
2.2.5 Strategi Penentuan Harga Jual ...................................... 32
2.2.4 Sasaran Penetapan Harga Jual ....................................... 30
2.2.3 Tujuan Penetapan Harga ................................................ 29
2.2.2 Prosedur Penetapan Harga ............................................. 27
2.2.1 Penetapan Harga (Pricing Decision) ............................. 25
2.2 Harga ......................................................................................... 23
2.1.7.3 Fungsi Komunikasi Nonverbal ......................... 22
2.1.7.1 Komunikasi Verbal ............................................ 19
BAB I PENDAHULUAN
2.1.7 Komunikasi Verbal dan Komunikasi Nonverbal ......... 19
2.1.6 Faktor Penghambat Komunikasi .................................. 18
2.1.5 Fungsi Komunikasi ......................................................... 17
2.1.4 Tujuan Komunikasi ........................................................ 17
2.1.3 Media Komunikasi ......................................................... 16
2.1. Komunikasi ............................................................................... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA
1.5 Manfaat Penelitian ...................................................................... 8
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................ 7
1.3 Perumusan Penelitian ................................................................. 7
1.2 Pembatasan Masalah .................................................................. 7
1. Latar Belakang .............................................................................. 1
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................. 37
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Perspektif / Paradigma Kajian ................................................... 43
3.2 Lokasi Penelitian ...................................................................... 47
3.3 Unit Analisis dan Informan ..................................................... 47
3.4 Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 48
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data Primer .............................. 49
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder .......................... 51
3.5 Keabsahan Data ........................................................................ 52
3.6 Teknik Analisa Data ................................................................ 54
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................... 56
4.1.1 Sejarah Singkat Pasar Inpres Kwala Bekala .............. 58
4.2 Penyajian Data Penelitian ....................................................... 59
4.3.1 Deskripsi Hasil Penelitian ........................................... 60
A. Komunikasi Pedagang Dalam Menetapkan Harga di pasar Tradisional Inpres Kwala Bekala ...... 63
4.3.2 Analisis Data Kualitatif .................................................. 64
4.3.2.1 Informan I .................................................................. 64
A. Interpretasi Data .......................................................... 64
B. Analisis Komunikasi Pedagang dalam Menetapkan Harga ............................................................................ 65
C. Analisis Faktor-Faktor yang diperhatikan Pedagang Dalam Proses Penetapan Harga dengan Pembeli ..... 68
4.3.2.2 Informan II ................................................................... 70
A. Interpretasi Data .......................................................... 71
B. Analisis Komunikasi Pedagang dalam Menetapkan Harga ............................................................................ 72
C. Analisis Faktor-faktor yang diperhatikan Pedagang Dalam Proses Penetapan Harga dengan Pembeli ......... 74
4.3.2.3 Informan III ................................................................. 76
A. Interpretasi Data .......................................................... 76
B. Analisis Komunikasi Pedagang dalam Menetapkan Harga ............................................................................ 78
C. Analisis Faktor-faktor yang diperhatikan Pedagang Dalam Proses Penetapan Harga dengan Pembeli ....... 80
4.3.2.4 Informan IV ................................................................. 82
A. Interpretasi Data .......................................................... 82
B. Analisis Komunikasi Pedagang dalam Menetapkan Harga ............................................................................ 83
C. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pene- tapan harga .................................................................. 86
4.3.2.5 Informan V .................................................................. 88
A. Interpretasi Data .......................................................... 88
B. Analisis Komunikasi Pedagang dalam Menetapkan Harga ........................................................................... 89
C. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penetapan Harga .......................................................... 91
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................. 93
5.1 Kesimpulan ............................................................ 93
5.2 Saran Penelitian ....................................................... 94
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Pembagian Komunikasi………………………………………………20 Tabel 2 Barang Dagangan di Pasar Inpres Kwala Bekala…………………57
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Prosedur Menentukan Harga……………………………..28 Gambar 2 Model Teoritis………………………………………… ..36 Gambar 3 Teknik Triangulasi………………………………...………53 Gambar 4 Model Analisis Data…………………………………….55