B. Identitas Responden - Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Perbankan di Kota Medan
LAMPIRAN
1. Kuisioner Penelitian
No Responden ____ KUISIONER PENELITIAN
A. Umum
“Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Perbankan Di Kota Medan”
B.Identitas Responden
Nama Lengkap : Umur : Alamat : Jenis Kelamin : a. Pria
b. Wanita Pendidikan Tertinggi : a.SD b.SMP
c. SMA
Responden yang terhormat, bersama ini saya mengharapkan kesediaan waktu Saudara/i untuk mengisi kuesioner sesuai dengan penilaian terhadap kinerja perbankan di kota Medan berdasarkan presepsi Saudara/i secara subjektif. Pertanyaan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul :
e. DIII
f. S1
g. S2 No Telp/HP : Pekerjaan : a. PNS
b. Pegawai Swasta
c. TNI/POLRI
d. Mahasiswa
e. Pengurus Rumah Tangga
d. D1
C. Petunjuk Pengisian
Isilah jawaban menurut pendapat anda dengan memberikan satu tanda silang (x) pada pilihan jawaban Anda.
Keterangan : Pernyataan Nilai
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju
1
2
3
4
5 D. Jasa Perbankan yang Dipilih
1. Apakah Anda memiliki nomor rekening?
- Ya
a. BNI
b. BRI c. BCA
d. Bank Mandiri
e. Bank Sumut
3. Sudah berapa lamakah Anda menjadi nasabah pada Bank tersebut?
a. 1 tahun-3 tahun b. 4 tahun-6 tahun
c. 7 tahun-9 tahun
d. 10 tahun >
4. Apakah menurut Anda lembaga keuangan Bank sangat membantu kebutuhan Anda?
a. Ya
b. Tidak
2. Di bank manakah Anda menabung?
E. Variabel Persepsi E.1. Faktor Keamanan
5. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa Bank tersebut akan menjamin aman dana yang anda simpan/tabung? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
6. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa pada Bank tersebut tersedia cctv untuk merekam segala aktivitas yang terjadi didalam dan di sekitar Bank? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
7. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa selalu ada petugas keamanan yang menjaga keberlangsungan aktivitas di dalam Bank? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
E.2. Faktor Pelayanan
8. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa pelayanan administrasi Bank tersebut dilakukan dengan cepat? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
9. Apakah Anda setuju bahwa pelayanan Bank dalam mengatasi masalah dan keluhan dari para nasabah dilakukan sesuai dengan prosedur dan memuaskan? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
10. Apakah Anda setuju bahwa pelayanan Bank tersebut akomodatif dan komunikatif? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
E.3. Faktor Lokasi
11. Apakah Anda setuju bahwa lokasi Bank tempat anda menabung sangat strategis? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
12. Apakah Anda setuju bahwa lokasi Bank dan ATM Bank tersebut sangat mudah dijangkau oleh kendaraan umum? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
13. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa lokasi parkir yang disediakan sudah memadai? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
E.4. Faktor Produk
14. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa di Bank tersebut tersedia berbagai jenis layanan perbankan? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
15. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa di Bank tersebut tersedia pelayanan jasa antar bank? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
16. Apakah Anda setuju dengan pernyataan bahwa di Bank tersebut tersedia pelayanan jasa non bank (pembayaran pajak, listrik,telepon, dll)? (1)Sangat Tidak Setuju (2)Tidak Setuju (3)Kurang Setuju (4)Setuju (5)Sangat Setuju
2. Data Responden
Kel.Nelayan Indah Wanita SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 16 17-30
Labuhan Pria DIII Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 29 31-50 Kel. Pekan Wanita SMP Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun
Labuhan Wanita D1 Pengurus Rumah Tangga BRI 1-3 Tahun 28 17-30 Kel. Pekan
27 17-30 Kel. Pekan
Bank Sumut 4-6 Tahun 26 17-30 Kel. Sei Mati Pria SMA TNI/POLRI BRI 1-3 Tahun
19 17-30 Kel. Sei Mati Pria D1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 20 50> Kel. Sei Mati Wanita SMP Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 21 17-30 Kel. Sei Mati Pria S1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 22 17-30 Kel. Sei Mati Pria SMA Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 23 17-30 Kel. Sei Mati Pria SMA Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 24 17-30 Kel. Sei Mati Pria D1 PNS Mandiri 4-6 Tahun 25 17-30 Kel. Sei Mati Wanita SMA Pegawai Swasta
Kel.Nelayan Indah Wanita DIII PNS BRI 4-6 Tahun 18 17-30 Kel. Sei Mati Pria SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun
Kel.Nelayan Indah Pria D1 PNS BRI 1-3 Tahun 17 17-30
No Responden Umur Alamat
Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Bank
Kel.Nelayan Indah Pria SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 14 17-30
Kel.Nelayan Indah Wanita DIII Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 13 17-30
Kel.Nelayan Indah Wanita SD Pengurus Rumah Tangga BRI 7-9 Tahun 12 17-30
Kel.Nelayan Indah Pria D1 Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 11 31-50
7 17-30 Kel. Besar Wanita SMA Mahasiswa BRI 1-3 Tahun 8 31-50 Kel. Besar Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 9 31-50 Kel. Besar Pria SMA Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 10 17-30
Bank Sumut 1-3 Tahun 6 31-50 Kel. Besar Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 1-3 Tahun
Lama menabung 1 31-50 Kel. Besar Pria SMA Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 2 50> Kel. Besar Pria S1 Pegawai Swasta BRI 10> 3 17-30 Kel. Besar Pria S1 Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 4 31-50 Kel. Besar Pria DIII Pegawai Swasta BRI 4-6 Tahun 5 50> Kel. Besar Wanita S1 PNS
Kel.Nelayan Indah Wanita DIII Pegawai Swasta BRI 4-6 Tahun 15 17-30
Labuhan 30 17-30 Kel. Pekan
Labuhan Wanita S1 Pegawai Swasta BRI 7-9 Tahun 31 31-50 Kel. Pekan
Labuhan Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 7-9 Tahun 32 17-30 Kel. Pekan
Labuhan Pria S1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 33 17-30 Kel. Pekan
Labuhan Wanita DIII Pegawai Swasta BRI 4-6 Tahun 34 17-30 Kel. Pekan
Labuhan Wanita DIII Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 35 17-30 Kel. Martubung Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 36 17-30 Kel. Martubung Pria D1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 37 17-30 Kel. Martubung Wanita SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 38 17-30 Kel. Martubung Pria D1 PNS BRI 4-6 Tahun 39 17-30 Kel. Martubung Pria DIII PNS BRI 4-6 Tahun 40 31-50 Kel. Martubung Wanita SD Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 41 31-50 Kel. Martubung Pria SMA TNI/POLRI BRI 7-9 Tahun 42 17-30 Kel. Martubung Wanita D1 Pengurus Rumah Tangga
Bank Sumut 1-3 Tahun 43 17-30 Kel. Tangkahan Pria D1 Pegawai Swasta Mandiri 1-3 Tahun
44 17-30 Kel. Tangkahan Wanita SMA Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 45 31-50 Kel. Tangkahan Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 46 31-50 Kel. Tangkahan Wanita DIII Pegawai Swasta Mandiri 7-9 Tahun 47 31-50 Kel. Tangkahan Wanita DIII PNS BRI 7-9 Tahun 48 17-30 Kel. Tangkahan Pria D1 Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 49 17-30 Kel. Tangkahan Pria SMA TNI/POLRI BRI 4-6 Tahun 50 17-30 Kel. Tangkahan Pria D1 Pegawai Swasta
Bank Sumut 1-3 Tahun 51 17-30 Kel. Titi Rantai Pria S1 Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun
52 31-50 Kel. Titi Rantai Wanita S1 Pegawai Swasta BCA 7-9 Tahun 53 31-50 Kel. Titi Rantai Pria S1 Pegawai Swasta Mandiri 7-9 Tahun 54 50> Kel. Titi Rantai Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 7-9 Tahun 55 17-30 Kel. Titi Rantai Wanita SMA Pegawai Swasta
Bank Sumut 4-6 Tahun 56 17-30 Kel. Titi Rantai Pria SMA Mahasiswa BNI 4-6 Tahun
57 31-50 Kel. Titi Rantai Pria S1 PNS Bank
Sumut 10> 58 31-50 Kel. Titi Rantai Wanita S1 Pegawai Swasta Mandiri 7-9 Tahun 59 50> Kel. Titi Rantai Wanita SMP Pengurus Rumah Tangga BRI 10> 60 17-30
Kel. Padang Bulan Pria S1 Pegawai Swasta
Bank Sumut 4-6 Tahun 61 17-30
Kel. Padang Bulan Wanita SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 62 17-30 Kel. Padang Wanita D1 Pegawai Swasta Mandiri 7-9 Tahun
Bulan 63 31-50 Kel. Padang
Bulan Wanita S1 PNS Bank
Sumut 7-9 Tahun 64 17-30 Kel. Padang
Bulan Pria SMA Mahasiswa BNI 4-6 Tahun 65 17-30 Kel. Padang
Bulan Wanita SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 66 31-50 Kel. Padang
Bulan Wanita S1 PNS BRI 10> 67 31-50 Kel. Padang
Bulan Pria DIII Pegawai Swasta BCA 7-9 Tahun 68 31-50 Kel. Padang
Bulan Pria DIII Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 69 17-30 Kel. Darat Pria SMA Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 70 31-50 Kel. Darat Pria S1 Pegawai Swasta BRI 10> 71 31-50 Kel. Darat Pria S1 Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 72 17-30 Kel. Darat Pria DIII Pegawai Swasta BRI 4-6 Tahun 73 17-30 Kel. Darat Wanita S1 PNS
Bank Sumut 1-3 Tahun 74 17-30 Kel. Darat Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 1-3 Tahun
75 17-30 Kel. Darat Wanita SMA Mahasiswa BRI 1-3 Tahun 76 17-30 Kel. Darat Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 77 17-30 Kel. Babura Pria SMA Pegawai Swasta Mandiri 4-6 Tahun 78 17-30 Kel. Babura Pria DIII Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 79 31-50 Kel. Babura Wanita SD Pengurus Rumah Tangga BRI 7-9 Tahun 80 31-50 Kel. Babura Wanita DIII Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 81 17-30 Kel. Babura Pria SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 82 17-30 Kel. Babura Wanita DIII Pegawai Swasta BRI 4-6 Tahun 83 17-30 Kel. Babura Wanita SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 84 17-30 Kel. Babura Pria D1 PNS BRI 1-3 Tahun 85 17-30 Kel. Petisah Wanita DIII PNS BRI 4-6 Tahun 86 17-30 Kel. Petisah Pria SMA Mahasiswa BNI 1-3 Tahun 87 17-30 Kel. Petisah Pria DIII Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 88 50> Kel. Petisah Wanita SMP Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun 89 17-30 Kel. Petisah Pria S1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 90 17-30 Kel. Petisah Pria SMA Pegawai Swasta BNI 4-6 Tahun 91 17-30 Kel. Petisah Pria SMA Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 92 17-30 Kel. Petisah Pria DIII PNS Mandiri 4-6 Tahun 93 17-30 Kel. Merdeka Wanita SMA Pegawai Swasta
Bank Sumut 4-6 Tahun 94 17-30 Kel. Merdeka Pria SMA TNI/POLRI BRI 1-3 Tahun
95 31-50 Kel. Merdeka Wanita D1 Pengurus Rumah Tangga BRI 1-3 Tahun 96 17-30 Kel. Merdeka Pria DIII Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun 97 31-50 Kel. Merdeka Wanita SMP Pengurus Rumah Tangga BRI 4-6 Tahun
98 17-30 Kel. Merdeka Wanita S1 Pegawai Swasta BRI 7-9 Tahun 99 31-50 Kel. Merdeka Wanita SMA Pengurus Rumah Tangga BRI 7-9 Tahun 100 17-30 Kel. Merdeka Pria S1 Pegawai Swasta BCA 4-6 Tahun
3. Tabulasi Kuisioner No.
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
4
21
22
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
3
5
5
5
3
5
5
5
5
23
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
20
24
4
2
3
2
3
2
5
2
3
2
5
17
18
3
3
5
3
5
3
3
3
5
3
5
2
4
2
2
5
4
2
4
5
2
2
2
2
19
2
4
2
2
2
2
2
3
2
2
2
5
3
3
3
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
29
3
3
4
5
3
4
4
3
4
30
3
3
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
3
31
3
3
4
5
5
5
5
3
4
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
5
3
3
25
26
5
3
4
3
3
4
3
3
3
3
5
4
28
3
3
4
5
3
3
5
5
4
3
4
3
4
27
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
3
Responden E.1
5 E.1
5
4
3
4
3
5
3
4
3
5
5
5
5
5
3
5
3
5
4
5
3
5
5
3
6
4
7
2
5
2
5
3
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
3
5
4
1
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
16
5
15 E.4
14 E.4
13 E.4
12 E.3
11 E.3
10 E.3
9 E.2
8 E.2
7 E.2
6 E.1
5
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
2
8
5
5
4
2
3
3
3
3
4
4
4
5
13
14
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
3
4
5
5
5
4
3
5
5
5
3
5
5
15
5
5
5
4
3
3
3
2
5
3
5
4
12
4
9
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
10
4
4
4
5
2
5
2
4
4
2
4
4
11
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
16
32
3
5
5
4
4
4
4
4
4
56
3
3
3
4
5
3
3
3
5
3
3
3
55
3
3
4
5
4
3
58
3
4
5
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
5
3
3
5
5
4
3
4
3
3
57
3
4
59
4
5
52
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
5
4
51
4
4
4
5
5
5
5
4
5
3
5
4
3
3
3
3
3
3
3
54
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
53
5
5
5
5
4
5
5
3
3
4
3
4
3
5
3
4
3
5
5
65
5
5
5
4
3
5
4
5
3
5
5
3
64
5
3
3
3
3
3
67
2
2
5
2
5
3
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
66
4
4
3
3
5
61
3
3
4
5
5
5
5
3
4
3
5
3
60
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
5
5
4
5
3
3
3
5
5
63
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
62
5
5
5
4
5
4
5
4
50
5
5
5
5
4
4
4
4
4
38
4
2
2
2
5
5
3
2
2
2
2
2
37
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
40
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
39
4
5
4
4
5
34
5
3
3
4
3
4
4
3
3
3
5
5
33
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
3
5
5
3
5
5
5
5
36
5
3
4
3
4
3
5
4
3
3
5
5
35
5
5
3
5
3
5
4
5
4
41
4
3
2
5
2
3
2
5
4
47
3
3
5
5
2
3
3
3
5
3
3
3
46
5
5
5
4
3
3
5
2
2
5
4
2
4
5
2
2
2
2
2
49
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
2
48
5
3
5
4
4
43
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
42
4
4
5
2
5
2
4
4
2
4
4
5
4
5
5
3
5
5
5
45
5
5
4
3
3
3
2
3
4
5
5
3
44
5
4
2
3
3
3
3
4
2
68
2
5
3
4
3
3
3
90
3
3
4
3
5
4
4
3
3
3
3
3
89
3
3
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
92
3
3
5
4
5
5
5
3
4
3
3
3
91
3
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
86
3
3
3
3
3
5
3
3
5
3
3
3
85
3
3
4
3
4
5
4
3
4
3
4
3
3
3
88
3
4
5
3
5
5
5
4
3
4
3
3
87
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
98
4
5
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5 100
99
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
97
5
5
5
2
5
3
2
2
2
2
2
94
5
5
2
4
5
4
5
5
5
5
5
5
93
5
5
2
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
96
4
2
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
95
3
3
4
5
5
4
2
3
3
3
3
4
4
4
5
3
73
4
4
4
5
5
5
4
4
4
74
5
4
5
76
5
5
5
4
3
5
5
5
3
5
5
5
75
5
5
4
3
3
3
2
5
3
4
4
3
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
69
70
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
72
4
4
4
5
2
5
2
4
4
2
4
4
4
71
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
3
3
3
3
5
5
5
82
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
81
4
4
4
5
5
5
4
5
4
5
3
3
3
3
84
5
5
3
5
5
3
5
5
5
5
5
5
83
5
5
5
5
4
5
5
5
3
2
78
5
2
3
2
3
2
5
2
2
2
5
4
77
3
3
5
3
5
3
3
3
2
2
4
2
4
4
80
2
2
5
4
2
4
5
2
2
2
2
2
79
2
2
2
2
2
2
3
5
4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Notes
Output Created17-Jun-2015 01:52:13 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter <none>
Weight <none> Split File <none> N of Rows in Working Data File 100 Matrix Input
Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as
missing.Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure. Syntax
RELIABILITY /VARIABLES=VAR00013 VAR00014
VAR00016 VAR00017 VAR00019
VAR00020 VAR00021 VAR00023
VAR00030 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE /SUMMARY=TOTAL.
Resources Processor Time 0:00:00.015 Elapsed Time 0:00:00.033
[DataSet0]
Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100.0
Excluded a .0 Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
12 Item Statistics Mean Std. Deviation N
VAR00013 3.8800 1.01782 100
VAR00014 4.0200 1.03455 100
VAR00016 3.7800 1.02079 100
VAR00017 3.7800 1.00081 100
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .900
VAR00020 4.1000 .96922 100
VAR00021 3.8900 1.04345 100
VAR00023 3.9700 1.05844 100
VAR00024 3.9300 .94554 100
VAR00026 3.8200 1.03845 100
VAR00018 3.8200 1.03845 100
VAR00030 4.1600 .91806 100
VAR00019 4.1700 .91071 100
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted
VAR00021 43.4300 58.773 .553 .895
Mean Variance Std. Deviation N of Items 47.3200 68.705 8.28883
VAR00030 43.1600 59.631 .581 .894 Scale Statistics
VAR00018 43.5000 54.313 .870 .878
VAR00026 43.5000 54.313 .870 .878
VAR00024 43.3900 61.351 .436 .900
VAR00023 43.3500 60.775 .413 .903
VAR00020 43.2200 62.072 .373 .904
Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation
VAR00019 43.1500 62.573 .368 .903
VAR00017 43.5400 57.968 .639 .891
VAR00016 43.5400 54.837 .848 .880
VAR00014 43.3000 56.455 .719 .887
VAR00013 43.4400 56.006 .766 .884
Cronbach's Alpha if Item Deleted
12
5. Hasil Crosstabulation Data Responden
Notes
Output Created CommentsInput Data C:\Users\User\Documents\skripsi\crostabbaru.sav
Active Dataset DataSet1Filter <none> Weight <none> Split File <none> N of Rows in Working Data File
100 Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics for each table are based on all the cases with valid data in the specified range(s) for all variables in each table. Syntax CROSSTABS /TABLES=Bankdipilih BY JK Pendidikan
Pekerjaan lamamenabung umur /FORMAT=AVALUE TABLES /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL.
Resources Processor Time 0:00:00.015
Elapsed Time 0:00:00.021 Dimensions Requested2 Cells Available 127526
Case Processing Summary
Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent
Bankdipilih * Pekerjaan Crosstabulation
Bankdipilih * JK 100 100.0% .0% 100 100.0%
Bankdipilih * Pendidikan 100 100.0% .0% 100 100.0%
Bankdipilih * Pekerjaan 100 100.0% .0% 100 100.0%
Bankdipilih * lamamenabung 100 100.0% .0% 100 100.0%
Bankdipilih * umur 100 100.0% .0% 100 100.0%
Bankdipilih * JK Crosstabulation Count JK
Pria Wanita Total Bankdipilih Bank Sumut
3
7
10 BCA
13
2
15 BNI
10
7
17 BRI
10
32
42 Mandiri
13
3
16 Total
49 51 100 Bankdipilih * Pendidikan Crosstabulation
Count Pendidikan D1 DIII S1 SD SMA SMP Total Bankdipilih Bank Sumut
2
5
3
10 BCA
2
5
5
3
15 BNI
1
3
13
17 BRI
5
9
5
3
15
5
42 Mandiri
4
3
5
4
16 Total
14
20
20
3
38 5 100 Count Pekerjaan
Pegawai Pengurus Rumah
Mahasiswa Swasta Tangga PNS TNI/POLRI TotalBankdi Bank Sumut
5
1
4
10 pilih BCA
15
15 BNI
11
6
17 BRI
2
9
19
8
4
42 Mandiri
14
2
16 Total
13
49
20
14 4 100
Bankdipilih * lamamenabung Crosstabulation
Count lamamenabung 1-3 Tahun 10> 4-6 Tahun 7-9 Tahun Total Bankdipilih Bank Sumut
4
1
4
1
10 BCA
13
2
15 BNI
9
8
17 BRI
10
4
19
9
42 Mandiri
1
11
4
16 Total
24
5
55 16 100 Bankdipilih * umur Crosstabulation
Count Umur 17-30 31-50 50> Total Bankdipilih Bank Sumut
7
2
1
10 BCA
12
3
15 BNI
16
1
17 BRI
21
16
5
42 Mandiri
10
6
16 Total
66
28 6 100
6. Frekuensi Skala Likert Pada Pertanyaan
Notes
Output Created CommentsInput Data C:\Users\User\Documents\skripsi\datavalid
real.savActive Dataset DataSet1 Filter <none> Weight <none> Split File <none> N of Rows in Working Data File 100
Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as
missing. Cases Used Statistics are based on all cases with valid data. SyntaxFREQUENCIES VARIABLES=E.1.5 E.1.6 E.1.7 E.2.8 E.2.9 E.2.10 E.3.11 E.3.12 E.3.13 E.4.14 E.4.15 E.4.16 /ORDER=ANALYSIS.
Resources Processor Time 0:00:00.016
Elapsed Time 0:00:00.020[DataSet1] C:\Users\User\Documents\skripsi\datavalid real.sav
Frequency Table E.1.5 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid tidak setuju
10
10.0
10.0
10.0 kurang setuju
28
28.0
28.0
38.0 Setuju
26
26.0
26.0
64.0 sangat setuju
36
36.0 36.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
E.1.6 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid tidak setuju
10
10.0
10.0
10.0 kurang setuju
22
22.0
22.0
32.0 setuju
24
24.0
24.0
56.0 sangat setuju
44
44.0 44.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 E.1.7
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid tidak setuju
13
13.0
13.0
13.0 kurang setuju
26
26.0
26.0
39.0 setuju
31
31.0
31.0
70.0 sangat setuju
30
30.0 30.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 E.2.8
Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid tidak setuju
13
13.0
13.0
13.0 kurang setuju
24
24.0
24.0
37.0 setuju
35
35.0
35.0
72.0 sangat setuju
28
28.0 28.0 100.0 Total 100 100.0 100.0
E.2.9 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid tidak setuju
13
13.0
13.0
13.0 kurang setuju
25
25.0
25.0
38.0 setuju
29
29.0
29.0
67.0 sangat setuju
33