Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Sumut Cabang Tarutung
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN BANK SUMUT
Cabang TARUTUNG
SKRIPSI
Disusun dan diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S.Ab) dalam Program Studi S1 Bidang Ilmu
Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
DISUSUN OLEH
KORES LEONARDO SIPAHUTAR
120907063
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
“Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apapun juga, tetapi nayatakanlah
dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa dan permohonan dengan
ucapan syukur” Filipi 4:6
Puji dan syukur yang tiada putus penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini merupakan sebuah karya tulis
ilmiah yang diperlukan untuk melengkapi persyaratan dalam memperoleh gelar
sarjana sebagai wahana untuk mengembang wawasan berpikir dan juga untuk
mempergunakan ilmu yang telah didapatkan semasa perkuliahan.
Adapun yang menjadi Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Motivasi Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Bank Sumut Cabang Tarutung”. Adapun tujuan dari
penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh mtoivasi kerja
terhadap kinerja karyawan Bank Sumut Cabang Tarutung. Skripsi ini diajukan
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana (S-1) pada Departemen
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU. Penulis
menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis
dengan berbesar hati dan ikhlas menerima saran maupun kritik yang membangun
dari pembaca guna perbaikan serta penyempurnaan karya tulis ini.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orangtua penulis kasihi, yaitu Ayah
S.Sipahutar dan Ibu L.Br.Hutagalung atas dukungannya selama penulis menduduki
bangku perkuliahan sampai pada saat skripsi ini diselesaikan dan sebagai ucapan
terima kasih yang sedalam-dalamnya atas segala kasih saying semangat dan doa
yang tidak henti-hentinya kepada Tuhan Yesus Kristus. Penulis Juga mengucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam proses pengerjaan skripsi ini,
yaitu :
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis dan juga sebagai Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelakasanaan
bimbingan, pengarahan, dorongan dalam rangka penyelesaian penyusunan
skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
3. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos,M.SP sebagai Sekretaris Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis.
4. Seluruh Staf Pengajar Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang
telah memberikan ilmu dan masukan kepada penulis selama masa perkuliahan
di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis.
5. Ibu Siswati dan Bang Fahrid yang telah membantu penulis dalam urusan
administrasi selama masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis.
6. Bapak Prama T. Yudhistira selaku pemimpin cabang Bank Sumut Cabang
Tarutung yang telah membantu penulis dalam pengumpulan data yang
diperlukan dalam skripsi ini.
7. Terkasih Saudara-Saudara Penulis Rohana, Rohani, Elfira, Immanuel , Fella,
Selda, Riana, dan juga kepada Tante, Uda, Tulang terima kasih atas kasih
saying, perhatian, doa, dan dukungan yang telah dicurahkan kepada penulis
yang tak terbalaskan serta telah memberikan banyak pelajaran hidup yang
berharga bagi penulis.
8. Kepada Keponakan-keponakan penulis, Biara, Aldi , Reys, Marcel, Beril,
Brigitata yang telah menjadi penyemangat penulis dengan hanya melihat
wajah kalian.
9. Untuk salah seorang yang saya kasihi Sulasthree Sihombing yang telah
banyak membantu penulis dalam segala hal dan juga kepada GOSNOTU
lainnya, Immanuel, Jurgen, Andri, Martha, Fera, Yunita, Apriaty yang telah
banyak menemani penulis.
10. Untuk sahabat-sahabatku Firmansyah, Sapsen, Kartini, Jefri, Nico, Dedi,
Hendriko, Margareth, Julianty, Rusdi terima kasih atas kebersamaan dikala
senang maupun susah dan
palajaran berharga penulis peroleh dari
persahabatan kita.
11. Untuk kawan-kawan lain, Tison, Paskah, Kak Guna, Mega, Maya, Bang
Nopem yang telah menjadi kawan penulis dalam kesehariannya.
12. Untuk Ida Maria, Kak Florida, Debora, Juliani sari yang menjadi kawan
penulis juga yang telah melewati banyak waktu bersama khusunya sewaktu di
birek USU.
13. Untuk kawan magang penulis, Elisabeth dan Ester, penulis mengucapkan
terima kasih.
14. Untuk Cece, dan Sinta Devina, yang menjadi kawan penulis khususnya
sewaktu masuknya masa perkuliahan dan juga kepada Anggreany yang telah
membantu penulis dalam mengajarkan pengolahan datanya.
Universitas Sumatera Utara
15. Teman-teman Administrasi Bisnis 2012, khususnya untuk Kelas A,terima
kasih atas kebersamaan, candaan, semangat dan akan selalu penulis ingat
sebagai kenangan yang indah. Semoga kita semua bisa meraih kesuksesan
yang baik di masa depan.
Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang turut membantu dalam proses penelitian skripsi ini yang tidak dapat
penulis sebutkan namanya satu persatu. Semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis memperoleh berkat dari Tuhan Yesus Kristus.
Medan,
Juni 2016
Kores Leonardo Sipahutar
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................... i
DAFTAR ISI ......................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ vii
DAFTAR TABEL ............................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ xi
ABSTRAK ............................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah................................................................................. 8
1.3 Batasan Masalah ................................................................................... 9
1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................. 9
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ 9
BAB II KERANGKA TEORI ............................................................. 11
2.1 Motivasi ................................................................................................ 11
2.1.1 Pengertian Motivasi ...................................................................... 11
2.1.2 Teori-teori Motivasi ...................................................................... 12
2.1.3 Jenis-jenis dan model-model motivasi .......................................... 17
Universitas Sumatera Utara
2.1.4 Proses Motivasi ............................................................................. 19
2.1.5 Tujuan Motivasi Kerja .................................................................. 22
2.2 Kinerja .................................................................................................. 22
2.2.1 Pengertian Kinerja ....................................................................... 22
2.2.2 Pengertian Penilaian Kinerja ....................................................... 23
2.2.3 Tujuan Penilaian Kinerja ............................................................. 24
2.2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja .................................. 26
2.3 Pengaruh Motivasi terhadap kinerja karyawan .................................... 26
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 28
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................................. 28
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 28
3.3 Populasi dan sampel ............................................................................. 28
3.3.1 Populasi ....................................................................................... 28
3.3.2 Sampel ......................................................................................... 28
3.4 Hipotesis ............................................................................................... 29
3.5 Defenisi Konsep ................................................................................... 29
3.6 Defenisi Operasional ............................................................................ 30
3.7 Teknik Pengumpulan data .................................................................... 31
Universitas Sumatera Utara
3.8 Teknik Penentuan Skor ......................................................................... 32
3.9 Teknik Analisis Data ............................................................................ 33
3.9.1 Metode Uji Instrumen ................................................................ 33
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 34
3.9.3 Pengujian hipotesis .................................................................... 35
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN ................................. 39
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................................. 39
4.2 Visi,Misi dan Statemen Perusahaan ..................................................... 43
4.3 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................ 44
BAB V ANALISIS DATA .................................................................... 53
5.1 Karakteristik Responden....................................................................... 53
5.2 Motivasi Kerja ...................................................................................... 57
5.3 Kinerja Karyawan ................................................................................. 75
5.4 Analisis Data Instrumen ....................................................................... 94
5.5 Analisis Data Statistik Diferensial ........................................................ 97
5.6 Pengujian Hipotesis .............................................................................. 100
5.7 Pembahasan .......................................................................................... 104
BAB VI PENUTUP .............................................................................. 111
Universitas Sumatera Utara
6.1 Kesimpulan ........................................................................................... 111
6.2 Saran ..................................................................................................... 112
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 114
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Motivasi ................................................................. 20
Gambar 5.1 Uji Normalitas Pendekatan Grafik ..................................... 99
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Aset Bank SUMUT .................................................. 4
Tabel 3.1 Pedoman untuk memberikan interpretasi Koefisien Korelasi.......... 36
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 54
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia .......................................... 55
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 56
Tabel 5.4 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Gaji yang Diterima........ 58
Tabel 5.5 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bonus dari Perusahaan .. 59
Tabel 5.6 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tunjangan dari
Perusahaan ...................................................................................................... 60
Tabel 5.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kebijakan dalam
Perusahaan ....................................................................................................... 61
Tabel 5.8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Peraturan Upah ........... 62
Tabel 5.9 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sanksi yang
Perusahaan ....................................................................................................... 63
Tabel 5.10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesempatan
Bersosialisasi ................................................................................................... 64
Tabel 5.11 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kerjasama Antar
Universitas Sumatera Utara
Sesama Rekan Kerja ........................................................................................ 65
Tabel 5.12 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bersosialisasi di
luar pekerjaan .................................................................................................. 66
Tabel 5.13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja sesuai
Jam Kerja ......................................................................................................... 67
Tabel 5.14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Target ....... 68
Tabel 5.15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Sesuai
Standar Kerja ................................................................................................... 69
Tabel 5.16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Target ....... 70
Tabel 5.17 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menghargai
Hasil Kerja Karyawan ................................................................................... 71
Tabel 5.18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penghargaan dan
Pujian ............................................................................................................... 72
Tabel 5.19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Keras.............. 73
Tabel 5.20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Mencapai
Target .............................................................................................................. 74
Tabel 5.21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menjaga Nama Baik ... 75
Tabel 5.22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Beban Kerja ................ 76
Tabel 5.23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Volume Pekerjaan....... 77
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.24 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan
Menyelesaikan Pekerjaan................................................................................. 78
Tabel 5.25 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hasil Pekerjaan ........... 79
Tabel 5.26 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Kualitas
Kerja................................................................................................................ 80
Tabel 5.27 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan............... 81
Tabel 5.28 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bidang Kerja ............... 82
Tabel 5.29 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ketrampilan
Pada Bidang
Kerja .................................................................................. 83
Tabel 5.30 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pembaharuan............... 84
Tabel 5.31 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyampaian
Saran/Kritik ...................................................................................................... 85
Tabel 5.32 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ide-Ide Baru ................ 86
Tabel 5.33 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Ide-Ide
Baru.................................................................................................................. 87
Tabel 5.34 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Membina Hubungan ... 88
Tabel 5.35 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Memelihara Harga
Diri89
Tabel 5.36 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kerja Sama.................. 90
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.37 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Deadline 91
Tabel 5.38 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan Membagi
Waktu ............................................................................................................... 92
Tabel 5.39 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan..................... 93
Tabel 5.40 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi Kerja................. 94
Tabel 5.41 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan ........... 95
Tabel 5.42 Hasil Uji Reliabilitas Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan........ 97
Tabel 5.43 Hasil Uji Normalitas Pendekatan Shapiro Wilk ............................. 98
Tabel 5.44 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana ............................. 100
Tabel 5.45 Hasil Uji Hipotesis Pendekatan Koefisien Determinasi ...... 102
Tabel 5.46 Hasil Uji Hipotesis Pendekatan Product Moment ............... 103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Tabulasi Jawaban Responden Variabel X dan Variabel Y
Lampiran 2
Struktur Organisasi Bank Sumut Cabang Tarutung
Lampiran 3
Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 4
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 5
Surat Izin Penelitian dari FISIP-USU
Lampiran 6
Surat Izin Penelitian dari Perusahaan
Lampiran 7
Surat Keterangan Selesai Riset dari Perusahaan
Lampiran 8
Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Universitas Sumatera Utara
KINERJA KARYAWAN BANK SUMUT
Cabang TARUTUNG
SKRIPSI
Disusun dan diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S.Ab) dalam Program Studi S1 Bidang Ilmu
Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
DISUSUN OLEH
KORES LEONARDO SIPAHUTAR
120907063
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2016
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
“Janganlah hendaknya kamu kuatir tentang apapun juga, tetapi nayatakanlah
dalam segala hal keinginanmu kepada Allah dalam doa dan permohonan dengan
ucapan syukur” Filipi 4:6
Puji dan syukur yang tiada putus penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT
yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Skripsi ini merupakan sebuah karya tulis
ilmiah yang diperlukan untuk melengkapi persyaratan dalam memperoleh gelar
sarjana sebagai wahana untuk mengembang wawasan berpikir dan juga untuk
mempergunakan ilmu yang telah didapatkan semasa perkuliahan.
Adapun yang menjadi Judul skripsi ini adalah “Pengaruh Motivasi Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Bank Sumut Cabang Tarutung”. Adapun tujuan dari
penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh mtoivasi kerja
terhadap kinerja karyawan Bank Sumut Cabang Tarutung. Skripsi ini diajukan
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana (S-1) pada Departemen
Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU. Penulis
menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, untuk itu penulis
dengan berbesar hati dan ikhlas menerima saran maupun kritik yang membangun
dari pembaca guna perbaikan serta penyempurnaan karya tulis ini.
Skripsi ini penulis persembahkan untuk orangtua penulis kasihi, yaitu Ayah
S.Sipahutar dan Ibu L.Br.Hutagalung atas dukungannya selama penulis menduduki
bangku perkuliahan sampai pada saat skripsi ini diselesaikan dan sebagai ucapan
terima kasih yang sedalam-dalamnya atas segala kasih saying semangat dan doa
yang tidak henti-hentinya kepada Tuhan Yesus Kristus. Penulis Juga mengucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam proses pengerjaan skripsi ini,
yaitu :
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA sebagai Ketua Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis dan juga sebagai Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam pelakasanaan
bimbingan, pengarahan, dorongan dalam rangka penyelesaian penyusunan
skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
3. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos,M.SP sebagai Sekretaris Jurusan Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis.
4. Seluruh Staf Pengajar Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang
telah memberikan ilmu dan masukan kepada penulis selama masa perkuliahan
di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis.
5. Ibu Siswati dan Bang Fahrid yang telah membantu penulis dalam urusan
administrasi selama masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis.
6. Bapak Prama T. Yudhistira selaku pemimpin cabang Bank Sumut Cabang
Tarutung yang telah membantu penulis dalam pengumpulan data yang
diperlukan dalam skripsi ini.
7. Terkasih Saudara-Saudara Penulis Rohana, Rohani, Elfira, Immanuel , Fella,
Selda, Riana, dan juga kepada Tante, Uda, Tulang terima kasih atas kasih
saying, perhatian, doa, dan dukungan yang telah dicurahkan kepada penulis
yang tak terbalaskan serta telah memberikan banyak pelajaran hidup yang
berharga bagi penulis.
8. Kepada Keponakan-keponakan penulis, Biara, Aldi , Reys, Marcel, Beril,
Brigitata yang telah menjadi penyemangat penulis dengan hanya melihat
wajah kalian.
9. Untuk salah seorang yang saya kasihi Sulasthree Sihombing yang telah
banyak membantu penulis dalam segala hal dan juga kepada GOSNOTU
lainnya, Immanuel, Jurgen, Andri, Martha, Fera, Yunita, Apriaty yang telah
banyak menemani penulis.
10. Untuk sahabat-sahabatku Firmansyah, Sapsen, Kartini, Jefri, Nico, Dedi,
Hendriko, Margareth, Julianty, Rusdi terima kasih atas kebersamaan dikala
senang maupun susah dan
palajaran berharga penulis peroleh dari
persahabatan kita.
11. Untuk kawan-kawan lain, Tison, Paskah, Kak Guna, Mega, Maya, Bang
Nopem yang telah menjadi kawan penulis dalam kesehariannya.
12. Untuk Ida Maria, Kak Florida, Debora, Juliani sari yang menjadi kawan
penulis juga yang telah melewati banyak waktu bersama khusunya sewaktu di
birek USU.
13. Untuk kawan magang penulis, Elisabeth dan Ester, penulis mengucapkan
terima kasih.
14. Untuk Cece, dan Sinta Devina, yang menjadi kawan penulis khususnya
sewaktu masuknya masa perkuliahan dan juga kepada Anggreany yang telah
membantu penulis dalam mengajarkan pengolahan datanya.
Universitas Sumatera Utara
15. Teman-teman Administrasi Bisnis 2012, khususnya untuk Kelas A,terima
kasih atas kebersamaan, candaan, semangat dan akan selalu penulis ingat
sebagai kenangan yang indah. Semoga kita semua bisa meraih kesuksesan
yang baik di masa depan.
Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang turut membantu dalam proses penelitian skripsi ini yang tidak dapat
penulis sebutkan namanya satu persatu. Semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis memperoleh berkat dari Tuhan Yesus Kristus.
Medan,
Juni 2016
Kores Leonardo Sipahutar
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................... i
DAFTAR ISI ......................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ vii
DAFTAR TABEL ............................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ xi
ABSTRAK ............................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah................................................................................. 8
1.3 Batasan Masalah ................................................................................... 9
1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................. 9
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ 9
BAB II KERANGKA TEORI ............................................................. 11
2.1 Motivasi ................................................................................................ 11
2.1.1 Pengertian Motivasi ...................................................................... 11
2.1.2 Teori-teori Motivasi ...................................................................... 12
2.1.3 Jenis-jenis dan model-model motivasi .......................................... 17
Universitas Sumatera Utara
2.1.4 Proses Motivasi ............................................................................. 19
2.1.5 Tujuan Motivasi Kerja .................................................................. 22
2.2 Kinerja .................................................................................................. 22
2.2.1 Pengertian Kinerja ....................................................................... 22
2.2.2 Pengertian Penilaian Kinerja ....................................................... 23
2.2.3 Tujuan Penilaian Kinerja ............................................................. 24
2.2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja .................................. 26
2.3 Pengaruh Motivasi terhadap kinerja karyawan .................................... 26
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 28
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................................. 28
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 28
3.3 Populasi dan sampel ............................................................................. 28
3.3.1 Populasi ....................................................................................... 28
3.3.2 Sampel ......................................................................................... 28
3.4 Hipotesis ............................................................................................... 29
3.5 Defenisi Konsep ................................................................................... 29
3.6 Defenisi Operasional ............................................................................ 30
3.7 Teknik Pengumpulan data .................................................................... 31
Universitas Sumatera Utara
3.8 Teknik Penentuan Skor ......................................................................... 32
3.9 Teknik Analisis Data ............................................................................ 33
3.9.1 Metode Uji Instrumen ................................................................ 33
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 34
3.9.3 Pengujian hipotesis .................................................................... 35
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN ................................. 39
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................................. 39
4.2 Visi,Misi dan Statemen Perusahaan ..................................................... 43
4.3 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................ 44
BAB V ANALISIS DATA .................................................................... 53
5.1 Karakteristik Responden....................................................................... 53
5.2 Motivasi Kerja ...................................................................................... 57
5.3 Kinerja Karyawan ................................................................................. 75
5.4 Analisis Data Instrumen ....................................................................... 94
5.5 Analisis Data Statistik Diferensial ........................................................ 97
5.6 Pengujian Hipotesis .............................................................................. 100
5.7 Pembahasan .......................................................................................... 104
BAB VI PENUTUP .............................................................................. 111
Universitas Sumatera Utara
6.1 Kesimpulan ........................................................................................... 111
6.2 Saran ..................................................................................................... 112
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 114
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Motivasi ................................................................. 20
Gambar 5.1 Uji Normalitas Pendekatan Grafik ..................................... 99
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Aset Bank SUMUT .................................................. 4
Tabel 3.1 Pedoman untuk memberikan interpretasi Koefisien Korelasi.......... 36
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 54
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia .......................................... 55
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 56
Tabel 5.4 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Gaji yang Diterima........ 58
Tabel 5.5 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bonus dari Perusahaan .. 59
Tabel 5.6 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tunjangan dari
Perusahaan ...................................................................................................... 60
Tabel 5.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kebijakan dalam
Perusahaan ....................................................................................................... 61
Tabel 5.8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Peraturan Upah ........... 62
Tabel 5.9 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Sanksi yang
Perusahaan ....................................................................................................... 63
Tabel 5.10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesempatan
Bersosialisasi ................................................................................................... 64
Tabel 5.11 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kerjasama Antar
Universitas Sumatera Utara
Sesama Rekan Kerja ........................................................................................ 65
Tabel 5.12 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bersosialisasi di
luar pekerjaan .................................................................................................. 66
Tabel 5.13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja sesuai
Jam Kerja ......................................................................................................... 67
Tabel 5.14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Target ....... 68
Tabel 5.15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Sesuai
Standar Kerja ................................................................................................... 69
Tabel 5.16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Target ....... 70
Tabel 5.17 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menghargai
Hasil Kerja Karyawan ................................................................................... 71
Tabel 5.18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penghargaan dan
Pujian ............................................................................................................... 72
Tabel 5.19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Keras.............. 73
Tabel 5.20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bekerja Mencapai
Target .............................................................................................................. 74
Tabel 5.21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Menjaga Nama Baik ... 75
Tabel 5.22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Beban Kerja ................ 76
Tabel 5.23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Volume Pekerjaan....... 77
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.24 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan
Menyelesaikan Pekerjaan................................................................................. 78
Tabel 5.25 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hasil Pekerjaan ........... 79
Tabel 5.26 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pencapaian Kualitas
Kerja................................................................................................................ 80
Tabel 5.27 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keterampilan............... 81
Tabel 5.28 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bidang Kerja ............... 82
Tabel 5.29 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ketrampilan
Pada Bidang
Kerja .................................................................................. 83
Tabel 5.30 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pembaharuan............... 84
Tabel 5.31 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyampaian
Saran/Kritik ...................................................................................................... 85
Tabel 5.32 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Ide-Ide Baru ................ 86
Tabel 5.33 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penggunaan Ide-Ide
Baru.................................................................................................................. 87
Tabel 5.34 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Membina Hubungan ... 88
Tabel 5.35 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Memelihara Harga
Diri89
Tabel 5.36 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kerja Sama.................. 90
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.37 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Deadline 91
Tabel 5.38 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan Membagi
Waktu ............................................................................................................... 92
Tabel 5.39 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kepuasan..................... 93
Tabel 5.40 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi Kerja................. 94
Tabel 5.41 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan ........... 95
Tabel 5.42 Hasil Uji Reliabilitas Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan........ 97
Tabel 5.43 Hasil Uji Normalitas Pendekatan Shapiro Wilk ............................. 98
Tabel 5.44 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana ............................. 100
Tabel 5.45 Hasil Uji Hipotesis Pendekatan Koefisien Determinasi ...... 102
Tabel 5.46 Hasil Uji Hipotesis Pendekatan Product Moment ............... 103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Tabulasi Jawaban Responden Variabel X dan Variabel Y
Lampiran 2
Struktur Organisasi Bank Sumut Cabang Tarutung
Lampiran 3
Berita Acara Seminar Proposal
Lampiran 4
Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal
Lampiran 5
Surat Izin Penelitian dari FISIP-USU
Lampiran 6
Surat Izin Penelitian dari Perusahaan
Lampiran 7
Surat Keterangan Selesai Riset dari Perusahaan
Lampiran 8
Kartu Kendali Bimbingan Skripsi
Universitas Sumatera Utara