Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Konflik Terhadap Stres Kerja Karyawan Bagian Sumber Daya Manusia di PT Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan
SKRIPSI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK
TERHADAP STRESS KERJA KARYAWAN
BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA
DI PTPN IV MEDAN
OLEH
MAHIRAH FERIN ARINA
110502281
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
1
ABSTRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP
STRES KERJA KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA DI
PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan
konflik terhadap stres kerja karyawan Bagian Sumber Daya Manusia di PT
Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi, yaitu penelitian yang
melihat pengaruh antar variabel. Data yang dipergunakan adalah data primer dan data
sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan
kepada karyawan Bagian Sumber Daya Manusia PT Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Medan, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi yang
didapat dari berbagai informasi yang dimiliki oleh PTPN IV Medan. Metode analisis
data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan analisis
Regresi Linear Berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bagian
Sumber Daya Manusia PTPN IV Medan yang berjumlah 38 orang. Sampel dalam
penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Maka jumlah sampel dalam penelitian ini
adalah 38 orang.
Hasil penelitian berdasarkan uji-F diperoleh hasil F hitung 18.621 > F tabel 2.85
menunjukkan bahwa varibel bebas (kepemimpinan dan konflik) secara bersama-sama
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (stres kerja
karyawan). Secara parsial (uji-t) dengan tingkat signifikansi (α) = 5%. menunjukkan
bahwa kepemimpinan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap stres kerja
karyawan, variabel konflik berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja
karyawan. Melalui pengujian koefisien korelasi (R) diperoleh bahwa tingkat korelasi
atau hubungan antara kepemimpinan dan konflik terhadap stres kerja merupakan
hubungan yang cukup erat. Melalui Pengujian Koefisien Determinasi diperoleh
2
adjusted R Square (R ) 48.8% variabel stres kerja dapat dijelaskan oleh variabel
kepemimpinan dan varibael konflik sedangkan 51.2% dapat dijelaskan oleh variabel
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kepemimpinan merupakan faktor yang
paling dominan mempengaruhi stres kerja karyawan Pada PT Perkebunan Nusantara
IV (Persero) Medan.
Kata kunci : Kepemimpinan, Konflik dan Stres Kerja
2
ABSTRACT
INFLUENCE OF LEADERSHIP AND CONFLICT TO WARD THE
EMPLOYEE’S WORK STRESS AT HUMAN RESOURCES IN PT.
PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN
The objective of the study was to find out the influence of leadership and
conflict to ward employee’s work stress at the Human Resources in PT Perkebunan
Nusantara IV (Persero) Medan.
This research was type explanation research, that was to watched the influence
of variables. The data used were the primary and secondary ones. The primary data
were collected through disseminate questionnaires. The secondary data were collected
through documentation study of official document issued by human resources PT
Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Methods of data analysis was using
descriptive method and quantitative methode that was multiple linear regresion
analysis. The population in this research amounted to 38 peoples in Human Resources
PT Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan and the number of samples was 38
peoples. Based of F test was had F result 18.621 > F table 2.85 indicated the independent
variables (leadership and conflict) together have a positive and significant influence
on the dependent variable (employee’s work stress).
The result of Partial (t-test) with a significance level (α) = 5%, indicated that
the leadership have a positive influence and significant to ward the employee’s work
stress while the variable conflict have a positive influence and significant to ward the
employee’s work stress. Through testing the correlation cofficient (R) obtained the
level of correlation or relationship between leadership and conflict to ward
employee’s work stress is tight connection. Trough testing the determination
2
coefficient obtained adjust R Square (R ) that 48.8% work stress was explained by
leadership and conflict then 51.2% was explained by uncheck other variables in this
research. Leadership is factor dominantest influence employee’s work stress at
Human Resources in PT Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan.
Keywords: Leadership, Conflict and Work Stress
3
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul
“Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Konflik Terhadap Stres Kerja
Karyawan Bagian Sumber Daya Manusia di PT Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Medan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayahanda Martono dan ibunda tercinta Rukiah yang tidak
pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan
mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan
skripsi ini. Kepada kakak saya Anugrah Ramadhan Utama dan adik saya Sakti
AryaDuta yang selalu memberi dukungan. Penulis juga ingin menyampaikan
terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
4
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen
Pembimbing yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan
bimbingan, arahan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Yulinda, M.Si., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut
meluangkan waktu dalam member kritik, arahan, saran, dan masukan
untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan
7. Kepada seluruh karyawan bagian SDM PTPN IV sebagai tempat
penelitian yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan
penelitian.
8. Kepada Taruna Iswara yang selalu mendukung dan memberi semangat
penulis hingga penelitian ini selesai.
9. Kepada Sausan, Azmi, Fika, Laung, Yudi yang selalu membantu dan
mendukung penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Desember 2015
Penulis,
(Mahirah Ferin Arina)
5
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ……………………………………………………………………….......
DAFTAR TABEL ………………………………………………………………….....
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………….......
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………………
BAB I PENDAHULUAN………………………………………………………........
1.1. Latar Belakang ……………………………………………………………..
1.2. Perumusan Masalah……………………………………………..................
1.3. Tujuan Penelitian ………………………………………………………….
1.4. Manfaat Penelitian ………………………………………………………...
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ………………………………………………....
2.1. Kepemimpinan ………………………………………………………….….
2.1.1. Pengertian Kepemimpinan ……………………………………….…
2.1.2. Sifat-Sifat Kepemimpinan ……………………………………….….
2.1.3. Gaya Kepemimpinan ………………………………………………...
2.1.4. Fungsi Kepemimpinan ………………………………………………
2.1.5. Indikator dan Dimensi Kepemimpinan ……………………………………
2.2. Konflik ………………………………………………………………………
2.2.1. Pengertian Konflik …………………………………………………...
2.2.2. Sumber Konflik ……………………………………………………….
2.2.3. Cara-Cara Mengendalikan Konflik ……………………………….
2.2.4. Bentuk-Bentuk Konflik ……………………………………………...
2.2.5. Jenis-Jenis Konflik …………………………………………………...
2.3. Stres Kerja ……………………………………………………………….….
2.3.1. Pengertian Stres Kerja ………………………………………….……
2.3.2. Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ……………………………...
2.4. Penelitian Terdahulu ……………………………………………………...
2.5. Kerangka Konseptual ………………………………………………….….
2.6. Hipotesis …………………………………………………………………….
BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………………...
3.1. Jenis Penelitian …………………………………………………………….
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian …………………………………………..
3.3. Batasan Operasional ………………………………………………………
3.4. Defenisi Operasional Variabel ………………………………………….
3.5. Skala Pengukuran Variabel ……………………………………………..
3.6. Populasi dan Sampel ……………………………………………………...
3.7. Jenis Data …………………………………………………………………...
3.8. Metode Pengumpulan Data …………………………………………..….
3.9. Uji Validitas dan Reabilitas ……………………………………………..
3.9.1. Uji Validitas …………………………………………………………...
3.9.2. Uji Reabilitas ………………………………………………………..…
3.10. Teknis Analisis Data ………………………………………………….…
3.10.1. Analisis Deskriptif ………………………………………………….
I
iii
iv
v
1
1
6
6
7
8
8
8
9
13
15
16
17
17
19
20
21
22
23
23
25
33
35
37
38
38
38
38
39
41
42
42
43
44
45
47
48
48
6
3.10.2. Uji Asumsi Klasik …………………………………………………..
3.10.3. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………….
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ………………………………..
4.1. Gambaran Umum Perusahaan …………………………………..
4.1.1. Sejarah Perusahaan …………………………………….........
4.1.2. Visi Misi Perusahaan ………………………………………..
4.1.3. Budaya Perusahaan ………………………………………….
4.1.4. Struktur Organisasi ………………………………………….
4.2. Analisis Deskriptif ………………………………………………
4.2.1. Karakteristik Responden ……………………………………
4.2.2. Deskriptif Variabel ………………………………………….
4.3. Hasil Uji Asumsi Klasik ………………………………………...
4.3.1. Uji Normalitas ………………………………………………
4.3.2. Uji Heterokedastisitas ……………………………………….
4.3.3. Uji Multikolinieritas …………………………………………
4.4. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………….
4.5. Koefisien Determinasi (R2) ……………………………………...
4.6. Pembahasan ……………………………………………………...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………
48
50
53
53
53
54
55
55
56
57
60
78
78
80
82
83
87
88
91
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
7
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
1.1
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Analisis Gaya Kepemimpinan Kelapa Bagian SDM ……………...
Penelitian Terdahulu……………………………………………….
Operasional Variabel………………………………………………
Instrument Skala Likert……………………………………………
Uji Validitas dan Reliabilitas………………………………………
Uji Reliabilitas …………………………………………………….
Uji Reliabilitas……………………………………………………..
Karakteistik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………...
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………………….
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir………
Karaketristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja……………..
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Gaya
Kepemimpinan……………………………………………………..
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap
Konflik…….....................................................................................
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Stress Kerja…………
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Test………………………….…..
Uji heterokedastisitas dengan Glejser………………………….…..
Hasil Uji Multikolinieritas…………………………………………
Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….…
Uji Signifikan Simultan (Uji-F)……………………………………
Uji Signifikan Parsial (Uji-T)……………………………………...
Uji Koefisien Determinasi (R2)……………………………………
4
33
40
41
45
47
49
57
58
59
59
60
67
73
80
81
82
83
85
86
87
8
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual…………………………………………..
Struktur Organisasi PTPN IV (Persero) Medan………………..
Uji Normalitas Dengan Histogram……………………………..
Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression
Standarizied Residual…………………………………………..
Uji Heterokedastisitas dengan Scatter Plot……………………
37
56
78
79
81
9
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian……..………………………………
Data Butir Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas……..
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas………………………
Deskriptif Resonden……………………………………...
Data Butir Kuesioner Penelitian………………………….
Deskriptif Variabel……………………………………….
Hasil Uji Asumsi Klasik………………………………….
Hasil Analisis Regresi Berganda…………………………
96
101
102
104
105
106
108
111
10
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK
TERHADAP STRESS KERJA KARYAWAN
BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA
DI PTPN IV MEDAN
OLEH
MAHIRAH FERIN ARINA
110502281
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
1
ABSTRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP
STRES KERJA KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA DI
PT PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan
konflik terhadap stres kerja karyawan Bagian Sumber Daya Manusia di PT
Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi, yaitu penelitian yang
melihat pengaruh antar variabel. Data yang dipergunakan adalah data primer dan data
sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan
kepada karyawan Bagian Sumber Daya Manusia PT Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Medan, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi yang
didapat dari berbagai informasi yang dimiliki oleh PTPN IV Medan. Metode analisis
data menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yaitu dengan analisis
Regresi Linear Berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bagian
Sumber Daya Manusia PTPN IV Medan yang berjumlah 38 orang. Sampel dalam
penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Maka jumlah sampel dalam penelitian ini
adalah 38 orang.
Hasil penelitian berdasarkan uji-F diperoleh hasil F hitung 18.621 > F tabel 2.85
menunjukkan bahwa varibel bebas (kepemimpinan dan konflik) secara bersama-sama
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (stres kerja
karyawan). Secara parsial (uji-t) dengan tingkat signifikansi (α) = 5%. menunjukkan
bahwa kepemimpinan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap stres kerja
karyawan, variabel konflik berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja
karyawan. Melalui pengujian koefisien korelasi (R) diperoleh bahwa tingkat korelasi
atau hubungan antara kepemimpinan dan konflik terhadap stres kerja merupakan
hubungan yang cukup erat. Melalui Pengujian Koefisien Determinasi diperoleh
2
adjusted R Square (R ) 48.8% variabel stres kerja dapat dijelaskan oleh variabel
kepemimpinan dan varibael konflik sedangkan 51.2% dapat dijelaskan oleh variabel
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kepemimpinan merupakan faktor yang
paling dominan mempengaruhi stres kerja karyawan Pada PT Perkebunan Nusantara
IV (Persero) Medan.
Kata kunci : Kepemimpinan, Konflik dan Stres Kerja
2
ABSTRACT
INFLUENCE OF LEADERSHIP AND CONFLICT TO WARD THE
EMPLOYEE’S WORK STRESS AT HUMAN RESOURCES IN PT.
PERKEBUNAN NUSANTARA IV (Persero) MEDAN
The objective of the study was to find out the influence of leadership and
conflict to ward employee’s work stress at the Human Resources in PT Perkebunan
Nusantara IV (Persero) Medan.
This research was type explanation research, that was to watched the influence
of variables. The data used were the primary and secondary ones. The primary data
were collected through disseminate questionnaires. The secondary data were collected
through documentation study of official document issued by human resources PT
Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan. Methods of data analysis was using
descriptive method and quantitative methode that was multiple linear regresion
analysis. The population in this research amounted to 38 peoples in Human Resources
PT Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan and the number of samples was 38
peoples. Based of F test was had F result 18.621 > F table 2.85 indicated the independent
variables (leadership and conflict) together have a positive and significant influence
on the dependent variable (employee’s work stress).
The result of Partial (t-test) with a significance level (α) = 5%, indicated that
the leadership have a positive influence and significant to ward the employee’s work
stress while the variable conflict have a positive influence and significant to ward the
employee’s work stress. Through testing the correlation cofficient (R) obtained the
level of correlation or relationship between leadership and conflict to ward
employee’s work stress is tight connection. Trough testing the determination
2
coefficient obtained adjust R Square (R ) that 48.8% work stress was explained by
leadership and conflict then 51.2% was explained by uncheck other variables in this
research. Leadership is factor dominantest influence employee’s work stress at
Human Resources in PT Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan.
Keywords: Leadership, Conflict and Work Stress
3
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas berkatnya yang berlimpah kepada
penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah
satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen
pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul
“Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Konflik Terhadap Stres Kerja
Karyawan Bagian Sumber Daya Manusia di PT Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Medan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayahanda Martono dan ibunda tercinta Rukiah yang tidak
pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan
mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan
skripsi ini. Kepada kakak saya Anugrah Ramadhan Utama dan adik saya Sakti
AryaDuta yang selalu memberi dukungan. Penulis juga ingin menyampaikan
terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan
4
Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen
Pembimbing yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan
bimbingan, arahan, saran, dan masukan selama penulisan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Yulinda, M.Si., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut
meluangkan waktu dalam member kritik, arahan, saran, dan masukan
untuk penyempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan
7. Kepada seluruh karyawan bagian SDM PTPN IV sebagai tempat
penelitian yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan
penelitian.
8. Kepada Taruna Iswara yang selalu mendukung dan memberi semangat
penulis hingga penelitian ini selesai.
9. Kepada Sausan, Azmi, Fika, Laung, Yudi yang selalu membantu dan
mendukung penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih dan semoga segala kebaikan yang telah
diberikan kepada penulis dibalas oleh Allah SWT.
Medan, Desember 2015
Penulis,
(Mahirah Ferin Arina)
5
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ……………………………………………………………………….......
DAFTAR TABEL ………………………………………………………………….....
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………….......
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………………
BAB I PENDAHULUAN………………………………………………………........
1.1. Latar Belakang ……………………………………………………………..
1.2. Perumusan Masalah……………………………………………..................
1.3. Tujuan Penelitian ………………………………………………………….
1.4. Manfaat Penelitian ………………………………………………………...
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ………………………………………………....
2.1. Kepemimpinan ………………………………………………………….….
2.1.1. Pengertian Kepemimpinan ……………………………………….…
2.1.2. Sifat-Sifat Kepemimpinan ……………………………………….….
2.1.3. Gaya Kepemimpinan ………………………………………………...
2.1.4. Fungsi Kepemimpinan ………………………………………………
2.1.5. Indikator dan Dimensi Kepemimpinan ……………………………………
2.2. Konflik ………………………………………………………………………
2.2.1. Pengertian Konflik …………………………………………………...
2.2.2. Sumber Konflik ……………………………………………………….
2.2.3. Cara-Cara Mengendalikan Konflik ……………………………….
2.2.4. Bentuk-Bentuk Konflik ……………………………………………...
2.2.5. Jenis-Jenis Konflik …………………………………………………...
2.3. Stres Kerja ……………………………………………………………….….
2.3.1. Pengertian Stres Kerja ………………………………………….……
2.3.2. Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ……………………………...
2.4. Penelitian Terdahulu ……………………………………………………...
2.5. Kerangka Konseptual ………………………………………………….….
2.6. Hipotesis …………………………………………………………………….
BAB III METODE PENELITIAN ……………………………………………...
3.1. Jenis Penelitian …………………………………………………………….
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian …………………………………………..
3.3. Batasan Operasional ………………………………………………………
3.4. Defenisi Operasional Variabel ………………………………………….
3.5. Skala Pengukuran Variabel ……………………………………………..
3.6. Populasi dan Sampel ……………………………………………………...
3.7. Jenis Data …………………………………………………………………...
3.8. Metode Pengumpulan Data …………………………………………..….
3.9. Uji Validitas dan Reabilitas ……………………………………………..
3.9.1. Uji Validitas …………………………………………………………...
3.9.2. Uji Reabilitas ………………………………………………………..…
3.10. Teknis Analisis Data ………………………………………………….…
3.10.1. Analisis Deskriptif ………………………………………………….
I
iii
iv
v
1
1
6
6
7
8
8
8
9
13
15
16
17
17
19
20
21
22
23
23
25
33
35
37
38
38
38
38
39
41
42
42
43
44
45
47
48
48
6
3.10.2. Uji Asumsi Klasik …………………………………………………..
3.10.3. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………….
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ………………………………..
4.1. Gambaran Umum Perusahaan …………………………………..
4.1.1. Sejarah Perusahaan …………………………………….........
4.1.2. Visi Misi Perusahaan ………………………………………..
4.1.3. Budaya Perusahaan ………………………………………….
4.1.4. Struktur Organisasi ………………………………………….
4.2. Analisis Deskriptif ………………………………………………
4.2.1. Karakteristik Responden ……………………………………
4.2.2. Deskriptif Variabel ………………………………………….
4.3. Hasil Uji Asumsi Klasik ………………………………………...
4.3.1. Uji Normalitas ………………………………………………
4.3.2. Uji Heterokedastisitas ……………………………………….
4.3.3. Uji Multikolinieritas …………………………………………
4.4. Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………….
4.5. Koefisien Determinasi (R2) ……………………………………...
4.6. Pembahasan ……………………………………………………...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………
48
50
53
53
53
54
55
55
56
57
60
78
78
80
82
83
87
88
91
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
7
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
1.1
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Analisis Gaya Kepemimpinan Kelapa Bagian SDM ……………...
Penelitian Terdahulu……………………………………………….
Operasional Variabel………………………………………………
Instrument Skala Likert……………………………………………
Uji Validitas dan Reliabilitas………………………………………
Uji Reliabilitas …………………………………………………….
Uji Reliabilitas……………………………………………………..
Karakteistik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………...
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………………….
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir………
Karaketristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja……………..
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Gaya
Kepemimpinan……………………………………………………..
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap
Konflik…….....................................................................................
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Stress Kerja…………
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Test………………………….…..
Uji heterokedastisitas dengan Glejser………………………….…..
Hasil Uji Multikolinieritas…………………………………………
Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….…
Uji Signifikan Simultan (Uji-F)……………………………………
Uji Signifikan Parsial (Uji-T)……………………………………...
Uji Koefisien Determinasi (R2)……………………………………
4
33
40
41
45
47
49
57
58
59
59
60
67
73
80
81
82
83
85
86
87
8
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual…………………………………………..
Struktur Organisasi PTPN IV (Persero) Medan………………..
Uji Normalitas Dengan Histogram……………………………..
Uji Normalitas dengan Normal P-P Plot of Regression
Standarizied Residual…………………………………………..
Uji Heterokedastisitas dengan Scatter Plot……………………
37
56
78
79
81
9
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian……..………………………………
Data Butir Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas……..
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas………………………
Deskriptif Resonden……………………………………...
Data Butir Kuesioner Penelitian………………………….
Deskriptif Variabel……………………………………….
Hasil Uji Asumsi Klasik………………………………….
Hasil Analisis Regresi Berganda…………………………
96
101
102
104
105
106
108
111
10