PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI PT. MONEX INVESTINDO FUTURES SOLO DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI PT. MONEX
INVESTINDO FUTURES SOLO DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK
Diajukan untuk melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - syarat
guna memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
RYAN KRISNA SULISTYA
NIM : F3210066
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
commit
to user
2013
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI PT. MONEX
INVESTINDO FUTURES SOLO DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK
RYAN KRISNA SULISTYA
NIM : F3210066
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui macam-macam
strategi bauran promosi yang dilakukan oleh PT. Monex Investindo Futures Solo
dalam memperkenalkan layanan dan system transaksi online trading yang
digunakan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui, studi pustaka dan
observasi sedangkan jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Penulis
menggunakan metode analisis data berupa studi deskriptif, yaitu dengan
mengimplementasikan dalam bentuk data yang digambarkan dan penjelasan
keadaan sebenarnya dari sebuah objek tersebut, keseluruhan objek yang di teliti
dan dengan pengamatan mengenai segala aspek yang ada pada PT. Monex
Investindo Futures Solo. Dalam penerapan strategi promosi yang dilakukan, PT.
Monex Investindo Futures Solo telah menggunakan beberapa bentuk promosi,
mulai dari periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct market dan
public relation. Kesimpulan yang dapat saya ambil dari penelitian ini adalah PT.
Monex Investindo Futures Solo telah menerapkan beberapa aspek, terkait dari
kegiatan promosi yang terdiri dari periklanan yang menggunakan media cetak,
personal selling yang menggunakan sales force yang disebut financial consultant
sebagai tenaga penjual, promosi penjualan dalam bentuk account trial yang
dibagikan secara gratis, direct marketing yang menggunakan telemarketing dan
media online, serta public relation sebagai upaya dalam pencitraan perusahaan.
Saran penulis bagi PT. Monex Investindo Solo adalah sebaiknya perusahaan tetap
menjalankan dan meningkatkan kegiatan promosi tersebut, guna mencapai target
yang diharapkan. Serta memaksimalkan kemampuan tenaga penjual dalam upaya
membujuk konsumen.
Kata kunci: BauranPromosi
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Tidak ada yang tidak mungkin selama kita mau berusaha”
“Hidup adalah pilihan”
“Raihlah ilmu dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar.”
(Umar Bin Khatab)
“Bertakwalah pada Allah, maka Allah akan mengajarimu. Sesungguhnya Allah
Maha Mengetahui segala sesuatu.”
(Q.S. Al - Baqarah : 282)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan Karya Tugas Akhir ini untuk:
1. Bapak dan Ibu saya yang telah membina dan mendidik saya dengan kasih
sayang yang tulus dan selalu menanamkan agama.
2. Keluarga besar saya yang telah mensupport saya dalam kehidupan,
3. Rekan D3 Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret (UNS) angkatan
2010.
4. Semua teman-temanku di Perumahan Jaten Permai Indah (JPI)
5. Mantan pacar saya sebelumnya
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini untuk memenuhi persyaratan mencapai Gelar Ahli Madya pada program
Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
(UNS).
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan Tugas Akhir ini berkat
bantuan dan tuntunan Allah SWT dan tidak lepas dari bantuan berbagai pihak,
untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan rasa hormat dan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1.
Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret.
2.
Bapak Drs. DjokoPurwanto, MM selaku Ketua Prodi D3 Manajemen
Pemasaran Universitas Sebelas Maret.
3.
Bapak Drs. Suseno, M.M selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang telah
berkenan membimbing penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini.
4.
Seluruh dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret.
5.
Bp. Zulham Ginting selaku Branch Manajer PT. Monex Investindo Futures
Solo, yang telah memberikan saya kesempatan magang kerja.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Bp. Gunawan selaku Assistance Manajer, yang bersedia menjadi
pembimbing di PT. Monex Investindo Futures Solo, dan selalu
mengarahkan kami dalam kegiatan magang.
7.
Bp. Ari selaku Staff edukasi dan ibu Dani selaku staff promosi yang telah
memberikan perhatian serta meluangkan waktu dan tenaga dalam
membimbing penulis dalam mencari data-data yang diperlukan.
8.
Seluruh direksi, staff dan karyawan PT.Monex Investindo Futures Solo.
9.
Bapak dan Ibu yang telah memberikan doa, semangat, dan dukungannya
10.
Semua pihak yang turut membantu baik secara langsung maupun tidak
langsung yang berkaitan dengan penelitian dan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Tugas Akhir ini masih
jauh dari kesempurnaan baik materi maupun cara penulisannya. Namun demikian,
penulis telah berupaya dengan segala kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki
sehingga dapat selesai dengan baik dan oleh karenanya, penulis dengan rendah
hati dan dengan tangan terbuka menerima masukan, saran dan usul guna
penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi
seluruh pembaca.
Surakarta, Juli 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
ABSTRAK ..........................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iv
MOTTO .............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Rumusan Masalah .......................................................................
3
C. Tujuan Penelitian .........................................................................
3
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
4
E. Metode Penelitian ........................................................................
4
1. Desain Penelitian ..................................................................
5
2. Lokasi Penelitian ..................................................................
5
F. Sumber Data ................................................................................
5
G. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
5
H. Teknik Penganalisisan Data .......................................................
6
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB II
digilib.uns.ac.id
LANDASAN TEORI ........................................................................
7
A. Pengertian Pemasaran ..................................................................
7
B. Pengertian Promosi ......................................................................
7
C. Bauran Promosi ...........................................................................
9
1. Periklanan ............................................................................. 10
2. Personal Selling .................................................................... 11
3. Promosi Penjualan ................................................................ 12
4. Public Relation .................................................................... 12
5. Direct Market ....................................................................... 13
D. Komunikasi Pemasaran ............................................................... 14
E. Tujuan Promosi ........................................................................... 14
F. Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
BAB III
PEMBAHASAN ............................................................................... 17
A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 17
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .............................. 17
2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 18
3. Falsafah Perusahaan ............................................................ 19
4. Motto Perusahaan ................................................................ 19
5. Fasilitas Perusahaan ............................................................. 19
6. Struktur Jabatan .................................................................... 21
7. Deskripsi Jabatan .................................................................. 22
8. Langkah Prosedur Pelayanan ............................................... 26
commit.............................................................
to user
9. Kegiatan Pemasaran
29
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pembahasan Magang ................................................................... 29
1. Laporan Magang Kerja ......................................................... 29
2. Pembahasan Masalah ........................................................... 30
a. Periklanan ........................................................................ 30
b. Promosi Penjualan ........................................................... 33
c. Personal Selling .............................................................. 34
d. Direct Market ................................................................... 35
e. Public Relation ................................................................ 35
BAB IV
PENUTUP ........................................................................................ 39
A. Kesimpulan .................................................................................. 39
B. Saran ........................................................................................... 40
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 42
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Tahapan Komunikasi Pemasaran ................................................ 14
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
Gambar 3.1
Struktur Jabatan........................................................................... 21
Gambar3.2
Majalah Futures Monthly ........................................................... 31
Gambar 3.3
Katalog Monex ............................................................................ 32
Gambar 3.4
CD Profiling Monex .................................................................... 33
Gambar 3.5
Open Table di Solo Grand Mall ................................................. 34
Gambar 3.6
Aksi Donor Darah Karyawan Monex ......................................... 36
Gambar 3.7
Seminar Trading Emas Monex Cabang Solo ............................. 37
Gambar 3.8
Kegiatan Sponsorship Event Offroad ......................................... 38
commit to user
xiii
digilib.uns.ac.id
PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI PT. MONEX
INVESTINDO FUTURES SOLO DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK
Diajukan untuk melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - syarat
guna memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
RYAN KRISNA SULISTYA
NIM : F3210066
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
commit
to user
2013
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI PT. MONEX
INVESTINDO FUTURES SOLO DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK
RYAN KRISNA SULISTYA
NIM : F3210066
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui macam-macam
strategi bauran promosi yang dilakukan oleh PT. Monex Investindo Futures Solo
dalam memperkenalkan layanan dan system transaksi online trading yang
digunakan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui, studi pustaka dan
observasi sedangkan jenis data yang digunakan adalah data sekunder. Penulis
menggunakan metode analisis data berupa studi deskriptif, yaitu dengan
mengimplementasikan dalam bentuk data yang digambarkan dan penjelasan
keadaan sebenarnya dari sebuah objek tersebut, keseluruhan objek yang di teliti
dan dengan pengamatan mengenai segala aspek yang ada pada PT. Monex
Investindo Futures Solo. Dalam penerapan strategi promosi yang dilakukan, PT.
Monex Investindo Futures Solo telah menggunakan beberapa bentuk promosi,
mulai dari periklanan, personal selling, promosi penjualan, direct market dan
public relation. Kesimpulan yang dapat saya ambil dari penelitian ini adalah PT.
Monex Investindo Futures Solo telah menerapkan beberapa aspek, terkait dari
kegiatan promosi yang terdiri dari periklanan yang menggunakan media cetak,
personal selling yang menggunakan sales force yang disebut financial consultant
sebagai tenaga penjual, promosi penjualan dalam bentuk account trial yang
dibagikan secara gratis, direct marketing yang menggunakan telemarketing dan
media online, serta public relation sebagai upaya dalam pencitraan perusahaan.
Saran penulis bagi PT. Monex Investindo Solo adalah sebaiknya perusahaan tetap
menjalankan dan meningkatkan kegiatan promosi tersebut, guna mencapai target
yang diharapkan. Serta memaksimalkan kemampuan tenaga penjual dalam upaya
membujuk konsumen.
Kata kunci: BauranPromosi
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Tidak ada yang tidak mungkin selama kita mau berusaha”
“Hidup adalah pilihan”
“Raihlah ilmu dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar.”
(Umar Bin Khatab)
“Bertakwalah pada Allah, maka Allah akan mengajarimu. Sesungguhnya Allah
Maha Mengetahui segala sesuatu.”
(Q.S. Al - Baqarah : 282)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan Karya Tugas Akhir ini untuk:
1. Bapak dan Ibu saya yang telah membina dan mendidik saya dengan kasih
sayang yang tulus dan selalu menanamkan agama.
2. Keluarga besar saya yang telah mensupport saya dalam kehidupan,
3. Rekan D3 Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret (UNS) angkatan
2010.
4. Semua teman-temanku di Perumahan Jaten Permai Indah (JPI)
5. Mantan pacar saya sebelumnya
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini untuk memenuhi persyaratan mencapai Gelar Ahli Madya pada program
Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
(UNS).
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan Tugas Akhir ini berkat
bantuan dan tuntunan Allah SWT dan tidak lepas dari bantuan berbagai pihak,
untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan rasa hormat dan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada:
1.
Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret.
2.
Bapak Drs. DjokoPurwanto, MM selaku Ketua Prodi D3 Manajemen
Pemasaran Universitas Sebelas Maret.
3.
Bapak Drs. Suseno, M.M selaku dosen pembimbing Tugas Akhir yang telah
berkenan membimbing penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini.
4.
Seluruh dosen dan staff karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret.
5.
Bp. Zulham Ginting selaku Branch Manajer PT. Monex Investindo Futures
Solo, yang telah memberikan saya kesempatan magang kerja.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Bp. Gunawan selaku Assistance Manajer, yang bersedia menjadi
pembimbing di PT. Monex Investindo Futures Solo, dan selalu
mengarahkan kami dalam kegiatan magang.
7.
Bp. Ari selaku Staff edukasi dan ibu Dani selaku staff promosi yang telah
memberikan perhatian serta meluangkan waktu dan tenaga dalam
membimbing penulis dalam mencari data-data yang diperlukan.
8.
Seluruh direksi, staff dan karyawan PT.Monex Investindo Futures Solo.
9.
Bapak dan Ibu yang telah memberikan doa, semangat, dan dukungannya
10.
Semua pihak yang turut membantu baik secara langsung maupun tidak
langsung yang berkaitan dengan penelitian dan penyusunan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan Tugas Akhir ini masih
jauh dari kesempurnaan baik materi maupun cara penulisannya. Namun demikian,
penulis telah berupaya dengan segala kemampuan dan pengetahuan yang dimiliki
sehingga dapat selesai dengan baik dan oleh karenanya, penulis dengan rendah
hati dan dengan tangan terbuka menerima masukan, saran dan usul guna
penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhirnya penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi
seluruh pembaca.
Surakarta, Juli 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
ABSTRAK ..........................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ iv
MOTTO .............................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..............................................................
1
B. Rumusan Masalah .......................................................................
3
C. Tujuan Penelitian .........................................................................
3
D. Manfaat Penelitian .......................................................................
4
E. Metode Penelitian ........................................................................
4
1. Desain Penelitian ..................................................................
5
2. Lokasi Penelitian ..................................................................
5
F. Sumber Data ................................................................................
5
G. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
5
H. Teknik Penganalisisan Data .......................................................
6
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB II
digilib.uns.ac.id
LANDASAN TEORI ........................................................................
7
A. Pengertian Pemasaran ..................................................................
7
B. Pengertian Promosi ......................................................................
7
C. Bauran Promosi ...........................................................................
9
1. Periklanan ............................................................................. 10
2. Personal Selling .................................................................... 11
3. Promosi Penjualan ................................................................ 12
4. Public Relation .................................................................... 12
5. Direct Market ....................................................................... 13
D. Komunikasi Pemasaran ............................................................... 14
E. Tujuan Promosi ........................................................................... 14
F. Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
BAB III
PEMBAHASAN ............................................................................... 17
A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 17
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan .............................. 17
2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 18
3. Falsafah Perusahaan ............................................................ 19
4. Motto Perusahaan ................................................................ 19
5. Fasilitas Perusahaan ............................................................. 19
6. Struktur Jabatan .................................................................... 21
7. Deskripsi Jabatan .................................................................. 22
8. Langkah Prosedur Pelayanan ............................................... 26
commit.............................................................
to user
9. Kegiatan Pemasaran
29
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. Pembahasan Magang ................................................................... 29
1. Laporan Magang Kerja ......................................................... 29
2. Pembahasan Masalah ........................................................... 30
a. Periklanan ........................................................................ 30
b. Promosi Penjualan ........................................................... 33
c. Personal Selling .............................................................. 34
d. Direct Market ................................................................... 35
e. Public Relation ................................................................ 35
BAB IV
PENUTUP ........................................................................................ 39
A. Kesimpulan .................................................................................. 39
B. Saran ........................................................................................... 40
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 42
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Tahapan Komunikasi Pemasaran ................................................ 14
Gambar 2.2
Kerangka Pemikiran .................................................................... 16
Gambar 3.1
Struktur Jabatan........................................................................... 21
Gambar3.2
Majalah Futures Monthly ........................................................... 31
Gambar 3.3
Katalog Monex ............................................................................ 32
Gambar 3.4
CD Profiling Monex .................................................................... 33
Gambar 3.5
Open Table di Solo Grand Mall ................................................. 34
Gambar 3.6
Aksi Donor Darah Karyawan Monex ......................................... 36
Gambar 3.7
Seminar Trading Emas Monex Cabang Solo ............................. 37
Gambar 3.8
Kegiatan Sponsorship Event Offroad ......................................... 38
commit to user
xiii