Prinsip Prinsip PEMASARAN (3). pdf

Prinsip-Prinsip
PEMASARAN
Principles of Marketing
Jilid 1

Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT ERLANGGA

B
A
B

1

Pemasaran dalam Dunia yang
Sedang Berubah

 Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan
konsep inti pemasaran
 Mendefinisikan manajemen pemasaran dan

menguji bagaimana pemasar mengatur
permintaan dan membangun hubungan dengan
pelanggan yang menguntungkan
 Membandingkan kelima falsafah manajemen
pemasaran
 Menganalisis tantangan-tantangan utama yang
dihadapi pemasar pada abad mendatang
PENERBIT ERLANGGA

2

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

3

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA

4

Pelaku dan kekuatan utama
dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA

5

Perbedaan antara konsep
penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

6

Tiga pemikiran yang melandasi konsep
pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA

7

B
A
B

2

Perencanaan Strategis dan
Proses Pemasaran

 Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut
empat langkah-langkahnya
 Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan
strategi pertumbuhannya
 Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta
menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis
 Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang

mempengaruhinya
 Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk
unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA

8

Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis

 Mendefinisikan misi perusahaan
 Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan
 Merancang portofolio bisnis
 Merencanakan, memasarkan, dan strategi
fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA

9

Matrix Pertumbuhan Pangsa
Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA

10

Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA

11

Identifikasi peluang pasar
melalui tingkat perluasan
produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA

12

Faktor-faktor yang
mempengaruhi strategi
pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

13

Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

14

Hubungan antara analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

15

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

16

B
A
B

3

Lingkungan Pemasaran Global
 Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
pelanggannya
 Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan

lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan-keputusan pemasaran
 Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan
alamiah dan teknologi perusahaan
 Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik
dan kebudayaan
 Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi
pada lingkungan pemasaran.
PENERBIT ERLANGGA

17

Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

18

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA

19

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA

20

Kekuatan-kekuatan utama dalam
lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

21

B
A
B

4

Riset Pemasaran dan
Sistem Informasi

 Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
 Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya
 Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset
pemasaran
 Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
metoda pengumpulan informasi yang ada,
 Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
PENERBIT ERLANGGA

22

Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

23

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

24

B
A
B

5

Pasar Konsumen dan Perilaku
Membeli Konsumen

 Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat
model sederhana perilaku membeli konsumen,
 Menyebutkan empat faktor utama yang
mempengaruhi perilaku membeli konsumen,
 Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam
proses pembelian konsumen,
 Menguraikan proses adopsi dan difusi produkproduk baru.
PENERBIT ERLANGGA

25

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA

26

Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA

27

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA

28

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA

29

Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA

30

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA

31

Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA

32

B
A
B

6

Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku
Pembeli Bisnis

 Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
perbedaannya dengan pasar konsumen
 Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
 Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses
pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis
 Membandingkan pasar institusional dan pasar
pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli
institusional dan pembeli pemerintah mengambil
keputusan dalam pembelian mereka.
PENERBIT ERLANGGA

33

Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA

34

Pengaruh-pengaruh besar pada
perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA

35

B
A
B

7

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan
Positioning untuk Keunggulan Bersaing

 Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,
segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning
pasar
 Menguraikan dan membahas tingkatan utama
segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
 Menjelaskan bagaimana perusahaan
mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan
memilih strategi peliputan pasar
 Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat
memposisikan produk untuk memaksimalkan
keunggulan bersaing di pasar.
PENERBIT ERLANGGA

36

Tahapan dalam segmentasi,
penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA

37

Tingkatan segmentasi
pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

38

Pengguna berat dan ringan
produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA

39

Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar

PENERBIT ERLANGGA

40

B
A
B

8

Strategi Produk dan Jasa
 Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan
jasa
 Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan,
penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung
produk
 Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan
ketika mengembangkan lini dan bauran produk
 Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi
pemasaran jasa
 Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang
dibutuhkan jasa
PENERBIT ERLANGGA

41

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA

42

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA

43

Keputusan pemberian merek
yang utama

PENERBIT ERLANGGA

44

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA

45

Keputusan memperpanjang lini
produk

PENERBIT ERLANGGA

46

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA

47

Tiga jenis pemasaran dalam
industri jasa

PENERBIT ERLANGGA

48

B
A
B

9

Pengembangan Produk Baru dan
Strategi Daur Hidup Produk
 Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan
dan mengembangkan gagasan produk baru
 Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan produk
baru
 Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus
hidup produk
 Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran
mengalami perubahan selama siklus hidup
produk.
PENERBIT ERLANGGA

49

Langkah-langkah utdama dalam
pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA

50

Penjualan dan laba selama hidup produk dari
kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA

51

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA

52

B
A
B

Penetapan Harga Produk: Pertimbangan
dan Pendekatan Penetapan Harga
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external
yang mempengaruhi keputusan penetapan harga,
termasuk akibat persepsi konsumen pada harga
dan nilai
 Membandingkan ketiga pendekatan yang umum
dalam menetapkan harga.

10

PENERBIT ERLANGGA

53

Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA

54

Biaya per unit pada tingkat
produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA

55

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi
produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA

56

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA

57

Pertimbangan utama dalam
menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA

58

Bagan titik impas untuk
menentukan harga sasaran

PENERBIT ERLANGGA

59

Penetapan harga berdasarkan biaya vs.
penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA

60

B
A
B

Penetapan Harga Produk:
Strategi Penetapan Harga
 Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga
produk imitasi dan produk baru
 Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
produk
 Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga
mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan
situasi yang berbeda
 Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga

11

PENERBIT ERLANGGA

61

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA

62

Menilai dan bereaksi terhadap
perubahan harga pesaing

PENERBIT ERLANGGA

63