Pengaruh Harga, Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Mi Instan Merek IndomiePada Masyarakat Komplek Tamora IndahTanjung Morawa
DAFTAR PUSTAKA
BUKU:
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Tony Sitinjak, 2004. Strategi Menaklukkan Pasar
Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek,PT SUN, Jakarta.
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.
Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Graha Ilmu, Jakarta.
Fuad, M, Christine H, Nurlela, Sugiarto dan Paulus, 2000. Pengantar Bisnis,
Gramedia, Jakarta.
Griffin, Jill, 2005. Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan
Kesetiaan Pelanggan. Alih bahasa: Dwi Kartini Yahya dan kawan
kawan. Erlangga, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan, 2005. Marketing in Venus, Gramedia Pustaka, Jakarta.
Keller, Kevin Lane, 2008.Strategic Brand Management: Building, Measuring
and Management Brand Equity, 3rd Edition, Upper Saddle River, New
Jersey.
Kotler, Philip, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid II, Edisi 12, Erlangga,
Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008.Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1,
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008.ManajenenPemasaran, Edisi 13,
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Waldermar Pfoertsch, 2006. B2B Brand Management,
Springer, Berlin.
Lubis, Ade Fatma, Arifin Akhmad dan Firman Syarif, 2007. Aplikasi SPSS untuk
Penyusunan Skripsi & Tesis, USU Press, Medan.
Majid, Suharto Abdul, 2009. Costumer Service Dalam Bisnis
Tranportasi, Rajawali Pres, Jakarta.
Jasa dan
Rangkuti, Ferddy, 2004. The Power of Brand:Teknik Mengelola Brand Equity dan
Strategi Pengembangan Merek, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Rochaety, Ety, Ratih Tresnati dan Abdul Madjid Latief, 2009. Metodologi
Penelitian Bisnis dengan Aplikasi SPSS, Mitra Wacana Media, Jakarta.
70
Universitas Sumatera Utara
Sastradipoera, Komaruddin. 2009. Manajemen Marketing, Bandung: KappaSigma.
Shimp, Terence A, 2002. Periklanan Promosi, Erlangga, Jakarta.
Simamora, Bilson, 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan
Profitabel, Edisi Pertama, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sugiyono, 2004.Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Sunarto, 2004.Prinsip – Prinsip Pemasaran, UST Press, Yogyakarta.
Supramono, 2003.Desain Proposal Penelitian : Studi Pemasaran Andi,
Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2009. Strategi Bisnis Pemasaran. Andi.Yogyakarta.
Tunggal, Amin Widjaja, 2008. Audit Manajemen. Jakarta : Rineka Cipta.
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, PT Raja
Grafindo Persada, Jakarta.
JURNAL:
Dewi, Nila Kasuma, Gus Andri dan Sepris Yonaldi, 2012. “Pengaruh Iklan, Citra
Merek, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen dalam
menggunakanVaseline Hand and Body Lotion di Kota Padang ( Studi
Kasus di PT. Unilever Cabang Padang)”, Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan, Volume 3 Nomor 2 hal 11-29.
Dhurup, Manilal, Chengedzai Mafini dan Tshepiso Dumasi, 2014. “The Impact Of
Packaging, Price and Brand Awareness on Brand Loyalty: Evidence
From The Paint Retailing Industry”, Acta Commercii, Volume 14
Nomor 1 hal 1-9.
Malik,Fozia, Sara Yaqoob dan Abid Samih Aslam, 2012. “The Impact of Price
Perception, Service Quality, and Brand Image on Customer Loyalty
(Study of Hospitality Industry in Pakistan)”, Interdisciplinary Journal of
Contemporary Research in Business, Volume 4 Nomor 5 hal 487-505.
Pongoh, Melysa Elisabeth, 2013. “Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga
Pengaruhnya terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu As Telkomsel di Kota
Manado”, Jurnal EMBA, Volume 1 Nomor 4 hal 86-94.
Susdiarto, Budi, Adi Eko Priyono dan Endang Swastuti, 2013. “Pengaruh Produk
dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen dengan Keputusan Pembelian
sebagai Variabel Mediasi Pada PT.Pertani (Persero) Cabang
71
Universitas Sumatera Utara
Pekalongan”, Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis, Volume 1
Nomor 2 hal 1-12.
SKRIPSI dan TESIS:
Dinawan, M.Rhendria, 2010. Analisis Faktor-Faktor yang Yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT
Harpindo Jaya Semarang), Tesis. Magister Manajemen Universitas
Diponegoro, Semarang.
Ratri, Lutiary Eka, 2007. Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image)
Operator Seluler dengan Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada
Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler di Fakultas Ekonomi Reguler
Universitas Diponegoro Semarang, Skripsi, Fakultas Psikologi
Universitas Diponegoro, Semarang.
PUBLIKASI ELEKTRONIK:
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2012/02/08/00152164/Inilah.Pemenang.T
op.Brand.Award.2012 (20 April 2015)
http://www.topbrand-award.com/ (diakses pada 26 februari 2015)
72
Universitas Sumatera Utara
BUKU:
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Tony Sitinjak, 2004. Strategi Menaklukkan Pasar
Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek,PT SUN, Jakarta.
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.
Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Graha Ilmu, Jakarta.
Fuad, M, Christine H, Nurlela, Sugiarto dan Paulus, 2000. Pengantar Bisnis,
Gramedia, Jakarta.
Griffin, Jill, 2005. Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan
Kesetiaan Pelanggan. Alih bahasa: Dwi Kartini Yahya dan kawan
kawan. Erlangga, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan, 2005. Marketing in Venus, Gramedia Pustaka, Jakarta.
Keller, Kevin Lane, 2008.Strategic Brand Management: Building, Measuring
and Management Brand Equity, 3rd Edition, Upper Saddle River, New
Jersey.
Kotler, Philip, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid II, Edisi 12, Erlangga,
Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008.Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 1,
Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008.ManajenenPemasaran, Edisi 13,
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Waldermar Pfoertsch, 2006. B2B Brand Management,
Springer, Berlin.
Lubis, Ade Fatma, Arifin Akhmad dan Firman Syarif, 2007. Aplikasi SPSS untuk
Penyusunan Skripsi & Tesis, USU Press, Medan.
Majid, Suharto Abdul, 2009. Costumer Service Dalam Bisnis
Tranportasi, Rajawali Pres, Jakarta.
Jasa dan
Rangkuti, Ferddy, 2004. The Power of Brand:Teknik Mengelola Brand Equity dan
Strategi Pengembangan Merek, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Rochaety, Ety, Ratih Tresnati dan Abdul Madjid Latief, 2009. Metodologi
Penelitian Bisnis dengan Aplikasi SPSS, Mitra Wacana Media, Jakarta.
70
Universitas Sumatera Utara
Sastradipoera, Komaruddin. 2009. Manajemen Marketing, Bandung: KappaSigma.
Shimp, Terence A, 2002. Periklanan Promosi, Erlangga, Jakarta.
Simamora, Bilson, 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan
Profitabel, Edisi Pertama, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sugiyono, 2004.Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Sunarto, 2004.Prinsip – Prinsip Pemasaran, UST Press, Yogyakarta.
Supramono, 2003.Desain Proposal Penelitian : Studi Pemasaran Andi,
Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2009. Strategi Bisnis Pemasaran. Andi.Yogyakarta.
Tunggal, Amin Widjaja, 2008. Audit Manajemen. Jakarta : Rineka Cipta.
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, PT Raja
Grafindo Persada, Jakarta.
JURNAL:
Dewi, Nila Kasuma, Gus Andri dan Sepris Yonaldi, 2012. “Pengaruh Iklan, Citra
Merek, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen dalam
menggunakanVaseline Hand and Body Lotion di Kota Padang ( Studi
Kasus di PT. Unilever Cabang Padang)”, Jurnal Manajemen dan
Kewirausahaan, Volume 3 Nomor 2 hal 11-29.
Dhurup, Manilal, Chengedzai Mafini dan Tshepiso Dumasi, 2014. “The Impact Of
Packaging, Price and Brand Awareness on Brand Loyalty: Evidence
From The Paint Retailing Industry”, Acta Commercii, Volume 14
Nomor 1 hal 1-9.
Malik,Fozia, Sara Yaqoob dan Abid Samih Aslam, 2012. “The Impact of Price
Perception, Service Quality, and Brand Image on Customer Loyalty
(Study of Hospitality Industry in Pakistan)”, Interdisciplinary Journal of
Contemporary Research in Business, Volume 4 Nomor 5 hal 487-505.
Pongoh, Melysa Elisabeth, 2013. “Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga
Pengaruhnya terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu As Telkomsel di Kota
Manado”, Jurnal EMBA, Volume 1 Nomor 4 hal 86-94.
Susdiarto, Budi, Adi Eko Priyono dan Endang Swastuti, 2013. “Pengaruh Produk
dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen dengan Keputusan Pembelian
sebagai Variabel Mediasi Pada PT.Pertani (Persero) Cabang
71
Universitas Sumatera Utara
Pekalongan”, Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi dan Bisnis, Volume 1
Nomor 2 hal 1-12.
SKRIPSI dan TESIS:
Dinawan, M.Rhendria, 2010. Analisis Faktor-Faktor yang Yang Mempengaruhi
Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT
Harpindo Jaya Semarang), Tesis. Magister Manajemen Universitas
Diponegoro, Semarang.
Ratri, Lutiary Eka, 2007. Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image)
Operator Seluler dengan Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada
Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler di Fakultas Ekonomi Reguler
Universitas Diponegoro Semarang, Skripsi, Fakultas Psikologi
Universitas Diponegoro, Semarang.
PUBLIKASI ELEKTRONIK:
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2012/02/08/00152164/Inilah.Pemenang.T
op.Brand.Award.2012 (20 April 2015)
http://www.topbrand-award.com/ (diakses pada 26 februari 2015)
72
Universitas Sumatera Utara