E commerce PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E COMMERCE ) 2013.2014
LAPORAN
KARYA TULIS ILMIAH
PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-COMMERCE )
Disusun untuk memenuhi Ujian Praktek Bahasa Indonesia
Nama Kelompok :
Annisa Rizky N
Lukman Rismansyah
Reza Afrizal
Kelas : XI IPA 1
SMA N 1 CISARUA
Jln. Terusan Kolonel Masturi No. 64 Kec. Cisarua
Kab. Bandung Barat
2013/2014
Kata Pengantar
Puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa karena berkat
rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan tugas karya tulis ilmiah ini. Kami
juga ingin mengucapkan terima kasih bagi seluruh pihak yang telah
membantu dalam pembuatan karya tulis ilmiah ini dan berbagai sumber
yang telah kami pakai sebagai data dan fakta pada karya tulis ilmiah ini.
Dalam hal ini kami pun mengalami adanya kendala dalam
pengerjaan tugas ini. Oleh karena itu, kami menerima semua kritik dan
saran tersebut sebagai batu loncatan yang dapat memperbaiki karya
tulis ilmiah di masa yang akan datang. Semoga karya tulis ilmiah
berikutnya
dapat
diselesaikan
dengan
hasil
yang lebih baik.
Dengan menyelesaikan karya tulis ini kami mengharapkan banyak
manfaat yang dapat dipetik dan diambil dari karya ini. Semoga dengan
adanya karya tulis ilmiah tentang “Perdagangan Eletronik (Ecommerce)” guna untuk melengkapi nilai pelajaran Bahasa Indonesia
dan kita sebagai pelajar mengetahui perdagangan ekonomi yang
berbasis internet. Terimakasih.
Bandung Barat , 24 April 2013
Tim Penulis
DAFTAR ISI
Kata Pengantar .................................................................................................................................... i
Daftar Isi ............................................................................................................................................... ii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................................................ 2
1.3 Tujuan ........................................................................................................................................... 2
1.4 Ruang Lingkup .............................................................................................................................. 3
1.5 Metode Penelitian ......................................................................................................................... 3
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian , Jenis Transaksi dan Jenis-Jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ............ 4
2.2 Manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ....................................................................... 7
2.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik (E-Commerce) ............................................................ 8
2.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan Kunci
Sukses Dalam E-Commerce .............................................................................................................. 9
2.5 Kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ...................................................................... 11
2.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan E-Commerce .................................... 12
BAB III
PENUTUPAN
3.1 Kesempulan ................................................................................................................................ 14
3.2 Saran ........................................................................................................................................... 14
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 15
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Internet dan Ekonomi saat ini sudah tidak bisa dipisahkan. Keduanya
bisa bersatu dengan kemajuan teknologi saat ini. Perkembangan ekonomi
di Indonesia maupun luar negeri sekarang dengan dapat dengan mudah
kita mengetahuinya. Mulai dari telepon genggam yang dibawa sehari-hari
ataupun zaman sekarang dengan menggunakan komputer tablet. Dengan
satu klik saja kita dapat mengetahui apa yang terjadi di dunia saat ini.
Melihat dari prinsip ekonomi yang berbunyi “Mengeluarkan modal
sekecil-kecilnya
dan
mendapatkan
keuntungan
yang
sebesarnya”
pengusaha pada zaman sekarang pebisnis menggunakan perdagangan
berbasis internet (E-commerce) yang saat ini sangat menggiurkan dan
sudah banyak sekali yang menggunakannya di Indonesia maupun di luar
negeri. Karena dengan modal yang kecil dan tidak membutuhkan tempat
untuk menawarkan barang atau jasanya, bisa dengan mudah di
promosikan ke publik. Dengan menggunakannya secara baik dan benar
maka dapat dengan mudah mendapatkan keuntungan yang besar.
Sudah sangat tidak mungkin jika sekarang ekonomi tidak menggunakan
yang namanya internet. Karena mereka berdua berkaitan erat pada zaman
era modern ini. Tetapi tidak selalu perdagangan berbasis internet ini
mendapatkan dampak positif, ada juga dampak negatifnya. Antara lain
seperti ; Penipuan sampai pencurian data berharga. Namun itu semua bisa
dicegah dan diatasi dengan berbagai cara dan kita juga dapat
mengoptimalkan manfaat yang telah diberikan oleh “Perdagangan
Elektronik” ini.
1.2
Rumusan Masalah
1. Apa
itu
Perdagangan
Elektronik
(E-Commerce)
dan
jenis-jenis
Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis transaksinya ?
2. Apa manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce)?
3. Apa dampak negatif Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ?
4. Apa kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce)?
5. Apa saja yang dibutuhkan untuk memulai Perdagangan Elektronik (ECommerce) dan kunci sukses dalam E-Commerce ?
6. Bagaimana cara menghindari penipuan dan cara aman menggunakan
E-Commerce?
1.3
Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
dan jenis-jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
dan jenis
transaksinya.
2. Untuk
mengetahui
manfaat
dari
Perdagangan
Elektronik
(E-
Commerce).
3. Untuk mengetahui dampak negatif Perdagangan Elektronik (ECommerce).
4. Untuk mengetahui kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce).
5. Untuk
mengetahui
apa
saja
yang
dibutuhkan
untuk
memulai
perdagangan elektronik (E-Commerce) dan kunci sukses dalam ECommerce.
6. Untuk mengetahui cara menghindari penipuan dan cara aman
menggunakan E-Commerce.
1.4
Ruang Lingkup
Karena penilitian kami tentang Perdagangan Elektronik (ECommerce) yang menggunakan internet, kami mengambil ruang
lingkup dunia maya dan masyarakat.
1.5
Metode Penelitian
Dalam penelitian ini kami menggunakan metode kajian pustaka, dan
observasi langsung.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian, Jenis Transaksi dan Jenis Perdagangan
Elektronik ( E-Commerce)
E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jualbeli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia
maya. E-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara
berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang
memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat
menyediakan layanan “get and deliver“. Perdagangan eletronik berbeda
dengan perdagangan biasa, maka transaksinya pun berbeda. Transaksi ecommerce memiliki beberapa karakteristik yang sangat khusus, yaitu :
1. Transaksi tanpa batas
Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi penghalang
suatu perusahaan atau individu yang ingin go-international. Sehingga,
hanya perusahaan atau individu dengan modal besar yang dapat
memasarkan produknya ke luar negeri.Dewasa ini dengan internet
pengusaha kecil dan menengah dapat memasarkan produknya secara
internasional cukup dengan membuat situs web atau dengan
memasang iklan di situs-situs internet tanpa batas waktu (24 jam), dan
tentu saja pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses situs tersebut
dan
melakukan
transaksi
secara
online.
2. Transaksi anonim
Para penjual dan pembeli dalam transaksi melalui internet tidak
harus bertemu muka satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan
nama dari pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah
diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, yang
biasanya dengan kartu kredit.
Jenis e-Commerce
e-Commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki
karakteristik berbeda-beda yaitu:
1. Business to Business (B2B)
Business to Business e-Commerce memiliki karakteristik:
a. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki
hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya
dipertukarkan
dengan
partner tersebut. Dikarenakan
sudah
mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan
dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).
b. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan
secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah
disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan
sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti
yang menggunakan standar yang sama.
c. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan
data, tidak harus menunggu parternya. Model yang umum
digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence dapat
didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2. Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer e-Commerce memiliki karakteristik sebagai berikut:
a. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
b. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme
yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena
sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan
menggunakan basis Web.
c. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer
melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai
dengan permohonan.
d. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi
(client consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis
Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.
3. Consumen to consumen(C2C)
Consumen to Consumen e-Commerce memiliki karateristik sebagai
berikut :
a. Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain.
Dapat juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang
yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.
b. Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C
dalam situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh
perantara, seperti eBay.com, auctionanything.com, para pelanggan
juga dapat menggunakan situs khusus seperti buyit.com atau
bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang melakukan
lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak
untuk menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.
4. Comsumen to Business(C2B).
Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk
atau jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan
produk atau jasa tersebut ke konsumen. Contohnya di priceline.com,
dimana pelanggan menyebutkan produk dan harga yang diinginkan, dan
priceline mencoba menemukan pemasok yang memenuhi kebutuhan
tersebut.
2.2 Manfaat Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)
a.
Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
b.
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
c.
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
d.
Melebarkan jangkauan (global reach).
e.
Meningkatkan customer loyality.
f.
Meningkatkan supplier management.
g.
Memperpendek waktu produksi.
h.
Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).
Jika dipandang dari pelaku-pelaku dalam e-commerce, keuntungannya
yaitu:
a.
Bagi Perusahaan, memperpendek jarak, perluasan pasar, perluasan
jeringan mitra bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan
ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif, serta mengurangi biaya-biaya
yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan,
report, dan sebagainya sehingga dapat meningkatkan pendapatan.
b.
Bagi Konsumen, efektif, aman secara fisik dan flexible
c.
Bagi Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan pencemaran
lingkungan, membuka peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis,
meningkatkan kualitas SDM
Selain itu dengan adanya teknologi internet, kelebihan nilai bisnis ini
antara lain:
a. Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online.
b. Memperkecil biaya melalui penjualan dan dukungan pelanggan secara
online.
c. Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan web dan penjualan
secara online.
d. Membuat produk-produk baru agar segera bisa diakses melalui web.
2.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik ( E-Commerce)
a. Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang
penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah
mengganti semua data finansial yang ada.
b. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa
menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak
berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan
ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
d.
Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan
seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah
itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
e.
Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai
macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain
yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
f.
Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan
dengan sengaja , ketidakjujuran , praktek bisnis yang tidak benar , kesalahan
faktor manusia , kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
g.
Terkadang Menimbulkan kekecewaan, apa yang dilihat dilayar monitor
komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata
2.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan
Elektronik ( E-Commerce) dan Kunci Sukses Dalam ECommerce.
Hal yang dubutuhkan untuk memulai perdagangan elektronik harus
mempunyai aplikasi umum yang berhubungan dengan E-Commerce, antara
lain:
1. Web Site
Ini sangat penting dalam proses promosi sebuah produk dalam
kegiatan E-Commerce. Karena penjualan ini berbasis internet, jadi
produk di promosikan melalui website. Semakin menarik apa yang ada
di websitenya maka akan banyak pula yang akan mendatangi
websitenya.
2. Content Management Systems
Content
Management
System,
yaitu
sebuah
software
yang
dipergunakan untuk membangun sebuah website. Mulai dari design,
pengolahan
data
dan
juga
pengintegrasian
dengan
hosting. CMS sendiri memiliki kelebihan penggunaan database, atau
update content yang lebih mudah daripada website yang berbasis
coding script (html).
3. Email dan Contact Person
Email dan contant person dalam perdagangan elektronik sangat penting
bagi konsumen untuk mengetahui identitas si penjual. Selain itu juga
bisa dimanfaatkan untuk promosi. Dan juga sarana untuk bertransaksi.
4. Sistem Pembayaran Domestik dan Internasional
Hal ini diperlukan dalam proses transaksi , karena proses ini online,
maka menggunakan sistem pembayaran online pula atau juga ada
yang bertatap muka langsung dalam proses transaksinya. Tetapi jika
produknya telah sampai ke luar negeri sistem pembayaran internasional
mutlak harus terpenuhi.
5. Informasi pengiriman dan pemesanan
Karena E-Commerce itu sistemnya “Get and Deliver” jadi proses
pengiriman dan pemesanan sangat penting. Informasi ini juga bisa
berpengaruh dalam pengeluaran. Dan jika ada kesalahan informasi
tersebut bisa terjadi kerugian.
6. Produk Digital maupun Non-Digital
Perdagangan elektronik tidak hanya menawarkan produk yang
berwujud, tetapi disini juga bisa menjual produk digital seperti software
maupun lagu yang nantinya diambil dengan cara didownload setelah
melakukan transaksi online.
Kunci Sukses Perdagangan Eletronik
Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan
tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim
manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang
bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan
keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:
1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan
diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
6. Menyediakan
rasa komunitas untuk
pelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudah kegiatan perdagangan
berdiskusi,
masukan
dari
2.5 Kendala Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)
a. Biaya tinggi
Maksudnya ialah untuk melakukan atau membuka perdagangan secara
online itu sangat membutuhkan biaya yang tidak sedikit, karena itu biasanya
bisnis ini di lakukan oleh kalangan menengah keatas, tetapi ada juga dari
kalangan menengah kebawah untuk menekuni bisnis ini.
b. Masalah keamanan
Yang di maksud adalah dalam e-commerce masalah keamannya masih
banyak yang di ragukan, banyak juga yang pihak-pihak yang tidak
bertanggung jawab menyalah gunakan system seperti ini, salah satu caranya
yaitu dengan menipu korban untuk melakukan apa saja, maka dari itu ini
merupakan kendala yang sangat besar. Walaupun sudah ada hukum yang
menaunginya tetapi masih saja ada pihak yang melakukannya.
c. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia,maksudnya
ialah masih banyak aplikasi-aplikasi yang kurang mendukung dalam
menjalankan pada e-commerce,dan banyak aplikasinya pun masih terbatas
atau sedikit yang di keluarkan oleh vendor,sehingga ini dapat di katakan
sebagai kendala pada e-commerce.
2.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan ECommerce
Dengan semakin banyaknya toko online yang ada, kita jadi lebih mudah
mencari dan memilih barang sesuai keperluan yang akan dibeli. Namun
demikian seiring dengan semakin banyaknya toko online, makin banyak juga
orang yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu kita harus jeli memilih
tempat untuk belanja online jika tidak mau tertipu.
Berikut ini cara untuk menghindari penipuan saat menggunakan ECommerce antara lain :
1. Jangan pernah berbelanja pada Toko Online yang menggunakan
Website/Blog gratisan. Logika saja, mereka menjual barang yang katanya
bernilai ratusan juta, kenapa untuk memiliki website resmi yang modalnya
hanya sekian ratus ribu tidak bisa ? Disini sudah tergambar ketidak
professionalan
mereka.
Ciri Website/Blog gratisan dengan domain blogspot, wordpress, co.cc, tk
dll (meskipun tidak semuanya toko online yang menggunakan layanan
gratis ini adalah penipu)
2. Jangan pernah berbelanja langsung lewat facebook. Meskipun beriklan
lewat Facebook, akan tetapi sebuah Toko Online yang benar akan selalu
mengarahkan
calon
konsumen
ke
Website
Resmi
mereka.
Facebook sebagai Ajang portal social network telah banyak dijadikan
sebagai wadah penipuan, dan sudah banyak yang menjadi korbannya.
3. Pelajari status toko, dengan cara bisa dicek langsung ke lokasi atau
bertanya pada keluarga atau teman yang kebetulan sama kota dengan si
pedagang atau setidaknya pada orang yang kita kenal yang pernah
berbelanja di toko online tersebut.
4. Jangan pernah berbelanja dengan Toko Online yang menutup diri mereka
dengan dalih ini dan itu. Hal yang demikian hanyalah tipu daya untuk
lempar batu lalu sembunyi tangan. Anda sebagai korban akan sangat
susah mendapatkan si Penipu
5. Selalu
browsing
tentang
status
toko
tersebut.
Cari semua informasi mulai dari Nama, Nomor HP, Rekening dll, sebab di
Internet biasanya telah ada Data Record Penipuan
Selain itu ada juga cara aman menggunakan E-Commerce :
1. Bookmark lah situs belanja online resmi yang dapat dipercaya. Hindari
menggunakan mesin pencari untuk mencari barang-barang yang Anda
inginkan untuk meminimalisir kemungkinan Anda tertipu oleh situs jahat atau
scam. Anda bisa mencatat alamat situs resminya dari iklan mereka di media
atau informasi sudah terpercaya lainnya.
2. Hati-hati saat Anda mendapatkan kiriman penawaran barang dan diskon
besarmelalui email. Rata-rata email spam seperti ini membawa link palsu dan
attachment yang isinya bisa jadi akan menginfeksi komputer Anda. Jangan
terburu-buru
meng-klik
link
yang
disertakan
atau
mendownload
file
Attachment yang disertakan dalam email.
3. Cek dan verifikasi kembali jika Anda dikirimi penawaran yang tidak masuk
akal melalui notifikasi SMS, e-mail, Facebook, atau Twitter, sebelum mengklik sebuah link promosi. Anda bisa menelepon layanan pelanggan situs
belanja tersebut untuk memastikan penawaran atau promosinya sedang
berlangsung
4. Periksa ulang kembali untuk halaman pembayarannya. Jika pembayaran
melalui pihak ketiga (eBay atau PayPal) pastikan Anda berada pada alamat
yang benar, jangan sampai data kartu kredit Anda dicuri dan disalahgunakan
oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Ada baiknya pilihlah situs belanja
yang menggunakan sistem transfer antar bank atau pembayaran langsung
(cash on delivery) dengan debit atau kartu kredit.
5. Jika Anda termasuk penggila belanja, tidak ada salahnya menginstal
software keamanan yang bisa memblok aksi para peretas dan menjamin
Anda masuk ke dalam situs belanja yang aman. Penggunaan antivirus atau
software untuk sistem keamanan dikomputer sangat disarankan.
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jualbeli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia
maya. e-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara
berbelanja atau berdagang secara online.
Adapun manfaat dari e-commerce antara lain:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Revenue Stream (aliran pendapatan) baru
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
Melebarkan jangkauan (global reach).
Meningkatkan customer loyality.
Meningkatkan supplier management.
Memperpendek waktu produksi
Selain itu ada hal yang harus dimiliki dalam e-commerce yaitu :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Web Site
Email dan Contact Person
Sistem Pembayaran Domestik dan Internasional
Informasi Pengiriman dan Pemesanan
Produk Digital dan Non-Digital
Content Management Systems
3.2 Saran
Kami menyarankan bahwa, e-commerce ini sangatlah penting untuk
perdagangan di era modern ini. Karena melihat dari segi peluang, ecommerce mempunyai peluang yang sangat besar dan menghasilkan
keuntungan yang sangat besar. Karena tidak hanya pasar domestik saja
ruang lingkupnya, pasar internasional pun bisa dengan mudah. Dan kami juga
menyarankan jangan cepat tertarik dengan apa yang ada, harus dicek dahulu
kebenarannya, bila sudah terbukti maka lakukan transaksi.
DAFTAR PUSTAKA
Indrajit, Richardus Eko. 2001. E-Commerce Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia
Maya. Jakarta. PT. Elexmedia Komputindo Kelompok Gramedia.
Sumber Lain :
http://id.wikipedia.org/
http://tekno.kompas.com
http://www.maniacms.web.id
http://www.iaincirebon.ac.id
Wawancara secara langsung
KARYA TULIS ILMIAH
PERDAGANGAN ELEKTRONIK ( E-COMMERCE )
Disusun untuk memenuhi Ujian Praktek Bahasa Indonesia
Nama Kelompok :
Annisa Rizky N
Lukman Rismansyah
Reza Afrizal
Kelas : XI IPA 1
SMA N 1 CISARUA
Jln. Terusan Kolonel Masturi No. 64 Kec. Cisarua
Kab. Bandung Barat
2013/2014
Kata Pengantar
Puji dan syukur kepada Tuhan yang Maha Esa karena berkat
rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan tugas karya tulis ilmiah ini. Kami
juga ingin mengucapkan terima kasih bagi seluruh pihak yang telah
membantu dalam pembuatan karya tulis ilmiah ini dan berbagai sumber
yang telah kami pakai sebagai data dan fakta pada karya tulis ilmiah ini.
Dalam hal ini kami pun mengalami adanya kendala dalam
pengerjaan tugas ini. Oleh karena itu, kami menerima semua kritik dan
saran tersebut sebagai batu loncatan yang dapat memperbaiki karya
tulis ilmiah di masa yang akan datang. Semoga karya tulis ilmiah
berikutnya
dapat
diselesaikan
dengan
hasil
yang lebih baik.
Dengan menyelesaikan karya tulis ini kami mengharapkan banyak
manfaat yang dapat dipetik dan diambil dari karya ini. Semoga dengan
adanya karya tulis ilmiah tentang “Perdagangan Eletronik (Ecommerce)” guna untuk melengkapi nilai pelajaran Bahasa Indonesia
dan kita sebagai pelajar mengetahui perdagangan ekonomi yang
berbasis internet. Terimakasih.
Bandung Barat , 24 April 2013
Tim Penulis
DAFTAR ISI
Kata Pengantar .................................................................................................................................... i
Daftar Isi ............................................................................................................................................... ii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .............................................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................................................ 2
1.3 Tujuan ........................................................................................................................................... 2
1.4 Ruang Lingkup .............................................................................................................................. 3
1.5 Metode Penelitian ......................................................................................................................... 3
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian , Jenis Transaksi dan Jenis-Jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ............ 4
2.2 Manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ....................................................................... 7
2.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik (E-Commerce) ............................................................ 8
2.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan Kunci
Sukses Dalam E-Commerce .............................................................................................................. 9
2.5 Kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ...................................................................... 11
2.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan E-Commerce .................................... 12
BAB III
PENUTUPAN
3.1 Kesempulan ................................................................................................................................ 14
3.2 Saran ........................................................................................................................................... 14
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 15
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Internet dan Ekonomi saat ini sudah tidak bisa dipisahkan. Keduanya
bisa bersatu dengan kemajuan teknologi saat ini. Perkembangan ekonomi
di Indonesia maupun luar negeri sekarang dengan dapat dengan mudah
kita mengetahuinya. Mulai dari telepon genggam yang dibawa sehari-hari
ataupun zaman sekarang dengan menggunakan komputer tablet. Dengan
satu klik saja kita dapat mengetahui apa yang terjadi di dunia saat ini.
Melihat dari prinsip ekonomi yang berbunyi “Mengeluarkan modal
sekecil-kecilnya
dan
mendapatkan
keuntungan
yang
sebesarnya”
pengusaha pada zaman sekarang pebisnis menggunakan perdagangan
berbasis internet (E-commerce) yang saat ini sangat menggiurkan dan
sudah banyak sekali yang menggunakannya di Indonesia maupun di luar
negeri. Karena dengan modal yang kecil dan tidak membutuhkan tempat
untuk menawarkan barang atau jasanya, bisa dengan mudah di
promosikan ke publik. Dengan menggunakannya secara baik dan benar
maka dapat dengan mudah mendapatkan keuntungan yang besar.
Sudah sangat tidak mungkin jika sekarang ekonomi tidak menggunakan
yang namanya internet. Karena mereka berdua berkaitan erat pada zaman
era modern ini. Tetapi tidak selalu perdagangan berbasis internet ini
mendapatkan dampak positif, ada juga dampak negatifnya. Antara lain
seperti ; Penipuan sampai pencurian data berharga. Namun itu semua bisa
dicegah dan diatasi dengan berbagai cara dan kita juga dapat
mengoptimalkan manfaat yang telah diberikan oleh “Perdagangan
Elektronik” ini.
1.2
Rumusan Masalah
1. Apa
itu
Perdagangan
Elektronik
(E-Commerce)
dan
jenis-jenis
Perdagangan Elektronik (E-Commerce) dan jenis transaksinya ?
2. Apa manfaat Perdagangan Elektronik (E-Commerce)?
3. Apa dampak negatif Perdagangan Elektronik (E-Commerce) ?
4. Apa kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce)?
5. Apa saja yang dibutuhkan untuk memulai Perdagangan Elektronik (ECommerce) dan kunci sukses dalam E-Commerce ?
6. Bagaimana cara menghindari penipuan dan cara aman menggunakan
E-Commerce?
1.3
Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
dan jenis-jenis Perdagangan Elektronik (E-Commerce)
dan jenis
transaksinya.
2. Untuk
mengetahui
manfaat
dari
Perdagangan
Elektronik
(E-
Commerce).
3. Untuk mengetahui dampak negatif Perdagangan Elektronik (ECommerce).
4. Untuk mengetahui kendala Perdagangan Elektronik (E-Commerce).
5. Untuk
mengetahui
apa
saja
yang
dibutuhkan
untuk
memulai
perdagangan elektronik (E-Commerce) dan kunci sukses dalam ECommerce.
6. Untuk mengetahui cara menghindari penipuan dan cara aman
menggunakan E-Commerce.
1.4
Ruang Lingkup
Karena penilitian kami tentang Perdagangan Elektronik (ECommerce) yang menggunakan internet, kami mengambil ruang
lingkup dunia maya dan masyarakat.
1.5
Metode Penelitian
Dalam penelitian ini kami menggunakan metode kajian pustaka, dan
observasi langsung.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pengertian, Jenis Transaksi dan Jenis Perdagangan
Elektronik ( E-Commerce)
E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jualbeli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia
maya. E-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara
berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang
memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat
menyediakan layanan “get and deliver“. Perdagangan eletronik berbeda
dengan perdagangan biasa, maka transaksinya pun berbeda. Transaksi ecommerce memiliki beberapa karakteristik yang sangat khusus, yaitu :
1. Transaksi tanpa batas
Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi penghalang
suatu perusahaan atau individu yang ingin go-international. Sehingga,
hanya perusahaan atau individu dengan modal besar yang dapat
memasarkan produknya ke luar negeri.Dewasa ini dengan internet
pengusaha kecil dan menengah dapat memasarkan produknya secara
internasional cukup dengan membuat situs web atau dengan
memasang iklan di situs-situs internet tanpa batas waktu (24 jam), dan
tentu saja pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses situs tersebut
dan
melakukan
transaksi
secara
online.
2. Transaksi anonim
Para penjual dan pembeli dalam transaksi melalui internet tidak
harus bertemu muka satu sama lainnya. Penjual tidak memerlukan
nama dari pembeli sepanjang mengenai pembayarannya telah
diotorisasi oleh penyedia sistem pembayaran yang ditentukan, yang
biasanya dengan kartu kredit.
Jenis e-Commerce
e-Commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki
karakteristik berbeda-beda yaitu:
1. Business to Business (B2B)
Business to Business e-Commerce memiliki karakteristik:
a. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki
hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya
dipertukarkan
dengan
partner tersebut. Dikarenakan
sudah
mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan
dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).
b. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan
secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah
disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan
sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti
yang menggunakan standar yang sama.
c. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan
data, tidak harus menunggu parternya. Model yang umum
digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence dapat
didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2. Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer e-Commerce memiliki karakteristik sebagai berikut:
a. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
b. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme
yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena
sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan
menggunakan basis Web.
c. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer
melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai
dengan permohonan.
d. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi
(client consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis
Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.
3. Consumen to consumen(C2C)
Consumen to Consumen e-Commerce memiliki karateristik sebagai
berikut :
a. Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain.
Dapat juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang
yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.
b. Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C
dalam situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh
perantara, seperti eBay.com, auctionanything.com, para pelanggan
juga dapat menggunakan situs khusus seperti buyit.com atau
bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang melakukan
lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak
untuk menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.
4. Comsumen to Business(C2B).
Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk
atau jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan
produk atau jasa tersebut ke konsumen. Contohnya di priceline.com,
dimana pelanggan menyebutkan produk dan harga yang diinginkan, dan
priceline mencoba menemukan pemasok yang memenuhi kebutuhan
tersebut.
2.2 Manfaat Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)
a.
Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
b.
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
c.
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
d.
Melebarkan jangkauan (global reach).
e.
Meningkatkan customer loyality.
f.
Meningkatkan supplier management.
g.
Memperpendek waktu produksi.
h.
Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).
Jika dipandang dari pelaku-pelaku dalam e-commerce, keuntungannya
yaitu:
a.
Bagi Perusahaan, memperpendek jarak, perluasan pasar, perluasan
jeringan mitra bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan
ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif, serta mengurangi biaya-biaya
yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan,
report, dan sebagainya sehingga dapat meningkatkan pendapatan.
b.
Bagi Konsumen, efektif, aman secara fisik dan flexible
c.
Bagi Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan pencemaran
lingkungan, membuka peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis,
meningkatkan kualitas SDM
Selain itu dengan adanya teknologi internet, kelebihan nilai bisnis ini
antara lain:
a. Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online.
b. Memperkecil biaya melalui penjualan dan dukungan pelanggan secara
online.
c. Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan web dan penjualan
secara online.
d. Membuat produk-produk baru agar segera bisa diakses melalui web.
2.3 Dampak Negatif Perdagangan Eletronik ( E-Commerce)
a. Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang
penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah
mengganti semua data finansial yang ada.
b. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa
menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak
berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
c. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan
ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
d.
Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan
seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah
itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
e.
Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai
macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain
yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
f.
Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan
dengan sengaja , ketidakjujuran , praktek bisnis yang tidak benar , kesalahan
faktor manusia , kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
g.
Terkadang Menimbulkan kekecewaan, apa yang dilihat dilayar monitor
komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata
2.4 Apa Saja yang Dibutuhkan Untuk Memulai Perdagangan
Elektronik ( E-Commerce) dan Kunci Sukses Dalam ECommerce.
Hal yang dubutuhkan untuk memulai perdagangan elektronik harus
mempunyai aplikasi umum yang berhubungan dengan E-Commerce, antara
lain:
1. Web Site
Ini sangat penting dalam proses promosi sebuah produk dalam
kegiatan E-Commerce. Karena penjualan ini berbasis internet, jadi
produk di promosikan melalui website. Semakin menarik apa yang ada
di websitenya maka akan banyak pula yang akan mendatangi
websitenya.
2. Content Management Systems
Content
Management
System,
yaitu
sebuah
software
yang
dipergunakan untuk membangun sebuah website. Mulai dari design,
pengolahan
data
dan
juga
pengintegrasian
dengan
hosting. CMS sendiri memiliki kelebihan penggunaan database, atau
update content yang lebih mudah daripada website yang berbasis
coding script (html).
3. Email dan Contact Person
Email dan contant person dalam perdagangan elektronik sangat penting
bagi konsumen untuk mengetahui identitas si penjual. Selain itu juga
bisa dimanfaatkan untuk promosi. Dan juga sarana untuk bertransaksi.
4. Sistem Pembayaran Domestik dan Internasional
Hal ini diperlukan dalam proses transaksi , karena proses ini online,
maka menggunakan sistem pembayaran online pula atau juga ada
yang bertatap muka langsung dalam proses transaksinya. Tetapi jika
produknya telah sampai ke luar negeri sistem pembayaran internasional
mutlak harus terpenuhi.
5. Informasi pengiriman dan pemesanan
Karena E-Commerce itu sistemnya “Get and Deliver” jadi proses
pengiriman dan pemesanan sangat penting. Informasi ini juga bisa
berpengaruh dalam pengeluaran. Dan jika ada kesalahan informasi
tersebut bisa terjadi kerugian.
6. Produk Digital maupun Non-Digital
Perdagangan elektronik tidak hanya menawarkan produk yang
berwujud, tetapi disini juga bisa menjual produk digital seperti software
maupun lagu yang nantinya diambil dengan cara didownload setelah
melakukan transaksi online.
Kunci Sukses Perdagangan Eletronik
Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan
tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim
manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang
bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan
keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:
1. Menyediakan harga kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan
diskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
6. Menyediakan
rasa komunitas untuk
pelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudah kegiatan perdagangan
berdiskusi,
masukan
dari
2.5 Kendala Perdagangan Elektronik ( E-Commerce)
a. Biaya tinggi
Maksudnya ialah untuk melakukan atau membuka perdagangan secara
online itu sangat membutuhkan biaya yang tidak sedikit, karena itu biasanya
bisnis ini di lakukan oleh kalangan menengah keatas, tetapi ada juga dari
kalangan menengah kebawah untuk menekuni bisnis ini.
b. Masalah keamanan
Yang di maksud adalah dalam e-commerce masalah keamannya masih
banyak yang di ragukan, banyak juga yang pihak-pihak yang tidak
bertanggung jawab menyalah gunakan system seperti ini, salah satu caranya
yaitu dengan menipu korban untuk melakukan apa saja, maka dari itu ini
merupakan kendala yang sangat besar. Walaupun sudah ada hukum yang
menaunginya tetapi masih saja ada pihak yang melakukannya.
c. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia,maksudnya
ialah masih banyak aplikasi-aplikasi yang kurang mendukung dalam
menjalankan pada e-commerce,dan banyak aplikasinya pun masih terbatas
atau sedikit yang di keluarkan oleh vendor,sehingga ini dapat di katakan
sebagai kendala pada e-commerce.
2.6 Cara Menghindari dan Cara Aman Dalam Menggunakan ECommerce
Dengan semakin banyaknya toko online yang ada, kita jadi lebih mudah
mencari dan memilih barang sesuai keperluan yang akan dibeli. Namun
demikian seiring dengan semakin banyaknya toko online, makin banyak juga
orang yang tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu kita harus jeli memilih
tempat untuk belanja online jika tidak mau tertipu.
Berikut ini cara untuk menghindari penipuan saat menggunakan ECommerce antara lain :
1. Jangan pernah berbelanja pada Toko Online yang menggunakan
Website/Blog gratisan. Logika saja, mereka menjual barang yang katanya
bernilai ratusan juta, kenapa untuk memiliki website resmi yang modalnya
hanya sekian ratus ribu tidak bisa ? Disini sudah tergambar ketidak
professionalan
mereka.
Ciri Website/Blog gratisan dengan domain blogspot, wordpress, co.cc, tk
dll (meskipun tidak semuanya toko online yang menggunakan layanan
gratis ini adalah penipu)
2. Jangan pernah berbelanja langsung lewat facebook. Meskipun beriklan
lewat Facebook, akan tetapi sebuah Toko Online yang benar akan selalu
mengarahkan
calon
konsumen
ke
Website
Resmi
mereka.
Facebook sebagai Ajang portal social network telah banyak dijadikan
sebagai wadah penipuan, dan sudah banyak yang menjadi korbannya.
3. Pelajari status toko, dengan cara bisa dicek langsung ke lokasi atau
bertanya pada keluarga atau teman yang kebetulan sama kota dengan si
pedagang atau setidaknya pada orang yang kita kenal yang pernah
berbelanja di toko online tersebut.
4. Jangan pernah berbelanja dengan Toko Online yang menutup diri mereka
dengan dalih ini dan itu. Hal yang demikian hanyalah tipu daya untuk
lempar batu lalu sembunyi tangan. Anda sebagai korban akan sangat
susah mendapatkan si Penipu
5. Selalu
browsing
tentang
status
toko
tersebut.
Cari semua informasi mulai dari Nama, Nomor HP, Rekening dll, sebab di
Internet biasanya telah ada Data Record Penipuan
Selain itu ada juga cara aman menggunakan E-Commerce :
1. Bookmark lah situs belanja online resmi yang dapat dipercaya. Hindari
menggunakan mesin pencari untuk mencari barang-barang yang Anda
inginkan untuk meminimalisir kemungkinan Anda tertipu oleh situs jahat atau
scam. Anda bisa mencatat alamat situs resminya dari iklan mereka di media
atau informasi sudah terpercaya lainnya.
2. Hati-hati saat Anda mendapatkan kiriman penawaran barang dan diskon
besarmelalui email. Rata-rata email spam seperti ini membawa link palsu dan
attachment yang isinya bisa jadi akan menginfeksi komputer Anda. Jangan
terburu-buru
meng-klik
link
yang
disertakan
atau
mendownload
file
Attachment yang disertakan dalam email.
3. Cek dan verifikasi kembali jika Anda dikirimi penawaran yang tidak masuk
akal melalui notifikasi SMS, e-mail, Facebook, atau Twitter, sebelum mengklik sebuah link promosi. Anda bisa menelepon layanan pelanggan situs
belanja tersebut untuk memastikan penawaran atau promosinya sedang
berlangsung
4. Periksa ulang kembali untuk halaman pembayarannya. Jika pembayaran
melalui pihak ketiga (eBay atau PayPal) pastikan Anda berada pada alamat
yang benar, jangan sampai data kartu kredit Anda dicuri dan disalahgunakan
oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Ada baiknya pilihlah situs belanja
yang menggunakan sistem transfer antar bank atau pembayaran langsung
(cash on delivery) dengan debit atau kartu kredit.
5. Jika Anda termasuk penggila belanja, tidak ada salahnya menginstal
software keamanan yang bisa memblok aksi para peretas dan menjamin
Anda masuk ke dalam situs belanja yang aman. Penggunaan antivirus atau
software untuk sistem keamanan dikomputer sangat disarankan.
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
E-Commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jualbeli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia
maya. e-Commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara
berbelanja atau berdagang secara online.
Adapun manfaat dari e-commerce antara lain:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Revenue Stream (aliran pendapatan) baru
Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
Melebarkan jangkauan (global reach).
Meningkatkan customer loyality.
Meningkatkan supplier management.
Memperpendek waktu produksi
Selain itu ada hal yang harus dimiliki dalam e-commerce yaitu :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Web Site
Email dan Contact Person
Sistem Pembayaran Domestik dan Internasional
Informasi Pengiriman dan Pemesanan
Produk Digital dan Non-Digital
Content Management Systems
3.2 Saran
Kami menyarankan bahwa, e-commerce ini sangatlah penting untuk
perdagangan di era modern ini. Karena melihat dari segi peluang, ecommerce mempunyai peluang yang sangat besar dan menghasilkan
keuntungan yang sangat besar. Karena tidak hanya pasar domestik saja
ruang lingkupnya, pasar internasional pun bisa dengan mudah. Dan kami juga
menyarankan jangan cepat tertarik dengan apa yang ada, harus dicek dahulu
kebenarannya, bila sudah terbukti maka lakukan transaksi.
DAFTAR PUSTAKA
Indrajit, Richardus Eko. 2001. E-Commerce Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia
Maya. Jakarta. PT. Elexmedia Komputindo Kelompok Gramedia.
Sumber Lain :
http://id.wikipedia.org/
http://tekno.kompas.com
http://www.maniacms.web.id
http://www.iaincirebon.ac.id
Wawancara secara langsung