Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Berbasis Iso 9001:2008 : Studi pada SMK Negeri 2 Salatiga Periode Tahun 2010 -2012

Abstrak

Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Berbasis ISO 9001:2008
(Studi Pada SMK Negeri 2 Salatiga Periode Tahun 2010 -2012)
Oleh : Al. Yudiantoko

Penelitian ini bermaksud mengevaluasi pelaksanaan Sistem
Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada SMK Negeri 2 Salatiga,
berdasarkan 8 (delapan) prinsip standar sistem manajemen mutu,
menggunakan metode penelitian deskriptif evaluatif model CIPP
(Context, Input, Process, dan Product). Teknik pengumpulan data
dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Subyek penelitian
berjumlah duabelas orang, dari unsur Top, Middle dan Low
manajemen, guru, siswa-siswi, serta komite sekolah SMK Negeri 2
Salatiga, menggunakan wawancara yang mendalam. Teknik
analisa data menggunakan metode Trianggulasi. Hasil penelitian
menunjukkan Evaluasi Context aspek perencanaan, pelaksanaan,
telah terdokumentasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi,
yaitu 1) Aspek Kebijakan Mutu, dokumen-dokumen sistem
manajemen Mutu (PM), (POS), dan (IK) dan Dokumen lainnya
disesuaikan (conformity) dengan situasi terkini, 2) Menyusun

kembali Visi, Misi dan Tujuan Sekolah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pelanggan dengan a) melanjutkan tradisi pewarisan
nilai-nilai disiplin b) memberikan ruang peserta didik perempuan
dengan kegiatan yang relevan, c) meninggalkan pola "share"
pendapat dalam pengambilan keputusan, 2) Terlibat dalam
perencanaan sistem manajemen sehingga komit dalam mengontrol
sistem, 3) Menghindarkan tugas rangkap jabatan, dan konsisten
pada tupoksi organisasi, 4) Konsisten menjalankan program
peningkatan berkelanjutan budaya industri disekolah dalam
wujud 5S, 5) Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia,
6) Memperbaiki terus menerus tata tertib sekolah 7) Meninjau
kembali efektifitas kinerja BP/BK yang kurang relevan, 8)
Mengevaluasi pelaksanaan dual system pada industri yang kurang
optimal, 9) Meningkatkan kualitas layanan pada orang tua,
industri dan mitra sekolah, 10) Meninjau kembali program yang
kurang memberikan benefit kepada lembaga. Evaluasi Process
perlunya 1) Meningkatkan pemahaman warga sekolah terhadap
Klausul SMM ISO, 2) Menetapkan kesatuan langkah dan tujuan
lembaga 3) Melakukan pemetaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya manajemen sekolah 1) Memenuhi aspek

kepuasan pelanggan, dengan pengkomunikasian pada sistem
manajemen mutu ISO 9001:2008 yang konsisten, 2) Melakukan
perbaikan terus menerus sistem Manajemen mutu ISO 9001:2008.
Kata kunci: Evaluasi, Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2008

Abstrak

Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Berbasis ISO 9001:2008
(Studi Pada SMK Negeri 2 Salatiga Periode Tahun 2010 -2012)
Oleh : Al. Yudiantoko

Penelitian ini bermaksud mengevaluasi pelaksanaan Sistem
Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada SMK Negeri 2 Salatiga,
berdasarkan 8 (delapan) prinsip standar sistem manajemen mutu,
menggunakan metode penelitian deskriptif evaluatif model CIPP
(Context, Input, Process, dan Product). Teknik pengumpulan data
dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Subyek penelitian
berjumlah duabelas orang, dari unsur Top, Middle dan Low
manajemen, guru, siswa-siswi, serta komite sekolah SMK Negeri 2
Salatiga, menggunakan wawancara yang mendalam. Teknik

analisa data menggunakan metode Trianggulasi. Hasil penelitian
menunjukkan Evaluasi Context aspek perencanaan, pelaksanaan,
telah terdokumentasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi,
yaitu 1) Aspek Kebijakan Mutu, dokumen-dokumen sistem
manajemen Mutu (PM), (POS), dan (IK) dan Dokumen lainnya
disesuaikan (conformity) dengan situasi terkini, 2) Menyusun
kembali Visi, Misi dan Tujuan Sekolah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pelanggan dengan a) melanjutkan tradisi pewarisan
nilai-nilai disiplin b) memberikan ruang peserta didik perempuan
dengan kegiatan yang relevan, c) meninggalkan pola "share"
pendapat dalam pengambilan keputusan, 2) Terlibat dalam
perencanaan sistem manajemen sehingga komit dalam mengontrol
sistem, 3) Menghindarkan tugas rangkap jabatan, dan konsisten
pada tupoksi organisasi, 4) Konsisten menjalankan program
peningkatan berkelanjutan budaya industri disekolah dalam
wujud 5S, 5) Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia,
6) Memperbaiki terus menerus tata tertib sekolah 7) Meninjau
kembali efektifitas kinerja BP/BK yang kurang relevan, 8)
Mengevaluasi pelaksanaan dual system pada industri yang kurang
optimal, 9) Meningkatkan kualitas layanan pada orang tua,

industri dan mitra sekolah, 10) Meninjau kembali program yang
kurang memberikan benefit kepada lembaga. Evaluasi Process
perlunya 1) Meningkatkan pemahaman warga sekolah terhadap
Klausul SMM ISO, 2) Menetapkan kesatuan langkah dan tujuan
lembaga 3) Melakukan pemetaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya manajemen sekolah 1) Memenuhi aspek
kepuasan pelanggan, dengan pengkomunikasian pada sistem
manajemen mutu ISO 9001:2008 yang konsisten, 2) Melakukan
perbaikan terus menerus sistem Manajemen mutu ISO 9001:2008.
Kata kunci: Evaluasi, Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri

ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj

em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol

ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel

ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si

, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri

kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i

tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abstrak

Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Berbasis ISO 9001:2008
(Studi Pada SMK Negeri 2 Salatiga Periode Tahun 2010 -2012)
Oleh : Al. Yudiantoko

Penelitian ini bermaksud mengevaluasi pelaksanaan Sistem
Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada SMK Negeri 2 Salatiga,
berdasarkan 8 (delapan) prinsip standar sistem manajemen mutu,
menggunakan metode penelitian deskriptif evaluatif model CIPP
(Context, Input, Process, dan Product). Teknik pengumpulan data
dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Subyek penelitian
berjumlah duabelas orang, dari unsur Top, Middle dan Low
manajemen, guru, siswa-siswi, serta komite sekolah SMK Negeri 2
Salatiga, menggunakan wawancara yang mendalam. Teknik
analisa data menggunakan metode Trianggulasi. Hasil penelitian
menunjukkan Evaluasi Context aspek perencanaan, pelaksanaan,
telah terdokumentasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi,
yaitu 1) Aspek Kebijakan Mutu, dokumen-dokumen sistem
manajemen Mutu (PM), (POS), dan (IK) dan Dokumen lainnya
disesuaikan (conformity) dengan situasi terkini, 2) Menyusun
kembali Visi, Misi dan Tujuan Sekolah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pelanggan dengan a) melanjutkan tradisi pewarisan
nilai-nilai disiplin b) memberikan ruang peserta didik perempuan
dengan kegiatan yang relevan, c) meninggalkan pola "share"
pendapat dalam pengambilan keputusan, 2) Terlibat dalam
perencanaan sistem manajemen sehingga komit dalam mengontrol
sistem, 3) Menghindarkan tugas rangkap jabatan, dan konsisten
pada tupoksi organisasi, 4) Konsisten menjalankan program
peningkatan berkelanjutan budaya industri disekolah dalam
wujud 5S, 5) Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia,
6) Memperbaiki terus menerus tata tertib sekolah 7) Meninjau
kembali efektifitas kinerja BP/BK yang kurang relevan, 8)
Mengevaluasi pelaksanaan dual system pada industri yang kurang
optimal, 9) Meningkatkan kualitas layanan pada orang tua,
industri dan mitra sekolah, 10) Meninjau kembali program yang
kurang memberikan benefit kepada lembaga. Evaluasi Process
perlunya 1) Meningkatkan pemahaman warga sekolah terhadap
Klausul SMM ISO, 2) Menetapkan kesatuan langkah dan tujuan
lembaga 3) Melakukan pemetaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya manajemen sekolah 1) Memenuhi aspek
kepuasan pelanggan, dengan pengkomunikasian pada sistem
manajemen mutu ISO 9001:2008 yang konsisten, 2) Melakukan
perbaikan terus menerus sistem Manajemen mutu ISO 9001:2008.
Kata kunci: Evaluasi, Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si
stem m anaj
em en sehi
ngga kom i
tdal
am m engontrol
si
stem , 3) M enghi
ndarkan tugas rangkap j
abatan, dan konsi
sten
pada tupoksi organi
sasi
, 4) Konsi
sten m enj
al
ankan program
peni
ngkatan berkel
anj
utan budaya industri di
sekol
ah dal
am
w uj
ud 5S, 5) M eni
ngkatkan kem am puan sum ber daya m anusi
a,
6) M em perbai
ki terus m enerus tata terti
b sekol
ah 7) M eni
nj
au
kem bal
i efekti
fi
tas ki
nerj
a BP/
BK yang kurang rel
evan, 8)
M engevaluasipelaksanaan dualsystem pada i
ndustriyang kurang
optim al
, 9) M eningkatkan kual
itas layanan pada orang tua,
industri dan m i
tra sekol
ah, 10) M eninj
au kem bal
i program yang
kurang m em beri
kan benefit kepada l
em baga.Evaluasi Process
perlunya 1) M eni
ngkatkan pem aham an w arga sekolah terhadap
Klausul SM M ISO , 2) M enetapkan kesatuan langkah dan tuj
uan
l
em baga 3) M el
akukan pem etaan, keterserapan lulusan.Evaluasi
Product perlunya m anaj
em en sekol
ah 1) M em enuhi aspek
kepuasan pel
anggan, dengan pengkom unikasi
an pada si
stem
m anaj
em en m utu ISO 9001:2008 yang konsi
sten, 2) M el
akukan
perbaikan terus m enerus si
stem M anaj
em en m utu ISO 9001:2008.
Kata kunci
: Evaluasi
, Si
stem M anaj
em en M utu, ISO 9001:2008

Abst
rak

EvaluasiSi
stem M anaj
em en M utu Berbasi
s ISO 9001:2008
(StudiPada SM K N egeri2 Salati
ga Peri
ode Tahun 2010 -2012)
Ol
eh : Al
. Yudi
ant
oko

Penel
iti
an ini berm aksud m engevaluasi pelaksanaan Si
stem
M anaj
em en M utu ISO 9001:2008 pada SM K N egeri 2 Sal
ati
ga,
berdasarkan 8 (del
apan) pri
nsi
p standar si
stem m anaj
em en m utu,
m enggunakan m etode penel
iti
an deskri
ptif evaluatif m odel C IPP
(C ontext
, Input
, Process, dan Product). Teknik pengum pulan data
dengan w aw ancara, observasidan dokum entasi
. Subyek penel
itian
berj
um lah duabelas orang, dari unsur Top, M i
ddl
e dan Low
m anaj
em en, guru, si
sw a-si
sw i
, serta kom ite sekol
ah SM K N egeri2
Sal
ati
ga, m enggunakan w aw ancara yang m endal
am . Teknik
anal
i
sa data m enggunakan m etode Tri
anggul
asi
. H asi
l penel
i
ti
an
m enunj
ukkan Eval
uasi C ontext aspek perencanaan, pel
aksanaan,
tel
ah terdokum entasi sedangkan aspek yang belum terpenuhi
,
yai
tu 1) Aspek Kebij
akan M utu, dokum en-dokum en si
stem
m anaj
em en M utu (PM ), (PO S), dan (IK) dan D okum en l
ai
nnya
di
sesuai
kan (conform i
ty) dengan si
tuasi terki
ni
, 2) M enyusun
kem bal
i Vi
si
, Mi
si dan Tuj
uan Sekol
ah, Evaluasi Input aspek 1)
Fokus pada pel
anggan dengan a) m el
anj
utkan tradi
si pew ari
san
ni
l
ai
-ni
l
ai di
si
pl
i
n b) m em beri
kan ruang peserta di
di
k perem puan
dengan kegi
atan yang rel
evan, c) m eni
nggal
kan pol
a "share"
pendapat dal
am pengam bi
l
an keputusan, 2) Terl
i
bat dal
am
perencanaan si